TELENAV PRIVACY POLICY

Telenav 隱私政策

互聯導航與智能出行功能

更新日期:v3.0_2025年8月

本 Telenav 隱私政策(以下簡稱「政策」)適用於您使用和造訪我們提供的某些服務、產品或網站,包括透過我們的關聯公司。保護您的個人資料是 Telenav, Inc. 的首要任務,該公司是一家全球性的基於位置的服務和互聯導航解決方案提供商,註冊地址位於 2540 Mission College Boulevard, Suite 100, Santa Clara, CA 95054(下稱「Telenav」、「我們」、「我們的」)。

原始設備製造商(「OEM」)作為我們提供互聯車輛解決方案的合作夥伴,擔任資料控制者,負責確定處理個人資料的目的和方式。本政策概述了在提供這些服務過程中,如何根據適用的資料保護法律收集、使用、共用和保護個人資料。

政策範圍

本政策適用於所有服務的最終使用者,包括導航服務、高級駕駛員輔助系統(ADAS)、智能速度輔助(ISA)、作為導航服務一部分的 Google 搜尋模組,以及由 OEM 提供、在全球任何司法管轄區銷售或運營的車輛中集成的任何其他服務。您可造訪的具體服務取決於 OEM 的集成選擇,從而確保與您的車輛功能和相關司法管轄區相適應的定制體驗。如果您不同意本政策的條款,請勿使用互聯導航服務。

透過使用或造訪我們的服務、產品、網站,或透過我們的軟體(下稱 「Telenav Software」)與我們互動,您承認並同意遵守本政策。如果您不同意本政策,您無權使用我們的服務、產品或網站。您承認並理解,本政策不適用於我們的業務合作夥伴或 Telenav 不擁有或運營的其他公司。關於我們的業務合作夥伴和其他公司如何處理您的個人資料(如定義所示),請參考它們的隱私政策。關於 OEM 進行的資料處理活動的資訊,您可以在車輛中提供給您的其隱私政策中找到。

我們承諾保護並尊重您的隱私。本政策描述了我們在資料保護、資料隱私和資料安全方面的做法,包括我們如何遵守各類政府法規和要求,並解釋我們為何以及如何收集、存儲、處理和分發您的個人資料給第三方。我們還在本政策中描述了您在這些資訊中的相關權利。

各方角色:

  • OEM 作為資料控制者,決定與提供互聯導航服務相關的您的個人資料處理的目的和方式。OEM 進行的資料處理活動的詳情在其單獨的隱私政策中提供,該政策透過您的車輛或相關服務提供。 
  • Telenav 作為資料處理者,僅代表 OEM 並根據其書面指示處理個人資料,同時遵守資料處理協議(DPA),該協議在適用的資料保護法律(包括相關的《通用資料保護條例》(GDPR))要求的情況下,納入了適當的保障措施,例如標準合同條款(SCCs)。在與核心導航服務無關的有限情況下,Telenav 也可能作為獨立資料控制者行事,例如當處理匿名化或聚合的統計資料以改進其服務或解決技術問題時,這些活動與可識別的使用者或 OEM 的目的無關。這些活動在本隱私政策中予以說明。

「適用的資料保護法律」我們指的是由公認的政府或行政機構頒佈的任何法律、法規或法律框架,旨在保護個人或家庭戶的隱私和資料保護權利。這些法律適用於 OEM 確定的、個人下載、造訪或使用我們產品的司法管轄區。這些司法管轄區可能包括但不限於歐盟、英國、巴西、澳大利亞、中東、北美、亞太、非洲及全球其他地區。該術語涵蓋著名的資料保護框架,例如歐盟的《通用資料保護條例》(法規 (EU) 2016/679,稱為 GDPR)、英國的《英國通用資料保護條例》(稱為 UK GDPR)、巴西的《通用個人資料保護法》(第 13,709/2018 號法律,稱為 LGPD)、澳大利亞的《1988 年隱私法》(經修訂)以及作為中東示例的沙烏地阿拉伯《個人資料保護法》(2021 年第 M/19 號皇家法令,稱為 PDPL)。它還包括其他主要的全球隱私法律,例如美國加利福尼亞州的《加州消費者隱私法》(經《加州隱私權法案》修訂,稱為 CCPA/CPRA)、加拿大的《個人資訊保護和電子檔法》(稱為 PIPEDA)、中國的《個人資訊保護法》(稱為 PIPL)、印度的《2023 年數字個人資料保護法》(稱為 DPDPA)、南非的《2013 年個人資訊保護法》(稱為 POPIA)、新加坡的《2012 年個人資料保護法》(稱為 PDPA)以及日本的《個人資訊保護法》(稱為 APPI)。此外,它還涵蓋其他司法管轄區的類似法律,包括阿拉伯聯合酋長國(第 45 號聯邦法令-法律)、以色列(《5741-1981 隱私保護法》和《5777-2017 資料安全條例》)以及泰國(《佛曆 2562 年個人資料保護法》及 2025 年修訂案)。 

該術語進一步擴展到 OEM 提供產品的任何其他司法管轄區的適用資料保護法律,以確保隨著隱私法規的發展而實現全面的全球覆蓋。 

除非本政策另有規定,Telenav 就我們根據本政策收集、存儲、處理或共用的個人資料而言,是作為資料處理者行事。 

有關本政策的任何問題或請求,請參考下文第 10 節(「聯絡 Telenav」)。

  1. 資訊收集及我們的產品和功能概述

根據您使用我們服務的方式,我們從多個來源收集各種類型的資訊,以提供定制化和有效的使用者體驗。您可能直接提供某些資訊,例如當您為導航目的輸入資料時,像是使用您當前位置規劃路線或搜尋附近的興趣點。此外,我們可能會透過您與我們的互聯導航服務(稱為「導航服務」)及其他集成功能或產品的交互間接收集資訊。 

根據 OEM 選擇的配置和相關司法管轄區,可能會集成並使用以下部分或全部產品和功能: 

