Navigation — GM 2019/20 — Israel

Telenav Privacy Policy for Navigation (Israel)

This Privacy Policy governs your use of the Navigation service offered by Telenav, Inc., (“Telenav”), a company incorporated in the state of Delaware in the United States and headquartered at 4655 Great America Parkway, Suite 300, Santa Clara, CA 95054, USA, for select automotive vehicles produced or distributed by GM International Operations or its affiliates (“GM”).  In this document, all male references refer also to females and vice versa. In order to provide you with Navigation and related services, we collect, store, and otherwise process (both automatically and manually) certain information relating to your account, your location, and your use of the navigation services.  Please review this Privacy Policy for more detail about the information that may be collected and used in connection with your use of Navigation.

Telenav understands and respects your concerns about the use of your personal data that directly or indirectly identifies you, collected from you as a user of Navigation and/or OnStar Connected Navigation ("Personal Data"). Personal Data includes, but is not limited to, your name, home address, telephone number, email address, and VIN number. Personal Data does not include anonymous or aggregate information, which after processing cannot be associated with a specific person or entity. We believe that you should know what information about you we collect, as well as how that information is used, maintained, and, in some cases, shared. The following sets forth our privacy practices and policies, applicable to Navigation users.

You acknowledge and understand that this Privacy Policy does not apply to other Telenav products or services, our business partners or other companies that Telenav does not own or operate. For information about other Telenav products and services as well as the website, please visit For information on how other providers of products or services handle Personal Data you provide through other web sites or through the use of our services in conjunction with a third party, please consult their privacy policies.


The types of personal and other information we may collect about you are primarily from two sources: (1) information you provide; and (2) information automatically collected. How we use and maintain that information is described below. We need the information to provide you with our services. If you do not provide us with the Personal Data, we may not be able to deliver you with all functionalities.

1. Information You Provide

(a) Register/Information Related to Your Account

We receive and store Personal Data about you when you authorize GM to share that information with us or contact us by phone or email regarding our products and services.  To maintain and/or verify your account we may receive the following account information: your vehicle information.

Through Navigation, you have the option of providing us with your home and work addresses, which we store locally and/or in our database, to enable you to quickly navigate to those destinations. Through Navigation you can also create a list of "favorite" addresses and points of interest. Within Navigation you also have the option to use the Navigation settings menu to customize your experience, for example by selecting your navigation and search preferences, setting up traffic reports, editing your information, and selecting your preferred gas grade. This information is stored locally on the navigation system in your vehicle.

(b) Contact Customer Service /Feedback

GM may use your email address or phone number to contact you with regard to Navigation, such as to respond to any inquiry or feedback you submit with GM Customer Service Representatives.

If you provide feedback regarding a routing or map issue, we may share your anonymous comments and anonymized location data with our third-party map provider. Our legitimate interest is to provide a better user experience.

(c) Request for Information

When you request additional information about Navigation, the information collected through these requests may include your name, phone number, and email address. We will use this information to provide you with details about these services, and in accordance with requirements under applicable law, we may use this information to promote our services to you in the future, unless you inform us that you opt out from receiving such communications.

(d) Public Forums

If you use or link to public forums such as social networking services, blogs on Telenav or non-Telenav websites, internet bulletin boards, or chat rooms, be aware that any Personal Data you submit can be read, collected, or used by other users of these forums, including to send you unsolicited messages. Telenav cannot prevent the distribution and use of such information by other parties.

2. Information Automatically Collected

The navigation system in your vehicle will automatically receive certain types of information, some of which may be associated with Personal Data, when you use Navigation, as follows:

(a) Information Related to Your Location and Route

Each time you access Navigation, your location, search and route information, including your point of origin or current location, the address of your destination, the starting time of your trip, and the route you are instructed to follow are recorded and stored locally or in our cloud database as described below. When you are in an active Navigation session, Navigation will periodically record your current location, data from your vehicle’s sensors, and GPS heading and speed from the GPS hardware associated with your vehicle in order to provide you with your route. This location and route information will be stored in the local memory of your vehicle’s navigation system. Navigation will save and display your most recent destinations to allow you to easily navigate to these destinations again.


Telenav does not sell, rent, license, distribute, transfer or otherwise share information relating to your use of Navigation with third parties except as explained in this Privacy Policy, or as otherwise required or permitted by applicable law.

Consent Given/Transaction Processing

We may disclose Personal Data about you to third parties who perform services on our behalf, so called data processors. The acceptance by you of this policy and your use of the Navigation may constitute consent to such disclosure.

Third Party Services or Third Party Service Providers

Telenav may share certain information that is not Personal Data with strategic partners that work with us to analyze usage, provide and improve products or services, or that help us market to customers, or for similar purposes, so called data processors. Information that is not Personal Data is not subject to any restrictions of use or disclosure under this Privacy Policy.

Some of the Navigation services and functionality are provided by or in conjunction with third party service providers. These third-party service providers process Personal Data on our behalf and are obligated by written agreement to process such information under the instruction of Telenav and in compliance with this Privacy Policy, applicable law, and other appropriate security and confidentiality measures. Our service providers are given the information they need to perform their designated functions on our behalf, and we do not authorize them to use or disclose Personal Data for their own marketing or other purposes without your explicit consent. Personal Data may be maintained and processed by us, our affiliates and other third-party service providers in the US or other jurisdictions..

