POLITIKA PRIVATNOSTI TVRTKE TELENAV

POVEZANE NAVIGACIJSKE I INTELIGENTNE MOBILNOSTI FUNKCIJE

‍

Ažurirano: v3.0_Kolovoz 2025

‍

Ova Telenav Politika Privatnosti („Politika“) uređuje vašu uporabu i pristup određenim uslugama, proizvodima ili web stranicama koje pružamo, uključujući povezane navigacijske usluge koje pružaju naši partneri. Zaštita vaših osobnih podataka ključni je prioritet Telenav-a, globalnog pružatelja usluga temeljenih na lokaciji i povezanih navigacijskih rješenja, sa sjedištem na adresi 2540 Mission College Boulevard, Suite 100, Santa Clara, CA 95054 (dalje u tekstu „Telenav“, „mi“, „nas“, „naš“).

‍

Proizvođač originalne opreme („OEM“), naš partner u pružanju povezanih rješenja za vozila, djeluje kao voditelj obrade podataka i odgovoran je za određivanje svrhe i sredstava obrade osobnih podataka. Ova Politika opisuje način na koji se osobni podaci prikupljaju, koriste, dijele i štite u vezi s tim uslugama i usklađena je s važećim zakonima o zaštiti podataka.

‍

OPSEG POLITIKE

Ova Politika primjenjuje se na sve krajnje korisnike usluga, uključujući uslugu navigacije, sustave za pomoć vozačima (ADAS), Inteligentnu pomoć u brzini (ISA), Google Search Modul kao dio navigacijskih usluga. Također, primjenjuje se na sve druge usluge integrirane u vozila koja pruža OEM, prodana ili upravljana u bilo kojoj jurisdikciji u svijetu gdje su ove usluge dostupne. Specifične usluge koje su vam dostupne ovise o odlukama OEM-a u vezi s integracijom, čime se osigurava prilagođeno iskustvo usklađeno s mogućnostima vašeg vozila i relevantnom jurisdikcijom. Ako se ne slažete s uvjetima ove Politike, molimo vas da prestanete koristiti povezane navigacijske usluge.

‍

Korištenjem ili pristupom našim uslugama, proizvodima, značajkama, web stranicama ili na bilo koji drugi način interakcijom s nama putem našeg softvera (dalje u tekstu „Telenav Software“), potvrđujete ovu Politiku i slažete se s njenim uvjetima. Ako se ne slažete s ovom Politikom, nemate pravo koristiti naše usluge, proizvode ili web-stranice. Prihvaćate i razumijete da se ova Politika ne odnosi na naše poslovne partnere ili druge tvrtke koje Telenav ne posjeduje ili kojima ne upravlja. Za informacije o tome kako naši poslovni partneri i druge tvrtke obrađuju vaše osobne podatke (kako je definirano u nastavku), molimo konzultirajte njihove politike privatnosti. Informacije o aktivnostima obrade koje provodi OEM možete pronaći u njihovoj politici privatnosti koja vam je dostupna u vozilima.

Posvećeni smo zaštiti i poštovanju vaše privatnosti. Ova Politika opisuje naš pristup zaštiti podataka, privatnosti podataka i sigurnosti podataka, uključujući naše usklađivanje s različitim vladinim propisima i zahtjevima, te objašnjava zašto i kako možemo prikupljati, pohranjivati, obrađivati i distribuirati vaše osobne podatke trećim stranama. Također opisujemo u ovoj Politici vaša prava u vezi s tim informacijama.

‍

ULOGA STRANA:

• OEM djeluje kao voditelj obrade podataka, određujući svrhu i sredstva obrade vaših osobnih podataka u vezi s pružanjem povezanih navigacijskih usluga. Detalji o aktivnostima obrade podataka koje provodi OEM navedeni su u njihovoj zasebnoj politici privatnosti, koja je dostupna putem vašeg vozila ili povezanih usluga.
• Telenav djeluje kao izvršitelj obrade podataka, obrađujući osobne podatke isključivo u ime OEM-a i prema dokumentiranim uputama OEM-a, u skladu s ugovorom o obradi podataka (DPA) koji uključuje odgovarajuće zaštite, poput standardnih ugovornih klauzula (SCCs), kada je to potrebno prema važećim zakonima o zaštiti podataka, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR) gdje je primjenjivo. U ograničenim slučajevima koji nisu povezani s osnovnim navigacijskim uslugama, Telenav može djelovati i kao neovisni voditelj obrade podataka, na primjer, kada obrađuje anonimne ili agregirane statističke podatke u svrhu poboljšanja svojih usluga ili rješavanja tehničkih problema, bez povezanosti s prepoznatljivim korisnicima ili svrhom OEM-a. Te aktivnosti su obrađene unutar ove Politike privatnosti.

‍

Pod „važeći zakoni o zaštiti podataka“ možemo se odnositi na bilo koji zakon, propis ili pravni okvir koji je donesen od strane priznate vladine ili administrativne vlasti, a koji je usmjeren na zaštitu prava privatnosti i zaštite podataka pojedinaca ili kućanstava. Ovi zakoni primjenjuju se u jurisdikcijama u kojima je naš proizvod preuzet, pristupilo mu se ili korišten od strane pojedinaca, kako to određuje Proizvođač originalne opreme („OEM“). Takve jurisdikcije mogu uključivati, ali nisu ograničene na, Europsku uniju, Ujedinjeno Kraljevstvo, Brazil, Australiju, Bliski istok, Sjevernu Ameriku, Azijsko-pacifičku regiju, Afriku i druge globalne regije. Ovaj izraz obuhvaća istaknute okvire zaštite podataka kao što je Opća uredba o zaštiti podataka (Uredba (EU) 2016/679, poznata kao GDPR) u Europskoj uniji, Opća uredba o zaštiti podataka Ujedinjenog Kraljevstva (poznata kao UK GDPR) u Ujedinjenom Kraljevstvu, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Zakon br. 13.709/2018, poznat kao LGPD) u Brazilu, Zakon o privatnosti iz 1988. (u izmijenjenom obliku) u Australiji, te Zakon o zaštiti osobnih podataka (Kraljevski dekret M/19 iz 2021., poznat kao PDPL) u Saudijskoj Arabiji kao primjer s Bliskog istoka. Također uključuje druge važne globalne zakone o privatnosti, kao što je Zakon o privatnosti potrošača u Kaliforniji (koji je izmijenjen Zakonom o pravima privatnosti u Kaliforniji, poznat kao CCPA/CPRA) u Kaliforniji, SAD. Zakon o zaštiti osobnih podataka i elektroničkim dokumentima (poznat kao PIPEDA) u Kanadi, Zakon o zaštiti osobnih podataka (poznat kao PIPL) u Kini, Zakon o zaštiti digitalnih osobnih podataka 2023. (poznat kao DPDPA) u Indiji, Zakon o zaštiti osobnih podataka, 2013. (poznat kao POPIA) u Južnoj Africi, Zakon o zaštiti osobnih podataka 2012. (poznat kao PDPA) u Singapuru, te Zakon o zaštiti osobnih podataka (poznat kao APPI) u Japanu. Dodatno, obuhvaća slične zakone u drugim jurisdikcijama, uključujući Ujedinjene Arapske Emirate (Savezni dekret-zakon br. 45 iz 2021.), Izrael (Zakon o zaštiti privatnosti 5741-1981 i Propisi o sigurnosti podataka 5777-2017), i Tajland (Zakon o zaštiti osobnih podataka B.E. 2562 s izmjenama u 2025. godini).

Izraz se dodatno proširuje na sve druge važeće zakone o zaštiti podataka u jurisdikcijama gdje OEM stavlja proizvod na raspolaganje, osiguravajući sveobuhvatan globalni okvir kako se regulative o privatnosti razvijaju.

Osim ako nije drugačije navedeno u ovoj Politici, Telenav djeluje kao izvršitelj obrade podataka u odnosu na osobne podatke koje prikupljamo, pohranjujemo, obrađujemo ili dijelimo u skladu s ovom Politikom.

‍

Za sva pitanja ili zahtjeve u vezi s ovom Politikom, molimo se obratite odjeljku 10 („Kontaktiranje Telenav-a“) u nastavku.

‍

1. PRIKUPLJANJE INFORMACIJA I PREGLED NAŠIH PROIZVODA I ZNAČAJKI

Na temelju načina na koji komunicirate s našim uslugama, prikupljamo različite vrste informacija iz više izvora kako bismo pružili prilagođeno i učinkovito korisničko iskustvo. Određene informacije možete izravno pružiti, poput kada unosite podatke u svrhu navigacije, poput planiranja rute koristeći vašu trenutnu lokaciju ili pretraživanja obližnjih zanimljivih mjesta. Osim toga, možemo neizravno prikupljati informacije putem vaše interakcije s našom povezanoj navigacijskom uslugom, nazvanom („Navigacijska usluga“), i drugih integriranih značajki ili proizvoda.

Ovisno o konfiguraciji koju odabere OEM i relevantnoj jurisdikciji, neki ili svi od sljedećih proizvoda i značajki mogu biti uključeni i korišteni:

(i) Navigacijska usluga – koja može uključivati Prediktivnu navigaciju, Google pretraživanje, Povratne informacije korisnika, Probing podatke i Analitiku korisničkog ponašanja, (ii) Naši sustavi za pomoć vozačima (ADAS), (iii) Inteligentna pomoć u brzini (ISA), (iv) Google pretraživački modul ili (v) Dead Recognition („DR“). Specifične značajke dostupne vama ovisit će o odlukama OEM-a o integraciji, osiguravajući prilagođeno iskustvo koje je usklađeno s mogućnostima vašeg vozila ili uređaja.