(i) 導航服務 – 可能包括預測性導航、Google 搜尋、使用者回饋、探測資料和使用者行為分析,(ii) 我們的高級駕駛員輔助系統(ADAS),(iii) 智能速度輔助(ISA),(iv) Google 搜尋模組或 (v) 航位推算(「DR」)。您可使用的具體功能取決於 OEM 的集成決策,確保與您的車輛或設備功能相一致的定制體驗。

下麵,我們概述了在這些功能中如何收集和使用資料,以提供無縫和優化的使用者體驗,同時確保您的個人資訊得到保護。

  1. 互聯導航服務旨在透過提供核心功能(包括路線規劃、即時交通更新和興趣點搜尋)來增強您的出行體驗。它根據您的偏好(例如最快、最短或最省油的路徑)生成優化的路線,確保高效的出行規劃。該服務透過監控路況、擁堵、封閉或事故來提供即時交通更新,允許主動調整路線以儘量減少延誤。此外,興趣點搜尋功能使您能夠透過基於您的位置和搜尋輸入呈現相關且優先排序的結果,來尋找附近的目的地,例如餐廳、加油站或地標。這些功能協同工作,提供無縫、自適應且使用者友好的導航體驗。鼓勵使用者根據當前路況核實路線建議和交通資訊,以做出安全且知情的出行決策。

處理的個人資料類別:當且如果您在車輛的互聯模式下使用導航服務搜尋興趣點、路線或地址時,我們接收、存儲和處理 (i) 由 OEM 分配的唯一識別字;(ii) 您當前的 GPS 位置、搜尋歷史和路線資訊,包括您的出發地或當前位置、目的地的地址、行程開始時間、您的興趣點以及其他類似的儲存資料;(iii) 您的地址或興趣點搜尋請求和搜尋結果選擇;(iv) 以及關於您使用位置和路線搜尋服務、其性能以及您相關操作和選擇的資訊。 

  1. 為電動汽車(EV)設計的功能。Telenav Software 利用收集的資料,透過啟用針對 EV 特定需求定制的功能來增強使用者體驗。這包括用於定位 EV 充電站的強大搜尋能力、用於識別首選充電網路的品牌特定搜尋以及即時監控 EV 的電池狀態。當電池達到臨界水準時,低電量檢測警報利用此資料自動建議最近的可用充電站,確保使用者隨時瞭解充電選項。該軟體還估算並在地圖和路線上顯示 EV 的續航里程,為旅行規劃提供寶貴的參考。EV 行程規劃器使用當前電池續航資料,透過納入戰略規劃的充電站來優化導航,使用者只需按一下一下即可將充電站新增到其路線中,從而簡化他們的旅程。此外,該軟體出於資訊目的提供高速和城市差異化續航估算,依賴收集的資料為各種駕駛場景下的路線規劃提供一般性指導。建議使用者考慮即時因素,如駕駛條件、天氣和個人駕駛習慣,並在依賴這些估算進行即時決策時謹慎行事。為了安全可靠的旅程,使用者應透過考慮軟體估算之外的多個因素來做出出行決策。

處理的個人資料類別:當且如果您在車輛的互聯模式下使用導航服務造訪電動汽車(EV)特定功能,例如搜尋 EV 充電站、使用 EV 行程規劃器或監控電池狀態時,我們接收、存儲和處理以下類別的個人資料:(i) 由原始設備製造商(OEM)分配的唯一識別字,例如經過哈希處理的車輛識別碼(VIN);(ii) 您當前的 GPS 位置、搜尋歷史和路線資訊,包括您的出發地或當前位置、目的地的地址、行程開始時間、興趣點(例如充電站)、收藏夾、預設的家庭/辦公室地址以及其他類似的儲存資料;(iii) 您對地址或興趣點的搜尋請求,包括品牌特定的 EV 充電站搜尋,以及您對搜尋結果的選擇;(iv) 關於您使用 EV 特定功能的資訊,例如導航使用歷史、即時電池狀態、電量容量、當前電量百分比、車型以及與低電量檢測警報或高速/城市續航估算等功能的交互;(v) 以及與這些服務性能相關的資料,包括您的操作和選擇,例如將建議的充電站新增到您的路線中或利用 EV 行程規劃器進行帶充電站的優化導航。

  1. 高級駕駛員輔助系統(ADAS)功能收集和處理資料以增強駕駛安全性和便利性。透過利用車輛感測器資料、地理位置資訊和即時環境輸入,ADAS 提供諸如車道偏離警告、自適應巡航控制和防撞支持等功能。該功能使用來自您車輛感測器和導航輸入的資料來檢測路況、交通標誌和附近障礙物,提供及時警報以促進更安全的駕駛決策。例如,ADAS 可能會處理關於車道標設或車輛接近度的資料,以提供視覺或聽覺提示,幫助您保持正確的車道紀律或避免潛在碰撞。該系統透過分析駕駛模式和環境資料不斷優化其性能,確保回應迅速且量身定制的體驗。鼓勵使用者保持警惕並考慮外部因素,如路況和交通動態,將 ADAS 用作輔助工具,而非安全駕駛的唯一決策資源。

處理的個人資料類別:當且如果您在車輛中使用高級駕駛員輔助系統(ADAS)功能時,會收集和處理以下類別的資料以提升駕駛安全性和便利性:(i) 車輛感測器資料,包括來自攝像頭、雷達、鐳射雷達和超聲波感測器的資訊,捕獲諸如車道標設、車輛接近度和障礙物檢測等細節;(ii) 地理位置資訊,包括您車輛的當前 GPS 座標,用於關聯路況和環境因素;(iii) 即時環境輸入,例如從外部資訊源或車輛感測器獲取的交通標誌資料、路面狀況和天氣相關資訊;(iv) 駕駛模式資料,包括速度、加速度、制動和轉向行為,用於優化系統性能並定制警報;(v) 以及系統交互資料,例如使用者對 ADAS 警報的回應(如確認車道偏離警告或啟用自適應巡航控制),用於改進功能性和回應能力。這些資料類別的處理旨在實現車道偏離警告、自適應巡航控制和防撞支持等功能,但不包括個人身份資訊(PII),除非由原始設備製造商(OEM)明確連結到其他可識別資料。