Legal Processes

We, our affiliates and service providers will comply with any applicable subpoenas, court orders or other legal processes for information about you in our possession, and we may use and disclose Personal Data to establish or exercise your, our, or others' legal rights, or to defend against legal claims. We also may be required to disclose Personal Data in response to a lawful request by public authorities, including to meet national security or law enforcement requirements.

Business Transfers

Information about you in our possession may be disclosed as part of a prospective or completed merger, acquisition, sale of company assets, or transition of service to another provider, as well as in the unlikely event of insolvency, bankruptcy, or receivership in which your Personal Data would be transferred as one of the business assets of the company. Telenav does not guarantee that any entity receiving such information in connection with one of these transactions will comply with all terms of this policy.

International Users

Information that we collect about you may also be transferred among our various divisions and affiliated companies around the world, which may involve transfer outside of the jurisdiction in which you reside, including from countries within the European Economic Area (EEA) and Switzerland to countries outside the EEA. As a result, that country's courts, governments or law enforcement agencies could obtain disclosure of such information under that country's laws.

When sharing personal data with processors or affiliates within the US, we safeguard these transfers with Standard Contractual Clauses (SCCs) or other legal means. Please contact our DPO to obtain a copy of these safeguards.


Telenav has implemented various adequate physical, electronic and procedural safeguards, including legal, technical and organizational measures in an effort to protect the confidentiality and security of Personal Data in our custody and under our control. For instance, Telenav limits access to Telenav systems that store such information to authorized personnel.


Customers are entitled to request information concerning whether Telenav has disclosed Personal Data to any affiliated companies or third parties as well as to request information regarding full names and addresses of such affiliated companies and third parties and to request that such affiliated companies or third parties discontinue processing of their Personal Data. Customers are further entitled to request access to or know the location (storage) of their Personal Data under Telenav's control and to update and correct inaccuracies in such Personal Data as well as to block and delete Personal Data. You have the right to access, to rectification or erasure, to restriction of processing, and to data portability, as well as the right to withdraw your consent at any time, without affecting the lawfulness of the processing based on consent before its withdrawal. To protect your privacy and security, Telenav will take reasonable steps to verify your identity before providing you access or making corrections. Good faith efforts to resolve requests to correct inaccuracies in Personal Data will be made by Telenav, except where the request is unreasonable. As stated in this Privacy Policy, Telenav will not sell or share your Personal Data with third parties for their direct marketing purposes without your explicit and separate consent. Customers who wish to request further information about our compliance with applicable privacy laws, have questions or concerns about our privacy practices and policies, or wish to rescind any prior consent to use their Personal Data for marketing purposes may contact us at or write to the attention of Privacy Policy Officer, Telenav, Inc., 4655 Great America Parkway, Suite 300, Santa Clara, CA 95054, USA.


Telenav may from time to time update this Privacy Policy, and we encourage you to periodically review this Privacy Policy to be informed of the latest changes. In the event that Telenav merges with, or is acquired by another company, a change to this Privacy Policy may result.


Telenav may enter into written product or service agreements with customers that contain specific provisions related to confidentiality, security or other handling of information. If this Privacy Policy conflicts with any provision of those terms and agreements, those terms and agreements govern to the extent of the inconsistency and to the extent permitted by applicable law. In all other instances, the terms of this Privacy Policy apply.


By choosing to use Navigation, you agree that any dispute over privacy or the terms contained in this Privacy Policy will be governed by the law of the State of California, United States of America. Except where prohibited by applicable law, you also agree to arbitrate such disputes and to abide by any limitation on damages contained in our Terms of Use, Terms and Conditions of Service, or other applicable agreement we have with you.


If you would like to access, update, correct or delete any information that you have provided to Telenav through your use of Navigation or to block or delete any information associated with your ID (subject to any legal obligation we may have to maintain such information), or if you have suggestions for improving this Privacy Policy, please send an e-mail to or contact our Privacy Policy Officer at the contact information set out below. We will provide you with access to your Personal Data (subject to limited exceptions set out under applicable law) as well as with the right to rectify or erase your Personal Data, the right to object to the processing of your Personal Data, and the right to data portability.

You also have the right to withdraw your consent at any time, without affecting the lawfulness of the processing based on consent before its withdrawal.


Individuals with inquiries or complaints regarding this Privacy Policy should first contact Telenav at:

Telenav, Inc.
4655 Great America Parkway, Suite 300
Santa Clara, CA 95054

If you believe that Telenav has not complied with this Privacy Policy in regard to your Personal Data, you may write to the Telenav Privacy Officer at the above address. In your letter, please describe in detail — in as much detail as possible — the ways in which you believe that we have not complied with this Privacy Policy. We will investigate and verify your complaint in a timely manner.

سياسة الخصوصية لنظام Navigation (إسرائيل)

تحكم سياسة الخصوصية هذه استخدامك لخدمة Navigation المعروضة من قبل Telenav, Inc.. ("Telenav") لاختيار المركبات الآلية التي تصنعها وتوزعها شركة GM International Operations أو إحدى شركاتها التابعة ("General Motors"). في هذا المستند، كل الإشارات إلى الذكور، تشير كذلك إلى السيدات، والعكس صحيح. ولتزويدك بنظام Navigation والخدمات المتعلقة به، نقوم بجمع وتخزين معلومات معينة تتعلق بحسابك، وموقعك واستخدامك لخدمات الملاحة. يرجى مراجعة سياسة الخصوصية هذه لمزيد من التفاصيل حول المعلومات التي تم جمعها واستخدامها فيما يتصل باستخدامك لنظام Navigation. وباستخدامك لهذا المنتج أو خلال تفاعلك معنا بأي طريقة أخرى، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه. لا يقع على عاقتك أية مسؤولية قانونية للموافقة على سياسة الخصوصية هذه، أو لتقديم المعلومات الوارد ذكرها في سياسة الخصوصية إلى Telenav. وإن لم تكن موافقاً على شروط هذه السياسة و/أو كنت لا تريد تقديم هذه المعلومات إلى Telenav، فيرجى منك عدم المشاركة في أي من هذه الأنشطة.

