POLITIKA PRIVATNOSTI TELENAV

POVEZANA NAVIGACIJA I INTELIGENTNE MOBILNE FUNKCIJE

‍

Ažurirano: v3.0_Avgust 2025

‍

Ova Politika privatnosti Telenav-a („Politika“) reguliše vašu upotrebu i pristup određenim uslugama, proizvodima ili veb sajtovima koje nudimo, uključujući one koje pružaju naši povezani subjekti ili putem njih. Zaštita vaših ličnih podataka je ključni prioritet za Telenav, Inc., globalnog pružaoca usluga zasnovanih na lokaciji i povezanih navigacionih rešenja, sa sedištem registrovanim na adresi 2540 Mission College Boulevard, Suite 100, Santa Clara, CA 95054 (u daljem tekstu „Telenav“, „mi“, „nas“, „naš“).

‍

Proizvođač originalne opreme („OEM“), naš partner u pružanju rešenja za povezana vozila, deluje kao kontrolor podataka i odgovoran je za određivanje svrhe i načina obrade ličnih podataka. Ova Politika opisuje kako se lični podaci prikupljaju, koriste, dele i štite u vezi sa ovim uslugama, u skladu sa primenljivim zakonima o zaštiti podataka.

‍

OPSEG POLITIKE

Ova Politika se primenjuje na sve krajnje korisnike usluga, uključujući uslugu navigacije, sisteme za pomoć vozaču (ADAS), inteligentnu pomoć za brzinu (ISA), Google Search modul kao deo usluga navigacije, i sve druge usluge integrisane u vozila koja pruža OEM, prodavana ili u upotrebi u bilo kojoj jurisdikciji širom sveta gde su ove usluge dostupne. Specifične usluge koje su vam dostupne zavise od izbora integracije OEM-a, obezbeđujući prilagođeno iskustvo u skladu sa mogućnostima vašeg vozila i primenljivom jurisdikcijom. Ako se ne slažete sa uslovima ove Politike, molimo vas da se uzdržite od korišćenja povezanih navigacionih usluga.

‍

Korišćenjem ili pristupom našim uslugama, proizvodima, funkcijama, veb sajtu, ili bilo kojim drugim interakcijama sa nama putem našeg softvera (u daljem tekstu „Telenav Software“), prihvatate ovu Politiku i slažete se da ćete biti podložni njenim uslovima. Ako se ne slažete sa ovom Politikom, nemate pravo da koristite naše usluge, proizvode ili veb sajt(e). Prihvatate i razumete da se ova Politika ne primenjuje na naše poslovne partnere ili druge kompanije koje Telenav ne poseduje ili ne upravlja njima. Za informacije o tome kako naši poslovni partneri i druge kompanije obrađuju vaše lične podatke (kako je definisano u nastavku), molimo vas da konsultujete njihove politike privatnosti. Informacije o aktivnostima obrade koje sprovodi OEM možete pronaći u njihovoj politici privatnosti koja vam je dostupna u vozilima.

Posvećeni smo zaštiti i poštovanju vaše privatnosti. Ova Politika opisuje naš pristup zaštiti podataka, privatnosti podataka i sigurnosti podataka, uključujući usklađenost sa različitim vladinim regulativama i zahtevima, i objašnjava zašto i kako možemo prikupljati, čuvati, obrađivati i distribuirati vaše lične podatke trećim stranama. Takođe opisujemo u ovoj Politici vaša prava u vezi sa tim informacijama.

‍

ULOGA STRANA:

• OEM deluje kao kontrolor podataka, određujući svrhu i način obrade vaših ličnih podataka u vezi sa pružanjem povezanih navigacionih usluga. Detalji aktivnosti obrade podataka koje sprovodi OEM su navedeni u njihovoj zasebnoj politici privatnosti, koja je dostupna putem vašeg vozila ili povezanih usluga.
• Telenav deluje kao obradilac podataka, obrađujući lične podatke isključivo u ime i prema dokumentovanim uputstvima OEM-a, u skladu sa Ugovorom o obradi podataka (DPA) koji uključuje odgovarajuće zaštitne mere, kao što su Standardne ugovorne klauzule (SCC), kada je to potrebno prema primenljivim zakonima o zaštiti podataka, uključujući Opštu uredbu o zaštiti podataka (GDPR) kada je to relevantno. U ograničenim slučajevima koji nisu povezani sa osnovnim navigacionim uslugama, Telenav može delovati i kao nezavisni kontrolor podataka, kao što je slučaj kada obrađuje anonimne ili agregirane statističke podatke radi poboljšanja svojih usluga ili rešavanja tehničkih problema, bez veze sa prepoznatljivim korisnicima ili ciljevima OEM-a. Ove aktivnosti su obuhvaćene ovom Politikom privatnosti.

‍

Pod „primenljivim zakonima o zaštiti podataka“ podrazumevamo bilo koji zakon, propis ili pravni okvir koji je donela priznata vladina ili administrativna vlast, s ciljem zaštite prava privatnosti i zaštite podataka pojedinaca ili domaćinstava. Ovi zakoni se primenjuju u jurisdikcijama u kojima je naš proizvod preuzet, pristupljeno mu je ili je korišćen od strane pojedinaca, kako je određeno od strane Proizvođača originalne opreme („OEM“). Takve jurisdikcije mogu uključivati, ali nisu ograničene na, Evropsku uniju, Ujedinjeno Kraljevstvo, Brazil, Australiju, Bliski istok, Severnu Ameriku, Azijsko-pacifičku regiju, Afriku i druge regione širom sveta. Ovaj pojam obuhvata značajne okvire zaštite podataka kao što je Opšta uredba o zaštiti podataka (Uredba (EU) 2016/679, poznata kao GDPR) u Evropskoj uniji, Opšta uredba o zaštiti podataka Ujedinjenog Kraljevstva (poznata kao UK GDPR) u Ujedinjenom Kraljevstvu, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Zakon br. 13.709/2018, poznat kao LGPD) u Brazilu, Zakon o privatnosti iz 1988. (kako je izmenjen) u Australiji, i Zakon o zaštiti ličnih podataka (Kraljevski dekret M/19 iz 2021. godine, poznat kao PDPL) u Saudijskoj Arabiji kao primer sa Bliskog istoka. Takođe uključuje druge velike globalne zakone o privatnosti, kao što je Zakon o zaštiti privatnosti potrošača u Kaliforniji (kako je izmenjen Zakonom o pravima privatnosti u Kaliforniji, poznat kao CCPA/CPRA) u Kaliforniji, SAD, Zakon o zaštiti ličnih informacija i elektronskim dokumentima (poznat kao PIPEDA) u Kanadi, Zakon o zaštiti ličnih informacija (poznat kao PIPL) u Kini, Zakon o zaštiti ličnih podataka na digitalnim uređajima, 2023. (poznat kao DPDPA) u Indiji, Zakon o zaštiti ličnih podataka, 2013. (poznat kao POPIA) u Južnoj Africi, Zakon o zaštiti ličnih podataka iz 2012. (poznat kao PDPA) u Singapuru i Zakon o zaštiti ličnih informacija (poznat kao APPI) u Japanu. Pored toga, obuhvata slične zakone u drugim jurisdikcijama, uključujući Ujedinjene Arapske Emirate (Savezni dekret-zakon br. 45 iz 2021. godine), Izrael (Zakon o zaštiti privatnosti 5741-1981 i Pravilnici o bezbednosti podataka 5777-2017), i Tajland (Zakon o zaštiti ličnih podataka B.E. 2562 sa izmenama u 2025. godini).

Pojam se dalje proširuje na sve druge primenljive zakone o zaštiti podataka u jurisdikcijama gde OEM čini proizvod dostupnim, obezbeđujući sveobuhvatnu globalnu pokrivenost kako se regulative o privatnosti razvijaju.

Osim ako nije drugačije navedeno u ovoj Politici, Telenav deluje kao obradilac podataka u odnosu na Lične podatke koje prikupljamo, čuvamo, obrađujemo ili delimo u skladu sa ovom Politikom.

‍

Za sva pitanja ili zahteve u vezi sa ovom Politikom, molimo vas da se obratite odeljku 10 („Kontaktiranje Telenav-a“) u nastavku.

‍

1. PRIKUPLJANJE INFORMACIJA I PREGLED NAŠIH PROIZVODA I KARAKTERISTIKA

Na osnovu načina na koji se povezujete sa našim uslugama, prikupljamo različite vrste informacija iz više izvora kako bismo obezbedili prilagođeno i efikasno korisničko iskustvo. Možete direktno pružiti određene informacije, kao što je unos podataka za navigaciju, na primer planiranje rute korišćenjem vaše trenutne lokacije ili pretraga za obližnjim tačkama interesa. Pored toga, možemo indirektno prikupljati informacije putem vaše interakcije sa našom povezanim navigacionom uslugom, koja se naziva („Navigaciona usluga“), i drugim integrisanim funkcijama ili proizvodima.

Zavisno od konfiguracije koju izabere OEM i relevantne jurisdikcije, neki ili svi sledeći proizvodi i funkcije mogu biti integrisani i korišćeni:

(i) Navigaciona usluga – koja može uključivati Prediktivnu navigaciju, Google pretragu, Povratne informacije korisnika, Probe podatke i Analitiku ponašanja korisnika, (ii) naši Sistemi za pomoć vozaču (ADAS), (iii) Inteligentna pomoć za brzinu (ISA), (iv) Google Search modul ili (v) Dead Reckoning („DR“). Specifične funkcije koje su vam dostupne zavise od odluka OEM-a o integraciji, osiguravajući prilagođeno iskustvo koje je u skladu sa mogućnostima vašeg vozila ili uređaja.