  1. 智能速度輔助(ISA)功能利用資料來促進對速度限制的遵守並提升道路安全。透過集成地理位置資料、即時交通資訊和限速資料庫,ISA 會根據駕駛員的位置告知其適用的速度限制,並在超速時提供警報。根據車輛的配置和使用者設定,系統在某些情況下也可能調整車速,以幫助遵守當地法規。透過 ISA 收集的資料,例如當前速度、道路類型和交通狀況,用於提供準確且結合情境的速度建議。此功能旨在降低超速相關事件的風險,同時支持更順暢的駕駛體驗。駕駛員應持續關注即時路況並運用判斷力,將 ISA 作為輔助工具,而非速度相關決策的絕對指南。

處理的個人資料類別:當且如果您在車輛中使用智能速度輔助(ISA)功能時,會收集和處理以下類別的資料以促進對速度限制的遵守並提升道路安全:(i) 地理位置資訊,包括您車輛的當前 GPS 座標,用於根據您的位置確定適用的速度限制;(ii) 限速資料庫資訊,參考特定道路類型和區域的當地法定速度限制。這些資料類別的處理旨在實現速度限制警報以及在適用情況下的自動速度調整等功能,但不包括個人身份資訊(PII),除非由原始設備製造商(OEM)明確連結到其他可識別資料。

  1. Google搜尋模組將先進的搜尋功能集成到我們的導航軟體中,使使用者能夠直接在導航服務內執行針對興趣點、目的地、EV 充電站或其他相關資訊的詳細查詢。為提供準確且結合情境的結果,該模組會處理某些類別的資料,例如您的搜尋查詢、地理位置、使用者偏好和交互資料(例如,對結果的點擊或預測性搜尋互動)。例如,當您搜尋附近的餐廳或充電站時,該模組會處理您的位置和查詢細節以返回定制化建議,其中可能包括營業時間、評分、可用性或其他相關屬性。

收集的資料也用於增強預測性搜尋的功能,根據使用者行為優化結果,並提高服務的整體準確性和效率。 

您的部分資訊,例如搜尋查詢和位置上下文,可能會傳輸給 Google 或其他第三方服務提供商以完成您的請求。在這些情況下,此類第三方可能會根據其自身的條款和政策處理您的資料。具體而言,Google 可能將其收到的個人資料作為獨立資料控制者進行處理,包括為了改進其服務、個性化內容或廣告以及分析線上行為等目的。適用的Google條款也闡明,透過Google地圖平臺服務(包括搜尋)處理的資料可能會轉移到位於歐洲經濟區以外的伺服器(包括美國)並進行存儲或其他處理,這取決於 Google 的資料傳輸機制以及對適用資料保護法的遵守(例如,使用 Google 歐洲經濟區條款中所述的標準合同條款)。

對 Google 搜尋功能和內容的使用受以下當時最新版本的約束:(1) Google地圖最終使用者附加服務條款,見 https://maps.google.com/help/terms_maps/;以及 (2) Google隱私政策,見 https://policies.google.com/privacy

處理的個人資料類別:當且如果您使用集成在導航軟體中的Google搜尋模組時,會收集和處理以下類別的資料以提供個性化搜尋結果:(i) 搜尋查詢,包括為興趣點、目的地或EV充電站輸入的詞條;(ii) 地理位置資訊,例如您車輛的當前GPS座標,用於結合情境呈現搜尋結果;(iii) 使用者偏好,包括選定的搜尋結果或用於優化建議的設定;(iv) 以及交互資料,例如對搜尋結果的點擊或預測性搜尋互動,用於提高結果準確性。這些資料類別能夠實現定制化建議,例如餐廳詳情或充電站設施資訊,但可能包括個人身份資訊(PII),如搜尋查詢或位置,這些資訊透過加密和資料最小化實踐受到保護,如我們的隱私政策所述。

  1. 航位推算(「DR」)功能透過在 GPS 信號弱、受阻或暫時不可用時估算車輛位置來提升導航準確性。透過集成來自車載感測器(如速度、方向和陀螺儀讀數)的資料,DR 計算車輛的移動並持續更新其在地圖上的位置。這確保了在隧道、城市峽谷、地下停車場或其他衛星信號可能中斷的環境中,導航指引仍然可用。透過 DR 處理的資料,包括車速、行駛方向和覆蓋距離,僅用於維持導航服務的連續性。此功能旨在為駕駛員提供無縫的導航體驗,即使在具有挑戰性的環境中也是如此。駕駛員應繼續觀察周圍環境並運用判斷力,因為 DR 是作為一種輔助工具,可能並不總能即時反映精確的位置。

處理的個人資料類別:當且如果您使用集成在導航軟體中的航位推算(DR)功能時,收集和處理的唯一資料類別是您車輛的 GPS 位置,該資料僅在衛星信號弱或暫時不可用時用於維持準確的導航指引。

在所有功能——導航服務、ADAS、ISA、DR 和/或 Google 搜尋模組中,資料的收集和處理都是為了改進功能性、安全性和使用者體驗。除非本政策另有規定,Telenav 就我們收集、存儲、處理或共用的個人資料而言,是作為資料處理者行事。有關本政策或資料使用的任何問題或請求,請參考下文第 10 節(「聯絡 Telenav」)。

  1. 資料主體

本隱私政策適用於以下類別的資料主體:

  1. 車輛的駕駛員和使用者:在駕駛或使用服務時與嵌入 OEM 車輛中的 Telenav 導航系統交互的個人(例如,車主、授權駕駛員、租賃使用者等);
  2. 遞送回饋或支持請求的個人:透過可用支持管道(包括車內表單、應用回饋工具或外部通訊)聯絡 Telenav 進行查詢、投訴或尋求幫助的使用者;
  3. 產生導航或診斷資料的車輛乘員:其移動或使用模式可能間接反映在 Telenav 處理的位置、感測器或應用資料中的乘客或次級使用者;
  4. 透過監管或法律程式識別的資料主體:因法律、合規或監管問詢或投訴而使其個人資料變得相關的任何個人,在此情況下 Telenav 被要求處理或回應;