إن Telenav تتفهم وتحترم مخاوفك حول استخدام المعلومات الخاصة بتعريف شخصيتك والتي تم جمعها من خلالك بصفتك مستخدم لنظام Navigation ("المعلومات الشخصية"). المعلومات الشخصية تتضمن الاسم، وعنوان المنزل، ورقم الهاتف وذلك يشمل رقم الهاتف المتحرك، وعناوين البريد الالكتروني. المعلومات الشخصية لا تتضمن معلومات مجهولة المصدر أو معلومات كلية، والتي لا يمكن لها بعد المعالجة أن ترتبط بشخص أو كيان محدد. إننا نعتقد بأنه يجب أن تعرف ما هي المعلومات المتعلقة بك التي تم جمعها، وكذلك كيفية جمع تلك المعلومات وحفظها، وفي بعض الحالات، كيفية مشاركتها. ما يلي توضيح لممارسات وسياسات الخصوصية لدينا، والمطبقة على مستخدمي نظام Navigation.

أنت تقرُّ وتتفهم بأن سياسة الخصوصية هذه لا تنطبق على المنتجات والخدمات الأخرى من Telenav أو شركائنا في العمل أو الشركات الأخرى التي لا تقوم Telenav بامتلاكها أو تشغيلها. وللحصول على معلومات حول المنتجات والخدمات الأخرى التي تقدمها Telenav وكذلك حول الموقع الالكتروني لــ/ Telenav (، يرجى زيارة الموقع الالكتروني التالي: وللحصول على معلومات عن كيفية تعامل مزودي المنتجات أو الخدمات الآخرين مع المعلومات الشخصية التي تقوم بتقديمها من خلال مواقع الكترونية أخرى أو من خلال استخدام منتجاتها بالاشتراك مع أطراف أخرى، يرجى مراجعة سياسات الخصوصية لديهم.

المعلومات التي تم جمعها حولك وحول واستخدام تلك المعلومات

أنواع المعلومات الشخصية وغيرها من المعلومات التي قد نجمعها عنك هي في المقام الأول من مصدرين اثنين: (1) المعلومات التي تقوم أنت بتقديمها؛ (2) المعلومات التي يتم جمعها تلقائياً. ما يلي هو وصف لكيفية استخدامنا وحفظنا لتلك المعلومات:

1. المعلومات التي تقوم أنت بتقديمها

(أ) معلومات تتعلق بحسابك

نستلم المعلومات الشخصية الخاصة بك عندما تقوم أنت بتفويض شركاء الأعمال لدينا بمشاركة تلك المعلومات معناavigation، أو عندما تتصل أنت بنا عن طريق الهاتف أو البريد الالكتروني فيما يتعلق بمنتجاتنا أو خدماتنا. فعلى سبيل المثال، حتى نقوم بتوفير خدمة العملاء لك، فقد نستلم معلومات محددة عن الحساب من حساباتك الأخرى، بموافقتك بما يشمل اسمك ومعلومات المركبة.

ومن خلال نظام Navigation، لديك خيار بأن تزودنا بعنوان منزلك وعنوان عملك، ونقوم نحن بتخزين تلك العناوين في الذاكرة المحلية لنظام الملاحة، وذلك لتمكينك من التنقل بسرعة بين تلك الوجهات. ويمكن من خلال نظام Navigation أيضاً أن تنشئ قائمة عناوين "المفضلة" ونقاط ذات أهمية. وضمن نظام Navigation أيضاً خيار استخدام قائمة إعدادات نظام Navigation لتقوم بضبط تجربتك، على سبيل المثال عن طريق اختيار أفضليات الملاحة، وإنشاء تقارير عن حركة المرور، واختيار درجة الوقود المفضلة لديك لعمليات البحث. هذه المعلومات يتم تخزينها محلياً في نظام Navigation في مركبتك.

(ب) الاتصال بممثلي خدمة العملاء لدينا / التعليقات

من الممكن أن تقوم General Motors باستخدام عنوان بريدك الالكتروني أو رقم هاتفك للاتصال بك بخصوص نظام Navigation، مثل الرد على استفسار أو تعليق تقدمه لدى ممثلي خدمة العملاء في General Motors.

إذا قدمت أي تعليق فيما يتعلق بمسألة من مسائل تحديد المسار أو الخرائط، فمن الممكن أن نقوم بمشاركة تعليقاتك وبيانات الموقع مجهول المصدر مع مزودي الخرائط الآخرين لدينا.

(ج) طلب المعلومات

عندما تطلب معلومات إضافية حول نظام Navigation، يمكن للمعلومات التي تم جمعها من خلال هذه الطلبات أن تتضمن اسمك، ورقم هاتفك، وعنوان بريدك الالكتروني. وسنقوم باستخدام هذه المعلومات لتزويدك بتفاصيل حول هذه الخدمات، ووفقاً للمتطلبات بموجب القانون المعمول به، فيمكن أن نستخدم هذه المعلومات لتعزيز خدماتنا المقدمة إليك مستقبلاً، إلا إذا أبلغتنا بأنك تفضل عدم المشاركة في استلام مثل هذه الرسائل.