‍

U nastavku opisujemo kako se podaci prikupljaju i koriste kroz ove funkcije kako bi se pružilo besprekorno i optimizovano korisničko iskustvo, uz obezbeđivanje zaštite vaših ličnih podataka.

‍

1. Povezane navigacione usluge su dizajnirane da poboljšaju vaše putničko iskustvo pružanjem osnovnih funkcionalnosti, uključujući planiranje ruta, ažuriranja saobraćaja u realnom vremenu i pretragu tačaka interesa. Ona generiše optimizovane rute prilagođene vašim preferencijama, kao što su najbrži, najkraći ili najefikasniji putevi, osiguravajući efikasno planiranje putovanja. Usluga pruža ažuriranja u realnom vremenu o saobraćaju praćenjem uslova na putevima, zagušenja, zatvaranja ili nesreća, omogućavajući proaktivne prilagodbe rute kako bi se minimizirali kašnjenja. Pored toga, funkcionalnost pretrage tačaka interesa omogućava vam da pronađete obližnje destinacije, kao što su restorani, benzinske stanice ili spomenici, prikazujući relevantne i prioritetizovane rezultate na osnovu vaše lokacije i unosa u pretragu. Ove funkcije rade zajedno kako bi pružile besprekorno, adaptivno i korisnicima prijatno navigaciono iskustvo. Korisnicima se savetuje da proveravaju predloge ruta i informacije o saobraćaju u odnosu na trenutne uslove na putevima kako bi donosili sigurne i informisane odluke o putovanju.

‍

Kategorije ličnih podataka koji se obrađuju: Kategorije ličnih podataka koji se obrađuju: Kada i ako koristite Navigacionu uslugu na vašem vozilu u povezanom režimu da biste pretraživali tačku interesa, rutu ili adresu, mi primamo, čuvamo i obrađujemo (i) jedinstveni identifikator dodeljen od strane OEM-a; (ii) vašu trenutnu GPS lokaciju, istoriju pretraga i informacije o ruti, uključujući vašu početnu tačku ili trenutnu lokaciju, adresu vaše destinacije, vreme početka vašeg putovanja, vaše tačke interesa i druge slične sačuvane podatke; (iii) vaši zahtevi za pretragu adresa ili tačaka interesa i selektovani rezultati pretrage; (iv) i informacije o vašoj upotrebi usluge pretrage lokacije i rutiranja, njenoj performansi i vašim povezanim akcijama i selekcijama.

‍

2. Funkcije dizajnirane za električna vozila (EV). Telenav Software koristi prikupljene podatke kako bi poboljšao korisničko iskustvo omogućavanjem funkcija prilagođenih specifičnim potrebama EV-a. Ovo uključuje robusne mogućnosti pretrage za punionice EV-a, pretragu po brendu za identifikovanje preferiranih mreža za punjenje, kao i praćenje stanja baterije EV-a u realnom vremenu. Kada baterija dostigne kritični nivo, alarm za nisku bateriju koristi ove podatke kako bi automatski predložio najbližu dostupnu stanicu za punjenje, osiguravajući da korisnici ostanu informisani o opcijama za punjenje. Softver takođe procenjuje i prikazuje domet EV-a na mapi i ruti, nudeći vredne uvide za planiranje putovanja. Planer putovanja za EV koristi podatke o trenutnoj izdržljivosti baterije kako bi optimizovao navigaciju uključujući pauze za punjenje koje su unapred planirane, koje korisnici mogu dodati na svoju rutu jednim klikom, pojednostavljujući njihovo putovanje. Pored toga, softver pruža procene izdržljivosti u velikim brzinama i urbanim uslovima u informativne svrhe, oslanjajući se na prikupljene podatke kako bi ponudio opšte smernice za planiranje ruta u različitim uslovima vožnje. Korisnicima se savetuje da uzmu u obzir realne faktore kao što su uslovi na putu, vreme i lične navike u vožnji, i da budu oprezni kada se oslanjaju na ove procene za donošenje odluka u realnom vremenu. Za sigurno i pouzdano putovanje, korisnici treba da donesu odluke o putovanju uzimajući u obzir više faktora osim procena softvera.

‍

Kategorije ličnih podataka koji se obrađuju: Kategorije ličnih podataka koji se obrađuju: Kada i ako koristite Navigacionu uslugu na vašem vozilu u povezanom režimu da biste pristupili funkcijama specifičnim za električna vozila (EV), kao što je pretraga stanica za punjenje EV-a, korišćenje planera putovanja za EV ili praćenje stanja baterije, mi primamo, čuvamo i obrađujemo sledeće kategorije ličnih podataka: (i) jedinstveni identifikator dodeljen od strane Proizvođača originalne opreme (OEM), kao što je haširani broj identifikacije vozila (VIN); (ii) vašu trenutnu GPS lokaciju, istoriju pretraga i informacije o ruti, uključujući vašu početnu tačku ili trenutnu lokaciju, adresu vaše destinacije, vreme početka vašeg putovanja, tačke interesa (npr. stanice za punjenje), omiljene, unapred postavljene adrese za dom/kancelariju i druge slične sačuvane podatke; (iii) vaše zahteve za pretragu adresa ili tačaka interesa, uključujući pretrage stanica za punjenje EV-a specifične za brend, i vaše selektovane rezultate pretrage; (iv) informacije o vašoj upotrebi funkcija specifičnih za EV, kao što je istorija upotrebe navigacije, stanje baterije u realnom vremenu, kapacitet energije, trenutni procenat energije, model automobila i interakcije sa funkcijama kao što su alarm za nisku bateriju ili procene izdržljivosti za velike brzine/urbane uslove; (v) i podaci povezani sa performansama ovih usluga, uključujući vaše akcije i selekcije, kao što je dodavanje predloženih stanica za punjenje na vašu rutu ili korišćenje planera putovanja za EV za optimizovanu navigaciju sa pauzama za punjenje.

‍

3. Funkcija Sistema za pomoć vozaču (ADAS) prikuplja i obrađuje podatke kako bi poboljšala sigurnost vožnje i praktičnost. Korišćenjem podataka sa senzora vozila, informacija o geolokaciji i ulaza iz okruženja u realnom vremenu, ADAS pruža funkcionalnosti kao što su upozorenja na napuštanje trake, adaptivni tempomat i podrška za izbegavanje sudara. Ova funkcija koristi podatke sa senzora vašeg vozila i navigacionih unosa za detekciju uslova na putu, saobraćajnih znakova i obližnjih prepreka, pružajući pravovremena upozorenja kako bi podstakla sigurnije odluke u vožnji. Na primer, ADAS može obraditi podatke o oznakama traka ili blizini vozila kako bi pružio vizuelne ili zvučne signale, pomažući vam da održite ispravnu disciplinu u traci ili izbegnete potencijalne sudare. Sistem kontinuirano usavršava svoje performanse analizom obrazaca vožnje i podataka iz okruženja, osiguravajući responzivno i prilagođeno iskustvo korisnicima. Korisnicima se savetuje da ostanu oprezni i uzmu u obzir spoljne faktore kao što su uslovi na putu i dinamika saobraćaja, koristeći ADAS kao dodatni alat, a ne kao jedini izvor za donošenje odluka o sigurnoj vožnji.

‍

Kategorije ličnih podataka koji se obrađuju: Kategorije ličnih podataka koji se obrađuju: Kada i ako koristite funkciju Sistema za pomoć vozaču (ADAS) u vašem vozilu, sledeće kategorije podataka se prikupljaju i obrađuju kako bi poboljšale sigurnost vožnje i praktičnost: (i) podaci sa senzora vozila, uključujući informacije sa kamera, radara, lidara i ultrazvučnih senzora, koji beleže detalje kao što su oznake traka, blizinu vozila i detekciju prepreka; (ii) informacije o geolokaciji, uključujući trenutne GPS koordinate vašeg vozila za kontekstualizaciju uslova na putu i faktora iz okruženja; (iii) ulazi iz okruženja u realnom vremenu, kao što su podaci sa saobraćajnih znakova, uslovi puta i podaci o vremenskim uslovima koji se prikupljaju sa spoljnog izvora ili senzora vozila; (iv) podaci o obrascima vožnje, uključujući brzinu, ubrzanje, kočenje i ponašanje u vožnji, kako bi se usavršile performanse sistema i prilagodila upozorenja; (v) i podaci o interakciji sa sistemom, kao što su odgovori korisnika na ADAS upozorenja (npr. prihvatanje upozorenja na napuštanje trake ili aktiviranje adaptivnog tempomata), kako bi se poboljšala funkcionalnost i responzivnost. Ove kategorije podataka se obrađuju kako bi omogućile funkcije kao što su upozorenja na napuštanje trake, adaptivni tempomat i podrška za izbegavanje sudara, ali ne uključuju lične identifikacione podatke (PII) osim ako nisu eksplicitno povezani sa drugim prepoznatljivim podacima od strane Proizvođača originalne opreme (OEM).