  1. 處理的個人資料類別
    1. Telenav 作為處理者:

當您使用 Telenav Software 時,我們可能代表資料控制者處理以下類別的個人資料,其目的如 OEM 的隱私政策所述:

  1. 識別字和技術元資料:由 OEM 分配的唯一使用者或會話識別字;與導航系統使用相關的系統生成元資料;
  2. 地理位置和路線資訊:車輛的當前 GPS 位置;規劃的路線和即時導航路徑;出發地和目的地地址;預估的行程開始時間和持續時間;提供給使用者的路線指引;
  3. 搜尋和交互資料:搜尋輸入(例如,地址、地點名稱或興趣類別);選定的搜尋結果(例如,選擇的 POI 或路線);使用者對搜尋和路線功能的選擇和互動;
  4. 歷史導航資料:先前的搜尋歷史和導航目的地;常用或儲存的位置(例如,家、辦公室);為服務功能保留的歷史行程和路線資料;
  5. 偏好和個性化資料:導航服務中的預設偏好;使用者定義的收藏夾或自訂導航設定。
  6. 車輛感測器和狀態資料:來自車輛感測器或 GPS 硬體的速度、航向和發動機開/關狀態;電池電量或續航狀態(尤其與電動汽車相關);診斷資料(例如,與導航系統性能或錯誤相關)。

根據配置,上述資料可能存儲在車輛系統的本地,或者安全地存儲在 Telenav 的雲基礎設施中,並遵守適用的資料保護保障措施。

  1. Telenav 作為控制者

在有限且與其作為資料處理者角色無關的特定情況下,Telenav可作為獨立資料控制者處理個人資料,其處理目的完全由自身確定(例如系統改進、分析與支持),具體如本隱私政策所述。在此類情況下,資料均以假名化或匿名化格式進行處理,且不會用於識別或定位個體使用者(下稱「個人資料」)。

  1. 車輛感測器和狀態資料假名化或匿名化:速度、航向、發動機開/關狀態、EV 電池電量/續航里程和診斷資料;
  2. 設備和應用程式使用資料假名化或匿名化:功能使用頻率、會話持續時間、崩潰日誌和錯誤報告;
  3. 連接性和網路資訊假名化:網路類型(Wi-Fi/蜂窩網路)、連接狀態和假名化的 IP 地址;
  4. 推斷或衍生資料匿名化:聚合的路線行為、統計使用趨勢以及不關聯到個人的行程摘要;
  5. 使用者支持或回饋遞送如果提供電子郵件則為假名化,否則為匿名化:回饋內容、聯絡電子郵件(如果自願遞送);
  6. 系統配置和設備元資料假名化或匿名化:操作系統版本、固件、應用構建號、車機型號、語言和區域設定;
  7. 本地化和時區資料匿名化:系統推斷的區域設定和時區設定,用於本地化內容和格式;
  8. 遙測或同步事件匿名化:同步事件的時間戳、更新/下載成功/失敗狀態、緩存刷新日誌;
  9. 應用內診斷標誌或靜默事件匿名化:內部 QA 標誌、調試事件標設、用於穩定性測試的功能啟動狀態;
  10. 安全事件元資料假名化或已識別:IP 地址、造訪時間戳、異常日誌和受影響的系統組件;受影響的資料主體;負面影響的級別;
  11. 造訪和活動日志(審計追蹤)假名化或已識別:管理員操作、造訪歷史、配置變更日誌;
  12. 資料主體身份資訊已識別:姓名、電子郵件、請求元資料,以及在處理 GDPR 權利或與 Telenav 作為控制者的運營相關的其他投訴時,透過其他電話/聊天收集的相關通訊/資訊;
  13. 投訴遞送資料已識別:投訴人身份、問題摘要、遞送的檔案或截圖以及回應歷史;投訴管理狀態;本文列出的或由 OEM 提供的任何資料;
  14. 調查和監管通訊資料已識別:監管問詢檔案、內部評估和監管機構通訊;
  15. 認證和授權資料假名化或已識別:登入憑據(哈希處理)、會話令牌、MFA 日誌、使用者角色或造訪許可權;
  16. 同意和偏好記錄已識別或假名化:選擇加入/選擇結束日誌、同意時間戳和存儲的功能偏好;
  17. 法律保留和歸檔元資料假名化或匿名化:歸檔標誌、資料保留事件、檔案刪除或過期日誌。

  1. 資料來源

當 Telenav 作為獨立資料控制者處理您的個人資料時,我們可能根據您使用 Telenav Software 或導航服務的情境,從以下來源收集此類資料:

  1. 直接來自您:我們收集您自願提供的資訊,例如在遞送支持請求、提供回饋或配置應用內設定時(例如,儲存目的地或偏好);
  2. 來自您的車輛系統:作為您使用互聯服務的一部分,諸如 GPS 位置、速度、電池電量、感測器狀態和發動機開/關事件等資料可能從車輛的導航單元或嵌入式系統傳輸;
  3. 透過 Telenav Software 自動收集:遙測、使用日誌、診斷、錯誤報告、網路狀態和應用程式事件資料透過軟體自動收集,以確保系統的正常執行和性能;
  4. 來自設備和應用程式元資料:可能會造訪系統配置資料(例如,車機型號、操作系統版本、語言、區域、時區)和網路連接詳細資訊,以支持相容性、本地化和更新;
  5. 透過推斷或衍生資料:我們可能透過分析從 Telenav Software 收集的資料來生成關於使用模式、路線行為或功能交互的統計或聚合資料,通常在進一步使用前進行匿名化或假名化處理;
  6. 來自內部日誌和監控系統:可能會收集審計追蹤、造訪日誌、安全事件記錄和性能標誌,以確保平臺完整性、履行法律義務或回應監管請求;
  7. 來自公共機構或監管機構(在特定情況下):在爭議解決、調查或合規檢查的背景下,我們可能在適用法律嚴格規定的範圍內,從相關機構或監管實體獲取資料或向其提供資料;
  8. 來自 OEM 汽車製造商(作為第三方資料源):在有限且明確界定的情況下,Telenav 可能從 OEM 處接收某些假名化或技術資料。這可能包括為以下目的而共用的車輛識別字、配置資料或診斷日誌:支持使用者支持升級或技術問題解決;回應涉及導航系統組件的投訴;履行監管問詢或合規義務。

