Navigation — GM 2019/20 — Europe

Telenav Privacy Policy for Navigation and Connected Navigation (Europe)

This Privacy Policy governs your use of Navigation, Connected Navigation, or both services when used together that are offered by Telenav, Inc., (“Telenav”), a company incorporated in the state of Delaware in the United States and headquartered at 4655 Great America Parkway, Suite 300, Santa Clara, CA 95054, USA, for select automotive vehicles produced or distributed by General Motors Holdings LLC or its affiliates (“GM”). In order to provide you with navigation and related services we collect, store, and otherwise process (both automatically and manually) certain information relating to your account, your location, and your use of the navigation services. Please review this Privacy Policy for more detail about the information that may be collected and used in connection with your use of Navigation, Connected Navigation, and Connected Navigation with Predictive Navigation.

Telenav understands and respects your concerns about the use of your personal data that directly or indirectly identifies you, collected from you as a user of Navigation and/or Connected Navigation ("Personal Data"). Personal Data includes, but is not limited to, your name, home address, telephone number, email address, and VIN number. Personal Data does not include anonymous or aggregate information, which after processing cannot be associated with a specific person or entity. We believe that you should know what information about you we collect, as well as how that information is used, maintained, and, in some cases, shared. The following sets forth our privacy practices and policies, applicable to Navigation and/or Connected Navigation users.

You acknowledge and understand that this Privacy Policy does not apply to other Telenav products or services, our business partners or other companies that Telenav does not own or operate. For information about other Telenav products and services as well as the website, please visit For information on how other providers of products or services handle Personal Data you provide through other web sites or through the use of our services in conjunction with a third party, please consult their privacy policies.


The types of personal and other information we may collect about you are primarily from two sources: (1) information you provide; and (2) information automatically collected. How we use and maintain that information is described below. We need the information to provide you with our services. If you do not provide us with the Personal Data, we may not be able to deliver you with all functionalities.

1. Information You Provide

(a) Register/Information Related to Your Account

We receive and store Personal Data about you when you authorize GM to share that information with us for use with Navigation and/or Connected Navigation or login to Navigation or Connected Navigation using your information, and when you otherwise transmit such information to us via Connected Navigation, or contact us by phone or email regarding Navigation and Connected Navigation. To maintain and/or verify your Connected Navigation account we may receive the following account information: your vehicle information and whether your Connected Navigation subscription is active. We may also assign Connected Navigation users a separate and unique Telenav ID number, which may be stored and used with the information associated with your account, including user preferences, routing preferences, previous destinations, and favorite places, provide the Connected Navigation and Predictive Navigation services, and provide you with customer support (Art. 6(1)(b) of the GDPR).

Through GM, Navigation and/or Connected Navigation, you have the option of providing us with your home and work addresses, which we store locally and/or in our database, to enable you to quickly navigate to those destinations and readily access other features of Navigation and/or Connected Navigation. Through Navigation or Connected Navigation you can also create a list of "favorite" addresses and points of interest. Within Navigation and/or Connected Navigation you also have the option to use the Navigation and/or Connected Navigation settings menu to customize your experience, by selecting your navigation and search preferences, setting up traffic reports, editing your information, and selecting your preferred gas grade. For Connected Navigation subscribers, we store these addresses and setting preferences in our cloud database so that you can access them from Navigation and/or Connected Navigation. For Navigation users, this information is stored locally on the navigation system in your vehicle (Art. 6(1)(b) of the GDPR).

We may also use the information that we collect about you to provide the Connected Navigation and Predictive Navigation services and provide you with customer support. We may also use this information on an anonymized and aggregated basis for the purpose of performing research and analysis about users of our products and services (Art. 6(1)(f) of the GDPR). Our legitimate interest is to enhance your user experience with our products.

We may share certain information we collect about you and your usage activity with GM on an aggregated basis for the purpose of performing research and analysis about users of its products and services (Art. 6(1)(f) of the GDPR). Our legitimate interest is to develop our products.

(b) Contact Customer Service /Feedback

GM may use your email address or phone number to contact you with regard to Navigation or your  Connected Navigation subscription, in particular, to communicate that it is about to expire or to respond to any inquiry or feedback you submit with GM Customer Service Representatives, by email or from within Navigation and/or Connected Navigation (Art. 6(1)(b) of the GDPR).

If you provide feedback regarding a routing or map issue, we may share your anonymous comments and anonymized location data with our third-party map provider (Art. 6(1)(f) of the GDPR). Our legitimate interest is to provide a better user experience.

2. Information Automatically Collected

We automatically receive certain types of information, some of which may be associated with Personal Data, when you use either Navigation or Connected Navigation or both services, as follows:

(a) Information Related to Your Location and Route

Each time you access Navigation, your location, search and route information, including your point of origin or current location, the address of your destination, the starting time of your trip, and the route you are instructed to follow are recorded and stored locally or in our cloud database as described below. When you are in an active Navigation session, we periodically record your current location, data from your vehicle’s sensors, and GPS heading and speed from the GPS hardware associated with your vehicle in order to provide you with your route. Navigation will save and display your most recent destinations to allow you to easily navigate to these destinations again (Art. 6(1)(b) of the GDPR).

When you choose to use your current location for specifying the locale for a business finder search, or obtaining a map, we use your location information for the requested purpose (Art. 6(1)(b) of the GDPR). For Connected Navigation users, we anonymously record any search activities and results for comparative analysis.

For Navigation-only users, this location and route information will be stored on your Navigation system’s local memory. For Connected Navigation users with an active subscription who have opted-in to use Connectivity, this location and route information in identifiable form will be stored in our secure cloud database, where we may keep such information for as long as necessary and not longer than five years from the collection date to allow us to understand what actions users are taking within a session and over time so as to improve our user interface, search results, ease of use, and accuracy and to develop other features that may enhance your user experience (Art. 6(1)(f) of the GDPR). Location and route information may be stored in anonymized form indefinitely. For Connected Navigation users, your home and work addresses, favorite places, and recent destinations may also be stored with your account information in our secure cloud database until your account is deleted (Art. 6(1)(b) of the GDPR).

For Connected Navigation users who have enabled the Predictive Navigation functionality, we will regularly receive and record your location (latitude and longitude coordinates and road edges) from your vehicle’s GPS hardware, whenever you are operating your vehicle (Art. 6(1)(b) of the GDPR).  This data will be stored in our secured cloud database for as long as necessary or until your account is deleted and we will use such information to customize and improve your navigation and search experience and our services, for example to provide preferred brand point of interest search results, personalized routing, and commute alerts (Art. 6(1)(f) of the GDPR).

You can update your Predictive Navigation options (including disabling Predictive Navigation) at any time by accessing the Navigation Settings menu.

(b) Information About Your Vehicle Systems

We may receive and store limited vehicle data from the vehicle systems, for example, ambient temperature, seat sensors on/off, and ignition on/off, which may be used to optimize the safety functionality of Navigation (Art. 6(1)(b) of the GDPR). For Navigation-only users, this data will be stored indefinitely in your Navigation system’s local memory. For Connected Navigation users with an active subscription, this data will be stored in our secure cloud database for as long as necessary and not longer than five years from the date of collection.

(c) Information About Your Use of Navigation Services

When you use either Navigation or Connected Navigation or both services together, we log information relating to your use of each of Navigation and Connected Navigation and the Navigation performance. In particular, we collect data about all actions you take within a session, such as the type of search you performed or what kind of route you selected (Art. 6(1)(f) of the GDPR). This data is stored in our secure cloud database in identifiable form for as long as necessary and not longer than five years from the date of collection or until the account is deleted and used so that we can better understand how users use the product and what features and functionality can be improved and added. Information about users’ use of the services may be stored and used in anonymous form indefinitely.

(d) Other Information

When you use the voice command or entry features on our services, we receive only the text transcription of your audible utterance (what you said, Art. 6(1)(b) of the GDPR) and that text data may be stored in identifiable form for as long as necessary and not longer than five years or until the account is deleted and we may use this information to the same extent as set out in Sec. 2(a) above. Text transcriptions may be stored and used in anonymous form indefinitely.

(e) Automated decision-making

We do not use automated decision-making (including profiling).


Telenav does not sell, rent, license, distribute, transfer or otherwise share information relating to your use of Navigation or Connected Navigation with third parties except as explained in this Privacy Policy, or as otherwise required or permitted by applicable law.

Consent Given/Transaction Processing

We may disclose Personal Data about you to third parties who perform services on our behalf, so called data processors. The acceptance by you of this policy and your use of the Navigation and/or Connected Navigation shall constitute consent to such disclosure (for EEA/EU users see below).

Third Party Services or Third Party Service Providers

Telenav may share certain information that is not Personal Data with strategic partners that work with us to analyze usage, provide and improve products or services, or that help us market to customers, or for similar purposes, so called data processors. Information that is not Personal Data is not subject to any restrictions of use or disclosure under this Privacy Policy.

Some of the Navigation and Connected Navigation services and functionality are provided by or in conjunction with third party service providers. These third-party service providers process Personal Data on our behalf and are obligated by written agreement to process such information under the instruction of Telenav and in compliance with this Privacy Policy, applicable law, and other appropriate security and confidentiality measures. Our service providers are given the information they need to perform their designated functions on our behalf, and we do not authorize them to use or disclose Personal Data for their own marketing or other purposes without your explicit consent. Personal Data may be maintained and processed by us, our affiliates and other third-party service providers in the EU.

Legal Processes

We, our affiliates and service providers will comply with any applicable subpoenas, court orders or other legal processes for information about you in our possession, and we may use and disclose Personal Data to establish or exercise your, our, or others' legal rights, or to defend against legal claims. We also may be required to disclose Personal Data in response to a lawful request by public authorities, including to meet national security or law enforcement requirements.

Business Transfers

If necessary, information about you in our possession may be disclosed as part of a prospective or completed merger, acquisition, sale of company assets, or transition of service to another provider, as well as in the unlikely event of insolvency, bankruptcy, or receivership in which your Personal Data would be transferred as one of the business assets of the company. Telenav does not guarantee that any entity receiving such information in connection with one of these transactions will comply with all terms of this policy.

European Economic Area/European Union Users

Information that we collect about you may also be transferred among our various divisions and affiliated companies around the world, which may involve transfer from countries within the European Economic Area (EEA) and Switzerland to countries outside the EEA. As a result, that country's courts, governments or law enforcement agencies could obtain disclosure of such information under that country's laws.

When sharing personal data with processors or affiliates within the US, we safeguard these transfers with Standard Contractual Clauses (SCCs) or other legal means. Please contact our DPO to obtain a copy of these safeguards.


Telenav has implemented various adequate physical, electronic and procedural safeguards, including legal, technical and organizational measures in an effort to protect the confidentiality and security of Personal Data in our custody and under our control. For instance, Telenav limits access to Telenav systems that store such information to authorized personnel.


Customers are entitled to request information concerning whether Telenav has disclosed Personal Data to any affiliated companies or third parties as well as to request information regarding full names and addresses of such affiliated companies and third parties and to request that such affiliated companies or third parties discontinue processing of their Personal Data. Customers are further entitled to request access to or know the location (storage) of their Personal Data under Telenav's control and to update and correct inaccuracies in such Personal Data as well as to block and delete Personal Data. You have the right to access, to rectification or erasure, to restriction of processing, and to data portability, as well as the right to withdraw your consent at any time, without affecting the lawfulness of the processing based on consent before its withdrawal. To protect your privacy and security, Telenav will take reasonable steps to verify your identity before providing you access or making corrections. Good faith efforts to resolve requests to correct inaccuracies in Personal Data will be made by Telenav, except where the request is unreasonable. As stated in this Privacy Policy, Telenav will not sell or share your Personal Data with third parties for their direct marketing purposes without your explicit and separate consent. Customers who wish to request further information about our compliance with applicable privacy laws, have questions or concerns about our privacy practices and policies, or wish to rescind any prior consent to use their Personal Data for marketing purposes may contact us at or write to the attention of Privacy Policy Officer, Telenav, Inc., 4655 Great America Parkway, Suite 300, Santa Clara, CA 95054, USA.


Telenav may enter into written product or service agreements with customers that contain specific provisions related to confidentiality, security or other handling of information. If this Privacy Policy conflicts with any provision of those terms and agreements, those terms and agreements govern to the extent of the inconsistency and to the extent permitted by applicable law. In all other instances, the terms of this Privacy Policy apply.


If you would like to access, update, correct or delete any information that you have provided to Telenav through your use of Navigation or  Connected Navigation or to block or delete any information associated with your ID (subject to any legal obligation we may have to maintain such information), or if you have suggestions for improving this Privacy Policy, please send an e-mail to or contact our Privacy Policy Officer at the contact information set out below. We will provide you with access to your Personal Data (subject to limited exceptions set out under applicable law) as well as with the right to rectify or erase your Personal Data, the right to object to the processing of your Personal Data, and the right to data portability.

You also have the right to withdraw your consent at any time, without affecting the lawfulness of the processing based on consent before its withdrawal.


European Union individuals with inquiries or complaints regarding this Privacy Policy should first contact Telenav at:

Telenav, Inc.
4655 Great America Parkway, Suite 300
Santa Clara, CA 95054

You may contact our EU representative (Art. 27 of the GDPR) under:

EU Representative
Rivacy GmbH

You have the right to lodge a complaint with a supervisory authority.

If you believe that Telenav has not complied with this Privacy Policy in regard to your Personal Data, you may write to the Telenav Privacy Officer at the above address. In your letter, please describe in detail — in as much detail as possible — the ways in which you believe that we have not complied with this Privacy Policy. We will investigate and verify your complaint in a timely manner.

Политика за поверителност на Telenav за Navigation и Connected Navigation (Европа)

Настоящата Политика за поверителност се отнася до използването на Navigation, Connected Navigation или на двете услуги, когато се използват заедно, предлагани от Telenav, Inc., (“Telenav ”), дружество регистрирано в щата Делауеър, САЩ, със седалище: 4655 Great America Parkway, Suite 300, Santa Clara, CA 95054, USA, за определени моторни превозни средства, произвеждани или разпространявани от, General Motors Holdings LLC и неговите филиали (“GM”). С цел да Ви предоставим навигационни и свързани услуги, ние събираме, съхраняваме и по друг начин обработваме (както автоматично, така и ръчно) определена информация, свързана с Вашия акаунт, Вашето местоположение и начина, по който използвате навигационните услуги. Моля, разгледайте Политиката за поверителност за повече подробности относно информацията, която може да бъде събрана и използвана във връзка с използването на Navigation, Connected Navigation, и Connected Navigation с Predictive Navigation.

Telenav разбира и уважава Вашите притеснения относно използването на Вашите лични данни, които пряко или непряко Ви идентифицират, и които са събрани от Вас в качеството Ви на потребител на Navigation и/или Connected Navigation ("Лични данни"). Личните данни включват, но не са ограничени до, Вашето име, домашен адрес, телефонен номер, имейл адрес и идентификационен номер на МПС. Личните данни не включват анонимна или съвкупна информация, която след обработка не може да бъде свързана с определено физическо или юридическо лице. Ние вярваме, че трябва да знаете каква информация събираме за Вас, както и как тази информация се използва, поддържа, и в някои случаи, споделя. По-долу са изложени нашите принципи и практики за поверителност, приложими към потребителите на Navigation и/или Connected Navigation.

Вие потвърждавате и разбирате, че настоящата Политика за поверителност не се отнася до други продукти или услуги на Telenav, наши търговски партньори или други дружества, които Telenav не притежава и не управлява. За информация относно продукти и услуги на Telenav, както и уебсайта на Telenav, моля посетете За информация как други доставчици на продукти или услуги обработват лични данни, предоставени от Вас чрез други уебсайтове или чрез използването на нашите услуги съвместно с трети страни, моля прегледайте техните политики за поверителност.


Видовете лични данни и друга информация, които събираме за Вас са основно от два източника: (1) информация, която предоставяте; и (2) информация, която се събира автоматично. Начинът, по който използваме и поддържаме такава информация, е описан по-долу. Информацията ни е необходима, за да Ви предоставим нашите услуги. Ако не ни предоставите своите лични данни, е възможно да не сме в състояние да осигурим всички функции на нашата услуга.

1. Информация, която предоставяте

(a) Регистриране/Информация свързана с Вашия акаунт

Ние получаваме и съхраняваме лични данни за Вас, когато разрешите на GM да сподели тази информация с нас с цел използване на Navigation и/или Connected Navigation или вписване в Navigation или Connected Navigation използвайки Вашата информация, и когато по друг начин предавате такава информация на нас чрез Connected Navigation, или когато се свързвате с нас по телефон или имейл във връзка с Navigation и Connected Navigation. За да поддържаме и/или потвърдим Вашия акаунт за Connected Navigation, ние можем да получим следната информация: данни за Вашето превозно средство и дали Вашият абонамент за Connected Navigation е активен. Можем също така да определим на потребителите на Connected Navigation отделен и уникален идентификационен номер Telenav, който може да бъде съхраняван и ползван заедно с информацията, свързана с Вашия акаунт, включително потребителски предпочитания, предпочитания за маршрути, предходни дестинации и любими места, за да Ви предоставим услугите Connected Navigation и Predictive Navigation, както и да Ви осигурим клиентско обслужване (чл. 6(1)(б) от РЗЛД) .

Чрез GM, Navigation и/или Connected Navigation имате възможността да ни предоставите своя домашен и служебен адрес, които съхраняваме локално и/или в нашата база данни, за да Ви осигурим бърза навигация до тези дестинации и бърз достъп до други функции на Navigation и/или Connected Navigation. Чрез Navigation или Connected Navigation можете също така да създадете списък с "любими" адреси и интересни места. В Navigation и/или Connected Navigation имате възможността да използвате менюто за настройки на Navigation и/или Connected Navigation, за да персонализирате Вашето изживяване, като изберете предпочитанията си за навигация и търсене, създавате доклади за трафика, редактирате Вашата информация и избирате типа предпочитано гориво. За абонати на Connected Navigation ние съхраняваме тези адреси и настройки на предпочитанията в облачната ни база данни, за да имате достъп до тях от Navigation и/или Connected Navigation. За потребителите на Navigation тази информация се съхранява локално в навигационната система във Вашето превозно средство (чл. 6(1)(б) от РЗЛД).

Освен това можем да използваме информацията, която събираме за Вас, за да Ви предоставим услугите на Connected Navigation и Predictive Navigation, както и да осигурим клиентско обслужване. Можем също така да използваме тази информация анонимно и съвкупно с цел изследване и анализ на потребителите на нашите продукти и услуги (чл. 6(1)( е) от РЗЛД). Наш законен интерес е да Ви предоставим по-добро преживяване с нашите продукти.

Ние можем да споделим определена информация, която събираме за Вас и потребителската Ви активност с GM, съвкупно, за целите на изследване и анализ на потребителите на техните продукти и услуги(чл. 6(1)(е) от РЗЛД). Наш законен интерес е да развиваме нашите продукти.

(b) Връзка с обслужване на клиенти / Обратна връзка

GM може да използва електронния Ви адрес или телефонния Ви номер, за да се свърже с Вас във връзка с абонамента Ви за Navigation или Connected Navigation, в частност, да Ви съобщи, че скоро ще изтече или да отговори на Ваш въпрос или обратна връзка, които сте подали към представителите по обслужване на клиенти на GM по имейл или от Navigation, и/или Connected Navigation (чл. 6(1)(б) от РЗЛД).

Ако предоставите обратна връзка по отношение на проблем с карта или маршрут, ние можем да споделим анонимните Ви коментари и анонимизирано местоположение с трета страна - наш доставчик на карти (чл. 6(1)(е) от РЗЛД). Наш законен интерес е да предоставим на нашите потребители по-добро преживяване.

2. Информация, която се събира автоматично

Ние автоматично получаваме определени видове информации, някои от които могат да бъдат свързани с лични данни, когато използвате или Navigation, или Connected Navigation, или и двете услуги, както следва:

(a) Информация, свързана с Вашето местоположение и маршрут

Всеки път, когато използвате Navigation, Вашето местоположение, информация за търсенето и маршрута, включително изходната точка и текущото Ви местоположение, адресът на дестинацията, началният час на пътуването и маршрутът, който сте инструктирани да следвате, се записват и запазват локално или в облачната ни база данни, както е описано по-долу. Когато сте в активна сесия на Navigation, ние периодично записваме текущото Ви местоположение, данни от сензорите на Вашето превозно средство, GPS курс и скорост от GPS хардуера, свързан с Вашето превозно средство, с цел да Ви предоставим маршрут. Navigation ще запазва и показва Вашите най-скорошни дестинации, за да Ви позволи лесно да навигирате отново до същите дестинации (чл. 6(1)(б) от РЗЛД).

Когато изберете да използвате текущото си местоположение, за да обозначите мястото за търсене на търговски обекти или получаване на карта, ние използваме информация за Вашето местоположение за съответната цел. (чл. 6(1)(б) от РЗЛД). За потребители на Connected Navigation записваме анонимно всички действия на търсене и резултатите от тях за сравнителен анализ.

За тези потребители, които използват само Navigation, това местоположение и информация за маршрута ще бъдат съхранени в локалната памет на Навигационната система. За потребителите на Connected Navigation с активен абонамент, които са избрали да използват Свързаност, това местоположение и информация за маршрута ще бъдат съхранени в идентифицируема форма в защитената ни облачна база данни, където можем да съхраняваме такава информация за толкова време, колкото е необходимо, но не повече от пет години след датата на събирането й, за да разберем какви действия са предприели потребителите в рамките на дадена сесия и във времето, с цел да подобрим потребителския си интерфейс, резултатите от търсенията, лесното използване, точността, както и да разработим други функции, които могат да подобрят потребителското изживяване (чл. 6(1)(е) от РЗЛД). Информацията за местоположението и маршрута могат да бъдат съхранявани в анонимизирана форма неограничено време. За потребителите на Connected Navigation Вашият домашен и служебен адрес, любими места и скорошни дестинации ще бъдат съхранявани в информацията на Вашия акаунт в защитената ни облачна база данни, докато акаунтът Ви бъде изтрит (чл. 6(1)(б) от РЗЛД).

За потребители на Connected Navigation, които са активирали функцията Predictive Navigation, ние ще получаваме редовно и съответно ще записваме Вашето местоположение (координати на географска ширина и дължина, и пътища) от GPS хардуера на Вашето превозно средство всеки път, когато използвате Вашето превозно средство (чл. 6(1)(б) от РЗЛД). Тези данни ще бъдат съхранявани в защитената ни облачна база данни за толкова време, колкото е необходимо, или докато Вашият акаунт бъде изтрит, като ще използваме такава информация, за да индивидуализираме и подобрим работата Ви с Navigation и търсене, както и нашите услуги, например като предоставим резултати от търсенето на интересна локация за съответна марка, персонализирано определяне на маршрута и аларми за пътуване по редовен маршрут (чл. 6(1)(е) от РЗЛД).

Можете да актуализирате Вашите настройки за Predictive Navigation (включително да изключите Predictive Navigation) по всяко време, като влезете в менюто за настройки на Navigation.

(b) Информация за системите на Вашето превозно средство

Ние можем да получаваме и съхраняваме ограничени данни за превозното средство от неговите системи, като например, температура на околната среда, включени/изключени сензори на седалките, включен/изключен двигател, които могат да бъдат използвани за оптимизиране на функциите за безопасност на Navigation (чл. 6(1)( б) от РЗЛД). За потребители, които използват само Navigation, тези данни се съхраняват за неограничено време в локалната памет на Вашата Навигационна система. За потребители на Connected Navigation с активен абонамент, тези данни се съхраняват в защитената ни облачна база данни за толкова време, колкото е необходимо, но не повече от пет години от датата на събирането им.

(c) Информация за начина, по който използвате Навигационни услуги

Когато използвате или Navigation, или Connected Navigation, или двете услуги едновременно, ние записваме информация, свързана с начина, по който използвате Navigation и Connected Navigation, както и работата на Navigation. И по-специално, събираме данни за всички действия, които предприемате в рамките на дадена сесия, като вида търсене, което сте въвели или какъв маршрут сте избрали (чл. 6(1)(е) от РЗЛД). Тези данни се съхраняват в защитената ни облачна база данни в идентифицируема форма за толкова време, колкото е необходимо, но не повече от пет години от датата на събирането им, или докато акаунтът бъде изтрит, и ги използваме, за да можем по-добре да разберем как потребителите ползват продукта ни и какви функции и характеристики могат да бъдат подобрени и добавени. Информацията относно начина, по който потребителите използват услугите, може да бъде съхранявана и използвана в анонимна форма за неограничен период от време.

(d) Друга информация

Когато използвате гласовата команда или функции за въвеждане в рамките на нашите услуги, ние получаваме само текстова транскрипция на изговореното (това, което сте казали, чл. 6(1)( b) от РЗЛД).) и този текст може да бъде съхранен в идентифицируема форма за толкова време, колкото е необходимо, но не повече от пет години, или докато акаунтът бъде изтрит, и ние можем да използваме тази информация в същата степен, както е посочено в т. 2 (a) по-горе. Текстовите транскрипции могат да бъдат съхранявани и използвани в текстова форма за неограничен период от време.

(е) Автоматизирано вземане на решения

Ние не използваме автоматизирано вземане на решения (включително профилиране).


Telenav не продава, не дава под наем, не лицензира, не прехвърля или не споделя по друг начин информация, свързана с начина, по който използвате Navigation или Connected Navigation, с трети страни, освен както е описано в тази Политика за поверителност, или когато това се изисква или е разрешено от приложимото право.

Даване на съгласие/Обработка на търговски операции

Можем да разкрием Ваши лични данни на трети страни, които предоставят услуги от наше име, така наречените лица, обработващи данни. Когато приемете тази политика и използвате Navigation и/или Connected Navigation, Вие давате своето съгласие за такова разкриване(за потребители от ЕС/ЕИП вижте по-долу).

Услуги на трети страни или трети страни – доставчици на услуги

Telenav може да споделя определена информация, която не представлява лични данни, със стратегически партньори, с които си сътрудничим с цел анализ на потреблението, предоставяне и подобряване на продукти или услуги, или които ни помагат да спечелим клиенти, или за сходни цели, и които са така наречените лица, обработващи данни. Използването и разкриването на информация, която не представлява лични данни, не е ограничено по никакъв начин съгласно тази Политика за поверителност.

Някои от услугите и функциите на Navigation и Connected Navigation се предоставят от или съвместно с трети лица - доставчици на услуги. Тези трети лица - доставчици на услуги обработват лични данни от наше име и са задължени с писмено споразумение да обработват такава информация съгласно инструкциите на Telenav и съгласно настоящата Политика за поверителност, приложимото право и други подходящи мерки за сигурност и поверителност. Нашите доставчици на услуги получават информацията, от която имат нужда, за да изпълняват определените им функции от наше име, и ние не ги упълномощаваме да използват или разкриват лични данни за техните собствени маркетингови или други цели без Вашето изрично съгласие. Личните данни могат да бъдат поддържани и обработвани от нас, свързаните с нас дружества и други трети лица - доставчици на услуги в рамките на ЕС.

Съдебни процедури

Ние, нашите дъщерни фирми и доставчици на услуги ще се спазим всички приложими призовки, съдебни заповеди или други съдебни процедури отнасящи се до информация за Вас, която ние притежаваме, и можем да използваме и разкриваме лични данни, за да установим или упражним Вашите, нашите законни права или такива на трети лица, или да се защитим от съдебни искове. Възможно е да ни се наложи да разкрием лични данни в отговор на законно искане от публични органи, включително за да отговорим на изискванията за национална сигурност и прилагане на закона.

Прехвърляне на предприятия

Ако е необходимо, информация за Вас, която е наше притежание, може да бъде разкрита като част от евентуално или осъществено сливане, придобиване, продажба на дружествени активи или прехвърляне на услуги на друг доставчик, както и в малко вероятния случай на неплатежоспособност, банкрут или несъстоятелност, при което Вашите лични данни ще бъдат прехвърлени като част от бизнес активите на дружеството. Telenav не гарантира, че лицата, получили такава информация, във връзка с подобни сделки, ще спазват всички условия по тази политика.

Потребители от Европейския съюз/ Европейското икономическо пространство

Информацията, която събираме за Вас, може също да бъде предавана между различни наши отдели и свързани фирми по целия свят, което може да включва предаване от страни в Европейската икономическа общност (ЕИО) и Швейцария към страни извън ЕИО. В резултат на това съдилищата, правителствата или институциите за прилагане на закона в тези държави могат да получат достъп до такава информация съгласно законите на съответната държава.

При споделянето на лични данни с обработващите ги фирми или свързани с тях лица в САЩ, ние защитаваме тези преноси със стандартни клаузи в договорите или с други законови средства. За копие от тези предпазни клаузи се свържете с нашия директор за защита на личните данни.


В Telenav са въведени различни и адекватни физически, електронни и процедурни мерки за сигурност, включително правни, технически и организационни мерки с цел защита на поверителността и сигурността на личните данни, които са ни предоставени и са под наш контрол. Например, Telenav ограничава достъпа до системите на Telenav, които събират такава информация, до достъп само на упълномощен персонал.


Клиентите имат право да изискват информация, относно това дали Telenav разкрива техни лични данни на свързани дружества или трети страни, да изискват информация относно пълните имена и адреси на такива свързани дружества и трети страни, както и да изискват такива свързани дружества или трети страни да прекратят обработката на техните лични данни. Клиентите освен това имат правото да изискат достъп до, и да бъдат информирани за местоположението (мястото на съхранение) на личните им данни, които са под контрола на Telenav, и да актуализират и коригират неточности в такива лични данни, както и да блокират и заличават лични данни. Вие имате право на достъп, промяна, изтриване, ограничаване на обработката  и преносимостта на данните, както и правото да оттеглите Вашето съгласие по всяко време, без да нарушите законността на обработката, базирана на съгласието преди оттеглянето му. За да защити Вашата неприкосновеност и сигурност, Telenav ще предприеме разумни мерки за удостоверяване на Вашата самоличност, преди да Ви предостави достъп или да извърши корекции. Telenav ще положи добросъвестни усилия да удовлетвори искания за коригиране на неточности, с изключения на случаите, в които липсват основания за такива искания. Както е заявено в настоящата Политика за поверителност, Telenav няма да продава или споделя Вашите лични данни с трети страни за техни преки маркетингови цели без Вашето изрично и лично съгласие. Клиентите, които желаят допълнителна информация във връзка със спазването на приложимите закони за поверителност от наша страна, имат въпроси или притеснения относно нашите практики и политики за поверителност, или желаят да отменят свое предходно съгласие техните лични данни да бъдат ползвани за маркетингови цели, могат да се свържат с нас на или да се обърнат писмено към Отговорника по Политиката за поверителност на адрес: Privacy Policy Officer, Telenav, Inc., 4655 Great America Parkway, Suite 300, Santa Clara, CA 95054, USA.


Telenav може да сключва писмени споразумения за продукти и услуги с клиенти, които съдържат определени разпоредби, свързани с поверителността, сигурността и друга обработка на информация. Ако тази Политика за поверителност е в конфликт с такива условия и споразумения, то тези условия и споразумения ще са приложими до степента, в която станат несъстоятелни, и до степента, допустима от приложимото право. Във всички останали случаи се прилагат условията на тази Политика за поверителност.


Ако желаете да имате достъп  до, да актуализирате, коригирате или изтриете информация, която сте предоставили на Telenav чрез ползване на Navigation или Connected Navigation, или да блокирате или изтриете информация, свързана с Вашата идентификация (освен ако не сме задължени по закон да поддържаме такава информация), или ако имате предложения за подобряване на тази Политика за поверителност, моля изпратете имейл на или се свържете с нашия Отговорник по Политиката за поверителност, чиито данни за контакт са дадени по-долу. Ние ще Ви предоставим достъп до Вашите лични данни (с известни изключения съгласно приложимото право), както и правото да коригирате или изтриете Вашите лични данни и правото да възразите на валидно правно основание срещу обработката на Вашите лични данни и правото на пренос на данните.

Имате право също така да оттеглите Вашето съгласие по всяко време, без да нарушите законността на обработката, базирана на съгласието преди оттеглянето му.


Лица от Европейския съюз със запитвания или жалби относно тази Политика за защита на личните данни трябва първоначално да се свържат с Telenav на адрес:

Telenav Inc.
4655 Great America Parkway, Suite 300
Santa Clara, CA 95054

Можете да се свържете с нашия представител за ЕС (чл. 27 от РЗЛД) на:

EU Representative
Rivacy GmbH

Имате право да подадете оплакване към надзорния орган.

Ако считате, че Telenav не е спазва тази Политика за защита на личните данни по отношение на Вашата лична информация, можете да се свържете с Отговорника по защита на личните данни в Telenav на горепосочения адрес. В писмото си опишете възможно най-подробно начините, по които считате, че сме нарушили тази Политика за защита на личните данни. Ние своевременно ще разгледаме и потвърдим Вашата жалба.

Telenav Zásady ochrany soukromí pro Navigaci a Connected Navigation (Evropa)

Těmito Zásadami se řídí Vaše používání Navigace, Connected Navigation unebo obou nabízených služeb poskytovaných společností Telenav, Inc., („Telenav“), společností založené ve státě Delaware ve Spojených státech Amerických, jež má své ústředí na adrese 4655 Great America Parkway, Suite 300, Santa Clara, CA 95054, USA, pro vybraná motorová vozidla vyrobená či distribuovaná společností General Motors Holdings LLC a její pobočkám („GM“). Shromažďujeme, uchováváme a jinak zpracováváme (jak automaticky, tak manuálně) údaje týkající se Vašeho účtu, Vaší polohy a Vašeho používání navigačních služeb, abychom Vám mohli poskytnout navigaci a s tím související služby. Přečtěte si, prosím, tyto Zásady, abyste se podrobněji seznámili s tím, jaké údaje mohou být shromažďovány a užívány v souvislosti s Vaším používáním Navigace, Connected Navigationu a Connected Navigationu s prediktivní Navigací.

Telenav chápe a respektuje Vaše obavy o použití Vašich osobních údajů, na základě kterých lze přímo či nepřímo zjistit Vaši totožnost a které jsme od Vás – jakožto od uživatele Navigace a/nebo Connected Navigationu – získali („Osobní údaje“). Osobní údaje zahrnují, mimo jiné, Vaše jméno, adresu Vašeho bydliště, Vaše telefonní číslo, Vaši e-mailovou adresu a VIN číslo.  Osobní údaje nezahrnují anonymizované či souhrnné informace, které po zpracování nemohou být přiřazeny k žádné určité osobě či subjektu.  Jsme přesvědčeni, že byste si měli být vědomi toho, jaké údaje o Vás shromažďujeme a jak je používáme, uchováváme a, případně též, sdílíme. Tento dokument stanovuje naše zásady a postupy ochrany soukromí, které se vztahují na uživatele Navigace a/nebo Connected Navigationu.

Potvrzujete a jste si vědomi toho, že se tyto Zásady neuplatní na ostatní výrobky či služby Telenavu, na naše obchodní partnery a další společnosti, které Telenav nevlastní ani neprovozuje. Pro informace o dalších výrobcích Telenavu, jeho službách nebo o webových stránkách, navštivte, prosím, webovou stránku Pro informace o tom, jak ostatní poskytovatelé výrobků či služeb zacházejí s Osobními údaji, jež jim poskytujete prostřednictvím jiných webových stránek nebo využíváním našich služeb za účasti třetí strany, nahlédněte, prosím, do jejich zásad ochrany soukromí.


Osobní a další údaje, které o Vás můžeme shromažďovat, pocházejí primárně z těchto dvou zdrojů:  (1) údaje, které sami poskytnete; a (2) údaje shromažďované automaticky. Naše využití a uchovávání informací je popsáno níže. Potřebujeme tyto údaje, abychom Vám mohli poskytovat naše služby. Pokud nám neposkytnete své Osobní údaje, nebudeme pro Vás moci zajišťovat všechny funkce.