‍

4. Funkcija Inteligentne pomoći za brzinu (ISA) koristi podatke kako bi promovisala usklađenost sa ograničenjima brzine i poboljšala bezbednost na putu. Integrisanjem podataka o geolokaciji, informacija o saobraćaju u realnom vremenu i baze podataka o ograničenju brzine, ISA obaveštava vozače o primenljivim ograničenjima brzine na osnovu njihove lokacije i pruža upozorenja kada ta ograničenja budu prekoračena. Sistem takođe može prilagoditi brzinu vozila u određenim scenarijima, u zavisnosti od konfiguracije vozila i korisničkih podešavanja, kako bi pomogao u održavanju usklađenosti sa lokalnim propisima. Podaci prikupljeni putem ISA, kao što su trenutna brzina, tip puta i uslovi saobraćaja, koriste se za pružanje preciznih i kontekstualnih preporuka za brzinu. Ova funkcija ima za cilj smanjenje rizika od incidenata vezanih za brzinu, uz podršku za glatkije iskustvo vožnje. Vozači treba da budu svesni uslova na putu u realnom vremenu i da koriste sopstveni sud, koristeći ISA kao dodatni alat, a ne kao jedini izvor za donošenje odluka o sigurnoj vožnji.

‍

Kategorije ličnih podataka koji se obrađuju: Kategorije ličnih podataka koji se obrađuju: Kada i ako koristite funkciju Inteligentne pomoći za brzinu (ISA) u vašem vozilu, sledeće kategorije podataka se prikupljaju i obrađuju kako bi se promovirala usklađenost sa ograničenjima brzine i poboljšala bezbednost na putu: (i) informacije o geolokaciji, uključujući trenutne GPS koordinate vašeg vozila kako bi se odredila primenljiva ograničenja brzine na osnovu vaše lokacije; (ii) informacije iz baze podataka o ograničenju brzine, koje se odnose na lokalna zakonska ograničenja brzine za specifične tipove puteva i područja. Ove kategorije podataka se obrađuju kako bi omogućile funkcije kao što su upozorenja na ograničenje brzine i, kada je to primenljivo, automatska podešavanja brzine, ali ne uključuju lične identifikacione podatke (PII) osim ako nisu eksplicitno povezani sa drugim prepoznatljivim podacima od strane Proizvođača originalne opreme (OEM).

‍

5. Google Search modul Google Search modul integriše napredne mogućnosti pretrage u naš softver za navigaciju, omogućavajući korisnicima da izvrše detaljne upite za tačke interesa, destinacije, stanice za punjenje EV-a ili druge relevantne informacije direktno unutar Navigacione usluge. Kako bi pružio tačne i kontekstualizovane rezultate, modul obrađuje određene kategorije podataka, kao što su vaši upiti za pretragu, geolokacija, korisničke preferencije i podaci o interakcijama (npr. klikovi na rezultate ili angažovanje u prediktivnoj pretrazi). Na primer, kada pretražujete obližnji restoran ili stanicu za punjenje, modul obrađuje vašu lokaciju i detalje upita kako bi vratio prilagođene predloge, koji mogu uključivati radno vreme, ocene, dostupnost ili druge relevantne atribute.

Podaci koji se prikupljaju takođe se koriste za poboljšanje funkcionalnosti prediktivne pretrage, usavršavanje rezultata na osnovu ponašanja korisnika i poboljšanje ukupne tačnosti i efikasnosti usluge.

Neki od vaših podataka, kao što su upiti za pretragu i kontekst lokacije, mogu biti prosleđeni Google-u ili drugim trećim provajderima usluga kako bi se ispunio vaš zahtev. U tim slučajevima, takve treće strane mogu obraditi vaše podatke prema sopstvenim uslovima i politikama. Specifično, Google može obraditi lične podatke koje primi kao nezavisni kontrolor podataka, uključujući svrhe kao što su poboljšanje svojih usluga, personalizacija sadržaja ili oglasa i analiza online ponašanja. Odgovarajući Google uslovi takođe pojašnjavaju da podaci obrađeni kroz usluge Google Maps Platform (uključujući Pretragu) mogu biti preneti, smešteni ili na drugi način obrađeni na serverima koji se nalaze van EEA, uključujući Sjedinjene Američke Države, podložni Google-ovim mehanizmima za prenos podataka i usklađenosti sa važećim zakonima o zaštiti podataka (na primer, korišćenje Standardnih ugovornih klauzula kako je opisano u Google EEA uslovima).

‍

Korišćenje Google pretraživačkih funkcija i sadržaja podložno je tadašnjim verzijama: (1) Dodatnih uslova usluge Google Maps krajnjem korisniku na https://maps.google.com/help/terms_maps/; i (2) Google politike privatnosti na https://policies.google.com/privacy.

‍

Kategorije ličnih podataka koji se obrađuju: Kategorije ličnih podataka koji se obrađuju: Kada i ako koristite Google Search modul integrisan u navigacioni softver, sledeće kategorije podataka se prikupljaju i obrađuju kako bi se obezbedili personalizovani rezultati pretrage: (i) upiti za pretragu, uključujući termine unesene za tačke interesa, destinacije ili stanice za punjenje EV-a; (ii) informacije o geolokaciji, kao što su trenutne GPS koordinate vašeg vozila za kontekstualizaciju rezultata pretrage; (iii) korisničke preferencije, uključujući selektovane rezultate pretrage ili podešavanja koja usmeravaju predloge; (iv) i podaci o interakcijama, kao što su klikovi na rezultate pretrage ili angažovanje u prediktivnoj pretrazi, kako bi se poboljšala tačnost rezultata. Ove kategorije podataka omogućavaju prilagođene predloge, kao što su detalji restorana ili sadržaji stanica za punjenje, ali mogu uključivati lične identifikacione podatke (PII), kao što su upiti za pretragu ili lokacija, koji su zaštićeni kroz šifrovanje i praksu minimizacije podataka, kako je opisano u našoj politici privatnosti.

‍

6. e) Funkcija mrtve reckoning (Dead Reckoning, DR) poboljšava tačnost navigacije procenjujući položaj vozila kada su GPS signali slabi, blokirani ili privremeno nedostupni. Integrisanjem podataka sa senzora na vozilu, kao što su brzina, pravac i očitavanja žiroskopa, DR izračunava kretanje vozila i kontinuirano ažurira njegovu poziciju na mapi. Ovo osigurava da navigaciono vođenje ostane dostupno u tunelima, urbanim kanjonima, podzemnim parking prostorima ili drugim okruženjima gde signali satelita mogu biti prekinuti. Podaci obrađeni putem DR, uključujući brzinu vozila, pravac kretanja i pređeni put, koriste se isključivo za održavanje kontinuiteta navigacionih usluga. Ova funkcija je dizajnirana da pruži vozačima besprekorno navigaciono iskustvo, čak i u izazovnim uslovima. Vozači treba da nastave da prate svoje okruženje i koriste svoj sud, jer DR služi kao pomoćni alat i možda neće uvek odražavati tačno pozicioniranje u realnom vremenu.

‍

Kategorije ličnih podataka koji se obrađuju: Kategorije ličnih podataka koji se obrađuju: Kada i ako koristite funkciju mrtve reckoning (Dead Reckoning, DR) integrisanu u navigacioni softver, jedina kategorija podataka koja se prikuplja i obrađuje je GPS pozicija vašeg vozila, koja se koristi isključivo za održavanje tačnog navigacionog vođenja kada su satelitski signali slabi ili privremeno nedostupni.

‍

Kroz sve funkcije—Navigaciona usluga, ADAS, ISA, DR i/ili Google Search modul—prikupljaju se i obrađuju podaci kako bi se poboljšale funkcionalnost, sigurnost i korisničko iskustvo. Osim ako nije drugačije navedeno u ovoj Politici, Telenav deluje kao obradilac podataka u vezi sa ličnim podacima koje prikupljamo, čuvamo, obrađujemo ili delimo. Za sva pitanja ili zahteve u vezi sa ovom Politikom ili korišćenjem podatak, molimo vas da se obratite odeljku 10 („Kontaktiranje Telenav-a“) u nastavku.

‍

2. LICA NA KOJA SE PODACI ODNOSE

Ova Politika privatnosti se primenjuje na sledeće kategorije lica na koje se podaci odnose:

1. Vozači i korisnici vozila: pojedinci koji interaguju sa Telenav navigacionim sistemom ugrađenim u vozilima OEM-a dok voze ili koriste usluge (npr. vlasnici, ovlašćeni vozači, korisnici iznajmljenih vozila, itd.);
2. Pojedinci koji šalju povratne informacije ili zahteve za podršku: korisnici koji kontaktiraju Telenav putem dostupnih kanala za podršku (uključujući obrasce u vozilu, alate za povratne informacije u aplikaciji ili spoljnju komunikaciju) za upite, žalbe ili pomoć;
3. Putnici u vozilu koji generišu navigacione ili dijagnostičke podatke: putnici ili sekundarni korisnici čiji se pokreti ili obrasci korišćenja mogu indirektno odraziti u podacima o lokaciji, senzorima ili podacima o aplikacijama koje obrađuje Telenav.
4. Lica na koja se podaci odnose identifikovana putem regulatornih ili pravnih postupaka: bilo koja lica čiji lični podaci postanu relevantni zbog pravnih, usklađenosti ili regulatornih upita ili žalbi, gde Telenav mora obraditi ili odgovoriti na podatke.

