TELENAV PRIVACY POLICY

Telenav 隐私政策

互联导航与智能出行功能

更新日期:v3.0_2025年8月

本 Telenav 隐私政策(以下简称“政策”)适用于您使用和访问我们提供的某些服务、产品或网站,包括通过我们的关联公司。保护您的个人数据是 Telenav, Inc. 的首要任务,该公司是一家全球性的基于位置的服务和互联导航解决方案提供商,注册地址位于 2540 Mission College Boulevard, Suite 100, Santa Clara, CA 95054(下称“Telenav”、“我们”、“我们的”)。

原始设备制造商(“OEM”)作为我们提供互联车辆解决方案的合作伙伴,担任数据控制者,负责确定处理个人数据的目的和方式。本政策概述了在提供这些服务过程中,如何根据适用的数据保护法律收集、使用、共享和保护个人数据。

政策范围

本政策适用于所有服务的最终用户,包括导航服务、高级驾驶员辅助系统(ADAS)、智能速度辅助(ISA)、作为导航服务一部分的 Google 搜索模块,以及由 OEM 提供、在全球任何司法管辖区销售或运营的车辆中集成的任何其他服务。您可访问的具体服务取决于 OEM 的集成选择,从而确保与您的车辆功能和相关司法管辖区相适应的定制体验。如果您不同意本政策的条款,请勿使用互联导航服务。

通过使用或访问我们的服务、产品、网站,或通过我们的软件(下称 “Telenav Software”)与我们互动,您承认并同意遵守本政策。如果您不同意本政策,您无权使用我们的服务、产品或网站。您承认并理解,本政策不适用于我们的业务合作伙伴或 Telenav 不拥有或运营的其他公司。关于我们的业务合作伙伴和其他公司如何处理您的个人数据(如定义所示),请参阅它们的隐私政策。关于 OEM 进行的数据处理活动的信息,您可以在车辆中提供给您的其隐私政策中找到。

我们承诺保护并尊重您的隐私。本政策描述了我们在数据保护、数据隐私和数据安全方面的做法,包括我们如何遵守各类政府法规和要求,并解释我们为何以及如何收集、存储、处理和分发您的个人数据给第三方。我们还在本政策中描述了您在这些信息中的相关权利。

各方角色:

  • OEM 作为数据控制者,决定与提供互联导航服务相关的您的个人数据处理的目的和方式。OEM 进行的数据处理活动的详情在其单独的隐私政策中提供,该政策通过您的车辆或相关服务提供。 
  • Telenav 作为数据处理者,仅代表 OEM 并根据其书面指示处理个人数据,同时遵守数据处理协议(DPA),该协议在适用的数据保护法律(包括相关的《通用数据保护条例》(GDPR))要求的情况下,纳入了适当的保障措施,例如标准合同条款(SCCs)。在与核心导航服务无关的有限情况下,Telenav 也可能作为独立数据控制者行事,例如当处理匿名化或聚合的统计数据以改进其服务或解决技术问题时,这些活动与可识别的用户或 OEM 的目的无关。这些活动在本隐私政策中予以说明。

“适用的数据保护法律”我们指的是由公认的政府或行政机构颁布的任何法律、法规或法律框架,旨在保护个人或家庭户的隐私和数据保护权利。这些法律适用于 OEM 确定的、个人下载、访问或使用我们产品的司法管辖区。这些司法管辖区可能包括但不限于欧盟、英国、巴西、澳大利亚、中东、北美、亚太、非洲及全球其他地区。该术语涵盖著名的数据保护框架,例如欧盟的《通用数据保护条例》(法规 (EU) 2016/679,称为 GDPR)、英国的《英国通用数据保护条例》(称为 UK GDPR)、巴西的《通用个人数据保护法》(第 13,709/2018 号法律,称为 LGPD)、澳大利亚的《1988 年隐私法》(经修订)以及作为中东示例的沙特阿拉伯《个人数据保护法》(2021 年第 M/19 号皇家法令,称为 PDPL)。它还包括其他主要的全球隐私法律,例如美国加利福尼亚州的《加州消费者隐私法》(经《加州隐私权法案》修订,称为 CCPA/CPRA)、加拿大的《个人信息保护和电子文件法》(称为 PIPEDA)、中国的《个人信息保护法》(称为 PIPL)、印度的《2023 年数字个人数据保护法》(称为 DPDPA)、南非的《2013 年个人信息保护法》(称为 POPIA)、新加坡的《2012 年个人数据保护法》(称为 PDPA)以及日本的《个人信息保护法》(称为 APPI)。此外,它还涵盖其他司法管辖区的类似法律,包括阿拉伯联合酋长国(第 45 号联邦法令-法律)、以色列(《5741-1981 隐私保护法》和《5777-2017 数据安全条例》)以及泰国(《佛历 2562 年个人数据保护法》及 2025 年修订案)。 

该术语进一步扩展到 OEM 提供产品的任何其他司法管辖区的适用数据保护法律,以确保随着隐私法规的发展而实现全面的全球覆盖。 

除非本政策另有规定,Telenav 就我们根据本政策收集、存储、处理或共享的个人数据而言,是作为数据处理者行事。 

有关本政策的任何问题或请求,请参阅下文第 10 节(“联系 Telenav”)。

  1. 信息收集及我们的产品和功能概述

根据您使用我们服务的方式,我们从多个来源收集各种类型的信息,以提供定制化和有效的用户体验。您可能直接提供某些信息,例如当您为导航目的输入数据时,像是使用您当前位置规划路线或搜索附近的兴趣点。此外,我们可能会通过您与我们的互联导航服务(称为“导航服务”)及其他集成功能或产品的交互间接收集信息。 

根据 OEM 选择的配置和相关司法管辖区,可能会集成并使用以下部分或全部产品和功能: 