(د) المنتديات العامة

إذا قمت باستخدام أو الارتباط بمنتديات عامة مثل خدمات الشبكات الاجتماعية، أو المدونات على المواقع الالكترونية لــــ/ Telenav أو غير Telenav أو لوحات الإعلانات على الانترنت، أو غرف الدردشة، فعليك أن تعلم بأن أي معلومات شخصية تقدمها من الممكن أن يتم قراءتها أو جمعها أو استخدامها من قبل المستخدمين الآخرين لهذه المنتديات، وذلك يشمل إرسال رسائل غير مرغوب بها إليك. ولا يمكن لــــ/ Telenav أن تمنع توزيع أو استخدام تلك المعلومات من قبل الآخرين.

2. المعلومات التي يتم جمعها تلقائياً

سيقوم نظام الملاحة في مركبتك بصورة تلقائية باستلام أنواع محددة من المعلومات، بعضها قد يكون مرتبطاً بمعلوماتك الشخصية، وذلك عند استخدامك لنظام  Navigation.

(أ) المعلومات المتعلقة بموقعك ومسارك أو غيرها من محتوى المستخدم

في كل مرة تقوم فيها بالدخول إلى نظام Navigation، سيقوم نظام الملاحة في مركبتك بتسجيل لموقعك ومعلومات البحث والمسار، وذلك يشمل نقطة موقعك الأصلي أو موقعك الحالي، وعنوان جهة وصولك، ووقت بدء رحلتك، والمسار الذي تسلكه للمتابعة. عندما تكون في جلسة ملاحة، سيقوم Navigation بتسجيل دوري لموقعك الحالي، وللبيانات الصادرة عن أجهزة الاستشعار في مركبتك وعنوان نظام تحديد المواقع والسرعة الصادرة عن جهاز تحديد المواقع المرتبط بمركبتك وذلك من أجل تزويدك بالمسار الخاص بك. سيتم تخزين هذه المعلوامت الخاصة بالموقع والمسار في الذاكرة المحلية بنظام الملاحة لديك، وسيقوم نظام Navigation بحفظ وعرض أغلب جهات الوصول الأخيرة وذلك ليتيح لك التنقل مرة أخرى بكل سهولة بين جهات الوصول تلك.

متى سيتم مشاركة معلوماتك والكشف عنها

لا تقوم Telenav ببيع أو تأجير أو ترخيص أو غير ذلك من طرق مشاركة المعلومات المتعلقة باستخدامك لنظام Navigation مع أطراف غير تابعين لها باستثناء ما هو موضَّح في سياسة الخصوصية هذه، أو ما يكون مطلوباً أو مصرَّحاً به بخلاف ذلك بموجب القانون المعمول به.

الموافقة المعطاة/معالجة المعلومات

يجوز لنا أن نكشف عن المعلومات الشخصية الخاصة بك إلى أطراف أخرى يقومون بإنجاز المعاملات أو بأداء الخدمات بالنيابة عنا. كما يُعتبر استخدامك لنظام Navigation بمثابة موافقة على هذا الكشف.

خدمات الطرف الآخر أو مزودي الخدمة من الطرف الآخر

يجوز لـــ/ Telenav تحويل معلومات شخصية محددة إلى معلومات غير شخصية، ثم مشاركة تلك المعلومات أو البيانات غير الشخصية أو البيانات التي تم جمعها مع شركاء استراتيجيين يعملون معنا وذلك لتحليل استخدام وتزويد وتحسين المنتجات أو الخدمات، أو مشاركتها مع من يساعدوننا على التسويق لعملائنا، أو لأغراض مماثلة. والمعلومات التي هي ليست معلومات تعريف شخصية أو التي هي معلومات كلية لا تخضع لأي قيود في الاستخدام أو التوزيع بموجب سياسة الخصوصية هذه.

الإجراءات القانونية

نمتثل نحن والشركات التابعة لنا ومزودو الخدمة الآخرين لأي مذكرات حضور أو أوامر من المحكمة أو غيرها من الإجراءات القانونية بخصوص المعلومات المتعلقة بك والتي هي في حوزتنا، كما يجوز لنا استخدام والكشف عن المعلومات الشخصية لإقامة أو ممارسة الحقوق القانونية الخاصة بك أو بنا أو بالغير، أو للدفاع ضد المطالبات القانونية.

عمليات نقل الأعمال

قد يتم الكشف عن المعلومات المتعلقة بك والتي هي في حوزتنا كجزء من عملية اندماج محتمل أو مكتمل أو عملية شراء أو بيع لأصول الشركة أو نقل الخدمة إلى مزود آخر، وكذلك في حالة الإعسار أو الإفلاس غير المحتمل أو في حالة إدارة أموال التفليسة، والتي سيتم فيها نقل بياناتك الشخصية باعتبارها أحد الأصول التجارية للشركة. ولا تضمن Telenav أن أي جهة تستلم تلك المعلومات فيما يتصل بإحدى هذه العمليات بأنها سوف تلتزم بجميع شروط هذه السياسة.

