Preferences
Privacy is important to us, so you have the option of disabling certain types of storage that may not be necessary for the basic functioning of the website. Blocking categories may impact your experience on the website. Cookie Policy
Actualizado el: v3.0_agosto de 2025
La presente Política de Privacidad de Telenav (la “Política”) regula el uso y el acceso por su parte a determinados servicios, productos o sitios web que ofrecemos, incluidos aquellos proporcionados con o a través de nuestras filiales. La protección de sus Datos Personales constituye una prioridad fundamental para Telenav, Inc., proveedor global de servicios basados en la localización y de soluciones de navegación conectada, con domicilio social en 2540 Mission College Boulevard, Suite 100, Santa Clara, CA 95054 (en adelante, “Telenav”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”).
El Fabricante de Equipos Originales (OEM), nuestro socio en la prestación de soluciones para vehículos conectados, actúa como Responsable del Tratamiento, siendo el encargado de determinar los fines y medios del tratamiento de los datos personales. La presente Política describe cómo se recopilan, utilizan, comparten y protegen los datos personales en relación con estos servicios, en cumplimiento de las Leyes de Protección de Datos Aplicables.
ÁMBITO DE APLICACIÓN DE LA POLÍTICA
La presente Política se aplica a todos los usuarios finales de los servicios, incluidos el Servicio de navegación, los Sistemas avanzados de asistencia a la conducción (ADAS), la Asistencia inteligente a la velocidad (ISA), el Módulo de búsqueda de Google como parte de los servicios de navegación y cualesquiera otros servicios integrados en los vehículos proporcionados por el OEM, vendidos u operados en cualquier jurisdicción del mundo en la que dichos servicios estén disponibles. Los servicios específicos a los que usted pueda acceder dependerán de las decisiones de integración adoptadas por el OEM, garantizando así una experiencia personalizada conforme a las capacidades de su vehículo y a la normativa aplicable en su jurisdicción. Si no está de acuerdo con los términos de la presente Política, le rogamos que se abstenga de utilizar los servicios de navegación conectada.
Al utilizar o acceder a nuestros servicios, funciones de productos, sitios web o al interactuar con nosotros a través de nuestro software (en adelante, “Telenav Software”), usted reconoce esta Política y acepta quedar sujeto a sus disposiciones. Si no está de acuerdo con esta política, no tiene derecho a utilizar nuestros servicios, productos o sitio(s) web. Usted reconoce y comprende que esta política no se aplica a nuestros socios comerciales u otras empresas que Telenav no posea ni gestione. Para obtener información sobre cómo nuestros socios comerciales y otras empresas procesan sus datos personales (como se define a continuación), consulte sus políticas de privacidad. La información relativa a las actividades de tratamiento llevadas a cabo por el OEM puede consultarse en su propia política de privacidad, la cual se pone a su disposición en el vehículo.
Nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. La presente Política describe nuestro enfoque en materia de protección, privacidad y seguridad de los datos, incluido nuestro cumplimiento de diversas regulaciones y requisitos gubernamentales. Asimismo, explica por qué y cómo podemos recopilar, almacenar, procesar y distribuir sus datos personales a terceros. Asimismo, esta Política describe sus derechos en relación con esa información.
FUNCIÓN DE LAS PARTES:
Por «Leyes de Protección de Datos Aplicables» se entenderá el conjunto de leyes, reglamentos o marcos jurídicos promulgados por una autoridad gubernamental o administrativa reconocida, destinados a proteger la privacidad y los derechos en materia de protección de datos de las personas físicas o los hogares. Estas leyes se aplican en las jurisdicciones en las que nuestro producto sea descargado, accedido o utilizado por los usuarios, según lo determine el Fabricante de Equipos Originales (OEM). Dichas jurisdicciones pueden incluir, entre otras, la Unión Europea, el Reino Unido, Brasil, Australia, Oriente Medio, Norteamérica, la región Asia-Pacífico, África y otras regiones a nivel mundial. Este término abarca marcos normativos relevantes en materia de protección de datos, como el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679, conocido como RGPD) en la Unión Europea, el Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido (UK GDPR) en el Reino Unido, la Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Ley n.º 13.709/2018, conocida como LGPD) en Brasil, la Privacy Act de 1988 (modificada) en Australia, y la Ley de Protección de Datos Personales (Decreto Real M/19 de 2021, conocida como PDPL) en Arabia Saudí, como ejemplo representativo del Medio Oriente. También abarca otras leyes globales relevantes en materia de privacidad, como la Ley de Privacidad del Consumidor de California (en su versión modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California, conocida como CCPA/CPRA) en California, EE. UU.; la Ley de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos (PIPEDA) en Canadá; la Ley de Protección de Información Personal (PIPL) en China; la Ley de Protección de Datos Personales Digitales de 2023 (DPDPA) en la India; la Ley de Protección de Información Personal de 2013 (POPIA) en Sudáfrica; la Ley de Protección de Datos Personales de 2012 (PDPA) en Singapur; y la Ley de Protección de Información Personal (APPI) en Japón. Además, incluye leyes similares en otras jurisdicciones, como los Emiratos Árabes Unidos (Decreto-ley federal n.º 45/2021), Israel (Ley de Protección de la Privacidad 5741-1981 y Reglamento de Seguridad de los Datos 5777-2017) y Tailandia (Ley de Protección de Datos Personales B.E. 2562, modificada en 2025).