(i) 导航服务 – 可能包括预测性导航、Google 搜索、用户反馈、探测数据和用户行为分析,(ii) 我们的高级驾驶员辅助系统(ADAS),(iii) 智能速度辅助(ISA),(iv) Google 搜索模块或 (v) 航位推算(“DR”)。您可使用的具体功能取决于 OEM 的集成决策,确保与您的车辆或设备功能相一致的定制体验。

下面,我们概述了在这些功能中如何收集和使用数据,以提供无缝和优化的用户体验,同时确保您的个人信息得到保护。

  1. 互联导航服务旨在通过提供核心功能(包括路线规划、实时交通更新和兴趣点搜索)来增强您的出行体验。它根据您的偏好(例如最快、最短或最省油的路径)生成优化的路线,确保高效的出行规划。该服务通过监控路况、拥堵、封闭或事故来提供实时交通更新,允许主动调整路线以尽量减少延误。此外,兴趣点搜索功能使您能够通过基于您的位置和搜索输入呈现相关且优先排序的结果,来查找附近的目的地,例如餐厅、加油站或地标。这些功能协同工作,提供无缝、自适应且用户友好的导航体验。鼓励用户根据当前路况核实路线建议和交通信息,以做出安全且知情的出行决策。

处理的个人数据类别:当且如果您在车辆的互联模式下使用导航服务搜索兴趣点、路线或地址时,我们接收、存储和处理 (i) 由 OEM 分配的唯一标识符;(ii) 您当前的 GPS 位置、搜索历史和路线信息,包括您的出发地或当前位置、目的地的地址、行程开始时间、您的兴趣点以及其他类似的保存数据;(iii) 您的地址或兴趣点搜索请求和搜索结果选择;(iv) 以及关于您使用位置和路线搜索服务、其性能以及您相关操作和选择的信息。 

  1. 为电动汽车(EV)设计的功能。Telenav Software 利用收集的数据,通过启用针对 EV 特定需求定制的功能来增强用户体验。这包括用于定位 EV 充电站的强大搜索能力、用于识别首选充电网络的品牌特定搜索以及实时监控 EV 的电池状态。当电池达到临界水平时,低电量检测警报利用此数据自动建议最近的可用充电站,确保用户随时了解充电选项。该软件还估算并在地图和路线上显示 EV 的续航里程,为旅行规划提供宝贵的参考。EV 行程规划器使用当前电池续航数据,通过纳入战略规划的充电站来优化导航,用户只需单击一下即可将充电站添加到其路线中,从而简化他们的旅程。此外,该软件出于信息目的提供高速和城市差异化续航估算,依赖收集的数据为各种驾驶场景下的路线规划提供一般性指导。建议用户考虑实时因素,如驾驶条件、天气和个人驾驶习惯,并在依赖这些估算进行实时决策时谨慎行事。为了安全可靠的旅程,用户应通过考虑软件估算之外的多个因素来做出出行决策。

处理的个人数据类别:当且如果您在车辆的互联模式下使用导航服务访问电动汽车(EV)特定功能,例如搜索 EV 充电站、使用 EV 行程规划器或监控电池状态时,我们接收、存储和处理以下类别的个人数据:(i) 由原始设备制造商(OEM)分配的唯一标识符,例如经过哈希处理的车辆识别码(VIN);(ii) 您当前的 GPS 位置、搜索历史和路线信息,包括您的出发地或当前位置、目的地的地址、行程开始时间、兴趣点(例如充电站)、收藏夹、预设的家庭/办公室地址以及其他类似的保存数据;(iii) 您对地址或兴趣点的搜索请求,包括品牌特定的 EV 充电站搜索,以及您对搜索结果的选择;(iv) 关于您使用 EV 特定功能的信息,例如导航使用历史、实时电池状态、电量容量、当前电量百分比、车型以及与低电量检测警报或高速/城市续航估算等功能的交互;(v) 以及与这些服务性能相关的数据,包括您的操作和选择,例如将建议的充电站添加到您的路线中或利用 EV 行程规划器进行带充电站的优化导航。

  1. 高级驾驶员辅助系统(ADAS)功能收集和处理数据以增强驾驶安全性和便利性。通过利用车辆传感器数据、地理位置信息和实时环境输入,ADAS 提供诸如车道偏离警告、自适应巡航控制和防撞支持等功能。该功能使用来自您车辆传感器和导航输入的数据来检测路况、交通标志和附近障碍物,提供及时警报以促进更安全的驾驶决策。例如,ADAS 可能会处理关于车道标记或车辆接近度的数据,以提供视觉或听觉提示,帮助您保持正确的车道纪律或避免潜在碰撞。该系统通过分析驾驶模式和环境数据不断优化其性能,确保响应迅速且量身定制的体验。鼓励用户保持警惕并考虑外部因素,如路况和交通动态,将 ADAS 用作辅助工具,而非安全驾驶的唯一决策资源。

处理的个人数据类别:当且如果您在车辆中使用高级驾驶员辅助系统(ADAS)功能时,会收集和处理以下类别的数据以提升驾驶安全性和便利性:(i) 车辆传感器数据,包括来自摄像头、雷达、激光雷达和超声波传感器的信息,捕获诸如车道标记、车辆接近度和障碍物检测等细节;(ii) 地理位置信息,包括您车辆的当前 GPS 坐标,用于关联路况和环境因素;(iii) 实时环境输入,例如从外部信息源或车辆传感器获取的交通标志数据、路面状况和天气相关信息;(iv) 驾驶模式数据,包括速度、加速度、制动和转向行为,用于优化系统性能并定制警报;(v) 以及系统交互数据,例如用户对 ADAS 警报的响应(如确认车道偏离警告或启用自适应巡航控制),用于改进功能性和响应能力。这些数据类别的处理旨在实现车道偏离警告、自适应巡航控制和防撞支持等功能,但不包括个人身份信息(PII),除非由原始设备制造商(OEM)明确链接到其他可识别数据。