‍

3. KATEGORIJE LIČNIH PODATAKA KOJI SE OBRAĐUJU
   
   1. Telenav kao obradilac podataka:

Kada koristite Telenav Software, možemo obrađivati sledeće kategorije ličnih podataka u ime kontrolora podataka za svrhe opisane u politici privatnosti OEM-a:

1. Identifikatori i tehnički metapodaci: jedinstveni identifikator korisnika ili sesije dodeljen od strane OEM-a; metapodaci generisani sistemom u vezi sa upotrebom navigacionog sistema;
2. Informacije o geolokaciji i rutiranju: trenutna GPS lokacija vozila; planirana ruta i navigacioni put u realnom vremenu; tačka polazišta i adresa destinacije; procenjeno vreme početka putovanja i trajanje; uputstva za rutiranje koja su pružena korisniku;
3. Podaci o pretrazi i interakciji: unosi za pretragu (npr. adresa, ime mesta ili kategorija interesa); odabrani rezultati pretrage (npr. odabrani POI ili rute); selekcije korisnika i interakcije sa funkcijama pretrage i rutiranja;
4. Istorijski podaci o navigaciji: prethodna istorija pretraga i destinacija za navigaciju; često korišćena ili sačuvana mesta (npr. Dom, Kancelarija); istorijski podaci o putovanjima i rutama koji se čuvaju za funkcionalnost usluge;
5. Podaci o preferencijama i personalizaciji: unapred postavljene preferencije unutar navigacione usluge; korisnički definisani favoriti ili prilagođena podešavanja navigacije.
6. Podaci o senzorima vozila i statusu: brzina, pravac i status motora uključen/isključen sa senzora vozila ili GPS hardvera; nivo baterije ili status dometa (posebno relevantno za električna vozila); dijagnostički podaci (npr. vezani za performanse navigacionog sistema ili greške).

‍

Zavisno od konfiguracije, gore navedeni podaci mogu biti sačuvani ili lokalno u sistemu vozila ili sigurno u Telenav-ovoj cloud infrastrukturi, u skladu sa važećim merama zaštite podataka.

‍

2. Telenav kao kontrolor podataka

U ograničenim i specifičnim slučajevima koji nisu povezani sa njegovom ulogom obradilac podataka, Telenav može obrađivati lične podatke kao nezavisni kontrolor podataka, isključivo u svrhe koje sam određuje (npr. poboljšanje sistema, analitika i podrška), kako je opisano u ovoj Politici privatnosti. U tim slučajevima, podaci se obrađuju u pseudonimizovanom ili anonimnom formatu i ne koriste se za identifikaciju ili ciljanje pojedinačnih korisnika (dalje u tekstu „Lični podaci“).

1. Podaci sa senzora vozila i statusa – pseudonimizovani ili anonimni: brzina, pravac, status motora uključen/isključen, nivo baterije/dometa EV-a i dijagnostički podaci;
2. Podaci o upotrebi uređaja i aplikacije – pseudonimizovani ili anonimni: učestalost korišćenja funkcija, trajanje sesije, zapisnici o padovima i izveštaji o greškama;
3. Podaci o povezivanju i mreži – pseudonimizovani: tip mreže (Wi-Fi/celularna), status veze i pseudonimizovana IP adresa;
4. Izvedeni podaci – anonimni: agregatno ponašanje prilikom rutiranja, statistički trendovi korišćenja i sažeci putovanja koji nisu povezani sa pojedincima;
5. Podaci o podršci korisnicima ili povratnim informacijama – pseudonimizovani ako je e-mail dostavljen, u suprotnom anonimni: sadržaj povratnih informacija, kontakt e-mail (ako je dobrovoljno dostavljen);
6. Konfiguracija sistema i metapodaci uređaja – pseudonimizovani ili anonimni: verzija operativnog sistema, firmware, broj verzije aplikacije, model glavne jedinice, jezik i podešavanja regiona;
7. Podaci o lokalizaciji i vremenskim zonama – anonimni: sistemom izvedena podešavanja lokacije i vremenske zone koji se koriste za lokalizaciju sadržaja i formatiranja;
8. Telemetrijski ili sinhronizovani događaji – anonimni: vremenski zapisnici sinhronizovanih događaja, status uspeha/neuspeha ažuriranja/preuzimanja, zapisnici osvežavanja keša;
9. Dijagnostičke oznake u aplikaciji ili tihi događaji – anonimni: interne QA oznake, oznake za debagovanje događaja, stanja aktivacije funkcija koje se koriste za testiranje stabilnosti;
10. Metapodaci o sigurnosnim incidentima – pseudonimizovani ili identifikovani: IP adrese, vremenski zapisnici pristupa, zapisnici o anomalijama i pogođeni sistemi; pogođena lica na koja se podaci odnose; nivo negativnog uticaja;
11. Zapisnici o pristupu i aktivnostima (audit tragovi) – pseudonimizovani ili identifikovani: administratorske akcije, istorija pristupa, zapisnici o promenama konfiguracije;
12. Informacije o identitetu lica na koje se podaci odnose – identifikovani: ime, e-mail, metapodaci zahteva i povezana korespondencija/informacije prikupljene putem drugih poziva/čatova kada se obrađuju GDPR prava ili druge žalbe vezane za Telenav operacije kao kontrolor podataka;
13. Podaci o dostavljanju žalbi – identifikovani: identitet podnosioca žalbe, sažetak problema, dostavljeni dokumenti ili snimci ekrana, i istorija odgovora; status upravljanja žalbom; bilo koji podaci navedeni u ovom dokumentu ili drugi podaci koje je dostavio OEM; 
14. Podaci o istragama i regulatornoj korespondenciji – identifikovani: datoteke regulatornih upita, interne procene i komunikacija sa nadzornim organima;
15. Podaci o autentifikaciji i autorizaciji – pseudonimizovani ili identifikovani: kredencijali za prijavu (šifrovani), tokeni sesije, MFA zapisnici, korisničke uloge ili pristupna dopuštenja;
16. Evidencija pristanka i preferencija – identifikovani ili pseudonimizovani: zapisnici o prijavi/odjavi, vremenski oznake pristanka i sačuvane preferencije funkcija;
17. Pravna zadržavanja i arhiviranje metapodataka – pseudonimizovani ili anonimni: oznake za arhiviranje, događaji zadržavanja podataka, zapisnici o brisanju ili isteku fajlova.

‍

4. IZVORI PODATAKA

Kada Telenav obrađuje vaše lične podatke kao nezavisni kontrolor podataka, možemo prikupljati takve podatke iz sledećih izvora, u zavisnosti od konteksta vašeg korišćenja Telenav Software ili navigacionih usluga:

1. direktno od vas: prikupljamo informacije koje dobrovoljno pružate, kao što je kada šaljete zahteve za podršku, dajete povratne informacije ili konfigurišete postavke u aplikaciji (npr. čuvanje destinacija ili preferencija);
2. iz sistema vašeg vozila: podaci kao što su GPS lokacija, brzina, nivo baterije, status senzora i događaji uključivanja/isključivanja motora mogu biti preneti sa navigacionog uređaja vozila ili ugrađenih sistema kao deo vašeg korišćenja povezanih usluga;
3. automatski kroz Telenav Software: telemetrija, zapisnici o upotrebi, dijagnostika, izveštaji o greškama, status mreže i podaci o događajima aplikacije automatski se prikupljaju kroz softver kako bi se osigurao pravilno rad i performanse sistema;
4. iz metapodataka uređaja i aplikacije: podaci o konfiguraciji sistema (npr. model glavne jedinice, verzija operativnog sistema, jezik, region, vremenska zona) i detalji o povezivanju na mrežu mogu biti pristupani kako bi se podržala kompatibilnost, lokalizacija i ažuriranja;
5. kroz inferisane ili izvedene podatke: možemo generisati statističke ili agregatne podatke o obrascima korišćenja, ponašanju prilikom rutiranja ili interakcijama sa funkcijama analizom podataka prikupljenih kroz Telenav Software, koji se obično anonimno ili pseudonimizovano obrađuju pre daljeg korišćenja;
6. iz internih zapisnika i sistema za praćenje: audit tragovi, zapisnici o pristupu, zapisnici o sigurnosnim incidentima i indikatori performansi mogu biti prikupljeni kako bi se osigurala integritet platforme, ispunile zakonske obaveze ili odgovorilo na regulatorne zahteve;
7. od javnih vlasti ili regulatornih tela (u specifičnim slučajevima): u kontekstu rešavanja sporova, istraga ili provera usklađenosti, možemo dobiti podatke od ili pružiti podatke relevantnim vlastima ili regulatornim telima, strogo u granicama važećih zakona;
8. od OEM automobilskih (kao izvor podataka treće strane): u ograničenim i jasno definisanim okolnostima, Telenav može primiti određene pseudonimizovane ili tehničke podatke od OEM-a. Ovo može uključivati identifikatore vozila, podatke o konfiguraciji ili zapisnike dijagnostike koji se dele u sledeće svrhe: podrška eskalaciji korisničke podrške ili rešavanju tehničkih problema; odgovaranje na žalbe koje uključuju komponente navigacionog sistema; ispunjavanje regulatornih upita ili obaveza usklađenosti.