1. Údaje, které sami poskytnete

(a) registrační údaje/údaje vztahující se k Vašemu účtu

Povolíte-li GM sdílet s námi Vaše Osobní údaje za účelem používání Navigace a/nebo Connected Navigationu, přihlásíte-li se do Navigace nebo Connected Navigationu za použití Vašich údajů, zašlete-li nám jiným způsobem tyto údaje prostřednictvím Connected Navigationu, či se s námi telefonicky nebo e-mailem spojíte ohledně Navigace nebo Connected Navigationu, obdržíme a uložíme Vaše Osobní údaje. K údržbě a/nebo ověření Vašeho Connected Navigation účtu můžeme získat tyto údaje: informace o Vašem vozidle a zda máte aktivní Connected Navigation předplatné. Uživatelům Connected Navigationu můžeme též přidělit samostatné a jedinečné Telenav identifikační číslo, které může být uchováno a používáno s údaji souvisejícími s Vaším účtem, a to včetně uživatelských předvoleb, předvoleb směřování, předchozích destinací a oblíbených míst, můžeme zajištovat služby Connected Navigationu a prediktivní Navigace a poskytovat Vám zákaznickou podporu (čl. 6(1)(b) nařízení GDPR).

Prostřednictvím GM, Navigace a/nebo Connected Navigationu máte možnost nám poskytnout adresu Vašeho bydliště a pracovní adresy. Tyto údaje uchováváme lokálně a/nebo v naší databázi, abychom Vám mohli umožnit rychlou navigaci na tato místa a snadný přístup k ostatním funkcionalitám Navigace a/nebo Connected Navigationu. Skrze Navigaci či Connected Navigation si můžete též vytvořit seznam „oblíbených“ adres a bodů zájmu. V rámci Navigace a/nebo Connected Navigationu si máte též možnost prostřednictvím nabídky nastavení přizpůsobit svoji uživatelskou zkušenost, a to skrze navigační a vyhledávací předvolby, nastavení dopravních hlášení, úpravu svých informací či výběrem preferovaného druhu paliva. Předplatitelům Connected Navigationu tyto adresy a nastavení předvoleb uchováváme v naší cloudové databázi, aby k nim měli přístup prostřednictvím Navigace a/nebo Connected Navigationu. Pro uživatele Navigace jsou tyto údaje uchovávány lokálně, tj. v navigačním systému ve vozidle (čl. 6(1)(b) nařízení GDPR).

Údaje o Vás, které získáme, můžeme použít též za účelem poskytování služeb Connected Navigation a prediktivní Navigace a zákaznické podpory. V anonymizované či souhrnné podobě mohou být užity též k průzkumu a analýze uživatelů našich výrobků a služeb (čl. 6(1)(b) nařízení GDPR). Naším legitimním zájmem je zlepšit uživatelskou zkušenost s našimi produkty.

Určité údaje o Vás a Vaší aktivitě v souvislosti s GM, které získáme, můžeme v souhrnné podobě použít též k průzkumu a analýze uživatelů jejich výrobků a služeb (čl. 6(1)(b) nařízení GDPR). Naším legitimním zájmem je vyvíjet naše produkty.

(b) kontakt zákaznického servisu / zpětná vazba

GM může získat Vaši e-mailovou adresu či telefonní číslo za účelem spojení se s Vámi ohledně Navigace či Vašeho Connected Navigation předplatného, zejména pak z důvodu, aby Vám bylo sděleno, že brzy vyprší, nebo aby bylo odpovězeno na Vaše dotazy či zpětnou vazbu, kterou jste poskytli zástupcům GM zákaznického servisu, a to e-mailem nebo přímo z Navigace a/nebo Connected Navigationu (čl. 6(1)(b) nařízení GDPR).

Poskytnete-li zpětnou vazbu týkající se trasy či mapy, můžeme tyto Vaše komentáře a údaje týkající se Vaší polohy v anonymizované podobě sdílet s třetí osobou – poskytovatelem map.

2. Údaje shromažďované automaticky

Během Vašeho používání buď Navigace nebo Connected Navigationu, případně obou služeb, automaticky získáváme určité informace, z nichž některé mohou souviset s Osobními údaji:

(a) údaje o Vaší poloze a trase

Pokaždé, když spustíte Navigaci, se Vaše poloha, údaje o Vašem vyhledávání a trase včetně jejího začátku, aktuální poloha, adresa cíle Vaší jízdy, čas začátku Vaší jízdy a navigační pokyny, kterými se máte řídit, uloží a uchovají lokálně, či v naší cloudové databázi jak je popsáno níže. Máte-li aktivní relaci Navigace, zaznamenáváme pravidelně Vaši aktuální polohu, údaje se senzorů Vašeho vozidla a kurzu a rychlosti z GPS přístroje napojeného na Vaše vozidlo, abychom Vám mohli poskytnout pokyny k Vaší jízdě.  Navigace uloží a zobrazí Vaše poslední cíle jízdy, aby Vám byla umožněna opětovná rychlá navigace na tyto místa (čl. 6(1)(b) nařízení GDPR).

Když určíte vaší současnou polohu pro určení dějiště pro vyhledávání blízkých obchodů, nebo načtete mapy, použijeme údaje o Vaší poloze k požadovanému účelu (čl. 6(1)(b) nařízení GDPR). Za účelem komparativní analýzy zaznamenáváme v anonymizované podobě veškeré vyhledávací aktivity uživatelů Connected Navigationu.

Jste-li uživatel využívající pouze Navigaci, budou tyto údaje o Vaší poloze a trase uloženy v lokální paměti Vašeho navigačního systému. Jste-li uživatel s aktivním předplatným Connected Navigationu a přihlásil-li jste se k používání Konektivity, budou tyto údaje o Vaší poloze a trase v identifikovatelné podobě uloženy v naší zabezpečené cloudové databázi, kde tyto údaje můžeme po nutnou dobu, ne však déle než po dobu pěti let počínající shromážděním těchto údajů, uchovávat za účelem zjišťování, jaké úkony uživatelé během relace a v průběhu času činí, což nám má napomoci k vylepšení našeho uživatelského prostředí a výsledků vyhledávání, zjednodušení používání, zvýšení přesnosti a k vyvinutí dalších funkcionalit, které zlepší Vaši uživatelskou zkušenost (čl. 6(1)(b) nařízení GDPR). Anonymizované údaje o poloze a trase mohou být uchovávány po neomezenou dobu. Jste-li uživatelé Connected Navigationu, mohou být spolu s údaji o Vašem účtu v naší cloudové databázi uchovávány též pracovní adresy a adresa Vašeho bydliště, oblíbená místa a nedávné cíle jízdy, a to až do smazání Vašeho účtu (čl. 6(1)(b) nařízení GDPR).

Jste-li uživatel Connected Navigationu, a máte-li povolenou funkcionalitu prediktivní Navigace, budeme pravidelně přijímat a zaznamenávat údaje o Vaší poloze (zeměpisné šířky a délky a krajnice vozovek) z přístroje Vaší GPS vždy, když řídíte své vozidlo (čl. 6(1)(b) nařízení GDPR). Tyto údaje budou po nutnou dobu, či do smazání Vašeho účtu, uloženy v naší zabezpečené cloudové databázi a my tyto údaje použijeme pro přizpůsobení a vylepšení Vaší uživatelské zkušenosti z navigace a vyhledávání a našich služeb, např. k poskytnutí výsledků vyhledávání podle preferovaných bodů zájmu, personalizovaných tras a upozornění o času příjezdu (čl. 6(1)(b) nařízení GDPR).

Své nastavení prediktivní Navigace (včetně vypnutí prediktivní Navigace) můžete kdykoli změnit po otevření menu Nastavení v Navigaci.

(b) Údaje ze systémů Vašeho vozidla

Můžeme přijímat a uchovávat určité údaje ze systémů vozidla, jako např. venkovní teplotu, vypnutí/zapnutí sedadlových čidel, nebo vypnutí/zapnutí zapalování, které mohou být užity k optimalizaci bezpečnostní funkcionality Navigace (čl. 6(1)(b) nařízení GDPR). Jste-li uživatel využívající pouze Navigaci, budou tyto údaje uchovávány ve Vaší lokální paměti systému Navigace.  Jste-li uživatel s aktivním předplatným Connected Navigationu, budou tyto údaje uloženy po nutnou dobu, ne však déle než po dobu pěti let počínající shromážděním těchto údajů, v naší zabezpečené cloudové databázi.

(c) Údaje o Vašem používání služeb Navigace

Využíváte-li buď Navigaci nebo Connected Navigation, případně obě služby společně, zaznamenáváme údaje o Vašem používání každé z těchto služeb a o chodu Navigace.  Shromažďujeme zejména údaje o všech úkonech, které v průběhu relace učiníte, jako např. jaký typ vyhledávání jste zvolili, či jaký druh trasy jste si vybrali (čl. 6(1)(b) nařízení GDPR).  Tyto údaje jsou v naší zabezpečené cloudové databázi v identifikovatelné podobě uchovávány po nutnou dobu, ne však déle než po dobu pěti let počínající shromážděním těchto údajů, nebo do doby smazání Vašeho účtu, a užívány za účelem zjišťování, jak uživatelé naše výrobky používají a jaké prvky či funkcionality mohou být vylepšeny nebo přidány. Informace o uživatelském užívání služeb mohou být v anonymizované podobě uchovávány po neomezenou dobu.

(d) Ostatní informace

Použijete-li hlasové nebo manuální ovládání na našich službách, obdržíme pouze textový přepis Vašeho slyšitelného projevu (co jste řekli, čl. 6(1)(b) nařízení GDPR) a tyto textové údaje mohou být dále v anonymizované podobě po nutnou dobu, ne však déle než po dobu pěti let počínající shromážděním údajů nebo do doby smazání Vašeho účtu, uchovávány. Tyto údaje můžeme používat za pro účely vymezené ve výše uvedeném bodu 2 (a). Anonymizované textové přepisy mohou být uchovávány a používány po neomezenou dobu.

e) Automatizované rozhodování

Nepoužíváme automatizované rozhodování (včetně profilování).


Telenav neprodává, nepronajímá, licenčně neposkytuje, nešíří, nepřevádí, ani jinak nesdílí informace vztahující se k Vašemu užívání Navigace a/nebo Connected Navigationu se třetími stranami. Výjimku z tohoto pravidla představují výjimky uvedené v těchto Zásadách, popř. je-li tak vyžadováno nebo dovoleno použitelnými právními předpisy.

Udělení souhlasu/Zpracování transakcí

Vaše Osobní údaje můžeme zpřístupnit třetím stranám, které naším jménem vykonávají služby, tzv. zpracovatelům údajů. Vaše přijetí těchto Zásad a Vaše používání Navigace a/nebo Connected Navigationu je považováno za vyjádření souhlasu k tomuto zpřístupnění.

Služby třetích stran a jejich poskytovatelé

Telenav může některé údaje, které nejsou Osobními údaji sdílet se svými strategickými partnery, kteří s ním spolupracují při analýzách používání, poskytování a zlepšování výrobků a služeb a kteří mu napomáhají obchodovat se zákazníky, nebo s ním spolupracují za jinými podobnými účely, tzv. zpracovatelé údajů. Údaj, který není Osobním údajem, nepodléhá žádným omezením používání či zveřejňování uvedeným v těchto Zásadách.

Některé služby a funkcionality Navigace a Connected Navigationu jsou poskytovány třetími stranami či ve spolupráci s nimi.  Tyto třetí strany – poskytovatelé služeb zpracovávají Osobní údaje našim jménem a jsou na základě písemné dohody povinni tyto zpracovávat podle pokynů Telenavu v souladu s těmito Zásadami, použitelnými právními předpisy a dalšími příslušnými opatřeními sloužícími k jejich zabezpečení a zachování důvěrnosti. Těmto třetím stranám – poskytovatelům služeb poskytujeme údaje, které potřebují k výkonu jim přidělených funkcí našim jménem a nezmocňujeme je k používání ani zveřejňování Osobních údajů pro jejich vlastní marketingové či jiné účely bez Vašeho souhlasu. Osobní údaje mohou být uchovávány a zpracovávány námi, přidruženými subjekty a dalšími třetími stranami – poskytovateli služeb v EU.

Soudní řízení

My, přidružené subjekty a poskytovatelé služeb se budeme řídit všemi předvoláními, soudními příkazy nebo jinými procesními úkony vyžadujícími poskytnutí údajů o Vaší osobě v naší dispozici a můžeme použít a zveřejnit Osobní údaje k určení nebo vykonání práv Vašich, našich nebo jiných osob nebo kna obranu proti právním nárokům. Může se také požadovat, abychom na základě právního požadavku veřejných činitelů, zveřejnili osobní údaje, včetně dodržení požadavků národní bezpečnosti nebo přesazovaní práva.

Obchodní převody

V nutných případech mohou být Vaše údaje, které máme k dispozici, zpřístupněny z důvodu plánované či uskutečněné fúze, akvizice, prodeje aktiv společnosti, či převodu služeb na jiného poskytovatele, a stejně tak i v nepravděpodobných případech insolvence, konkurzu, nebo nucené správy, kdy by v těchto případech došlo k převodu Vašich Osobních údajů jakožto jednoho z obchodních aktiv společnosti. Telenav v těchto případech nikterak nezaručuje, že subjekt, který by tyto údaje v rámci některé z uvedených transakcí případně převzal, bude dodržovat všechny podmínky z těchto Zásad.

Uživatelé z Evropského hospodářského prostoru / Evropské Unie

Informace, které o vás sbíráme, mohou být převedeny mezi různými odděleními a přidruženými společnostmi na celém světe. Může to vyžadovat převod dat z krajin Evropského hospodářského prostoru (EEA) a Švýcarska do krajin mimo EEA. Povolením společnosti Telenav sbírat tato data, souhlasíte s převody, včetně mezihraničních převodů dat krytých těmito zásady ochrany osobních údajů. V důsledku toho mohou soudy, vláda nebo orgány přesazovaní práva požadovat odhalení takových informací v souladu s právním řádem těchto krajin.

Při sdílení osobních údajů se zpracovateli nebo pobočkami ve Spojených státech zajišťujeme tyto přenosy prostřednictvím standardních smluvních doložek (SSD) nebo jiným zákonným způsobem. Obraťte se na naše DPO, od nichž obdržíte kopii těchto pojistek.C. ZABEZPEČENÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Telenav zavedl různá vhodná hmotná, elektronická i procedurální opatření, včetně opatření právních, technických a organizačních, ve snaze chránit důvěrnost a bezpečnost Osobních údajů, které máme k dispozici a které spravujeme. Telenav například povoluje přístup do svých systémů, v nichž se takové údaje nacházejí, pouze oprávněným zaměstnancům.


Zákazníci jsou oprávněni žádat informace o tom, zda Telenav zpřístupnil Osobní údaje přidružené společnosti nebo třetí osobě, a informace o úplném názvu a sídle těchto přidružených společností a třetích stran;  mohou též žádat, aby tyto přidružené společnosti a třetí strany přestaly jejich Osobní údaje zpracovávat. Dále jsou zákazníci také oprávněni žádat poskytnutí přístupu k jejich Osobním údajům, které má Telenav k dispozici, či znát místo jejich uchovávání, aktualizovat či upravovat nepřesnosti v těchto Osobních údajích a blokovat či mazat tyto Osobní údaje. Máte právo na přístup, opravu nebo výmaz, na omezení zpracování a na přenositelnost údajů i právo na odvolání svého souhlasu, a to kdykoli, aniž by to mělo vliv na zákonnost zpracování na základě souhlasu před jeho odvoláním. Za účelem zajištění Vašeho soukromí a bezpečnosti podnikne Telenav vhodná opatření k ověření Vaší totožnosti předtím, než Vám poskytne přístup či provede úpravy. Telenav vynaloží v dobré víře úsilí k tomu, aby byly žádosti o opravy nepřesností vyřešeny, ledaže je žádost nepřiměřená. Jak je již stanoveno v těchto Zásadách, Telenav nebude Vaše Osobní údaje prodávat třetím stranám, nebo je s nimi sdílet, pro jejich marketingové účely, nedáte-li k tomu výslovný a samostatný souhlas. Zákazníci, kteří si přejí další informace o tom, jak dodržujeme použitelné právní předpisy na ochranu soukromí, kteří mají dotazy či pochybnosti týkající se našich postupů či zásad při ochraně soukromí, nebo kteří si přejí odvolat jakýkoli dříve daný souhlas k použití jejich Osobních údajů k marketingovým účelům, nás mohou kontaktovat prostřednictvím e-mailu na adrese či dopisem určeným k rukám Vedoucího pracovníka Zásad pro ochranu soukromí, Telenav, Inc., 4655 Great America Parkway, Suite 300, Santa Clara, CA 95054, USA.


Telenav může se zákazníky uzavřít další písemné dohody týkající se výrobků či služeb, přičemž tyto mohou obsahovat zvláštní ustanovení o důvěrnosti, zabezpečení a jiném nakládání s údaji. Dostanou-li se tyto Zásady do rozporu s některým takovým ustanovením či ujednáním, pak se v rozsahu takového rozporu a v rozsahu dovoleném právem postupuje dle těchto ustanovení či ujednání.  Ve všech ostatních případech se použijí tyto Zásady.


Přejete-li si získat přístup k údajům, které jste Telenavu poskytli prostřednictvím používání Navigace nebo Connected Navigationu, či si některý z těchto údajů aktualizovat, opravit nebo smazat, nebo pokud byste rádi zablokovali či smazali některé údaje související s Vaším ID (v případech, kdy je to nutné z důvodu existence určité právní povinnosti, můžeme být nuceni si takové údaje ponechat), popř. máte-li návrhy na vylepšení těchto Zásad, obraťte se na nás, prosím, prostřednictvím e-mailu na adresu nebo kontaktujte Vedoucího pracovníka Zásad pro ochranu soukromí na níže uvedené adrese. Přístup k Vašim Osobním údajům (vyjma případů stanovených použitelnými právními předpisy) Vám bude poskytnut, stejně jako oprávnění provádět opravy Vašich Osobních údajů a uplatňovat námitky proti zpracování Vašich Osobních údajů a právo na přenositelnost údajů.

Kromě toho máte právo kdykoli odvolat svůj souhlas, aniž by to mělo vliv na zákonnost zpracování na základě souhlasu před jeho odvoláním.


Jednotlivci z Evropské Unie, kteří mají dotazy nebo stížnosti ohledně těchto zásad ochrany osobních údajů, ať kontaktují společnost Telenav na:

Telenav Inc.
4655 Great America Parkway, Suite 300
Santa Clara, CA 95054

Můžete se obrátit na našeho zástupce pro EU (čl. 27 nařízení GDPR):

EU Representative
Rivacy GmbH

Máte právo vznést námitku ke kontrolnímu úřadu.

Pokud máte pocit, že společnost Telenav nesplňuje, vzhledem na vaše osobní údaje, tyto zásady ochrany osobních údajů, můžete písemně kontaktovat úředníka pro soukromí společnosti Telenav. Ve vašem dopisu prosím, co nejdetailněji popište, proč si myslíte, že nesplňujeme zásady ochrany Osobních údajů. Vaši stížnost včas vyšetříme a zkontrolujeme.

Telenav Datenschutzerklärung für Navigation und Connected Navigation (Europa)

Diese Datenschutzerklärung regelt Ihre Verwendung von Navigation und Connected Navigation oder beide Dienste wenn gemeinsam genutzt, die von der Telenav, Inc. („Telenav“) angeboten werden, einer im US-Bundesstaat Delaware gegründeten Gesellschaft mit Hauptsitz in 4655 Great America Parkway, Suite 300, Santa Clara, CA 95054, USA, für ausgewählte, von der General Motors Holdings LLC und ihren Tochtergesellschaften („GM“) produzierte oder vertriebene Kraftfahrzeuge. Um Ihnen Navigationsmöglichkeiten anzubieten und damit verbundene Dienste für Sie zu erbringen, erheben und speichern wir sowie verarbeiten wir auf sonstige Weise (sowohl automatisch als auch manuell) bestimmte Daten im Hinblick auf Ihr Konto, Ihren Standort und Ihre Verwendung der Navigationsdienste. Bitte entnehmen Sie dieser Datenschutzerklärung weitere Einzelheiten über die von uns eventuell im Zusammenhang mit Ihrer Verwendung von Navigation, Connected Navigation und Connected Navigation mit Predictive Navigation (vorausschauender Navigation) erhobenen und genutzten Daten.

Telenav versteht und respektiert Ihre Bedenken bezüglich der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten, mit denen Sie direkt oder indirekt bestimmbar sind und die über Sie als Benutzer von Navigation und/oder Connected Navigation erhoben werden („personenbezogene Daten“). Personenbezogene Daten umfassen insbesondere Ihren Namen, Ihre Privatanschrift, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Fahrzeugidentifikationsnummer. Personenbezogene Daten umfassen keine anonymisierten oder aggregierten Daten, die nach der Verarbeitung nicht mehr einer bestimmten natürlichen oder juristischen Person zugeordnet werden können. Wir sind der Ansicht, dass Sie wissen sollten, welche Daten wir über Sie erheben und wie diese Daten genutzt, verwaltet und in einigen Fällen weitergegeben werden. Nachfolgend sind unsere auf Navigation- und/oder Connected Navigation-Benutzer anwendbaren Datenschutzpraktiken und -richtlinien dargelegt.

Sie erkennen an und verstehen, dass diese Datenschutzerklärung nicht für andere Produkte oder Dienste von Telenav, unsere Geschäftspartner oder andere nicht im Eigentum von Telenav stehende oder nicht von Telenav betriebene Unternehmen gilt. Weitere Informationen zu anderen Produkten und Diensten von Telenav sowie über die Webseite erhalten Sie unter Weitere Informationen zum Umgang mit von Ihnen über andere Webseiten oder über die Verwendung unserer Dienste in Verbindung mit einem Dritten bereitgestellten personenbezogenen Daten durch andere Anbieter von Produkten und Dienstleistungen erhalten Sie in deren jeweiligen Datenschutzerklärungen.


Die Arten der von uns eventuell über Sie erhobenen personenbezogenen und sonstigen Daten stammen hauptsächlich aus zwei Quellen: (1) von Ihnen bereitgestellte Daten und (2) automatisch erhobene Daten. Wie wir diese Daten erheben und verwalten, wird nachstehend beschrieben. Wir benötigen die Informationen, um Ihnen unsere Dienstleistungen anbieten zu können. Wenn Sie uns die personenbezogenen Daten nicht zur Verfügung stellen, können wir Ihnen möglicherweise nicht alle Funktionen zur Verfügung stellen.

1. Von Ihnen bereitgestellte Daten

(a) Registrierung/Im Zusammenhang mit Ihrem Konto stehende Daten

Wir erhalten und speichern personenbezogene Daten über Sie, wenn Sie GM zur Weitergabe dieser Daten an uns zur Nutzung bei Navigation oder Connected Navigation oder zum Login bei Connected Navigation unter Verwendung Ihrer Daten autorisieren und wenn Sie uns diese Daten auf andere Weise über Navigation und/oder Connected Navigation übermitteln oder uns telefonisch oder per E-Mail bezüglich Navigation und Connected Navigation kontaktieren. Zur Aufrechterhaltung und/oder Überprüfung Ihres Connected Navigation-Kontos können wir die folgenden Kontoinformationen erhalten: Ihre Fahrzeugdaten und ob Ihr Connected Navigation-Abonnement aktiv ist. Wir können (i) Connected Navigation-Benutzern auch eine separate und einmalige Telenav-ID-Nummer zuweisen, die zusammen mit den mit Ihrem Konto verbundenen Daten gespeichert und genutzt werden kann, einschließlich der Benutzer-Präferenzen, Routenführungs-Präferenzen, früheren Zielorten und bevorzugten Orten, (ii) die Dienste Connected Navigation und Predictive Navigation erbringen und (iii) Kundendienst für Sie erbringen (Art. 6(1)(b) der DSGVO).

Durch GM, Navigation und/oder Connected Navigation haben Sie die Option, uns Ihre Privat- und Geschäftsanschrift bereitzustellen, die wir lokal und/oder in unserer Datenbank speichern, um Ihnen zu ermöglichen, schnell zu diesen Zielorten zu navigieren und bequem auf andere Funktionen von Navigation und/oder Connected Navigation zuzugreifen. Durch Navigation oder Connected Navigation können Sie auch eine Auflistung von „bevorzugten“ Anschriften und Zielen erstellen. Innerhalb von Navigation und/oder Connected Navigation haben Sie ebenfalls die Möglichkeit, über das Einstellungsmenü von Navigation und/oder Connected Navigation, durch Auswahl Ihrer Navigations- und Suchpräferenzen, Einrichtung von Verkehrsmeldungen, Bearbeitung Ihrer Daten  und durch Auswahl Ihrer bevorzugte Kraftstoffart Ihr Erlebnis individuell anzupassen. Bei Connected Navigation-Abonnenten speichern wir diese Adressen und Einstellungspräferenzen in unserer Cloud-Datenbank, sodass Sie über Navigation und/oder Connected Navigation auf diese zugreifen können. Bei Navigation-Benutzern werden diese Daten lokal in dem Navigationssystem in Ihrem Fahrzeug gespeichert (Art. 6(1)(b) der DSGVO.

Wir können die von uns über Sie erhobenen Daten auch dazu nutzen, die Dienste Connected Navigation und Predictive Navigation zu erbringen und Ihnen Kundendienst bereitzustellen. Wir können diese Daten auch in anonymisierter und aggregierter Form zum Zweck der Durchführung von Recherchen und Analysen über die Benutzer unserer Produkte und Dienste nutzen (Art. 6(1)(b) der DSGVO). Unser berechtigtes Interesse ist es, Ihre Benutzererfahrung mit unseren Produkten zu verbessern.

Wir können bestimmte, über Sie und Ihr Nutzungsverhalten erhobenen Daten in aggregierter Form an GM zum Zweck der Durchführung von Recherchen und Analysen über die Benutzer von deren Produkten und Diensten weitergeben (Art. 6(1)(b) der DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist es, unsere Produkte weiterzuentwickeln.

(b)  Kundendienst kontaktieren/Feedback

GM kann Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer nutzen, um Sie per E-Mail oder über Navigation und/oder Connected Navigation in Bezug auf Navigation oder Ihr Connected Navigation-Abonnement zu kontaktieren, insbesondere um Ihnen mitzuteilen, das dieses bald ausläuft oder um auf von Ihnen gegenüber den Kundendienstmitarbeitern von GM abgegebene/-s Anfragen oder Feedback zu reagieren (Art. 6(1)(b) der DSGVO.

Sollten Sie Feedback im Hinblick auf ein Routenführungs- oder Kartenproblem abgeben, so können wir Ihre anonymen Kommentare und Ihre anonymisierten Standortdaten an unseren Drittkartenanbieter weitergeben (Art. 6(1)(b) der DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist es, ein besseres Benutzererlebnis zu bieten.

2. Automatisch erhobene Daten

Wenn Sie entweder Navigation oder Connected Navigation oder beide Dienste verwenden, erhalten wir in automatisch bestimmte Arten von Daten, von denen einige mit personenbezogenen Daten verbunden sein können, und zwar wie folgt:

(a) Mit Ihrem Standort und Ihrer Route verbundene Daten

Jedes Mal, wenn Sie auf Navigation zugreifen, werden Ihre Standort-, Such- und Routendaten, einschließlich Ihres Startpunkts oder Ihres aktuellen Standorts, der Anschrift Ihres Ziels, der Startzeit Ihrer Reise und der für Sie berechneten Route, lokal oder in unserer Cloud-Datenbank wie nachstehend beschrieben aufgezeichnet und gespeichert. Wenn Sie sich in einer aktiven Navigationssitzung befinden, zeichnen wir regelmäßig Ihren aktuellen Standort, Daten der Sensoren Ihres Fahrzeugs und GPS-Bewegungsrichtung und Geschwindigkeit von der mit Ihrem Fahrzeug verbundenen GPS-Hardware auf, um Ihnen Ihre Route anzubieten. Navigation speichert und zeigt Ihre letzten Zielorte an, sodass Sie sich bequem wieder zu diesen Zielorten leiten lassen können (Art. 6(1)(b) der DSGVO.

Wenn Sie Ihren aktuellen Standort verwenden möchten, um diesen für eine Geschäftsfindersuche anzugeben oder eine Karte zu erhalten, nutzen wir Ihre Standortdaten für den angeforderten Zweck (Art. 6(1)(b) der DSGVO. Bei Connected Navigation-Benutzern zeichnen wir Suchaktivitäten und -ergebnisse anonym für vergleichende Analysen auf.

Bei Benutzern die nur Navigation verwenden, werden diese Standort- und Routendaten im lokalen Speicher Ihres Navigationssystems gespeichert. Bei Connected Navigation-Benutzern mit einem aktiven Abonnement, die sich für die Nutzung von Connectivity entschieden haben, werden diese Standort- und Routendaten in bestimmbarer Form in unserer sicheren Cloud-Datenbank gespeichert, wo wir diese Daten solange wie erforderlich und nicht länger als fünf (5) Jahre ab dem Erhebungsdatum ablegen können, um zu verstehen, welche Handlungen Benutzer innerhalb einer Sitzung ergreifen, und um so im Laufe der Zeit unsere Benutzerschnittstelle, Suchergebnisse, Benutzerfreundlichkeit und Genauigkeit zu verbessern und andere Funktionen zur potentiellen Verbesserung Ihres Benutzererlebnisses zu entwickeln (Art. 6(1)(b) der DSGVO. Standort- und Routendaten können in anonymisierter Form auf unbestimmte Zeit gespeichert werden. Bei Connected Navigation-Benutzern können Ihre Privat- und Geschäftsanschrift, bevorzugte Orte und die letzten Zielorte auch zusammen mit Ihren Kontoinformationen in unserer sicheren Cloud-Datenbank bis zur Löschung Ihres Kontos gespeichert werden (Art. 6(1)(b) der DSGVO.

Von Connected Navigation-Benutzern, bei denen die Funktion Predictive Navigation aktiviert ist, werden wir regelmäßig von der GPS-Hardware Ihres Fahrzeugs, sobald Sie mit dem Fahrzeug fahren, Ihren Standort erhalten und aufzeichnen (Breiten- und Längenkoordinaten und Fahrbahnbegrenzungen) (Art. 6(1)(b) der DSGVO. Diese Daten werden in unserer gesicherten Cloud-Datenbank solange wie erforderlich oder bis zur Löschung Ihres Kontos gespeichert und wir werden diese Daten zur individuellen Anpassung und Verbesserung Ihres Navigations- und Sucherlebnisses und unserer Dienste nutzen, beispielsweise zur Bereitstellung bevorzugter Markenziele bei Suchergebnissen, zur personalisierten Routenführung und für Pendlerzeitwarnungen (Art. 6(1)(b) der DSGVO.

Sie können Ihre Optionen für Predictive Navigation (einschließlich der Deaktivierung von Predictive Navigation) jederzeit durch Zugreifen auf das Einstellungsmenü aktualisieren.

(b) Daten über Ihre Fahrzeugsysteme

Wir können eingeschränkte Fahrzeugdaten von den Fahrzeugsystemen erhalten und speichern, beispielsweise Umgebungstemperatur, Sitzsensoren ein-/ausgeschaltet, Zündung ein-/ausgeschaltet, die zur Optimierung der Sicherheitsfunktionen von Navigation genutzt werden können (Art. 6(1)(b) der DSGVO. Bei Benutzern die nur Navigation benutzen, werden diese Daten auf unbestimmte Zeit im lokalen Speicher Ihres Navigationssystems gespeichert. Bei Connected Navigation-Benutzern mit einem aktiven Abonnement werden diese Daten in unserer sicheren Cloud-Datenbank solange wie erforderlich und nicht länger als fünf (5) Jahre ab dem Erhebungsdatum gespeichert.

(c) Daten über Ihre Verwendung der Navigation-Dienste

Wenn Sie entweder Navigation oder Connected Navigation oder beide Dienste gemeinsam verwenden, zeichnen wir Daten über Ihre Verwendung sowohl von Navigation als auch  Connected Navigation und die Leistung von Navigation auf. Im Einzelnen erheben wir Daten über sämtliche von Ihnen bei einer Sitzung ergriffenen Handlungen, wie die Art der von Ihnen durchgeführten Suchen oder welche Route Sie gewählt haben (Art. 6(1)(b) der DSGVO. Diese Daten werden in unserer sicheren Cloud-Datenbank in bestimmbarer Form solange wie erforderlich und nicht länger als fünf (5) Jahre ab dem Erhebungsdatum oder bis zur Löschung des Kontos gespeichert und dazu genutzt, dass wir besser nachvollziehen können, wie Benutzer das Produkt nutzen und welche Eigenschaften und Funktionen verbessert und hinzugefügt werden können. Daten über die Verwendung der Dienste durch die Benutzer können in anonymisierter Form auf unbestimmte Zeit gespeichert und genutzt werden.

(d) Sonstige Daten

Wenn Sie die Sprachsteuerung oder die Funktionen zum Spracheintrag bei unseren Diensten verwenden, erhalten wir Ihrer hörbaren Äußerungen (was Sie gesagt haben, (Art. 6(1)(b) der DSGVO)  nur als Text-Transkription und diese Textdaten können in bestimmbarer Form solange wie erforderlich und nicht länger als fünf (5) Jahre oder bis zur Löschung des Kontos gespeichert werden und wir können diese Daten in demselben Umfang wie vorstehend in Abschnitt 2 (a) beschrieben nutzen. Text-Transkriptionen können in anonymisierter Form auf unbestimmte Zeit gespeichert und genutzt werden.

(e) Automatisierte Entscheidungsfindung

Wir verwenden keine automatisierte Entscheidungsfindung (einschließlich Profilerstellung).


Telenav verkauft, vermietet, lizenziert, vertreibt oder überträgt keine Daten, die im Zusammenhang mit Ihrer Verwendung von Navigation oder Connected Navigation stehen, an Dritte und gibt diese nicht auf sonstige Weise an Dritte weiter, außer wie in dieser Datenschutzerklärung erläutert oder wie anderweitig nach geltendem Recht erforderlich oder zulässig.

Erteilte Zustimmung/Transaktionsverarbeitung

Wir können personenbezogene Daten über Sie Dritten offenlegen, die Dienste in unserem Auftrag erbringen, sogenannte Auftragsdatenverarbeiter. Ihre Zustimmung zu dieser Datenschutzerklärung und Ihre Verwendung von Navigation und/oder des Connected Navigation stellt eine Zustimmung zu dieser Offenlegung dar (für Benutzer aus dem EWR/der EU siehe unten).

Dienste Dritter oder Drittdienstleister

Telenav kann bestimmte nicht personenbezogene Daten  mit strategischen Partnern teilen, die mit uns zur Analyse der Nutzung, der Bereitstellung und Verbesserung von Produkten und Diensten zusammenarbeiten oder uns bei der Vermarktung an Kunden oder zu ähnlichen Zwecken unterstützen, sogenannte Auftragsdatenverarbeiter. Daten, die nicht personenbezogen sind, unterliegen keinen Nutzungs- oder Offenlegungsbeschränkungen nach dieser Datenschutzerklärung.

