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Versão 2.0
Atualizado 2023, 20 de dezembro
Esta Política de Privacidade Telenav ("Política") rege o seu uso e acesso a determinados serviços, produtos ou websites que oferecemos, incluindo com ou através das nossas afiliadas ("Telenav", "nós", "nosso"). Ao utilizar ou aceder aos nossos serviços, produtos, websites ou outros interagindo connosco, reconhece esta Política e concorda em estar sujeito à mesma. Caso não concorde com esta Política, não tem direito a utilizar os nossos serviços, produtos ou website(s). Reconhece e compreende que esta Política não se aplica aos nossos parceiros de negócios ou a outras empresas que não sejam da propriedade ou operadas pela Telenav. Para obter informações sobre como os nossos parceiros de negócio e outras empresas processam os seus Dados Pessoais (conforme definido abaixo), consulte as suas políticas de privacidade. Se não concorda com os termos desta Política, por favor não utilize ou aceda aos nossos serviços, produtos ou ao nosso website, nem se envolva em qualquer uma destas atividades.
Estamos empenhados em proteger e respeitar a sua privacidade. Esta Política descreve a nossa abordagem à proteção de dados, privacidade de dados e segurança de dados, incluindo o nosso cumprimento de vários regulamentos e requisitos governamentais, e explica porquê e como podemos recolher, armazenar, processar e distribuir os seus Dados Pessoais a terceiros. Também descrevemos nesta Política os seus direitos em relação a essa informação.
Por "Dados Pessoais", referimo-nos a dados que lhe dizem respeito como pessoa singular identificada ou identificável. Os Dados Pessoais incluem, mas não se limitam ao seu nome, endereço, número de telefone, incluindo números de telefone, número de conta de faturação, identificador de assinante móvel, identificador de equipamentos móveis, identificador de endereço de rede, endereço IP e o seu endereço de e-mail. Informações anónimas, que não somos capazes de relacionar com uma pessoa singular identificável, não são Dados Pessoais.
Salvo indicação em contrário nesta Política, a Telenav é o processador em relação aos Dados Pessoais que podemos recolher, armazenar, processar e distribuir de acordo com esta Política.
O responsável pelo tratamento de dados será a BYD Auto Industry Company Limited, uma empresa estabelecida e existente ao abrigo das leis da RPC com sede social em No. 3007, Hengping Road 3001, Pingshan, Shenzhen, China (o "Responsável pelo Tratamento"). Para além do processamento que realizamos e descrevemos neste documento, consulte a sua política de privacidade para quaisquer outros dados recolhidos, processados ou quaisquer outras actividades de processamento de dados realizadas pelo Responsável pelo tratamento.
Consulte a Secção 6 ("Contactar Telenav") para perguntas e pedidos que possa ter relacionados com esta Política.
Dependendo da forma como interage connosco, recolhemos várias informações de diferentes fontes. Poderá fornecer-nos algumas informações recolhidas diretamente (por exemplo, quando utiliza o nosso serviço de navegação para planeamento de rotas com base nas informações atuais de geolocalização ou procura de pontos de interesse próximos) e poderemos recolher outras informações indiretamente através da utilização do nosso serviço de navegação ("Serviço de Navegação").
O Software Telenav aproveita os dados recolhidos para os seus serviços de navegação para servir vários fins de processamento, incluindo a melhoria da experiência de utilização para os utilizadores de veículos eléctricos ("VE"). Estes dados facilitam uma série de características, incluindo funcionalidades de pesquisa robustas para localizar estações de carregamento de VE, pesquisas detalhadas específicas de marcas e acompanhamento em tempo real do estado da bateria do VE. O alarme de deteção de bateria fraca, acionado quando a bateria do VE atinge um nível crítico, utiliza estes dados para recomendar automaticamente a estação de carregamento disponível mais próxima, assegurando que os utilizadores estão bem informados sobre as suas opções de recarga. Além disso, o software utiliza estes dados para estimar e apresentar a autonomia do VE no mapa e no percurso, fornecendo informações valiosas para o planeamento da viagem. O planeador de viagem do VE aproveita os dados de resistência actuais para otimizar a navegação com paragens de carregamento estrategicamente planeadas ao longo do percurso. Os utilizadores podem adicionar convenientemente estações de carregamento sugeridas à sua rota com um único clique, simplificando a sua viagem. Além disso, o Software oferece estimativas de autonomia diferenciadas para alta velocidade/urbanas, destinadas a fins informativos. Estas estimativas baseiam-se nos dados recolhidos para fornecer orientações gerais para planear percursos e estimar a autonomia em vários cenários de condução. No entanto, os utilizadores são aconselhados a ter em conta factores em tempo real, como as condições de condução, as condições meteorológicas e os hábitos de condução pessoais, e a ter cuidado ao confiar nestas estimativas para a tomada de decisões em tempo real enquanto estão na estrada. Os utilizadores devem tomar decisões de viagem considerando vários factores para além das estimativas do Software para uma viagem segura e fiável.