Ova razmena podataka je ograničena na ono što je neophodno za svrhu obrade kako bi vam se obezbedile tražene usluge, i u skladu je sa primenljivim zakonima o zaštiti podataka i relevantnim sporazumima između OEM-a i Telenav-a.

‍

5. SVRHE OBRADE I PRAVNI OSNOVI

Koristimo lične podatke kako bismo vam pružili navigaciju, usluge pretrage ili određene napredne funkcije pomoći vozačima, kao što su ADAS ili Inteligentna pomoć pri brzini (ISA), i takođe možemo koristiti ove informacije za pružanje, poboljšanje i unapređenje naših proizvoda i usluga. Ove informacije mogu biti podeljene i sa OEM-om u agregiranom/anonimnom formatu. Ovu Politiku privatnosti možete pogledati unutar navigacionog sistema tako što ćete otići u područje „Postavke“.

‍

1. Pružanje usluga i omogućavanje funkcija

Za rad osnovnih funkcionalnosti softvera, kao što je opisano u odeljku I, Telenav Software zahteva pristup specifičnim sistemskim dozvolama koje su ključne za njegovu operativnu funkcionalnost. Bez davanja ovih neophodnih dozvola, navigacione usluge neće moći da funkcionišu, a aplikacija možda neće biti upotrebljiva. Ove dozvole mogu uključivati, ali nisu ograničene na:

• geolokaciju – za dobijanje trenutnih GPS podataka za rutiranje, informacije o saobraćajnom toku i predloge za obližnje tačke interesa (POI);
• skladištenje – za čitanje, izmenu i brisanje fajlova potrebnih za offline skladištenje mapa i keširanje ažuriranja;
• mrežu – za pristup statusu mreže i održavanje veze kako bi se omogućile funkcije real-time online navigacije.

Kategorije obrađenih podataka: Podaci sa senzora vozila i statusa, Podaci o upotrebi uređaja i aplikacije, Podaci o povezivanju i mreži, Inferisani ili izvedeni podaci, Podaci o konfiguraciji sistema i metapodaci uređaja, Podaci o lokalizaciji i vremenskim zonama, Telemetrijski ili sinhronizovani događaji, Dijagnostičke oznake u aplikaciji ili tihi događaji; Digitalni identifikatori (ID uređaja/MAC adresa).

Pravni osnov: ugovor – obrada je neophodna za izvršenje Ugovora o licenci krajnjeg korisnika (EULA) između vas i Telenav-a; legitimni interes – pružanje funkcija real-time, kontekstualne navigacije koje korisnici očekuju kao deo iskustva povezane vožnje; osiguranje dostupnosti i odgovornosti u različitim vozačkim okruženjima.

Ako ne pružite podatke ili potrebne dozvole: funkcije navigacije možda neće funkcionisati pravilno ili će biti potpuno nedostupne, čime se smanjuje upotrebljivost, tačnost i real-time relevantnost sistema.

‍

2. Prediktivna navigacija

Za pružanje prediktivnih predloga ruta analiziranjem istorijskih obrazaca navigacije, čestih destinacija, vremena putovanja i kontekstualnih faktora kao što su saobraćaj ili korisničke preferencije. Ova obrada može uključivati profilisanje, jer se prate obrasci ponašanja korisnika kako bi se predvideli verovatni odredišta. U zavisnosti od jurisdikcije, za ovu vrstu obrade može biti potrebno eksplicitno pristajanje.

Kategorije obrađenih podataka: Podaci o geolokaciji, Istorija navigacije, Vreme i učestalost putovanja, Preferencije destinacija i ruta, Podešavanja korisničkog profila.

Pravni osnov: pristanak (kako to zahteva lokalni zakon) – u jurisdikcijama koje smatraju prediktivnu navigaciju profilisanjem koje zahteva eksplicitni pristanak, korisnik će biti upitan za pristanak pre aktivacije; legitimni interes – pružanje efikasnijeg iskustva navigacije, smanjenje vremena putovanja i poboljšanje tačnosti ruta.

Funkcija prediktivne navigacije možda neće biti dostupna, a predlozi ruta će biti ograničeni na standardne, nepersonalizovane opcije.

‍

3. Funkcija pretrage i integracija sa Google pretragom

Omogućavanje korisnicima da obavljaju pretrage destinacija, tačaka interesa (POI) i povezanih usluga kroz integrisanu funkciju pretrage, koja može uključivati Google pretragu. Ova funkcija obrađuje unesene upite za pretragu zajedno sa kontekstualnim podacima (kao što je lokacija) kako bi pružila relevantne i personalizovane rezultate pretrage.

Kategorije obrađenih podataka: Kategorije obrađenih podataka: Upiti za pretragu (izrazi uneseni od strane korisnika), Podaci o geolokaciji (za kontekstualizaciju rezultata), Korisničke preferencije (kao što su izabrani rezultati ili filteri), Podaci o interakciji (klikovi, selekcije i angažman sa rezultatima pretrage).

Pravni osnov: Ugovor – obrada je neophodna za pružanje usluga pretrage kao što je opisano u EULA. Legitimni interes – poboljšanje tačnosti i relevantnosti rezultata pretrage, unapređenje celokupnog iskustva navigacije i pretrage i održavanje sigurnosti sistema i kvaliteta usluge; Pristanak (gde je zahtevan od strane lokalnog zakona) – za jurisdikcije koje tretiraju personalizaciju rezultata pretrage kroz profilisanje kao zahtevaju pristanak korisnika, ovaj će biti zatražen pre aktivacije.

Ako ne pružite podatke: Funkcije pretrage i integracija sa Google pretragom možda neće funkcionisati, ili će rezultati biti manje tačni i ograničeni na generičke odgovore bez personalizacije. Više detalja o tome kako Google koristi pretragu i kako Google može prikupljati i obrađivati podatke možete pronaći na: https://www.google.com/policies/privacy/.

‍

4. Unapređenje proizvoda i optimizacija softvera

Za analizu performansi sistema, interakcije funkcija i trendova korišćenja kako bi se unapredila kvaliteta navigacionog softvera, korisničko iskustvo i buduće funkcionalnosti.
Kategorije obrađenih podataka: Kategorije obrađenih podataka: Podaci o upotrebi uređaja i aplikacije, Inferisani ili izvedeni podaci, Podaci o konfiguraciji sistema i metapodaci uređaja, Telemetrijski ili sinhronizovani događaji, Dijagnostičke oznake u aplikaciji ili tihi događaji, Podaci o lokalizaciji i vremenskim zonama.
Pravni osnov: legitimni interes – kontinuirano unapređivanje upotrebljivosti proizvoda, rešavanje problema sa performansama i rafinisanje funkcija na osnovu stvarne upotrebe.
Ako ne pružite podatke: Problemi sa proizvodom mogu ostati nerešeni, a nove funkcije možda neće odražavati stvarno ponašanje korisnika ili potrebe.

‍

5. Analiza saobraćaja i uslova na putevima

Za deljenje anonimnih ili agregiranih podataka o navigaciji sa partnerima za istraživanje i analitiku kako bi se unapredila saobraćajna inteligencija i planiranje infrastrukture.
Kategorije obrađenih podataka: Podaci sa senzora vozila i statusa, Inferisani ili izvedeni podaci, Telemetrijski ili sinhronizovani događaji.
Pravni osnov: legitimni interes – podrška javnom interesu u saobraćajnoj sigurnosti, optimizaciji puteva i ekološkoj efikasnosti kroz agregirane uvide.
Ako ne pružite podatke: Poboljšanja zasnovana na saobraćaju mogu biti ograničena, a funkcije zasnovane na podacima mogu biti manje efikasne.

‍

6. Podrška korisnicima i rukovanje zahtevima

Za odgovor na zahteve za podršku, žalbe ili druga pitanja koja korisnici podnose putem dostupnih kanala za povratne informacije.
Kategorije obrađenih podataka: Kategorije obrađenih podataka: Podaci o podršci korisnicima ili dostavljeni povratni podaci, Informacije o identitetu lica na koje se podaci odnose, Podaci o dostavljanju žalbi, Email adresa.

Pravni osnov: ugovor – obrada može biti neophodna za preduzimanje koraka na vaš zahtev pre nego što dođe do ugovora ili za izvršenje EULA; legitimni interes – omogućavanje efikasne komunikacije i podrške, rešavanje korisničkih zabrinutosti, osiguranje transparentnosti, obezbeđivanje dokaza o transparentnosti; istraživanje žalbi i rešavanje problema; poboljšanje Telenav-ovih usluga; zakonska obaveza, kada je obavezno čuvanje/pružanje podataka prema zakonu.
Ako ne pružite podatke: Telenav možda neće moći da odgovori na vaš upit ili reši problem, a neke usluge koje zahtevaju vašu identifikaciju ili pristanak možda neće biti dostupne.

‍

7. Zakonske, poreske i regulatorne usklađenosti

Za usklađivanje sa zakonskim obavezama vezanim za čuvanje podataka, porez, finansijsku dokumentaciju i regulatorne revizije ili pravne procese.
Kategorije obrađenih podataka: Kategorije obrađenih podataka: Informacije o identitetu lica na koje se podaci odnose, Podaci o dostavljanju žalbi, Podaci o istragama i regulatornoj korespondenciji, Metapodaci o zakonskom zadržavanju i arhiviranju; bilo koji drugi podaci iz kategorija opisanih u ovoj Politici privatnosti.
Pravni osnov: zakonska obaveza – usklađivanje sa važećim zakonima (npr. porezno zakonodavstvo, pravila revizije); legitimni interes – zadržavanje dokaza o usklađenosti i odabir i implementacija mera i kontrola kako bi se obezbedila usklađenost sa tim zakonskim obavezama koje ne definišu eksplicitno operacije obrade.
Ako ne pružite podatke: Telenav možda neće moći da ispuni svoje zakonske zahteve i može biti ograničen u pružanju usluga.