أمن البيانات الشخصية

لقد قامت Telenav بتنفيذ مختلف الضمانات المادية والإلكترونية والإجرائية في محاولة منها لحماية سرية وأمن المعلومات الشخصية التي في حوزتنا وتحت سيطرتنا. فعلى سبيل المثال، قيدت Telenav صلاحية الوصول إلى أنظمة Telenav التي تُخزَّن فيها هذه المعلومات وجعلتها مقصورة على الأشخاص المصرح لهم فقط.

في حين تحافظ Telenav على عدد كبير من التدابير الأمنية لمنع الوصول أو الكشف غير المصرح به عن معلوماتك الشخصية، فإنها لا توجد إجراءات أمنية مضمونة بصورة مطلقة أو كاملة. وسوف تبذل Telenav المحاولات المعقولة لإبلاغك في حال رأت أن هناك أعمال غير مصرح بها من قبل أطراف آخرين تنتهك القانون أو هذه السياسة أو غيرها من الخروقات الأمنية، أو عند اقتضاء القانون خلاف ذلك.

سوف تقوم Telenav بالحفاظ على المعلومات الشخصية الخاصة بك طالما استدعت حاجة العمل ذلك، أو على النحو المطلوب بموجب القوانين أو اللوائح أو الأوامر الحكومية المعمول بها. وعندما سنتخلص من المعلومات الشخصية، سنقوم باستخدام إجراءات معقولة تجارياً لمسح تلك المعلومات أو جعلها مجهولة المصدر أو غير مقروءة.

طلبات العملاء بخصوص المعلومات

يحق للعملاء طلب معلومات بشأن ما إذا كان أحد الأعمال قد كشف عن المعلومات الشخصية إلى أي من الشركات التابعة أو أي من الأطراف الأخرى لأغراض تسويقهم المباشر. ويحق للعملاء كذلك طلب الوصول إلى معلوماتهم الشخصية الواقعة تحت سيطرة Telenav وكذلك تحديثها وتصحيح غير الدقيق منها. ولحماية الخصوصية والأمان الخاص بك، ستقوم Telenav باتخاذ خطوات معقولة للتحقق من هويتك قبل أن تتيح لك الوصول أو قبل إجراء التصحيحات. كما ستقوم Telenav ببذل جهود بحسن نية لحل طلبات تصحيح الأخطاء في المعلومات الشخصية، إلا إذا كان الطلب غير معقول. وبحسب ما ورد في سياسة الخصوصية هذه، لن تقوم Telenav ببيع أو مشاركة معلوماتك الشخصية مع أطراف أخرى لأغراض تسويقهم المباشر من دون موافقتك. ويمكن للزبائن الذين يرغبون بطلب مزيد من المعلومات حول التزامنا بهذا القانون أو من كان لديهم أسئلة أو استفسارات حول ممارسات وسياسات الخصوصية لدينا، أن يتواصلوا معنا على البريد الالكتروني أو أن يكتبوا لعناية مسؤول سياسة الخصوصية، Telenav, Inc., 4655 Great America Parkway, Suite 300, Santa Clara, CA 95054 , USA.

التغييرات على هذه السياسة

قد تقوم Telenav من وقت لآخر بتحديث سياسة الخصوصية هذه، ونحثك على المراجعة الدورية لسياسة الخصوصية هذه لتكون مطلعاً على أحدث التغييرات. وفي حال أن Telenav اندمجت مع شركة أو استحوذت عليها شركة أخرى، فإن ذلك قد ينتج عنه تغيير في سياسة الخصوصية هذه.

الاتفاقيات الأخرى

يجوز لـــ/ Telenav أن تبرم اتفاقات منتج أو اتفاقيات خدمة خطية مع العملاء والتي قد تحتوي على أحكام محددة تتعلق بالسرية أو الأمن أو غيرها من طرق التعامل مع المعلومات. وفي حال تعارضت سياسة الخصوصية هذ مع أي من أحكام تلك الشروط والاتفاقات (على مستوى الولايات المتحدة وعلى مستوى العالم على حد سواء)، فإن تلك الأحكام والاتفاقيات هي التي تحكم إلى حد التناقض. وفي جميع الحالات الأخرى، تُطبَّق شروط سياسة الخصوصية هذه.

القانون الحاكم

باختيارك لاستخدام نظام Navigation، فإنك توافق على أن أي نزاع بشأن الخصوصية أو بشأن الشروط الواردة في سياسة الخصوصية ستحكمها قوانين ولاية كاليفورنيا بالولايات المتحدة الأمريكية. إلا فيما يحظره القانون المعمول به، كما أنك توافق على أن يتم الفصل في مثل هذه النزاعات، وأن تلتزم بأي قيود مفروضة على الأضرار الواردة في شروط الاستخدام لدينا، وشروط وأحكام الخدمة، أو أي اتفاقية أخرى معمول بها مرمة بيننا وبينك.

تحديث المعلومات / إلغاء الخيارات / الاقتراحات / معلومات الاتصال

إذا كنت ترغب في الوصول إلى أو تحديث أو تصحيح أي معلومات قدمتها إلى Telenav، أو حذف أي معلومات (مع مراعاة أي التزام قانوني قد يكون لدينا للحفاظ على هذه المعلومات)، أو إذا كان لديك اقتراحات لتحسين سياسة الخصوصية هذه، يرجى مراسلتنا على البريد الإلكتروني أو الاتصال بمسؤول سياسة الخصوصية لدينا على معلومات الاتصال المبينة أدناه. وسوف نتيح لك إمكانية الوصول إلى معلوماتك الشخصية (مع مراعاة الاستثناءات المحدودة المنصوص عليها بموجب القانون المعمول به) وسنبذل جهوداً تجارية معقولة لمعالجة أي مخاوف قد تكون لديك.