Quando o utilizador utiliza o Serviço de Navegação nos veículos BYD em modo conectado para procurar um ponto de interesse, um itinerário ou um endereço, recebemos, armazenamos e processamos os seguintes dados pessoais:
(i) identificação do veículo (VIN com hash);
(ii) dados de localização - nomeadamente a sua localização GPS atual e informações sobre o itinerário e/ou destino planeados.
(iii) o seu endereço ou ponto de interesse, pedidos de pesquisa e selecções de resultados de pesquisa e informações relativas à sua atividade eletrónica, como o histórico de utilização da navegação, quando foi utilizada, o browser utilizado, etc.
(iv) se o utilizador possuir um VE, poderemos também recolher a capacidade de energia, a percentagem de energia atual e o modelo do automóvel.
(v) a sua localização, históricos de pesquisa, destinos de navegação históricos e informações de itinerário, incluindo o seu ponto de origem ou localização atual, o endereço do seu destino, a hora de início da sua viagem, os seus pontos de interesse, favoritos, os seus endereços de Casa/Escritório predefinidos e outros dados guardados semelhantes, bem como o itinerário que lhe foi indicado para seguir. Podemos armazenar estas informações localmente ou na nossa base de dados na nuvem.
(vi) se tivermos a sua autorização, podemos aceder e utilizar o seu telemóvel, lista de chamadas, armazenamento ou outras características relacionadas para facilitar a sua utilização diretamente no sistema de navegação.
Você pode visualizar este Aviso de Privacidade no sistema de navegação da BYD visitando as "Configurações do veículo".
Sempre que aceder ao Serviço de Navegação, poderemos registar e armazenar a sua localização, históricos de pesquisa, destinos de navegação históricos e informações de itinerário, incluindo o seu ponto de origem ou localização atual, o endereço do seu destino, a hora de início da sua viagem, os seus pontos de interesse, favoritos, os seus endereços de Casa/Escritório predefinidos e outros dados guardados semelhantes, bem como o itinerário que lhe foi indicado para seguir. Podemos armazenar estas informações localmente ou na nossa base de dados na nuvem. Se os dados forem armazenados localmente no veículo, o Controlador, nomeadamente a BYD, pode permitir-lhe apagar diretamente os dados recolhidos.
Utilizamos os Dados Pessoais para fornecer serviços de navegação e pesquisa ao utilizador e podemos também utilizar esta informação para fornecer, melhorar e aperfeiçoar os nossos produtos e serviços. Podem também ser partilhados com a BYD num formato agregado/anónimo. Pode visualizar esta Política de Privacidade no sistema de navegação visitando as "Definições do sistema de navegação".
Durante uma sessão de navegação ativa, processamos periodicamente a sua localização atual, os dados dos sensores do seu veículo e a direção e velocidade do GPS a partir do hardware GPS associado ao seu veículo, a fim de lhe fornecer os seus dados de rota ou fluxo de tráfego. O nosso Serviço de Navegação também utiliza a sua localização ou rota atual para responder aos seus pedidos de pontos de interesse próximos (como postos de gasolina, restaurantes, lojas, etc.). Mantemos um banco de dados com esses locais e informações de rota e podemos usar essas informações para melhorar nosso banco de dados, mapear a cobertura e fornecer outros recursos que podem melhorar nossos recursos de serviço, funções e experiência do usuário, incluindo sua própria experiência de usuário. Também podemos gravar os dados de eventos ligados/desligados do seu motor para fornecer um mecanismo preciso de atualização de dados do mapa da Área Residencial. Podemos armazenar seus dados de uso do aplicativo de navegação para fornecer uma análise comportamental do usuário para fornecer uma melhor finalidade de experiência do aplicativo.
