Ahora Telcel te ofrece la facilidad de administrar tu GPS Telcel desde WEB.

• Agrega direcciones desde WEB y sincronízalas a tus favoritos para que al ingresar a GPS Telcel desde tu celular puedas visualizarlas.
• Planea tus viajes desde la página WEB.
• Crea tus propios Mapas, compártelos con tus contactos y utiliza las herramientas de dibujo para personalizarlos.
• Importa tus contactos de todas tus direcciones de correo electrónico.
• Crea tus Rutas para correr o andar en bicicleta y calcula la distancia recorrida y el número de calorías.

Si ya eres usuario de GPS Telcel inicia sesión con tu número celular y tú NIP y disfruta de estas nuevas funcionalidades. Si no recuerdas tu NIP haz clic aquí para ver las instrucciones y obtenerlo.

Si aún no eres usuario GPS Telcel conoce más del servicio.

Convierte tu Teléfono Móvil en un Poderoso Sistema de Navegación GPS

Con GPS Telcel tienes una guía local en tu aparato telefónico a donde quiera que vayas: sin importar si vas en el auto o caminando por la calle. GPS Telcel te da instrucciones precisas con voz o en la pantalla, incluyendo la calle actual, la siguiente calle en donde debes de dar vuelta y el número de kilómetros que te faltan en el viaje. Y si pierdes alguna vuelta, GPS Telcel calculará la ruta de forma automática nuevamente.

• Mapas de México, Estados Unidos y Canadá a todo color y en 3D actualizados automáticamente que se mueven contigo.
• Millones de negocios para llamar o en donde se puede navegar: Cajeros Automáticos, restaurantes, hoteles, gasolinerías y más.
• Búsqueda de negocios en la ruta para que puedas girar de manera conveniente sin desviarte.
• Ingreso del destino en múltiples formas. Desde favoritos, lugares recientes, el teclado del teléfono e incluso desde el directorio de direcciones de tu Smartphone.
• Personaliza tu ruta por la ruta más rápida, la distancia más corta, por autopistas o por calles únicamente.
• Vista previa de tu ruta para ver la distancia total y el tiempo estimado del viaje para lanzarse con confianza al camino.
• Sitio web de planificación previa para indicar las direcciones de destino y planear los viajes.

• ¡Obtén GPS Telcel GRATIS durante 30 días! *

  Ingresa desde tu teléfono al Portal WAP Ideas Telcel> ve a la sección de Aplicaciones >da clic en el ícono de GPS Telcel y obtén al suscribirte 30 días GRATIS de GPS Telcel.

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• 1 mes por $140.21 pesos
• 3 meses por $301.60 pesos
• 6 meses por $503.34 pesos

También contamos con planes diarios:

• 1 día por $35 pesos
• 7 días por $60 pesos
• 15 días por $80 pesos

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También puedes suscribirte marcando *111 o en un Centro de Atención al Cliente de Telcel.

Cobertura

GPS Telcel tiene cobertura en todo el territorio Nacional, en 150,000 kms de carreteras y en todas las poblaciones de más de 2,500 habitantes, además de contar con la mejor cobertura en Estados Unidos y Canadá. Todas las ciudades principales del país cuentan con cobertura a detalle.

Preguntas Frecuentes sobre el Navegador GPS Telcel

• ¿Cómo compro GPS Telcel?

  Desde tu celular accede al Portal de Ideas Telcel, a la sección de aplicaciones y haz clic en el ícono de GPS Telcel. También puedes llamar al *111 o visitar el Centro de Atención a Clientes de Telcel.

• ¿GPS Telcel funcionará en mi teléfono celular?

  Por favor haz clic aquí para ver una lista de nuestros dispositivos soportados.

• ¿Necesito un plan de datos para utilizar GPS Telcel?

  No es necesario contar con un plan de datos para utilizar el servicio. Los datos requeridos se incluyen dentro del costo de la licencia de acuerdo al plan contratado. Si te encuentras en Estados Unidos o Canadá, se sugiere contratar un plan de datos roaming.

• Ahora que ya compré GPS Telcel ¿cómo lo instalo?