Einige der Navigation- und Connected Navigation-Dienste und -Funktionen werden durch oder gemeinsam mit Drittdienstleistern erbracht. Diese Drittdienstleister verarbeiten personenbezogene Daten in unserem Auftrag und sind schriftlich dazu verpflichtet, diese Daten nach Weisung von Telenav und gemäß dieser Datenschutzerklärung, geltendem Recht und sonstigen angemessenen Maßnahmen zum Schutz der Sicherheit und Vertraulichkeit zu verarbeiten. Unseren Dienstleistern werden die Daten gegeben, die sie zur Erbringung ihrer jeweiligen Funktionen in unserem Auftrag benötigen und wir autorisieren sie ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung nicht zur Nutzung oder Offenlegung von personenbezogenen Daten für ihr eigenes Marketing oder zu sonstigen Zwecken. Personenbezogene Daten können von uns, den mit uns verbundenen Unternehmen und sonstigen Drittdienstleistern in der EU verwaltet und verarbeitet werden


In Bezug auf Daten über Sie, die sich in unserem Besitz befinden, befolgen wir, die mit uns verbundenen Unternehmen und unsere Dienstleister geltende Gerichtsbeschlüsse, Vorladungen oder andere rechtliche Verfahren. Wir können personenbezogene Daten nutzen oder offenlegen, um Ihre, unsere oder die Rechtsansprüche Dritter zu begründen oder geltend zu machen oder um sich gegen Rechtsansprüche zu verteidigen. Möglicherweise müssen wir als Reaktion auf einen rechtmäßigen Antrag von Behörden außerdem personenbezogene Informationen offenlegen, unter anderem zum Erfüllen von Anforderungen in Bezug auf nationale Sicherheit oder Strafverfolgung.


Sofern erforderlich können in unserem Besitz befindliche Daten über Sie im Rahmen eines potentiellen oder vollzogenen Zusammenschlusses, eines Erwerbs, eines Verkaufs von Gesellschaftsvermögen oder eines Übergangs des Dienstes auf einen anderen Dienstleister sowie für den unwahrscheinlichen Fall von Zahlungsunfähigkeit, Insolvenz oder Insolvenzverwaltung offengelegt werden, da in diesen Fällen Ihre personenbezogenen Daten als Betriebsvermögen der Gesellschaft übertragen werden würden. Telenav gewährleistet nicht, dass ein diese Daten im Zusammenhang mit einer der vorstehenden Transaktionen erhaltendes Unternehmen sämtliche Bedingungen dieser Erklärung einhält.

Benutzer aus dem Europäischen Wirtschaftsraum/der Europäischen Union

Die Informationen, die wir über Sie sammeln, können auch an unsere verschiedenen Abteilungen und verbundenen Unternehmen weltweit übertragen werden, was unter anderem eine Übertragung aus Ländern innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) und der Schweiz in Länder außerhalb des EWR beinhalten kann. Infolgedessen könnten, gemäß den Gesetzen des jeweiligen Lands, den Gerichten, Regierungen oder Strafverfolgungsbehörden des betreffenden Lands solche Informationen offengelegt werden.

Wenn wir personenbezogene Daten an Verarbeitungsunternehmen oder verbundene Unternehmen innerhalb der USA weitergeben, schützen wir diese Übertragungen mit Standardvertragsklauseln (Standard Contractual Clauses, SCC) oder anderen rechtlichen Mitteln. Bitte kontaktieren Sie unseren Datenschutzbeauftragten (DSB), um eine Kopie dieser Sicherheitsvorkehrungen zu erhalten.


Telenav hat verschiedene angemessene physische, elektronische und verfahrenstechnische Schutzmaßnahmen, einschließlich rechtlicher, technischer und organisatorischer Maßnahmen, in dem Bemühen umgesetzt, die Vertraulichkeit und Sicherheit der personenbezogenen Daten in unserem Besitz und unter unserer Kontrolle zu schützen. Beispielsweise beschränkt Telenav den Zugriff auf Telenav-Systeme, die diese Daten speichern, auf autorisiertes Personal.


Kunden sind berechtigt, um Auskunft zu ersuchen, ob Telenav gegenüber mit ihr verbundenen Unternehmen oder Dritten personenbezogene Daten offengelegt hat, sowie um Auskunft über die vollständigen Namen und Anschriften dieser verbundenen Unternehmen und Dritten zu ersuchen und zu verlangen, dass diese verbundenen Unternehmen oder Dritten die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten einstellen. Kunden sind ferner berechtigt, Zugriff auf ihre sich unter der Kontrolle von Telenav befindlichen personenbezogenen Daten zu verlangen oder deren (Speicher-) Ort zu erfahren, und Ungenauigkeiten bei diesen personenbezogenen Daten zu aktualisieren und zu berichtigen sowie personenbezogene Daten zu sperren und zu löschen. Sie haben das Recht auf Zugang, Berichtigung oder Löschung, auf Einschränkung der Verarbeitung und auf Datenübertragbarkeit sowie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung aufgrund der Einwilligung vor deren Widerruf zu beeinträchtigen. Zum Schutz Ihrer Daten und Sicherheit ergreift Telenav angemessene Schritte zur Überprüfung Ihrer Identität, bevor Ihnen Zugriff oder die Vornahme von Verbesserungen ermöglicht wird. Bemühungen nach Treu und Glauben zur Erledigung von Anfragen zur Berichtigung von Ungenauigkeiten bei personenbezogenen Daten werden von Telenav vorgenommen, soweit die Anfrage nicht unangemessen ist. So wie in dieser Datenschutzerklärung angegeben verkauft Telenav ohne Ihre ausdrückliche und gesonderte Zustimmung Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte zu deren Direktmarketingzwecken, noch gibt Telenav diese ohne Ihre ausdrückliche und gesonderte Zustimmung an Dritte zu diesem Zweck weiter. Kunden, die um weitere Informationen zu unserer Einhaltung geltender Datenschutzgesetze ersuchen möchten, Fragen zu unseren oder Bedenken bezüglich unserer Datenschutzpraktiken oder -richtlinien haben oder etwaige vorherige Zustimmungen zur Nutzung ihrer personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken widerrufen möchten, können sich unter an uns wenden und uns schreiben, und zwar z. Hd. des Datenschutzbeauftragten (Privacy Policy Officer), Telenav, Inc., 4655 Great America Parkway, Suite 300, Santa Clara, CA 95054, USA.


Telenav kann schriftliche Produkt- oder Dienstvereinbarungen mit Kunden abschließen, in denen spezifische Bestimmungen zur Vertraulichkeit, zur Sicherheit und zum sonstigen Umgang mit Daten enthalten sind. Sollte diese Datenschutzerklärung mit Bestimmungen in den vorgenannten Bedingungen und Vereinbarungen in Konflikt stehen, so gelten die vorgenannten Bedingungen und Vereinbarungen mit Ausnahme des Widerspruchs und soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist. In sämtlichen anderen Fällen gelten die Bedingungen dieser Datenschutzerklärung.


Wenn Sie auf die von Ihnen durch Ihre Verwendung von Navigation oder Connected Navigation an Telenav bereitgestellten Daten zugreifen möchten, diese aktualisieren, berichtigen oder löschen möchten oder zu Ihrer ID gehörende Daten sperren oder löschen möchten (vorbehaltlich rechtlicher Verpflichtungen, die wir zum Erhalt dieser Daten haben könnten) oder wenn Sie Vorschläge zur Verbesserung dieser Datenschutzerklärung haben, schicken Sie bitte eine E-Mail an oder wenden Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten unter den nachstehend aufgeführten Kontaktdaten. Wir werden Ihnen Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten ermöglichen (vorbehaltlich begrenzter, nach geltendem Recht dargelegter Ausnahmen) und Ihnen das Recht zur Richtigstellung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten und zum Einspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit geben.


Personen aus der Europäischen Union, die Anfragen oder Beschwerden in Bezug auf diese Datenschutzrichtlinie haben, sollten zunächst Telenav kontaktieren unter:

Telenav Inc.
4655 Great America Parkway, Suite 300
Santa Clara, CA 95054

Sie können sich an unseren EU-Vertreter (Art. 27 der DSGVO) wenden unter:

Rivacy GmbH

Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen.

Wenn Sie der Meinung sind, dass Telenav diese Datenschutzrichtlinie in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten nicht eingehalten hat, können Sie den Telenav Privacy Officer über die oben angegebene Adresse kontaktieren. Bitte beschreiben Sie in Ihrem Brief in möglichst detaillierter Form, auf welche Weise wir diese Datenschutzrichtlinie Ihrer Meinung nach nicht eingehalten haben. Wir werden Ihre Beschwerde unverzüglich untersuchen und verifizieren.


Die folgenden Abschnitte ergänzen oder ändern die Datenschutzerklärung für Navigation und Connected Navigation (Europa), soweit die Verwendung von Navigation und/oder Connected Navigation den Datenschutzgesetzen in den nachstehend aufgeführten Ländern/Gerichtsbarkeiten unterliegt. Bei Widersprüchen zwischen diesem Anhang und der Datenschutzerklärung für Navigation und Connected Navigation (Europa) hat dieser Anhang Vorrang. Soweit sie nicht ausdrücklich in diesem Anhang geändert wird, bleibt die Datenschutzerklärung für Navigation und Connected Navigation (Europa) vollumfänglich wirksam und in Kraft.


1. In Abschnitt C, erster Absatz wird folgender Satz ergänzt: „Sämtliche Cloud-basierten Daten werden auf in der EU befindlichen Servern verwaltet.“


1. In Abschnitt B, im zweiten Absatz unter der Überschrift „Dienste Dritter oder Drittdienstleister“ wird der zweite Satz geändert und lautet nun:

„Diese Drittdienstleister verarbeiten personenbezogene Daten in unserem Auftrag und sind vertraglich verpflichtet, dies nur nach unserer Weisung, gemäß dieser Datenschutzerklärung zu tun und angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz dieser personenbezogenen Daten vor versehentlicher oder unrechtmäßiger Zerstörung oder zufälligem Verlust, Änderung, unbefugter Offenlegung oder unbefugtem Zugriff zu ergreifen, insbesondere soweit zur Verarbeitung die Übermittlung von Daten über ein Netzwerk gehört, und vor sämtlichen sonstigen unrechtmäßigen Verarbeitungsformen.“

2. In Abschnitt D werden die ersten beiden Sätze geändert und lauten nun:

„Kunden sind berechtigt, kostenlos um Auskunft zu ersuchen, ob ein Unternehmen gegenüber einem mit diesem verbundenen Unternehmen oder Dritten personenbezogene Daten offengelegt hat. Kunden sind ferner berechtigt, kostenlos Zugriff auf Ihre sich unter der Kontrolle von Telenav befindlichen personenbezogenen Daten zu verlangen und Ungenauigkeiten bei diesen personenbezogenen Daten zu aktualisieren und zu berichtigen.“


1. In Abschnitt D wird der erste Satz vollständig wie folgt ersetzt: „Kunden sind berechtigt, um angemessene Auskunft zur Erhebung, Speicherung und Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zu ersuchen.“

Telenav Persondatapolitik for Navigation og Connected Navigation (Europa)

Denne persondatapolitik gælder for din brug af Navigation, Connected Navigation eller begge tjenester, hvis de bruges sammen, fra Telenav, Inc. ("Telenav"), som er et selskab stiftet i staten Delaware, USA, med hovedkvarter på adressen 4655 Great America Parkway, Suite 300, Santa Clara, CA 95054, USA, til udvalgte biler, der produceres eller forhandles af General Motors Holdings LLC og dets partnere ("GM"). For at kunne levere navigationstjenester og hermed forbundne tjenester til dig indsamler, opbevarer og behandler vi (både automatisk og manuelt) visse oplysninger vedrørende din konto, geografiske placering og brug af navigationstjenesterne. Du bedes gennemgå denne persondatapolitik for yderligere oplysninger om, hvilke personoplysninger vi kan indsamle og bruge i forbindelse med din brug af Navigation, Connected Navigation og Connected Navigation med Predictive Navigation.

Telenav forstår og respekterer eventuelle bekymringer, som du måtte have vedrørende brugen af dine personlige oplysninger, som direkte eller indirekte identificerer dig, og som indsamles fra dig som bruger af Navigation og/eller Connected Navigation ("Personoplysninger"). Personoplysninger omfatter blandt andet, men er ikke begrænset til, navn, privatadresse, telefonnummer, e-mailadresse og bilens stelnummer. Personoplysninger omfatter ikke anonyme eller aggregerede oplysninger, som efter behandling ikke kan knyttes til en konkret person eller enhed. Vi mener, at du skal vide, hvilke oplysninger vi indsamler om dig, og hvordan disse oplysninger bruges, ajourføres og i nogle tilfælde videregives. Nedenfor følger en beskrivelse af, hvordan vi behandler oplysninger om brugerne af Navigation og/eller Connected Navigation.

Du bekræfter at have forstået, at denne persondatapolitik ikke gælder for andre Telenav-produkter eller -tjenester, vores samarbejdspartnere og andre selskaber, som ikke ejes eller drives af Telenav. Yderligere oplysninger om andre Telenav-produkter og -tjenester samt om hjemmesiden findes på Yderligere oplysninger om, hvordan andre leverandører af varer eller tjenesteydelser behandler de Personoplysninger, som du leverer via andre hjemmesider eller ved brug af vores tjenester i sammenhæng med tredjemand, findes i deres persondatapolitikker.


De typer personoplysninger og andre oplysninger, som vi kan indsamle om dig, kommer primært fra to kilder: 1) oplysninger, som du leverer, og 2) oplysninger, der indsamles automatisk. Nedenfor følger en beskrivelse af, hvordan vi bruger og ajourfører disse oplysninger. Vi har brug for oplysningerne til at kunne tilbyde dig vores tjenester. Hvis ikke du giver os adgang til dine Personoplysninger, kan vi muligvis ikke levere alle funktionaliteter.

1. Oplysninger, som du leverer

a) Registreringer/oplysninger vedrørende din konto

Vi modtager og gemmer Personoplysninger om dig, når du har givet GM tilladelse til at videregive disse oplysninger til os til brug for Navigation og/eller Connected Navigation eller login til Navigation eller Connected Navigation ved hjælp af dine oplysninger, og når du i øvrigt overfører sådanne oplysninger til os via Connected Navigation eller henvender dig til os pr. telefon eller e-mail vedrørende Navigation og Connected Navigation. For at ajourføre og/eller bekræfte din Connected Navigation-konto kan vi modtage følgende kontooplysninger: oplysninger om din bil, og om dit abonnement på Connected Navigation er aktivt. Vi kan endvidere tildele brugere af Connected Navigation et særskilt og unikt ID-nummer hos Telenav, som kan gemmes og bruges sammen med de oplysninger, der er tilknyttet din konto, herunder foretrukne brugerindstillinger, foretrukne ruter, tidligere destinationer og favoritsteder, til at levere Connected Navigation- og Predictive Navigation-tjenesterne samt yde dig kundesupport (Artikel 6, stk. 1, litra b, i GDPR).

Du har mulighed for via GM, Navigation og/eller Connected Navigation at opgive din privat- og arbejdsadresse, som vi gemmer lokalt og/eller i vores database, således at du hurtigt kan finde frem til disse destinationer og få adgang til andre funktioner i Navigation og/eller Connected Navigation. Via Navigation eller Connected Navigation kan du også oprette en liste over de adresser og steder, som er dine "favoritter". I Navigation og/eller Connected Navigation har du også mulighed for via menuen Indstillinger at gøre din oplevelse mere personlig ved at vælge dine foretrukne navigationer og søgninger, indstille trafikmeldingsfunktionen, redigere dine oplysninger og vælge din foretrukne benzintype. For abonnementer på Connected Navigation gælder, at vi gemmer disse adresser og foretrukne indstillinger i vores cloud-database, således at du kan tilgå dem fra Navigation og/eller Connected Navigation. Hvis du bruger Navigation gemmes disse oplysninger lokalt på navigationssystemet i din bil (Artikel 6, stk. 1, litra b, i GDPR).

Vi kan også bruge oplysningerne, som vi indsamler om dig, til at levere Connected Navigation og Predictive Navigation-tjenesterne og yde dig kundesupport. Vi kan også bruge disse oplysninger i anonymiseret og aggregeret form til at udføre undersøgelser og analyser af brugerne af vores produkter og tjenester (Artikel 6, stk. 1, litra f, i GDPR). Vores legitime interesse er at forbedre din brugeroplevelse med vores produkter.

Vi kan videregive visse oplysninger, som vi indsamler om dig og din brug, til GM i aggregeret form til at udføre undersøgelser og analyser af brugerne af GM's produkter og tjenester (Artikel 6, stk. 1, litra f, i GDPR). Vores legitime interesse er at udvikle vores produkter.

b) Kontakt med kundeservice/feedback

GM kan bruge din e-mailadresse eller dit telefonnummer til at kontakte dig vedrørende Navigation og/eller dit abonnement på Connected Navigation, især for at fortælle dig, at det er ved at udløbe, eller besvare eventuelle henvendelser eller feedback fra dig til GM's kundeservicerepræsentanter pr. e-mail eller inde fra Navigation og/eller Connected Navigation (Artikel 6, stk. 1, litra b, i GDPR).

Hvis din feedback vedrører ruteplanlægning eller kort, kan vi videregive dine anonyme kommentarer og anonymiserede positionsdata til vores kortleverandør (Artikel 6, stk. 1, litra f, i GDPR). Vores legitime interesse er at give dig en bedre brugeroplevelse.

2. Automatisk indsamlede oplysninger

Når du bruger enten Navigation eller Connected Navigation eller begge tjenester, modtager vi visse typer oplysninger automatisk, hvoraf nogle kan vedrøre Personoplysninger:

a) Oplysninger vedrørende position og rute

Hver gang du starter Navigation, registreres oplysninger om din position, søgning og rute, herunder dit udgangspunkt eller nuværende position, destinationsadresse, turens starttidspunkt og den rute, du anvises, og disse gemmes lokalt eller i vores cloud-database som beskrevet nedenfor. I løbet af en aktiv session i Navigation registrerer vi med mellemrum din position, data fra din bils sensorer og GPS-koordinater og hastighed fra det GPS-udstyr, der er tilknyttet din bil, med henblik på at kunne anvise dig en rute. Navigation gemmer og viser dine seneste destinationer, således at du nemt kan finde dem igen (Artikel 6, stk. 1, litra b, i GDPR).

Når du vælger at bruge din nuværende position til at angive et sted i forbindelse med en søgning på en virksomhed eller få vist et kort, bruger vi dine positionsoplysninger til det ønskede formål (Artikel 6, stk. 1, litra b, i GDPR). Hvis du bruger Connected Navigation registrerer vi anonymt alle søgeaktiviteter og -resultater til brug for sammenlignende analyser.

Hvis du alene bruger Navigation, gemmes disse positions- og ruteoplysninger i den lokale hukommelse i dit Navigation-system. Hvis du bruger Connected Navigation med et aktivt abonnement og har tilvalgt Connectivity-muligheden, gemmes disse positions- og ruteoplysninger i personhenførbar form i vores sikre cloud-database, hvor vi kan gemme sådanne oplysninger, så længe som det er nødvendigt, dog højst fem år fra indsamlingsdatoen, for at vi bedre kan forstå, hvad brugerne foretager sig i løbet af en session og over tid. På den måde kan vi forbedre vores brugergrænseflade, søgeresultater, brugervenlighed og præcision og udvikle andre funktioner, som kan forbedre brugeroplevelsen (Artikel 6, stk. 1, litra f, i GDPR). Der er ingen tidsmæssig begrænsning for, hvor længe positions- og ruteoplysninger kan gemmes i anonymiseret form. Hvis du bruger Connected Navigation kan din privat- og arbejdsadresse, favoritsteder og seneste destinationer ligeledes gemmes sammen med dine kontooplysninger i vores sikre cloud-database, indtil din konto slettes (Artikel 6, stk. 1, litra b, i GDPR).

Hvis du bruger Connected Navigation, som har Predictive Navigation-funktionen, modtager og registrerer vi løbende din position (længdegrad og breddegrad og vejkanter) fra GPS-systemet i din bil, når du er ude at køre (Artikel 6, stk. 1, litra b, i GDPR). Disse oplysninger gemmes i vores sikre cloud-database, så længe som det er nødvendigt, eller indtil din konto slettes, og vi bruger disse oplysninger til at tilpasse og forbedre din navigations- og søgeoplevelse og vores tjenester, fx til at give dig søgeresultater om foretrukne destinationer, personligt tilpasset ruteplanlægning og trafikadvarsler (Artikel 6, stk. 1, litra f, i GDPR).

Du kan til enhver tid opdatere dine valgmuligheder i Predictive Navigation (herunder deaktivere Predictive Navigation) ved at gå ind i menuen Indstillinger i Navigation.

b) Oplysninger om din bils systemer

Vi kan modtage og gemme begrænsede oplysninger om din bil fra bilens systemer, fx omgivende temperatur, sædesensorer tilsluttet/slukket, tænding tilsluttet/slukket, som kan bruges til at optimere sikkerhedsfunktionerne i Navigation (Artikel 6, stk. 1, litra b, i GDPR). Hvis du alene bruger Navigation, gemmes disse oplysninger i den lokale hukommelse i dit Navigation-system. Hvis du bruger Connected Navigation med et aktivt abonnement gemmes disse oplysninger i vores sikre cloud-database, så længe som det er nødvendigt, dog højst fem år fra indsamlingsdatoen.

c) Oplysninger om din brug af Navigation-tjenesterne

Når du bruger enten Navigation eller Connected Navigation eller begge tjenester sammen, registrerer vi oplysninger om din brug af både Navigation og Connected Navigation, og hvordan Navigation fungerer. Vi indsamler især oplysninger om, hvad du foretager dig i løbet af en session, såsom fx hvilken type søgning du har foretaget, eller hvilken rute du har valgt (Artikel 6, stk. 1, litra f, i GDPR). Disse oplysninger gemmes i vores sikre cloud-database i personhenførbar form, så længe som det er nødvendigt, dog højst fem år fra indsamlingsdatoen eller indtil kontoen slettes. Oplysningerne bruges til at give os en bedre forståelse af, hvordan brugerne bruger produktet, og hvilke funktioner og egenskaber der kan forbedres og tilføjes. Der gælder ingen tidsmæssig begrænsning for, hvor længe oplysninger om brugernes brug af tjenesterne kan gemmes og bruges i anonymiseret form.

d) Andre oplysninger

Når du bruger stemmestyring i forbindelse med adgang til eller brug af vores tjenester, modtager vi kun en transkription af din hørlige tale (det du sagde, Artikel 6, stk. 1, litra b, i GDPR), og disse tekstdata kan gemmes i personhenførbar form, så længe som det er nødvendigt, dog højst fem år eller indtil kontoen slettes, og vi kan bruge disse oplysninger i samme omfang som anført i pkt. 2 a) ovenfor. Der gælder ingen tidsmæssig begrænsning for, hvor længe disse tekstdata kan gemmes og bruges i anonymiseret form.

e) Automatiseret beslutningstagning

Vi benytter os ikke af automatiseret beslutningstagning (herunder profilering).


Telenav hverken sælger, udlejer, giver licens til, distribuerer, overdrager eller videregiver oplysninger vedrørende din brug af Navigation eller Connected Navigation til tredjemand, bortset fra som anført i denne persondatapolitik, eller hvor dette i øvrigt måtte være nødvendigt eller tilladt efter gældende lovgivning.

Afgivet samtykke/databehandlere

Vi kan videregive dine Personoplysninger til tredjemand, som udfører tjenester på vores vegne, såkaldte databehandlere. Din accept af denne politik og din brug af Navigation og/eller Connected Navigation udgør dit samtykke til en sådan videregivelse (for EØS/EU-brugere, se nedenfor).

Tredjepartstjenester eller -leverandører

Telenav kan videregive visse informationer, som ikke er Personoplysninger, til strategiske partnere, som samarbejder med os for at analysere brug, levere og forbedre produkter eller tjenester, eller som hjælper os med markedsføring over for kunder eller lignende, såkaldte databehandlere. Der gælder ingen begrænsninger i forhold til brug eller videregivelse i henhold til denne persondatapolitik for oplysninger, som ikke er Personoplysninger.

Nogle af de tjenester og funktioner, der er tilgængelige i Navigation og Connected Navigation, leveres af eller i samarbejde med tredjepartsleverandører. Disse tredjepartsleverandører behandler Personoplysninger på vores vegne og er ved skriftlig aftale forpligtet til at behandle oplysningerne i overensstemmelse med Telenavs instrukser og denne persondatapolitik, gældende lovgivning og andre relevante sikkerheds- og fortrolighedsforanstaltninger. Vores leverandører får de oplysninger, de har brug for til at udføre de konkrete funktioner på vores vegne, og vi giver dem ikke tilladelse til at bruge eller videregive Personoplysninger med henblik på egen markedsføring eller til andre formål uden dit udtrykkelige samtykke. Personoplysninger kan ajourføres og behandles af os, vores koncernforbundne selskaber og andre tredjemandsleverandører inden for EU.

Retslige skridt

Vi, vores koncernforbundne selskaber og leverandører vil imødekomme alle indstævninger, retsafgørelser eller andre retslige skridt vedrørende oplysninger, som vi måtte have om dig, og vi kan bruge og videregive Personoplysninger til at stifte eller udnytte dine, vores eller andres juridiske rettigheder eller til at forsvare os mod retskrav. Vi kan også blive stillet over for krav om at videregive personlige oplysninger efter lovlig anmodning fra offentlige myndigheder, f.eks. for at opfylde nationale krav om sikkerhed eller retshåndhævelse.


Der kan om nødvendigt ske videregivelse af vores oplysninger om dig som led i en fremtidig eller allerede gennemført fusion, virksomhedsopkøb, salg af selskabets aktiver eller outsourcing af tjenester til en anden leverandør samt i tilfælde af eventuel insolvens, konkurs eller betalingsstandsning, hvor dine Personoplysninger vil blive overdraget som et af selskabets aktiver. Telenav indestår ikke for, at en enhed, der eventuelt måtte modtage dine oplysninger i forbindelse med en sådan overdragelse, vil overholde alle vilkårene i denne politik.

Brugere indenfor Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde og EU

Oplysninger, som vi indsamler om dig, kan også blive overført mellem vores forskellige afdelinger og associerede virksomheder rundt om i verden, hvilket kan indebære overførsel fra lande indenfor Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS) og Schweiz til lande udenfor EØS. Det betyder, at det pågældende lands domstole, regeringer eller retshåndhævende myndigheder kan opnå offentliggørelse af sådanne oplysninger i henhold til landets love.

Når vi deler personoplysninger med behandlere eller associerede virksomheder i USA, sikrer vi os, at disse overførsler foretages efter standard kontraktlige bestemmelser (SCC'er) eller andre juridiske midler. Kontakt venligst vores DPO for at få en kopi af disse sikkerhedsforanstaltninger.


Telenav har gennemført en række forskellige tilstrækkelige fysiske, elektroniske og proceduremæssige sikkerhedsforanstaltninger, herunder juridiske, tekniske og organisatoriske foranstaltninger, i sin bestræbelse på at beskytte fortroligheden og sikkerheden vedrørende de Personoplysninger, som vi har i vores varetægt og rådighed over. Eksempelvis har Telenav begrænset adgangen til Telenavs systemer med sådanne oplysninger til særligt bemyndigede medarbejdere.


Kunderne har ret til at få oplyst, om Telenav har videregivet Personoplysninger til koncernforbundne selskaber eller tredjemand, og få oplyst det fulde navn og adressen på sådanne koncernforbundne selskaber og tredjemand og anmode om, at disse selskaber eller tredjemand ophører med at behandle deres Personoplysninger. Kunderne har endvidere ret til at få adgang til eller få oplyst, hvor de Personoplysninger, som Telenav har rådighed over, opbevares, og til at opdatere og rette eventuelle forkerte oplysninger samt blokere og slette Personoplysninger. Du har ret til adgang, rettelse eller sletning, begrænsning af behandling og dataoverførbarhed samt ret til at inddrage dit samtykke til enhver tid uden at påvirke behandlingens lovlighed på baggrund af samtykket, før det trækkes tilbage. For at beskytte dit privatliv og din sikkerhed vil Telenav tage rimelige skridt til at bekræfte din identitet, før du får adgang eller kan rette i oplysningerne. Telenav vil loyalt forsøge at imødekomme henvendelser om rettelse af ukorrekte Personoplysninger, bortset fra hvor henvendelsen er urimelig. Som anført i denne persondatapolitik vil Telenav ikke sælge eller videregive dine Personoplysninger til tredjemand til brug for deres direkte markedsføring uden dit udtrykkelige samtykke i hvert enkelt tilfælde. Kunder, som ønsker yderligere oplysninger om vores overholdelse af gældende persondatalovgivning, som har spørgsmål eller bekymringer i forhold til vores behandling af personoplysninger, eller som fortryder et tidligere afgivet samtykke til at bruge deres personoplysninger til markedsføringsformål, kan kontakte vores persondataansvarlige på eller skrive til Telenav, Inc., 4655 Great America Parkway, Suite 300, Santa Clara, CA 95054, USA, att.: Privacy Policy Officer.


Telenav kan indgå skriftlig aftale med kunder om produkter eller tjenester, som indeholder særlige bestemmelser vedrørende fortrolighed, sikkerhed eller anden håndtering af oplysninger. I tilfælde af en eventuel uoverensstemmelse mellem denne persondatapolitik og bestemmelser i sådanne vilkår og aftaler, vil sådanne vilkår og aftaler have forrang, hvad angår uoverensstemmelsen, og i det omfang som er tilladt i henhold til gældende lovgivning. I alle andre henseender gælder vilkårene i denne persondatapolitik.


Hvis du ønsker at få adgang til, opdatere, rette eller slette oplysninger, som du har givet til Telenav via din brug af Navigation eller Connected Navigation, eller blokere eller slette oplysninger i tilknytning til din ID (medmindre vi er forpligtet i henhold til lovgivningen til at ajourføre sådanne oplysninger), eller hvis du har forslag til forbedringer af denne persondatapolitik, kan du sende en e-mail til eller kontakte vores persondataansvarlige som anført nedenfor. Vi vil give dig adgang til dine Personoplysninger (med forbehold for det begrænsede antal undtagelser, der gælder i henhold til gældende lovgivning) samt give dig ret til at rette eller slette dine Personoplysninger og ret til at gøre indsigelse over for behandlingen af dine Personoplysninger, og ret til dataoverførbarhed.

Du har også ret til at inddrage dit samtykke til enhver tid uden at påvirke behandlingens lovlighed på baggrund af samtykket, før det trækkes tilbage.


EU-borgere med forespørgsler eller klager vedrørende denne Databeskyttelseserklæring bedes først kontakte Telenav på denne adresse:

Telenav Inc.
4655 Great America Parkway, Suite 300
Santa Clara, CA 95054

Du kan kontakte vores EU-repæsentant (Artikel 27 i GDPR) på:

EU Representative
Rivacy GmbH

Du har ret til at indgive en klage til en tilsynsmyndighed.

Hvis du mener, at Telenav ikke har efterkommet denne fortrolighedserklæring i forhold til dine personlige oplysninger, kan du skrive til Telenav’s Privacy Officer på ovenstående adresse. I dit brev bedes du så detaljeret som muligt beskrive, hvordan du mener, vi ikke har efterkommet denne fortrolighedserklæring. Vi vil rettidigt undersøge og bekræfte din klage.


Følgende afsnit supplerer eller ændrer persondatapolitikken for Navigation og/eller Connected Navigation (Europa), i det omfang brugen af Navigation og/eller Connected Navigation er omfattet af persondatalovgivningen i de lande/områder, der er anført nedenfor. I tilfælde af en eventuel uoverensstemmelse mellem dette tillæg og persondatapolitikken for Navigation og Connected Navigation (Europa) har dette tillæg forrang. Medmindre andet udtrykkeligt er anført i dette tillæg, har persondatapolitikken for Navigation og Connected Navigation (Europa) fortsat fuld gyldighed.


1. Følgende indsættes i indledningen efter sidste sætning i 2. afsnit: "Under alle omstændigheder er denne persondatapolitik underlagt dansk lovgivnings ufravigelige regler, herunder persondataloven".

Telenav Política de Privacidad de Navigation y Connected Navigation (Europa)

La presente Política de Privacidad regula el uso por parte del usuario de los servicios Navigation, Connected Navigation o ambos servicios cuando se utilizan juntos, que son ofrecidos por Telenav, Inc., (“Telenav”), sociedad constituida en el estado de Delaware (Estados Unidos), con sede en 4655 Great America Parkway, Suite 300, Santa Clara, CA 95054 (Estados Unidos), en automóviles selectos fabricados o distribuidos por General Motors Holdings LLC y sus afiliados (“GM”). Para procurarle servicios de navegación y otros de similar naturaleza, recogemos, almacenamos y tratamos (tanto automática como manualmente) determinada información sobre su cuenta, ubicación y uso de los servicios de navegación. Por favor, lea esta Política de Privacidad para conocer más detalles sobre la información que podemos recabar y utilizar en relación con su uso de Navigation, Connected Navigation y Connected Navigation con Predictive Navigation.

Telenav entiende y respeta que le preocupe el uso de los datos perwsonales que permiten identificarle directa o indirectamente, recogidos cuando usa Navigation y/o Connected Navigation ("Datos Personales"). Los Datos Personales incluyen, a título enunciativo, y no limitativo, su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y número de identificación de vehículo (VIN). Los Datos Personales no incluyen ninguna información anónima o agregada que, tras su procesamiento, no puede asociarse a una persona o entidad específicas. Es importante que sepa qué información sobre usted recabamos, y cómo usamos, mantenemos y, en algunos casos, compartimos esa información. A continuación encontrará nuestras prácticas y políticas de privacidad aplicables a los usuarios de Navigation y/o Connected Navigation.

Por el presente, reconoce y entiende que esta Política de Privacidad no es aplicable a otros productos o servicios Telenav, a nuestros socios comerciales ni a otras sociedades que no estén participadas ni explotadas por Telenav. Para cualquier información sobre otros productos y servicios de Telenav, y sobre el sitio web, visite la página Para más información sobre la manera en que otros proveedores de productos o servicios efectúan el tratamiento de los Datos Personales que facilita a través de otras páginas web o mediante el uso de nuestros servicios junto con un tercero, consulte sus políticas de privacidad.


Obtenemos información personal y otro tipo de datos a través de dos fuentes principales: (1) la información que usted nos facilita; y (2) información recopilada automáticamente. A continuación se describe la forma en que usamos y conservamos esa información. Necesitamos la información para proporcionarle servicios. Si no nos suministra los Datos Personales, es posible que no podamos ofrecerle todas las funcionalidades.

1. Información facilitada por usted

(a) Registro e información sobre su cuenta

Recibimos y almacenamos Datos Personales sobre usted cuando autoriza que GM comparta esa información con nosotros para usar Navigation u Connected Navigation, cuando inicia sesión en Navigation y/o Connected Navigation con sus datos, cuando nos transmite esa información de cualquier otra forma a través de Connected Navigation, o cuando contacta con nosotros por teléfono o correo electrónico en relación con Navigation o Connected Navigation. Para mantener y/o verificar su cuenta Connected Navigation, podemos recibir la siguiente información de cuenta: datos de su vehículo y confirmación sobre si su suscripción a Connected Navigation está activa. También podemos asignar a los usuarios de Connected Navigation un número de identificación Telenav único e independiente, que podrá ser almacenado y utilizado junto con la información asociada a su cuenta, que incluye preferencias del usuario, preferencias de ruta, destinos anteriores y lugares favoritos, y ofrecerles los servicios Connected Navigation y Predictive Navigation y de atención al cliente (Art. 6(1)(b) del GDPR).