  1. 智能速度辅助(ISA)功能利用数据来促进对速度限制的遵守并提升道路安全。通过集成地理位置数据、实时交通信息和限速数据库,ISA 会根据驾驶员的位置告知其适用的速度限制,并在超速时提供警报。根据车辆的配置和用户设置,系统在某些情况下也可能调整车速,以帮助遵守当地法规。通过 ISA 收集的数据,例如当前速度、道路类型和交通状况,用于提供准确且结合情境的速度建议。此功能旨在降低超速相关事件的风险,同时支持更顺畅的驾驶体验。驾驶员应持续关注实时路况并运用判断力,将 ISA 作为辅助工具,而非速度相关决策的绝对指南。

处理的个人数据类别:当且如果您在车辆中使用智能速度辅助(ISA)功能时,会收集和处理以下类别的数据以促进对速度限制的遵守并提升道路安全:(i) 地理位置信息,包括您车辆的当前 GPS 坐标,用于根据您的位置确定适用的速度限制;(ii) 限速数据库信息,参考特定道路类型和区域的当地法定速度限制。这些数据类别的处理旨在实现速度限制警报以及在适用情况下的自动速度调整等功能,但不包括个人身份信息(PII),除非由原始设备制造商(OEM)明确链接到其他可识别数据。

  1. Google搜索模块将先进的搜索功能集成到我们的导航软件中,使用户能够直接在导航服务内执行针对兴趣点、目的地、EV 充电站或其他相关信息的详细查询。为提供准确且结合情境的结果,该模块会处理某些类别的数据,例如您的搜索查询、地理位置、用户偏好和交互数据(例如,对结果的点击或预测性搜索互动)。例如,当您搜索附近的餐厅或充电站时,该模块会处理您的位置和查询细节以返回定制化建议,其中可能包括营业时间、评分、可用性或其他相关属性。

收集的数据也用于增强预测性搜索的功能,根据用户行为优化结果,并提高服务的整体准确性和效率。 

您的部分信息,例如搜索查询和位置上下文,可能会传输给 Google 或其他第三方服务提供商以完成您的请求。在这些情况下,此类第三方可能会根据其自身的条款和政策处理您的数据。具体而言,Google 可能将其收到的个人数据作为独立数据控制者进行处理,包括为了改进其服务、个性化内容或广告以及分析在线行为等目的。适用的Google条款也阐明,通过Google地图平台服务(包括搜索)处理的数据可能会转移到位于欧洲经济区以外的服务器(包括美国)并进行存储或其他处理,这取决于 Google 的数据传输机制以及对适用数据保护法的遵守(例如,使用 Google 欧洲经济区条款中所述的标准合同条款)。

对 Google 搜索功能和内容的使用受以下当时最新版本的约束:(1) Google地图最终用户附加服务条款,见 https://maps.google.com/help/terms_maps/;以及 (2) Google隐私政策,见 https://policies.google.com/privacy

处理的个人数据类别:当且如果您使用集成在导航软件中的Google搜索模块时,会收集和处理以下类别的数据以提供个性化搜索结果:(i) 搜索查询,包括为兴趣点、目的地或EV充电站输入的词条;(ii) 地理位置信息,例如您车辆的当前GPS坐标,用于结合情境呈现搜索结果;(iii) 用户偏好,包括选定的搜索结果或用于优化建议的设置;(iv) 以及交互数据,例如对搜索结果的点击或预测性搜索互动,用于提高结果准确性。这些数据类别能够实现定制化建议,例如餐厅详情或充电站设施信息,但可能包括个人身份信息(PII),如搜索查询或位置,这些信息通过加密和数据最小化实践受到保护,如我们的隐私政策所述。

  1. 航位推算(“DR”)功能通过在 GPS 信号弱、受阻或暂时不可用时估算车辆位置来提升导航准确性。通过集成来自车载传感器(如速度、方向和陀螺仪读数)的数据,DR 计算车辆的移动并持续更新其在地图上的位置。这确保了在隧道、城市峡谷、地下停车场或其他卫星信号可能中断的环境中,导航指引仍然可用。通过 DR 处理的数据,包括车速、行驶方向和覆盖距离,仅用于维持导航服务的连续性。此功能旨在为驾驶员提供无缝的导航体验,即使在具有挑战性的环境中也是如此。驾驶员应继续观察周围环境并运用判断力,因为 DR 是作为一种辅助工具,可能并不总能实时反映精确的位置。

处理的个人数据类别:当且如果您使用集成在导航软件中的航位推算(DR)功能时,收集和处理的唯一数据类别是您车辆的 GPS 位置,该数据仅在卫星信号弱或暂时不可用时用于维持准确的导航指引。

在所有功能——导航服务、ADAS、ISA、DR 和/或 Google 搜索模块中,数据的收集和处理都是为了改进功能性、安全性和用户体验。除非本政策另有规定,Telenav 就我们收集、存储、处理或共享的个人数据而言,是作为数据处理者行事。有关本政策或数据使用的任何问题或请求,请参阅下文第 10 节(“联系 Telenav”)。

  1. 数据主体

本隐私政策适用于以下类别的数据主体:

  1. 车辆的驾驶员和用户:在驾驶或使用服务时与嵌入 OEM 车辆中的 Telenav 导航系统交互的个人(例如,车主、授权驾驶员、租赁用户等);
  2. 提交反馈或支持请求的个人:通过可用支持渠道(包括车内表单、应用反馈工具或外部通信)联系 Telenav 进行查询、投诉或寻求帮助的用户;
  3. 产生导航或诊断数据的车辆乘员:其移动或使用模式可能间接反映在 Telenav 处理的位置、传感器或应用数据中的乘客或次级用户;
  4. 通过监管或法律程序识别的数据主体:因法律、合规或监管问询或投诉而使其个人数据变得相关的任何个人,在此情况下 Telenav 被要求处理或回应;