此類資料共用僅限於處理目的所必需,以便向您提供所請求的服務,並遵守適用的資料保護法律以及 OEM 與 Telenav 之間的相關協議。

  1. 處理目的和法律依據

我們使用個人資料向您提供導航、搜尋服務或某些高級駕駛員輔助功能,例如 ADAS 或智能速度輔助(ISA),並可能使用此資訊來提供、改進和增強我們的產品和服務。它也可能以聚合/匿名化格式與 OEM 共用。您可以透過造訪導航系統中的「設定」區域檢視本隱私政策。

  1. 服務提供和功能啟用

為了執行如上文第 I 節所述的核心軟體功能,Telenav Software 需要造訪對其執行性能至關重要的特定系統許可權。如果不授予這些必要的許可權,導航服務將無法執行,應用程式可能無法使用。這些許可權可能包括但不限於:

  • 地理位置 – 獲取您當前的 GPS 資料用於路線規劃、交通流資訊和附近 POI 建議;
  • 存儲 – 讀取、修改和刪除離線地圖存儲和更新緩存所必需的檔案;
  • 網路 – 造訪網路狀態並保持連接以提供即時線上導航功能。

處理的資料類別:車輛感測器和狀態資料、設備和應用程式使用資料、連接性和網路資訊、推斷或衍生資料、系統配置和設備元資料、本地化和時區資料、遙測或同步事件、應用內診斷標誌或靜默事件;數字識別字(設備 ID/MAC 地址);

法律依據合同 – 處理對於履行您與 Telenav 之間的最終使用者許可協議(EULA)是必要的;合法利益 – 提供使用者期望的、作為互聯車輛體驗一部分的即時、情境感知導航功能;確保在不同駕駛環境下的可用性和回應能力。

如果您不提供資料或所需許可權:導航功能可能無法正常工作或完全不可用,從而降低系統的可用性、準確性和即時相關性。

  1. 預測導航

透過分析歷史導航模式、常用目的地、出行時間以及交通或使用者偏好等情境因素,提供預測性路線建議。此處理可能涉及畫像分析,因為它會構建使用者行為模式以預測可能的目的地。根據司法管轄區,此類處理可能需要明確同意。

處理的資料類別:地理位置資料、導航歷史、出行時間和頻率、目的地和路線偏好、使用者配置檔案設定。

法律依據:同意(當地法律要求時)– 在將預測性導航視為需要明確同意的畫像分析的司法管轄區,將在啟動前徵求使用者同意;合法利益 – 提供更高效的導航體驗,減少出行時間並提高路線準確性。

如果您不提供資料:預測性導航功能可能不可用,路線建議將僅限於標準的非個性化選項。

  1. 搜尋功能和 Google 搜尋集成

使使用者能夠透過集成的搜尋功能(可能包括 Google 搜尋)執行對目的地、興趣點(POI)和相關服務的搜尋。該功能處理輸入的搜尋查詢以及情境資料(例如位置)以提供相關且個性化的搜尋結果。

處理的資料類別:搜尋查詢(使用者輸入的詞條)、地理位置資料(用於結合情境呈現結果)、使用者偏好(例如選定的結果或篩檢程式)、交互資料(對搜尋結果的點擊、選擇和互動)。

法律依據:合同 – 處理對於提供 EULA 中所述的搜尋服務是必要的;合法利益 – 提高搜尋結果的準確性和相關性,增強整體導航和搜尋體驗,並維護系統安全和服務品質;同意(當地法律要求時)– 對於將透過畫像分析實現搜尋結果個性化視為需要使用者明確同意的司法管轄區,將在啟動前徵求同意。

如果您不提供資料:搜尋和 Google 搜尋集成功能可能無法工作,或者結果將不太準確,並且僅限於沒有個性化的通用回應。您可以透過造訪以下連結找到關於 Google 搜尋如何使用以及 Google 可能如何收集和處理資料的更多詳細資訊:https://www.google.com/policies/privacy/

  1. 產品改進與軟體優化

為分析系統性能、功能交互及使用趨勢,以提升導航軟體品質、使用者體驗及未來功能。
處理的資料類別:設備與應用程式使用資料、推斷或衍生資料、系統配置與設備元資料、遙測或同步事件、應用內診斷標誌或靜默事件、本地化與時區資料
法律依據:合法利益 – 持續提升產品可用性、解決性能問題,並基於實際使用情況優化功能。
如果您不提供資料:產品問題可能無法解決,新功能可能無法反映實際使用者行為或需求。

  1. 交通與路況分析

為與研究分析夥伴共用匿名化或聚合的導航資料,以提升交通智能與基礎設施規劃。
處理的資料類別:車輛感測器與狀態資料、推斷或衍生資料、遙測或同步事件
法律依據:合法利益 – 透過聚合分析支持公眾對交通安全、道路優化及環境效率的關注。
如果您不提供資料:基於交通的改進可能受限,資料驅動功能的成效可能降低。

  1. 使用者支持與請求處理

為回應使用者透過可用回饋管道遞送的支持請求、投訴或其他問詢。
處理的資料類別:使用者支持或回饋遞送內容、資料主體身份資訊、投訴遞送資料、電子郵件地址

法律依據:合同 – 處理可能是應您要求為簽訂合同前採取步驟或履行最終使用者許可協議所必需;合法利益 – 實現有效溝通與支持、解決使用者問題並確保透明度,保留透明度證明;調查投訴並解決問題;改進 Telenav 服務;