‍

U nastavku opisujemo kako se podaci prikupljaju i koriste u okviru ovih značajki kako bismo pružili besprijekorno i optimizirano korisničko iskustvo, istovremeno osiguravajući zaštitu vaših osobnih podataka.

‍

1. Povezane navigacijske usluge dizajnirane su kako bi poboljšale vaše iskustvo putovanja pružanjem osnovnih funkcionalnosti, uključujući planiranje ruta, ažuriranja prometa u stvarnom vremenu i pretrage zanimljivih mjesta. Generira optimizirane rute prilagođene vašim preferencijama, kao što su najbrže, najkraće ili najefikasnije rute u pogledu potrošnje goriva, čime se osigurava učinkovito planiranje putovanja. Usluga pruža ažuriranja prometa u stvarnom vremenu praćenjem uvjeta na cestama, gužvi, zatvaranja cesta ili nesreća, omogućujući proaktivne prilagodbe ruta kako bi se smanjila kašnjenja. Dodatno, funkcionalnost pretrage zanimljivih mjesta omogućuje vam da pronađete obližnje destinacije, kao što su restorani, benzinske postaje ili znamenitosti, pružajući relevantne i prioritetizirane rezultate na temelju vaše lokacije i pretraživanja. Ove značajke rade zajedno kako bi ponudile besprijekorno, prilagodljivo i korisniku prijateljsko navigacijsko iskustvo. Korisnicima se preporučuje da provjere prijedloge ruta i informacije o prometu u odnosu na trenutne uvjete na cesti kako bi donijeli sigurne i informirane odluke o putovanju.

‍

Kategorije osobnih podataka koji se obrađuju: Kada i ako koristite Navigacijsku uslugu na svom vozilu u povezanom načinu rada kako biste pretraživali zanimljiva mjesta, rute ili adrese, mi primamo, pohranjujemo i obrađujemo (i) jedinstveni identifikator koji je dodijelio OEM; (ii) vaše trenutne GPS lokacije, povijest pretraga i informacije o rutama, uključujući vašu početnu točku ili trenutnu lokaciju, adresu odredišta, početno vrijeme putovanja, vaša zanimljiva mjesta i druge slične spremljene podatke; (iii) vaše zahtjeve za pretragu adresa ili zanimljivih mjesta i odabrane rezultate pretrage; (iv) i informacije o vašoj upotrebi usluge za pretragu lokacija i ruta, njezinoj izvedbi i vašim povezanim akcijama i odabirima.

‍

2. Značajke dizajnirane za električna vozila (EV). Telenav Software koristi prikupljene podatke za poboljšanje korisničkog iskustva omogućujući značajke prilagođene specifičnim potrebama EV-a. To uključuje robusne mogućnosti pretraživanja za lociranje stanica za punjenje EV-a, pretragu specifičnu za marku kako bi se identificirale preferirane mreže punjenja i praćenje statusa baterije EV-a u stvarnom vremenu. Kada baterija dosegne kritičnu razinu, alarm za nisku bateriju koristi ove podatke za automatsko prijedlaganje najbliže dostupne stanice za punjenje, osiguravajući da korisnici ostanu informirani o opcijama za punjenje. Softver također procjenjuje i prikazuje domet EV-a na karti i ruti, nudeći vrijedne uvide za planiranje putovanja. Planer putovanja EV-a koristi trenutne podatke o izdržljivosti baterije za optimizaciju navigacije uključujući strateški planirane stanice za punjenje, koje korisnici mogu dodati u svoju rutu jednim klikom, čime pojednostavljuju svoje putovanje. Dodatno, softver pruža procjene izdržljivosti za visoke brzine i gradske uvjete za informativne svrhe, oslanjajući se na prikupljene podatke kako bi ponudio opće smjernice za planiranje ruta u različitim uvjetima vožnje. Korisnicima se savjetuje da uzmu u obzir čimbenike u stvarnom vremenu, kao što su uvjeti vožnje, vremenski uvjeti i osobne vozačke navike te da budu oprezni kada se oslanjaju na ove procjene za donošenje odluka u stvarnom vremenu. Za sigurno i pouzdano putovanje, korisnici bi trebali donositi odluke o putovanju uzimajući u obzir više čimbenika osim procjena softvera.

‍

Kategorije osobnih podataka koji se obrađuju: Kada i ako koristite Navigacijsku uslugu na svom vozilu u povezanom načinu rada za pristup električnim vozilima (EV)-specifičnim značajkama, poput pretrage stanica za punjenje EV-a, korištenja plana putovanja za EV ili praćenja statusa baterije, mi primamo, pohranjujemo i obrađujemo sljedeće kategorije osobnih podataka: (i) jedinstveni identifikator koji dodjeljuje Proizvođač originalne opreme (OEM), poput heširanog broja identifikacije vozila (VIN); (ii) vašu trenutnu GPS lokaciju, povijest pretraga i informacije o ruti, uključujući vašu početnu točku ili trenutnu lokaciju, adresu odredišta, početno vrijeme putovanja, zanimljiva mjesta (npr., stanice za punjenje), favorite, unaprijed postavljene adrese za dom/ured i druge slične spremljene podatke; (iii) vaše zahtjeve za pretragu adresa ili zanimljivih mjesta, uključujući pretrage stanica za punjenje EV-a specifičnih za marku, i vaše odabire iz rezultata pretrage; (iv) informacije o vašoj upotrebi EV-specifičnih značajki, kao što su povijest korištenja navigacije, status baterije u stvarnom vremenu, kapacitet energije, trenutni postotak energije, model automobila i interakcije s značajkama poput alarma za nisku bateriju ili procjena izdržljivosti pri visokoj brzini/urbanim uvjetima. (v) i podaci povezani s izvedbom tih usluga, uključujući vaše akcije i odabire, kao što su dodavanje predloženih stanica za punjenje u vašu rutu ili korištenje plana putovanja za EV za optimiziranu navigaciju s punjenjem.

‍

3. Značajka sustava za pomoć vozačima (ADAS) prikuplja i obrađuje podatke kako bi poboljšala sigurnost vožnje i udobnost. ADAS koristi podatke s vozilskih senzora, informacija o geolokaciji i podataka iz okoline u stvarnom vremenu kako bi pružio funkcionalnosti poput upozorenja na napuštanje trake, adaptivnog tempomata i podrške za izbjegavanje sudara. Ova značajka koristi podatke sa senzora vašeg vozila i navigacijskih unosa kako bi detektirala uvjete na cesti, prometne znakove i prepreke u okolini, pružajući pravovremena upozorenja kako bi se potaknule sigurnije vozačke odluke. Na primjer, ADAS može obrađivati podatke o oznakama na traci ili blizini vozila kako bi pružio vizualne ili zvučne signale, pomažući vam da održite pravilnu disciplinu u vožnji ili izbjegnete potencijalne sudare. Sustav kontinuirano poboljšava svoje performanse analizirajući obrasce vožnje i podatke iz okoline, osiguravajući brzi i prilagođeni doživljaj. Korisnicima se savjetuje da ostanu budni i uzmu u obzir vanjske čimbenike poput uvjeta na cesti i dinamike prometa, koristeći ADAS kao pomoćni alat, a ne kao jedini izvor za donošenje odluka o sigurnoj vožnji.

‍

Kategorije osobnih podataka koji se obrađuju: Kada i ako koristite značajku sustava za pomoć vozačima (ADAS) u svom vozilu, sljedeće kategorije podataka prikupljaju se i obrađuju kako bi poboljšali sigurnost vožnje i udobnost: (i) podaci sa senzora vozila, uključujući informacije s kamera, radara, lidara i ultrazvučnih senzora, koji prikupljaju detalje poput oznaka na traci, blizine vozila i detekcije prepreka; (ii) informacija o geolokaciji, uključujući trenutne GPS koordinate vašeg vozila kako bi se kontekstualizirali uvjeti na cesti i okolišni čimbenici; (iii) podaci o okolišu u stvarnom vremenu, kao što su podaci o prometnim znacima, uvjeti na cestama i informacije vezane uz vremenske uvjete koje pružaju vanjski izvori ili vozilski senzori; (iv) podaci o obrascima vožnje, uključujući brzinu, ubrzanje, kočenje i ponašanje u vožnji, kako bi se usavršile performanse sustava i prilagodili upozorenja; (v) i podaci o interakciji sa sustavom, kao što su korisničke reakcije na ADAS upozorenja (npr. potvrđivanje upozorenja o napuštanju trake ili uključivanje adaptivnog tempomata), kako bi se poboljšale funkcionalnosti i odzivnost. Ove kategorije podataka obrađuju se kako bi omogućile značajke poput upozorenja na napuštanje trake, adaptivnog tempomata i podrške za izbjegavanje sudara, ali ne uključuju osobno identificirajuće informacije (PII), osim ako nisu izričito povezane s drugim identificirajućim podacima od strane Proizvođača originalne opreme (OEM).