  1. 处理的个人数据类别
    1. Telenav 作为处理者:

当您使用 Telenav Software 时,我们可能代表数据控制者处理以下类别的个人数据,其目的如 OEM 的隐私政策所述:

  1. 标识符和技术元数据:由 OEM 分配的唯一用户或会话标识符;与导航系统使用相关的系统生成元数据;
  2. 地理位置和路线信息:车辆的当前 GPS 位置;规划的路线和实时导航路径;出发地和目的地地址;预估的行程开始时间和持续时间;提供给用户的路线指引;
  3. 搜索和交互数据:搜索输入(例如,地址、地点名称或兴趣类别);选定的搜索结果(例如,选择的 POI 或路线);用户对搜索和路线功能的选择和互动;
  4. 历史导航数据:先前的搜索历史和导航目的地;常用或保存的位置(例如,家、办公室);为服务功能保留的历史行程和路线数据;
  5. 偏好和个性化数据:导航服务中的预设偏好;用户定义的收藏夹或自定义导航设置。
  6. 车辆传感器和状态数据:来自车辆传感器或 GPS 硬件的速度、航向和发动机开/关状态;电池电量或续航状态(尤其与电动汽车相关);诊断数据(例如,与导航系统性能或错误相关)。

根据配置,上述数据可能存储在车辆系统的本地,或者安全地存储在 Telenav 的云基础设施中,并遵守适用的数据保护保障措施。

  1. Telenav 作为控制者

在有限且与其作为数据处理者角色无关的特定情况下,Telenav可作为独立数据控制者处理个人数据,其处理目的完全由自身确定(例如系统改进、分析与支持),具体如本隐私政策所述。在此类情况下,数据均以假名化或匿名化格式进行处理,且不会用于识别或定位个体用户(下称“个人数据”)。

  1. 车辆传感器和状态数据假名化或匿名化:速度、航向、发动机开/关状态、EV 电池电量/续航里程和诊断数据;
  2. 设备和应用程序使用数据假名化或匿名化:功能使用频率、会话持续时间、崩溃日志和错误报告;
  3. 连接性和网络信息假名化:网络类型(Wi-Fi/蜂窝网络)、连接状态和假名化的 IP 地址;
  4. 推断或衍生数据匿名化:聚合的路线行为、统计使用趋势以及不关联到个人的行程摘要;
  5. 用户支持或反馈提交如果提供电子邮件则为假名化,否则为匿名化:反馈内容、联系电子邮件(如果自愿提交);
  6. 系统配置和设备元数据假名化或匿名化:操作系统版本、固件、应用构建号、车机型号、语言和区域设置;
  7. 本地化和时区数据匿名化:系统推断的区域设置和时区设置,用于本地化内容和格式;
  8. 遥测或同步事件匿名化:同步事件的时间戳、更新/下载成功/失败状态、缓存刷新日志;
  9. 应用内诊断标志或静默事件匿名化:内部 QA 标志、调试事件标记、用于稳定性测试的功能激活状态;
  10. 安全事件元数据假名化或已识别:IP 地址、访问时间戳、异常日志和受影响的系统组件;受影响的数据主体;负面影响的级别;
  11. 访问和活动日志(审计追踪)假名化或已识别:管理员操作、访问历史、配置更改日志;
  12. 数据主体身份信息已识别:姓名、电子邮件、请求元数据,以及在处理 GDPR 权利或与 Telenav 作为控制者的运营相关的其他投诉时,通过其他电话/聊天收集的相关通信/信息;
  13. 投诉提交数据已识别:投诉人身份、问题摘要、提交的文件或截图以及响应历史;投诉管理状态;本文列出的或由 OEM 提供的任何数据;
  14. 调查和监管通信数据已识别:监管问询文件、内部评估和监管机构通信;
  15. 认证和授权数据假名化或已识别:登录凭据(哈希处理)、会话令牌、MFA 日志、用户角色或访问权限;
  16. 同意和偏好记录已识别或假名化:选择加入/选择退出日志、同意时间戳和存储的功能偏好;
  17. 法律保留和归档元数据假名化或匿名化:归档标志、数据保留事件、文件删除或过期日志。

  1. 数据来源

当 Telenav 作为独立数据控制者处理您的个人数据时,我们可能根据您使用 Telenav Software 或导航服务的情境,从以下来源收集此类数据:

  1. 直接来自您:我们收集您自愿提供的信息,例如在提交支持请求、提供反馈或配置应用内设置时(例如,保存目的地或偏好);
  2. 来自您的车辆系统:作为您使用互联服务的一部分,诸如 GPS 位置、速度、电池电量、传感器状态和发动机开/关事件等数据可能从车辆的导航单元或嵌入式系统传输;
  3. 通过 Telenav Software 自动收集:遥测、使用日志、诊断、错误报告、网络状态和应用程序事件数据通过软件自动收集,以确保系统的正常运行和性能;
  4. 来自设备和应用程序元数据:可能会访问系统配置数据(例如,车机型号、操作系统版本、语言、区域、时区)和网络连接详细信息,以支持兼容性、本地化和更新;
  5. 通过推断或衍生数据:我们可能通过分析从 Telenav Software 收集的数据来生成关于使用模式、路线行为或功能交互的统计或聚合数据,通常在进一步使用前进行匿名化或假名化处理;
  6. 来自内部日志和监控系统:可能会收集审计追踪、访问日志、安全事件记录和性能标志,以确保平台完整性、履行法律义务或响应监管请求;
  7. 来自公共机构或监管机构(在特定情况下):在争议解决、调查或合规检查的背景下,我们可能在适用法律严格规定的范围内,从相关机构或监管实体获取数据或向其提供数据;
  8. 来自 OEM 汽车制造商(作为第三方数据源):在有限且明确界定的情况下,Telenav 可能从 OEM 处接收某些假名化或技术数据。这可能包括为以下目的而共享的车辆标识符、配置数据或诊断日志:支持用户支持升级或技术问题解决;响应涉及导航系统组件的投诉;履行监管问询或合规义务。