A través de GM, Navigation y/o Connected Navigation, tendrá la opción de facilitarnos la dirección de su domicilio y lugar de trabajo, que almacenamos localmente y/o en nuestra base de datos, para permitirle navegar rápidamente a esos destinos y acceder de forma inmediata a otras funciones de Navigation y/o Connected Navigation. Mediante Navigation y Connected Navigation también puede crear una lista de lugares de interés y direcciones "favoritas". Navigation y/o Connected Navigation permiten usar sus respectivos menús de configuración para personalizar su experiencia seleccionando sus preferencias de navegación y búsqueda, crear informes de tráfico, editar su información y seleccionar su combustible favorito. En el caso de los suscriptores de Connected Navigation, almacenamos estas direcciones y preferencias de configuración en nuestra base de datos en la nube para que pueda acceder a ellas desde Navigation y/o Connected Navigation. En el caso de los usuarios de Navigation, esta información se almacena localmente en el sistema de navegación de su vehículo (Art. 6(1)(b) del GDPR).

También podemos usar la información que recopilamos sobre usted para ofrecerle los servicios de Connected Navigation y Predictive Navigation, y de atención al cliente. Asimismo, tenemos derecho a usar esta información de forma anónima y agregada a efectos de investigación y análisis sobre los usuarios de nuestros productos y servicios (Art. 6(1)(f) del GDPR). Nuestro interés legitimo es mejorar su experiencia como usuario de nuestros productos.

Estamos facultados para compartir algunos de los datos recopilados sobre usted y el uso de GM de forma agregada a efectos de investigación y análisis sobre los usuarios de sus productos y servicios (Art. 6(1)(f) del GDPR). Nuestro interés legitimo es mejorar su experiencia como usuario de nuestros productos.

(b) Servicio de atención al cliente / Opinión

GM puede usar su dirección de correo electrónico o número de teléfono para ponerse en contacto con usted en relación con Navigation o su suscripción a Connected Navigation y, en particular, para comunicarle que se acerca su fecha de caducidad o para responder a cualquier duda u opinión que facilite a través de un agente de atención al cliente de GM, por correo electrónico o en Navigation y/o Connected Navigation (Art. 6(1)(b) del GDPR).

Si da su opinión sobre una ruta o mapa, podemos compartir sus comentarios y datos de ubicación, en ambos casos de forma anónima, con nuestro proveedor de mapas externo (Art. 6(1)(f) del GDPR). Nuestro interés legitimo es mejorar su experiencia como usuario de nuestros productos.

2. Información recopilada automáticamente

Cuando usa Navigation y/o Connected Navigation, recibimos automáticamente algunos datos, de los que parte pueden asociarse a sus Datos Personales cuando utiliza ya sea Navigation u Connected Navigation, o ambos servicios, tal y como se indica a continuación:

(a) Información sobre su ubicación y ruta

Cada vez que accede a Navigation, su ubicación, información de búsqueda y ruta, entre la que se incluyen el punto de origen o la ubicación actual, la dirección de destino, la hora de inicio del viaje y la ruta que elige seguir, se graban y almacenan localmente o en nuestra base de datos en la nube, de la forma que se describe más adelante. Cuando tiene una sesión abierta en Navigation, grabamos periódicamente su ubicación actual, los datos de los sensores de su vehículo y el rumbo y la velocidad del hardware de GPS de su vehículo, con el objetivo de facilitarle su ruta. Navigation guarda y le muestra los últimos destinos para permitirle volverlos a seleccionar fácilmente (Art. 6(1)(b) del GDPR).

Cuando elige usar su ubicación actual para indicar delimitar la zona en un buscador de negocios o para obtener un mapa, usamos su información de ubicación con esos objetivos (Art. 6(1)(b) del GDPR). En el caso de usuarios de Connected Navigation, grabamos de forma anónima todas las actividades y resultados de búsqueda con vista a realizar análisis comparativos.

En el caso de usuarios exclusivos de Navigation, esta información de ubicación y ruta se almacena en la memoria local de su sistema Navigation. En el caso de usuarios de Connected Navigation con una suscripción activa que hayan optado por usar Connectivity, esta información de ubicación y ruta de forma identificable se almacena en nuestra base de datos segura en la nube, donde podemos conservarla mientras sea necesario, pero por un plazo máximo de cinco años a contar desde la fecha de recogida, para comprender qué hacen los usuarios durante una sesión y a lo largo del tiempo y así mejorar nuestra interfaz de usuario, resultados de búsqueda, facilidad de uso y precisión, y mejorar otras funciones que nos permitan ofrecerle una mejor experiencia como usuario (Art. 6(1)(f) del GDPR). La información de ubicación y ruta se podrá almacenar de forma anónima con carácter indefinido. En el caso de usuarios de Connected Navigation, podrán almacenarse la dirección de su domicilio y lugar de trabajo, sus lugares favoritos y últimos destinos junto con la información de su cuenta en nuestra base de datos segura en la nube hasta que se elimine su cuenta (Art. 6(1)(b) del GDPR).

En el caso de los usuarios de Connected Navigation que hayan activado la función Predictive Navigation, recibiremos y grabaremos de forma habitual su ubicación (coordinadas de latitud y longitud y cruces de carreteras) del hardware del GPS de su vehículo, siempre que lo esté utilizando (Art. 6(1)(b) del GDPR). Estos datos se almacenan en nuestra base de datos segura en la nube durante el tiempo que sea necesario o hasta que se elimine su cuenta, y los usamos para personalizar y mejorar su experiencia de navegación y búsqueda, y nuestros servicios, por ejemplo, al ofrecer resultados de búsqueda de sus lugares de interés favoritos, rutas personalizadas y alertas sobre el desplazamiento al trabajo (Art. 6(1)(f) del GDPR).

Puede actualizar sus opciones de Predictive Navigation (entre las que se incluye la desactivación del servicio) en cualquier momento desde el menú de Configuración de Navigation.

(b) Información sobre los sistemas de su vehículo

Podemos recibir y almacenar algunos datos concretos de los sistemas de su vehículo como, por ejemplo, la temperatura ambiente, y el encendido y apagado de los sensores de los asientos y del sistema de arranque, y usarlos para optimizar la función de seguridad de Navigation (Art. 6(1)(b) del GDPR). En el caso de usuarios exclusivos de Navigation, estos datos se almacenan con carácter indefinido en la memoria local de su sistema Navigation. En el caso de usuarios de Connected Navigation con una suscripción activa, los datos se almacenan en nuestra base de datos segura en la nube mientras sea necesario, pero por un plazo máximo de cinco años a contar desde la fecha de recogida.

(c) Información sobre el uso de los servicios de navegación

Cuando usa ya sea Navigation u Connected Navigation, o ambos servicios juntos, registramos información relativa a ese uso de ya sea Navigation u Connected Navigation y al rendimiento de Navigation. En particular, recogemos datos sobre todos los pasos que da durante una sesión, tales como el tipo de búsquedas que realiza o el tipo de ruta que selecciona (Art. 6(1)(f) del GDPR). Estos datos se almacenan en nuestra base de datos segura en la nube de forma identificable en la medida en que sea necesario y no más de cinco años desde la fecha de recogida o hasta que la cuenta sea eliminada, y nos sirven para comprender mejor cómo usan los usuarios el productos y qué características y funciones podríamos mejorar o añadir. La información sobre el uso que los usuarios hacen de los servicios se puede almacenar y usar de forma anónima con carácter indefinido.

(d) Otra información

Cuando usa los comandos o entradas por voz en nuestros servicios, nosotros únicamente recibimos la transcripción textual de su mensaje oral (lo que ha dicho, Art. 6(1)(b) del GDPR), que podemos almacenar de forma identificable tanto tiempo como sea necesario, pero no más de cinco años o hasta que se elimine la cuenta, y usar de la misma forma que se describe en el Apartado 2 (a) anterior. Las transcripciones de texto se pueden almacenar y usar de forma anónima con carácter indefinido.

(e) Toma de decisiones automatizada

No utilizamos toma de decisiones automatizada (lo que incluye la creación de perfiles.


Telenav no vende, alquila, licencia, distribuye, transmite ni comparte de ninguna otra forma información relacionada con su uso de Navigation o Connected Navigation a ningún tercero, salvo en los términos descritos en esta Política de Privacidad o cuando así lo exija o permita la legislación aplicable.

Consentimiento y tratamiento de la información

Podemos divulgar sus Datos Personales a terceros que prestan servicios en nuestro nombre, conocidos como encargados del tratamiento. Al aceptar esta política y usar Navigation y/o Connected Navigation, está prestando su consentimiento a esa divulgación (usuarios del EEE/UE ver abajo).

Servicios de terceros o proveedores de servicios externos

Telenav puede compartir ciertos Datos Personales con socios estratégicos que colaboran con nosotros para analizar el uso, ofrecer y mejorar productos o servicios o ayudarnos a conseguir clientes, o con objetivos similares, conocidos como encargados del tratamiento. La información que no sea Datos Personales no está sujeta a ninguna restricción de uso o divulgación conforme a esta Política de Privacidad.

Algunos de los servicios y funciones de Navigation y Connected Navigation los prestan exclusiva o conjuntamente proveedores de servicios externos. Estos proveedores de servicios externos tratan los Datos Personales en nuestro nombre y están obligados por contrato escrito a tratar esa información siguiendo las instrucciones de Telenav y en cumplimiento de esta Política de Privacidad, la legislación aplicable y otras medidas de seguridad y confidencialidad pertinentes. Nuestros proveedores de servicios reciben la información que necesitan para desempeñar en nuestro nombre las funciones que tienen asignadas, sin que les autoricemos a usar ni divulgar Datos Personales para sus propios fines de marketing o de otra naturaleza, salvo de contar con el consentimiento expreso del usuario. Tanto nosotros, como nuestras empresas asociadas y otros proveedores de servicios externos de la UE estamos facultados para conservar y tratar los Datos Personales. En caso de la transferencia ulterior a terceros de datos de personas de la UE que se hayan recibido de acuerdo con el Escudo de Privacidad UE-EE.UU., Telenav es potencialmente responsable.

Procesos jurídicos

Tanto nosotros, como nuestras empresas asociadas y proveedores de servicios acataremos todas las citaciones, órdenes judiciales y otros procesos jurídicos aplicables en los que se requiera información sobre el usuario que obre en nuestro poder, y podremos usar y divulgar Datos Personales para hacer valer o ejercitar los derechos legales del usuario, de la compañía o de terceros, o para asumir la defensa frente a pretensiones jurídicas.  También se nos puede exigir que revelemos Datos Personales en respuesta a una solicitud legal por parte de las autoridades públicas, lo que incluye la necesidad de cumplir con requisitos de seguridad nacional o aplicación de la ley.

Transmisión de negocios

En caso de ser necesario, podemos divulgar nuestra información sobre usted como parte de una posible o efectiva fusión, adquisición, venta de activos o traspaso de servicios a otro proveedor, así como en el improbable caso de insolvencia, quiebra o administración concursal, en que sus Datos Personales se transmitiría como un activo comercial de la compañía. Telenav no garantiza que todas las entidades que reciban esa información en relación con una de estas operaciones cumplirán todo lo dispuesto en esta política.

Usuarios del Espacio Económico Europeo o la Unión Europea

La información que recopilamos acerca de usted también puede transferirse entre nuestras varias divisiones y compañías afiliadas alrededor del mundo, lo cual puede implicar la transferencia de países que están dentro del Espacio Económico Europeo (EEE) y Suiza a países fuera del EEE. Como resultado, los tribunales, gobiernos o agencias policiales de ese país podrían obtener la revelación de dicha información en virtud de las leyes de ese país.

Al compartir datos personales con procesadores o afiliados dentro de los EE.UU., salvaguardamos dichas transferencias con Cláusulas Contractuales Estándar (CCE) u otros medios legales. Comuníquese con nuestro DPO para obtener una copia de dichas salvaguardas.


Telenav ha puesto en marcha varios mecanismos de seguridad físicos, electrónicos y procedimentales adecuados, entre los que se incluyen medidas legales, técnicas y organizativas, en un esfuerzo por proteger la confidencialidad y seguridad de la Datos Personales en nuestro poder y bajo nuestro control. Por ejemplo, Telenav limita el acceso a personal autorizado a los sistemas de Telenav que almacenan esa información.

Aunque Telenav mantiene numerosas medidas de seguridad para impedir el acceso o la divulgación no autorizados de sus Datos Personales, ninguna medida de seguridad es absoluta ni supone una total garantía. Telenav se pondrá en contacto con usted si considera que se han producido acciones no autorizadas por parte de personal no autorizado o de terceros contrarias al Derecho o a esta política, así como cualesquiera otras violaciones de seguridad, o cuando así lo exijan la legislación y/o cualquier autoridad de protección de datos pertinente.


Los clientes tienen derecho a solicitar información para saber si Telenav ha divulgado Datos Personales a cualquier empresa asociada o tercero, a conocer el nombre completo y dirección de esas empresa asociada o tercero, y a pedir que las empresas asociadas y terceros en cuestión dejen de tratar sus Datos Personales. Los clientes también tienen derecho a solicitar el acceso o conocer la ubicación (almacenamiento) de sus Datos Personales bajo el control de Telenav, y a actualizar y corregir cualquier error, cancelar y eliminar esos Datos Personales. Usted tiene el derecho al acceso, a la rectificación o borrado, a la restricción del procesado y a la portabilidad de los datos, así como el derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin afectar la legalidad del procesamiento basado en este consentimiento antes de su retirada. Para proteger su privacidad y seguridad, Telenav se compromete a adoptar todas las medidas razonables para comprobar su identidad antes de permitirle el acceso o la rectificación de errores. Telenav se esforzará de buena fe para tratar las solicitudes de rectificación de errores en la Datos Personales, salvo cuando esas solicitudes sean irrazonables. En virtud de esta Política de Privacidad, Telanav se compromete a no vender ni compartir sus Datos Personales con ningún tercero con fines de marketing directo sin su consentimiento expreso y específico. Los clientes que deseen obtener más información sobre nuestro cumplimiento del Derecho privado aplicable, tengan preguntas o preocupaciones sobre nuestras prácticas y políticas de privacidad o quieran revocar cualquier consentimiento anterior para usar sus Datos Personales con fines de marketing, pueden ponerse en contacto con nosotros escribiendo a o a la atención del Responsable de la Política de Privacidad, Telenav, Inc., 4655 Great America Parkway, Suite 300, Santa Clara, CA 95054, USA.


Telenav podrá celebrar contratos escritos de productos o servicios con clientes en los que se recojan estipulaciones específicas sobre confidencialidad, seguridad u otro tipo de tratamiento de información. En caso de que esta Política de Privacidad sea incompatible con alguna de esas estipulaciones y acuerdos, estos últimos prevalecerán en la medida de esa incompatibilidad y en que así lo permita la legislación aplicable. En el resto de los casos, se aplicará lo dispuesto en esta Política de Privacidad.


Si desea acceder, actualizar, rectificar o eliminar cualquier información que haya facilitado a Telenav al usar Navigation o Connected Navigation, o cancelar o eliminar cualquier información asociada a su identidad (sin perjuicio de las obligaciones legales que nos exijan conservar esa información), o en caso de que tenga alguna sugerencia para mejorar esta Política de Privacidad, por favor escríbanos a o póngase en contacto con nuestro Responsable de la Política de Privacidad en la información de contacto que figura más adelante. Nos comprometemos a darle acceso a sus Datos Personales (sin perjuicio de las excepciones tasadas que prevea la legislación aplicable), respetar sus derechos de rectificación y de borrado y de oposición al tratamiento de sus Datos Personales, y el derecho a la portabilidad de los datos.

También tiene el derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad del procesamiento realizado con base en el consentimiento antes de que se retirara.


Las personas de la Unión Europea que tengan preguntas o quejas sobre esta Política de Privacidad deben comunicarse primero con Telenav en:

Telenav, Inc.
ATTN: Privacy Policy Officer
4655 Great America Parkway, Suite 300
Santa Clara, CA 95054
Correo electrónico:

Puede ponerse en comunicación con nuestro representante de la UE  (Art. 27 del GDPR) bajo:

Representante de la UE
Rivacy GmbH

Tiene derecho a p’resentar una queja con una autoridad encargada de la supervisión.

Si usted cree que Telenav no ha cumplido con esta Política de Privacidad con respecto a sus Datos Personales, puede escribirle al Oficial de Privacidad de Telenav a la dirección antes mencionada. En su carta, describa en detalle —en tanto detalle como sea posible— la forma en que cree que no hemos cumplido con esta Política de Privacidad. Investigaremos y verificaremos su queja de manera oportuna.

Navigation- ja Connected Navigation (Europe) – Telenav palveluita koskevat tietosuojaperiaatteet

Nämä tietosuojaperiaatteet koskevat Telenav, Inc. -nimisen yhtiön ("Telenav") tarjoaman Navigation-palvelun Connected Navigation-palvelun käyttöä, tai molempia palveluita, kun niitä käytetään yhdessä valikoiduissa General Motors Holdings LLC:lle ja sen osakkuusyrityksille ("GM") valmistamissa tai jakelemissa ajoneuvoissa. Telenav on Yhdysvalloissa Delawaren osavaltiossa perustettu yhtiö, jonka pääkonttori sijaitsee osoitteessa 4655 Great America Parkway, Suite 300, Santa Clara, CA 95054, Yhdysvallat. Voidaksemme tarjota sinulle navigointipalveluita ja niihin liittyviä palveluita keräämme, tallennamme ja muulla tavoin käsittelemme (sekä automaattisesti että manuaalisesti) eräitä tietoja, jotka liittyvät sinun tiliisi, sijaintiisi sekä siihen, miten käytät navigointipalveluita. Tutustu näihin tietosuojaperiaatteisiin huolellisesti saadaksesi lisätietoja siitä, mitä tietoja meillä on oikeus kerätä ja käyttää käyttäessäsi Navigation-, Connected Navigation- ja Connected Navigation with Predictive Navigation -palveluita.

Tiedostamme, että saatat olla huolissasi siitä, miten käytämme henkilötietojasi, joista olet suoraan tai välillisesti tunnistettavissa ja joita on kerätty sinusta käyttäessäsi Navigation- ja/tai Connected Navigation-palvelua ("Henkilötiedot"). Henkilötietoja ovat muun muassa sinun nimesi, kotiosoitteesi, puhelinnumerosi, sähköpostiosoitteesi ja ajoneuvosi valmistenumero (VIN-koodi). Henkilötietoja eivät ole nimettömät tiedot tai yhdistellyt tiedot, joita ei voida liittää mihinkään tiettyyn henkilöön tai yhteisöön sen jälkeen kun niitä on käsitelty. Näissä tietosuojaperiaatteissa kerromme sinulle, mitä tietoja keräämme sinusta ja miten käytämme, säilytämme ja joissakin tapauksissa jaamme sinusta keräämäämme tietoa. Jäljempänä on esitetty tietosuojakäytäntömme ja -periaatteemme, joita sovellamme Navigation- ja/tai Connected Navigation-palveluiden käyttäjiin.

Olet tietoinen siitä, että nämä tietosuojaperiaatteet eivät koske muita Telenavin tuotteita ja palveluita, yhteistyökumppaneitamme tai muita yhtiöitä, jotka eivät ole Telenavin omistuksessa tai joiden liiketoimintaa Telenav ei harjoita. Lisätietoja Telenavin muista tuotteista ja palveluista sekä on saatavilla osoitteessa Jos haluat lisätietoja siitä, miten muiden tuotteiden tai palveluiden toimittajat käsittelevät Henkilötietojasi, joita annat muilla verkkosivustoilla tai käyttäessäsi palveluitamme muiden toimittajien palveluiden yhteydessä, tutustu kyseisten toimittajien omiin tietosuojaperiaatteisiin.


Keräämämme Henkilötiedot ja muut tiedot ovat pääasiassa peräisin joko (1) sinun toimittamista tiedoista tai (2) automaattisesti kerätyistä tiedoista. Kerromme jäljempänä, miten käytämme ja ylläpidämme näitä tietoja. Tarvitsemme tietoja tarjotaksemme sinulle palveluitamme. Jos et toimita meille henkilötietoja, emme ehkä pysty toimittamaan sinulle kaikkia toimintoja.

1. Sinun toimittamat tiedot

(a) Tilillesi merkityt kirjaukset/tiedot

Vastaanotamme ja tallennamme sinusta Henkilötietoja silloin, kun valtuutat GM:n jakamaan Henkilötietojasi meille käyttäessäsi Navigation- ja/tai Connected Navigation-palvelua tai kun kirjaudut Navigation- tai Connected Navigation-palveluun omien tietojesi avulla ja kun muutoin siirrät tällaisia tietoja meille Connected Navigation-palvelun kautta tai kun otat meihin yhteyttä puhelimitse tai sähköpostitse Navigation- ja Connected Navigation-palveluihin liittyen. Connected Navigation-tilisi ylläpitämiseksi ja/tai todentamiseksi meillä on oikeus vastaanottaa tiedot ajoneuvostasi ja siitä, onko Connected Navigation-tilauksesi voimassa. Lisäksi meillä on oikeus antaa Connected Navigation-palvelun käyttäjille erillinen ja yksilöllinen Telenav-tunniste, joka voidaan tallentaa ja jota voidaan käyttää tiliisi liittyvien tietojen yhteydessä Connected Navigation- ja Predictive Navigation -palveluiden ja asiakastuen tarjoamiseksi sinulle. Tällaisia tietoja ovat muun muassa käyttäjän omat asetukset, reittimieltymykset, aikaisemmat kohteet ja suositut kohteet (Tietosuoja-asetuksen artikla 6(1)(b).

Voit ilmoittaa meille GM-, Navigation- ja/tai Connected Navigation-palveluiden kautta kotiosoitteesi ja työpaikkasi osoitteen, jotka tallennamme paikallisesti ajoneuvosi järjestelmään ja/tai omiin tietokantoihimme. Tallennettujen tietojen kautta pystyt navigoimaan nopeasti näihin kohteisiin ja siirtymään suoraan Navigation- ja/tai Connected Navigation-palveluiden muihin ominaisuuksiin. Navigation-tai Connected Navigation-palveluissa voit myös luoda omat listat eniten käyttämillesi osoitteille ja paikkapisteille. Navigation- ja/tai Connected Navigation-valikon asetuksissa voit lisäksi määritellä ensisijaiset navigointi- ja hakukohteet ja haluamasi liikennetiedot, muokata tietojasi ja valita käyttämäsi polttoainelaadun. Connected Navigation-tilaajien osalta säilytämme nämä osoitetiedot ja valitut asetukset käyttämässämme pilvipalvelussa, jotta pääset käyttämään niitä Navigation- ja/tai Connected Navigation-palveluiden kautta. Navigation-palvelun käyttäjien osalta nämä tiedot tallennetaan paikallisesti ajoneuvosi navigointijärjestelmään (Tietosuoja-asetuksen artikla 6(1)(b).

Voimme myös käyttää sinusta keräämiämme tietoja tarjotaksemme sinulle Connected Navigation- ja Predictive Navigation -palveluita sekä asiakastukea. Lisäksi voimme käyttää näitä tietoja nimettöminä ja yhdisteltyinä tuotteidemme ja palveluidemme käytön tutkimista ja analysointia varten (Tietosuoja-asetuksen artikla 6(1)(b). Oikeutettu etumme on kehittää tuotteitamme.

Voimme myös jakaa eräitä tietoja, joita olemme keränneet sinusta ja siitä, kuinka usein käytät GM:n palveluita yhdisteltyinä tuotteidemme ja palveluidemme käytön tutkimista ja analysointia varten.

(b) Asiakaspalvelun yhteydenotot / Palautteen antaminen

GM voi ottaa sinuun yhteyttä Navigation-palvelun tai Connected Navigation-tilauksesi osalta käyttämällä sähköpostiosoitettasi tai puhelinnumeroasi erityisesti silloin, jos tilauksesi on päättymässä tai jos GM:n asiakaspalvelun edustaja haluaa pikaisesti vastata sinulle tiedusteluun tai palautteeseen, jonka olet lähettänyt joko sähköpostitse tai Navigation- ja/tai Connected Navigation-palvelun kautta (Tietosuoja-asetuksen artikla 6(1)(b).

Jos annat palautetta reitistä tai kartasta, voimme lähettää kommenttisi nimettömänä ja nimettömin sijaintitiedoin ulkopuoliselle karttapalvelutoimittajallemme (Tietosuoja-asetuksen artikla 6(1)(f). Oikeutettu etumme on tarjota parempi käyttäjäkokemus.

2. Automaattisesti kerätyt tiedot

Kun käytät joko Navigation- tai Connected Navigation-palvelua tai molempia palveluita, saamme automaattisesti seuraavia tietoja, jotka voivat sisältää Henkilötietoja:

(a) Sijaintiasi ja reittiäsi koskevat tiedot

Aina käyttäessäsi Navigation-palvelua jäljempänä kuvatulla tavalla sijaintisi, haku- ja reittitietosi, kuten lähtöpaikkasi tai senhetkinen sijaintisi, kohteesi osoite, matkasi lähtöaika sekä reitti, jolle sinut ohjataan, tallentuvat joko paikallisesti ajoneuvosi järjestelmään tai käyttämäämme pilvipalveluun. Kun olet kirjautuneena Navigation-palveluun, tallennamme säännöllisin väliajoin senhetkisen sijaintisi, ajoneuvosi antureiden lähettämät tiedot ja ajoneuvossasi olevan GPS-laitteen osoittaman suunnan ja nopeuden, jotta voimme ehdottaa sinulle reittiä. Navigation-palvelu tallentaa ja näyttää viimeisimmät kohteesi, jotta voit vaivattomasti navigoida uudelleen näihin kohteisiin (Tietosuoja-asetuksen artikla 6(1)(b).

Kun haet jotain tiettyä yritystä tai haluat käyttöösi kartan ja annat tällöin tarvittavan suostumuksesi sijaintitietojesi käyttämiseen, käytämme sijaintitietojasi pyydettyä tarkoitusta varten (Tietosuoja-asetuksen artikla 6(1)(b). Tallennamme Connected Navigation-käyttäjien tekemät haut ja hakujen tulokset nimettöminä vertailevaa analyysiä varten.

Navigation-palvelun käyttäjien sijainti- ja reittitiedot tallennetaan Navigation-järjestelmän paikalliseen muistiin. Niiden Connected Navigation-käyttäjien osalta, joilla on voimassa oleva tilaus ja jotka ovat valinneet Connectivity-palvelun, nämä sijainti- ja reittitiedot tallennetaan tunnistettavassa muodossa turvalliseen pilvipalveluun, jossa voimme säilyttää tällaisia tietoja niin kauan kuin on tarpeen mutta kuitenkin enintään viisi vuotta tiedon keräämishetkestä. Käytämme näitä tietoja ymmärtääksemme paremmin, miten käyttäjät käyttävät palvelua niin yhden kuin useamman käyttökerran aikana ja voidaksemme parantaa käyttäjärajapintaa, hakutuloksia, käytön helppoutta ja paikkansapitävyyttä sekä kehittää lisätoiminnallisuuksia, joiden avulla voimme tarjota sinulle paremmin tarpeitasi vastaavia palveluita (Tietosuoja-asetuksen artikla 6(1)(f) .  Sijainti- ja reittitiedot voidaan tallentaa nimettöminä määräämättömäksi ajaksi. Connected Navigation-käyttäjien osalta kotiosoitteesi ja työpaikkasi osoite, suosituimmat kohteet ja viimeksi käyttämäsi kohteet voidaan myös tallentaa tilitietoihisi turvalliseen pilvipalveluun siihen saakka kunnes tilisi lopetetaan (Tietosuoja-asetuksen artikla 6(1)(b).

Predictive Navigation -toiminnallisuuden tilanneiden Connected Navigation-käyttäjien osalta vastaanotamme ja tallennamme ajoneuvosi GPS-laitteesta säännöllisin väliajoin sijaintisi (leveys- ja korkeusasteet ja teiden reunat) aina, kun ajat ajoneuvoasi (Tietosuoja-asetuksen artikla 6(1)(b).  Nämä tiedot tallentuvat käyttämäämme turvalliseen pilvipalveluun niin kauan kuin tietoja tarvitaan tai siihen saakka kunnes tilisi lopetetaan. Käytämme tällaisia tietoja voidaksemme räätälöidä ja parantaa navigointi- ja hakutoimintojamme ja palveluitamme paremmin tarpeitasi vastaaviksi, kuten tarjotaksemme sinulle suosimiesi paikkapisteiden hakutulokset, personoidut reitit ja liikennetiedotteet (Tietosuoja-asetuksen artikla 6(1)(f).

Voit milloin tahansa päivittää Predictive Navigation -valintojasi (ja kytkeä Predictive Navigation -palvelun pois päältä) Navigation -asetusvalikosta.

(b) Tiedot ajoneuvosi järjestelmästä

Voimme vastaanottaa ja tallentaa ajoneuvosi järjestelmästä rajoitetusti ajoneuvoasi koskevaa tietoja, kuten ympäristön lämpötilan, istuinantureiden on/off-asennon ja sytytyksen on/off-asennon, joiden avulla voimme optimoida Navigation-palvelun turvallisuustoiminnallisuuksia (Tietosuoja-asetuksen artikla 6(1)(b).  Pelkän Navigation-palvelun käyttäjien osalta tällaiset tiedot tallennetaan Navigation-järjestelmäsi paikalliseen muistiin määräämättömäksi ajaksi.  Niiden Connected Navigation-käyttäjien osalta, joilla on voimassa oleva tilaus, tällaiset tiedot tallennetaan käyttämäämme turvalliseen pilvipalveluun niin kauan kuin on tarpeen mutta kuitenkin enintään viideksi vuodeksi tiedon keräämishetkestä.

(c) Tiedot siitä, miten käytät navigointipalveluitamme

Käyttäessäsi joko Navigation- tai Connected Navigation-palvelua tai molempia palveluita yhdessä kirjaamme sekä Navigation-  että Connected Navigation-palvelun käyttöä ja Navigation-palvelun suoritusta koskevat tietosi logitiedostoomme. Keräämme ensisijaisesti tietoa kaikista yhden käyttökerran aikana tekemistäsi toimenpiteistä, kuten tekemäsi hakutyypit ja valitsemasi reitit (Tietosuoja-asetuksen artikla 6(1)(f). Nämä tiedot tallennetaan käyttämäämme turvalliseen pilvipalveluun tunnistettavassa muodossa niin kauan kuin on tarpeen mutta kuitenkin enintään viisi vuotta tietojen keräämishetkestä tai siihen saakka kunnes tili lopetetaan. Käytämme tietoja, jotta voimme paremmin ymmärtää, miten käyttäjät käyttävät tuotetta ja mitä ominaisuuksia ja toiminnallisuuksia on mahdollista parantaa ja lisätä. Tiedot siitä, miten käyttäjät käyttävät palveluita, voidaan tallentaa ja käyttää nimettömässä muodossa määräämättömäksi ajaksi.

(d) Muut tiedot

Käyttäessäsi palveluissamme äänikomentoa tai näppäinkomentoja vastaanotamme sanelusi (ääneen lausumasi sanat, Tietosuoja-asetuksen artikla 6(1)(b)) ainoastaan tekstimuotoon purettuna. Kyseinen tekstitieto voidaan tallentaa tunnistettavassa muodossa niin kauan kuin on tarpeen mutta kuitenkin enintään viisi vuotta tilin lopettamisen jälkeen. Meillä on oikeus käyttää näitä tietoja edellä kohdassa 2 (a) ilmoitetussa laajuudessa. Tekstimuotoon purettuja tietoja voidaan tallentaa ja käyttää nimettöminä määräämättömän ajan.

(e) Automatisoitu päätöksenteko

Emme käytä automatisoitua päätöksentekoa (mukaan lukien profilointi).


Telenav ei myy, vuokraa, lisensoi, jakele, siirrä tai muuten jaa Navigation- tai Connected Navigation-palvelun käyttöäsi koskevaa tietoa kolmansille osapuolille muutoin kuin näissä tietosuojaperiaatteissa esitetyllä tavalla tai sovellettavan lain edellyttämissä tai sallimissa rajoissa.

Annettu suostumus / Liiketoimien käsittely

Voimme luovuttaa sinua koskevia Henkilötietoja henkilötietojen käsittelijöille eli sellaisille kolmansille osapuolille, jotka tarjoavat palveluita puolestamme.  Hyväksyessäsi nämä tietosuojaperiaatteet ja käyttäessäsi Navigation- ja/tai Connected Navigation-palvelua sinun katsotaan antaneen suostumukseksi tällaiseen Henkilötietojen luovuttamiseen (EU-/ETA-käyttäjien osalta katso alta).

Ulkopuoliset palvelut tai ulkopuoliset palveluntarjoajat

Telenav voi jakaa eräitä tietoja, jotka eivät ole Henkilötietoja strategisille yhteistyökumppaneillemme, jotka analysoivat käyttötietoja, auttavat meitä löytämään uusia tuotteita ja palveluita ja parantamaan nykyisiä tuotteitamme ja palveluitamme, markkinoimaan niitä asiakkaillemme tai muita vastaavia tarkoituksia varten. Tällaisia strategisia yhteistyökumppaneita kutsutaan henkilötietojen käsittelijöiksi. Näissä tietosuojaperiaatteissa määritellyt tietojen luovuttamista ja käyttöä koskevat rajoitukset eivät koske tietoja, jotka eivät ole Henkilötietoja.

Osa Navigation- ja Connected Navigation-palveluista ja niiden toiminnallisuuksista on ulkopuolisten palveluntarjoajien tarjoamia tai tarjotaan ulkopuolisten palveluiden yhteydessä. Tällaiset ulkopuoliset palveluntarjoajat käsittelevät Henkilötietoja meidän puolestamme. He ovat tehneet kanssamme kirjallisen sopimuksen, jolla heidät velvoitetaan käsittelemään tällaisia tietoja Telenavin antamien ohjeiden ja näiden tietosuojaperiaatteiden, sovellettavien lakien ja muiden asianmukaisten turvatoimien ja salassapitoa koskevien toimien mukaisesti. Annamme palveluntarjoajillemme tiedot, joita he tarvitsevat heiltä tilaamiemme toimintojen suorittamiseksi puolestamme. Emme myönnä heille oikeutta käyttää tai luovuttaa Henkilötietoja heidän omia markkinointi- tai muita tarkoituksiaan varten ilman nimenomaista suostumustasi. Henkilötietojasi voivat käsitellä Telenav, sen tytäryhtiöt ja ulkopuoliset palveluntarjoajat Euroopan unionin alueella.

Oikeudelliset menettelyt

Telenav ja sen tytäryhtiöt ja palveluntarjoajat noudattavat kaikkia soveltuvia haasteita, oikeuden määräyksiä ja muita oikeudellisia menettelyjä, jotka koskevat hallussamme olevia sinua koskevia tietoja. Meillä on oikeus käyttää ja luovuttaa Henkilötietoja voidaksemme luoda tai käyttää sinun, meidän tai muiden oikeuksia tai puolustautuaksemme oikeudellisia vaateita vastaan. Saatamme myös vaatia henkilötietojen paljastamista vastineena julkisten viranomaisten lainmukaiseen pyyntöön, esimerkiksi kansallisen turvallisuuden tai lain täytäntöönpanon asettamien vaatimusten täyttämiseksi.


Sinua koskevaa tietoa voidaan tarvittaessa luovuttaa suunnitellun tai toteutetun sulautumisen, yrityskaupan tai liiketoimintakaupan yhteydessä tai siirrettäessä palvelu toiselle palveluntarjoajalle sekä siinä epätodennäköisessä tilanteessa, että Telenav joutuu maksukyvyttömäksi, asetetaan konkurssiin tai selvitystilaan, jolloin Henkilötietosi siirretään yhtiön varoina. Telenav ei takaa, että tällaisten liiketoimien yhteydessä tietoja vastaanottava yhteisö noudattaa näitä tietosuojaperiaatteita kokonaisuudessaan.