‍

4. Značajka Inteligentne pomoći u brzini (ISA) koristi podatke za promicanje usklađenosti s ograničenjima brzine i poboljšanje sigurnosti na cesti. Integriranjem podataka o geolokaciji, informacija o prometu u stvarnom vremenu i baza podataka o ograničenjima brzine, ISA obavještava vozače o primjenjivim ograničenjima brzine na temelju njihove lokacije i pruža upozorenja kada ta ograničenja budu premašena. Sustav također može prilagoditi brzinu vozila u određenim scenarijima, ovisno o konfiguraciji vozila i postavkama korisnika, kako bi pomogao održavanju usklađenosti s lokalnim propisima. Podaci prikupljeni putem ISA, poput trenutne brzine, vrste ceste i uvjeta prometa, koriste se za pružanje točnih i kontekstualno osjetljivih preporuka za brzinu. Ova značajka ima za cilj smanjiti rizik od nesreća povezanih s prebrzom vožnjom, dok istovremeno podržava uglađeno vozačko iskustvo. Vozači bi trebali biti svjesni uvjeta na cesti u stvarnom vremenu i donositi odluke na temelju vlastitog prosuđivanja, koristeći ISA kao pomoćni alat, a ne kao jedini vodič za odluke o brzini.

‍

Kategorije osobnih podataka koji se obrađuju: Kada i ako koristite značajku Inteligentne pomoći u brzini (ISA) u svom vozilu, sljedeće kategorije podataka prikupljaju se i obrađuju kako bi se promicala usklađenost s ograničenjima brzine i poboljšala sigurnost na cesti: (i) informacije o geolokaciji, uključujući trenutne GPS koordinate vašeg vozila kako bi se odredila primjenjiva ograničenja brzine na temelju vaše lokacije; (ii) podaci iz baze podataka o ograničenjima brzine, koji upućuju na lokalna zakonska ograničenja brzine za specifične vrste cesta i područja. Ove kategorije podataka obrađuju se kako bi omogućile funkcionalnosti poput upozorenja na ograničenja brzine i, kada je primjenjivo, automatske prilagodbe brzine, ali ne uključuju osobno identificirajuće informacije (PII), osim ako nisu izričito povezane s drugim identificirajućim podacima od strane Proizvođača originalne opreme (OEM).

‍

5. Google Search Modul Google Search Modul integrira napredne mogućnosti pretraživanja u naš softver za navigaciju, omogućujući korisnicima da izvrše detaljna pretraživanja za zanimljiva mjesta, odredišta, stanice za punjenje EV-a ili druge relevantne informacije izravno unutar Navigacijske usluge. Kako bi pružio točne i kontekstualizirane rezultate, modul obrađuje određene kategorije podataka, kao što su vaše pretrage, geolokacija, korisničke preferencije i podaci o interakcijama (npr. klikovi na rezultate ili prediktivne pretrage). Na primjer, kada pretražujete obližnji restoran ili stanicu za punjenje, modul obrađuje vašu lokaciju i detalje pretrage kako bi vratio prilagođene prijedloge, koji mogu uključivati radno vrijeme, ocjene, dostupnost ili druge relevantne atribute.

Prikupljeni podaci također se koriste za poboljšanje funkcionalnosti prediktivnog pretraživanja, usavršavanje rezultata na temelju ponašanja korisnika i poboljšanje ukupne točnosti i učinkovitosti usluge.

Some od vaših informacija, kao što su pretrage i kontekst lokacije, mogu biti prenesene Google-u ili drugim vanjskim pružateljima usluga kako bi ispunili vaš zahtjev. U tim slučajevima, takve treće strane mogu obraditi vaše podatke prema vlastitim uvjetima i politikama. Specifično, Google može obraditi osobne podatke koje primi kao neovisni voditelj obrade podataka, uključujući za svrhe kao što su poboljšanje svojih usluga, personaliziranje sadržaja ili oglasa i analiziranje online ponašanja. Primjenjivi Google uvjeti također pojašnjavaju da podaci obrađeni putem Google Maps Platform usluga (uključujući Pretraživanje) mogu biti preneseni na, pohranjeni ili na drugi način obrađivani na poslužiteljima smještenim izvan EGP-a, uključujući Sjedinjene Američke Države, pod uvjetom da se poštuju Googleovi mehanizmi za prijenos podataka i usklađenost s važećim zakonima o zaštiti podataka (na primjer, korištenje Standardnih ugovornih klauzula kako je opisano u Googleovim uvjetima za EGP).

‍

Korištenje Googleovih značajki pretraživanja i sadržaja podliježe tada važećim verzijama: (1) Korištenje Googleovih značajki pretraživanja i sadržaja podliježe tada važećim verzijama https://maps.google.com/help/terms_maps/; i (2) Googleove Politike privatnosti na https://policies.google.com/privacy.

‍

Kategorije osobnih podataka koji se obrađuju: Kada i ako koristite Google Search Modul integriran u navigacijski softver, sljedeće kategorije podataka prikupljaju se i obrađuju kako bi se pružili personalizirani rezultati pretrage: (i) upiti za pretragu, uključujući pojmove unesene za zanimljiva mjesta, odredišta ili stanice za punjenje EV-a; (ii) informacije o geolokaciji, poput trenutnih GPS koordinata vašeg vozila za kontekstualizaciju rezultata pretrage; (iii) korisničke preferencije, uključujući odabrane rezultate pretrage ili postavke koje usmjeravaju prijedloge; (iv) i podaci o interakcijama, poput klikova na rezultate pretrage ili prediktivne interakcije u pretrazi, za poboljšanje točnosti rezultata. Ove kategorije podataka omogućuju prilagođene prijedloge, kao što su detalji restorana ili sadržaji stanica za punjenje, ali mogu uključivati osobno identificirajuće informacije (PII) poput upita za pretragu ili lokacije, koje su zaštićene enkripcijom i praksama minimizacije podataka, kako je opisano u našoj politici privatnosti.

‍

6. Značajka Dead Reckoning („DR“) poboljšava točnost navigacije procjenjujući položaj vozila kada su GPS signali slabi, blokirani ili privremeno nedostupni. Integriranjem podataka s vozilskih senzora kao što su brzina, smjer i očitanja žiroskopa, DR izračunava kretanje vozila i kontinuirano ažurira njegov položaj na karti. To osigurava da navigacijsko vođenje ostane dostupno u tunelima, urbanim kanjonima, podzemnim parkiralištima ili drugim okruženjima gdje mogu biti prekinuti satelitski signali. Podaci obrađeni putem DR-a, uključujući brzinu vozila, smjer putovanja i prijeđenu udaljenost, koriste se isključivo za održavanje kontinuiteta navigacijskih usluga. Ova značajka dizajnirana je kako bi vozačima pružila besprijekorno navigacijsko iskustvo, čak i u izazovnim okruženjima. Vozači bi trebali i dalje pratiti okolinu i koristiti vlastitu prosudbu, jer DR služi kao pomoćni alat i možda ne odražava uvijek točno pozicioniranje u stvarnom vremenu.

‍

Kategorije osobnih podataka koji se obrađuju: Kada i ako koristite značajku Dead Reckoning (DR) integriranu u navigacijski softver, jedina kategorija podataka koja se prikuplja i obrađuje je GPS pozicija vašeg vozila, koja se koristi isključivo za održavanje točnog navigacijskog vođenja kada su satelitski signali slabi ili privremeno nedostupni.

‍

U svim značajkama—Navigacijska usluga, ADAS, ISA, DR i/ili Google Search Modul—prikupljaju se i obrađuju podaci kako bi se poboljšala funkcionalnost, sigurnost i korisničko iskustvo. Osim ako nije drugačije navedeno u ovoj Politici, Telenav djeluje kao izvršitelj obrade podataka u vezi s osobnim podacima koje prikupljamo, pohranjujemo, obrađujemo ili dijelimo. Za sva pitanja ili zahtjeve u vezi s ovom Politikom ili korištenjem podataka, molimo se obratite odjeljku 10 („Kontaktiranje Telenav-a“) u nastavku.

‍

2. SUBJEKTI PODATAKA

Ova Politika privatnosti primjenjuje se na sljedeće kategorije subjekata podataka:

1. Vozači i korisnici vozila: osobe koje interagiraju s Telenav navigacijskim sustavom ugrađenim u vozila OEM-a dok voze ili koriste usluge (npr. vlasnici, ovlašteni vozači, korisnici najma itd.);
2. Osobe koje šalju povratne informacije ili zahtjeve za podršku: korisnici koji kontaktiraju Telenav putem dostupnih kanala podrške (uključujući obrasce u vozilu, alate za povratne informacije u aplikaciji ili vanjsku komunikaciju) za upite, pritužbe ili pomoć;
3. Putnici u vozilu koji generiraju navigacijske ili dijagnostičke podatke: putnici ili sekundarni korisnici čiji se pokreti ili obrasci korištenja mogu neizravno odraziti u podacima o lokaciji, senzorima ili aplikacijama koje obrađuje Telenav;
4. Subjekti podataka identificirani putem regulatornih ili pravnih postupaka: bilo koje osobe čiji osobni podaci postanu relevantni zbog pravnih, usklađenosti ili regulatornih upita ili pritužbi, gdje Telenav mora obraditi ili odgovoriti.