此类数据共享仅限于处理目的所必需,以便向您提供所请求的服务,并遵守适用的数据保护法律以及 OEM 与 Telenav 之间的相关协议。

  1. 处理目的和法律依据

我们使用个人数据向您提供导航、搜索服务或某些高级驾驶员辅助功能,例如 ADAS 或智能速度辅助(ISA),并可能使用此信息来提供、改进和增强我们的产品和服务。它也可能以聚合/匿名化格式与 OEM 共享。您可以通过访问导航系统中的“设置”区域查看本隐私政策。

  1. 服务提供和功能启用

为了运行如上文第 I 节所述的核心软件功能,Telenav Software 需要访问对其运行性能至关重要的特定系统权限。如果不授予这些必要的权限,导航服务将无法运行,应用程序可能无法使用。这些权限可能包括但不限于:

  • 地理位置 – 获取您当前的 GPS 数据用于路线规划、交通流信息和附近 POI 建议;
  • 存储 – 读取、修改和删除离线地图存储和更新缓存所必需的文件;
  • 网络 – 访问网络状态并保持连接以提供实时在线导航功能。

处理的数据类别:车辆传感器和状态数据、设备和应用程序使用数据、连接性和网络信息、推断或衍生数据、系统配置和设备元数据、本地化和时区数据、遥测或同步事件、应用内诊断标志或静默事件;数字标识符(设备 ID/MAC 地址);

法律依据合同 – 处理对于履行您与 Telenav 之间的最终用户许可协议(EULA)是必要的;合法利益 – 提供用户期望的、作为互联车辆体验一部分的实时、情境感知导航功能;确保在不同驾驶环境下的可用性和响应能力。

如果您不提供数据或所需权限:导航功能可能无法正常工作或完全不可用,从而降低系统的可用性、准确性和实时相关性。

  1. 预测导航

通过分析历史导航模式、常用目的地、出行时间以及交通或用户偏好等情境因素,提供预测性路线建议。此处理可能涉及画像分析,因为它会构建用户行为模式以预测可能的目的地。根据司法管辖区,此类处理可能需要明确同意。

处理的数据类别:地理位置数据、导航历史、出行时间和频率、目的地和路线偏好、用户配置文件设置。

法律依据:同意(当地法律要求时)– 在将预测性导航视为需要明确同意的画像分析的司法管辖区,将在激活前征求用户同意;合法利益 – 提供更高效的导航体验,减少出行时间并提高路线准确性。

如果您不提供数据:预测性导航功能可能不可用,路线建议将仅限于标准的非个性化选项。

  1. 搜索功能和 Google 搜索集成

使用户能够通过集成的搜索功能(可能包括 Google 搜索)执行对目的地、兴趣点(POI)和相关服务的搜索。该功能处理输入的搜索查询以及情境数据(例如位置)以提供相关且个性化的搜索结果。

处理的数据类别:搜索查询(用户输入的词条)、地理位置数据(用于结合情境呈现结果)、用户偏好(例如选定的结果或过滤器)、交互数据(对搜索结果的点击、选择和互动)。

法律依据:合同 – 处理对于提供 EULA 中所述的搜索服务是必要的;合法利益 – 提高搜索结果的准确性和相关性,增强整体导航和搜索体验,并维护系统安全和服务质量;同意(当地法律要求时)– 对于将通过画像分析实现搜索结果个性化视为需要用户明确同意的司法管辖区,将在激活前征求同意。

如果您不提供数据:搜索和 Google 搜索集成功能可能无法工作,或者结果将不太准确,并且仅限于没有个性化的通用响应。您可以通过访问以下链接找到关于 Google 搜索如何使用以及 Google 可能如何收集和处理数据的更多详细信息:https://www.google.com/policies/privacy/

  1. 产品改进与软件优化

为分析系统性能、功能交互及使用趋势,以提升导航软件质量、用户体验及未来功能。
处理的数据类别:设备与应用程序使用数据、推断或衍生数据、系统配置与设备元数据、遥测或同步事件、应用内诊断标志或静默事件、本地化与时区数据
法律依据:合法利益 – 持续提升产品可用性、解决性能问题,并基于实际使用情况优化功能。
如果您不提供数据:产品问题可能无法解决,新功能可能无法反映实际用户行为或需求。

  1. 交通与路况分析

为与研究分析伙伴共享匿名化或聚合的导航数据,以提升交通智能与基础设施规划。
处理的数据类别:车辆传感器与状态数据、推断或衍生数据、遥测或同步事件
法律依据:合法利益 – 通过聚合分析支持公众对交通安全、道路优化及环境效率的关注。
如果您不提供数据:基于交通的改进可能受限,数据驱动功能的成效可能降低。

  1. 用户支持与请求处理

为回应用户通过可用反馈渠道提交的支持请求、投诉或其他问询。
处理的数据类别:用户支持或反馈提交内容、数据主体身份信息、投诉提交数据、电子邮件地址

法律依据:合同 – 处理可能是应您要求为签订合同前采取步骤或履行最终用户许可协议所必需;合法利益 – 实现有效沟通与支持、解决用户问题并确保透明度,保留透明度证明;调查投诉并解决问题;改进 Telenav 服务;