معلومات الاتصال الخاصة بالمستخدمين

تلتزم Telenav بتسوية الشكاوى المتعلقة بخصوصيتك وجمعنا أو استخدامنا لمعلوماتك الشخصية. تأخذ Telenav مخاوف مستخدميها على محمل الجد، وإذا كنت تعتقد أن Telenav لم تلتزم بسياسة الخصوصية هذه فيما يخص معلوماتك الشخصية، أو إذا كان لديك أي أسئلة أو شكاوى بشأن الطريقة التي نتعامل بها نحن أو مزودو خدماتنا بمعلوماتك الشخصية، يمكنك الكتابة إلى مسؤول الخصوصية لدى Telenav على العنوان التالي:

Telenav Inc.
ATTN: Privacy Policy Officer
4655 Great America Parkway
Suite 300
Santa Clara, CA 95054
البريد الالكتروني:

في رسالتك، يرجى أن تصف بالتفصيل – بأكبر قدر ممكن من التفاصيل -الطرق التي تعتقد من خلالها بأننا لم نلتزم بسياسة الخصوصية هذه. وسوف نقوم بالتحقيق والتأكد من الشكوى الخاصة بك في الوقت المناسب.

Telenav Политика конфиденциальности в отношении программного обеспечения Navigation (Израиль)

Настоящая Политика конфиденциальности определяет условия использования Вами услуги Navigation, предлагаемой корпорацией Telenav, Inc. (далее – «Telenav»), для определенных автомобилей, производимых или реализуемых компаний GM International Operations или ее аффилированными компаниями (далее – «GM»). В настоящем документе все отсылки к мужскому полу также подразумевают женский пол, и наоборот. В целях предоставления Вам услуги Navigation и других сопутствующих услуг мы осуществляем сбор и хранение определенной информации, касающейся Вашей учетной записи и месторасположения, а также использования Вами навигационных услуг. Мы просим Вас внимательно ознакомиться с настоящей Политикой конфиденциальности, в соответствии с которой мы можем осуществлять сбор и использование информации в связи с использованием Вами программного обеспечения Navigation. Пользуясь данной продукцией или иным образом взаимодействуя с нами, Вы даете согласие на условия настоящей Политики конфиденциальности.  Вы не обязаны юридически соглашаться с условиями настоящей Политики конфиденциальности или предоставлять информацию, описанную в настоящей Политике конфиденциальности, в распоряжение Telenav. Если Вы не согласны с условиями настоящей Политики конфиденциальности и/или не желаете предоставлять описанную информацию Telenav, не предпринимайте никакие из описанных действий.

Telenav понимает и уважает Вашу обеспокоенность по поводу использования данных, которые мы получаем от Вас как от пользователя программного обеспечения Navigation (далее – «Персональные данные»). Персональные данные включают в себя, Ваши ФИО, домашний адрес, номера телефонов, включая номер мобильного телефона, и  адреса электронной почты. Персональные данные не включают анонимную или обобщенную информацию, которая после обработки не может быть соотнесена с конкретным физическим или юридическим лицом. Мы надеемся на то, что Вам известно, какую информацию мы собираем, и как мы используем, храним и в отдельных случаях передаем ее другим лицам. Далее описываются практика и политика конфиденциальности, применимые к пользователям программного обеспечения Navigation.

Вы подтверждаете и понимаете, что настоящая Политика конфиденциальности не распространяется на прочую продукцию или услуги Telenav, наших партнеров по бизнесу или другие компании, не принадлежащие Telenav на правах собственности или хозяйственного ведения. Более подробную информацию о других услугах и продукции Telenav, а также об интернет-сайте Telenav, Вы можете получить по ссылке: По вопросам обработки Персональных данных другими поставщиками товаров и услуг, получающими Ваши Персональные данные через другие веб-сайты или в процессе использования наших услуг совместно с третьими лицами, обращайтесь к их политике конфиденциальности.


Мы можем получать Ваши персональные и прочие данные из двух основных источников: (1) Вы сами предоставляете нам такие данные; (2) данные получаются в автоматическом режиме. Далее описываются способы использования и хранения таких данных.

1.Данные, которые Вы предоставляете сами

(a) Информация о Вашей учетной записи

Мы получаем Ваши Персональные данные в тот момент, когда Вы разрешаете нашим деловым партнерам передавать такие данные нам либо обращаетесь к нам по телефону или электронной почте по вопросам, связанным с нашей продукцией и услугами. Например, в целях предоставления Вам клиентской поддержки мы можем получать определенные сведения об учетной записи с Ваших других учетных записей, с Вашего согласия, включая Ваше ФИО и сведения о Вашем транспортном средстве.

Посредством Navigation Вы можете сообщить нам Ваши домашний и рабочий адреса, которые мы сохраним в локальной памяти навигационной системы с тем, чтобы обеспечить быструю навигацию по указанным направлениям. Посредством Navigation Вы также можете создать перечень «любимых» адресов и пунктов повышенного интереса. В меню параметров Navigation также есть опция настройки в соответствии с желаниями пользователя, например, Вы можете устанавливать свои параметры навигации, отчетов о трафике, а также можете выбирать предпочитаемый Вами сорт топлива в целях поиска. Эти данные хранятся локально в навигационной системе Вашего транспортного средства.