El término se extiende asimismo a cualquier otra ley de protección de datos aplicable en las jurisdicciones donde el OEM ponga el producto a disposición, garantizando una cobertura global completa conforme evolucionan las normativas de privacidad.
Salvo disposición en contrario en la presente Política, Telenav actúa como Encargado del Tratamiento respecto de los datos personales que recopila, almacena, procesa o comparte de conformidad con esta Política.
Para cualquier consulta o solicitud relacionada con esta Política, consulte la Sección 10 (“Contactar con Telenav”) más abajo.
En función de la manera en que usted interactúe con nuestros servicios, recopilamos distintos tipos de información procedente de múltiples fuentes con el fin de ofrecer una experiencia de usuario personalizada y eficaz. Usted puede proporcionar directamente cierta información, por ejemplo, al introducir datos con fines de navegación, como planificar una ruta utilizando su ubicación actual o buscar puntos de interés cercanos. Asimismo, podemos recopilar indirectamente información a través de su interacción con nuestro «Servicio de Navegación Conectada» y con otras funcionalidades o productos integrados.
Según la configuración elegida por el OEM y la jurisdicción correspondiente, pueden incorporarse y utilizarse algunos o todos los siguientes productos y funcionalidades:
(i) el Servicio de Navegación —que puede incluir Navegación Predictiva, Búsqueda de Google, Retroalimentación de Usuarios, Datos de Sondeo y Análisis del Comportamiento del Usuario—; (ii) nuestros Sistemas avanzados de asistencia a la conducción (ADAS); (iii) la Asistencia inteligente a la velocidad (ISA); (iv) el Módulo de búsqueda de Google; o (v) la función Dead Reckoning (DR). Las funcionalidades específicas disponibles para usted dependerán de las decisiones de integración del OEM, garantizando una experiencia personalizada acorde con las capacidades de su vehículo o dispositivo.
A continuación, se describe cómo se recopilan y utilizan los datos en el marco de estas funcionalidades para ofrecer una experiencia de usuario fluida y optimizada, garantizando al mismo tiempo la protección de su información personal.
Categorías de datos personales tratados: Cuando utilice el Servicio de Navegación de su vehículo en modo conectado para buscar un punto de interés, una ruta o una dirección, podremos recibir, almacenar y tratar, recibiremos, almacenaremos y trataremos: (i) un identificador único asignado por el OEM; (ii) su ubicación GPS actual, los historiales de búsqueda y la información de rutas, incluidos su punto de origen o ubicación actual, la dirección de destino, la hora de inicio del viaje, sus puntos de interés y otros datos similares guardados; (iii) sus solicitudes de búsqueda de direcciones o puntos de interés y las selecciones de resultados realizadas; y (iv) así como información sobre su uso del servicio de búsqueda de ubicaciones y rutas, su rendimiento y las acciones y selecciones realizadas.
Categorías de datos personales tratados: Cuando utilice el Servicio de Navegación de su vehículo en modo conectado para acceder a las funciones específicas de vehículos eléctricos (EV), como buscar estaciones de carga, utilizar el planificador de viajes para EV o supervisar el estado de la batería, podremos recibir, almacenar y tratar las siguientes categorías de datos personales: (i) un identificador único asignado por el Fabricante de Equipos Originales (OEM), como un número de identificación del vehículo (VIN) cifrado; (ii) su ubicación GPS actual, los historiales de búsqueda y la información de rutas, incluidos su punto de origen o ubicación actual, la dirección de destino, la hora de inicio del viaje, los puntos de interés (por ejemplo, estaciones de carga), los favoritos, las direcciones predeterminadas de casa/oficina y otros datos similares guardados; (iii) sus solicitudes de búsqueda de direcciones o puntos de interés, incluidas las búsquedas específicas por marca de estaciones de carga para EV, así como sus selecciones de los resultados de búsqueda; (iv) así como información sobre su uso de las funciones específicas de EV, como el historial de uso de la navegación, el estado de la batería en tiempo real, la capacidad energética, el porcentaje de carga actual, el modelo del vehículo y las interacciones con funciones como la alarma de batería baja o las estimaciones de autonomía urbana y a alta velocidad; y (v) los datos relacionados con el rendimiento de estos servicios, incluidas sus acciones y selecciones, como añadir estaciones de carga sugeridas a su ruta o utilizar el planificador de viajes para EV con paradas de carga planificadas y optimizadas.
Categorías de datos personales tratados: Cuando utilice la funcionalidad ADAS en su vehículo, se recopilarán y tratarán las siguientes categorías de datos con el fin de mejorar la seguridad y la comodidad en la conducción: (i) datos de los sensores del vehículo, incluida la información procedente de cámaras, radares, lidar y sensores ultrasónicos, que capturan detalles como las marcas de carril, la proximidad de otros vehículos y la detección de obstáculos; (ii) información de geolocalización, incluidas las coordenadas GPS actuales de su vehículo para contextualizar las condiciones de la vía y los factores ambientales; (iii) entradas ambientales en tiempo real, como datos de señales de tráfico, estado del pavimento e información meteorológica obtenida de fuentes externas o de los sensores del vehículo; (iv) datos sobre patrones de conducción, como velocidad, aceleración, frenado y comportamiento de dirección, para mejorar el rendimiento del sistema y ajustar las alertas; y (v) datos de interacción con el sistema, como las respuestas del usuario a las alertas de ADAS (por ejemplo, reconocimiento de advertencias de salida de carril o activación del control de crucero adaptativo), con el fin de perfeccionar la funcionalidad y la capacidad de respuesta. Estas categorías de datos se tratan para habilitar funciones como las alertas de salida de carril, el control de crucero adaptativo y la asistencia en la prevención de colisiones, pero no incluyen información personal identificable (PII) salvo que el OEM la vincule explícitamente con otros datos identificables.