Para o processamento previsto no presente parágrafo, a Telenav actuará como responsável pelo tratamento e poderá partilhar esses dados de localização, de forma anónima, com os nossos parceiros terceiros que realizam pesquisas e análises sobre as condições de tráfego e a utilização de segmentos rodoviários.
Podemos monitorizar o tráfego no Software Telenav para melhorar a sua experiência de utilizador, incluindo a otimização do desempenho e a resolução de problemas técnicos. Além disso, podemos utilizar os dados para análise e medição para compreender como os nossos serviços são utilizados. Por exemplo, analisamos dados sobre a sua utilização do Software Telenav para fazer coisas como otimizar o design do produto.
Como Controlador estritamente em relação ao nosso Software, podemos também recolher, armazenar, processar e distribuir Dados Pessoais para o cumprimento das obrigações legais da Telenav no contexto dos serviços prestados através da Telenav, incluindo obrigações financeiras, contabilísticas, fiscais e de arquivo. Recolhemos e outras informações que nos fornece voluntariamente, incluindo em resposta aos nossos pedidos. A decisão de fornecer ou não as informações solicitadas é inteiramente sua, mas determinadas funcionalidades da Plataforma Telenav podem não estar disponíveis se optar por não fornecer as informações solicitadas (por exemplo, se pretender enviar um pedido de assistência, mas não estiver disposto a fornecer-nos o seu nome e endereço de correio eletrónico).
A informação estatística ou agregada que podemos recolher e armazenar não identifica diretamente uma pessoa específica, mas podemos obter essa informação a partir dos Dados Pessoais. Por exemplo, podemos agregar Dados Pessoais para calcular a percentagem de utilizadores num determinado país. Se combinarmos outras informações com dados pessoais, trataremos a informação combinada como Dados Pessoais. Podemos processar tais Dados Pessoais como parte da nossa execução de um contrato com o utilizador, ou parte do seu compromisso de celebrar um contrato conosco. Armazenamos todas essas informações que recolhemos de forma confidencial e só usaremos essas informações para o fim específico para as quais as recolhemos. Procuraremos a sua permissão específica para qualquer uso adicional. Não trocamos, comercializamos ou vendemos acesso à sua informação sem o seu consentimento específico.
A Telenav processa os seus Dados Pessoais de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis. Por isso, processamos os seus Dados Pessoais pelos seguintes fundamentos legais:
A sua privacidade é importante para nós, e mantemos procedimentos de segurança razoáveis e adequados para proteger as suas informações contra perdas, utilização indevida e acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição, tendo em devida conta os riscos envolvidos no processamento e na natureza dos Dados Pessoais. Por exemplo, a Telenav limita o acesso aos sistemas Telenav que armazenam essas informações a pessoal autorizado. A Telenav também utiliza o protocolo Secure Sockets Layer (SSL) para garantir que a nossa transmissão de Dados Pessoais seja protegida através da encriptação.
Embora a Telenav mantenha várias medidas de segurança para impedir o acesso não autorizado ou a divulgação dos seus Dados Pessoais, nenhuma medida de segurança é absoluta ou totalmente garantida. Recomendamos que se proteja de qualquer acesso não autorizado à sua conta, mantendo a sua palavra-passe e credenciais de início de sessão confidenciais.
Se exigido por lei, iremos notificá-lo se determinar-mos que houve atos não autorizados que violem a lei ou esta política, ou outras violações de segurança.
A Telenav implementou políticas e regras relativas à retenção de dados pessoais que cumprem integralmente as Leis de Proteção de Dados Aplicáveis. Os períodos de retenção são determinados para servir os objectivos para os quais são recolhidos e processados e são revistos periodicamente para cumprir as normas relativas à limitação do armazenamento de dados.
O período de tempo durante o qual conservamos Dados Pessoais e os critérios que utilizamos para determinar esse período dependem da natureza dos Dados Pessoais e da finalidade para a qual foram fornecidos. Por exemplo, conservamos os seus Dados Pessoais relacionados com a gestão da sua conta de candidatura (como nome, endereço de e-mail, conteúdo da conta e preferências) enquanto forem retidos por si na sua conta. Normalmente, podemos manter outros dados, como registros de sua atividade dentro do aplicativo, por um curto período antes de anonimizar esses dados para uso autorizado posterior. Também podemos reter os seus Dados Pessoais para outros fins permitidos ao abrigo das Leis de Proteção de Dados Aplicáveis, incluindo, por exemplo, a defesa de quaisquer ações judiciais. Podemos manter Dados Pessoais com base no que é aplicável ao produto ou serviço que está a utilizar.