法律義務 – 依法必須保留/提供資料;
如果您不提供資料:Telenav 可能無法回應您的問詢或解決問題,且需要您身份驗證或同意的部分服務可能無法提供。

  1. 法律、稅務與合規義務

為遵守關於資料留存、稅務、財務檔案及監管審計或法律程式的法定義務。
處理的資料類別:資料主體身份資訊、投訴遞送資料、調查與監管通訊資料、法律保留與歸檔元資料;本隱私政策所述任何其他類別資料
法律依據:法律義務 – 遵守適用法律(如稅法、審計規則);合法利益 – 保留合規證明,選擇並實施措施與控制以確保遵守未明確定義處理操作的法律義務;
如果您不提供資料:Telenav 可能無法滿足其法律要求,並可能被限制提供服務。

  1. 安全監控與事件管理

為檢測、調查並應對實際或可疑的安全事件。
處理的資料類別:安全事件元資料、造訪與活動日志(審計追蹤)、認證與授權資料及本隱私政策所述任何其他資料類別。
法律依據:合法利益 – 保護系統與資料、確保平臺完整性並防止濫用或洩露;調查並解決任何安全問題;記錄安全監控與事件管理;法律義務 – 實施特定措施、控制,在特定事項中解決事件;向主管機構及其他相關方報告事件相關資料;
如果您不提供資料:安全威脅可能無法被察覺,服務連續性或完整性可能受損。

  1. 同意與偏好管理

為存儲並尊重使用者關於可選資料用途及同意的偏好。
處理的資料類別:同意與偏好記錄
法律依據法律義務 – 確保遵守您的選擇及適用資料保護規則;合法利益 – 證明符合相關適用法律規則,確保許可權的充分管理(包括傳播與復原);
如果您不提供資料:您可能無法控制或自訂可選資料用途對您的適用方式。

  1. 認證與受控造訪

目的:管理使用者認證及對受保護工具或門戶(如隱私儀錶板)的造訪許可權。
處理的資料類別:認證與授權資料
法律依據合法利益 – 確保安全造訪、防止未授權使用並保護面向使用者的服務;記錄充分認證控制的實施;在需要時保留日誌以證明合規並確保事件/投訴管理;遵守要求特定控制的法律義務;
如果您不提供資料:您可能無法安全造訪工具或管理您的隱私偏好。

  1. 內部審計與公司治理

為開展與 Telenav 導航服務相關的內部審計、績效審查或風險評估,以確保內部合規與運營責任。
處理的資料類別:造訪與活動日志(審計追蹤)、法律保留與歸檔元資料、資料主體身份資訊
法律依據:合法利益 – 確保負責任的公司治理、執行內部合規框架並驗證問責措施,保留審計證明;法律義務 – 法律要求特定審計或提供特定資訊時;
如果您不提供資料:Telenav 可能無法驗證其內部程式的合規性,或在證明符合法律與監管期望時面臨困難。

  1. 探測資料與資料改進

為使用匿名化或聚合資料開展內部研究與創新,支持未來技術能力或新型出行相關服務的開發。這可能包括為聚合交通模型和系統性能增強做出貢獻。 

處理的資料類別:地理位置資料、速度、行駛方向、時間戳、系統/設備識別字(假名化)、推斷或衍生資料、遙測或同步事件、設備與應用程式使用資料(匿名化或聚合)
法律依據:合法利益 – 促進創新、支持智能出行解決方案的進步並改進數字基礎設施設計;合同 – 處理可能是提供最終使用者許可協議所述核心導航功能所必需。

如果您不提供資料:Telenav 在探索前瞻性服務模式或參與出行研究計畫方面的能力可能受限。

  1. 使用者行為分析 

為研發目的分析聚合且匿名化的使用者交互資料,以提升服務品質、優化導航演算法並設計新功能。不會在個體層面做出決策。

處理的資料類別:聚合且匿名化的使用資料、功能使用指標、交互資料(如功能使用頻率、點擊路徑、功能使用時長)

法律依據:合法利益 – 進行產品研發、確保持續改進 Telenav 服務並保持競爭力;或法律義務 – 需要記錄改進、審計或合規檢查時。

如果您不提供資料:使用者行為分析與持續改進功能可能受限,可能影響服務改進的速度與品質,但核心導航服務仍將可用。

  1. 爭議解決與法律抗辯

為就使用 Telenav 服務或合規監管程式相關的法律主張進行確立、行使或抗辯。
處理的資料類別:資料主體身份資訊、投訴遞送資料、調查與監管通訊資料、造訪與活動日志(審計追蹤)、安全事件元資料
法律依據合法利益 – 保護 Telenav 的合法權利、回應正式投訴或訴訟並確保爭議的公正處理。
如果您不提供資料:Telenav 可能無法在法律程式中有效自衛或遵守與索賠或調查相關的程式要求。

  1. 合併、收購與公司交易

若發生合併、收購、剝離、重組、整頓或出售 Telenav 全部或部分資產或業務,我們可能需向第三方(如收購或合併實體、法律顧問或審計師)轉移或披露特定個人資料,作為盡職調查或交易執行的一部分。任何此類處理或資料共用將嚴格限於評估或完成交易所必需,並將依據適用資料保護法律(包括保密性與目的限制原則)執行。

處理的資料類別:資料主體身份資訊、系統配置與設備元資料、推斷或衍生資料、設備與應用程式使用資料、合同與支持交互記錄,以及其他與交易範圍相關的資料。

法律依據:合法利益 – 確保業務連續性、促進公司發展,並允許評估及完成合法的公司交易。在需要時,根據司法管轄區要求,可能採取額外保障措施(如保密協議、資料最小化、假名化)。

  1. 個人資料保護

您的隱私對我們非常重要,我們採取合理和適當的安全措施,以保護您的資訊免受丟失、濫用、未經授權的造訪、披露、篡改和銷毀,同時考慮到資料處理的風險以及個人資料的性質。例如,Telenav 限制對存儲這些資訊的 Telenav 系統的造訪,只有授權人員可以造訪。Telenav 還使用安全套接字層(SSL)協議,透過加密確保個人資料傳輸的安全。