‍

3. KATEGORIJE OSOBNIH PODATAKA KOJI SE OBRAĐUJU
   
   1. Telenav kao izvršitelj obrade:

Kada koristite Telenav Software, možemo obrađivati sljedeće kategorije osobnih podataka u ime voditelja obrade podataka za svrhe opisane u politici privatnosti OEM-a:

1. Identifikatori i tehnička metapodaci: jedinstveni korisnički ili sesijski identifikator dodijeljen od strane OEM-a; meta-podaci koje generira sustav u vezi s korištenjem navigacijskog sustava;
2. Podaci o geolokaciji i informacijama o ruti: trenutna GPS lokacija vozila; planirana ruta i navigacijski put u stvarnom vremenu; početna točka i adresa odredišta; procijenjeno vrijeme početka putovanja i trajanje; upute za rutu dane korisniku;
3. Podaci o pretragama i interakcijama: unosi u pretrazi (npr. adresa, naziv mjesta ili kategorija interesa); odabrani rezultati pretrage (npr. odabrana zanimljiva mjesta ili rute); korisnički odabiri i interakcije s funkcijama pretrage i rute;
4. Povijest navigacije: prethodne povijesti pretrage i odredišta navigacije; često korištena ili spremljena mjesta (npr. Dom, Ured); povijest putovanja i podaci o rutama pohranjeni za funkcionalnost usluge;
5. Podaci o preferencijama i personalizaciji: unaprijed postavljene preferencije unutar navigacijske usluge; korisnički definirana omiljena mjesta ili prilagođene postavke navigacije;
6. Podaci sa senzora vozila i statusa: brzina, smjer i status rada motora s vozilskih senzora ili GPS hardvera; razina baterije ili status dometa (osobito relevantno za električna vozila); dijagnostički podaci (npr. povezani s performansama navigacijskog sustava ili pogreškama).

‍

Ovisno o konfiguraciji, gornji podaci mogu biti pohranjeni ili lokalno u sustavu vozila ili sigurno u Telenav-ovoj infrastrukturi u oblaku u skladu s primjenjivim mjerama zaštite podataka.

‍

2. Telenav kao voditelj obrade

U ograničenim i specifičnim slučajevima koji nisu povezani s njegovom ulogom izvršitelja obrade podataka, Telenav može obrađivati osobne podatke kao neovisni voditelj obrade podataka, isključivo za svrhe koje sam određuje (npr. poboljšanje sustava, analitika i podrška), kako je opisano u ovoj Politici privatnosti. U tim slučajevima, podaci se obrađuju u pseudonimiziranom ili anonimiziranom formatu i ne koriste se za identifikaciju ili ciljanje pojedinačnih korisnika (dalje u tekstu „Osobni podaci“).

1. Podaci sa senzora vozila i statusa – pseudonimizirani ili anonimizirani: brzina, smjer, status rada motora, razina/raspon baterije EV-a, i dijagnostički podaci;
2. Podaci o uporabi uređaja i aplikacije – pseudonimizirani ili anonimizirani: učestalost korištenja funkcija, trajanje sesije, zapisnici o padovima i izvještaji o pogreškama;
3. Podaci o povezanosti i mreži – pseudonimizirani: vrsta mreže (Wi-Fi/mobilna), status veze i pseudonimizirana IP adresa;
4. Zaključeni ili izvedeni podaci – anonimizirani: agregirano ponašanje na rutama, statistički trendovi korištenja i sažeci putovanja koji nisu povezani s pojedincima;
5. Podaci o korisničkoj podršci ili povratnim informacijama – pseudonimizirani ako je dostavljen e-mail, inače anonimizirani: sadržaj povratnih informacija, kontakt e-mail (ako je dobrovoljno dostavljen);
6. Metapodaci o konfiguraciji sustava i uređaju – pseudonimizirani ili anonimizirani: verzija OS-a, firmware, broj izrade aplikacije, model glavne jedinice, jezik i postavke regije;
7. Podaci o lokalizaciji i vremenskoj zoni – anonimizirani: sustavom izvedene postavke lokaliteta i vremenske zone koje se koriste za lokalizaciju sadržaja i formatiranja;
8. Telemetrija ili sinkronizacijski događaji – anonimizirani: vremenski oznake sinkronizacijskih događaja, status uspjeha/neuspjeha ažuriranja/preuzimanja, zapisnici o osvježavanju predmemorije;
9. Zastavice za dijagnostiku unutar aplikacije ili tihi događaji – anonimizirani: unutarnje QA zastavice, markeri događaja za otklanjanje pogrešaka, stanja aktivacije funkcija korištena za testiranje stabilnosti;
10. Metapodaci o sigurnosnim incidentima – pseudonimizirani ili identificirani:  IP adrese, vremenske oznake pristupa, zapisnici o anomalijama i pogođeni sustavni dijelovi; pogođeni subjekti podataka; razina negativnog utjecaja;
11. Zapisnici o pristupu i aktivnostima (revizijske staze) – pseudonimizirani ili identificirani: administrativne akcije, povijest pristupa, zapisnici o promjenama konfiguracije;
12. Informacije o identitetu subjekta podataka – identificirani: ime, e-mail, metapodaci zahtjeva i povezana korespondencija/informacije prikupljene putem drugih poziva/razgovora pri obradi prava u skladu s GDPR-om ili drugih pritužbi vezanih uz Telenavove operacije kao voditelja obrade;
13. Podaci o podnošenju pritužbi – identificirani: identitet pritužitelja, sažetak problema, dostavljeni dokumenti ili snimke zaslona i povijest odgovora; status upravljanja pritužbom; bilo koji podaci navedeni u ovom dokumentu ili na drugi način dostavljeni od strane OEM-a; 
14. Podaci o istraživanju i regulatornoj korespondenciji – identificirani: datoteke regulatornih upita, unutarnje procjene i komunikacija nadzornih tijela;
15. Podaci o autentifikaciji i autorizaciji – pseudonimizirani ili identificirani: prijavni podaci (hashirani), tokeni sesije, MFA zapisnici, korisničke uloge ili dozvole pristupa;
16. Zapisnici o pristanku i preferencijama – identificirani ili pseudonimizirani: zapisnici o pristanku/odbijanju, vremenske oznake pristanka i pohranjene postavke funkcija;
17. Metapodaci o zakonskoj pohrani i arhiviranju – pseudonimizirani ili anonimizirani: oznake arhive, događaji pohrane podataka, zapisnici o brisanju ili isteku datoteka.

‍

4. IZVORI PODATAKA

Kada Telenav obrađuje vaše osobne podatke kao neovisni voditelj obrade podataka, možemo prikupljati te podatke iz sljedećih izvora, ovisno o kontekstu vašeg korištenja Telenav Software ili navigacijskih usluga:

1. izravno od vas: prikupljamo informacije koje dobrovoljno pružate, kao što su slanje zahtjeva za podršku, dostavljanje povratne informacije ili konfiguriranje postavki u aplikaciji (npr. spremanje odredišta ili preferencija);
2. iz vaših vozilnih sustava: podaci kao što su GPS lokacija, brzina, razina baterije, status senzora i status rada motora mogu biti preneseni iz navigacijskog uređaja vozila ili ugrađenih sustava kao dio vašeg korištenja povezanih usluga;.
3. automatski putem Telenav Software: telemetrija, zapisnici o uporabi, dijagnostika, izvještaji o pogreškama, status mreže i podaci o događajima aplikacije automatski se prikupljaju putem softvera kako bi se osigurao ispravan rad i performanse sustava;
4. iz metapodataka uređaja i aplikacije: podaci o konfiguraciji sustava (npr. model glavne jedinice, verzija OS-a, jezik, regija, vremenska zona) i podaci o povezanost s mrežom mogu se pristupiti kako bi se podržala kompatibilnost, lokalizacija i ažuriranja;
5. putem izvedenih ili dobivenih podataka: možemo generirati statističke ili agregirane podatke o obrascima korištenja, ponašanju na rutama ili interakcijama s funkcijama analizirajući podatke prikupljene putem Telenav Software, koji su obično anonimizirani ili pseudonimizirani prije daljnje uporabe;
6. iz unutarnjih zapisnika i sustava za praćenje: revizijske staze, zapisnici o pristupu, zapisnici o sigurnosnim incidentima i oznake performansi mogu se prikupljati kako bi se osigurao integritet platforme, ispunili zakonskim obvezama ili odgovorilo na regulatorne zahtjeve;
7. od javnih vlasti ili regulatornih tijela (u specifičnim slučajevima): u kontekstu rješavanja sporova, istraga ili provjera usklađenosti, možemo dobiti podatke od ili pružiti podatke relevantnim vlastima ili regulatornim tijelima, strogo unutar granica primjenjivih zakona;
8. od OEM automobilske industrije (kao izvor podataka treće strane): u ograničenim i jasno definiranim okolnostima, Telenav može primiti određene pseudonimizirane ili tehničke podatke od OEM-a. To može uključivati identifikatore vozila, podatke o konfiguraciji ili zapisnike o dijagnostici koji se dijele u sljedeće svrhe: podrška eskalacijama korisničke podrške ili rješavanje tehničkih problema; odgovaranje na pritužbe koje uključuju komponente navigacijskog sustava; ispunjavanje regulatornih upita ili obveza usklađenosti.

Takvo dijeljenje podataka ograničeno je na ono što je nužno za svrhu obrade kako bi vam se pružile tražene usluge, te je usklađeno s važećim zakonima o zaštiti podataka i relevantnim ugovorima između OEM-a i Telenav-a.