‍

8. Praćenje bezbednosti i upravljanje incidentima

Za otkrivanje, istraživanje i odgovor na stvarne ili sumnjive bezbednosne incidente.
Kategorije obrađenih podataka: Metapodaci o bezbednosnim incidentima, Pristupni i aktivnostni zapisi (audit trail), Podaci o autentifikaciji i autorizaciji i bilo koje druge kategorije podataka iz onih opisanih u ovoj Politici privatnosti.
Pravni osnov: legitimni interes – zaštita sistema i podataka, obezbeđivanje integriteta platforme i sprečavanje zloupotrebe ili povreda; istraživanje i rešavanje bezbednosnih problema; dokumentovanje praćenja bezbednosti i upravljanja incidentima; zakonske obaveze – implementacija određenih mera, kontrola, rešavanje incidenata u posebnim slučajevima; izveštavanje nadležnim organima i drugim akterima o incidentima vezanim podacima.
Ako ne pružite podatke: pretnje po bezbednost mogu ostati neotkrivene, a kontinuitet usluga ili integritet može biti ugrožen.

‍

9. Upravljanje pristankom i preferencijama

Za čuvanje i poštovanje korisničkih preferencija u vezi sa opcionim korišćenjem podataka i pristancima.
Kategorije obrađenih podataka: evidencija pristanka i preferencija
Pravni osnov: zakonska obaveza – kako bi se osigurala usklađenost sa vašim izborima i važećim pravilima o zaštiti podataka; legitimni interes – da bi se dokazala usklađenost sa relevantnim važećim zakonima, osiguranje odgovarajuće upravljanje dozvolama, uključujući propagaciju i povlačenje;
Ako ne pružite podatke: možda nećete moći da kontrolišete ili prilagodite kako se opciona upotreba podataka primenjuje na vas.

‍

10. Autentifikacija i kontrolisani pristup

Svrha: za upravljanje autentifikacijom korisnika i dozvolama pristupa za zaštićene alate ili portale (npr. kontrolne table privatnosti).
Kategorije obrađenih podataka: Podaci o autentifikaciji i autorizaciji
Pravni osnov: legitimni interes – obezbeđivanje sigurnog pristupa, sprečavanje neovlašćenog korišćenja i zaštita korisničkih usluga; dokumentovanje implementacije adekvatnih kontrola autentifikacije; čuvanje zapisa, kada je potrebno da se dokaže usklađenost i osiguranje upravljanja incidentima/žalbama; usklađivanje sa zakonskim obavezama koje zahtevaju posebne kontrole.
Ako ne pružite podatke: možda nećete moći da sigurno pristupite alatima ili upravljate svojim preferencijama privatnosti.

‍

11. Interni auditi i korporativno upravljanje

Za sprovođenje internih audita, ocenjivanje performansi ili procenu rizika u vezi sa Telenav-ovim navigacionim uslugama, kako bi se osigurala interna usklađenost i operativna odgovornost.
Kategorije obrađenih podataka: Pristupni i aktivnostni zapisi (audit trail), Metapodaci o zakonskom zadržavanju i arhiviranju, Informacije o identitetu lica na koje se podaci odnose.
Pravni osnov: legitimni interes – obezbeđivanje odgovornog korporativnog upravljanja, sprovođenje internih okvira za usklađenost i validacija mera odgovornosti, zadržavanje dokaza o auditima; zakonske obaveze, gde zakon zahteva posebne audite, pružanje posebnih informacija.
Ako ne pružite podatke: Telenav možda neće moći da potvrdi svoju usklađenost sa internim procedurama ili može naići na poteškoće u dokazivanju pridržavanja zakonskih i regulatornih očekivanja.

‍

12. Podaci o sondama i poboljšanje podataka

Za sprovođenje interne istraživanja i inovacija korišćenjem anonimnih ili agregiranih podataka, podržavajući budući razvoj tehničkih sposobnosti ili novih usluga vezanih za mobilnost. Ovo može uključivati doprinos agregiranim saobraćajnim modelima i unapređenju performansi sistema.

Kategorije obrađenih podataka: Podaci o geolokaciji, Brzina, Smer kretanja, Vremenska oznaka, Identifikatori sistema/uređaja (pseudonimizovani), Inferisani ili izvedeni podaci, Telemetrijski ili sinhronizovani događaji, Podaci o upotrebi uređaja i aplikacije (anonimizovani ili agregirani).
Pravni osnov: legitimni interes – omogućavanje inovacija, podrška napretku inteligentnih rešenja za mobilnost i unapređenje dizajna digitalne infrastrukture; ugovor – obrada može biti neophodna za pružanje osnovnih navigacionih funkcija kao što je opisano u EULA.

Ako ne pružite podatke: Telenav može biti ograničen u svojoj sposobnosti da istražuje buduće usmerene modele usluga ili doprinosi istraživanjima mobilnosti.

‍

13. Analitika korisničkog ponašanja 

Za analizu agregiranih i anonimnih podataka o interakciji korisnika u svrhu istraživanja i razvoja, kako bi se poboljšao kvalitet usluga, optimizovali algoritmi za navigaciju i dizajnirale nove funkcije. Nisu donete odluke na individualnom nivou.

Kategorije obrađenih podataka: Agregirani i anonimni podaci o upotrebi, Metrički podaci o upotrebi funkcija, Podaci o interakciji (npr. učestalost korišćenja funkcija, klikovi, vreme provedeno na funkcijama).

Pravni osnov: legitimni interes – sprovođenje istraživanja i razvoja proizvoda, obezbeđivanje stalnog unapređenja Telenav-ovih usluga i očuvanje konkurentnosti; ili zakonska obaveza – kada je potrebno dokumentovati poboljšanja, audite ili provere usklađenosti.

Ako ne pružite podatke: Funkcije analitike korisničkog ponašanja i kontinuiranog poboljšanja mogu biti ograničene, što može uticati na brzinu i kvalitet unapređenja usluga, iako osnovne navigacione usluge će ostati dostupne.

‍

14. Rešavanje sporova i pravna odbrana

Za uspostavljanje, izvršavanje ili odbranu od pravnih zahteva u vezi sa korišćenjem Telenav usluga ili regulatornim postupcima usklađenosti.
Kategorije obrađenih podataka: Informacije o identitetu lica na koje se podaci odnose, Podaci o dostavljanju žalbi, Podaci o istragama i regulatornoj korespondenciji, Pristupni i aktivnostni zapisi (audit trail), Metapodaci o bezbednosnim incidentima.
Pravni osnov: legitimni interes – zaštita pravnih prava Telenav-a, odgovor na formalne žalbe ili tužbe i obezbeđivanje fer rešavanja sporova.
Ako ne pružite podatke: Telenav možda neće moći efikasno da se brani u pravnim postupcima ili ispuni proceduralne zahteve vezane za zahteve ili istrage.

‍

15. Spajanja, akvizicije i korporativne transakcije

U slučaju spajanja, akvizicije, otuđenja, restrukturiranja, reorganizacije ili prodaje svih ili delimičnih Telenav-ovih imovine ili poslovanja, možda ćemo morati da prenesemo ili otkrijemo određene lične podatke trećim stranama (kao što su akvizicioni ili spajajući entiteti, pravni savetnici ili revizori) kao deo procesa due diligence ili izvršenja transakcije. Svaka takva obrada ili deljenje podataka biće strogo ograničena na ono što je neophodno za procenu ili završavanje transakcije, i biće sprovedena u skladu sa primenljivim zakonima o zaštiti podataka, uključujući princip poverljivosti i ograničenja svrhe.

Kategorije obrađenih podataka: Kategorije obrađenih podataka: Informacije o identitetu lica na koje se podaci odnose, Metapodaci o konfiguraciji sistema i uređaja, Inferisani ili izvedeni podaci, Podaci o upotrebi uređaja i aplikacije, Zapisi o ugovornim i podrškovnim interakcijama, kao i drugi podaci relevantni za obim transakcije.

Pravni osnov: legitimni interes – obezbeđivanje kontinuiteta poslovanja, omogućavanje korporativnog razvoja i omogućavanje procene i zaključivanja legitimnih korporativnih transakcija. Gde je to potrebno, i zavisno od jurisdikcije, mogu se primeniti dodatne zaštite (npr. NDA, minimizacija podataka, pseudonimizacija).

‍

6. ZAŠTITA LIČNIH PODATAKA

Vaša privatnost nam je važna, i mi održavamo razumnu i odgovarajuću sigurnosnu proceduru kako bismo zaštitili vaše informacije od gubitka, zloupotrebe i neovlašćenog pristupa, otkrivanja, izmene i uništavanja, uzimajući u obzir rizike koji su povezani sa obradom i prirodom ličnih podataka. Na primer, Telenav ograničava pristup Telenav sistemima koji čuvaju takve informacije samo na ovlašćeno osoblje. Telenav takođe koristi Secure Sockets Layer (SSL) protokol kako bi osigurao da se prenos vaših ličnih podataka obavlja putem enkripcije.