Categorías de datos personales tratados: Cuando utilice la funcionalidad de Asistencia Inteligente de Velocidad (ISA) en su vehículo, se recopilarán y tratarán las siguientes categorías de datos con el fin de favorecer el cumplimiento de los límites de velocidad y mejorar la seguridad vial: (i) información de geolocalización, incluidas las coordenadas GPS actuales de su vehículo, con el fin de determinar los límites de velocidad aplicables en función de su ubicación; (ii) información procedente de bases de datos de límites de velocidad, que hace referencia a los límites reglamentarios locales aplicables a distintos tipos de vías y zonas. Estas categorías de datos se tratan para habilitar funciones como las alertas de límite de velocidad y, cuando proceda, los ajustes automáticos de velocidad. No incluyen información personal identificable (PII), salvo que el Fabricante de Equipos Originales (OEM) la vincule expresamente con otros datos identificables.
Los datos recopilados también se utilizan para mejorar la funcionalidad de la búsqueda predictiva, refinar los resultados en función del comportamiento del usuario y optimizar la precisión y la eficacia global del servicio.
Parte de su información, como las consultas de búsqueda y el contexto de ubicación, puede transmitirse a Google u otros proveedores de servicios externos con el fin de atender su solicitud. En tales casos, estos terceros podrán tratar sus datos conforme a sus propios términos y políticas. En particular, Google podrá tratar los datos personales que reciba como Responsable Independiente del Tratamiento, con fines que incluyen la mejora de sus servicios, la personalización de contenidos o anuncios y el análisis del comportamiento en línea. Los términos aplicables de Google también especifican que los datos tratados a través de los servicios de Google Maps Platform (incluida la búsqueda) pueden ser transferidos, almacenados o tratados en servidores situados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), incluso en Estados Unidos, de conformidad con los mecanismos de transferencia de datos de Google y el cumplimiento de la legislación de protección de datos aplicable (por ejemplo, mediante el uso de las Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs) descritas en los Términos del EEE de Google).
El uso de las funciones y contenidos de búsqueda de Google está sujeto a las versiones vigentes de: (1) los Términos de Servicio Adicionales del Usuario Final de Google Maps, disponibles en https://maps.google.com/help/terms_maps/; y (2) la Política de Privacidad de Google, disponible en https://policies.google.com/privacy.
Categorías de datos personales tratados: Cuando utilice el Módulo de Búsqueda de Google integrado en el software de navegación, se recopilarán y tratarán las siguientes categorías de datos para proporcionar resultados de búsqueda personalizados: (i) consultas de búsqueda, incluidos los términos introducidos para puntos de interés, destinos o estaciones de carga para EV; (ii) información de geolocalización, como las coordenadas GPS actuales de su vehículo, a fin de contextualizar los resultados de búsqueda; (iii) preferencias de usuario, incluidos los resultados seleccionados o los ajustes que refinan las sugerencias; y (iv) datos de interacción, como los clics en los resultados de búsqueda o las interacciones con la búsqueda predictiva, con el fin de mejorar la precisión de los resultados. Estas categorías de datos permiten generar sugerencias personalizadas, como información sobre restaurantes o servicios disponibles en estaciones de carga, y pueden incluir información personal identificable (PII) como las consultas de búsqueda o la ubicación, las cuales se protegen mediante prácticas de cifrado y minimización de datos, conforme a lo establecido en nuestra Política de Privacidad.
Categorías de datos personales tratados: Cuando utilice la funcionalidad Dead Reckoning (DR) integrada en el software de navegación, la única categoría de datos recopilados y tratados será la posición GPS de su vehículo, utilizada exclusivamente para mantener unas indicaciones de navegación precisas cuando las señales satelitales sean débiles o temporalmente inaccesibles.
En todas las funcionalidades —Servicio de Navegación, ADAS, ISA, DR y/o el Módulo de Búsqueda de Google— se recopilan y tratan datos con el fin de mejorar la funcionalidad, la seguridad y la experiencia del usuario. Salvo que se indique lo contrario en la presente Política, Telenav actúa como Encargado del Tratamiento respecto de los datos personales que recopila, almacena, procesa o comparte. Para cualquier consulta o solicitud relacionada con esta Política o con el uso de datos, consulte la Sección 10 (“Contactar con Telenav”) que figura más adelante.
La presente Política de Privacidad se aplica a las siguientes categorías de interesados:
Cuando utilice Telenav Software, podremos tratar las siguientes categorías de Datos Personales en nombre del Responsable del Tratamiento y para los fines descritos en la política de privacidad del OEM:
Según la configuración, los datos mencionados podrán almacenarse localmente en el sistema del vehículo o de forma segura en la infraestructura en la nube de Telenav, en cumplimiento de las garantías exigidas por la normativa de protección de datos aplicable.