‍

5. SVRHE OBRADE I PRAVNE OSNOVE

Koristimo osobne podatke za pružanje navigacijskih, pretraživačkih usluga ili određenih značajki za pomoć vozaču, kao što su ADAS ili Inteligentna pomoć pri brzini (ISA), i također možemo koristiti ove informacije za pružanje, poboljšanje i unapređenje naših proizvoda i usluga. Također se mogu dijeliti s OEM-om u agregiranom/anonimiziranom formatu. Ovu Politiku privatnosti možete pregledati unutar navigacijskog sustava posjetom području „Postavke“.

‍

1. Pružanje usluga i omogućavanje značajki

Za rad osnovnih softverskih značajki, kao što je opisano u odjeljku I iznad, Telenav Software zahtijeva pristup specifičnim sustavskim dozvolama koje su ključne za njegovu operativnu izvedbu. Bez davanja ovih nužnih dozvola, navigacijske usluge neće funkcionirati, a aplikacija možda neće biti upotrebljiva. Ove dozvole mogu uključivati, ali nisu ograničene na:

• geolokacija – za dobivanje vaših trenutnih GPS podataka za usmjeravanje, informacije o prometnim tokovima i prijedloge za obližnje točke interesa;
• pohrana – za čitanje, izmjenu i brisanje datoteka potrebnih za pohranu karata izvan mreže i ažuriranje predmemorije;
• mreža – za pristup statusu mreže i održavanje veze za pružanje značajki online navigacije u stvarnom vremenu.

Kategorije podataka koji se obrađuju: Podaci sa senzora vozila i statusa, Podaci o uporabi uređaja i aplikacije, Podaci o povezanosti i mreži, Izvedeni ili dobiveni podaci, Metapodaci o konfiguraciji sustava i uređaju, Podaci o lokalizaciji i vremenskoj zoni, Telemetrija ili sinkronizacijski događaji, Zastavice za dijagnostiku unutar aplikacije ili tihi događaji; Digitalni identifikatori (ID uređaja/MAC adresa).

Pravna osnova: ugovor – obrada je nužna za izvršenje Ugovora o licenci krajnjeg korisnika (EULA) između vas i Telenav-a; legitimni interes – pružanje navigacijskih značajki u stvarnom vremenu koje korisnici očekuju kao dio iskustva povezanog vozila; osiguravanje dostupnosti i odzivnosti u različitim uvjetima vožnje.

Ako ne pružite podatke ili potrebne dozvole: navigacijske značajke možda neće ispravno funkcionirati ili mogu biti potpuno nedostupne, smanjujući upotrebljivost, točnost i relevantnost sustava u stvarnom vremenu.

‍

2. Prediktivna navigacija

Za pružanje prediktivnih prijedloga ruta analizom povijesnih obrazaca navigacije, učestalih odredišta, vremena putovanja i kontekstualnih čimbenika poput prometa ili korisničkih preferencija. Ova obrada može uključivati profiliranje, jer stvara obrasce korisničkog ponašanja kako bi se predvidjela vjerojatna odredišta. Ovisno o jurisdikciji, izričit pristanak može biti potreban za ovu vrstu obrade.

Kategorije podataka koji se obrađuju: Podaci o geolokaciji, Povijest navigacije, Vrijeme i učestalost putovanja, Preferencije odredišta i ruta, Postavke korisničkog profila.

Pravna osnova: pristanak (ako to zahtijeva lokalni zakon) – u jurisdikcijama koje smatraju prediktivnu navigaciju profiliranjem koje zahtijeva izričit pristanak, korisnički pristanak bit će zatražen prije aktivacije; legitimni interes – pružanje učinkovitijeg iskustva navigacije, smanjenje vremena putovanja i poboljšanje točnosti ruta.

Značajka prediktivne navigacije možda neće biti dostupna, a prijedlozi ruta bit će ograničeni na standardne, nepersonalizirane opcije.

‍

3. Funkcija pretraživanja i integracija s Google pretraživačem

Kako bi korisnicima omogućio pretraživanje odredišta, točaka interesa (POI) i povezanih usluga putem integrirane funkcije pretraživanja, koja može uključivati Google pretraživač. Značajka obrađuje unesene upite za pretragu zajedno s kontekstualnim podacima (kao što je lokacija) kako bi pružila relevantne i personalizirane rezultate pretrage.

Kategorije podataka koji se obrađuju: Upiti za pretragu (pojmove unesene od strane korisnika), Podaci o geolokaciji (za kontekstualizaciju rezultata), Korisničke preferencije (kao što su odabrani rezultati ili filtri), Podaci o interakcijama (klikovi, odabiri i angažman s rezultatima pretrage).

Pravna osnova: Ugovor – obrada je nužna za pružanje usluga pretrage kako je opisano u EULA-u; Legitimni interes – poboljšanje točnosti i relevantnosti rezultata pretrage, poboljšanje ukupnog iskustva navigacije i pretrage, te održavanje sigurnosti sustava i kvalitete usluge; Pristanak (ako to zahtijeva lokalni zakon) – za jurisdikcije koje personalizaciju rezultata pretrage putem profiliranja tretiraju kao zahtjev koji traži izričit korisnički pristanak, bit će zatražen prije aktivacije.

Ako ne pružite podatke: Značajke pretraživanja i integracije s Google pretraživačem možda neće raditi, ili će rezultati biti manje točni i ograničeni na generičke odgovore bez personalizacije. Više informacija o tome kako se koristi Google pretraživač i kako Google može prikupljati i obrađivati podatke možete pronaći posjetom: https://www.google.com/policies/privacy/.

‍

4. Poboljšanje proizvoda i optimizacija softvera

Za analizu performansi sustava, interakcije značajki i trendova uporabe kako bi se poboljšala kvaliteta navigacijskog softvera, korisničko iskustvo i buduće funkcionalnosti.
Kategorije podataka koji se obrađuju: Podaci o uporabi uređaja i aplikacije, Izvedeni ili dobiveni podaci, Metapodaci o konfiguraciji sustava i uređaju, Telemetrija ili sinkronizacijski događaji, Zastavice za dijagnostiku unutar aplikacije ili tihi događaji, Podaci o lokalizaciji i vremenskoj zoni
Pravna osnova: legitimni interes – kontinuirano poboljšavanje upotrebljivosti proizvoda, rješavanje problema s performansama i usavršavanje značajki na temelju stvarne uporabe.
Ako ne pružite podatke: problemi s proizvodom mogu ostati neriješeni, a nove značajke možda neće odražavati stvarno korisničko ponašanje ili potrebe.

‍

5. Analiza prometa i uvjeta na cestama

Za dijeljenje anonimnih ili agregiranih navigacijskih podataka s partnerima za istraživanje i analitiku kako bi se poboljšala inteligencija prometa i planiranje infrastrukture.
Kategorije podataka koji se obrađuju: Podaci sa senzora vozila i statusa, Izvedeni ili dobiveni podaci, Telemetrija ili sinkronizacijski događaji
Pravna osnova: legitimni interes – podržavanje javnog interesa u sigurnosti prometa, optimizaciji cesta i ekološkoj učinkovitosti kroz agregirane uvide.
Ako ne pružite podatke: poboljšanja temelji na prometu mogu biti ograničena, a značajke temeljene na podacima mogu biti manje učinkovite.

‍

6. Podrška korisnicima i obrada zahtjeva

Za odgovor na zahtjeve za podršku, pritužbe ili druge upite korisnika putem dostupnih kanala povratnih informacija.
Kategorije podataka koji se obrađuju: Zapisnici korisničke podrške ili povratnih informacija, Podaci o identitetu subjekta podataka, Podaci o podnošenju pritužbi, Email adresa.

Pravna osnova: ugovor – obrada može biti nužna za poduzimanje koraka na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora ili za izvršenje EULA-a; legitimni interes – omogućavanje učinkovite komunikacije i podrške, rješavanje korisničkih zabrinutosti i osiguranje transparentnosti, osiguranje dokaza o transparentnosti; istraživanje pritužbi i rješavanje problema; poboljšanje Telenav usluga; zakonska obveza, gdje je obavezno pohraniti/ponuditi podatke u skladu sa zakonom.
Ako ne pružite podatke: Telenav možda neće biti u mogućnosti odgovoriti na vaš upit ili riješiti problem, a neke usluge koje zahtijevaju vašu identifikaciju ili pristanak možda neće biti dostupne.

‍

7. Pravna, porezna i regulatorna usklađenost

Za usklađivanje sa zakonskim obvezama vezanim uz pohranu podataka, porez, financijsku dokumentaciju i regulatorne revizije ili pravne procese.
Kategorije podataka koji se obrađuju: Podaci o identitetu subjekta podataka, Podaci o podnošenju pritužbi, Podaci o istragama i regulatornoj korespondenciji, Metapodaci o zakonskoj pohrani i arhiviranju; svi ostali podaci iz kategorija opisanih u ovoj Politici privatnosti.
Pravna osnova: zakonska obveza – usklađivanje s primjenjivim zakonima (npr. porezni zakon, pravila za reviziju); legitimni interes za pohranu dokaza o usklađenosti i odabir i implementaciju mjera i kontrola kako bi se osigurala usklađenost s tim zakonskim obvezama koje ne definiraju izričito operacije obrade.
Ako ne pružite podatke: Telenav možda neće biti u mogućnosti ispuniti svoje zakonske obveze i može mu biti onemogućeno pružanje usluga.