Iako Telenav održava različite sigurnosne mere kako bi sprečio neovlašćeni pristup ili otkrivanje vaših ličnih podataka, nijedna sigurnosna mera nije apsolutna ili potpuno garantovana. Preporučujemo da se zaštitite od bilo kakvog neovlašćenog pristupa vašem nalogu tako što ćete držati svoju lozinku i prijavne podatke poverljivim.

Ako to zakon zahteva, obavestićemo vas ako utvrdimo da su neovlašćeni postupci prekršili zakon, ovu politiku ili došlo do drugih sigurnosnih povreda.

‍

7. ZADRŽAVANJE LIČNIH PODATAKA

Telenav je implementirao politike i pravila u vezi sa zadržavanjem ličnih podataka koja u potpunosti odgovaraju primenljivim zakonima o zaštiti podataka. Periodi zadržavanja se određuju kako bi služili svrsi za koju su podaci prikupljeni i obrađeni, a periodično se revidiraju kako bi se ispunili standardi u vezi sa ograničenjem čuvanja podataka.

Dužina vremena tokom kojeg zadržavamo lične podatke, kao i kriterijumi koje koristimo za određivanje tog vremena, zavise od prirode ličnih podataka i svrhe za koju su pruženi. Na primer, zadržavamo vaše lične podatke vezane za upravljanje vašim korisničkim nalogom (kao što su ime, adresa e-pošte, sadržaj naloga i postavke) dok god ih vi zadržavate unutar vašeg naloga. Obično zadržavamo i druge podatke, kao što su zapisi o vašoj aktivnosti unutar aplikacije, kratko vreme pre nego što te podatke anonimizujemo za dalju autorizovanu upotrebu. Takođe možemo zadržati vaše lične podatke za druge svrhe dozvoljene prema primenljivim zakonima o zaštiti podataka, uključujući, na primer, odbranu od bilo kojih pravnih zahteva. Možemo zadržati lične podatke u skladu sa proizvodom ili uslugom koju koristite.

Za dodatne informacije o našim politikama zadržavanja ličnih podataka možete nas kontaktirati na privacy@telenav.com.

‍

8. DELJENJE LIČNIH PODATAKA
   
   1. TELENAV PODRUŽNICE I OVLAŠĆENA TREĆA LICA

Telenav može deliti lične podatke sa trećim stranama isključivo na bazi potrebe za znanjem i samo u meri potrebnoj za svrhe opisane u ovoj Politici privatnosti. Svi primaoci podataka su podložni odgovarajućim ugovornim i tehničkim zaštitama kako bi se osigurala zaštita i poverljivost vaših ličnih podataka.

Možemo otkriti lične podatke sledećim kategorijama primaoca:

• Telenav podružnice i entiteti grupe
  Podatke možemo deliti unutar Telenav grupe kompanija kao deo naših globalnih operacija, u skladu sa našim intragruponskim okvirom zaštite podataka.
• Dobavljači, partneri i pružaoci usluga
  Angažujemo treće strane koje deluju u naše ime kako bi podržali funkcionalnost, bezbednost, performanse i razvoj Telenav Software i povezanih usluga. Ovo uključuje: kompanije koje štite i obezbeđuju naše sisteme i usluge, provajdere hostinga, provajdere cloud SaaS softvera (npr. za dijagnostiku i tehničku podršku), provajdere obrade plaćanja i fakturisanja (kada je primenljivo), provajdere usluga e-pošte i komunikacije, provajdere sigurnosti i autentifikacije, provajdere korisničke podrške, provajdere oglašavanja, provajdere marketinga i provajdere analitike i merenja usluga (kada je zakonski dozvoljeno).

Svi ovi dobavljači su ugovorom obavezani da se pridržavaju primenljivih zakona o zaštiti podataka, slede naše instrukcije i primenjuju odgovarajuće zaštite. Nisu im dozvoljeni da koriste vaše lične podatke u svoje svrhe. Telenav ostaje odgovoran za svaku zloupotrebu od strane dobavljača koji deluju u njegovo ime, osim ako ne može da dokaže da nije odgovoran za događaj koji je doveo do štete.

• OEM
  Telenav može deliti pseudonimizovane ili tehničke podatke sa OEM-om isključivo za svrhe vezane za funkcionalnost sistema vozila, dijagnostiku, korisničku podršku ili unapređenja bezbednosti. OEM deluje kao zaseban i nezavisni kontrolor podataka sa sopstvenim odgovornostima prema primenljivim zakonima o zaštiti podataka.
• Profesionalni savetnici i pravni zastupnici
  Kada je potrebno, možemo otkriti podatke revizorima, pravnim savetnicima ili konsultantima u svrhu zakonske usklađenosti, rešavanja sporova ili planiranja kontinuiteta poslovanja.
• Javne vlasti i regulatorna tela
  Možemo otkriti podatke sudovima, nadzornim vlastima ili drugim nadležnim javnim telima kada to zahteva primenljiv zakon ili kao odgovor na zakonske zahteve.
• Partneri za istraživanje i analitiku
  U anonimnom ili agregiranom obliku, možemo deliti podatke sa trećim stranama angažovanim za analitiku saobraćaja, istraživanje poboljšanja sistema ili studije urbane mobilnosti.

Svaki dobavljač ili agent koga angažujemo mora se pridržavati naših zahteva za privatnost podataka i bezbednost, kao i ove politike, i nije im dozvoljeno da koriste lične podatke koje primaju od nas u druge svrhe. Ostaćemo odgovorni i odgovorni prema zakonima o zaštiti podataka ako treći agenti koje angažujemo da obrađuju lične podatke u naše ime to čine na način koji nije u skladu sa primenljivim zakonima o zaštiti podataka, osim ako ne dokazujemo da nismo odgovorni za događaj koji je doveo do štete.

‍

2. OBAVEZNA OTKRIVANJA

Postupićemo u skladu sa bilo kojim sudskim pozivima, sudskim nalozima ili drugim zakonskim procesima koji se odnose na bilo koju informaciju o vama u našem posedu, i možemo koristiti takve informacije kako bismo uspostavili ili ostvarili vaša, naša ili prava drugih lica, ili kako bismo se odbranili od pravnih zahteva. Takođe, možemo biti obavezni da otkrijemo lične podatke kao odgovor na zakonit zahtev javnih vlasti, uključujući ispunjavanje zahteva za nacionalnu bezbednost ili zakonodavstvo.

‍

9. MEĐUNARODNI PRENOSI LIČNIH PODATAKA

Naši proizvodi i usluge mogu se pružati korišćenjem resursa i servera u različitim jurisdikcijama širom sveta. Stoga, mi ili naši partneri, dobavljači ili agenti možemo preneti vaše lične podatke preko međunarodnih granica van zemlje u kojoj koristite naše Navigacione usluge, na primer, u Sjedinjene Američke Države ili Evropu.

U takvim slučajevima, kada se prenosi van EU, u skladu sa čl. 44–49 Opšte uredbe o zaštiti podataka (GDPR), Telenav osigurava da svi prekogranični prenosi budu zaštićeni adekvatnim zaštitama, uključujući:

• Intragrupski ugovor o deljenju podataka
  Telenav je implementirao sveobuhvatan unutrašnji okvir za deljenje podataka koji reguliše prenos podataka između Telenav entiteta smeštenih u EU, SAD-u, Kini i drugim jurisdikcijama. Ovaj okvir uključuje ugovorne obaveze i tehničke mere usklađene sa standardima primenljivih zakona o zaštiti podataka.
• Standardne ugovorne klauzule (SCCs)
  Telenav koristi Standardne ugovorne klauzule odobrene od strane Evropske komisije iz 2021. za sve prenose u zemlje koje nisu članice EEA, čime se obezbeđuju izvršni zahtevi i delotvorna pravna sredstva za subjekte podataka.
• EU–SAD Okvir zaštite podataka (DPF)
  Telenav je učesnik EU–SAD Okvira zaštite podataka, prema odluci Komisije za implementaciju (EU) 2023/1795 od 10. jula 2023. Ovaj okvir obezbeđuje da sertifikovane organizacije u SAD-u, kao što je Telenav, nude adekvatan nivo zaštite podataka u skladu sa EU standardima. Telenav trenutno završava ponovnu sertifikaciju sa Ministarstvom trgovine SAD-a.

Svi međunarodni prenosi podataka sprovode se strogo u skladu sa primenljivim zakonima o zaštiti podataka, ograničeni na ono što je neophodno za izvršenje naših usluga, i podržani odgovarajućim ugovornim, tehničkim i organizacionim zaštitama.

U takvim slučajevima, osiguravamo da, pre bilo kog prenosa, postoji pravni osnov za taj prenos i da se obezbedi odgovarajuća zaštita vaših ličnih podataka, kao što to zahteva primenljiv zakon.

Možete kontaktirati Telenav tim za privatnost na privacy@telenav.com za dodatne informacije o zaštitama koje preduzimamo u vezi sa ovim prenosima.