En casos limitados y específicos no relacionados con su función de Encargado del Tratamiento, Telenav podrá tratar datos personales como responsable independiente del tratamiento, únicamente para los fines determinados por la propia empresa (por ejemplo, mejora del sistema, análisis y soporte técnico), según se describe en la presente Política de Privacidad. En estos casos, los datos se tratan en formato seudonimizado o anonimizado y no se utilizan para identificar ni dirigir acciones a usuarios individuales (en adelante, los «Datos Personales»).
Cuando Telenav trate sus Datos Personales como Responsable Independiente del Tratamiento, podrá recopilar dichos datos de las siguientes fuentes, dependiendo del contexto de uso de Telenav Software o de los servicios de navegación:
Dicha compartición de datos se limita estrictamente a lo necesario para el fin del tratamiento con el objetivo de ofrecerle los servicios solicitados, y se realiza en cumplimiento de la legislación de protección de datos aplicable y de los acuerdos pertinentes entre el OEM y Telenav.
Utilizamos los Datos Personales para prestarle servicios de navegación, búsqueda o determinadas funciones avanzadas de asistencia al conductor, como ADAS o Asistencia Inteligente de Velocidad (ISA), y también podemos emplear esta información para ofrecer, mejorar y optimizar nuestros productos y servicios. Estos datos también podrán compartirse con el OEM en formato agregado o anonimizado. Puede consultar esta Política de Privacidad dentro del sistema de navegación accediendo al área de “Configuración”.
Para operar las funcionalidades principales del software, descritas en la Sección I anterior, el software de Telenav requiere acceso a determinados permisos del sistema que resultan esenciales para su correcto funcionamiento. Sin la concesión de estos permisos, los servicios de navegación no pueden funcionar y la aplicación podría quedar inutilizable. Estos permisos pueden incluir, entre otros:
Categorías de datos personales tratados: Datos de Sensores y Estado del Vehículo, Datos de Uso del Dispositivo y de la Aplicación, Información de Conectividad y Red, Datos Inferidos o Derivados, Metadatos del Sistema y del Dispositivo, Datos de Localización y Zona Horaria, Eventos de Telemetría o Sincronización, Indicadores de Diagnóstico en la Aplicación o Eventos Silenciosos; Identificadores Digitales (ID del dispositivo / dirección MAC).
Base jurídica: contrato — el tratamiento es necesario para la ejecución del Contrato de Licencia de Usuario Final (EULA) celebrado entre usted y Telenav; interés legítimo — proporcionar funciones de navegación en tiempo real y contextualizadas, esperadas por los usuarios como parte de la experiencia de vehículo conectado, y garantizar la disponibilidad y la capacidad de respuesta en distintos entornos de conducción.
Si no proporciona los datos o los permisos requeridos, las funciones de navegación podrían no funcionar correctamente o quedar totalmente inhabilitadas, reduciendo la usabilidad, la precisión y la relevancia en tiempo real del sistema.
Para ofrecer sugerencias de rutas predictivas mediante el análisis de patrones históricos de navegación, destinos frecuentes, horario de viaje y factores contextuales como el tráfico o las preferencias del usuario. Este tratamiento puede implicar la elaboración de perfiles, al generar patrones de comportamiento del usuario para anticipar posibles destinos. Dependiendo de la jurisdicción, podrá requerirse el consentimiento expreso del usuario para este tipo de tratamiento.
Categorías de datos personales tratados: Datos de Geolocalización, Historial de Navegación, Horario y Frecuencia de Viajes, Preferencias de Destino y Ruta, Configuración del Perfil del Usuario.
Base jurídica: consentimiento — cuando lo exija la legislación local — en las jurisdicciones que consideren la navegación predictiva como una forma de elaboración de perfiles que requiere consentimiento expreso, se solicitará dicho consentimiento antes de la activación; interés legítimo — ofrecer una experiencia de navegación más eficiente, reducir el tiempo de viaje y mejorar la precisión de las rutas.
La función de navegación predictiva podría no estar disponible, y las sugerencias de ruta se limitarán a opciones estándar y no personalizadas.
Para permitir a los usuarios realizar búsquedas de destinos, puntos de interés (POI) y servicios relacionados mediante la función de búsqueda integrada, que puede incluir Google Search. Esta función procesa las consultas introducidas junto con datos contextuales (como la ubicación) para ofrecer resultados relevantes y personalizados.
Categorías de datos personales tratados: Consultas de Búsqueda (términos introducidos por el usuario), Datos de Geolocalización (para contextualizar los resultados), Preferencias del Usuario (como resultados o filtros seleccionados), Datos de Interacción (clics, selecciones e interacciones con los resultados de búsqueda).
Base jurídica: Contrato – — el tratamiento es necesario para prestar los servicios de búsqueda descritos en el EULA; Interés legítimo — mejorar la precisión y relevancia de los resultados de búsqueda, optimizar la experiencia global de navegación y búsqueda, y mantener la seguridad y la calidad del servicio; Consentimiento — cuando lo exija la legislación local, en las jurisdicciones que consideren la personalización de resultados como elaboración de perfiles que requiere consentimiento expreso, este será solicitado antes de la activación.