‍

8. Praćenje sigurnosti i upravljanje incidentima

Za otkrivanje, istraživanje i odgovaranje na stvarne ili sumnjive sigurnosne inciden.
Kategorije podataka koji se obrađuju: Metapodaci o sigurnosnim incidentima, Zapisnici o pristupu i aktivnostima (revizijske staze), Podaci o autentifikaciji i autorizaciji i sve ostale kategorije podataka iz onih opisanih u ovoj Politici privatnosti.
Pravna osnova: legitimni interes – zaštita sustava i podataka, osiguranje integriteta platforme i sprječavanje zloupotreba ili povreda; istraživanje i rješavanje sigurnosnih problema; dokumentiranje praćenja sigurnosti i upravljanja incidentima; zakonske obveze – implementacija određenih mjera, kontrola, rješavanje incidenata u posebnim slučajevima; izvještavanje nadležnih tijela i drugih relevantnih sudionika o podacima vezanim uz incidente.
Ako ne pružite podatke: sigurnosne prijetnje mogu ostati neotkrivene, a kontinuitet usluge ili integritet mogu biti ugroženi.

‍

9. Upravljanje pristankom i preferencijama

Za pohranu i poštivanje korisničkih preferencija vezanih uz opcionalnu upotrebu podataka i pristanak.
Kategorije podataka koji se obrađuju: zapisnici o pristanku i preferencijam
Pravna osnova: zakonska obveza – kako bi se osigurala usklađenost s vašim izborima i primjenjivim pravilima o zaštiti podataka; legitimni interes – za pokazivanje usklađenosti s relevantnim primjenjivim pravnim pravilima, osiguranje odgovarajućeg upravljanja dozvolama, uključujući proširivanje i povlačenje.
Ako ne pružite podatke: možda nećete moći kontrolirati ili prilagoditi način na koji se primjenjuju opcionalne uporabe podataka na vas.

‍

10. Autentifikacija i kontrolirani pristup

Svrha: za upravljanje autentifikacijom korisnika i dozvolama pristupa za zaštićene alate ili portale (npr. nadzorne ploče privatnosti).
Kategorije podataka koji se obrađuju: Podaci o autentifikaciji i autorizaciji
Pravna osnova: legitimni interes – osiguranje sigurnog pristupa, sprječavanje neovlaštene uporabe i zaštita usluga koje su namijenjene korisnicima; dokumentiranje implementacije odgovarajućih kontrola autentifikacije; vođenje zapisnika, gdje je potrebno za dokazivanje usklađenosti i osiguranje upravljanja incidentima/pritužbama; usklađivanje s zakonskim obvezama koje zahtijevaju određene kontrole.
Ako ne pružite podatke: možda nećete moći sigurno pristupiti alatima ili upravljati svojim postavkama privatnosti.

‍

11. Interna revizija i korporativno upravljanje

Za provođenje interne revizije, ocjena performansi ili procjena rizika vezanih uz Telenavove navigacijske usluge, kako bi se osigurala unutarnja usklađenost i odgovornost u radu.
Kategorije podataka koji se obrađuju: Zapisnici o pristupu i aktivnostima (revizijske staze), Metapodaci o zakonskoj pohrani i arhiviranju, Podaci o identitetu subjekta podataka
Pravna osnova: legitimni interes – osiguranje odgovornog korporativnog upravljanja, provedba unutarnjih okvira usklađenosti i potvrđivanje mjera odgovornosti, čuvanje dokaza o revizijama; zakonske obveze, gdje zakon zahtijeva određene revizije, pružanje određenih informacija.
Ako ne pružite podatke: Telenav možda neće moći potvrditi svoju usklađenost s unutarnjim procedurama ili će se suočiti s poteškoćama u dokazivanju pridržavanja zakonskih i regulatornih očekivanja.

‍

12. Probe podataka i poboljšanje podataka

Za provođenje interne istraživanja i inovacija koristeći anonimne ili agregirane podatke, podržavajući budući razvoj tehničkih sposobnosti ili novih usluga vezanih uz mobilnost. To može uključivati doprinos agregiranim modelima prometa i poboljšanjima performansi sustava.

Kategorije podataka koji se obrađuju: Kategorije podataka koji se obrađuju: Podaci o geolokaciji, Brzina, Smjer putovanja, Vremenska oznaka, Identifikatori sustava/uređaja (pseudonimizirani), Izvedeni ili dobiveni podaci, Telemetrija ili sinkronizacijski događaji, Podaci o uporabi uređaja i aplikacije (anonimizirani ili agregirani)
Pravna osnova: legitimni interes – olakšavanje inovacija, podrška napretku inteligentnih mobilnih rješenja i poboljšanje dizajna digitalne infrastrukture; ugovor – obrada može biti nužna za pružanje osnovnih navigacijskih značajki kako je opisano u EULA-u.

Ako ne pružite podatke: Telenav može biti ograničen u svojoj sposobnosti istraživanja usluga usmjerenih prema budućnosti ili doprinosu inicijativama za istraživanje mobilnosti.

‍

13. Analitika korisničkog ponašanja 

Za analizu agregiranih i anonimnih podataka o korisničkim interakcijama u svrhu istraživanja i razvoja, kako bi se poboljšala kvaliteta usluga, optimizirali navigacijski algoritmi i dizajnirale nove značajke. Nema donošenja odluka na individualnoj razini.

Kategorije podataka koji se obrađuju: Agregirani i anonimni podaci o uporabi, Metrike uporabe značajki, Podaci o interakcijama (npr. učestalost korištenja značajki, putanje klikova, vrijeme provedeno na funkcijama).

Pravna osnova: legitimni interes – provođenje istraživanja i razvoja proizvoda, osiguranje kontinuiranog poboljšanja Telenav-ovih usluga i održavanje konkurentnosti; ili zakonska obveza – gdje je potrebno dokumentirati poboljšanja, revizije ili provjere usklađenosti.

Ako ne pružite podatke: Značajke analitike korisničkog ponašanja i kontinuiranog poboljšanja mogu biti ograničene, što može utjecati na tempo i kvalitetu poboljšanja usluga, iako osnovne navigacijske usluge i dalje će biti dostupne.

‍

14. Rješavanje sporova i pravna obrana

Za utvrđivanje, ostvarivanje ili obranu od pravnih zahtjeva u vezi s korištenjem Telenav usluga ili postupaka usklađenosti s propisima.
Kategorije podataka koji se obrađuju: Podaci o identitetu subjekta podataka, Podaci o podnošenju pritužbi, Podaci o istragama i regulatornoj korespondenciji, Zapisnici o pristupu i aktivnostima (revizijske staze), Metapodaci o sigurnosnim incidentima
Pravna osnova: legitimni interes – zaštita pravnih prava Telenav-a, odgovor na službene pritužbe ili tužbe, te osiguranje pravednog postupanja u sporovima.
Ako ne pružite podatke: Telenav možda neće biti u mogućnosti učinkovito obraniti se u pravnim postupcima ili udovoljiti zahtjevima u vezi s postupcima koji se odnose na zahtjeve ili istrage.

‍

15. Spajanja, Akvizicije i Korporativne Transakcije

U slučaju spajanja, akvizicije, prodaje, restrukturiranja, reorganizacije ili prodaje svih ili dijela Telenav-ovih imovine ili poslovanja, možda ćemo morati prenijeti ili otkriti određene osobne podatke trećim stranama (kao što su akvizicijske ili spajajuće tvrtke, pravni savjetnici ili revizori) kao dio procesa dubinskog pregleda ili izvršenja transakcije. Sva takva obrada ili dijeljenje podataka bit će strogo ograničena na ono što je nužno za procjenu ili dovršavanje transakcije, te će se provoditi u skladu s važećim zakonima o zaštiti podataka, uključujući princip povjerljivosti i ograničenja svrhe.

Kategorije podataka koji se obrađuju: Podaci o identitetu subjekta podataka, Metapodaci o konfiguraciji sustava i uređaja, Izvedeni ili dobiveni podaci, Podaci o uporabi uređaja i aplikacija, Zapisnici o ugovornim i podršci interakcijama, te drugi podaci relevantni za opseg transakcije.

Pravna osnova: legitimni interes – osiguranje kontinuiteta poslovanja, omogućavanje korporativnog razvoja i omogućavanje procjene i zaključivanja legitimnih korporativnih transakcija. Gdje je to potrebno, i ovisno o jurisdikciji, mogu se primijeniti dodatne zaštite (npr. NDA, minimizacija podataka, pseudonimizacija).

‍

6. ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA

Vaša privatnost nam je važna, i održavamo razumnu i odgovarajuću sigurnosnu proceduru kako bismo zaštitili vaše informacije od gubitka, zloupotrebe, neovlaštenog pristupa, otkrivanja, izmjena i uništenja, uzimajući u obzir rizike povezane s obradom i prirodu osobnih podataka. Na primjer, Telenav ograničava pristup Telenav sustavima koji pohranjuju takve podatke samo na ovlašteno osoblje. Telenav također koristi protokol Secure Sockets Layer (SSL) kako bi osigurao da je prijenos osobnih podataka siguran putem enkripcije.