Käyttäjät Euroopan talousalueella/Euroopan unionissa

Tietoja, joita sinusta keräämme, voidaan siirtää eri yksiköidemme ja tytäryhtiöidemme välillä ympäri maailmaa. Tähän saattaa myös sisältyä siirto Euroopan talousalueen (ETA) maista ja Sveitsistä ETA:n ulkopuolisiin maihin. Näin ollen tuomioistuimet, viranomaiset tai lain täytäntöönpanoelimet voivat saada tällaista tietoa kyseessä olevan maan lakien alaisesti.

Jakaessamme henkilötietoja käsittelijöiden tai yhteistyökumppanien kanssa Yhdysvalloissa, turvaamme nämä siirrot mallisopimuslausekkeilla tai muilla oikeudellisilla keinoilla. Ota yhteyttä tietosuojavastaavaamme saadaksesi kopion näistä turvatoimista.


Telenav on ottanut käyttöön erilaisia riittävän tasoisia fyysisiä, sähköisiä ja menettelytapoihin perustuvia turvatoimia, oikeudelliset, tekniset ja hallinnolliset toimenpiteet mukaan luettuina, jotta voimme varmistaa hallussamme ja valvonnassamme olevien Henkilötietojen luottamuksellisuuden ja turvallisuuden. Esimerkiksi vain Telenavin valtuuttamilla työntekijöillä on oikeus käyttää Telenavin järjestelmiä, joihin on tallennettu Henkilötietoja.


Asiakkailla on oikeus pyytää tietoja siitä, onko Telenav luovuttanut Henkilötietoja sen tytäryhtiöille tai kolmansille osapuolille ja pyytää toimittamaan tällaisten tytäryhtiöiden ja kolmansien osapuolten koko nimen ja osoitteen sekä pyytää, että tällainen tytäryhtiö tai kolmas osapuoli lakkaa käsittelemästä Henkilötietoja. Lisäksi asiakkailla on oikeus saada tutustua Telenavin valvonnassa oleviin omiin Henkilötietoihinsa tai saada tieto siitä, missä heidän Henkilötietojaan säilytetään, sekä päivittää omia Henkilötietojaan, korjata niissä olevia puutteita ja estää Henkilötietojen käyttöä ja poistaa niitä. Sinulla on oikeus tutustua, korjata tai poistaa tietoja, rajoittaa käsittelyä ja siirtää tietoja, sekä oikeus peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa vaikuttamatta suostumukseen perustuvan käsittelyn laillisuuteen ennen sen peruuttamista. Ennen tietojen antamista tai korjaamista Telenav pyrkii varmistamaan henkilöllisyytesi kohtuullisin toimenpitein, jotta voimme suojata yksityisyyttäsi ja suojata tietojasi. Telenav pyrkii vilpittömässä mielessä korjaamaan Henkilötiedoissasi olevat puutteet, ellei korjauspyyntö ole kohtuuton. Kuten näissä tietosuojaperiaatteissa on todettu, Telenav ei myy eikä jaa Henkilötietojasi kolmansille osapuolille niiden harjoittamaa suoramarkkinointia varten ilman nimenomaista ja erillistä suostumustasi. Jos haluat lisätietoja siitä, miten noudatamme soveltuvaa yksityisyydensuojaa koskevaa lainsäädäntöä tai jos sinulla on tietosuojaperiaatteitamme ja -käytäntöjämme koskevia kysymyksiä tai jos haluat peruuttaa aikaisemmat suostumuksesi Henkilötietojesi käyttämiseksi markkinointiin, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen tai lähettää postia osoitteseen Privacy Policy Officer, Telenav, Inc., 4655 Great America Parkway, Suite 300, Santa Clara, CA 95054, USA.


Telenav voi tehdä asiakkaiden kanssa kirjallisia tuote- ja palvelusopimuksia, joihin sisältyy erityisiä salassapitomääräyksiä, turvallisuusmääräyksiä tai muita tiedon käsittelyä koskevia määräyksiä. Jos nämä tietosuojaperiaatteet ovat ristiriidassa kyseisten määräysten kanssa, kyseisiä ehtoja ja sopimuksia sovelletaan ristiriidan osalta, ellei sovellettavasta lainsäädännöstä muuta johdu. Kaikissa muissa tapauksissa sovelletaan näitä tietosuojaperiaatteita.


Jos haluat lukea, päivittää, korjata tai poistaa Henkilötietojasi, joita olet antanut Telenaville käyttäessäsi Navigation- tai Connected Navigation-palvelua, tai jos haluat estää tunnisteeseesi liittyvien tietojen käyttöä tai poistaa niitä (ottaen huomioon mahdolliset meitä koskevat lakisääteiset velvollisuudet säilyttää tällaisia tietoja) tai jos sinulla on ehdotuksia siitä, miten voimme parantaa näitä tietosuojaperiaatteita, ota yhteyttä meihin sähköpostitse osoitteeseen tai Telenavin tietosuojavastaavaan alla olevaan osoitteeseen. Annamme sinulle oikeuden tutustua Henkilötietoihisi (sovellettavan lainsäädännön asettamissa rajoissa) sekä oikeuden korjata tai poistaa Henkilötietojasi ja oikeuden vastustaa Henkilötietojesi käsittelyä sekä oikeuden tietojen siirrettävyyteen.Sinulla on myös oikeus peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa vaikuttamatta suostumukseen perustuvan käsittelyn laillisuuteen ennen sen peruuttamista


Euroopan unionin kansalaisten, joilla on kysyttävää tai kanneltavaa liittyen näihin Yksityisyydensuojakäytäntöihin, tulee ensin ottaa yhteyttä Telenaviin, yhteystiedot:

Telenav Inc.
4655 Great America Parkway, Suite 300
Santa Clara, CA 95054

Voit ottaa yhteyttä EU-edustajaamme (Tietosuoja-asetuksen artikla 27) osoitteessa:

EU Representative
Rivacy GmbH

Sinulla on oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle.

Jos uskot, että Telenav ei ole noudattanut näitä yksityisyydensuojakäytäntöjä koskien henkilötietojasi, voit kirjoittaa Telenavin tietosuojavastaavalle edellä mainittuun osoitteeseen. Kuvaa kirjeessäsi tarkoin ja mahdollisimman yksityiskohtaisesti, miksi uskot, että emme ole noudattaneet näitä yksityisyydensuojakäytäntöjä. Tutkimme ja tarkistamme kantelusi viipymättä.

Telenav Politique de confidentialité relative à Navigation et Connected Navigation (Europe)

La présente Politique de confidentialité s’applique à votre utilisation de Navigation, Connected Navigation ou les deux services lorsqu’utilisés ensemble, proposés par Telenav, Inc., (« Telenav »), société de droit de l’État du Delaware, aux États-Unis, dont le siège social est situé au 4655 Great America Parkway, Suite 300, Santa Clara, CA 95054, aux États-Unis, pour certains véhicules automobiles fabriqués ou distribués par General Motors Holdings LLC ou les membres de son groupe (« GM »). Afin de vous offrir des services de navigation et d’autres services y afférents, nous collectons, nous stockons et, d’une manière générale, nous traitons (manuellement et automatiquement) des informations relatives à votre compte, votre localisation et votre utilisation des services de navigation. Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité pour en savoir plus sur les informations pouvant être collectées et utilisées dans le cadre de votre utilisation de Navigation, Connected Navigation et Connected Navigation avec Predictive Navigation.

Telenav comprend et respecte vos préoccupations concernant l’utilisation de vos données à caractère personnel, qui vous identifient directement ou indirectement et qui sont collectées auprès de vous en tant qu’utilisateur de Navigation et/ou Connected Navigation (les « Données à Caractère Personnel »). Les Données à Caractère Personnel  comprennent notamment votre nom, votre adresse personnelle, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique et le numéro d’identification de votre véhicule (VIN). Les Données à Caractère Personnel  n’incluent pas les données anonymes ou agrégées qui, une fois traitées, ne peuvent pas être associées à une personne physique ou morale déterminée. Nous estimons que vous devez savoir quelles informations vous concernant nous collectons et de quelle façon elles sont utilisées, conservées et, parfois, communiquées. Nos politiques et nos pratiques en matière de confidentialité des Données à Caractère Personnel, applicables aux utilisateurs de Navigation et/ou Connected Navigation, sont exposées ci-après.

Vous reconnaissez et comprenez que la présente Politique de confidentialité ne s’applique pas aux autres produits ou services de Telenav, ni à nos partenaires commerciaux, ni aux autres sociétés qui ne sont pas détenues ou exploitées par Telenav. Pour en savoir plus sur les autres produits et services de Telenav et sur le site Web, veuillez consulter le lien suivant : Pour en savoir plus sur la façon dont les autres fournisseurs de produits ou prestataires de services traitent les Données à Caractère Personnel  que vous communiquez via d’autres sites Web ou dans le cadre de l’utilisation de nos services avec un tiers, veuillez consulter leurs politiques de confidentialité.


Les types de données à caractère personnel et les autres données que nous sommes susceptibles de collecter vous concernant proviennent principalement de : 1) des données que vous communiquez et 2) des données collectées automatiquement. La manière dont nous utilisons et conservons ces informations est exposée ci-dessous. Nous avons besoin de ces informations pour vous fournir nos services. Si vous ne nous fournissez pas de données personnelles, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir toutes les fonctionnalités.

1. Données communiquées par vous

a) Enregistrement / Données relatives à votre compte

Nous recevons et nous stockons des Données à Caractère Personnel  vous concernant lorsque vous autorisez GM à nous communiquer ces données afin qu’elles soient utilisées avec Navigation ou Connected Navigation, lorsque vous vous connectez à Navigation et/ou Connected Navigation en utilisant vos données, lorsque vous nous transmettez ces données de toute autre façon via Connected Navigation ou lorsque vous nous contactez par téléphone ou par courrier électronique au sujet de Navigation et Connected Navigation. Pour gérer et/ou vérifier votre compte Connected Navigation, nous pouvons recevoir les données suivantes relatives à votre compte: les données relatives à votre véhicule et celles visant à savoir si votre abonnement à Connected Navigation est en cours. Nous pouvons également attribuer aux utilisateurs de Connected Navigation un identifiant Telenav distinct et unique, qui peut être stocké et utilisé avec les données associées à votre compte, notamment les préférences de l’utilisateur, les préférences relatives aux itinéraires, les destinations précédentes et les lieux favoris, pour fournir les services Connected Navigation et Predictive Navigation et vous fournir une assistance clientèle (Art. 6(1)(b) du RGPD).

Vous avez la possibilité, par l’intermédiaire de GM, de Navigation et/ou de Connected Navigation, de nous communiquer vos adresses personnelle et professionnelle, que nous stockons localement et/ou dans notre base de données, dans le but de vous diriger rapidement vers ces destinations et d’accéder plus vite à d’autres fonctionnalités de Navigation et/ou Connected Navigation. Grâce à Navigation ou Connected Navigation, vous pouvez également créer une liste d’adresses et de points d’intérêt « favoris ». Dans Navigation et/ou Connected Navigation, vous avez aussi la possibilité d’utiliser le menu Paramètres de Navigation et/ou Connected Navigation pour personnaliser votre utilisation, en choisissant vos préférences de recherche et de navigation, en configurant des messages sur la circulation, en modifiant vos informations et en sélectionnant votre niveau de carburant préféré. Pour les abonnés à Connected Navigation, nous stockons ces adresses et ces préférences de paramétrage dans notre base de données cloud afin que vous puissiez y accéder à partir de Navigation et/ou Connected Navigation. Pour les utilisateurs de Navigation, ces données sont stockées localement sur le système de navigation de votre véhicule (Art. 6(1)(b) du RGPD).

Nous pouvons également utiliser les données que nous collectons vous concernant pour fournir les services Connected Navigation et Predictive Navigation et vous fournir une assistance clientèle. Nous pouvons aussi utiliser ces données sous une forme anonyme et agrégée aux fins de réaliser des recherches et des analyses sur les utilisateurs de nos produits et nos services (Art. 6(1)(b) du RGPD). Notre intérêt légitime est d’améliorer votre expérience d’utilisateur à l’aide de nos produits.

Nous pouvons communiquer à GM, sous une forme agrégée, des données que nous collectons sur vous et votre activité d’utilisation aux fins de réaliser des recherches et des analyses sur les utilisateurs des produits et des services de GM (Art. 6(1)(b) du RGPD). Notre intérêt légitime est d’améliorer votre expérience d’utilisateur à l’aide de nos produits.

b) Contact avec le service clientèle / Réactions et avis

GM peut utiliser votre adresse électronique ou votre numéro de téléphone pour vous contacter au sujet de Navigation ou de votre abonnement à Connected Navigation, notamment pour vous informer qu’il est sur le point d’expirer ou pour répondre à une demande de renseignements ou un avis que vous avez transmis aux représentants du service clientèle de GM par courrier électronique ou à partir de Navigation et/ou Connected Navigation (Art. 6(1)(b) du RGPD).

Si vous avez fait part d’un problème à propos d’une carte ou d’un itinéraire, nous pourrons communiquer vos commentaires et vos données de localisation à notre fournisseur de cartes tiers sous une forme anonyme (Art. 6(1)(b) du RGPD). Notre intérêt légitime est d’améliorer votre expérience d’utilisateur à l’aide de nos produits.

2. Données collectées automatiquement

Nous recevons automatiquement certains types de données, dont certaines peuvent être associées à des Données à Caractère Personnel, lorsque vous utilisez soit Navigation soit Connected Navigation ou les deux services, à savoir :

a) Données relatives à votre localisation et à votre itinéraire

Chaque fois que vous consultez Navigation, les données relatives à votre localisation, votre recherche et votre itinéraire, notamment votre point de départ ou votre localisation actuelle, l’adresse de votre destination, l’heure de départ de votre trajet et l’itinéraire que vous devez suivre sont enregistrés et stockés localement ou dans notre base de données cloud de la façon décrite ci-dessous. Lorsque vous êtes dans une session active de Navigation, afin de vous fournir votre itinéraire, nous enregistrons régulièrement votre localisation actuelle, les données transmises par les capteurs de votre véhicule ainsi que la direction et la vitesse du GPS à partir du matériel GPS associé à votre véhicule. Navigation sauvegardera et affichera vos destinations les plus récentes dans le but de vous rediriger facilement vers ces destinations (Art. 6(1)(b) du RGPD).

Lorsque vous choisissez d’utiliser votre localisation actuelle pour indiquer le lieu en vue d’une recherche dans l’explorateur des activités ou pour obtenir une carte, nous utilisons les données relatives à votre localisation à la fin demandée. Pour les utilisateurs de Connected Navigation, nous enregistrons anonymement les activités et les résultats de recherche à des fins d’analyse comparative (Art. 6(1)(b) du RGPD).

Pour les utilisateurs de Navigation uniquement, ces données relatives à la localisation et aux itinéraires seront stockées sur la mémoire locale de votre système de navigation. Pour les utilisateurs de Connected Navigation ayant un abonnement en cours et ayant consenti à utiliser Connectivity, ces données relatives à la localisation et aux itinéraires sous une forme identifiable seront stockées dans notre base de données cloud sécurisée, où nous pourrons les conserver aussi longtemps que nécessaire et au maximum cinq ans après la date de leur collecte pour nous permettre de connaître les actions des utilisateurs pendant une session et au fil du temps en vue d’améliorer l’interface utilisateur, les résultats de recherche, la convivialité et la précision et pour développer de nouvelles fonctionnalités pouvant améliorer votre expérience utilisateur (Art. 6(1)(b) du RGPD). Les données relatives à la localisation et aux itinéraires pourront être stockées indéfiniment sous une forme anonyme. Pour les utilisateurs de Connected Navigation, vos adresses personnelle et professionnelle, vos lieux favoris et vos destinations récentes pourront également être stockés avec les données relatives à votre compte dans notre de base de données cloud sécurisée jusqu’à ce que votre compte soit supprimé (Art. 6(1)(b) du RGPD).

Pour les utilisateurs de Connected Navigation ayant activé la fonctionnalité Predictive Navigation, nous recevrons et enregistrerons régulièrement votre localisation (coordonnées de latitude et de longitude et bornes de la route) transmise par le matériel GPS de votre véhicule chaque fois que vous conduisez votre véhicule (Art. 6(1)(b) du RGPD). Ces données seront stockées dans notre base de données cloud sécurisée aussi longtemps que nécessaire ou jusqu’à ce que votre compte soit supprimé et nous les utiliserons pour personnaliser et améliorer votre expérience de navigation et de recherche et nos services, par exemple pour vous fournir des résultats de recherche de points d’intérêt pour vos marques préférées, des itinéraires personnalisés et des alertes sur votre trajet domicile-travail (Art. 6(1)(b) du RGPD).

Vous pouvez actualiser vos options de Predictive Navigation (y compris désactiver Predictive Navigation) à tout moment en accédant au menu Paramètres de Navigation.

b) Données relatives aux systèmes de votre véhicule

Nous pouvons recevoir et stocker des données limitées relatives à votre véhicule transmises par les systèmes de ce dernier, par exemple température ambiante, les fonctions marche/arrêt des capteurs du siège et marche/arrêt du système d’allumage, qui pourront être utilisées pour optimiser la fonctionnalité Sécurité de Navigation (Art. 6(1)(b) du RGPD). Pour les utilisateurs de Navigation uniquement, ces données seront stockées indéfiniment sur la mémoire locale de votre système de navigation. Pour les utilisateurs de Connected Navigation ayant un abonnement en cours, ces données seront stockées dans notre base de données cloud sécurisée aussi longtemps que nécessaire et au maximum cinq ans après la date de leur collecte.

c) Données relatives à votre utilisation des services de Navigation

Lorsque vous utilisez soit Navigation soit Connected Navigation ou les deux services ensemble, nous enregistrons des données relatives à votre utilisation de chaque Navigation et de chaque Connected Navigation et au fonctionnement de Navigation. Nous collectons notamment des données concernant toutes vos actions pendant une session, telles que le type de recherches que vous effectuez ou le genre d’itinéraires que vous choisissez (Art. 6(1)(b) du RGPD). Ces données sont stockées dans notre base de données cloud sécurisée sous une forme identifiable aussi longtemps que nécessaire et au maximum cinq ans après la date de leur collecte ou jusqu’à ce votre compte soit supprimé. Elles sont utilisées pour que nous puissions mieux connaître la façon dont les utilisateurs utilisent le produit et quelles sont les fonctionnalités pouvant être améliorées et ajoutées. Les données relatives à l’utilisation des services par les utilisateurs peuvent être stockées et utilisées indéfiniment sous une forme anonyme.

d) Autres données

Lorsque vous utilisez les fonctionnalités de commande ou d’entrée vocale sur nos services, nous recevons uniquement la transcription textuelle de votre énoncé audible (ce que vous avez dit, Art. 6(1)(b) du RGPD) et les données textuelles peuvent être stockées sous une forme identifiable aussi longtemps que nécessaire et au maximum pendant cinq ans ou jusqu’à ce que votre compte soit supprimé. Nous pouvons utiliser ces données dans les mêmes limites que celles indiquées à la Sec. 2(a) ci-dessus. Les transcriptions textuelles peuvent être stockées et utilisées indéfiniment sous une forme anonyme.

e) Prise de décision automatisée

Nous n'utilisons pas de prise de décision automatisée (y compris le profilage).


Telenav ne vend pas, ni ne loue, ni ne concède sous licence, ni ne distribue, ni ne transfère, ni ne communique d’aucune autre façon les données relatives à votre utilisation de Navigation ou de Connected Navigation à des tiers, sauf selon les modalités énoncées dans la présente Politique de confidentialité ou si la législation en vigueur l’y autorise ou l’y oblige d’une autre façon.

Consentement donné / Traitement d’opérations

Nous pouvons communiquer des Données à Caractère Personnel  vous concernant à des tiers prestant des services pour notre compte, qui sont appelés les « sous-traitants ». Votre acceptation de la présente Politique et votre utilisation de Navigation et/ou de Connected Navigation valent consentement à cette communication (pour les utilisateurs de l’UE/l’EEE, voir ci-dessous).

Services de tiers ou prestataires de services tiers

Telenav peut partager certaines données qui ne sont pas à Caractère Personnel avec des partenaires stratégiques avec lesquels nous travaillons aux fins d’analyser l’utilisation de produits ou de services, ainsi que pour fournir ou améliorer des produits et services, ou qui nous aident à commercialiser des produits ou services auprès de clients, ou à des fins similaires. Ces partenaires stratégiques sont appelés des « sous-traitants ». Les données qui ne sont pas des Données à Caractère Personnel ne font l’objet d’aucune restriction d’utilisation ou de communication dans le cadre de la présente Politique de confidentialité.

Certains services et certaines fonctionnalités de Navigation et de Connected Navigation sont fournis par des prestataires de services tiers ou avec le concours de ces derniers. Ces prestataires de services tiers traitent des Données à Caractère Personnel pour notre compte et sont tenus, par un accord écrit, de traiter ces données selon les instructions de Telenav et conformément à la présente Politique de confidentialité, à la législation en vigueur et aux autres mesures de sécurité et de confidentialité appropriées. Les informations nécessaires sont communiquées à nos prestataires de services afin de leur permettre d’exécuter pour notre compte leurs fonctions déterminées et nous ne les autorisons pas à utiliser ni à communiquer les Données à Caractère Personnel à leurs propres fins commerciales ou à d’autres fins sans votre consentement exprès. Les Données à Caractère Personnel peuvent être conservées et traitées par nous, nos sociétés affiliées et d’autres prestataires de services tiers au sein de l’UE.

Actes judiciaires

Nous, nos sociétés affiliées et nos prestataires de services respecteront toutes les injonctions de production de documents, les décisions de justice ou les autres actes judiciaires relatifs à des informations vous concernant en notre possession et nous pourrons utiliser et communiquer des Données à Caractère Personnel afin d’établir ou d’exercer vos droits, nos droits ou les droits de tiers ou de se défendre contre des actions en justice. Nous pouvons également être dans l'obligation de divulguer des Données à Caractère Personnel  en réponse à une demande légale par les autorités publiques, notamment à des fins de conformité aux exigences de sécurité nationale ou d'application des lois.

Cessions d’activité

S’il y a lieu, des données vous concernant en notre possession pourront être divulguées si une fusion, une acquisition, la vente d’actifs de la société ou le transfert d’un service à un autre prestataire sont envisagés ou réalisés, ou dans le cas peu probable d’une procédure collective où vos Données à Caractère Personnel seraient transférées en tant qu’un des actifs de la société. Telenav ne garantit pas qu’une entité destinataire de ces données dans le cadre de l’une de ces opérations respectera toutes les dispositions de la présente Politique.

Utilisateurs de l’Espace économique européen/ de l'Union européenne

Les informations que nous recueillons à votre sujet peuvent également être transférées parmi nos différentes divisions et sociétés affiliées situées dans le monde entier, ce qui peut impliquer leur transfert à partir de pays de l'Espace économique européen (EEE) et de la Suisse vers des pays hors EEE. En conséquence, les tribunaux, gouvernements ou les organismes chargés de l'application de la loi de ces pays pourraient obtenir la divulgation de ces informations en vertu des lois des pays respectifs.


Telenav a mis en place diverses garanties physiques, électroniques et procédurales adéquates, notamment des mesures juridiques, techniques et organisationnelles, afin de préserver la confidentialité et la sécurité des Données à Caractère Personnel en sa possession et sous son contrôle. À titre d’exemple, Telenav limite l’accès à ses systèmes stockant ces données au personnel autorisé.


Les clients ont le droit de demander des informations afin de savoir si Telenav a communiqué des Données à Caractère Personnel à des sociétés affiliées ou à des tiers, de demander à connaître les noms et les adresses complets de ces sociétés liées et de ces tiers et de demander que ces sociétés liées ou ces tiers cessent de traiter leurs Données à Caractère Personnel . Les clients ont également le droit de demander à accéder à leurs Données à Caractère Personnel  sous le contrôle de Telenav, de connaître le lieu (stockage) où elles se trouvent, de les mettre à jour et de rectifier les erreurs y afférentes, de les bloquer et de les supprimer. Vous disposez d'un droit d’accès, de rectification ou d’effacement, de limitation du traitement, de portabilité des données, ainsi que d’un droit de retrait de votre consentement à tout moment, sans préjudice de la légalité du traitement sur base du consentement avant son retrait. Pour préserver votre vie privée et la sécurité, Telenav prendra des mesures raisonnables pour vérifier votre identité avant de vous donner l’accès ou de faire des rectifications. Telenav agira de bonne foi et mettra en œuvre les moyens pour satisfaire aux demandes de rectification des erreurs afférentes aux Données à Caractère Personnel, sauf si la demande est déraisonnable. Tel qu’énoncé dans la présente Politique de confidentialité, Telenav ne vendra ni ne communiquera vos Données à Caractère Personnel à des tiers à leurs fins commerciales directes sans votre consentement exprès et distinct. Les clients qui souhaitent demander d’autres informations sur notre respect de la législation en vigueur en matière de confidentialité des Données à Caractère Personnel, qui ont des questions ou des préoccupations sur nos politiques et nos pratiques en la matière ou qui souhaitent révoquer tout consentement préalable à l’utilisation de leurs Données à Caractère Personnel à des fins commerciales peuvent nous contacter à l’adresse électronique suivante : ou écrire à l’attention du responsable de la politique de confidentialité (Privacy Policy Officer) à l’adresse postale suivante : Telenav, Inc., 4655 Great America Parkway, Suite 300, Santa Clara, CA 95054, États-Unis.


Telenav peut conclure avec des clients des contrats écrits relatifs aux produits ou aux services contenant des dispositions spécifiques relatives à la confidentialité, à la sécurité ou à tout autre traitement des données. En cas de contradiction entre la présente Politique de confidentialité et l’une des clauses de ces contrats, ces derniers prévaudront dans les limites de la contradiction et dans la mesure permise par la législation en vigueur. Dans tous les autres cas, les dispositions de la présente Politique de confidentialité s’appliqueront.


Si vous souhaitez avoir accès aux données que vous avez communiquées à Telenav en utilisant Navigation ou Connected Navigation, mettre à jour ces données, les rectifier ou les supprimer, ou bloquer ou supprimer les données associées à votre identifiant (sous réserve de toute obligation légale nous imposant de les conserver), ou si vous avez des suggestions pour améliorer la présente Politique de Confidentialité, veuillez envoyer un courrier électronique à l’adresse suivante : ou contacter notre responsable de la politique de confidentialité aux coordonnées indiquées ci-dessous. Nous vous permettrons d’accéder à vos Données à Caractère Personnel  (sous réserve des exceptions limitées prévues par la législation en vigueur) et nous vous donnerons le droit de les rectifier ou de les effacer, de vous opposer à leur traitement, ainsi que le droit à la portabilité de vos données.

Vous avez également le droit de retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la légalité du traitement sur base du consentement avant son retrait.G. COORDONNÉES DE CONTACT POUR LES UTILISATEURS DE L’UE

Les individus de l'Union européenne qui ont des questions ou des réclamations concernant cette Politique de confidentialité doivent d'abord contacter Telenav à :

Telenav Inc.
4655 Great America Parkway, Suite 300
Santa Clara, CA 95054
E-mail :

Vous pouvez contacter notre représentant de l’UE (Art. 27 du RGPD) sur :

Représentant de l’UE
Rivacy GmbH

Vous avez le droit de porter plainte auprès d'une autorité de tutelle.

Si vous pensez que Telenav n'a pas respecté cette politique de confidentialité en ce qui concerne vos Données à Caractère Personnel , vous pouvez écrire au Responsable de la confidentialité Telenav à l'adresse ci-dessus. Dans votre lettre, veuillez préciser avec autant de détails que possible la façon dont, selon vous, nous n'avons pas respecté cette politique de confidentialité. Nous conduirons une enquête et vérifierons votre plainte en temps opportun.


Les clauses suivantes complètent ou modifient la Politique de confidentialité relative à Navigation et Connected Navigation (Europe) dans la mesure où l’utilisation de Navigation et/ou Connected Navigation est soumise à la législation relative à la protection des données des pays indiqués ci-dessous. En cas de contradiction entre la Politique de confidentialité relative à Navigation et Connected Navigation (Europe) et le présent Addendum, ce dernier prévaudra. Sauf modification expresse dans le présent Addendum, la Politique de confidentialité relative à Navigation et Connected Navigation (Europe) restera pleinement en vigueur.


1. Au point C., premier paragraphe, il est ajouté la phrase suivante : « Toutes les Données à Caractère Personnel basées dans le cloud seront conservées sur des serveurs situés dans l’UE. »


1. Au point B, au second paragraphe sous l’intitulé « Services de tiers ou prestataires de services tiers », la deuxième phrase est modifiée comme suit :

« Ces prestataires de services tiers traitent des Données à Caractère Personnel pour notre compte et sont tenus, par contrat, de ne le faire que selon nos instructions, conformément à la présente Politique de confidentialité, et de mettre en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger ces Données à Caractère Personnel contre toute destruction accidentelle ou illicite ou contre toute perte, toute modification ou toute communication, obtention ou consultation non autorisée de nature accidentelle, notamment si le traitement implique la transmission de données sur un réseau, et contre toutes les autres formes de traitement illicites. »

2. Au point D, les première et deuxième phrases sont modifiées comme suit :

« Les clients ont le droit de demander des informations gratuites afin de savoir si une entreprise a communiqué des Données à Caractère Personnel à des sociétés affiliées ou à des tiers. Les clients ont également le droit de demander à accéder gratuitement à leurs Données à Caractère Personnel sous le contrôle de Telenav et de les mettre à jour et de rectifier les erreurs y afférentes. »


1. Au point D., la première phrase est entièrement remplacée comme suit : « Les clients ont le droit de demander toute information raisonnable concernant la collecte, le stockage et le traitement de leurs Données à Caractère Personnel. »

Telenav Πολιτική Απορρήτου για τις υπηρεσίες Navigation και Connected Navigation (Ευρώπη)

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου διέπει την εκ μέρους σας χρήση της υπηρεσίας Navigation ή Connected Navigation, ή και των δύο υπηρεσιών όταν χρησιμοποιούνται μαζί, οι οποίες παρέχονται από την εταιρία «Telenav, Inc.» (η «Telenav»), εταιρία συσταθείσα στην Πολιτεία του Delaware των ΗΠΑ, με έδρα στη διεύθυνση 4655 Great America Parkway, Suite 300, Santa Clara, CA 95054, USA, σε επιλεγμένα αυτοκινούμενα οχήματα τα οποία παράγονται ή διανέμονται από τον όμιλο General Motors Holdings LLC και τις θυγατρικές της («GM»). Για την παροχή υπηρεσιών πλοήγησης και συναφών υπηρεσιών προς εσάς, συλλέγουμε, αποθηκεύουμε και επεξεργαζόμαστε (αυτόματα και χειροκίνητα) συγκεκριμένα στοιχεία που αφορούν στο λογαριασμό, την τοποθεσία και την εκ μέρους σας χρήση των υπηρεσιών πλοήγησης. Παρακαλούμε διαβάστε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα στοιχεία που ενδέχεται να συλλέξουμε και χρησιμοποιήσουμε σε σχέση με την εκ μέρους σας χρήση των εφαρμογών Navigation, Connected Navigation, και Connected Navigation με Προγνωστική Πλοήγηση (Predictive Navigation). Η Telenav κατανοεί και σέβεται τον προβληματισμό σας σχετικά με τη χρήσηπροσωπικών δεδομένων , τα οποία σας ταυτοποιούν άμεσα ή έμμεσα και τα οποία συλλέγονται από εσάς ως χρήστη της εφαρμογής Navigation και/ή Connected Navigation («Προσωπικά Δεδομένα»). Στα Προσωπικά Δεδομένα περιλαμβάνονται ενδεικτικά το όνομα, η διεύθυνση κατοικίας, ο αριθμός τηλεφώνου, η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ο αναγνωριστικός αριθμός σας. Στα Προσωπικά Δεδομένα δεν περιλαμβάνονται ανώνυμα ή συλλογικά στοιχεία, τα οποία μετά από την επεξεργασία τους δεν μπορούν να συνδεθούν με συγκεκριμένο φυσικό ή νομικό πρόσωπο. Θεωρούμε ότι πρέπει να γνωρίζετε ποιες πληροφορίες συλλέγουμε για εσάς, καθώς και πώς αυτές χρησιμοποιούνται, διατηρούνται και, σε ορισμένες περιπτώσεις, κοινοποιούνται. Κατωτέρω παρατίθενται οι πρακτικές και πολιτικές απορρήτου της εταιρίας μας σχετικά με τους χρήστες των υπηρεσιών Navigation και/ή Connected Navigation.

Αναγνωρίζετε και κατανοείτε ότι η παρούσα Πολιτική Απορρήτου δεν ισχύει για άλλα προϊόντα και υπηρεσίες της Telenav και για τους εμπορικούς μας εταίρους και συνεργάτες, οι οποίοι δεν ανήκουν ή λειτουργούν υπό την Telenav. Για πληροφορίες σχετικά με άλλα προϊόντα και υπηρεσίες της Telenav καθώς και για το τον ιστότοπο, επισκεφτείτε την ιστοσελίδα Για πληροφορίες σχετικά με την διαχείριση, εκ μέρους άλλων παρόχων υπηρεσιών ή προϊόντων,  των Προσωπικών Δεδομένων τα οποία παρέχετε μέσω άλλων ιστότοπων ή δια της χρήσης των υπηρεσιών μας σε συνεργασία με τρίτους, παρακαλούμε ανατρέξτε στις αντίστοιχες πολιτικές απορρήτου των παρόχων αυτών.


Τα προσωπικά δεδομένα και λοιπά στοιχεία που ενδέχεται να συλλέξουμε για εσάς, προέρχονται κυρίως από δύο πηγές: (1) από τα στοιχειά που παρέχετε εσείς και (2) από στοιχεία που συλλέγονται αυτόματα. Κατωτέρω περιγράφεται ο τρόπος με τον οποίο τα στοιχεία αυτά χρησιμοποιούνται και τηρούνται. Η πληροφορίες αυτές είναι απαραίτητες προκειμένου να σας παράσχουμε τις υπηρεσίες μας. Εάν δεν παρέχετε τα Προσωπικά Δεδομένα, ενδέχεται να μην είναι εφικτό να εξασφαλίσουμε  όλες τις λειτουργικότητες.

1. Στοιχεία που παρέχετε εσείς

(α) Μητρώο/Στοιχεία που αφορούν τον Λογαριασμό σας

Λαμβάνουμε και τηρούμε Προσωπικά Δεδομένα που σας αφορούν όταν εξουσιοδοτείτε τον GM να κοινοποιήσει τα στοιχεία αυτά προς εμάς για το σκοπό χρήσης της υπηρεσίας Navigation και/ή Connected Navigation ή της σύνδεσης στην υπηρεσία Navigation ή Connected Navigation με χρήση των στοιχείων σας, καθώς και όταν κοινοποιείτε άλλως στοιχεία σε εμάς μέσω της υπηρεσίας Connected Navigation ή επικοινωνείτε μαζί μας τηλεφωνικά ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε σχέση με την υπηρεσία Navigation και/ή Connected Navigation. Για την τήρηση και/ή επαλήθευση του λογαριασμού σας Connected Navigation ενδέχεται να λάβουμε τα κατωτέρω στοιχεία λογαριασμού: τα στοιχεία του οχήματός σας και πληροφορίες σχετικά με το εάν είναι ενεργή η συνδρομή σας στην υπηρεσία Connected Navigation. Ενδέχεται, επίσης, να χορηγήσουμε στους χρήστες της υπηρεσίας Connected Navigation έναν ιδιαίτερο και μοναδικό αριθμό ταυτοποίησης Telenav, ο οποίος μπορεί να τηρείται και να χρησιμοποιείται με τα στοιχεία που συνδέονται με τον λογαριασμό σας, συμπεριλαμβανομένων των πληροφοριών για τις προτιμήσεις του χρήστη, για προηγούμενους προορισμούς και αγαπημένες τοποθεσίες, ενώ μπορεί να παρέχουμε τις υπηρεσίες Connected Navigation και Προγνωστικής Πλοήγησης και τις υπηρεσίες εξυπηρέτησης πελατών  (Άρθρο 6(1)(β) του ΓΚΠΔ).