  ¡Felicidades por tu compra y bienvenido a GPS Telcel! Para descargar ve a Ideas Telcel, ve a aplicaciones y haz clic en el ícono de GPS Telcel, te va a aparecer «!Hola de nuevo!» esto es debido a que ya eres un usuario GPS Telcel, haz clic en «Descarga ahora» y comienza a disfrutar del servicio de GPS Telcel.

• ¿Cómo preparo mis viajes en línea?

  Busca tus destinos en la sección de mapas y más del portal y envíalos a tu equipo celular haciendo clic en “Enviar a teléfono”. Las direcciones puedes encontrarlas en “lugares recientes” o en “Mis favoritos” de GPS Telcel.

  Ahora ya puedes calcular las rutas hasta tu destino desde tu equipo telefónico.

• ¿Qué pasa si las direcciones que ingresé en Mi GPS Telcel no se muestran en mi celular?

  Una vez que hiciste clic en “Enviar a Teléfono”, GPS Telcel se sincronizará con tu cuenta de Mi GPS Telcel y mostrará las direcciones en tus "Lugares Recientes". Si no puedes ver las direcciones, haz clic en “Actualizar Lugares Recientes” en tu teléfono celular. Si ingresaste varias direcciones, también podrías necesitar avanzar a la siguiente página de tu teléfono celular para verlas todas.

• ¿Qué pasa si GPS Telcel dice que no se encuentra la dirección en la que estoy tratando de navegar?

  Asegúrate de que ingresaste la dirección correctamente. Los errores comunes son ingresar el nombre de la calle de forma incorrecta (por ejemplo, Main Street en lugar de N. Main Street), o indicar la ciudad equivocada en lugares que están cerca de los límites de la ciudad. Si tu dirección está cerca de los límites de la ciudad y no estás seguro de la dirección exacta, trata de indicar la dirección con el código postal en lugar de la ciudad y del estado.

  Si todo está correcto y aún recibes el mensaje de error, por favor envíanos un correo electrónico para que estemos enterados. Escalaremos el problema con nuestros proveedores de contenido para resolverlo. Apreciamos tu paciencia en este proceso.

• ¿Cuál es el ambiente ideal para GPS?

  Un receptor de GPS funciona de manera óptima con una vista amplia y clara del cielo. Los edificios, los estacionamientos cubiertos, los túneles y los follajes densos pueden bloquear las señales del satélite GPS, deshabilitando la capacidad del receptor para producir una ubicación. Si estás en un estacionamiento cubierto o cerca de un edificio alto, muévete hacia un área abierta y amplia antes de iniciar el servicio de GPS Telcel. De manera similar, debes colocar el receptor GPS dentro de tu auto de tal manera que no se obstruya la vista del cielo. Es posible que necesites dar al receptor GPS de 40 a 60 segundos para encontrar tu ubicación si no se ha utilizado en más de 4 horas.

• ¿Cómo puedo asegurar que mi receptor reciba las señales de GPS?

  El receptor de tu GPS debe tener una vista sin obstrucciones del cielo. Las señales de GPS pasarán a través del plástico y el vidrio (excepto cubiertas de metal, mallas metálicas y vidrio antibalas). Los edificios, las cornisas, los túneles, el follaje denso y los materiales como el metal, el concreto y la piedra bloquearán las señales del GPS.

  En un automóvil, el mejor lugar para colocar tu receptor GPS es sobre o cerca del tablero para que puedas recibir las señales GPS a través del parabrisas.

• ¿Qué pasa si mi pregunta no está incluida en esta sección?

  Si tu pregunta tiene una naturaleza más técnica, por favor ve a nuestra guía de solución de problemas para obtener trucos y consejos que te pueden ayudar o contacta nuestros números de soporte técnico.

Solución de Problemas de GPS Telcel

Enseguida se muestran algunos pasos sencillos de solución de problemas que puedes realizar si recibes cualquiera de los siguientes mensajes de error en tu teléfono.