Dok Telenav održava različite sigurnosne mjere kako bi spriječio neovlašteni pristup ili otkrivanje vaših osobnih podataka, nijedna sigurnosna mjera nije apsolutna niti potpuno zajamčena. Preporučujemo da se zaštitite od neovlaštenog pristupa vašem računu tako da zadržite svoje lozinke i prijavne podatke povjerljivima.

Ako je to zakonom propisano, obavijestit ćemo vas ako utvrdimo da se neovlaštenim radnjama krše zakoni, ova Politika ili da postoje drugi sigurnosni propusti.

‍

7. POHRANA OSOBNIH PODATAKA

Telenav je implementirao politike i pravila u vezi s čuvanjem osobnih podataka koja su u potpunosti u skladu s važećim zakonima o zaštiti podataka. Razdoblja čuvanja podataka određuju se kako bi služila svrhama za koje se podaci prikupljaju i obrađuju te se periodički pregledavaju kako bi se ispunili standardi koji se odnose na ograničenje pohrane podataka.

Duljina vremena u kojem čuvamo osobne podatke i kriteriji koje koristimo za određivanje tog vremena ovise o prirodi osobnih podataka i za koju su dani. Na primjer, vaše osobne podatke povezane s upravljanjem vašim korisničkim računom (kao što su ime, adresa e-pošte, sadržaj računa i postavke) čuvamo sve dok ih vi čuvate na svom računu. Obično ćemo pohranjivati druge podatke, kao što su zapisnici vaših aktivnosti unutar aplikacije, na kratko razdoblje prije nego što te podatke anonimamo za daljnju ovlaštenu uporabu. Također možemo čuvati vaše osobne podatke u druge svrhe dopuštene prema važećim zakonima o zaštiti podataka, uključujući, na primjer, obranu od bilo kakvih pravnih zahtjeva. Možemo zadržati osobne podatke na temelju onoga što je primjenjivo za proizvod ili uslugu koju koristite.

Možete kontaktirati privacy@telenav.com za dodatne informacije o našim politikama pohrane vezanim uz vaše osobne podatke.

‍

8. DIJELJENJE OSOBNIH PODATAKA
   
   1. TELENAV PODRUŽNICE I OVLAŠTENE TREĆE STRANE

Telenav može dijeliti osobne podatke s trećim stranama isključivo na temelju potrebe za znanjem i samo u onoj mjeri koja je nužna za svrhe opisane u ovoj Politici privatnosti. Svi primatelji podliježu odgovarajućim ugovornim i tehničkim zaštitama kako bi se osigurala zaštita i povjerljivost vaših osobnih podataka.

Možemo otkriti osobne podatke sljedećim kategorijama primatelja:

• Telenav podružnice i grupne tvrtke
  Možemo dijeliti podatke unutar Telenav grupe tvrtki kao dio naših globalnih operacija, pod uvjetom da se pridržavamo našeg okvira zaštite podataka unutar grupe.
• Proizvođači, partneri i pružatelji usluga
  Angažiramo treće strane koji djeluju u naše ime kako bi podržali funkcionalnost, sigurnost, performanse i razvoj Telenav Software i povezanih usluga. To uključuje: tvrtke koje štite i osiguravaju naše sustave i usluge, pružatelje hostinga, pružatelje SaaS cloud softvera (npr. za dijagnostiku i tehničku podršku), pružatelje usluga obrade plaćanja i fakturiranja (ako je primjenjivo), pružatelje e-mail i komunikacijskih usluga, pružatelje sigurnosti i autentifikacije, pružatelje korisničke podrške, pružatelje oglašavanja, pružatelje marketinga i pružatelje usluga analitike i mjerenja (ako je zakonski dopušteno).

Svi takvi dobavljači obvezni su ugovorno poštovati važeće zakone o zaštiti podataka, slijediti naše upute i implementirati odgovarajuće zaštite. Nisu im dopušteno koristiti vaše osobne podatke za vlastite svrhe. Telenav ostaje odgovoran za bilo kakvu zloupotrebu od strane dobavljača koji djeluju u njegovo ime, osim ako ne može dokazati da nije odgovoran za događaj koji je doveo do štete.

• OEM
  Telenav može dijeliti pseudonimizirane ili tehničke podatke s OEM-om isključivo u svrhe povezane s funkcionalnošću sustava vozila, dijagnostikom, korisničkom podrškom ili poboljšanjem sigurnosti.  OEM djeluje kao zaseban i neovisni voditelj obrade podataka sa svojim vlastitim odgovornostima prema važećim zakonima o zaštiti podataka.
• Profesionalni savjetnici i pravni zastupnici
  Kada je to potrebno, možemo otkriti podatke revizorima, pravnim savjetnicima ili konzultantima u svrhu pravne usklađenosti, rješavanja sporova ili planiranja poslovne kontinuitet.
• Javne vlasti i regulatori
  Možemo otkriti podatke sudovima, nadzornim tijelima ili drugim nadležnim javnim tijelima kada to zahtijeva primjenjivi zakon ili kao odgovor na zakonske zahtjeve.
• Partneri za istraživanje i analitiku
  U anonimnom ili agregiranom obliku, možemo dijeliti podatke s trećim stranama koje se bave analitikom prometa, istraživanjem poboljšanja sustava ili studijama urbane mobilnosti.

Svaki dobavljač ili agent kojeg angažiramo mora se pridržavati naših zahtjeva za privatnost podataka i sigurnost te ove Politike i nije im dopušteno koristiti osobne podatke koje od nas prime za bilo koju drugu svrhu. Ostajemo odgovorni i obavezni prema zakonima o zaštiti podataka ako agenti trećih strana koje angažiramo za obradu osobnih podataka u naše ime to čine na način koji nije u skladu s važećim zakonima o zaštiti podataka, osim ako dokažemo da nismo odgovorni za događaj koji je uzrokovao štetu.

‍

2. OBVEZNO OTKRIVANJE

Ostajemo odgovorni i odgovorni prema zakonima o zaštiti podataka ako treći agenti koje angažiramo za obradu osobnih podataka u naše ime to čine na način koji nije u skladu s primjenjivim zakonima o zaštiti podataka, osim ako ne dokažemo da nismo odgovorni za događaj koji je doveo do štete. Također možemo biti obvezani otkriti osobne podatke kao odgovor na zakonski zahtjev od javnih vlasti, uključujući za ispunjavanje zahtjeva za nacionalnu sigurnost ili provedbu zakona.

‍

9. MEĐUNARODNI PRIJENOSI OSOBNIH PODATAKA

Naši proizvodi i usluge mogu se pružati koristeći resurse i poslužitelje u različitim jurisdikcijama širom svijeta. Stoga, mi ili naši partneri, dobavljači ili agenti možemo prenositi vaše osobne podatke preko međunarodnih granica izvan zemlje u kojoj koristite naše navigacijske usluge, na primjer, u Sjedinjene Američke Države ili Europu.

U tom slučaju, kada se prijenosi vrše izvan EU, u skladu s člancima 44. do 49. Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR), Telenav osigurava da svi prijenosi podataka preko granica budu zaštićeni odgovarajućim zaštitama, uključujući:

• Ugovor o dijeljenju podataka unutar grupe
  Telenav je implementirao sveobuhvatan unutarnji okvirni ugovor o dijeljenju podataka koji upravlja prijenosima podataka između Telenav entiteta smještenih u EU, SAD-u, Kini i drugim jurisdikcijama. Ovaj okvir uključuje ugovorne obveze i tehničke mjere usklađene sa standardima važećih zakona o zaštiti podataka.
• Standardne ugovorne klauzule (SCC)
  Telenav prihvaća SCC-ove odobrene od strane Europske komisije iz 2021. za sve prijenose u zemlje izvan EGP-a, osiguravajući provediva prava i učinkovite pravne lijekove za subjekte podataka.
• Okvir za zaštitu podataka EU–SAD (DPF)
  Telenav je sudionik Okvira za zaštitu podataka EU–SAD, kako je priznato Odlukom Komisije o provedbi (EU) 2023/1795 od 10. srpnja 2023. Ovaj okvir osigurava da certificirane američke organizacije, kao što je Telenav, nude odgovarajući nivo zaštite podataka u skladu s EU standardima. Telenav trenutno dovršava svoju ponovnu certifikaciju s američkim Ministarstvom trgovine.

Svi međunarodni prijenosi podataka provode se strogo u skladu s važećim zakonima o zaštiti podataka, ograničeno na ono što je nužno za izvršenje naših usluga, te podržano odgovarajućim ugovornim, tehničkim i organizacijskim zaštitama.

U takvim slučajevima, osiguravamo da prije bilo kojeg prijenosa postoji pravna osnova za taj prijenos i da se osigura odgovarajuća zaštita vaših osobnih podataka, kako to zahtijeva primjenjivi zakon. 

Možete kontaktirati Telenav tim za privatnost na privacy@telenav.com kako biste dobili dodatne informacije o zaštitama koje poduzimamo u vezi s tim prijenosima.