Μέσω του GM και των υπηρεσιών Navigation και/ή Connected Navigation, μπορείτε προαιρετικά να κοινοποιήσετε σε εμάς την διεύθυνση κατοικίας και εργασίας σας, τις οποίες τηρούμε τοπικά και/ή στη βάση δεδομένων μας, για την ταχεία πλοήγησή σας σε αυτούς τους προορισμούς και την εύκολη πρόσβασή σας σε άλλες παροχές των υπηρεσιών Navigation και/ή Connected Navigation. Μέσω των υπηρεσιών Navigation και Connected Navigation μπορείτε επίσης να δημιουργήστε κατάλογο «αγαπημένων» διευθύνσεων και σημείων ενδιαφέροντος. Μέσω των υπηρεσιών Navigation και/ή Connected Navigation μπορείτε επίσης να χρησιμοποιείτε το μενού ρυθμίσεων της Navigation και/ή Connected Navigation για να τις διαμορφώσετε επιλέγοντας προτιμήσεις πλοήγησης και αναζήτησης, να καταρτίσετε αναφορές κυκλοφοριακού φόρτου, να επεξεργαστείτε τα στοιχεία σας και να επιλέξετε το είδος καυσίμου της προτίμησής σας. Για τους χρήστες της υπηρεσίας Connected Navigation, τηρούμε τις διευθύνσεις και τις ρυθμίσεις αυτές στη βάση δεδομένων μας στο cloud, ούτως ώστε να έχετε πρόσβαση σε αυτές μέσω της υπηρεσίας Navigation και/ή Connected Navigation. Για τους χρήστες της υπηρεσίας Navigation, τα στοιχεία αυτά τηρούνται τοπικά στο σύστημα πλοήγησης του οχήματός σας (Άρθρο 6(1)(β) του ΓΚΠΔ).

Ενδέχεται, επίσης, να χρησιμοποιήσουμε τα στοιχεία που συλλέγουμε για εσάς για να παρέχουμε υπηρεσίες Connected Navigation και Προγνωστικής Πλοήγησης (Predictive Navigation) και να παρέχουμε υπηρεσίες εξυπηρέτησης πελατών. Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τα στοιχεία αυτά σε ανώνυμη και συλλογική βάση, για σκοπούς έρευνας και ανάλυσης σχετικά με τους χρήστες των προϊόντων και των υπηρεσιών μας (Άρθρο 6(1)(στ) του ΓΚΠΔ). Το εύλογο ενδιαφέρον μας έγκειται στο να μεγιστοποιήσουμε την εμπειρία σας χρησιμοποιώντας τα προϊόντα μας.

Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε στον GM ορισμένα στοιχεία που συλλέγουμε για εσάς και για την εκ μέρους σας χρήση των υπηρεσιών μας σε συλλογική βάση, για σκοπούς έρευνας και ανάλυσης σχετικά με τους χρήστες των προϊόντων και υπηρεσιών του. (Άρθρο 6(1)(στ) του ΓΚΠΔ). Το εύλογο ενδιαφέρον μας είναι να αναπτύξουμε τα προϊόντα μας.

(β) Επικοινωνία με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών/Σχόλια

Ο GM μπορεί να χρησιμοποιήσει τη διεύθυνση ηλεκτρονικού σας ταχυδρομείου ή τον αριθμό τηλεφώνου σας προκειμένου να επικοινωνήσει μαζί σας σχετικά με την συνδρομή σας στην υπηρεσία Navigation ή Connected Navigation, ιδίως προκειμένου να σας ενημερώσει ότι η συνδρομή σας λήγει σύντομα ή να απαντήσει σε οποιαδήποτε ερώτηση ή σχόλια που υποβάλλετε στους Εκπροσώπους Εξυπηρέτησης Πελατών του GM, μέσω email ή μέσω της υπηρεσίας Navigation και/ή Connected Navigation (Άρθρο 6(1)(β) του ΓΚΠΔ).

Εάν παρέχετε σχόλια σχετικά με θέματα διαδρομής ή χαρτών, ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τα ανώνυμα σχόλιά σας ή τα δεδομένα θέσης σας στον τρίτο πάροχο χαρτογραφικών υπηρεσιών με τον οποίο συνεργαζόμαστε (Άρθρο 6(1)(στ) του ΓΚΠΔ). Το εύλογο ενδιαφέρον μας  έγκειται στο να εξασφαλίσουμε μία βελτιωμένη εμπειρία χρήστη.

2. Αυτόματα Συλλεγόμενες Πληροφορίες

Λαμβάνουμε αυτόματα κάποια είδη πληροφοριών, μερικά από τα οποία ενδέχεται να συνδέονται με Προσωπικά Δεδομένα, όταν χρησιμοποιείτε είτε την υπηρεσία Navigation είτε την Connected Navigation είτε και τις δύο υπηρεσίες μαζί, ως εξής:

(α) Στοιχεία που αφορούν στην τοποθεσία και τη διαδρομή σας

Κάθε φορά που εισέρχεστε στην υπηρεσία Navigation, η τοποθεσία σας καθώς και στοιχεία αναζήτησης και διαδρομών, συμπεριλαμβανομένου του σημείου προέλευσης και της τρέχουσας θέσης σας, της διεύθυνσης προορισμού σας, του χρόνου έναρξης της διαδρομής σας και της διαδρομής που σας υποδεικνύεται, καταγράφονται και τηρούνται τοπικά ή στη βάση δεδομένων μας στο cloud, όπως περιγράφεται κατωτέρω. Κατά τη διάρκεια κάθε χρήσης της υπηρεσίας Navigation, καταγράφουμε περιοδικά την τρέχουσα θέση σας, δεδομένα από τους αισθητήρες του οχήματός σας και στοιχεία κατεύθυνσης και ταχύτητας από τη συσκευή GPS που συνδέεται με το όχημά σας, προκειμένου να υποδείξουμε τη διαδρομή σας. Η υπηρεσία Navigation αποθηκεύει και εμφανίζει τους πλέον πρόσφατους προορισμούς σας, προκειμένου να πλοηγηθείτε εύκολα σε αυτούς στο μέλλον (Άρθρο 6(1)(β) του ΓΚΠΔ).

Επιλέγοντας να χρησιμοποιήσετε την τρέχουσα τοποθεσία σας για να ορίσετε την περιοχή αναζήτησης μιας εμπορικής επιχείρησης ή να δείτε έναν χάρτη, χρησιμοποιούμε την τρέχουσα τοποθεσία σας για να ικανοποιήσουμε το αίτημά σας (Άρθρο 6(1)(β) του ΓΚΠΔ).  Σε σχέση με τους χρήστες της υπηρεσίας Connected Navigation, καταγράφουμε ανώνυμα τις σχετικές ενέργειες αναζήτησης για σκοπούς συγκριτικής ανάλυσης.

Αποκλειστικά σε σχέση με τους χρήστες της υπηρεσίας Navigation, τα σχετικά στοιχεία θέσης και διαδρομής τηρούνται στην τοπική μνήμη του συστήματος Navigation που χρησιμοποιείτε. Σε σχέση με τους χρήστες της υπηρεσίας Connected Navigation με ενεργή συνδρομή, οι οποίοι έχουν επιλέξει να κάνουν χρήση της Συνδεσιμότητας, τα σχετικά στοιχεία θέσης και διαδρομής σε ταυτοποιήσιμη μορφή τηρούνται στην ασφαλή βάση δεδομένων μας στο cloud, όπου μπορούμε να τηρούμε τα στοιχεία αυτά για όσο χρόνο απαιτείται, με μέγιστο όριο τα πέντε έτη από τον χρόνο συλλογής, προκειμένου να εντοπίσουμε τις ενέργειες των χρηστών κατά τη χρήση της υπηρεσίας και διαχρονικά, ώστε να βελτιώσουμε την διεπαφή χρήστη, τα αποτελέσματα αναζήτησης, τη χρηστικότητα και την ακρίβεια της υπηρεσίας και να αναπτύσσουμε περισσότερες παροχές, οι οποίες θα βελτιώσουν την χρήση της υπηρεσίας (Άρθρο 6(1)(στ) του ΓΚΠΔ).   Τα στοιχεία θέσης και διαδρομής μπορεί να τηρούνται ανώνυμα επ' αόριστο. Σε σχέση με τους χρήστες της υπηρεσίας Navigation, μπορεί να καταγράφονται η διεύθυνση κατοικίας και εργασίας, οι αγαπημένες τοποθεσίες και οι πρόσφατοι προορισμοί στα στοιχεία λογαριασμού του χρήστη που τηρούνται στην ασφαλή βάση δεδομένων μας στο cloud έως τη διαγραφή του λογαριασμού του χρήστη (Άρθρο 6(1)(β) του ΓΚΠΔ).

Σε σχέση με τους χρήστες της υπηρεσίας Connected Navigation, οι οποίοι έχουν ενεργοποιήσει τη λειτουργικότητα Προγνωστικής Πλοήγησης, λαμβάνουμε και καταγράφουμε σε περιοδική βάση τη θέση τους (γεωγραφικό μήκος και πλάτος και σημείο έναρξης/τέλους διαδρομής) από τη συσκευή GPS του χρήστη, κάθε φορά που τίθεται σε λειτουργία το όχημά του (Άρθρο 6(1)(β) του ΓΚΠΔ).  Τα δεδομένα αυτά τηρούνται στην ασφαλή βάση δεδομένων μας στο cloud για όσο χρόνο απαιτείται ή έως τη διαγραφή του λογαριασμού του χρήστη και χρησιμοποιούνται για την προσαρμογή και τη βελτίωση της πλοήγησης και των αναζητήσεων του χρήστη και των υπηρεσιών μας, π.χ. για την εμφάνιση των προτιμώμενων εμπορικών σημείων ενδιαφέροντος στα αποτελέσματα αναζήτησης, την υπόδειξη διαδρομών βάσει εξατομικευμένων κριτηρίων και την αποστολή ειδοποιήσεων για τακτικά δρομολόγια (Άρθρο 6(1)(στ) του ΓΚΠΔ).

Μπορείτε να αναβαθμίσετε τις επιλογές της Προγνωστικής Πλοήγησης (μεταξύ άλλων, να απενεργοποιήσετε την Προγνωστική Πλοήγηση) οποτεδήποτε, μέσω του μενού Ρυθμίσεων Πλοήγησης.

(β) Στοιχεία σχετικά με τα συστήματα του οχήματός σας

Ενδέχεται να λαμβάνουμε και να τηρούμε περιορισμένα στοιχεία από τα συστήματα του οχήματός σας, π.χ. θερμοκρασία περιβάλλοντος, ενεργοποίηση/απενεργοποίηση αισθητήρων καθισμάτων, εκκίνηση/παύση κινητήρα, τα οποία μπορούν να χρησιμεύσουν για την βελιστοποίηση της λειτουργικότητας της υπηρεσίας Navigation σε θέματα ασφαλείας (Άρθρο 6(1)(β) του ΓΚΠΔ).  Αποκλειστικά σε σχέση με τους χρήστες της υπηρεσίας Navigation, τα δεδομένα αυτά τηρούνται στην τοπική μνήμη του συστήματος Navigation που χρησιμοποιείτε για αόριστο χρονικό διάστημα. Σε σχέση με τους χρήστες της υπηρεσίας Connected Navigation με ενεργή συνδρομή, τα δεδομένα αυτά τηρούνται στην ασφαλή βάση δεδομένων μας στο cloud για όσο χρόνο απαιτείται, σε κάθε περίπτωση για διάστημα έως πέντε έτη από τον χρόνο συλλογής των δεδομένων.

(γ) Στοιχεία σχετικά με την εκ μέρους σας χρήση των υπηρεσιών πλοήγησης

Όταν χρησιμοποιείτε είτε την υπηρεσία Navigation είτε την υπηρεσία Connected Navigation είτε και τις δύο υπηρεσίες μαζί, καταγράφουμε πληροφορίες σχετικά με τη χρήση της κάθε αντίστοιχης υπηρεσίας και την απόδοσή της. Ειδικότερα, συλλέγουμε δεδομένα σχετικά με όλες τις ενέργειές σας κατά τη διάρκεια της χρήσης της υπηρεσίας, όπως είναι το είδος αναζήτησης που διενεργήσατε ή το είδος της διαδρομής που επιλέξατε (Άρθρο 6(1)(στ) του ΓΚΠΔ). Τα δεδομένα αυτά τηρούνται στην ασφαλή βάση δεδομένων μας στο cloud σε ταυτοποιήσιμη μορφή για όσο χρόνο απαιτείται, σε κάθε περίπτωση για διάστημα που δεν υπερβαίνει τα πέντε έτη ή έως τη διαγραφή του λογαριασμού σας και χρησιμοποιούνται προκειμένου να κατανοήσουμε καλύτερα τη χρήση του προϊόντος από τους χρήστες και να εντοπίσουμε τα χαρακτηριστικά και τις λειτουργικότητες που μπορούν να βελτιωθούν ή να προστεθούν. Πληροφορίες σχετικά με τη χρήση των υπηρεσιών από τους χρήστες μπορούν να τηρούνται και να χρησιμοποιούνται ανώνυμα για αόριστο χρονικό διάστημα.

(δ) Λοιπά στοιχεία

Όταν χρησιμοποιείτε τη λειτουργία φωνητικής διαχείρισης ή φωνητικών εντολών της υπηρεσίας μας, λαμβάνουμε μόνο το μεταγεγραμμένο κείμενο της ακουστικής φράσης σας (δηλ. αυτό που είπατε (Άρθρο 6(1)(β) του ΓΚΠΔ). Τα σχετικά δεδομένα κειμένου τηρούνται σε ταυτοποιήσιμη μορφή για όσο χρόνο απαιτείται, σε κάθε περίπτωση έως πέντε έτη ή έως τη διαγραφή του λογαριασμού σας και χρησιμοποιούνται όπως περιγράφεται στο Άρθρο 2(α) ανωτέρω. Το μεταγεγραμμένο κείμενο μπορεί να τηρείται και χρησιμοποιείται ανώνυμα για αόριστο χρονικό διάστημα.

(ε)  Αυτόματη λήψη αποφάσεων

Δεν κάνουμε χρήση της αυτόματης λήψης αποφάσεων (συμπεριλαμβανομένης της κατάρτησης προφίλ).


Η Telenav δεν πωλεί, εκμισθώνει, διανέμει, μεταβιβάζει ή κοινοποιεί άλλως σε τρίτους δεδομένα που αφορούν την εκ μέρους σας χρήση των υπηρεσιών Navigation ή Connected Navigation, παρά μόνο όπως ορίζεται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου, ή όπως απαιτείται ή επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Λήψη Συναίνεσης/Επεξεργασία Συναλλαγών

Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε Προσωπικά σας Δεδομένα σε τρίτους οι οποίοι παρέχουν υπηρεσίες για λογαριασμό μας (που ονομάζονται «εκτελούντες την επεξεργασία δεδομένων»). Η αποδοχή της παρούσας πολιτικής εκ μέρους σας και η χρήση της υπηρεσίας Navigation και/ή Connected Navigation θεωρείται ως συναίνεση στην κατά τα ανωτέρω κοινοποίηση των δεδομένων σας (για χρήστες ΕΟΧ/ΕΕ δείτε παρακάτω).

Υπηρεσίες Τρίτων ή Τρίτοι Πάροχοι Υπηρεσιών

Η Telenav μπορεί να κοινοποιήσει ορισμένες πληροφορίες, οι οποίες δεν αποτελούν Προσωπικά Δεδομένα σε στρατηγικούς εταίρους με τους οποίους συνεργάζεται για την ανάλυση της χρήσης των υπηρεσιών, την παροχή και βελτίωση των προϊόντων ή υπηρεσιών της, την διάθεσή τους στους πελάτες της ή για αντίστοιχους σκοπούς (που ονομάζονται «εκτελούντες την επεξεργασία δεδομένων»). Πληροφορίες οι οποίες δεν αποτελούν Προσωπικές Πληροφορίες δεν υπόκεινται σε περιορισμούς χρήσης ή κοινοποίησης σύμφωνα με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου.

Ορισμένες υπηρεσίες και λειτουργικότητες των εφαρμογών Navigation και Connected Navigation παρέχονται από ή σε συνεργασία με τρίτους παρόχους υπηρεσιών. Οι τρίτοι αυτοί πάροχοι υπηρεσιών επεξεργάζονται Προσωπικά Δεδομένα για λογαριασμό μας και έχουν συμβατική υποχρέωση να επεξεργάζονται τα δεδομένα αυτά σύμφωνα με τις οδηγίες της Telenav και την παρούσα Πολιτική Απορρήτου, την ισχύουσα νομοθεσία και λοιπές διαδικασίες ασφαλείας και εμπιστευτικότητας. Οι πάροχοι υπηρεσιών λαμβάνουν από εμάς τις πληροφορίες που χρειάζονται για την παροχή της σχετικής λειτουργικότητας για λογαριασμό μας, χωρίς να έχουν εξουσιοδότηση από εμάς να χρησιμοποιούν ή να κοινοποιούν Προσωπικά Δεδομένα για δικούς τους εμπορικούς σκοπούς ή χωρίς την ρητή συναίνεσή σας. Προσωπικά Δεδομένα ενδέχεται να τηρούνται ή να υπόκεινται επεξεργασία από εμάς, τις θυγατρικές μας και τρίτους παρόχους υπηρεσιών εντός της ΕΕ. Νομικές Διαδικασίες

Εμείς, οι θυγατρικές μας και οι πάροχοι υπηρεσιών οφείλουμε να συμμορφωνόμαστε με κάθε νόμιμη κλήση, δικαστική απόφαση ή άλλη νομική διαδικασία που αφορά στοιχεία που σας αφορούν και τα οποία έχουμε στην κατοχή μας και μπορούμε να χρησιμοποιούμε ή να κοινοποιούμε Προσωπικά Δεδομένα προκειμένου να διαπιστώσουμε ή να ασκήσουμε τα νόμιμα δικαιώματά σας ή αντίστοιχα δικαιώματα άλλων προσώπων ή να αντικρούσουμε νομικές αξιώσεις. Μπορεί επίσης να μας ζητηθεί να κοινοποιήσουμε Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα μετά από έννομο αίτημα των δημόσιων αρχών, αλλά και για να ανταποκριθούμε στις απαιτήσεις της εθνικής ασφάλειας ή της επιβολής του νόμου.

Εταιρική Μεταβίβαση

Όπου είναι απαραίτητο, δεδομένα που σας αφορούν και τα οποία τηρούμε στην κατοχή μας ενδέχεται να κοινοποιηθούν στα πλαίσια μιας επικείμενης ή ήδη ολοκληρωθείσας συγχώνευσης, εξαγοράς, πώλησης εταιρικής περιουσίας ή ανάθεσης υπηρεσιών σε άλλον πάροχο, καθώς και στην ελάχιστα πιθανή περίπτωση της πτώχευσης, αφερεγγυότητας ή θέσης της Telenav υπό αναγκαστική διαχείριση, στην οποία περίπτωση τα Προσωπικά σας Δεδομένα θα μεταβιβαστούν ως στοιχείο του ενεργητικού της εταιρίας. Η Telenav δεν εγγυάται τη συμμόρφωση με τους όρους της παρούσας πολιτικής απορρήτου εκ μέρους κάθε νομικού προσώπου, το οποίο θα λάβει τα σχετικά δεδομένα στο πλαίσιο των ανωτέρω διαδικασιών.

Χρήστες στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο / την Ευρωπαϊκή Ένωση

Οι πληροφορίες που συλλέγουμε σχετικά με εσάς μπορούν να μεταβιβαστούν στα διάφορα τμήματα και στις θυγατρικές εταιρείες μας σε όλο τον κόσμο, όπου ενδέχεται να περιλαμβάνεται μεταβίβαση από χώρες εντός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ) και την Ελβετία σε χώρες εκτός του ΕΟΧ. Συμπερασματικά αποδέχεστε ότι αυτές οι πληροφορίες ενδέχεται να κοινοποιηθούν στις δικαστικές, κυβερνητικές ή διωκτικές αρχές της χώρας σύμφωνα με τη νομοθεσία της συγκεκριμένης της χώρας.

Οι  ανταλλαγές προσωπικών δεδομένων με επεξεργαστές ή συνδεδεμένες επιχειρήσεις εντός των ΗΠΑ, προστατεύονται μέσω Τυποποιημένων Συμβατικών Ρητρών (ΣΤΡ) ή με άλλα έννομα μέσα.  Παρακαλούμε όπως επικοινωνήσετε με τον ΥΠΔ μας προκειμένου να αποκτήσετε αντίγραφο αυτών των εγγυήσεων.. ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Η Telenav εφαρμόζει επαρκείς φυσικές, ηλεκτρονικές και διαδικαστικές δικλείδες, όπως νομικά, τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, προκειμένου να προστατέψει την εμπιστευτικότητα και την ασφάλεια των Προσωπικών Δεδομένων που βρίσκονται στην κατοχή και υπό τον έλεγχό της. Για παράδειγμα, επιτρέπει την πρόσβαση στα συστήματά της, στα οποία είναι αποθηκευμένα τα εν λόγω δεδομένα, αποκλειστικά στο εξουσιοδοτημένο προσωπικό.


Οι πελάτες έχουν δικαίωμα να ζητήσουν πληροφορίες σχετικά με το κατά πόσο η Telenav έχει κοινοποιήσει Προσωπικά τους Δεδομένα σε θυγατρικές της ή τρίτους, καθώς και την πλήρη επωνυμία και διεύθυνση έδρας των θυγατρικών αυτών εταιριών ή τρίτων και να ζητήσει τη διακοπή κάθε επεξεργασίας Προσωπικών τους Δεδομένων εκ μέρους τους. Οι πελάτες έχουν, επίσης, δικαίωμα να ζητήσουν να κοινοποιηθεί σε αυτούς ο χώρος αποθήκευσης των Προσωπικών τους Δεδομένων ή να ζητήσουν πρόσβαση σε αυτόν υπό τον έλεγχο της Telenav και να διορθώνουν και να επικαιροποιούν τα Προσωπικά τους Δεδομένα, καθώς και να διαγράψουν ή να απαγορεύσουν την πρόσβαση σε αυτά. Δικαιούστε ανά πάσα στιγμή να έχετε πρόσβαση, να διορθώσετε ή να διαγράψετε τις πληροφορίες ή να περιορίσετε την επεξεργασία τους καθώς και την φορητότητά τους, χωρίς να επηρεαστεί η νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίζεται στη συγκατάθεση πριν από την απόσυρση.  Για λόγους προστασίας της ιδιωτικής σας ζωής και ασφάλειας, η Telenav λαμβάνει εύλογα μέτρα για να επαληθεύσει την ταυτότητά σας προτού σας παράσχει σχετική πρόσβαση ή προβεί σε διορθώσεις. Η Telenav θα καταβάλλει καλόπιστες προσπάθειες να ικανοποιηθούν αιτήματα διόρθωσης Προσωπικών Δεδομένων, εφόσον το σχετικό αίτημα δεν είναι παράλογο. Όπως ορίζεται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου, η Telenav δεν έχει δικαίωμα πώλησης ή κοινοποίησης των Προσωπικών σας Δεδομένων σε τρίτους για δικούς τους εμπορικούς σκοπούς, χωρίς ρητή και ειδική συναίνεσή σας. Πελάτες οι οποίοι επιθυμούν να λάβουν περαιτέρω πληροφορίες σχετικά με τη συμμόρφωση της Telenav προς την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας της ιδιωτικής ζωής ή έχουν απορίες ή προβληματισμούς σχετικά με τις πρακτικές και πολιτικές απορρήτου που εφαρμόζουμε ή επιθυμούν να ανακαλέσουν οποιαδήποτε συναίνεσή τους στη χρήση των Προσωπικών τους Δεδομένων για εμπορικούς σκοπούς, μπορούν να επικοινωνήσουν μαζί μας μέσω της ιστοσελίδας ή ταχυδρομικά, στη διεύθυνση Telenav, Inc., 4655 Great America Parkway, Suite 300, Santa Clara, CA 95054, USA (υπόψη του Υπευθύνου Πολιτικής Απορρήτου).


Η Telenav μπορεί να συνάπτει έγγραφες συμβάσεις προϊόντων ή υπηρεσιών με πελάτες, οι οποίες περιέχουν ειδικές διατάξεις περί εμπιστευτικότητας, ασφάλειας ή διαχείρισης δεδομένων. Σε περίπτωση σύγκρουσης των διατάξεων της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου με οποιουσδήποτε όρους ή σχετικές συμβάσεις, οι σχετικοί όροι ή συμβάσεις θα ισχύουν στο βαθμό που δεν συγκρούονται με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου και στο μέτρο που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία. Σε κάθε άλλη περίπτωση, θα ισχύουν οι όροι της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου.


Εάν επιθυμείτε να έχετε πρόσβαση, να επικαιροποιήσετε, να διορθώσετε ή να διαγράψετε δεδομένα, τα οποία έχετε παράσχει στην Telenav δια της χρήσης της υπηρεσίας Navigation ή Connected Navigation ή να απαγορεύσετε την πρόσβαση ή να διαγράψετε δεδομένα τα οποία συνδέονται με την ταυτότητά σας (με την επιφύλαξη τυχόν νόμιμης υποχρέωσης που μπορεί να έχουμε να διατηρήσουμε τα δεδομένα αυτά) ή εάν έχετε προτάσεις βελτίωσης της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου, παρακαλούμε αποστείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση ή επικοινωνήστε με τον Υπεύθυνο Πολιτικής Απορρήτου στα στοιχεία επικοινωνίας που παρατίθενται κατωτέρω. Εμείς θα παρέχουμε σε εσάς πρόσβαση στα Προσωπικά σας Δεδομένα (με την επιφύλαξη των περιορισμένων εξαιρέσεων που προβλέπονται στην ισχύουσα νομοθεσία) καθώς και το δικαίωμα να διορθώσετε ή να διαγράψετε τα Προσωπικά σας Δεδομένα και να αντιταχθείτεστην επεξεργασία των Προσωπικών σας Δεδομένων και την φορητότητα των δεδομένων.

Διακούστε επίσης να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή χωρίς να επηρεαστεί η νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίζεται στη συγκατάθεση πριν από την απόσυρση.


Οι πολίτες της Ευρωπαϊκής Ένωσης με ερωτήσεις ή καταγγελίες σχετικά με τη συγκεκριμένη Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων θα πρέπει κατ’ αρχάς να επικοινωνούν με την Telenav στο:

Telenav, Inc.
4655 Great America Parkway, Suite 300
Santa Clara, CA 95054

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με των εκπρόσωπό μας για την ΕΕ (Άρθρο 27 του ΓΚΠΔ) απευθυνόμενοι στο:

EU Representative
Rivacy GmbH

Δικαιούστε να υποβάλετε ενώπιον εποπτική αρχής.

Αν θεωρείτε ότι η Telenav δεν έχει συμμορφωθεί με αυτή την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων αναφορικά με τα προσωπικά δεδομένα σας, μπορείτε να γράψετε στον Υπάλληλο Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων της Telenav στην παραπάνω διεύθυνση. Στην επιστολή σας περιγράψτε λεπτομερώς –όσο πιο λεπτομερώς γίνεται– τους τρόπους με τους οποίους θεωρείτε ότι δεν έχουμε συμμορφωθεί με αυτή την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων. Θα ερευνήσουμε και θα επαληθεύσουμε την καταγγελία σας μέσα σε εύλογο χρονικό διάστημα.

Telenav Izjava o zaštiti privatnosti za Navigaciju i Connected Navigation (Europa)

Ova Izjava o zaštiti privatnosti regulira Vašu upotrebu Navigacije, Connected Navigation ili obje usluge kada se upotrebljavaju zajedno, a nudi ih nudi Telenav, Inc., („Telenav”), društvo osnovano u državi Delaware u Sjedinjenim Američkim Državama, sa sjedištem na adresi 4655 Great America Parkway, Suite 300, Santa Clara, CA 95054, SAD, na odabranim motornim vozilima koje proizvodi ili distribuira General Motors Holdings LLC i njegovim povezanim društvima („GM”). Kako bismo Vam omogućili  Navigaciju i povezane usluge, prikupljamo, pohranjujemo i na druge načine obrađujemo (automatski ili ručno) određene podatke koje se odnose na Vaš račun, mjesto na kojem se nalazite i Vašu upotrebu usluga navigacije. Pročitajte ovu Izjavu o zaštiti privatnosti za više detalja o podatcima koji se mogu prikupiti i koristiti u vezi s Vašim korištenjem Navigacije, Connected Navigationa i Connected Navigationa s prediktivnom navigacijom.

Telenav razumije i poštuje Vašu brigu u vezi s Vašim osobnim podatcima koji Vas izravno ili neizravno identificiraju, prikupljenih od Vas kao korisnika Navigacije i / ili Connected Navigationa ( „osobnih podataka”). Osobni podatci uključuju, ali nisu ograničeni na, Vaše ime, kućnu adresu, telefonski broj, adresu e-pošte i VIN broj. Osobni podatci ne uključuju anonimne ili skupne podatke, koji nakon obrade ne mogu biti povezani s određenom osobom ili entitetom. Vjerujemo da trebate znati koje podatke o Vama prikupljamo, te kako se ti podatci koriste, održavaju i, u nekim slučajevima, dijele. U nastavku se opisuje naša praksa i politika privatnosti, koje se primjenjuju na korisnike Navigacije i / ili Connected Navigationa.

Prihvaćate i razumijete da se ova pravila o zaštiti privatnosti ne odnose na druge Telenav proizvode ili usluge, naše poslovne partnere ili druge tvrtke koje Telenav ne posjeduje ili njima ne upravlja. Za podatke o ostalim Telenav proizvodima i uslugama kao i o web stranici, posjetite Za više informacija o tome kako drugi dobavljači proizvoda ili usluga obrađuju osobne podatke koje dajete putem drugih web stranica ili kroz korištenje naših usluga u dogovoru s trećom stranom, molimo provjerite njihova pravila o zaštiti privatnosti.


Vrste osobnih i drugih podataka koje možemo prikupljati o Vama dolaze prvenstveno iz dva izvora: (1) podatci koje dajete vi i (2) podatci koji se prikupljaju automatski. Kako koristimo i održavamo te podatke opisano je u nastavku. Nama su informacije potrebne kako bismo vam pružali svoje usluge. Ako nam ne pružite osobne podatke, mi vam možda nećemo moći dostavljati sve funkcionalnosti.

1. Podatke koje dajete vi

(a) Registracija / Podatci o vašem računu

Mi primamo i pohranjujemo osobne podatke o Vama kada ovlastite GM da ove podatke podijeli s nama pri korištenju Navigacije i / ili Connected Navigationa ili prijavi na Navigaciju ili Connected Navigation koristeći Vaše podatke i kada nam na drugi način prenosite takve podatke putem Connected Navigation-a, ili nam se obratite putem telefona ili adrese e-pošte u svezi s Navigacijom i Connected Navigation-om. Kako bi održavali i / ili provjerili Vaš Connected Navigation račun, možemo primati sljedeće podatke o računu: podatke o vozilu te da li je Connected Navigation pretplata aktivirana. Također možemo korisnicima Connected Navigation dodijeliti poseban i jedinstven Telenav ID broj, koji se može pohraniti i koristiti s podatcima koje su povezane s računom, uključujući i korisničke postavke, postavke usmjeravanja, prethodne destinacije i omiljena mjesta, pružati Connected Navigation i usluge Prediktivne navigacije, te pružati potporu korisnicima (Čl. 6(1)(b) GDPR-a).

Putem GM, Navigacije i / ili Connected Navigation-a, imate mogućnost proslijediti nam svoju kućnu i poslovnu adresu, koje pohranjujemo na lokalnoj razini i / ili u našoj bazi podataka, kako bi Vam omogućili da brzo dođete do tih odredišta i pristupite lako drugim značajkama Navigacije i / ili Connected Navigationa. Kroz Navigaciju ili Connected Navigation možete i stvoriti popis omiljenih adresa i mjesta od interesa. Unutar Navigacije i / ili Connected Navigationa imate i opciju za korištenje Navigacije i / ili Connected Navigation postavki izbornika za prilagodbu svojeg iskustva upotrebe, odabirom navigacijskih i postavaka pretraživanja, postavljanja izvješća o prometu, uređivanja podataka, te odabirom preferirane vrste goriva. Za Connected Navigation pretplatnike pohranjujemo te adrese i postavke izbornika u našoj cloud bazi podataka, tako da im možete pristupiti s Navigacije i / ili Connected Navigation-a. Za korisnike Navigacije, taj podatak pohranjen je lokalno na navigacijskom sustavu u vozilu (Čl. 6(1)(b) GDPR-a).

Također možemo koristiti podatke koje prikupimo o Vama prilikom pružanja usluga Connected Navigation-a i Prediktivne Navigacije te pružanjem potpore korisnicima. Također možemo koristiti ove podatke anonimno i na skupnoj osnovi za obavljanje istraživanja i analize o korisnicima naših proizvoda i usluga (Čl. 6(1)(f) GDPR-a). Naš je legitiman interes da unaprjeđujemo vaše korisničko iskustvo glede naših proizvoda.

Možemo dijeliti određene podatke koje prikupimo o Vama i vašem korištenju GM-a na skupnoj osnovi za obavljanje istraživanja i analize o korisnicima naših proizvoda i usluga (Čl. 6(1)(f) GDPR-a). Naš je legitiman interes da razvijamo svoje proizvode

(B) Kontakt Usluge / Povratne podatke

GM može koristiti Vašu adrese e-pošte adresu ili telefonski broj kako bi Vas kontaktirali u pogledu Vaše pretplate na Navigaciju ili Connected Navigation, osobito da bi vas obavijestili o završetku pretplate ili odgovoriti na svaki upit ili povratne podatke koje ste poslali službi za korisnike GM, putem adrese e-pošte ili kroz Navigaciju i / ili Connected Navigation (Čl. 6(1)(b) GDPR-a).

Ukoliko nam pošaljete povratnu informaciju vezanu uz problem sa rutama ili kartom, možemo podijeliti Vaše anonimne komentare i anonimne podatke o lokaciji sa neovisnim dobavljačem karata (Čl. 6(1)(f) GDPR-a). Naš je legitiman interes da pružamo poboljšano korisničko iskustvo.

2. Podatci koji se prikupljaju automatski

Određene vrste podataka možemo primati automatski, a neki njih mogu biti povezani s osobnim podatcima, kada koristite Navigaciju ili Connected Navigation ili obje usluge, kako slijedi:

(a) podatke koje se odnose na Vašu lokaciju i put

Svaki put kada pristupite Navigaciji, Vaš položaj, podatke o pretraživanju i ruti, uključujući Vašu polaznu točku ili trenutni položaj, adresu odredišta, polazno vrijeme putovanja, te ruti koja je za odabrana za Vas, zabilježeni su i pohranjeni lokalno ili u našoj cloud bazi kao što je opisano u nastavku. Kada ste u aktivnoj sesiji Navigacije, povremeno bilježimo Vašu trenutačnu lokaciju, podatke sa senzora u vozilu, i GPS smjer i brzinu GPS hardvera povezanog sa Vašim vozilom, kako bi Vam ponudili rutu. Navigacija će pohraniti i prikazati Vaše posljednje destinacije kako bi Vam omogućila da jednostavnu ponovnu navigaciju do tih odredišta (Čl. 6(1)(b) GDPR-a).