Se não existirem obrigações legais ou contratuais contrárias, eliminaremos ou tornaremos anónimos os seus dados assim que o período de armazenamento ou processamento tiver expirado, como parte dos nossos processos habituais.
Pode contactar privacy@telenav.com para obter informações adicionais sobre as nossas políticas de retenção relativas aos seus Dados Pessoais.
Embora, por norma, não divulguemos os seus dados pessoais a terceiros, podemos partilhar os Dados Pessoais com as nossas filiais, parceiros, fornecedores ou agentes que trabalhem em nosso nome para os fins descritos na presente Política e se tal for necessário para prestar os nossos serviços, para cumprir uma obrigação legal ou se for do nosso interesse legítimo fazê-lo. Por exemplo, podemos contratar empresas para nos ajudarem a proteger e assegurar os nossos sistemas ou serviços e para apoiar as finalidades descritas na Secção 1. Podemos partilhar Dados Pessoais com as seguintes categorias de destinatários: fornecedores de alojamento, software SaaS em nuvem, fornecedores de pagamento, fornecedores de serviços de e-mail, fornecedores de segurança e autenticação, fornecedores de apoio ao utilizador, fornecedores de publicidade, fornecedores de marketing, fornecedores de análises.
Qualquer fornecedor ou agente com quem trabalhemos deve cumprir os nossos requisitos de privacidade e segurança dos nossos dados e esta Política e não está autorizado a utilizar os Dados Pessoais que recebem de para qualquer outra finalidade. Continuamos responsáveis sob as leis de proteção de dados se agentes terceirizados que contratamos para processar Dados Pessoais em nosso nome o fizerem de maneira inconsistente com as leis de proteção de dados aplicáveis, a menos que provemos que não somos responsáveis pelo evento que deu origem ao dano.
Os nossos produtos e serviços podem utilizar recursos fornecidos por servidores localizados em diferentes países do mundo, dependendo da medida em que o utilizador acede aos serviços Telenav e do local onde se encontra. Por conseguinte, em particular para este produto, nós ou os nossos parceiros, fornecedores ou agentes podemos processar e armazenar os seus dados pessoais de acordo com o Capítulo 1, nos seguintes locais e para os seguintes fins relevantes para cada sítio:
Sempre que transferirmos informações pessoais para outras jurisdições, garantiremos que essas transferências são efectuadas de acordo com esta política e que essas transferências têm uma base legal antes de qualquer transferência ter lugar e que é fornecida uma protecção adequada dos seus dados pessoais de acordo com os requisitos da legislação aplicável, por exemplo, utilizando cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou pelas autoridades relevantes (quando necessário) e exigindo a utilização de outras medidas de segurança das informações técnicas e organizacionais adequadas. Pode contactar a Equipa de Privacidade da Telenav em privacy@telenav.com para obter mais informações sobre as medidas de protecção que adoptámos em relação a estas transferências.
Vamos cumprir quaisquer intimações, ordens judiciais ou outros processos legais para qualquer informação sobre si na nossa posse, e poderemos usar essas informações para estabelecer ou exercer os seus, os nossos, ou os direitos legais de outros, ou para nos defendermos de reclamações legais. Também podemos ser obrigados a divulgar Dados Pessoais em resposta a um pedido legal das autoridades públicas, incluindo para cumprir os requisitos de segurança ou aplicação da lei nacional.
Se decidirmos vender, comprar, fundir ou reorganizar os nossos negócios em determinados países, isso poderá implicar a divulgação de Dados Pessoais a potenciais ou reais compradores e seus consultores, ou a receber Dados Pessoais de vendedores e seus consultores. Em caso de divulgação de Dados Pessoais, cumpriremos todos os requisitos de privacidade aplicáveis.