‍

10. AUTOMATIZIRANO DONOŠENJE ODLUKA

U mjeri u kojoj će ispunjenje nekih od gore navedenih svrha obrade biti postignuto korištenjem računalnih tehnika koje ne uključuju prisutnost ljudskog faktora, a koje će dovesti do pravnih učinaka na vas ili koje na sličan način mogu značajno utjecati na vas, kako je definirano važećim zakonima o zaštiti podataka, obrada će se temeljiti na vašem izričitom pristanku za tu svrhu ili drugoj pravnoj osnovi, kako to zahtijeva zakon. U tom pogledu, ovaj dokument će biti ažuriran kad god bude potrebno kako bi se osiguralo da ste pravilno informirani. Trenutačno ne koristimo takve postupke. Za detalje o automatiziranim procesima donošenja odluka obratite se na sljedeću adresu: privacy@telenav.com.

‍

11. VAŠA PRAVA

Ovisno o vašoj lokaciji i važećim zakonima o zaštiti podataka, možda ćete imati neka ili sva od sljedećih prava u vezi s vašim osobnim podacima. Poštovat ćemo i uvažavati ta prava u skladu s zahtjevima jurisdikcije u kojoj se nalazite.

• Pravo na pristup: Imate pravo dobiti potvrdu da li se osobni podaci koji se odnose na vas obrađuju i, ako je to slučaj, pristupiti tim osobnim podacima. To može uključivati detalje o svrhi obrade, kategorijama podataka koji se obrađuju, primateljima podataka i primjenjivim razdobljima pohrane.
• Pravo na ispravak: Imate pravo zatražiti ispravak ili dovršavanje netočnih ili nepotpunih osobnih podataka koji se odnose na vas, bez nepotrebnog odgađanja.
• Pravo na brisanje („Pravo na zaborav“): Imate pravo zatražiti brisanje svojih osobnih podataka kada, na primjer, podaci više nisu potrebni za svrhe za koje su prikupljeni, povučete pristanak (ako je pravna osnova pristanak), usprotivite se obradi i ne postoje opravdani legitimni razlozi, ili su podaci nezakonito obrađeni. Pregledat ćemo vaš zahtjev i, gdje je primjenjivo, izbrisati podatke iz naših aktivnih sustava te poduzeti razumne korake kako bismo obavijestili treće strane kojima su podaci otkriveni. Napomena: mogu se primijeniti iznimke prema važećim zakonima o zaštiti podataka, kao što su slučajevi kada je obrada potrebna za ostvarivanje slobode izražavanja, usklađivanje s zakonskim obvezama, razloge javnog interesa, istraživanje ili statističke svrhe, ili uspostavljanje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva.
• Pravo na ograničenje obrade: Imate pravo zatražiti ograničenje obrade svojih osobnih podataka u specifičnim okolnostima, kao što su kada osporavate njihovu točnost (na čekanju za verifikaciju), kada se protivite obradi (na čekanju za rješenje prigovora), kada je obrada nezakonita, ali preferirate ograničenje umjesto brisanja, ili kada mi više ne trebamo podatke, ali ih vi zahtijevate za pravne zahtjeve.
• Pravo na prigovor: Imate pravo u bilo kojem trenutku prigovoriti obradi vaših osobnih podataka kada je takva obrada temeljena na legitimnim interesima. Ako je vaš prigovor opravdan, zaustavit ćemo obradu. Također imate apsolutno pravo prigovoriti obradi vaših osobnih podataka u svrhu izravnog marketinga u bilo kojem trenutku.
• Pravo na prijenos podataka: Ako je dopušteno prema važećim zakonima o zaštiti podataka, a obrada se temelji na pristanku ili ugovoru i provodi automatiziranim putem, možete zatražiti da primite osobne podatke koje ste nam pružili u strukturiranom, uobičajenom i strojno čitljivom formatu, te da se ti podaci prenesu drugom voditelju obrade gdje je tehnički izvedivo.
• Pravo na povlačenje pristanka: Kada se obrada temelji na vašem pristanku, imate pravo povući taj pristanak u bilo kojem trenutku. Ovo neće utjecati na zakonitost obrade provedene prije vašeg povlačenja ili obrade temeljenoj na drugim zakonskim osnovama. Povlačenje pristanka može ograničiti našu sposobnost pružanja određenih usluga.
• Pravo na to da ne budete podvrgnuti automatiziranom donošenju odluka: Imate pravo da ne budete podvrgnuti odluci koja se temelji isključivo na automatiziranoj obradi, uključujući profiliranje, koje proizvodi pravne ili slične značajne učinke na vas, osim ako takva obrada nije zahtijevana zakonom, nužna za ugovor ili temelji se na vašem izričitom pristanku.
• Pravo na podnošenje pritužbe: Možete podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu ako smatrate da se vaši osobni podaci obrađuju u suprotnosti s važećim zakonima o zaštiti podataka.
• Pravo na informiranje / Pravo na otkrivanje: Imate pravo zatražiti informacije o kategorijama i specifičnim dijelovima osobnih podataka koje prikupljamo, izvorima tih podataka, svrsi za koju ih koristimo i kategorijama trećih strana s kojima ih dijelimo.

• Pravo na isključenje iz prodaje ili dijeljenja osobnih podataka: Možete zatražiti da ne 'prodamo' ili 'podijelimo' vaše osobne podatke kako je definirano određenim zakonima o privatnosti u državama (na primjer, u Kaliforniji). To uključuje isključenje iz dijeljenja podataka za cross-context behavioral advertising.

‍

Napomena: primjenjivost ovih prava može varirati ovisno o prirodi aktivnosti obrade, pravnoj osnovi na kojoj se temelji i važećim zakonima o zaštiti podataka u vašoj jurisdikciji. U nekim slučajevima, možemo zatražiti verifikaciju vašeg identiteta prije nego što postupimo po vašem zahtjevu. Kada su zahtjevi očito neutemeljeni ili pretjerani, posebice zbog njihovog ponovljenog karaktera, zadržavamo pravo naplatiti razumnu administrativnu naknadu ili odbiti postupiti po zahtjevu, kako je dopušteno prema važećim zakonima o zaštiti podataka.

‍

12. KONTAKTIRANJE TELENAV-a

Za pitanja vezana uz zaštitu osobnih podataka, ostvarivanje vaših prava ili podnošenje pritužbe, kontaktirajte službenika za zaštitu podataka Telenava putem e-maila ili pošte na adresu navedenu u nastavku:

‍

Telenav Shanghai Inc

Pozornost: DPO

27F i 28B V-Capital br. 333,

Xian Xia Road, Shanghai, China
Telefon: +86 21 32522288

Email: privacy@telenav.com

Telenav, Inc
Pozornost: DPO
2540 Mission College Boulevard, Suite 100

Santa Clara, CA 95054

Telefon: 408 245 3800

Email: privacy@telenav.com

‍

U vezi s bilo kojom obavijesti ili zahtjevom koji možete podnijeti prema ovoj Politici, provest ćemo verifikaciju vašeg identiteta ili identiteta vašeg ovlaštenog agenta koji podnosi zahtjev u vaše ime, a zatim ćemo udovoljiti vašem zahtjevu. Vaš identitet provjerit ćemo s „razumnim stupnjem sigurnosti“ ili „razumno visokim stupnjem sigurnosti“, ovisno o osjetljivosti osobnih podataka i riziku od nanošenja štete neovlaštenom otkrivanju ili brisanju, prema potrebi. Možda ćemo od vas zatražiti dodatne osobne podatke kako bismo potvrdili vaš identitet prije nego što možemo obraditi vaš zahtjev.

‍

13. O OVOJ POLITICI

DRUGI UGOVORI

Telenav može s kupcima sklopiti pisane ugovore o proizvodima ili uslugama koji sadrže posebne odredbe vezane uz povjerljivost, sigurnost ili drugo postupanje s podacima. Ako ova Politika bude u sukobu s bilo kojom odredbom tih uvjeta i ugovora, ti uvjeti i ugovori imaju prednost u mjeri nesuglasnosti. U svim ostalim slučajevima primjenjuju se uvjeti ove Politike.

‍

PRIMJENJIVO PRAVO

Odabirom korištenja naše Telenav platforme ili na drugi način pružanja informacija Telenavu, slažete se da će se svaki spor oko privatnosti ili uvjeta sadržanih u ovoj Politici regulirati zakonima države Kalifornije, Sjedinjene Američke Države; međutim, pod uvjetom da (i) se ova Politika regulira važećim zakonima o zaštiti podataka ili (ii) drugim mjerodavnim pravom koje može propisati jurisdikcija u kojoj boravite. Osim ako primjenjivi zakon ne zabranjuje, također se slažete da se spore riješe arbitražom i pridržavate se bilo kakvih ograničenja štete koja je sadržana u našim Uvjetima korištenja, Uvjetima usluge ili drugim primjenjivim ugovorima koje imamo s vama.

Telenav podliježe istražnim i izvršnim ovlastima Savezne trgovinske komisije (FTC).

‍

PROMJENE OVOJ POLITICI

Ovu Politiku možemo ažurirati u skladu s promjenama u našim poslovnim funkcijama, mjerama koje se odnose na zaštitu osobnih podataka i važećim zakonima o zaštiti podataka. Ako napravimo promjene u ovoj Politici, obavijestit ćemo vas putem Navigacijske Aplikacije u vozilu. Ako promjene u ovoj Politici budu imale temeljni utjecaj na prirodu obrade ili će na neki način imati značajan utjecaj na vas, pružit ćemo vam dovoljno unaprijed obavijesti kako biste imali priliku ostvariti bilo koja prava koja možda imate.

‍