• Mensaje de Error: “No se puede encontrar el servidor”

  GPS Telcel mostrará este error cuando tu teléfono celular no provea una conexión de datos. Puedes intentar resolver este problema asegurándote de que tienes apagado el Modo para Avión, moviéndote a un área con mejor cobertura de red o apagando tu celular y encendiéndolo nuevamente.

  Si utilizas una BlackBerry, también puedes verificar tus permisos para asegurarte de que están configurados de manera apropiada mediante la siguiente ruta.

  Opciones > Opciones Avanzadas > Aplicaciones > GPS Telcel > Editar Permisos > Permitir todos. Si el error persiste, por favor contacta al soporte a clientes de Telcel al *111 o al *264 para obtener ayuda.

• Mensaje de Error: “La señal GPS es débil” o “No hay señal GPS”

  GPS Telcel mostrará este error si tu teléfono celular no puede obtener una lectura de GPS en el momento en que GPS Telcel lo solicite. Puedes intentar resolver este problema asegurándote de que tu dispositivo tiene una visión clara del cielo y que no existen obstáculos cercanos naturales o creados por el hombre (como masa forestal densa o edificios muy altos).

  Si utilizas una BlackBerry, también puedes revisar y actualizar el estatus GPS de tu teléfono mediante la siguiente ruta: Opciones > Opciones Avanzadas > GPS > Presiona el botón del Menú > Selecciona Actualizar GPS.

  Si el error persiste, por favor envíanos un correo electrónico o llama al soporte a clientes de Telcel al *111 o al *264 para obtener ayuda.

• Mensaje de Error: “La cuenta expiró” o “La cuenta no existe”

  GPS Telcel mostrará este error si tu cuenta aún no se ha activado o si detectamos un problema de facturación de tu cuenta. Por favor contacta al soporte a clientes de Telcel al *111 o al *264 para obtener ayuda.

• Mensaje de Error: “No es posible generar la ruta”

  GPS Telcel mostrará este error si la dirección origen o la dirección destino son inválidas. Algunas causas comunes son las direcciones en calles privadas o un origen muy lejano a cualquier calle (por ejemplo, en medio de un estacionamiento muy grande). Puedes intentar solucionar este problema acercándote a una calle pública cercana antes de iniciar tu ruta o navegando hacia la intersección pública más cercana si tu destino es un camino privado.

  Si el error persiste, anota el código específico del error y envíanos un correo electrónico o llama al soporte a clientes de Telcel al *111 o al *264 para obtener ayuda.
  

• Mensaje de Error: “La dirección no se encuentra”

  GPS Telcel mostrará este error si la dirección destino es inválida. Los errores comunes son ingresar el nombre de la calle de forma incorrecta (por ejemplo, Main Street en lugar de N. Main Street), o indicar la ciudad equivocada en lugares que están cerca de los límites de la ciudad. Si tu dirección está cerca de los límites de la ciudad y no estás seguro de la dirección exacta, trata de indicar la dirección con el código postal en lugar de la ciudad y del estado.

  Si todo está correcto y aún recibes el mensaje de error, por favor envíanos un correo electrónico o llama al soporte a clientes de Telcel al *111 o al *264 para obtener ayuda.

  Escalaremos el problema con nuestros proveedores de contenido para resolverlo. Apreciamos tu paciencia en este proceso.

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GPS Telcel ahora te avisa sobre incidentes de Tráfico en tus Rutas

	Mientras manejas, GPS Telcel monitorea los incidentes de tráfico. Cuando haya un retraso o un incidente, GPS Telcel te lo podrá mostrar con un solo clic en Resumen de Tráfico. ¡GPS Telcel te ayudará a elegir la mejor ruta para evitar contratiempos!
	GPS Telcel ofrece información detallada sobre los incidentes a lo largo de tu ruta. Si se te pasó una vuelta o prefieres tomar una ruta alternativa ¡no hay problema! GPS Telcel te re direccionará.
	Fácil y rápidamente visualiza los incidentes de tráfico en la zona que desees. Para conocer los detalles, selecciónalo con el cursor o presiona sobre el incidente de tu interés*. * Equipos de pantalla táctil.
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