Kada se odlučite upotrijebiti Vašu trenutačnu lokaciju za određivanje položaja prilikom pretraživanja poslovnih lokacija ili pribavljanja karte, koristimo Vaše podatke o lokaciji za traženu svrhu (Čl. 6(1)(b) GDPR-a). Za korisnike Connected Navigationa, anonimno bilježimo bilo kakve aktivnosti pretrage i rezultate za komparativnu analizu.

Za korisnike koji koriste samo Navigaciju, podatci o tom mjestu i ruti bit će pohranjeni u lokalnu memoriju navigacijskog sustava. Za korisnike Connected Navigationa sa aktivnom pretplatom koji su se odlučili koristiti uslugu Connectivity, taj podatak o mjestu i ruti bit će pohranjen u obliku koji je moguće identificirati u našoj sigurnoj cloud bazi podataka, gdje možemo pohranjivati takve podatke koliko god je potrebno, ali ne dulje od pet godina od dana prikupljanja kako bi nam se omogućilo da razumijemo koje radnje korisnici poduzimaju u okviru sesije i tijekom vremena kako bi poboljšali naše korisničko sučelje, rezultate pretraživanja, jednostavnost korištenja i točnost, te razvijali druge značajke koje mogu poboljšati Vaše korisničko iskustvo (Čl. 6(1)(f) GDPR-a). Mjesto i podatke o ruti u anonimnom obliku mogu biti pohranjeni na neodređeno vrijeme. Za korisnike Connected Navigationa, Vaša kućna i poslovna adresa, omiljena mjesta i nedavno posjećena odredišta mogu se pohraniti uz podatke o Vašem računu u našu sigurnu cloud bazu podataka do trenutka brisanja Vašeg računa (Čl. 6(1)(b) GDPR-a).

Za Connected Navigation korisnike koji su omogućili funkcionalnost Prediktivne navigacije, redovito ćemo primati i snimati Vašu lokaciju (geografsku dužinu i širinu i rubove cesta) od GPS hardvera u Vašem vozilu, kad god upravljate vozilom (Čl. 6(1)(b) GDPR-a). Ovi podatci bit će pohranjeni u našoj sigurnoj cloud bazi podataka koliko god je potrebno ili dok se račun ne izbriše, a mi ćemo takve podatke koristiti za prilagodbu i poboljšanje navigacije i pretraživanja i naših usluga, na primjer kako bismo pružili preferirane rezultate pretrage na temelju Vašeg interesa, personalizirano usmjeravanje i upozorenja u vožnji (Čl. 6(1)(f) GDPR-a).

Svoje opcije na Prediktivnoj navigaciji možete ažurirati (uključujući onemogućavanje Prediktivne Navigacije) u bilo koje vrijeme putem izbornika Postavke navigacije.

(b) Podatke o sustavima Vašeg vozila

Možemo primati i pohraniti ograničene podatke o vozilu iz sustava vozila, na primjer, temperaturu zraka, jesu li senzori sjedala uključeni / isključeni, pokretanje / zaustavljanje vozila, koji se mogu koristiti za optimizaciju sigurnosne funkcionalnosti Navigacije (Čl. 6(1)(b) GDPR-a). Za korisnike Connected Navigationa, ti podatci bit će pohranjeni na neodređeno vrijeme u lokalnoj memoriji navigacijskog sustava a za korisnike Connected Navigation sa aktivnom pretplatom, ti podatci bit će pohranjeni u našu sigurnu cloud bazu podataka koliko god je potrebno, ali ne dulje od pet godina od dana prikupljanja.

(c) Podatke o korištenju navigacijskih usluga

Kada koristite Navigaciju ili Connected Navigation ili obje usluge zajedno, pohranjujemo podatke koji se odnose na Vaše korištenje Navigacije i Connected Navigationa i rada Navigacije. Konkretno, mi prikupljamo podatke o svim radnjama koje poduzimate u okviru sesije, kao što su vrste pretraživanja koje obavljate ili vrsti rute koju ste odabrali (Čl. 6(1)(f) GDPR-a). Ovi podatci pohranjuju se u našu sigurnu cloud bazu podataka u obliku u kojem je moguće utvrditi identitet koliko god je to potrebno, ali ne dulje od pet godina od dana prikupljanja ili do brisanja računa koji su korišteni kako bismo bolje mogli razumjeti način na koji korisnici koriste proizvod i koje značajke i funkcionalnost možemo poboljšati i dodati. Podatke o korisnikovom korištenju usluga mogu se pohraniti i upotrijebiti u anonimnom obliku na neodređeno vrijeme.

(d) Ostale podatke

Kada koristite glasovnu naredbu ili unos u naše servise, mi primamo samo tekstualnu transkripciju vašeg zvučnog iskaza (ono što ste rekli, Čl. 6(1)(b) GDPR-a) i takvi tekstualni podatci mogu se pohraniti u obliku u kojem je moguće utvrditi identitet koliko god je to potrebno, ali ne dulje od pet godina, ili dok se račun ne izbriše i možemo koristiti ove podatke na isti način kako je navedeno u Poglavlju 2 (a) gore. Tekstualni transkripti mogu se pohraniti i upotrijebiti u anonimnom obliku na neodređeno vrijeme.

(e) Računalno odlučivanje

Mi ne rabimo metod računalnog odlučivanja (uključujući i profiliranje).


Telenav ne prodaje, iznajmljuje, licencira, distribuira, prenosi ili na drugi način dijeli podatke koje se odnose na Vaše korištenje Navigacije ili Connected Navigationa s trećim stranama, osim na način opisan u ovim Pravilima o zaštiti privatnosti, ili na drugi način kako je propisano ili dopušteno primjenjivim zakonima.

Davanje suglasnosti / Obrada transakcija

Možemo otkriti osobne podatke o Vama trećim osobama koje obavljaju usluge u naše ime, tzv. obrađivačima podataka. Vaše prihvaćanje ove politike i upotreba Navigacije i / ili Connected Navigationa predstavlja pristanak za takvog otkrivanja (za korisnike iz EEA/EU pogledajte niže u tekstu).

Usluga treće strane ili neovisni davatelji usluga

Telenav može dijeliti određene podatke koji nisu osobni strateškim partnerima koji surađuju sa nama u analizi korištenja, pružanju i poboljšanju proizvoda ili usluga, ili pomažu pri trženju kupcima, odnosno za slične svrhe, tzv. obrađivačima podataka.

Podatci koji nisu osobni ne podliježu nikakvim ograničenjima korištenja ili otkrivanja u okviru ovih Pravila o zaštiti privatnosti.

Neke od usluga i funkcionalnosti Navigacije i Connected Navigationa pružaju neovisni pružatelji usluga ili su omogućene u suradnji s njima. Ti neovisni pružatelji usluga obrađuju osobne podatke u naše ime i temeljem pisanog sporazuma obvezani su obrađivati takve podatke u skladu s uputama Telenava i u skladu s ovim Pravilima o zaštiti privatnosti, mjerodavnom pravu i drugim odgovarajućim sigurnosnim odredbama i odredbama o zaštiti privatnosti. Naši pružatelji usluga dobivaju podatke koje su im potrebne za obavljanje naznačene aktivnosti u naše ime, nisu ovlašteni koristi ili otkrivati osobne podatke za vlastiti marketing ili druge svrhe bez Vašeg izričitog pristanka. Osobne podatke održavamo i obrađujemo ​​mi, naše podružnice i ostale treće strane pružatelja usluga u EU.

Pravni procesi

Mi, naše podružnice i pružatelji usluga postupat ćemo u skladu sa svim primjenjivim sudskim pozivima, sudskim nalozima ili drugim pravnim postupcima u vezi s vašim podatcima u našem posjedu, a možemo koristiti i otkrivati ​​osobne podatke za utvrđivanje ili ostvarivanje Vaših, naših ili zakonskih prava drugih, ili za obranu od pravnih potraživanja. Osobne informacije možda ćemo morati otkriti i ako to od nas zatraže tijela javne vlasti na temelju zakonske regulative, uključujući ispunjavanje zahtjeva vezanih za nacionalu sigurnost ili provođenje zakona.

Poslovni Transferi

Ako je potrebno, podatke o Vama u našim rukama mogu se otkriti kao dio potencijalnog ili završenog spajanja, pripajanja, prodaje imovine društva ili prijenosa usluge na drugog operatera, kao i u malo vjerojatnom slučaju insolventnosti, bankrota ili stečaja u kojem bi se Vaši osobni podatci prenijeli kao dio poslovne imovine tvrtke. Telenav ne jamči da će bilo koja pravna osoba koja prima takve podatke u vezi s jednom od tih transakcija pridržavati svih uvjeta ovih Pravila.

Korisnici iz Europske unije/Europskog gospodarskog prostora

Informacije koje o vama prikupljamo možda će se prenositi i između naših odjela i povezanih društava diljem svijeta, što može uključivati prijenos iz država unutar Europskog gospodarskog prostora i Švicarske u države izvan toga prostora. Sudovi, vlade ili agencije za provođenje zakona tih država mogle bi, kao rezultat toga, dobiti pravo na uvid u te informacije u skladu sa svojim zakonima.

Pri dijeljenju osobnih podataka s obrađivačima ili povezanim društvima u okviru SAD-a, mi primjenjujemo zaštitne mjere za te prijenose sa Standardnim ugovornim klauzulama (SCC) ili drugim zakonskim sredstvima. Obratite se našem DPO kako biste dobili presliku tih zaštitnih mjera.


Telenav je implementirao različite primjerene fizičke, elektronske i proceduralne zaštite, uključujući i pravne, tehničke i organizacijske mjere u nastojanju da zaštiti tajnost i sigurnost osobnih podataka u našem posjedu i pod našom kontrolom. Na primjer, Telenav ograničava pristup Telenav sustavima koji čuvaju takve podatke samo ovlaštenom osoblju.


Kupci imaju pravo tražiti podatke o tome je li Telenav otkrio osobne podatke bilo kojem povezanom društvu ili trećoj osobi, kao i podatke o nazivima i adresama tih povezanih društava i trećih strana te zatražiti da ta povezana društva ili treće osobe prekinu obradu njihovih osobnih podataka.

Korisnici dalje imaju pravo zatražiti pristup lokaciji (skladištu) svojih osobnih podataka koje su pod kontrolom Telenava i ažurirati i promijeniti netočne podatke u okviru osobnih podataka, kao i da blokiraju i brišu osobne podatke. Vi imate pravo pristupa, ispravke ili brisanja, ograničavanja obrade i prenosivosti podataka, kao i pravo povlačenja svog pristanka u svako vrijeme, bez utjecanja na zakonitost obrade na temelju pristanka prije njegovog povlačenja. Kako bismo zaštitili Vašu privatnost i sigurnost, Telenav će poduzeti određene mjere radi provjere Vašeg identitet prije nego što Vam dopusti pristup ili omogući izmjene. Telenav će poduzeti dobronamjerne napore da riješi zahtjeve za ispravljanje nepravilnosti u Osobnim podatcima, osim u slučajevima kada je takav zahtjev neosnovan. Kao što je navedeno u Politici privatnosti, Telenav neće prodavati niti dijeliti Vaše Osobne podatke sa trećom stranom u svrhu njihovog direktnog marketinga bez vašeg eksplicitnog i posebnog odobrenja. Korisnici koji žele zatražiti daljnje podatke o našoj usklađenosti sa primjenjivim zakonima o zaštiti privatnosti ili žele ukinuti svoju prethodnu suglasnost za upotrebu osobnih podataka u marketinške svrhe, mogu nas kontaktirati na ili se pismenim putem obratiti službeniku za politiku privatnosti na Telenav, Inc., 4655 Great America Parkway, Suite 300, Santa Clara, CA 95054, USA.


Telenav može ući u pisane sporazume s korisnicima u vezi s proizvodima ili uslugama koji sadržavaju posebne odredbe u vezi s povjerljivošću, sigurnošću i rukovanju podatcima. Ako je ova Politika privatnosti u suprotnosti s bilo kojom odredbom takvih uvjeta, uzimat će se u obzir ti uvjeti u opsegu dopuštenom zakonom. U svim drugim slučajevima, primjenjivat će se uvjeti ove Politike privatnosti.


Ukoliko želite pristupiti, ažurirati, ispraviti ili izbrisati bilo koji podatak koju ste pružili Telenavu kroz upotrebu Navigacije ili Connected Navigationa ili želite blokirati ili izbrisati podatke povezane s Vašim identifikacijskim brojem (podliježe svim pravnim obavezama koje imamo u održavanju tih podataka), ili ako imate prijedloge za poboljšanje ove politike privatnosti, molimo pošaljite poruku e-pošte na ili kontaktirajte službenika za politiku privatnosti na navedeni način. Omogućit ćemo Vam pristup osobnim podatcima (podliježe ograničenim izuzetcima kako je propisano primjenjivim zakonima) kao i pravo da prepravite Vaše osobne podatke i pravo da stavite prigovor na obradu Vaših osobnih podataka i  pravo na prenosivost podataka.

Vi također imate pravo povlačenja svog pristanka u svako vrijeme, bez utjecanja na zakonitost obrade na temelju pristanka prije njegovog povlačenja.


Osobe iz Europske unije koje imaju pitanja ili pritužbe vezane za ova pravila zaštite privatnosti najprije bi se trebale obratiti tvrtki Telenav na:

Telenav Inc.
4655 Great America Parkway, Suite 300
Santa Clara, CA 95054

Možete se obratiti našem predstavniku za EU (Čl. 27. GDPR-a) na:

Predstavnik za EU
Rivacy GmbH

Imate pravo na podnošenje pritužbe kod nadzornog tijela.

Ako smatrate da se tvrtka Telenav nije pridržavala ovih Pravila o zaštiti privatnosti prilikom rukovanja vašim osobnim informacijama, možete se pisanim putem obratiti osobi zaduženoj za pitanja zaštite privatnosti u tvrtki Telenav na prethodno navedenu adresu. Molimo vas da u dopisu iscrpno — sa što više pojedinosti — opišete na koje načine smatrate da se tvrtka Telenav oglušila o ova Pravila o zaštiti privatnosti. Pravodobno ćemo istražiti i potvrditi vašu pritužbu.

A Telenav Navigation és Connected Navigation  programokra vonatkozó Adatkezelési Szabályzat (Európa)

A jelen Adatkezelési Szabályzat az irányadó a Telenav Inc., (“Telenav”) – az Egyesült Államok Delaware államában bejegyzett társaság, melynek székhelye 4655 Great America Parkway, Suite 300, Santa Clara, CA 95054, USA – által kínált Navigation és Connected Navigation vagy, együttes használat esetén, mindkét szolgáltatás Ön által történő használatára az General Motors Holdings LLC és leányvállalatainak (“GM”) által gyártott vagy forgalmazott egyes gépjárművekre vonatkozólag. Ahhoz, hogy navigációs és kapcsolódó szolgáltatásokat tudjunk nyújtani Önnek, meghatározott adatokat gyűjtünk, tárolunk és dolgozunk fel egyéb módon (mind automatikusan, mind manuálisan) az Ön fiókjáról, tartózkodási helyéről, illetve a navigációs szolgáltatások Ön által történő felhasználásáról. Kérjük, tekintse át a jelen Adatkezelési Szabályzatot, amely részletesebben bemutatja, milyen információkat gyűjthetünk és használhatunk fel a Navigation, a Connected Navigation , illetve a prediktív navigációt is kínáló Connected Navigation  programok Ön által történő használata kapcsán.

A Telenav megérti és tiszteletben tartja az Ön személyét közvetlenül vagy közvetetten azonosító személyes adatokkal kapcsolatos aggodalmait, amelyeket Öntől mint a Navigation és/vagy a Connected Navigation  felhasználójától gyűjtöttünk („személyes adatok”). A személyes adatok körébe tartozik – egyebek között – az Ön neve, lakcíme, telefonszáma, e-mail címe és rendszáma. Nem tartoznak a személyes adatok körébe az anonim vagy összevont információk, amelyek a feldolgozást követőn nem azonosíthatók meghatározott személlyel vagy szervezettel. Meggyőződésünk, hogy Önnek tudnia kell, milyen adatokat gyűjtünk, és hogy ezeket az adatokat miként használjuk fel, kezeljük, illetve, esetenként, osztjuk meg másokkal. Az alábbiakban azokat az adatkezelési eljárásainkat és szabályainkat ismertetjük, amelyek a Navigation és/vagy a Connected Navigation  felhasználóira érvényesek.

Ön tudomásul veszi és megérti, hogy a jelen Adatkezelési Szabályzat nem vonatkozik más Telenav termékekre vagy szolgáltatásokra, üzletfeleinkre vagy egyéb olyan társaságokra, amelyeknek nem a Telenav a tulajdonosa vagy üzemeltetője. A Telenav egyéb termékeiről és szolgáltatásairól, illetve a weboldalról további információkat talál az alábbi címen: Az arra vonatkozó információkért, hogy más termékek vagy szolgáltatások szolgáltatói miként kezelik azokat a személyes adatokat, amelyeket Ön más weboldalakon vagy harmadik fél kapcsán szolgáltatásaink igénybe vételével ad meg, kérjük, ellenőrizze az érintett fél adatkezelési szabályzatát!


Az általunk Önről gyűjtött különféle típusú személyes és egyéb információk alapvetően két forrásból származnak: (1) az Ön által megadott információk; valamint (2) az automatikusan gyűjtött információk. Az alábbiakban ismertetjük, hogy miként használjuk fel és kezeljük a fenti információkat. Az információra szolgáltatásaink nyújtása érdekében van szükségünk. Ha nem bocsát rendelkezésünkre személyes adatot, előfordulhat, hogy nem tudja használni szolgáltatásunk összes funkcióját.

1. Az Ön által megadott információk

(a) Nyilvántartás/az Ön fiókjával kapcsolatos információk

Személyes adatokat kapunk és tárolunk Önről, ha engedélyezi a GM-nek, hogy megossza az Ön adatait velünk a Navigation és/vagy Connected Navigation  programhoz történő felhasználásra, vagy az Ön adatait felhasználva belép a Navigation vagy Connected Navigation  programba, illetve ha egyéb módon ilyen információkat ad át nekünk a Connected Navigation  programon keresztül, vagy telefonon vagy e-mailben megkeres bennünket a Navigation és Connected Navigation  kapcsán. Az Ön Connected Navigation  fiókjának fenntartásához és/vagy ellenőrzéséhez az alábbi fiókinformációkat kapjuk meg: az Ön járművének adatai, illetve, hogy az Ön Connected Navigation  előfizetése aktív-e. A Connected Navigation-felhasználókhoz külön egyedi Telenav-azonosítót rendelhetünk hozzá, amelyet az Ön fiókjához kapcsolódó információkkal együtt tárolhatunk és használhatunk fel, beleértve a felhasználói preferenciákat, útvonalválasztási preferenciákat, korábbi úticélokat és kedvenc helyeket, továbbá biztosíthatjuk a Connected Navigation  és prediktív navigációs szolgáltatásokat, és ügyféltámogatást nyújthatunk (ÁAR 6. cikk (1) bekezdésének b) pontja)

A GM-en, a Navigation és/vagy Connected Navigation szolgáltatásokon keresztül lehetősége nyílik megadni otthoni és munkahelyi címét, amelyet helyben és/vagy adatbázisunkban tárolunk annak érdekében, hogy ezekre az úticélokra gyorsabban tudjon navigálni, és azonnal elérhesse a Navigation és/vagy Connected Navigation  egyéb szolgáltatásait. A Navigation vagy a Connected Navigation  segítségével létrehozhat „kedvenc” címeket és érdekes helyeket (POI-kat). A Navigation és/vagy Connected Navigation  programokon belül szintén lehetősége van a Navigation és/vagy Connected Navigation  beállítások menüjét felhasználva testre szabni az élményét, kiválaszthatja a navigálási és keresési beállításokat, beállíthatja a forgalmi jelentéseket, szerkesztheti adatait, és kiválaszthatja az Ön által használt üzemanyagtípust. A Connected Navigation  előfizetői számára ezeket a címeket és beállításokat felhő alapú adatbázisunkban tároljuk, így ezeket elérheti a Navigationből és/vagy Connected Navigationből. A Navigation felhasználói számára a fenti adatok helyben, a jármű navigációs rendszerében tárolódnak (ÁAR 6. cikk (1) bekezdésének b) pontja).

Az Önről gyűjtött információkat arra is felhasználjuk, hogy a Connected Navigation  és prediktív navigációs szolgáltatásokat, illetve ügyféltámogatást nyújtsunk. A fenti információkat anonimizált és összesített módon felhasználhatjuk a termékeink és szolgáltatásaink felhasználóival kapcsolatos kutatásra és elemzésre (ÁAR 6. cikk (1) bekezdésének f) pontja).Jogos érdekünk az Ön termékeinkkel kapcsolatos felhasználói élményének fokozása.

Az Önről gyűjtött információk bizonyos részét és az Ön felhasználói tevékenységét  összesített módon megoszthatjuk a GM-mel a termékei és szolgáltatásai felhasználóival kapcsolatos kutatásra és elemzésre. (ÁAR 6. cikk (1) bekezdésének f) pontja). Jogos érdekünk termékeink fejlesztése.

(b) Kapcsolatfelvétel az Ügyfélszolgálattal /Visszajelzés

A GM felhasználhatja az Ön e-mail címét vagy telefonszámát, hogy kapcsolatba lépjen Önnel a Navigationnel vagy az Ön Connected Navigation  előfizetésével kapcsolatban, így különösen azért, hogy figyelmeztesse annak közelgő lejáratára vagy válaszoljon az Ön által a GM Ügyfélszolgálati Képviselőjéhez beküldött kérdésre vagy visszajelzésre e-mailben vagy a Navigation és/vagy Connected Navigation  programon belül. (ÁAR 6. cikk (1) bekezdésének b) pontja).

Ha bármely útvonallal vagy térképpel kapcsolatos problémát bejelent, az Ön név nélküli véleményét és anonimizált tartózkodásihely-adatait megoszthatjuk a külső térképszolgáltatónkkal. (ÁAR 6. cikk (1) bekezdésének b) pontja). Jogos érdekünk egy jobb felhasználói élmény nyújtása.

2. Automatikusan gyűjtött információk

Amikor Ön a Navigation vagy a Connected Navigation  programot vagy mindkettőt használja, bizonyos típusú adatokat automatikusan megkapunk, amelyek között szerepelhetnek személyes adatok is, az alábbiak szerint:

(a) Az Ön tartózkodási helyére és útvonalára vonatkozó információk

Minden esetben, amikor belép Navigation programba, az Ön tartózkodásihely-, keresési és útvonaladatait – beleértve a kiindulási pontot, a jelenlegi tartózkodási helyet, a célpont címét, az út megkezdésének időpontját és az Önnek felajánlott útvonalat – rögzítjük, és helyben vagy a felhő alapú adatbázisunkban tároljuk az alábbiakban leírtak szerint. Amikor egy aktív Navigation műveletben van, időközönként rögzítjük az Ön aktuális tartózkodási helyét, a jármű szenzorai által küldött adatokat, az Ön járművével társított GPS hardverből érkező GPS irányt és sebességet, ami szükséges ahhoz, hogy útvonalat tudjunk ajánlani. A Navigation elmenti és megjeleníti a legutóbbi úticéljait azért, hogy ezekre az úticélokra a következő alkalommal könnyebben tudjon navigálni. (ÁAR 6. cikk (1) bekezdésének b) pontja).

Ha a jelenlegi tartózkodási helyét választja üzleti keresés céljára helyszín megadásához vagy térkép beszerzéséhez, akkor a kért célból felhasználjuk az Ön tartózkodási helyére vonatkozó információkat. (ÁAR 6. cikk (1) bekezdésének b) pontja). A Connected Navigation  felhasználók számára összehasonlító elemzés céljából anonim módon rögzítjük az esetleges kereséseket és azok eredményeit.

A csak a Navigationt használók esetében a fenti tartózkodásihely- és útvonal-információkat az Ön Navigation rendszerének helyi memóriája tárolja. Az aktív előfizetéssel rendelkező Connected Navigation  felhasználók számára, akik a Connectivity szolgáltatást is kérték, a fenti tartózkodásihely- és útvonal-információk azonosítható formában kerülnek tárolásra a biztonságos felhő alapú adatbázisunkban, ahol azokat a szükséges ideig, de legfeljebb a begyűjtés időpontjától számított öt évig tároljuk azért, hogy megismerjük, milyen lépéseket tesznek a felhasználók egy-egy művelet során, és idővel javítani tudjuk a felhasználói felületet, a keresési eredményeket, a felhasználás egyszerűségét és pontosságát, illetve további szolgáltatásokat fejlesszünk, amelyek javíthatják a felhasználói élményt. (ÁAR 6. cikk (1) bekezdésének f) pontja).  A tartózkodási helyre és útvonalra vonatkozó információk anonimizált formában korlátlan ideig tárolhatók. Connected Navigation  felhasználók esetében az Ön otthoni és munkahelyi címe, kedvenc helyei és legutóbbi célpontjai szintén eltárolódhatnak az Ön fiókadataival együtt a biztonságos felhő alapú adatbázisunkban mindaddig, amíg a fiókját nem törli. (ÁAR 6. cikk (1) bekezdésének b) pontja).

A prediktív navigációt bekapcsoló Connected Navigation  felhasználók esetében rendszeresen megkapjuk és rögzítjük az Ön tartózkodási helyét (szélességi és hosszúsági koordináták és útszéli adatok) az Ön járműve GPS rendszerétől, amikor csak használja a járművét. (ÁAR 6. cikk (1) bekezdésének b) pontja). A fenti adatokat biztonságos felhő alapú adatbázisunkban tároljuk amíg szükséges, vagy amíg a fiókját nem törlik, és az adatokat felhasználjuk az Ön navigálási és keresési élményének és szolgáltatásaink testreszabásához és javításához, így például annak érdekében, hogy a preferált márkákhoz tartozó érdekes helyeket, személyre szabott útvonalat és ingázási figyelmeztetéseket tudjunk adni. (ÁAR 6. cikk (1) bekezdésének f) pontja).

A prediktív navigációs opciókat (beleértve a prediktív navigáció kikapcsolását is) bármikor aktualizálhatja a Navigáció beállításai menüben.

(b) Az Ön járművének rendszereire vonatkozó információk

A jármű rendszereiből korlátozott járműadatokat kaphatunk és tárolhatunk, így például a külső hőmérsékletet, az ülésérzékelők ki-be állapotát, a gyújtás ki-be állapotát, amelyeket felhasználhatunk a Navigation program biztonsági funkcióinak optimalizálásához. (ÁAR 6. cikk (1) bekezdésének b) pontja).  A csak a Navigationt használók esetében a fenti információkat az Ön Navigation rendszerének helyi memóriája korlátlan időre eltárolja.  Érvényes előfizetéssel rendelkező Connected Navigation  felhasználók esetében ezeket az adatokat biztonságos felhő alapú adatbázisban tároljuk amíg szükséges, de legfeljebb az adatgyűjtés időpontját követő öt évig.

(c) A navigációs szolgáltatások Ön által történt használatára vonatkozó információk

Amikor a Navigation vagy a Connected Navigation  programot vagy mindkettőt használja, naplózunk minden egyes Navigation és Connected Navigation  használatára vonatkozó információt és a Navigation teljesítményét. Így különösen adatokat gyűjtünk az egyes műveletekben tett lépésekről, így az Ön által végrehajtott keresés típusáról vagy a kiválasztott útvonalak jellemzőiről. (ÁAR 6. cikk (1) bekezdésének f) pontja). Ezeket az adatokat azonosítható módon tároljuk biztonságos felhő alapú adatbázisban, amíg szükséges, de legfeljebb az adatgyűjtés időpontját követő öt évig vagy amíg a fiókot nem törlik, és használatban van azért, hogy megismerjük, miként használják a felhasználók a terméket, és milyen szolgáltatásokat és funkciókat lehetne fejleszteni vagy hozzáadni. A szolgáltatásnak a felhasználók általi használatára vonatkozó információkat anonim formában korlátlan ideig tárolhatjuk és felhasználhatjuk.

(d) Egyéb információk

Ha a hangalapú vezérlést vagy adatbevitelt használja szolgáltatásainkhoz, csak a szóbeli utasítások (vagyis amit mondott, (ÁAR 6. cikk (1) bekezdésének b) pontja) szöveges leiratát kapjuk meg. A szöveges adatok a szükséges ideig, de legfeljebb öt évig vagy a fiók törléséig azonosítható formában tárolhatók, továbbá a fenti információkat a fenti 2(a) Bekezdésben leírtak szerint felhasználhatjuk. A szövegek átiratait korlátlan ideig tárolhatjuk, és anonim formában felhasználhatjuk.

(e) Automatizált döntéshozatal

Nem alkalmazunk automatizált döntéshozatalt (beleértve a profilkészítést)


A Telenav nem értékesíti, adja bérbe, licencbe, ruházza át harmadik feleknek és egyéb módon sem osztja meg másokkal a Navigation vagy Connected Navigation  Ön általi használatára vonatkozó információkat, kivéve a jelen Adatkezelési Szabályzatban ismertetett, illetve az irányadó jogszabályban egyébként előírt vagy megengedett módon.

Megadott jóváhagyás /tranzakciók feldolgozása

Személyes adatokat adhatunk át Önről harmadik feleknek – úgynevezett adatfeldolgozóknak –, akik a nevünkben teljesítenek szolgáltatásokat.  A jelen Szabályzat elfogadásával és a Navigation és/vagy a Connected Navigation  használatával Ön hozzájárul a fenti adatkiadáshoz.(az EGT/EU felhasználókat lásd alább)

Külső szolgáltatások vagy külső szolgáltatók

A Telenav megoszthat bizonyos Személyes adatokat stratégia partnereivel – úgynevezett adatfeldolgozókkal –, akik együttműködnek velünk a használat elemzésében a termékek és szolgáltatások nyújtásához és fejlesztése céljából, vagy akik segítenek az ügyfelek felé történő forgalmazásban, vagy a fentiekhez hasonló célokból. Azok az adatok, amelyek nem minősülnek Személyes Adatnak, a jelen Adatkezelési szabályzat alapján nem esnek semmilyen felhasználási vagy adatkiadási korlátozás alá.

A Navigation és Connected Navigation  egyes szolgáltatásait és funkcióit külső szolgáltatók biztosítják vagy velük együttműködésben biztosítjuk. Az ilyen külső szolgáltatók a nevünkben végzik személyes adatok feldolgozását és írásos szerződéssel vállalják, hogy az érintett adatokat a Telenav utasításainak megfelelően és a jelen Adatkezelési Szabályzat, az irányadó jogszabályok és egyéb biztonsági és adatvédelmi intézkedések betartásával dolgozzák fel. Szolgáltatóink olyan adatokat kapnak meg, amelyek szükségesek ahhoz, hogy a számukra kijelölt feladatokat a nevünkben el tudják végezni, és nem engedélyezzük számukra, hogy a személyes adatokat kifejezett hozzájárulásunk nélkül saját marketing vagy egyéb céljaikra felhasználják. Cégünk, kapcsolt vállalataink és más külső szolgáltatók személyes adatokat kezelhetnek és dolgozhatnak fel az EU-ban.

Jogi eljárások

Cégünk, társvállalataink és szolgáltatóink teljesítik a birtokunkban lévő személyes adataira vonatkozó összes felszólítást, bíróság határozatot vagy egyéb jogi eljárást és személyes adatokat használhatunk fel, illetveadhatunk ki az Ön vagy mások törvényes jogainak megállapítására, gyakorlására vagy a törvényes igényekkel szembeni védekezésre. Szükség esetén nemzetbiztonsági okokból vagy a bűnüldözés megkönnyítése érdekében a hatóságok törvényes kérésére továbbíthatunk személyes adatokat.

Üzleti tranzakciók

Szükség esetén az Ön birtokunkban lévő személyes adatait átadhatjuk egy tervezett vagy végrehajtott összeolvadás, felvásárlás, a vállalati vagyon értékesítése vagy a szolgáltatás más szolgáltatónak történő átadása céljából, valamint esetleges fizetésképtelenség, csőd vagy vagyongondnok kinevezése esetén, melynek során az Ön személyes adatait a vállalat gazdasági vagyona részeként adjuk át. A Telenav nem garantálja, hogy a fenti tranzakciók kapcsán ilyen adatokat átvevő szervezet be fogja tartani a jelen szabályzat feltételeit.

Felhasználók az Európai Gazdasági Térségen/ Európai Unión belül

Az általunk összegyűjtött személyes adatokat továbbíthatjuk különböző osztályainkhoz és leányvállalatainkhoz bárhol a világon, ami az adatoknak az Európai Gazdasági Térségből (EGT) és Svájcból való továbbítását az EGT-n kívüli országokba is jelentheti.. Ennek eredményeképpen az illető ország bíróságai, kormánya vagy bűnüldöző szervei hozzájuthatnak ilyen jellegű információkhoz az illető országban érvényes törvényes keretnek megfelelően.

A személyes adatok az egyesült államokbeli feldolgozókkal vagy leányvállalatokkal történő megosztása során ezen adattovábbításokat általános szerződési feltételekkel vagy egyéb jogi eszközökkel védjük. Ha másolatot szeretne kapni ezekről a védelmi dokumentumokról, kérjük, vegye fel a kapcsolatot az adatvédelmi megbízottunkkal.


A Telenav különféle megfelelő fizikai, elektronikus és eljárásrendi óvintézkedéseket – beleértve a jogi, műszaki és szervezeti intézkedéseket – érvényesít annak érdekében, hogy az általunk őrzött és felügyeletünk alatt álló személyes adatok titkosságát és biztonságát meg tudja védeni. Így például a Telenav az erre felhatalmazott alkalmazottakra korlátozza a hozzáférést azokhoz a Telenav rendszerekhez, amelyek ilyen adatokat tárolnak.


Az ügyfelek jogosultak tájékoztatást kérni arról, hogy a Telenav kiadott-e személyes adatokat bármely társvállalkozásnak vagy harmadik félnek, illetve elkérni az ilyen társvállalkozások és harmadik felek teljes nevét és címét, továbbá kérni, hogy az ilyen társvállalkozások vagy harmadik felek szüntessék be a személyes adatok feldolgozását. Az ügyfelek jogosultak továbbá hozzáférést kérni vagy megismerni a Telenav birtokában lévő személyes adataik tárolásának helyét és az érintett személyes adatokat frissíteni vagy az esetleges pontatlanságokat helyesbíteni, továbbá a személyes adatokat letiltani és töröltetni. Joga van hozzáférni, helyesbíteni vagy törölni az adatokat, azok feldolgozását korlátozni illetve az adatok hordozhatóságához, valamint hozzájárulása bármikori visszavonásához anélkül, hogy hatással lenne a folyamat törvényességére, mely a visszavonás előtti jóváhagyására alapul. Az Ön magánélethez való jogának és biztonságának védelme érdekében a Telenav minden tőle elvárhatót megtesz az Ön azonosságának ellenőrzése során, mielőtt hozzáférést biztosítana vagy helyesbítéseket eszközölne. A Telenav jóhiszemű erőfeszítéseket tesz a személyes adatokban található pontatlanságok helyesbítése iránti kérelem teljesítése érdekében, kivéve, ha a kérés indokolatlan. Az Adatkezelési Szabályzatban előírtak szerint a Telenav az Ön kifejezett hozzájárulása nélkül nem adhatja el vagy oszthatja meg az Ön személyes adatait harmadik felekkel az illetők közvetlen marketingcéljaira. Azok az ügyfelek, akik további információkat szeretnének kérni az adatvédelmi törvényeknek való megfelelésünkről, esetleg kérdéseik vagy aggodalmaik vannak az adatkezelési gyakorlatunk vagy szabályzatunk kapcsán, talán a személyes adataik marketingcélokra történő felhasználásához adott korábbi hozzájárulásukat szeretnék visszavonni, kapcsolatba léphetnek velünk az alábbi címen:, vagy levelet írhatnak az alábbi címre: Privacy Policy Officer, Telenav Inc., 4655 Great America Parkway, Suite 300, Santa Clara, CA 95054, USA.