法律义务 – 依法必须保留/提供数据;
如果您不提供数据:Telenav 可能无法回应您的问询或解决问题,且需要您身份验证或同意的部分服务可能无法提供。

  1. 法律、税务与合规义务

为遵守关于数据留存、税务、财务文件及监管审计或法律程序的法定义务。
处理的数据类别:数据主体身份信息、投诉提交数据、调查与监管通信数据、法律保留与归档元数据;本隐私政策所述任何其他类别数据
法律依据:法律义务 – 遵守适用法律(如税法、审计规则);合法利益 – 保留合规证明,选择并实施措施与控制以确保遵守未明确定义处理操作的法律义务;
如果您不提供数据:Telenav 可能无法满足其法律要求,并可能被限制提供服务。

  1. 安全监控与事件管理

为检测、调查并应对实际或可疑的安全事件。
处理的数据类别:安全事件元数据、访问与活动日志(审计追踪)、认证与授权数据及本隐私政策所述任何其他数据类别。
法律依据:合法利益 – 保护系统与数据、确保平台完整性并防止滥用或泄露;调查并解决任何安全问题;记录安全监控与事件管理;法律义务 – 实施特定措施、控制,在特定事项中解决事件;向主管机构及其他相关方报告事件相关数据;
如果您不提供数据:安全威胁可能无法被察觉,服务连续性或完整性可能受损。

  1. 同意与偏好管理

为存储并尊重用户关于可选数据用途及同意的偏好。
处理的数据类别:同意与偏好记录
法律依据法律义务 – 确保遵守您的选择及适用数据保护规则;合法利益 – 证明符合相关适用法律规则,确保权限的充分管理(包括传播与撤销);
如果您不提供数据:您可能无法控制或自定义可选数据用途对您的适用方式。

  1. 认证与受控访问

目的:管理用户认证及对受保护工具或门户(如隐私仪表板)的访问权限。
处理的数据类别:认证与授权数据
法律依据合法利益 – 确保安全访问、防止未授权使用并保护面向用户的服务;记录充分认证控制的实施;在需要时保留日志以证明合规并确保事件/投诉管理;遵守要求特定控制的法律义务;
如果您不提供数据:您可能无法安全访问工具或管理您的隐私偏好。

  1. 内部审计与公司治理

为开展与 Telenav 导航服务相关的内部审计、绩效审查或风险评估,以确保内部合规与运营责任。
处理的数据类别:访问与活动日志(审计追踪)、法律保留与归档元数据、数据主体身份信息
法律依据:合法利益 – 确保负责任的公司治理、执行内部合规框架并验证问责措施,保留审计证明;法律义务 – 法律要求特定审计或提供特定信息时;
如果您不提供数据:Telenav 可能无法验证其内部程序的合规性,或在证明符合法律与监管期望时面临困难。

  1. 探测数据与数据改进

为使用匿名化或聚合数据开展内部研究与创新,支持未来技术能力或新型出行相关服务的开发。这可能包括为聚合交通模型和系统性能增强做出贡献。 

处理的数据类别:地理位置数据、速度、行驶方向、时间戳、系统/设备标识符(假名化)、推断或衍生数据、遥测或同步事件、设备与应用程序使用数据(匿名化或聚合)
法律依据:合法利益 – 促进创新、支持智能出行解决方案的进步并改进数字基础设施设计;合同 – 处理可能是提供最终用户许可协议所述核心导航功能所必需。

如果您不提供数据:Telenav 在探索前瞻性服务模式或参与出行研究计划方面的能力可能受限。

  1. 用户行为分析 

为研发目的分析聚合且匿名化的用户交互数据,以提升服务质量、优化导航算法并设计新功能。不会在个体层面做出决策。

处理的数据类别:聚合且匿名化的使用数据、功能使用指标、交互数据(如功能使用频率、点击路径、功能使用时长)

法律依据:合法利益 – 进行产品研发、确保持续改进 Telenav 服务并保持竞争力;或法律义务 – 需要记录改进、审计或合规检查时。

如果您不提供数据:用户行为分析与持续改进功能可能受限,可能影响服务改进的速度与质量,但核心导航服务仍将可用。

  1. 争议解决与法律抗辩

为就使用 Telenav 服务或合规监管程序相关的法律主张进行确立、行使或抗辩。
处理的数据类别:数据主体身份信息、投诉提交数据、调查与监管通信数据、访问与活动日志(审计追踪)、安全事件元数据
法律依据合法利益 – 保护 Telenav 的合法权利、回应正式投诉或诉讼并确保争议的公正处理。
如果您不提供数据:Telenav 可能无法在法律程序中有效自卫或遵守与索赔或调查相关的程序要求。

  1. 合并、收购与公司交易

若发生合并、收购、剥离、重组、整顿或出售 Telenav 全部或部分资产或业务,我们可能需向第三方(如收购或合并实体、法律顾问或审计师)转移或披露特定个人数据,作为尽职调查或交易执行的一部分。任何此类处理或数据共享将严格限于评估或完成交易所必需,并将依据适用数据保护法律(包括保密性与目的限制原则)执行。

处理的数据类别:数据主体身份信息、系统配置与设备元数据、推断或衍生数据、设备与应用程序使用数据、合同与支持交互记录,以及其他与交易范围相关的数据。

法律依据:合法利益 – 确保业务连续性、促进公司发展,并允许评估及完成合法的公司交易。在需要时,根据司法管辖区要求,可能采取额外保障措施(如保密协议、数据最小化、假名化)。

  1. 个人数据保护

您的隐私对我们非常重要,我们采取合理和适当的安全措施,以保护您的信息免受丢失、滥用、未经授权的访问、披露、篡改和销毁,同时考虑到数据处理的风险以及个人数据的性质。例如,Telenav 限制对存储这些信息的 Telenav 系统的访问,只有授权人员可以访问。Telenav 还使用安全套接字层(SSL)协议,通过加密确保个人数据传输的安全。

虽然 Telenav 采取了多种安全措施,以防止未经授权的访问或披露您的个人数据,但没有任何安全措施是绝对有效或完全无懈可击的。我们建议您通过保持密码和登录凭证的机密性,保护自己免受任何未经授权的账户访问。