Si no proporciona los datos, las funciones de búsqueda y la integración con Google Search podrían no funcionar o bien ofrecer resultados menos precisos y limitados a respuestas genéricas sin personalización. Puede consultar más información sobre cómo se utiliza Google Search y cómo Google puede recopilar y tratar los datos en: https://www.google.com/policies/privacy/.
Con el fin de analizar el rendimiento del sistema, la interacción con las funciones y las tendencias de uso para mejorar la calidad del software de navegación, la experiencia del usuario y las funcionalidades futuras.
Categorías de datos personales tratados: Datos de Uso del Dispositivo y de la Aplicación, Datos Inferidos o Derivados, Metadatos del Sistema y del Dispositivo, Eventos de Telemetría o Sincronización, Indicadores de Diagnóstico en la Aplicación o Eventos Silenciosos, Datos de Localización y Zona Horaria.
Base jurídica: interés legítimo — mejorar de forma continua la usabilidad del producto, resolver incidencias de rendimiento y perfeccionar las funciones en función del uso real.
Si no proporciona los datos, podrían quedar sin resolver determinados problemas del producto y las nuevas funciones podrían no reflejar el comportamiento o las necesidades reales de los usuarios.
Con el fin de compartir datos de navegación anonimizados o agregados con socios de investigación y análisis para mejorar la inteligencia del tráfico y la planificación de infraestructuras.
Categorías de datos personales tratados: Datos de Sensores y Estado del Vehículo, Datos Inferidos o Derivados, Eventos de Telemetría o Sincronización.
Base jurídica: interés legítimo — contribuir al interés público en materia de seguridad vial, optimización de carreteras y eficiencia medioambiental mediante información agregada.
Si no proporciona los datos, las mejoras basadas en información de tráfico podrían verse limitadas y las funciones dependientes de datos podrían ser menos eficaces.
Para responder a solicitudes de soporte, reclamaciones u otras consultas presentadas por los usuarios a través de los canales de comunicación disponibles.
Categorías de datos personales tratados: Envíos de Soporte o Comentarios del Usuario, Información de Identidad del Interesado, Datos de Presentación de Reclamaciones, Dirección de Correo Electrónico.
Base jurídica: contrato —el tratamiento puede ser necesario para adoptar medidas a petición suya antes de la celebración de un contrato o para la ejecución del EULA; interés legítimo — permitir una comunicación y asistencia eficaces, resolver las inquietudes de los usuarios, garantizar la transparencia y la trazabilidad, e investigar reclamaciones para su resolución; obligación legal — cuando la normativa exija conservar o facilitar los datos.
Si no proporciona los datos: Telenav podría no ser capaz de responder a su consulta o resolver el problema, y algunos servicios que requieran su identificación o consentimiento podrían no estar disponibles.
Con el fin de cumplir las obligaciones legales relativas a la conservación de datos, la fiscalidad, la documentación financiera y las auditorías o procedimientos legales.
Categorías de datos personales tratados: Información de Identidad del Interesado, Datos de Presentación de Reclamaciones, Datos de Investigación y Correspondencia Regulatoria, Metadatos de Conservación y Archivo Legal, y cualquier otro dato de las categorías descritas en esta Política de Privacidad.
Base jurídica: obligación legal — cumplimiento de la legislación aplicable (por ejemplo, normativa fiscal o de auditoría); interés legítimo — conservar evidencias del cumplimiento e implementar medidas y controles internos destinados a garantizar la observancia de las obligaciones legales.
Si no proporciona los datos: Telenav podría no cumplir con sus obligaciones legales y verse imposibilitada de prestar determinados servicios.
Con el fin de detectar, investigar y responder ante incidentes de seguridad reales o presuntos.
Categorías de datos personales tratados: Metadatos de Incidentes de Seguridad, Registros de Acceso y Actividad (Trazabilidad de Auditoría), Datos de Autenticación y Autorización, y cualquier otra categoría de datos descrita en la presente Política de Privacidad.
Base jurídica: interés legítimo — proteger los sistemas y los datos, garantizar la integridad de la plataforma y prevenir usos indebidos o vulneraciones de seguridad; investigar y resolver cualquier incidencia de seguridad; documentar la supervisión de seguridad y la gestión de incidentes; obligación legal — aplicar las medidas técnicas y organizativas exigidas y notificar los incidentes a las autoridades competentes cuando proceda.
Si no proporciona los datos, podrían no detectarse amenazas de seguridad y la continuidad o integridad del servicio podría verse comprometida.
Conservar y respetar las preferencias del usuario sobre los usos opcionales de los datos y los consentimientos.
Categorías de datos personales tratados: registros de consentimiento y preferencias.
Base jurídica: obligación legal – garantizar el cumplimiento de las elecciones del usuario y de la normativa de protección de datos aplicable; interés legítimo — acreditar el cumplimiento de los requisitos aplicables en materia de gestión de consentimientos y preferencias.
Si no proporciona los datos, es posible que no pueda controlar o personalizar cómo se aplican los usos opcionales de los datos en su caso.
Finalidad: gestionar la autenticación de los usuarios y los permisos de acceso a las herramientas o portales protegidos (por ejemplo, paneles de privacidad).