(b) Связь с представителями нашей Службы поддержки клиента / Обратная связь

GM может использовать адрес Вашей электронной почты или номер Вашего телефона для связи с Вами по вопросам программного обеспечения Navigation, например, отвечать на запросы или замечания, направляемые Вами в адрес представителей Службы по работе с клиентами GM.

Когда Вы направляете свои замечания по вопросам маршрутизации или карт, мы можем передавать Ваши сообщения и данные на анонимной основе нашим сторонним поставщикам карт.

(c) Запрос на получение информации

Когда вы запрашиваете дополнительную информацию о Navigation, информация, собранная при помощи данных запросов, может включать Ваше ФИО, номер телефона и адрес электронной почты. Мы будем использовать данную информацию для предоставления Вам детальной информации о данных услугах, и в соответствии с применимыми требованиями законодательства, мы сможем использовать данную информацию, чтобы рекламировать Вам наши услуги в будущем, если только Вы не проинформируете нас о выборе опции отказа от получения данных сообщений.

(d) Публичные форумы

Если Вы используете или даете ссылки на публичные форумы, такие как социальные сети, блоги на принадлежащих или не принадлежащих Telenav веб-сайтах, интернет-форумы или чат-комнаты, имейте в виду, что любая Личная информация, которую Вы укажете, может быть прочитана, собрана или использована другими пользователями данных форумов, включая использование с целью отправки Вам сообщений без Вашего разрешения. Telenav не может предотвратить распространение и использование подобной информации другими сторонами.

2. Данные, собираемые в автоматическом режиме

В процессе использования Вами программного обеспечения Navigation навигационная система в Вашем транспортном средстве автоматически получает определенные данные, часть которых может быть связана с Вашими Персональными данными:

(a) Сведения о Вашем местонахождении и маршруте или иной Пользовательский контент

Каждый раз, когда Вы входите в Navigation, навигационная система в Вашем транспортном средстве записывает данные о Вашем местонахождении, поисковые данные и сведения о маршруте, включая пункт отправления или текущее местоположение, адрес следования, время отправления и рекомендуемый Вам маршрут. Во время активного Navigation-сеанса система Navigation периодически регистрирует Ваше текущее местоположение и записывает данные с аппаратуры Вашего транспортного средства, а также данные о направлении и скорости с аппаратуры GPS с целью определения Вашего маршрута. Информация по местонахождению и маршруту будет сохраняться в локальной памяти навигационной системы вашего транспортного средства. Программа Navigation будет сохранять и показывать самые последние направления для облегчения Вашей повторной навигации по данным направлениям.


Telenav не продает, не предоставляет в аренду, не лицензирует и не передает никаким другим образом никаким не аффилированным лицам какую бы то ни было информацию об использовании Вами программного обеспечения Navigation, кроме случаев, предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальной либо применимым законодательством.

Получение согласия/Обработка транзакций

Мы вправе передавать Ваши Персональные данные третьим лицам, выполняющим транзакции или оказывающим услуги от нашего лица. Использование Вами программного обеспечения Navigation, может означать согласие на раскрытие Ваших Персональных данных указанным лицам.

Услуги третьих лиц или сторонние провайдеры

Telenav может делать некоторые Персональные данные обезличенными и передавать их в обобщенной или анонимной форме своим стратегическим партнерам, которые вместе с нами анализируют использование, поставку и усовершенствование продукции и услуг или оказывают нам помощь по вопросам сбыта и другим вопросам. Использование или раскрытие неидентифицируемых или представленных в обобщенной форме данных не ограничивается условиями настоящей Политики конфиденциальности.


Мы, наши аффилированные лица и провайдеры услуг будут выполнять требования соответствующих повесток, судебных приказов и других судебных документов, запрашивающих имеющуюся у нас информацию о Вас, при этом мы можем использовать и раскрывать Персональные данные для установления или осуществления Ваших и наших прав, а также прав третьих лиц, либо для защиты от правовых притязаний.

Переход предприятий из рук в руки

Имеющиеся у нас Ваши Персональные данные могут раскрываться в рамках ожидаемых или совершенных сделок по слиянию, поглощению, продаже активов компаний либо сделок по передаче услуг другим провайдерам, а также в таких маловероятных случаях как неплатежеспособность, банкротство или управление конкурсной массой, когда Ваши Персональные данные могут быть переданы как часть активов компании. Telenav не гарантирует, что лицо, получившее Ваши Персональные данные в рамках одной из вышеперечисленных сделок, будет выполнять все требования настоящей Политики конфиденциальности.

Международные пользователи

Информация, которую мы собираем о Вас, может также передаваться в пределах наших различных подразделений и аффилированных компаний по всему миру, которые могут включать передачу за пределы юрисдикции Вашего проживания, включая передачу из стран Европейской Экономической Зоны (ЕЭЗ) и Швейцарии в страны за пределами ЕЭЗ.  Давая Telenav свое согласие на сбор информации о Вас, Вы настоящим соглашаетесь на эти передачи, включая передачу за границу данных, охватываемых настоящей Политикой конфиденциальности. В результате, суды, правительство или правоохранительные органы этой страны могут получить право на разглашение подобной информации по законодательству этих стран.


Telenav применяет различные физические, электронные и процедурные средства защиты в целях защиты конфиденциальности и безопасности Персональных данных, который находятся у нас на хранении и под нашим контролем, при этом Telenav ограничивает доступ к системам Telenav, в которых такие данные хранятся, кругом уполномоченных сотрудников.