雖然 Telenav 採取了多種安全措施,以防止未經授權的造訪或披露您的個人資料,但沒有任何安全措施是絕對有效或完全無懈可擊的。我們建議您透過保持密碼和登入憑證的機密性,保護自己免受任何未經授權的帳戶造訪。

如果法律要求,若發現未經授權的行為違反了法律、本政策或其他安全漏洞,我們會通知您。

  1. 個人資料的儲存

Telenav 已實施符合適用資料保護法律的個人資料儲存政策和規則。保留期限的確定是為了服務於資料收集和處理的目的,並會定期審查以滿足資料存儲限制的相關標準。

我們儲存個人資料的時長,以及決定儲存時長的標準,取決於個人資料的性質和提供的目的。例如,我們會根據您在帳戶中保留的時間,保留與管理您的應用帳戶相關的個人資料(如姓名、電子郵件地址、帳戶內容和偏好設定)。我們通常會短期內保留其他資料,例如您在應用中的活動記錄,然後將這些資料匿名化,以便進一步授權使用。我們還可能根據適用的資料保護法律保留您的個人資料用於其他目的,例如防禦法律訴訟。我們可能會根據您所使用的產品或服務的適用要求保留個人資料。 

您可聯絡privacy@telenav.com獲取有關我們針對您個人資料的保留政策的更多資訊。

  1. 個人資料的共用
    1. TELENAV 關聯公司與授權第三方

Telenav 可能僅在需知基礎上,並嚴格限於本隱私政策所述目的所需範圍內,與第三方共用個人資料。所有接收方均須遵守適當的合同和技術保障措施,以確保您個人資料的保護和機密性。

我們可能向以下類別的接收方披露個人資料:

  • Telenav 關聯公司及集團實體
    作為全球運營的一部分,我們可能在 Telenav 集團公司內部共用資料,但須遵守我們的集團內部資料保護框架。
  • 供應商、合作夥伴與服務提供商
    我們聘請代表我們行事的第三方,以支持 Telenav Software 及相關服務的功能、安全性、性能和發展。這些第三方包括:保護和保障我們系統與服務的公司、託管服務提供商、雲 SaaS 軟體提供商(例如,用於診斷和技術支持)、支付處理和帳單提供商(如適用)、電子郵件和通訊服務提供商、安全與認證提供商、使用者支持提供商、廣告提供商、行銷提供商以及分析與測量服務提供商(在法律允許的情況下)。

所有此類供應商均按合同要求遵守適用的資料保護法律,遵循我們的指示,並實施充分的保障措施。他們不得將您的個人資料用於其自身目的。Telenav 對代表其行事的供應商的任何濫用行為承擔責任,除非能證明其對導致損害的事件不承擔責任。

  • 原始設備製造商(OEM)
    Telenav 可能僅出於與車輛系統功能、診斷、客戶支持或安全改進相關的目的,與 OEM 共用假名化或技術資料。dOEM 作為獨立的資料控制者,根據適用的資料保護法律承擔其自身責任。
  • 專業顧問與法律代表
    在必要時,我們可能向審計師、法律顧問或顧問披露資料,以用於法律合規、爭議解決或業務連續性規劃。
  • 公共機構與監管機構
    我們可能在適用法律要求或回應合法請求時,向法院、監管機構或其他主管公共機構披露資料。
  • 研究與分析合作夥伴
    我們可能以匿名化或聚合形式,與從事交通分析、系統改進研究或城市出行研究的第三方共用資料。

我們聘請的任何供應商或代理必須遵守我們的資料隱私和安全要求以及本政策,並且不得將從我們處獲得的個人資料用於任何其他目的。如果我們聘用的第三方代理在代表我們處理個人資料時以不符合適用資料保護法律的方式進行處理,Telenav 仍將根據資料保護法律承擔責任,除非我們能夠證明我們不對導致損害的事件負責。

  1. 強制披露

我們將遵守任何針對我們持有的關於您的資訊的傳票、法院命令或其他法律程式,並可能使用此類資訊來確立或行使您、我們或他人的合法權利,或對法律索賠進行抗辯。我們也可能根據公共當局的合法請求披露個人資料,包括為滿足國家安全或執法要求而進行的披露。

  1. 個人資料的國際傳輸

我們的產品和服務可能使用全球不同司法管轄區的資源和服務器提供。因此,我們或我們的合作夥伴、供應商或代理可能會將您的個人資料跨國際邊界傳輸到您使用我們導航服務所在國家以外的地區,例如,傳輸到美國或歐洲。 

在此類情況下,若傳輸發生在歐盟以外,Telenav 將根據《通用資料保護條例》(GDPR)第 44-49 條,確保所有跨境傳輸均受到充分保障措施的保護,包括:

  • 集團內部資料共用協議
    Telenav 已實施全面的內部資料共用框架協議,規範位於歐盟、美國、中國及其他司法管轄區的 Telenav 實體之間的資料傳輸。該框架包含了符合適用資料保護法律標準的合同義務和技術措施。
  • 標準合同條款(SCCs)
    Telenav 對所有向非歐洲經濟區國家的傳輸採用 2021 年歐盟委員會批准的標準合同條款,確保資料主體擁有可執行的權利和有效的法律救濟。
  • 歐盟-美國資料隱私框架(DPF)
    Telenav 是歐盟-美國資料隱私框架的參與者,該框架已獲歐盟委員會 2023 年 7 月 10 日第 2023/1795 號實施決定認可。該框架規定,經認證的美國組織(如 Telenav)根據歐盟標準提供充分的資料保護水準。Telenav 目前正在完成其在美國商務部的重新認證。

所有國際資料傳輸均嚴格遵循適用的資料保護法律進行,僅限於我們服務履行所必需,並得到適當的合同、技術和組織保障措施的支持。

在此類情況下,我們確保在任何傳輸之前存在此類傳輸的法律依據,並根據適用法律的要求為您的個人資料提供充分保護。 

您可以透過聯絡 Telenav 隱私團隊(電子郵件:privacy@telenav.com)獲取更多關於我們在這些轉移過程中採取的保護措施的詳細資訊。

  1. 自動化決策

若實現上述某些處理目的需使用不涉及人為因素的電腦技術,且該技術將根據適用資料保護法律的定義對您產生法律效力或類似重大影響,則該處理將基於您為此目的的明確同意或法律要求的其他法律依據。在這方面,本檔案將在必要時更新,以確保您獲得充分告知。我們目前未使用此類流程。有關自動化決策流程的詳細資訊,請聯絡以下地址:privacy@telenav.com