Categorías de datos personales tratados: Datos de Autenticación y Autorización
Base jurídica: interés legítimo — garantizar un acceso seguro, prevenir usos no autorizados y proteger los servicios orientados al usuario; documentar la implementación de controles de autenticación adecuados; conservar registros, cuando sea necesario, para acreditar el cumplimiento normativo y garantizar la gestión de incidentes o reclamaciones; obligación legal — aplicar los controles específicos exigidos por la legislación vigente.
Si no proporciona los datos, podría no poder acceder de forma segura a las herramientas o gestionar sus preferencias de privacidad.
Con el fin de realizar auditorías internas, revisiones de desempeño o evaluaciones de riesgo relacionadas con los servicios de navegación de Telenav, garantizando el cumplimiento interno y la responsabilidad operativa.
Categorías de datos personales tratados: Categorías de datos tratados: Registros de Acceso y Actividad (Trazabilidad de Auditoría), Metadatos de Conservación y Archivo Legal, Información de Identidad del Interesado.
Base jurídica: interés legítimo — garantizar una gobernanza corporativa responsable, aplicar marcos internos de cumplimiento y validar medidas de responsabilidad; obligación legal — cuando las auditorías o la divulgación de información sean exigidas por la ley.
Si no proporciona los datos, Telenav podría no ser capaz de acreditar el cumplimiento de sus procedimientos internos o encontrar dificultades para demostrar su conformidad con las expectativas legales y regulatorias.
Con el fin de realizar investigaciones internas e impulsar la innovación mediante el uso de datos anonimizados o agregados, apoyando el desarrollo futuro de capacidades técnicas o de nuevos servicios relacionados con la movilidad. Esto puede incluir la contribución a modelos de tráfico agregados y a la mejora del rendimiento del sistema.
Categorías de datos personales tratados: Datos de Geolocalización, Velocidad, Dirección de Viaje, Marcas Temporales, Identificadores del Sistema o del Dispositivo (seudonimizados), Datos Inferidos o Derivados, Eventos de Telemetría o Sincronización, Datos de Uso del Dispositivo y de la Aplicación (anonimizados o agregados).
Base jurídica: interés legítimo — fomentar la innovación, apoyar el desarrollo de soluciones de movilidad inteligente y mejorar el diseño de la infraestructura digital; contrato — el tratamiento puede ser necesario para ofrecer las funciones esenciales de navegación descritas en el EULA.
Si no proporciona los datos, Telenav podría ver limitada su capacidad para explorar modelos de servicio orientados al futuro o participar en iniciativas de investigación en movilidad.
Con el fin de analizar datos agregados y anonimizados relativos a la interacción de los usuarios para fines de investigación y desarrollo, con el objetivo de mejorar la calidad del servicio, optimizar los algoritmos de navegación y diseñar nuevas funcionalidades. No se adoptan decisiones a nivel individual.
Categorías de datos personales tratados: Datos de uso agregados y anonimizados, Métricas de Uso de Funciones, Datos de Interacción (por ejemplo, frecuencia de uso de funciones, rutas de clics, tiempo de permanencia en determinadas funciones).
Base jurídica: linterés legítimo — realizar actividades de investigación y desarrollo de productos, garantizar la mejora continua de los servicios de Telenav y mantener su competitividad; o obligación legal — cuando sea necesario documentar mejoras, auditorías o verificaciones de cumplimiento.
Si no proporciona los datos, las funciones de análisis del comportamiento del usuario y de mejora continua podrían verse limitadas, lo que podría afectar al ritmo y a la calidad de las mejoras del servicio; no obstante, las funciones básicas de navegación seguirán disponibles.
Con el fin de establecer, ejercer o defender reclamaciones legales relacionadas con el uso de los servicios de Telenav o con procedimientos de cumplimiento normativo.
Categorías de datos personales tratados: Información de Identidad del Interesado, Datos de Presentación de Reclamaciones, Datos de Investigación y Correspondencia Regulatoria, Registros de Acceso y Actividad (Trazabilidad de Auditoría), Metadatos de Incidentes de Seguridad.
Base jurídica:
interés legítimo — proteger los derechos legales de Telenav, responder a reclamaciones o demandas formales y garantizar una gestión justa de las controversias.
Si no proporciona los datos, Telenav podría no ser capaz de defenderse eficazmente en procedimientos legales ni cumplir con los requisitos procesales relativos a reclamaciones o investigaciones.
En caso de fusión, adquisición, desinversión, reestructuración, reorganización o venta de la totalidad o parte de los activos o negocios de Telenav, puede resultar necesario transferir o divulgar determinados Datos Personales a terceros (como entidades adquirentes o fusionadas, asesores jurídicos o auditores) en el marco del proceso de diligencia debida o de la ejecución de la transacción. Dicho tratamiento o comunicación de datos se limitará estrictamente a lo necesario para evaluar o completar la operación y se llevará a cabo conforme a la normativa de protección de datos aplicable, incluidos los principios de confidencialidad y de limitación de la finalidad.
Categorías de datos personales tratados: Información de Identidad del Interesado, Metadatos del Sistema y del Dispositivo, Datos Inferidos o Derivados, Datos de Uso del Dispositivo y de la Aplicación, Registros Contractuales y de Interacciones de Soporte, y otros datos relevantes al ámbito de la transacción.
Base jurídica: interés legítimo — garantizar la continuidad del negocio, permitir el desarrollo corporativo y posibilitar la evaluación y conclusión de operaciones empresariales legítimas. Cuando sea necesario y dependiendo de la jurisdicción, podrán aplicarse salvaguardias adicionales (por ejemplo, acuerdos de confidencialidad, minimización de datos o seudonimización).