如果法律要求,若发现未经授权的行为违反了法律、本政策或其他安全漏洞,我们会通知您。

  1. 个人数据的保存

Telenav 已实施符合适用数据保护法律的个人数据保存政策和规则。保留期限的确定是为了服务于数据收集和处理的目的,并会定期审查以满足数据存储限制的相关标准。

我们保存个人数据的时长,以及决定保存时长的标准,取决于个人数据的性质和提供的目的。例如,我们会根据您在账户中保留的时间,保留与管理您的应用账户相关的个人数据(如姓名、电子邮件地址、账户内容和偏好设置)。我们通常会短期内保留其他数据,例如您在应用中的活动记录,然后将这些数据匿名化,以便进一步授权使用。我们还可能根据适用的数据保护法律保留您的个人数据用于其他目的,例如防御法律诉讼。我们可能会根据您所使用的产品或服务的适用要求保留个人数据。 

您可联系privacy@telenav.com获取有关我们针对您个人数据的保留政策的更多信息。

  1. 个人数据的共享
    1. TELENAV 关联公司与授权第三方

Telenav 可能仅在需知基础上,并严格限于本隐私政策所述目的所需范围内,与第三方共享个人数据。所有接收方均须遵守适当的合同和技术保障措施,以确保您个人数据的保护和机密性。

我们可能向以下类别的接收方披露个人数据:

  • Telenav 关联公司及集团实体
    作为全球运营的一部分,我们可能在 Telenav 集团公司内部共享数据,但须遵守我们的集团内部数据保护框架。
  • 供应商、合作伙伴与服务提供商
    我们聘请代表我们行事的第三方,以支持 Telenav Software 及相关服务的功能、安全性、性能和发展。这些第三方包括:保护和保障我们系统与服务的公司、托管服务提供商、云 SaaS 软件提供商(例如,用于诊断和技术支持)、支付处理和账单提供商(如适用)、电子邮件和通信服务提供商、安全与认证提供商、用户支持提供商、广告提供商、营销提供商以及分析与测量服务提供商(在法律允许的情况下)。

所有此类供应商均按合同要求遵守适用的数据保护法律,遵循我们的指示,并实施充分的保障措施。他们不得将您的个人数据用于其自身目的。Telenav 对代表其行事的供应商的任何滥用行为承担责任,除非能证明其对导致损害的事件不承担责任。

  • 原始设备制造商(OEM)
    Telenav 可能仅出于与车辆系统功能、诊断、客户支持或安全改进相关的目的,与 OEM 共享假名化或技术数据。dOEM 作为独立的数据控制者,根据适用的数据保护法律承担其自身责任。
  • 专业顾问与法律代表
    在必要时,我们可能向审计师、法律顾问或顾问披露数据,以用于法律合规、争议解决或业务连续性规划。
  • 公共机构与监管机构
    我们可能在适用法律要求或响应合法请求时,向法院、监管机构或其他主管公共机构披露数据。
  • 研究与分析合作伙伴
    我们可能以匿名化或聚合形式,与从事交通分析、系统改进研究或城市出行研究的第三方共享数据。

我们聘请的任何供应商或代理必须遵守我们的数据隐私和安全要求以及本政策,并且不得将从我们处获得的个人数据用于任何其他目的。如果我们聘用的第三方代理在代表我们处理个人数据时以不符合适用数据保护法律的方式进行处理,Telenav 仍将根据数据保护法律承担责任,除非我们能够证明我们不对导致损害的事件负责。

  1. 强制披露

我们将遵守任何针对我们持有的关于您的信息的传票、法院命令或其他法律程序,并可能使用此类信息来确立或行使您、我们或他人的合法权利,或对法律索赔进行抗辩。我们也可能根据公共当局的合法请求披露个人数据,包括为满足国家安全或执法要求而进行的披露。

  1. 个人数据的国际传输

我们的产品和服务可能使用全球不同司法管辖区的资源和服务器提供。因此,我们或我们的合作伙伴、供应商或代理可能会将您的个人数据跨国际边界传输到您使用我们导航服务所在国家以外的地区,例如,传输到美国或欧洲。 

在此类情况下,若传输发生在欧盟以外,Telenav 将根据《通用数据保护条例》(GDPR)第 44-49 条,确保所有跨境传输均受到充分保障措施的保护,包括:

  • 集团内部数据共享协议
    Telenav 已实施全面的内部数据共享框架协议,规范位于欧盟、美国、中国及其他司法管辖区的 Telenav 实体之间的数据传输。该框架包含了符合适用数据保护法律标准的合同义务和技术措施。
  • 标准合同条款(SCCs)
    Telenav 对所有向非欧洲经济区国家的传输采用 2021 年欧盟委员会批准的标准合同条款,确保数据主体拥有可执行的权利和有效的法律救济。
  • 欧盟-美国数据隐私框架(DPF)
    Telenav 是欧盟-美国数据隐私框架的参与者,该框架已获欧盟委员会 2023 年 7 月 10 日第 2023/1795 号实施决定认可。该框架规定,经认证的美国组织(如 Telenav)根据欧盟标准提供充分的数据保护水平。Telenav 目前正在完成其在美国商务部的重新认证。

所有国际数据传输均严格遵循适用的数据保护法律进行,仅限于我们服务履行所必需,并得到适当的合同、技术和组织保障措施的支持。

在此类情况下,我们确保在任何传输之前存在此类传输的法律依据,并根据适用法律的要求为您的个人数据提供充分保护。 

您可以通过联系 Telenav 隐私团队(电子邮件:privacy@telenav.com)获取更多关于我们在这些转移过程中采取的保护措施的详细信息。

  1. 自动化决策

若实现上述某些处理目的需使用不涉及人为因素的计算机技术,且该技术将根据适用数据保护法律的定义对您产生法律效力或类似重大影响,则该处理将基于您为此目的的明确同意或法律要求的其他法律依据。在这方面,本文件将在必要时更新,以确保您获得充分告知。我们目前未使用此类流程。有关自动化决策流程的详细信息,请联系以下地址:privacy@telenav.com