‍

10. AUTOMATIZOVANO DONOŠENJE ODLUKA

U meri u kojoj će ispunjenje nekih od gore navedenih svrha obrade biti postignuto korišćenjem računarskih tehnika koje ne uključuju prisustvo ljudskog faktora, a što će imati pravne posledice po vas, ili što može slično značajno uticati na vas, kako je definisano primenljivim zakonima o zaštiti podataka, obrada će se zasnivati na vašem eksplicitnom pristanku za ovu svrhu ili na pravnom osnovu, kako to zakon zahteva. U tom smislu, ovaj dokument će biti ažuriran kada god bude potrebno da se osigura da ste pravilno informisani. Trenutno ne koristimo takve procese. Za detalje o procesima automatizovanog donošenja odluka, možete kontaktirati sledeću adresu: privacy@telenav.com.

‍

11. VAŠA PRAVA

Zavisno od vaše lokacije i primenljivih zakona o zaštiti podataka, možete imati neka ili sva sledeća prava u vezi sa vašim ličnim podacima. Poštovaćemo i uvažiti ova prava u skladu sa zahtevima jurisdikcije u kojoj se nalazite.

• Pravo na pristup: Imate pravo da dobijete potvrdu da li se vaši lični podaci obrađuju i, ukoliko je to slučaj, da pristupite tim podacima. Ovo može uključivati detalje o svrsi obrade, kategorijama podataka, primalacima podataka i periodima zadržavanja.
• Pravo na ispravku: Imate pravo da zahtevate ispravku ili dopunu netačnih ili nepotpunih ličnih podataka koji se odnose na vas, bez nepotrebnog odlaganja.
• Pravo na brisanje („Pravo na zaborav“): Imate pravo da zahtevate brisanje vaših ličnih podataka u slučaju kada, na primer, podaci više nisu potrebni za svrhe za koje su prikupljeni, povučete pristanak (ako je pristanak pravni osnov), protivite se obradi, a ne postoje preteži legitimni razlozi, ili su podaci nezakonito obrađeni. Pregledaćemo vaš zahtev i, kada je to primenljivo, izbrisati podatke iz naših aktivnih sistema i preduzeti razumne korake da obavestimo treće strane kojima su podaci bili otkriveni. Imajte na umu da mogu postojati izuzeci prema primenljivim zakonima o zaštiti podataka, kao što je kada je obrada potrebna za ostvarivanje slobode izražavanja, usklađenost sa zakonskom obavezom, razlozi od javnog interesa, istraživački ili statistički ciljevi, ili za utvrđivanje, ostvarivanje ili odbranu pravnih zahteva.
• Pravo na ograničenje obrade: Imate pravo da zahtevate ograničenje obrade vaših ličnih podataka u specifičnim okolnostima, kao što je kada osporavate tačnost podataka (u toku verifikacije), kada se protive obradi (u toku rešavanja prigovora), kada je obrada nezakonita, ali više volite ograničenje umesto brisanja, ili kada podaci više nisu potrebni, ali su vam potrebni za pravne zahteve.
• Pravo na prigovor: Imate pravo da se u bilo kojem trenutku usprotivite obradi vaših ličnih podataka kada se obrada zasniva na legitimnim interesima. Ako je vaš prigovor opravdan, obustavićemo obradu. Takođe imate apsolutno pravo da se usprotivite obradi vaših ličnih podataka u svrhe direktnog marketinga u bilo kojem trenutku.
• Pravo na prenosivost podataka: Gde je to dozvoljeno prema primenljivim zakonima o zaštiti podataka, i kada se obrada zasniva na pristanku ili ugovoru i sprovodi automatizovanim sredstvima, možete zahtevati da primite lične podatke koje ste nam pružili u strukturiranom, uobičajenom i mašinski čitljivom formatu, kao i da ti podaci budu preneti drugom kontroloru ukoliko je to tehnički izvodljivo.
• Pravo na povlačenje pristanka: Kada je obrada zasnovana na vašem pristanku, imate pravo da povučete taj pristanak u bilo kojem trenutku. Ovo neće uticati na zakonitost obrade izvršene pre vašeg povlačenja ili obrade zasnovane na drugim zakonskim osnovama. Povlačenje pristanka može ograničiti našu sposobnost da pružimo određene usluge.
• Pravo da ne budete podvrgnuti automatizovanom donošenju odluka: Imate pravo da ne budete podvrgnuti odluci zasnovanoj isključivo na automatizovanoj obradi, uključujući profilisanje, koja ima pravne ili slične značajne posledice po vas, osim ako takva obrada nije obavezna zakonom, potrebna za ugovor, ili zasnovana na vašem eksplicitnom pristanku.
• Pravo na podnošenje pritužbe: Imate pravo da podnesete pritužbu nadležnoj nadzornoj vlasti ako verujete da se vaši lični podaci obrađuju u suprotnosti sa primenljivim zakonima o zaštiti podataka.
• Pravo na obaveštenje / Pravo na otkrivanje: Imate pravo da zahtevate informacije o kategorijama i specifičnim podacima koje prikupljamo, izvorima tih podataka, svrhe za koje ih koristimo i kategorijama trećih strana sa kojima ih delimo.

• Pravo na odustajanje od prodaje ili deljenja ličnih podataka: Možete zahtevati da ne „prodajemo“ ili „delimo“ vaše lične informacije, kako je definisano određenim zakonima o privatnosti država (na primer, u Kaliforniji). Ovo uključuje odustajanje od deljenja podataka za ciljanje oglasa zasnovanih na ponašanju u različitim kontekstima.

‍

Imajte na umu da primenljivost ovih prava može zavisiti od prirode aktivnosti obrade, pravnog osnova na kojem se zasniva, i primenljivih zakona o zaštiti podataka u vašoj jurisdikciji. U nekim slučajevima, možemo zahtevati verifikaciju vašeg identiteta pre nego što postupimo po vašem zahtevu. Ako su zahtevi očigledno neutemeljeni ili prekomerni, posebno zbog njihove ponovljene prirode, zadržavamo pravo da naplatimo razumnu administrativnu taksu ili da odbijemo da postupimo po zahtevu, kao što to omogućavaju primenljivi zakoni o zaštiti podataka.

‍

12. KONTAKTIRANJE TELENAV

Za pitanja u vezi sa zaštitom ličnih podataka, ostvarivanjem vaših prava ili podnošenjem pritužbe, kontaktirajte Telenav službenika za zaštitu podataka putem e-maila ili pošte na dole navedenu adresu:

‍

Telenav Shanghai Inc

Pažnja: DPO

27F & 28B V-Capital No. 333,

Xian Xia Road, Shanghai, China
Telefon +86 21 32522288

Email: privacy@telenav.com

Telenav, Inc
Pažnja: DPO
2540 Mission College Boulevard, Suite 100

Santa Clara, CA 95054

Telefon 408 245 3800

Email: privacy@telenav.com

‍

U vezi sa bilo kojim obaveštenjem ili zahtevom koji možete podneti prema ovoj Politici, verifikovaćemo vaš identitet ili identitet vašeg ovlašćenog agenta koji podnosi zahtev u vaše ime, a zatim ćemo postupiti prema vašem zahtevu. Verifikovaćemo vaš identitet sa „razumnim stepenom sigurnosti“ ili „razumno visokim stepenom sigurnosti“, u zavisnosti od osetljivosti ličnih podataka i rizika od štete usled neovlašćenog otkrivanja ili brisanja, prema potrebi. Možemo zahtevati da pružite dodatne lične podatke kako bismo verifikovali vaš identitet pre nego što obradimo vaš zahtev.

‍

13. O OVOJ POLITICI

DRUGI UGOVORI

Telenav može zaključiti pisane ugovore o proizvodima ili uslugama sa korisnicima koji sadrže specifične odredbe u vezi sa poverljivošću, bezbednošću ili drugim rukovanjem informacijama. Ako ova Politika bude u suprotnosti sa bilo kojom odredbom tih uslova i ugovora, ti uslovi i ugovori će imati prednost u meri u kojoj postoji nesklad. U svim drugim slučajevima, primenjivaće se uslovi ove Politike.

‍

PRIMENJIVO PRAVO

Odabirom korišćenja naše Telenav platforme ili davanjem informacija Telenavu, slažete se da će svaki spor u vezi sa privatnošću ili odredbama sadržanim u ovoj Politici biti regulisan zakonima države Kalifornija, Sjedinjene Američke Države; međutim, (i) ova Politika će biti regulisana primenljivim zakonima o zaštiti podataka ili (ii) drugim primenljivim zakonom koji može biti propisan jurisdikcijom u kojoj boravite. Osim u slučajevima kada je primena zakona zabranjena, slažete se i da ćete arbitrirati takve sporove i poštovati bilo koja ograničenja naknade štete sadržana u našim Uslovima korišćenja, Uslovima usluge ili bilo kojem drugom primenljivom ugovoru koji imamo sa vama.

Telenav je podložan istragama i izvršnim ovlašćenjima Federalne trgovinske komisije (FTC).

‍

IZMENE OVE POLITIKE

Možemo ažurirati ovu Politiku u skladu sa promenama u našim poslovnim funkcijama, merama zaštite ličnih podataka i primenljivim zakonima o zaštiti podataka. Ako izvršimo promene u ovoj Politici, obavestićemo vas putem Navigacionog APP-a u vozilu. Ukoliko promene u ovoj Politici budu imale suštinski uticaj na prirodu obrade ili na bilo koji način značajan uticaj na vas, pružićemo vam dovoljno unapred obaveštenje kako biste imali priliku da ostvarite bilo koja prava koja imate.

‍