Na medida em que o cumprimento de algumas das finalidades de tratamento acima referidas seja conseguido através da utilização de técnicas informáticas que não impliquem a presença de um fator humano, que produzam efeitos jurídicos sobre si, ou que o possam afetar significativamente de forma semelhante, o tratamento basear-se-á no seu consentimento expresso para esse efeito ou noutro fundamento jurídico, nos termos da lei. A este respeito, este documento será atualizado sempre que necessário para garantir que o utilizador é devidamente informado. Atualmente, não utilizamos este tipo de processos. Para mais informações sobre os processos de decisão automatizados, contacte o seguinte endereço:privacy@telenav.com.
Tem direitos estatutários específicos ao abrigo do Regulamento Geral de Proteção de Dados ("RGPD") relativamente aos seus Dados Pessoais processados pela Telenav. Estes são brevemente explicados abaixo, e pode exercê-los usando os dados de informações de contacto na secção "Contactar a Telenav".
Se pretender exercer os direitos acima mencionados em relação a nós, contacte-nos por escrito através do endereço eletrónico privacy@telenav.com.
Tenha em atenção que se aplicam condições, excepções ou restrições a estes direitos ao abrigo da legislação de proteção de dados aplicável (por exemplo, para proteger terceiros ou segredos comerciais). Informá-lo-emos em conformidade, quando aplicável.
Tem também o direito de apresentar uma queixa junto da autoridade de proteção de dados e de defender os seus direitos perante um tribunal competente. Comprometemo-nos a tratar sempre os seus pedidos com a máxima atenção e a responder a quaisquer questões que possa ter no mais curto espaço de tempo possível.
Pode contactar-nos utilizando as seguintes informações de contacto:
Telenav, Inc
Attention: DPO
4655 Great America Parkway, Suite 300
Santa Clara, CA 95054, US
Phone: (866) 686-0192
Email: privacy@telenav.com
Se é residente de um Estado-Membro da União Europeia ou do Espaço Económico Europeu, pode dirigir as suas perguntas ou reclamações enviando um e-mail para privacy@telenav.com.
No que diz respeito a qualquer aviso ou pedido que possa fornecer ao abrigo desta Política, verificaremos a sua identidade, ou a identidade do seu agente autorizado que submete o pedido em seu nome, e, em seguida, cumpriremos o seu pedido. Verificaremos a sua identidade com um "grau razoável de certeza" ou um "grau de certeza razoavelmente elevado" dependendo da sensibilidade dos Dados Pessoais e do risco de danos potenciais ao utilizador por divulgação ou eliminação não autorizadas, conforme aplicável. Poderemos exigir que forneça dados pessoais adicionais para verificar a sua identidade antes de podermos processar o seu pedido.
A Telenav pode celebrar contratos escritos de produtos ou serviços com clientes que contenham disposições específicas relacionadas com confidencialidade, segurança ou outro tratamento de informações. Se esta Política entrar em conflito com qualquer disposição desses termos e acordos (tanto dos EUA como dos internacionais), esses termos e acordos regem na medida da inconsistência. Em todos os outros casos, aplicam-se os termos desta Política.
Ao optar por utilizar a nossa Plataforma Telenav, ou fornecer informações à Telenav, concorda que qualquer disputa sobre privacidade ou os termos contidos nesta Política será regida pelas leis do Estado da Califórnia, Estados Unidos da América; desde que, no entanto, (i) esta Política seja regida pelo RGPD, se o RGPD se aplicar; ou (ii) a outra lei que pode ser mandatada pela jurisdição em que reside. Exceto quando proibido pela lei aplicável (que pode incluir o Quebec), também concorda em arbitrar tais litígios e cumprir qualquer limitação de danos contidos nos nossos Termos de Uso, Termos e Condições de Serviço, ou outro acordo aplicável com o utilizador.
A Telenav está sujeita aos poderes de investigação e execução da Comissão Federal do Comércio (CFC).
Poderemos atualizar esta Política de acordo com as alterações nas nossas funções empresariais, medidas relativas à proteção de Dados Pessoais e leis aplicáveis. Se fizermos alterações a esta Política, publicaremos quaisquer alterações na nossa página do site no www.telenav.com/legal, e iremos notificá-lo através da APP de Navegação no veículo. Quando as alterações a esta Política tiverem um impacto fundamental na natureza do processamento ou tiverem um impacto substancial sobre si, daremos um aviso prévio suficiente para que tenha a oportunidade de exercer quaisquer direitos que possa ter.
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