  1. 您的权利

根据您所在的位置和适用的数据保护法律,您可能对您的个人数据拥有以下部分或全部权利。我们将根据您所在司法管辖区的要求尊重并维护这些权利。

  • 访问权:您有权确认与您相关的个人数据是否正在被处理,以及在处理的情况下,访问该个人数据。这可能包括关于处理目的、相关数据类别、数据接收方以及适用保留期限的详细信息。
  • 更正权:您有权要求在不无故延迟的情况下更正或补充不准确或不完整的与您相关的个人数据。
  • 删除权(“被遗忘权”):在特定情况下,例如数据不再是最初收集的目的所必需、您撤回同意(当同意是法律依据时)、您反对处理且没有压倒性的合法理由,或数据被非法处理时,您有权要求删除您的个人数据。我们将审核您的请求,并在适用的情况下从我们的活动系统中删除数据,并采取合理措施通知已披露该数据的第三方。请注意,适用数据保护法律可能规定例外情况,例如为行使言论自由、遵守法律义务、出于公共利益、研究或统计目的,或为确立、行使或辩护法律权利要求进行处理的情况。
  • 限制处理权:在特定情况下,您有权要求限制对您个人数据的处理,例如当您质疑其准确性(待核实)、当您反对处理(待解决异议时)、当处理非法但您希望限制而非删除,或当我们不再需要数据但您需要用于法律索赔时。
  • 反对权:当处理基于合法利益时,您有权随时反对对您个人数据的处理。如果您的反对合理,我们将停止处理。您还拥有绝对权利随时反对为直接营销目的处理您的个人数据。
  • 数据可携权:在适用数据保护法律允许、且处理基于同意或合同并通过自动化方式进行的情况下,您可以要求以结构化、常用且机器可读的格式接收您提供给我们的个人数据,并在技术可行的情况下将这些数据传输给另一个控制者。
  • 撤回同意权:当处理基于您的同意时,您有权随时撤回该同意。这不会影响您撤回前基于同意进行的处理的合法性,或基于其他合法理由进行的处理。撤回同意可能会限制我们提供某些服务的能力。
  • 不受制于自动化决策的权利:您有权不受完全基于自动化处理(包括画像分析)做出的、对您产生法律或类似重大影响的决策的约束,除非此类处理是法律要求、合同所必需,或基于您的明确同意。
  • 投诉权:如果您认为您的个人数据正在违反适用数据保护法律的情况下被处理,您可以向主管监管机构提出投诉。
  • 知情权/披露权:您有权要求了解我们收集的个人数据的类别和具体内容、数据来源、使用目的以及我们与之共享数据的第三方类别。
  • 选择退出个人数据销售或共享的权利:您可以要求我们不要“销售”或“共享”根据某些州隐私法律(例如加利福尼亚州)定义的您的个人信息。这包括选择退出用于跨情境行为广告的数据共享。

请注意,这些权利的适用性可能因处理活动的性质、所依赖的法律依据以及您所在司法管辖区的适用数据保护法律而异。在某些情况下,我们可能在处理您的请求之前要求验证您的身份。如果请求明显无根据或过分,特别是由于其重复性,我们保留根据适用数据保护法律收取合理行政费用或拒绝处理请求的权利。

  1. 联系 Telenav

有关保护个人数据、行使您的权利或登记投诉的问题,请通过以下指定的电子邮件或邮政地址联系 Telenav 的数据保护官:

Telenav Shanghai Inc

收件人:DPO

中国上海市仙霞路 333 号东方维京大厦 27 层 28B

电话 +86 21 32522288

电子邮件:privacy@telenav.com

Telenav, Inc
收件人:DPO
2540 Mission College Boulevard, Suite 100

Santa Clara, CA 95054

电话 408 245 3800

电子邮件:privacy@telenav.com

在处理您根据本政策提供的任何通知或请求时,我们将验证您的身份或您授权的代理人在您代表下提交的请求身份,之后我们会根据您的请求进行处理。根据个人数据的敏感性及其泄露或删除可能对您带来的风险,我们将以“合理的确定程度”或“合理高的确定程度”来验证您的身份。我们可能会要求您提供额外的个人数据来验证身份后再处理您的请求。

  1. 关于本政策

其他协议

Telenav 可能与客户签订书面产品或服务协议,其中包含与信息保密、安全性或其他处理相关的具体条款。如果本政策与这些协议中的任何条款存在冲突,以这些协议中的条款为准,直到冲突部分为止。在所有其他情况下,本政策的条款适用。

适用法律

通过选择使用我们的 Telenav 平台或以其他方式向 Telenav 提供信息,您同意任何关于隐私或本政策条款的争议将受美国加利福尼亚州法律的管辖;但前提是,(i) 本政策应受适用的数据保护法律管辖,或 (ii) 受您所在司法管辖区要求的其他适用法律的管辖。除非适用法律禁止,您还同意通过仲裁解决此类争议,并遵守我们在《使用条款》、《服务条款与条件》或与您签订的其他适用协议中关于损害赔偿的限制条款。

Telenav 受美国联邦贸易委员会(FTC)调查和执法权力的约束。

本政策的变更

我们可能会根据业务功能、个人数据保护措施和适用法律的变化更新本政策。如果我们对本政策进行更改,我们将通过车载导航应用程序通知您。如果本政策的变更会对处理的性质产生重大影响,或以其他方式对您产生重要影响,我们会提前足够的时间通知您,以便您有机会行使您可能拥有的任何权利。 

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