  1. 您的權利

根據您所在的位置和適用的資料保護法律,您可能對您的個人資料擁有以下部分或全部權利。我們將根據您所在司法管轄區的要求尊重並維護這些權利。

  • 造訪權:您有權確認與您相關的個人資料是否正在被處理,以及在處理的情況下,造訪該個人資料。這可能包括關於處理目的、相關資料類別、資料接收方以及適用保留期限的詳細資訊。
  • 更正權:您有權要求在不無故延遲的情況下更正或補充不准確或不完整的與您相關的個人資料。
  • 刪除權(「被遺忘權」):在特定情況下,例如資料不再是最初收集的目的所必需、您撤回同意(當同意是法律依據時)、您反對處理且沒有壓倒性的合法理由,或資料被非法處理時,您有權要求刪除您的個人資料。我們將審核您的請求,並在適用的情況下從我們的活動系統中刪除資料,並採取合理措施通知已披露該資料的第三方。請注意,適用資料保護法律可能規定例外情況,例如為行使言論自由、遵守法律義務、出於公共利益、研究或統計目的,或為確立、行使或辯護法律權利要求進行處理的情況。
  • 限制處理權:在特定情況下,您有權要求限制對您個人資料的處理,例如當您質疑其準確性(待核實)、當您反對處理(待解決異議時)、當處理非法但您希望限制而非刪除,或當我們不再需要資料但您需要用於法律索賠時。
  • 反對權:當處理基於合法利益時,您有權隨時反對對您個人資料的處理。如果您的反對合理,我們將停止處理。您還擁有絕對權利隨時反對為直接行銷目的處理您的個人資料。
  • 資料可攜權:在適用資料保護法律允許、且處理基於同意或合同並透過自動化方式進行的情況下,您可以要求以結構化、常用且機器可讀的格式接收您提供給我們的個人資料,並在技術可行的情況下將這些資料傳輸給另一個控制者。
  • 撤回同意權:當處理基於您的同意時,您有權隨時撤回該同意。這不會影響您撤回前基於同意進行的處理的合法性,或基於其他合法理由進行的處理。撤回同意可能會限制我們提供某些服務的能力。
  • 不受制於自動化決策的權利:您有權不受完全基於自動化處理(包括畫像分析)做出的、對您產生法律或類似重大影響的決策的約束,除非此類處理是法律要求、合同所必需,或基於您的明確同意。
  • 投訴權:如果您認為您的個人資料正在違反適用資料保護法律的情況下被處理,您可以向主管監管機構提出投訴。
  • 知情權/披露權:您有權要求瞭解我們收集的個人資料的類別和具體內容、資料來源、使用目的以及我們與之共用資料的第三方類別。
  • 選擇結束個人資料銷售或共用的權利:您可以要求我們不要「銷售」或「共用」根據某些州隱私法律(例如加利福尼亞州)定義的您的個人資訊。這包括選擇結束用於跨情境行為廣告的資料共用。

請注意,這些權利的適用性可能因處理活動的性質、所依賴的法律依據以及您所在司法管轄區的適用資料保護法律而異。在某些情況下,我們可能在處理您的請求之前要求驗證您的身份。如果請求明顯無根據或過分,特別是由於其重複性,我們保留根據適用資料保護法律收取合理行政費用或拒絕處理請求的權利。

  1. 聯絡 Telenav

有關保護個人資料、行使您的權利或登記投訴的問題,請透過以下指定的電子郵件或郵政地址聯絡 Telenav 的資料保護官:

Telenav Shanghai Inc

收件人:DPO

中國上海市仙霞路 333 號東方維京大廈 27 層 28B

電話 +86 21 32522288

電子郵件:privacy@telenav.com

Telenav, Inc
收件人:DPO
2540 Mission College Boulevard, Suite 100

Santa Clara, CA 95054

電話 408 245 3800

電子郵件:privacy@telenav.com

在處理您根據本政策提供的任何通知或請求時,我們將驗證您的身份或您授權的代理人在您代表下遞送的請求身份,之後我們會根據您的請求進行處理。根據個人資料的敏感性及其洩露或刪除可能對您帶來的風險,我們將以「合理的確定程度」或「合理高的確定程度」來驗證您的身份。我們可能會要求您提供額外的個人資料來驗證身份後再處理您的請求。

  1. 關於本政策

其他協議

Telenav 可能與客戶簽訂書面產品或服務協議,其中包含與資訊保密、安全性或其他處理相關的具體條款。如果本政策與這些協議中的任何條款存在衝突,以這些協議中的條款為准,直到衝突部分為止。在所有其他情況下,本政策的條款適用。

適用法律

透過選擇使用我們的 Telenav 平臺或以其他方式向 Telenav 提供資訊,您同意任何關於隱私或本政策條款的爭議將受美國加利福尼亞州法律的管轄;但前提是,(i) 本政策應受適用的資料保護法律管轄,或 (ii) 受您所在司法管轄區要求的其他適用法律的管轄。除非適用法律禁止,您還同意透過仲裁解決此類爭議,並遵守我們在《使用條款》、《服務條款與條件》或與您簽訂的其他適用協議中關於損害賠償的限制條款。

Telenav 受美國聯邦貿易委員會(FTC)調查和執法權力的約束。

本政策的變更

我們可能會根據業務功能、個人資料保護措施和適用法律的變化更新本政策。如果我們對本政策進行變更,我們將透過車載導航應用程式通知您。如果本政策的變更會對處理的性質產生重大影響,或以其他方式對您產生重要影響,我們會提前足夠的時間通知您,以便您有機會行使您可能擁有的任何權利。 

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