Su privacidad es importante para nosotros. Mantenemos procedimientos de seguridad razonables y apropiados para proteger su información contra pérdidas, uso indebido y acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción. Todo ello teniendo debidamente en cuenta los riesgos involucrados en el procesamiento y la naturaleza de los datos personales. Por ejemplo, Telenav limita el acceso a los sistemas Telenav que almacenan dicha información al personal autorizado. Telenav también utiliza el protocolo Secure Sockets Layer (SSL) para garantizar que nuestra transmisión de datos personales esté protegida mediante cifrado.
Si bien Telenav mantiene diversas medidas de seguridad para evitar el acceso no autorizado o la divulgación de sus datos personales, ninguna medida de seguridad es absoluta ni está totalmente garantizada. Le recomendamos que se proteja contra cualquier acceso no autorizado a su cuenta manteniendo la confidencialidad de su contraseña y credenciales de inicio de sesión.
Si lo exige la ley, le notificaremos si determinamos que actos no autorizados infringen la ley, esta política o cualquier otra brecha de seguridad.
Telenav ha implementado políticas y reglas con respecto a la retención de datos personales que cumplen plenamente con las leyes vigentes de protección de datos. Los períodos de conservación se determinan en función de los fines para los cuales se recopilan y tratan, y se revisan periódicamente para garantizar el cumplimiento de los principios de limitación del plazo de conservación de los datos.
El período de tiempo que retenemos los datos personales, y los criterios que utilizamos para determinar ese tiempo, dependen de la naturaleza de los datos personales y del propósito para el que se proporcionaron. Por ejemplo, conservamos sus datos personales relacionados con la gestión de su cuenta de la aplicación (como nombre, dirección de correo electrónico, contenido de la cuenta y preferencias) mientras los conserve dentro de su cuenta. Por lo general, podemos conservar otros datos, como los registros de su actividad dentro de la aplicación, durante un breve período antes de anonimizar dicha información para un uso autorizado posterior. También podemos conservar sus datos personales para otros fines permitidos por la normativa de protección de datos aplicable, incluidos, por ejemplo, la defensa frente a posibles reclamaciones legales. Podemos conservar datos personales en función de lo que sea aplicable al producto o servicio que esté utilizando.
Puede ponerse en contacto con nosotros en privacy@telenav.com para obtener información adicional sobre nuestras políticas de conservación de datos personales.
Telenav podrá comunicar o compartir datos personales con terceros únicamente cuando sea estrictamente necesario y en la medida indispensable para los fines descritos en la presente Política de Privacidad. Todos los destinatarios estarán sujetos a las garantías contractuales y técnicas adecuadas para garantizar la protección y confidencialidad de sus datos.
Podemos comunicar Datos Personales a las siguientes categorías de destinatarios:
Todos estos proveedores están obligados contractualmente a cumplir la legislación de protección de datos aplicable, seguir nuestras instrucciones e implementar las garantías adecuadas. No se les permite utilizar sus datos personales para fines propios. Telenav seguirá siendo responsable de cualquier uso indebido por parte de proveedores que actúen en su nombre, salvo que pueda demostrar que no es responsable del hecho que origine el daño.
Cualquier proveedor o agente contratado deberá cumplir nuestros requisitos de privacidad y seguridad de datos, así como esta Política, y no podrá utilizar los Datos Personales recibidos de nosotros con otros fines. Seguiremos siendo responsables según las leyes de protección de datos si los agentes externos que contratamos para procesar datos personales en nuestro nombre lo hacen de manera incompatible con las leyes vigentes de protección de datos, a menos que demostremos que no somos responsables del hecho causante del daño.
Cumpliremos con cualquier citación, orden judicial u otro proceso legal relativo a cualquier información sobre usted que obre en nuestro poder. Asimismo, podemos usar dicha información para establecer o ejercer sus derechos legales, los nuestros o los de terceros, o para defendernos contra reclamos legales. También podemos vernos obligados a revelar datos personales en respuesta a una solicitud legal de las autoridades públicas, incluso para cumplir con requisitos de seguridad nacional o de cumplimiento de la ley.
Nuestros productos y servicios pueden proporcionarse utilizando recursos y servidores en varias jurisdicciones en todo el mundo. Por lo tanto, nosotros o nuestros socios, proveedores o agentes podemos transferir sus datos personales a través de fronteras internacionales fuera del país donde utiliza nuestros servicios de navegación (por ejemplo, a los Estados Unidos de América o a Europa).
En tales casos, cuando las transferencias se realicen fuera de la Unión Europea (UE) y de conformidad con los artículos 44 a 49 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), Telenav garantiza que todas las transferencias transfronterizas estén protegidas mediante las garantías adecuadas, que incluyen las siguientes:
Todas las transferencias internacionales de datos se realizan estrictamente en cumplimiento de la legislación de protección de datos aplicable, limitándose a lo estrictamente necesario para la prestación de nuestros servicios y respaldándose mediante las garantías contractuales, técnicas y organizativas adecuadas.
En tales casos, nos aseguramos de que, antes de cualquier transferencia, exista una base jurídica válida para dicha transferencia y que se proporcione una protección adecuada de sus Datos Personales, tal y como exige la legislación aplicable.