Несмотря на то, что Telenav предпринимает множество мер безопасности с целью недопущения несанкционированного доступа или раскрытия Ваших Персональных данных, ни одна из таких мер не может служить абсолютной и полной гарантией. Telenav будет предпринимать все возможные усилия, чтобы уведомить Вас о случаях выявления неразрешенных действий со стороны третьих лиц, нарушающих законодательство или настоящую Политику конфиденциальности или другие правила безопасности либо требования, устанавливаемые законодательством.

Telenav будет хранить ваши Персональные данные столько, сколько требует коммерческая необходимость, или столько, сколько требуется в соответствии с применимым законодательством, постановлениями или правительственными распоряжениями. При осуществлении удаления Персональных данных мы используем коммерчески обоснованные процедуры для их стирания, анонимизации или приведения их в нечитаемое состояние.


Клиенты вправе запрашивать информацию о том, раскрывала ли коммерческая организация их Персональные данные каким-либо аффилированным компаниям или третьим лицам для их прямых маркетинговых целей. Клиенты также вправе запрашивать доступ к своим Персональным данным, контролируемым корпорацией Telenav, а также обновлять и исправлять неточности в Персональных данных. В целях обеспечения Вашей безопасности и конфиденциальности Telenav будет предпринимать разумные меры для идентификации Вашей личности до предоставления Вам доступа или возможности вносить коррективы. Telenav обязуется прилагать все усилия для удовлетворения требований по исправлению неточностей в Персональных данных, но только в разумных пределах. Как указано в настоящей Политике конфиденциальности, Telenav не будет продавать или передавать Ваши Персональные данные третьим лицами для их собственных маркетинговых целей без вашего согласия. Клиенты, желающие запросить дополнительную информацию о соблюдении нами  данного закона или задать вопросы или выразить свои соображения о порядке обращения с персональными данными,  могут обращаться к нам по адресу электронной почты или по почтовому адресу: США, CA 95054, округ Санта-Клара, ул. Грейт Америка Парквей, 4655, офис 300 (Privacy Policy Officer, Telenav, Inc., 4655 Great America Parkway, Suite 300, Santa Clara, CA 95054, USA).


Telenav может время от времени обновлять данную Политику конфиденциальности, и мы просим Вас периодически проверять данную политику конфиденциальности, чтобы быть проинформированными о последних изменениях. В случае слияния или приобретения Telenav другой компанией могут последовать изменения настоящей Политики конфиденциальности.


Telenav может заключать письменные соглашения с клиентами в отношении своих услуг и продукции, которые могут содержать особые условия по обеспечению конфиденциальности и безопасности или другие способы обращения с информацией. В случае противоречий между настоящей Политикой конфиденциальности и условиями или положениями таких соглашений (как заключенных на территории США, так и международных), последние будут иметь преимущественную силу, но только в объеме конкретного противоречия. Во всех других случаях будут применяться условия настоящей Политики конфиденциальности.


Соглашаясь на использование Navigation, Вы соглашаетесь, что любой спор по поводу конфиденциальности или условиям, содержащимся в настоящей Политике конфиденциальности, будет регулироваться в соответствии с законодательством штата Калифорния, Соединенные Штаты Америки. За исключением случаев, когда это запрещено применимым законодательством, Вы также соглашаетесь на арбитраж подобных споров и на согласие с любыми ограничениями ущерба,  содержащимися в наших Условиях использования, Условиях предоставления услуг или любых других применимых соглашениях, которые мы заключили с Вами.


Если Вы пожелаете получить доступ, обновить или исправить какие-либо данные, которые Вы предоставили Telenav, либо удалить какие-либо данные (в рамках нашего юридического обязательства по сохранению таких данных), или если у Вас возникнут предложения по усовершенствованию настоящей Политики конфиденциальности, направляйте Ваш запрос по электронной почте на адрес или обращайтесь к нашему Руководителю по вопросам политики конфиденциальности по указанному ниже адресу. Мы предоставим Вам доступ к Вашим Персональным данным (при условии соблюдения всех ограничений, установленных применимым законодательством) и будем предпринимать все необходимые и разумные меры для решения всех Ваших проблем.


Telenav обязуется устранять любые замечания в отношении защиты Ваших персональных данных, а также в отношении сбора и использования нами Ваших Персональных данных. Telenav серьезно относится к вопросам соблюдения конфиденциальности, поэтому если Вы считаете, что Telenav не выполняет требования настоящей Политики конфиденциальности в отношении Ваших Персональных данных, или если у Вас есть вопросы или жалобы касательно способа обработки Ваших Персональных данных, Вы можете направить письмо Руководителю по вопросам политики конфиденциальности Telenav по следующему адресу:

Telenav Inc.
4655 Great America Parkway, Suite 300
Santa Clara, CA 95054

Пожалуйста, опишите в Вашем письме как можно подробнее случаи нарушения нами, с Вашей точки зрения, настоящей Политики конфиденциальности. Мы незамедлительно проведем внутреннее расследование и проверим факты, изложенные в Вашей жалобе.


Privacy is important to us, so you have the option of disabling certain types of storage that may not be necessary for the basic functioning of the website. Blocking categories may impact your experience on the website. Cookie Policy

Accept all cookies

These items are required to enable basic website functionality.

Always active

These items help the website operator understand how its website performs, how visitors interact with the site, and whether there may be technical issues.

These items are used to deliver advertising that is more relevant to you and your interests.

Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.