Puede ponerse en contacto con el equipo de privacidad de Telenav en privacy@telenav.com para obtener información adicional sobre las garantías adoptadas en relación con dichas transferencias.
En la medida en que la consecución de alguno de los fines de tratamiento mencionados se lleve a cabo mediante técnicas automatizadas que no impliquen intervención humana y que produzcan efectos jurídicos sobre usted o le afecten de manera similar de forma significativa, según lo establecido en las Leyes de Protección de Datos Aplicables, dicho tratamiento se basará en su consentimiento expreso para este fin o en otra base jurídica prevista por la ley. A este respecto, el presente documento se actualizará siempre que sea necesario para garantizar que usted esté debidamente informado. Actualmente, Telenav no emplea este tipo de procesos. Para obtener información detallada sobre los procesos de toma de decisiones automatizadas, póngase en contacto con nosotros en la siguiente dirección: privacy@telenav.com
Dependiendo de su ubicación y de las Leyes de Protección de Datos Aplicables, podrá disponer de algunos o de todos los siguientes derechos en relación con sus datos personales. Telenav respetará y garantizará el ejercicio de estos derechos de conformidad con los requisitos establecidos por la legislación vigente en su jurisdicción.
Tenga en cuenta que la aplicabilidad de estos derechos puede variar en función de la naturaleza de la actividad de tratamiento, de la base jurídica correspondiente y de las leyes de protección de datos vigentes en su jurisdicción. En algunos casos, podremos solicitar la verificación de su identidad antes de atender su solicitud. Cuando las solicitudes sean manifiestamente infundadas o excesivas, en particular debido a su carácter repetitivo, nos reservamos el derecho a cobrar una tarifa administrativa razonable o a negarnos a actuar respecto a la solicitud, conforme a lo permitido por las Leyes de Protección de Datos Aplicables.
Para cualquier consulta relacionada con la protección de los Datos Personales, el ejercicio de sus derechos o la presentación de una reclamación, puede ponerse en contacto con el Delegado de Protección de Datos (DPO) de Telenav por correo electrónico o postal, en las direcciones que se indican a continuación:
Telenav Shanghai Inc
A la atención de: DPO (Delegado de Protección de Datos)
27F & 28B V-Capital No. 333,
Xian Xia Road, Shanghai, China
Teléfono: +86 21 32522288
Correo electrónico: privacy@telenav.com
Telenav, Inc
A la atención de: DPO
2540 Mission College Boulevard, Suite 100
Santa Clara, CA 95054, EE. UU.
Teléfono: +1 408 245 3800
Correo electrónico: privacy@telenav.com
Con respecto a cualquier notificación o solicitud que pueda proporcionar en virtud de esta política, verificaremos su identidad o la identidad del agente autorizado que presente la solicitud en su nombre y luego daremos cumplimiento a la misma. Verificaremos su identidad con un “grado razonable de certeza” o con un “grado razonablemente alto de certeza”, según la sensibilidad de los datos personales y el riesgo de perjuicio derivado de su divulgación o eliminación no autorizada. Es posible que le solicitemos que proporcione datos personales adicionales para verificar su identidad antes de que podamos procesar su solicitud.
OTROS ACUERDOS
Telenav puede celebrar con sus clientes acuerdos escritos de productos o servicios que contengan disposiciones específicas relacionadas con la confidencialidad, la seguridad u otro manejo de la información. Si esta Política entra en conflicto con alguna disposición de dichos términos o acuerdos, estos prevalecerán en la medida de la discrepancia. En todos los demás casos, se aplicarán los términos de la presente Política
LEGISLACIÓN APLICABLE
Al elegir utilizar nuestra Plataforma Telenav o proporcionar información a Telenav de cualquier otro modo, usted acepta que toda controversia relativa a la privacidad o a los términos contenidos en esta Política se regirá por las leyes del Estado de California, Estados Unidos de América; sin perjuicio de que (i) la presente Política se rija por las Leyes de Protección de Datos Aplicables o (ii) por cualquier otra ley exigida por la jurisdicción en la que usted resida. Salvo que la legislación aplicable lo prohíba, usted acepta asimismo someter dichas controversias a arbitraje y acatar cualquier limitación de responsabilidad prevista en nuestros Términos de uso, Términos y condiciones del servicio u otro acuerdo aplicable suscrito con usted.
Telenav está sujeta a las facultades de investigación y ejecución de la Comisión Federal de Comercio (FTC).
CAMBIOS A ESTA POLÍTICA
Podemos actualizar esta Política conforme a los cambios en nuestras funciones comerciales, las medidas relativas a la protección de los datos personales y las Leyes de Protección de Datos Aplicables. Si introducimos cambios en esta política, se lo notificaremos a través de la aplicación de navegación del vehículo.
Si realizamos modificaciones en la presente Política, se lo notificaremos a través de la aplicación de navegación del vehículo. Cuando las modificaciones de la presente Política tengan un impacto fundamental en la naturaleza del tratamiento o, de otro modo, un impacto sustancial en usted, le avisaremos con la debida antelación para que pueda ejercer los derechos que le correspondan.
Privacy is important to us, so you have the option of disabling certain types of storage that may not be necessary for the basic functioning of the website. Blocking categories may impact your experience on the website. Cookie Policy