A Telenav írásbeli termék- vagy szolgáltatási szerződést köthet ügyfelekkel, amelyben szerepelnek titoktartási, biztonsági és egyéb adatkezelési rendelkezések. Amennyiben a jelen Adatkezelési Szabályzat ütközne a fenti feltételekkel vagy szerződések rendelkezéseivel, úgy a fenti feltételek és szerződések az irányadók az ellentmondás mértékéig, illetve az irányadó jogban megengedett mértékig. Minden egyéb esetben a jelen Adatkezelési Szabályzat rendelkezései az irányadók.


Ha Ön szeretne a Navigation vagy Connected Navigation használatával a Telenav részére Ön által megadott bármely adathoz hozzáférni, azt javítani vagy törölni, vagy az Ön személyéhez kapcsolódó bármely adatot letiltani vagy töröltetni (figyelembe véve a törvényben előírt adatkezelési kötelezettségünket), vagy ha bármely javaslata van a jelen Adatkezelési Szabályzat javítására, küldje el e-mailben a címre vagy vegye fel a kapcsolatot adatvédelmi felelősünkkel az alább megadott elérhetőségeken! Biztosítjuk Önnek a hozzáférést a személyes adataihoz (az irányadó jogban meghatározott kivételekkel), továbbá a jogot arra, hogy helyesbítse vagy törölje személyes adatait, valamint a jogot arra, hogy tiltakozzon személyes adatai feldolgozása ellen, és és azok hordozhatóságához való jog ellen.

Továbbá joga van bármikor visszavonni beleegyezését, anélkül, hogy az hatással lenne a feldolgozás törvényességére, mely a visszavonás előtti jóváhagyáson alapszik.


Jelen adatvédelmi előírásokkal kapcsolatos bármilyen kérdés vagy panasz esetén az Európai Unió polgárai lépjenek először kapcsolatba a Telenav-val a következő elérhetőségen:

Telenav Inc.
4655 Great America Parkway, Suite 300
Santa Clara, CA 95054

Uniós képviselőnkkel (ÁAR 27. cikke) a következő címen veheti fel a kapcsolatot:

EU Representative
Rivacy GmbH

Joga van panaszt benyújtani a felügyeleti hatóságnál.

Abban az esetben, ha úgy gondolja, hogy a Telenav jelen adatvédelmi irányelvekkel nem tett eleget a személyes adatok védelmére vonatkozó követelményeknek, írjon a Telenav adatvédelmi szakértőjének a fenti címre. Levelében írja le a lehető legrészletesebben, hogy mi az, ami nem felel meg az adatvédelmi irányelveknek. Panaszát a lehető legrövidebb időn belül kivizsgáljuk és ellenőrizzük.

Telenav Privacy Policy per Navigation e Connected Navigation (Europa)

La presente Privacy Policy disciplina il suo utilizzo di Navigation, di Connected Navigation o di entrambi i servizi quando sono utilizzati assieme, offerti da Telenav, Inc., (“Telenav”), società costituita nello stato del Delaware negli Stati Uniti d’America, avente sede al 4655 Great America Parkway, Suite 300, Santa Clara, CA 95054, Stati Uniti d’America, per selezionati autoveicoli, prodotti o distribuiti da General Motors Holdings LLC e alle sue affiliate (“GM”). Al fine di fornirle i servizi di navigazione e i servizi connessi, raccogliamo, archiviamo e trattiamo (sia automaticamente che manualmente) alcune informazioni relative al suo account, alla sua posizione e alle sue modalità di utilizzo dei servizi di navigazione. Per maggiori dettagli sulle informazioni che possono essere raccolte e utilizzate in relazione al suo uso di Navigation, Connected Navigation, e Connected Navigation con Navigazione Predittiva, la invitiamo a leggere la presente Privacy Policy.

Telenav comprende e rispetta le sue preoccupazioni circa l’uso di dati personali che consentono di identificarla direttamente o indirettamente, raccolti presso di lei in quanto utente di Navigation e/o Connected Navigation (“Dati Personali”). I Dati Personali includono, a titolo esemplificativo, il suo nome, indirizzo di residenza, indirizzo e-mail e numero identificativo del veicolo (numero VIN). I Dati Personali non comprendono dati anonimi o aggregati che, successivamente al trattamento, non possono essere associati a una determinata persona o entità. Riteniamo che lei debba sapere quali sono i dati che la riguardano oggetto di raccolta, nonché come tali dati sono utilizzati, conservati e, in alcuni casi, condivisi. Quanto segue enuncia le nostre prassi e politiche sulla privacy, applicabili agli utenti di Navigation e/o di Connected Navigation.

Lei prende atto e comprende che la presente Privacy Policy non si applica ad altri prodotti o servizi di Telenav, ai nostri partner commerciali o altre società che Telenav non possiede o gestisce. Per informazioni circa gli altri prodotti e servizi di Telenav, così come il sito internet, la invitiamo a visitare l’indirizzo:,. Per informazioni sulle modalità con cui altri fornitori di prodotti o servizi trattano i Dati Personali che lei fornisce attraverso altri siti internet o utilizzando i nostri servizi insieme a terze parti, si prega di consultare le loro privacy policy.


Le categorie di informazioni personali e le altre informazioni da noi raccolte che la riguardano provengono principalmente da due fonti: (1) le informazioni da lei fornite; e (2) le informazioni raccolte automaticamente. Di seguito viene descritto come usiamo e conserviamo tali informazioni. Abbiamo bisogno delle Sue informazioni per fornirle i nostri servizi. Se Lei non ci fornisce i Dati Personali, potremmo non essere in grado di consentirle l’uso di tutte le funzionalità.

1. Informazioni da lei fornite

(a) Registrazione/Informazioni relative al suo account

Riceviamo e archiviamo i Suoi Dati Personali quando lei autorizza GM a condividerle con noi al fine di utilizzare Navigation o Connected Navigation, oppure quando effettua il login su Navigation e/o Connected Navigation usando le sue informazioni e, in ogni caso, quando lei ci trasmette tali informazioni via Connected Navigation, o ci contatta telefonicamente o via e-mail in relazione a Navigation e Connected Navigation. Per provvedere al mantenimento e/o verificare il suo account Connected Navigation, possiamo ricevere  le seguenti informazioni: informazioni sul suo veicolo e se il suo abbonamento a Connected Navigation è attivo. Possiamo altresì attribuire agli utenti di Connected Navigation un unico e specifico numero di identificazione Telenav, che può essere archiviato e utilizzato insieme alle informazioni associate al suo account, ivi incluse le preferenze dell’utente, i percorsi preferiti, le precedenti destinazioni e i luoghi d’interesse, nonché fornire i servizi Connected Navigation e di Navigazione Predittiva, e offrirle assistenza attraverso il servizio clienti (Art. 6(1)(b) del GDPR).

Attraverso GM, Navigation e/o Connected Navigation, lei può facoltativamente fornirci il suo indirizzo di lavoro e di residenza, che archiviamo localmente e/o nella nostra banca dati, per consentirle di navigare rapidamente verso quelle destinazioni e accedere tempestivamente ad altre funzioni di Navigation e/o Connected Navigation. Attraverso Navigation o Connected Navigation, lei può altresì creare un elenco di indirizzi “preferiti” e luoghi di interesse. Nell’ambito di Navigation e/o Connected Navigation, lei ha anche l’opzione di avvalersi del menu “impostazioni” di Navigation e/o Connected Navigation per personalizzare la sua esperienza, selezionando le sue preferenze di navigazione e di ricerca, creando dei bollettini sul traffico, modificando le sue informazioni e selezionando le tipologie di carburante preferite. Per gli abbonati a Connected Navigation, conserviamo tali impostazioni e preferenze di indirizzi, in modo che lei possa accederli da Navigation e/o Connected Navigation. Per gli utenti Navigation, tali informazioni sono archiviate localmente sul sistema di navigazione del suo veicolo (Art. 6(1)(b) del GDPR).

Possiamo altresì utilizzare le informazioni che la riguardano da noi raccolte per fornire i servizi Connected Navigation e di Navigazione Predittiva e per offrirle assistenza attraverso il servizio clienti. Possiamo utilizzare tali informazioni anche su base anonima e aggregata al fine di eseguire ricerche e indagini relative agli utenti dei nostri prodotti e servizi (Art. 6(1)(f) del GDPR). Il nostro legittimo interesse è migliorare l’esperienza dell’utente con i nostri prodotti.

Possiamo condividere con GM alcune informazioni da noi raccolte che riguardano lei e il suo utilizzo del servizio, su base aggregata, per finalità di ricerca e di indagine relative agli utenti dei prodotti e servizi di GM (Art. 6(1)(f) del GDPR). Il nostro legittimo interesse è sviluppare i nostri prodotti.

(b) Servizio Clienti – Contatti / Feedback

GM può utilizzare il suo indirizzo e-mail o numero di telefono per contattarla riguardo a Navigation o al suo abbonamento Connected Navigation, in particolare per avvisarla quando questo è in scadenza o per rispondere a richieste di informazioni o a feedback da lei trasmessi ai Rappresentanti del Servizio Clienti di GM, via e-mail o nell’ambito di Navigation e/o Connected Navigation (Art. 6(1)(b) del GDPR).

Se invia un feedback su questioni riguardanti percorsi o mappe, possiamo condividere i suoi commenti anonimi e i suoi dati di localizzazione anonimi con i nostri terzi fornitori di mappe (Art. 6(1)(f) del GDPR). Il nostro legittimo interesse è garantire una migliore esperienza all’utente.

2. Informazioni raccolte automaticamente

Quando utilizza sia Navigation che Connected Navigation o entrambi i servizi, riceviamo automaticamente alcune categorie di informazioni, alcune delle quali possono essere associate ai Dati Personali, secondo quanto di seguito indicato:

(a) Informazioni relative alla sua posizione e percorso

Ogni volta che lei accede a Navigation, le informazioni sulla sua posizione, ricerca e percorso, compreso il luogo di partenza o la sua posizione attuale, l’indirizzo della destinazione, l’orario di partenza del suo viaggio e il percorso che le viene indicato, sono registrate e archiviate localmente o nella nostra banca dati cloud, come di seguito descritto. Durante una sessione attiva di Navigation, registriamo periodicamente la sua posizione attuale, i dati provenienti dai sensori del suo veicolo, la direzione e la velocità GPS proveniente dal relativo hardware associato al suo veicolo, al fine di indicarle il percorso richiesto. Navigation salverà e mostrerà le sue destinazioni più recenti per consentirle di navigare nuovamente verso tali destinazioni in modo agevole (Art. 6(1)(b) del GDPR).

Quando sceglie di utilizzare la sua posizione attuale per specificare la località per una ricerca di business finder o per ottenere una mappa, utilizziamo le informazioni sulla sua posizione per le finalità richieste (Art. 6(1)(b) del GDPR). Per gli utenti di Connected Navigation, registriamo in forma anonima ogni attività di ricerca e i risultati per svolgere analisi comparative.

Per i soli utenti di  Navigation, tali dati relativi alla posizione e al percorso saranno archiviati nella memoria locale del sistema Navigation. Per gli utenti di Connected Navigation con abbonamento attivo che hanno optato per l’utilizzo di Connectivity, tali dati relativi alla posizione e al percorso saranno archiviati in una forma che permette l’identificazione all’interno della nostra banca dati cloud protetta, dove potremo conservarli per tutto il tempo necessario e non oltre cinque anni dalla data della raccolta; questo ci permette di comprendere quali sono le azioni che gli utenti stanno intraprendendo, sia nel tempo, sia nel corso di una sessione, così da migliorare la nostra interfaccia utente, i risultati di ricerca, la facilità d’uso e l’esattezza e sviluppare altre funzioni che possano migliorare la sua esperienza d’uso Art. 6(1)(f) del GDPR). Le informazioni relative alla posizione e al percorso possono essere archiviate in forma anonima senza limiti di tempo. Per quanto riguarda gli utenti Connected Navigation, i suoi indirizzi di lavoro e di residenza, i luoghi preferiti e le destinazioni recenti possono essere archiviati con le informazioni del suo account nella nostra banca dati cloud protetta sino alla cancellazione del suo account (Art. 6(1)(b) del GDPR).

Per quanto concerne gli utenti Connected Navigation che hanno abilitato la funzionalità di Navigazione Predittiva, ogniqualvolta lei utilizza il suo veicolo, riceveremo e registreremo con regolarità la sua posizione (coordinate della latitudine e longitudine e bordi stradali) proveniente dal GPS del suo veicolo (Art. 6(1)(b) del GDPR). Tali dati saranno archiviati nella nostra banca dati cloud protetta per tutto il tempo necessario o sino alla cancellazione del suo account. Utilizzeremo tali informazioni per personalizzare e migliorare la sua esperienza di navigazione e di ricerca nonché i nostri servizi, ad esempio per fornirle i risultati della ricerca sui punti di interesse accompagnati dai suoi marchi preferiti, i percorsi personalizzati e gli avvertimenti sul tragitto (Art. 6(1)(f) del GDPR).

Può aggiornare in qualunque momento le sue opzioni di Navigazione Predittiva (anche disattivandola), accedendo al menu “impostazioni” di Navigation.

(b) Informazioni sui sistemi del suo veicolo

Possiamo ricevere e archiviare limitate informazioni relative al veicolo e provenienti dai suoi sistemi quali, ad esempio, la temperatura dell’ambiente, l’attivazione o meno dei sensori dei sedili, l’attivazione o meno del contatto di accensione, tutti dati che possono essere utilizzati per ottimizzare le funzionalità di sicurezza di Navigation (Art. 6(1)(b) del GDPR). Per i soli utenti di Navigation, tali dati saranno archiviati senza limiti di tempo nella memoria locale del sistema Navigation. Per gli utenti di Connected Navigation con abbonamento attivo, tali dati saranno archiviati nella nostra banca dati cloud protetta per tutto il tempo necessario e non oltre cinque anni dalla data della raccolta.

(c) Informazioni sul suo utilizzo dei Servizi di Navigazione

Quando usa sia Navigation che Connected Navigation o entrambi i servizi assieme, registriamo le informazioni relative all’utilizzo di Navigation e Connected Navigation e alla prestazione di Navigation. In particolare, raccogliamo dati su tutte le azioni che lei intraprende nell’ambito di una sessione, come ad esempio il tipo di ricerca che lei ha effettuato o che genere di percorso ha selezionato (Art. 6(1)(f) del GDPR). Tali dati sono archiviati, in una forma che permette l’identificazione, nella nostra banca dati cloud protetta per tutto il tempo necessario e non oltre cinque anni dalla data della raccolta, oppure fino a quando l’account è cancellato e utilizzato. In tal modo possiamo meglio comprendere come gli utenti utilizzano il prodotto e quali caratteristiche e funzionalità possono essere migliorate e integrate. Le informazioni relative all’utilizzo dei servizi da parte degli utenti possono essere archiviate e utilizzate in forma anonima senza limiti di tempo.

(d) Altre Informazioni

Quando lei utilizza il comando vocale o le funzionalità che permettono l’accesso ai nostri servizi, riceviamo solo la trascrizione di testo della sua espressione udibile (ciò che lei ha detto, Art. 6(1)(b) del GDPR) e quel dato di testo può essere archiviato in una forma che permette l’identificazione per il tempo necessario e non oltre cinque anni, o sino a quando l’account è cancellato. Possiamo utilizzare tali informazioni nella stessa misura prevista al precedente Articolo 2 (a). Le trascrizioni di testo possono essere archiviate e utilizzate in forma anonima senza limiti di tempo.

(e) Processi decisionali automatizzati

Noi non utilizziamo processi decisionali automatizzati (inclusa la profilazione).


Telenav non vende, mette a disposizione, licenzia, distribuisce, trasferisce a terzi o altrimenti condivide con gli stessi, informazioni relative al suo uso di Navigation o Connected Navigation, ad eccezione di quanto specificato nella presente Privacy Policy, o secondo quanto altrimenti richiesto o consentito dalla legge applicabile.

Prestazione del consenso / Gestione delle informazioni

Possiamo divulgare i Dati Personali che la riguardano a terzi che svolgono servizi per nostro conto, i cosiddetti responsabili del trattamento. Accettando la presente policy e utilizzando Navigation e/o Connected Navigation, lei acconsente a tale divulgazione (per utenti SEE/UE vedere sotto).

Servizi di Terzi o Terzi Fornitori di Servizi

Telenav ha facoltà di condividiere alcune informazioni che non sono Dati Personali con partner strategici (responsabili del trattamento) che collaborano con noi per analizzarne l’utilizzo, fornire e migliorare i prodotti o i servizi o che ci assistono nella commercializzazione ai clienti o per fini simili. Le informazioni che non sono Dati Personali non sono soggette ad alcuna restrizione di uso o divulgazione ai sensi della presente Privacy Policy.

Alcuni servizi e funzionalità di Navigation e Connected Navigation sono forniti da terzi fornitori di servizi o insieme ad essi. Tali terzi fornitori di servizi trattano per nostro conto i Dati Personali e sono tenuti, in virtù di un accordo scritto, a trattare tali Dati seguendo le istruzioni impartite da Telenav e in conformità alla presente Privacy Policy, alla legge applicabile e ad ogni altra misura di sicurezza e di riservatezza adeguata. Ai nostri fornitori di servizi vengono fornite le informazioni di cui necessitano per adempiere per nostro conto alle funzioni loro attribuite;  essi non sono autorizzati ad utilizzare o divulgare Dati Personali per loro fini commerciali o per altri fini, senza il nostro consenso esplicito. I Dati personali possono essere conservati e trattati da noi, così come dalle nostre affiliate o da fornitori di servizi terzi nell’Unione Europea. Telenav è potenzialmente responsabile per il trasferimento successivo a terzi di dati personali di persone fisiche appartenenti alla UE.

Atti processuali

Noi, le nostre affiliate e i nostri fornitori di servizi rispetteremo qualsiasi mandato di comparizione, ordini del tribunale o ad altri atti processuali relativi alle informazioni in nostro possesso che la riguardano, e potremo far uso e divulgare i Dati Personali per determinare o esercitare i suoi e i nostri diritti così come i diritti di altri, o per difenderci in sede giudiziaria contro qualsiasi pretesa. Potrebbe essere necessario, inoltre, divulgare i dati personali in risposta a una legittima richiesta da parte delle autorità pubbliche, comprese esigenze di sicurezza nazionale o di applicazione della legge.

Trasferimenti d’azienda

Ove necessario, le informazioni in nostro possesso che la riguardano possono essere divulgate in quanto parte di una fusione, acquisizione, vendita di beni della società o trasferimento di servizi ad altro fornitore, nonché nell’improbabile caso di insolvenza, bancarotta o amministrazione controllata (siano questi eventi futuri o perfezionati), nei quali casi i Suoi Dati Personali verrebbero trasferiti in qualità di patrimonio della società. Telenav non garantisce circa l’osservanza dei termini della presente policy da parte di chi che dovesse ricevere tali informazioni in relazione a una di tali operazioni.

Utenti Spazio economico europeo/Unione europea

I dati raccolti potrebbero inoltre essere trasferiti tra le nostre varie divisioni e società consociate in ogni parte del mondo, con un eventuale trasferimento da paesi appartenenti allo Spazio economico europeo (SEE) e dalla Svizzera per quanto concerne i paesi al di fuori dello SEE. Di conseguenza, i tribunali dei paesi, i governi o gli organi preposti all’applicazione della legge potrebbero ottenere la divulgazione di tali informazioni in conformità alle leggi del rispettivo paese.

Quando si condividono dati personali con i responsabili del trattamento o le affiliate entro gli Stati Uniti, salvaguardiamo questi trasferimenti con le Clausole contrattuali standard (SCC) o altri strumenti legali. La preghiamo di contattare il nostro funzionario addetto alla protezione dei dati (DPO) per ottenere una copia di questi dispositivi di sicurezza.


Telenav ha implementato diverse misure di sicurezza fisiche, elettroniche e procedurali adeguate, ivi incluse misure legali, tecniche e organizzative allo scopo di tutelare la riservatezza e la sicurezza delle Informazioni Personali da noi conservate e controllate. A titolo esemplificativo, Telenav limita al solo personale autorizzato l’accesso ai sistemi Telenav che archiviano tali informazioni.


I clienti hanno diritto di chiedere informazioni riguardanti l’eventualità che Telenav abbia divulgato Dati Personali a società affiliate o a terzi, nonché di richiedere informazioni riguardanti i nomi e gli indirizzi completi di tali società affiliate e dei terzi e di chiedere che questi interrompano il trattamento dei loro Dati Personali. I clienti hanno altresì il diritto di richiedere l’accesso o di conoscere il luogo (di conservazione) in cui si trovano i loro Dati Personali, sotto il controllo di Telenav, e di aggiornare e correggere le inesattezze contenute in tali Dati Personali, nonché di bloccarli e cancellarli. Lei ha il diritto di accedere, rettificare o cancellare, limitare il trattamento e il trasferimento dei dati, nonché il diritto di ritirare il Suo consenso in qualsiasi momento, senza che ciò influenzi la legalità del trattamento sulla base del trattamento prima del ritiro del consenso stesso. Al fine di tutelare la privacy e sicurezza del cliente, Telenav adotterà misure ragionevoli per verificare la sua identità prima di consentirle l’accesso o di effettuare correzioni. Telenav farà quanto possibile per soddisfare in buona fede le richieste di correzione delle inesattezze contenute nei Dati Personali, a eccezione del caso in cui la richiesta sia irragionevole. Come previsto nella presente Privacy Policy, Telenav non venderà a terzi o condividerà con questi i Suoi Dati Personali a fini di commercializzazione diretta senza il suo consenso specifico ed esplicito. I clienti che desiderano richiedere ulteriori informazioni sul nostro rispetto delle leggi applicabili in materia di privacy, coloro che hanno domande o preoccupazioni riguardo alle nostre prassi e politiche sulla privacy o che intendono revocare ogni preventivo consenso all’uso dei loro Dati Personali ai fini commerciali, possono contattarci su o scrivere all’attenzione del Responsabile della Protezione dei Dati (Privacy Officer), Telenav, Inc., 4655 Great America Parkway, Suite 300, Santa Clara, CA 95054, Stati Uniti d’America.


Telenav può concludere accordi scritti relativi a servizi o prodotti con i clienti, contenenti specifiche disposizioni relative alla riservatezza, sicurezza o  alla gestione delle informazioni. Se la presente Privacy Policy è in conflitto con disposizioni di tali termini e accordi, si applicano quei termini e accordi per quanto risulta in conflitto e nella misura consentita dalla legge applicabile. In tutti gli altri casi, si applicano i termini della presente Privacy Policy.


Se lei desidera accedere, aggiornare, correggere o cancellare informazioni che ha fornito a Telenav attraverso il suo uso di Navigation o di Connected Navigation o bloccare o cancellare informazioni associate al suo ID (fermo restando ogni obbligo giuridico a nostro carico di conservare tali informazioni), o se ha suggerimenti per migliorare la presente Privacy Policy, la preghiamo di inviare una e-mail a o di contattare il nostro Responsabile della Protezione Dati (Privacy Officer) presso l’indirizzo di seguito indicato. Le garantiremo l’accesso ai Suoi Dati Personali (ferme restando le limitate eccezioni previste dalla legge applicabile), nonché il diritto di rettificare o eliminare i Suoi Dati Personali e il diritto di opporsi al trattamento dei Dati Personali e al diritto di trasferimento dei Dati.

Lei ha anche il diritto di ritirare il consenso di qualsiasi momento, senza che ciò influenzi la legalità del trattamento sulla base del trattamento prima del ritiro del consenso stesso.


I cittadini dell’Unione europea che intendono presentare richieste o reclami con oggetto la presente Politica sulla Privacy, sono tenuti a contattare preliminarmente Telenav presso:

Telenav Inc.
4655 Great America Parkway, Suite 300
Santa Clara, CA 95054

È possibile contattare il nostro rappresentante UE (Art. 27 del GDPR) al seguente indirizzo:

EU Representative
Rivacy GmbH

Lei ha il diritto di proporre un reclamo a un’autorità di vigilanza.

Se ritenete che Telenav non abbia ottemperato alla politica sulla privacy per quanto concerne i vostri dati personali, potete contattare per iscritto il responsabile della privacy di Telenav all’indirizzo sopra riportato. Nella vostra lettera vi preghiamo di descrivere, nella maniera più dettagliata possibile, i motivi per cui ritenete che non sia stata soddisfatta la politica sulla privacy. Effettueremo le indagini opportune e verificheremo il vostro reclamo in modo tempestivo.


Gli articoli che seguono integrano o modificano la Privacy Policy per Navigation e Connected Navigation (Europa) nella misura in cui l’uso di Navigation e/o di Connected Navigation è assoggettato alle leggi sulla protezione dei dati personali negli stati /ordinamenti di seguito indicati. In caso di divergenze tra la presente Appendice e la Privacy Policy per Navigation e Connected Navigation (Europa), prevarrà l’Appendice. Se non espressamente modificata da questa Appendice, la Privacy Policy per Navigation e Connected Navigation (Europa) rimarrà pienamente in vigore ed efficace.


1. Nell’Articolo D., la prima frase è interamente sostituita come segue: “I clienti hanno il diritto di chiedere ogni ragionevole informazione relativamente alla raccolta, all’archiviazione e al trattamento delle loro Informazioni Personali”.

Telenav Privacybeleid voor Navigation en Connected Navigation (Europa)

Dit Privacybeleid beheerst uw gebruik van Navigation Connected Navigation, of beide diensten wanneer ze samen gebruikt worden die worden aangeboden door Telenav, Inc., (“Telenav”), een vennootschap opgericht in de staat Delaware in de Verenigde Staten, met maatschappelijke zetel gelegen te 4655 Great America Parkway, Suite 300, Santa Clara, CA 95054, USA, voor bepaalde voertuigen geproduceerd of verdeeld door de General Motors Holdings LLC en haar dochterondernemingen (“GM”). Om u te voorzien van navigatie en daaraan verbonden diensten worden bepaalde gegevens over uw account, uw locatie en uw gebruik van de navigatiediensten door ons (zowel automatisch als manueel) verzameld, opgeslagen en anderszins verwerkt. Lees het onderhavige Privacybeleid na voor meer details over de gegevens die kunnen worden verzameld en gebruikt in verband met uw gebruik van Navigation, Connected Navigation en Connected Navigation met Predictive Navigation.

Telenav begrijpt en respecteert uw bezorgdheden over het gebruik van uw persoonlijke gegevens die u rechtstreeks of onrechtstreeks identificeren, en werden verzameld van u in uw hoedanigheid van gebruiker van Navigation en/of Connected Navigation (“Persoonsgegevens”). Persoonsgegevens omvatten, maar zijn niet beperkt tot, uw naam, thuisadres, telefoonnummer, e-mailadres en nummerplaat. Persoonsgegevens omvatten geen anonieme of het geheel van gegevens die na de verwerking ervan niet kunnen worden verbonden met een specifieke persoon of entiteit. Wij menen dat u moet weten welke gegevens wij over u verzamelen, evenals de manier waarop die gegevens worden gebruikt, behouden en, in sommige gevallen, gedeeld. De volgende bepalingen geven uitleg over onze privacy praktijken en ons Privacybeleid van toepassing op gebruikers van Navigation en/of Connected Navigation.

U erkent en begrijpt dat het onderhavige Privacybeleid niet van toepassing is op andere producten of diensten van Telenav, onze businesspartners of andere vennootschappen waarvan Telenav geen eigenaar is of die Telenav niet exploiteert. Voor meer informatie over andere producten en diensten van Telenav en over de website, gelieve volgende website te raadplegen: Voor informatie over hoe andere productverstrekkers of dienstverleners uw Persoonsgegevens verstrekken via andere websites of via het gebruik van uw diensten in samenhang met een derde partij, gelieve hun privacybeleid te raadplegen.


De soorten persoonsgegevens en andere gegevens die wij over u kunnen verzamelen komen voornamelijk van twee bronnen: (1) gegevens door u verstrekt; en (2) automatisch verzamelde gegevens. Hoe wij die gegevens gebruiken en bijhouden wordt hieronder omschreven. We hebben de informatie nodig om u onze diensten aan te bieden. Als u ons geen persoonsgegevens verstrekt, kunnen we u niet alle functies aanbieden.

1. Gegevens door u verstrekt

(a) Registratie/Gegevens Met Betrekking Tot Uw Account

Wij ontvangen en slaan uw Persoonsgegevens op wanneer u GM toelaat om die gegevens met ons te delen voor het gebruik van Navigation en/of Connected Navigation of de login tot Navigation of Connected Navigation door middel van het gebruik van uw gegevens, en wanneer u ons die gegevens op een andere manier overmaakt via Connected Navigation of ons telefonisch of per e-mail contacteert over Navigation en/of Connected Navigation. Om uw Connected Navigation account te behouden en/of na te kijken kunnen wij de volgende accountgegevens ontvangen: gegevens over uw voertuig en of uw Connected Navigation inschrijving actief is. Wij kunnen eveneens Connected Navigation-gebruikers voorzien van een afzonderlijk en uniek Telenav identificatienummer dat kan worden opgeslagen en gebruikt met de gegevens gelinkt aan uw account, met inbegrip van de gebruikersvoorkeuren, routevoorkeuren, voorgaande bestemmingen en favoriete plaatsen, om de Connected Navigation en Predictive Navigation diensten te verstrekken en u een klantendienst te verlenen (Art. 6(1)(b) van de AVG).

Via GM, Navigation en/of Connected Navigation, heeft u de optie om ons uw thuisadres en werkadres te verstrekken, die wij lokaal en/of in onze database opslaan om u in staat te stellen snel naar deze bestemmingen te navigeren en gemakkelijk toegang te krijgen tot andere functies van Navigation en/of Connected Navigation. Via Navigation of Connected Navigation kan u eveneens een lijst met “favoriete” adressen en bezienswaardigheden creëren. Met Navigation en/of Connected Navigation heeft u eveneens de keuze om de menu instellingen van de Navigation en/of Connected Navigation te gebruiken om uw ervaring aan te passen, door uw navigatie en zoekvoorkeuren te selecteren, verkeersrapporten op te stellen, uw gegevens te wijzigen en uw favoriete benzinecijfer te selecteren. Voor inschrijvers van Connected Navigation slaan we deze adressen en voorkeurinstellingen op in onze cloud database zodat u daartoe toegang krijgt vanuit Navigation en/of Connected Navigation. Voor Navigation gebruikers worden deze gegevens lokaal op het navigatiesysteem in uw voertuig opgeslagen (Art. 6(1)(b) van de AVG).

Wij kunnen eveneens gebruikmaken van de gegevens die wij over u verzamelen om de Connected Navigation en Predictive Navigation diensten te verstrekken en u een klantendienst te verlenen. Wij kunnen deze gegevens eveneens gebruiken op een anonieme en geaggregeerde basis met het oog op de uitvoering van onderzoeken en analyses over gebruikers of onze producten en diensten (Art. 6(1)(f) van de AVG).  Ons gerechtvaardigde belang is uw gebruikerservaring met onze producten verbeteren.

Wij kunnen bepaalde gegevens die wij over u en uw gebruik van GM verzamelen op een geaggregeerde basis delen met het oog op het uitvoeren van onderzoek en analyses over gebruikers of onze producten en diensten  (Art. 6(1)(f) van de AVG).  Ons gerechtvaardigde belang is onze producten ontwikkelen.

(b) Contact Klantendienst/Feedback

GM kan uw e-mailadres of telefoonnummer gebruiken om u te contacteren met betrekking tot Navigation of uw Connected Navigation inschrijving, in het bijzonder om mee te delen dat het bijna vervalt of om te antwoorden op enige vraag of feedback die u indient bij GM Vertegenwoordigers van de Klantendienst per e-mail of via Navigation en/ofNav Connect (Art. 6(1)(b) van de AVG).

Als u feedback geeft over een een route- of kaartprobleem, kunnen wij uw anonieme opmerkingen en geanonimiseerde locatiegegevens delen met onze derde kaartprovider. (Art. 6(1)(f) van de AVG). Ons gerechtvaardigde belang is een betere gebruikservaring leveren.

2. Automatisch Verzamelde Gegevens

Als u Navigation of Connected Navigation of beide diensten gebruikt, ontvangen wij bepaalde soorten gegevens automatisch, waarbij sommige gegevens kunnen worden verbonden met Persoonsgegevens. Dit gaat als volgt:

(a) Gegevens Betreffende Uw Locatie en Route

Telkens u toegang krijgt tot Navigation, worden uw locatie, zoek- en routegegevens, met inbegrip van uw vertrekpunt of huidige locatie, het adres van uw bestemming, de aanvangstijd van uw reis en de route die u wordt opgelegd te volgen, geregistreerd en lokaal opgeslagen of opgeslagen in onze cloud database zoals hieronder wordt omschreven. Als u in een actieve Navigation sessie bent, registreren wij periodiek uw huidige locatiegegevens, gegevens van de sensoren van uw voertuig en de gps-koers en snelheid van de gps-hardware verbonden met uw voertuig om u uw route te kunnen voorzien. Navigation zal uw meest recente bestemmingen opslaan en weergeven om u toe te laten deze bestemmingen gemakkelijk terug te vinden (Art. 6(1)(b) van de AVG).

Als u ervoor kiest om uw huidige locatie te gebruiken voor het opgeven van de locatie van een opzoeking van een bedrijf, of voor het verkrijgen van een kaart, gebruiken wij uw locatiegegevens voor dit verzoek  (Art. 6(1)(b) van de AVG). Voor Connected Navigation gebruikers registreren wij anoniem elke zoekactiviteit een zoekresultaten voor vergelijkende analyses.

Voor Navigation-only gebruikers worden deze locatie- en routegegevens opgeslagen op het lokaal geheugen van uw Navigation systeem. Voor Connected Navigation gebruikers met een actieve inschrijving die ervoor hebben geopteerd om Connectivity te gebruiken, worden deze locatie- en routegegevens in een identificeerbare vorm opgeslagen in onze beveiligde cloud database, waar wij deze gegevens kunnen bewaren voor zolang dit nodig is en niet langer dan vijf jaar vanaf de datum van de verzameling ervan, om ons in staat te stellen een inzicht te krijgen in de acties die gebruikers ondernemen tijdens een sessie en overtijd om onze gebruikersinterface, zoekresultaten, gebruiksgemak en nauwkeurigheid te verbeteren en om andere functies te ontwikkelen die de gebruikservaring kunnen versterken  (Art. 6(1)(f) van de AVG). Locatie- en routegegevens kunnen in geanonimiseerde vorm voor onbepaalde duur worden opgeslagen. Voor Connected Navigation gebruikers, uw thuisadres en professioneel adres, favoriete plaatsen en recente bestemmingen kunnen eveneens worden opgeslagen met uw accountgegevens in onze beveiligde cloud database tot uw account wordt verwijderd (Art. 6(1)(b) van de AVG).

Voor Connected Navigation gebruikers die de functie Predictive Navigation hebben geactiveerd, zullen we regelmatig uw locatiegegevens (breedtegraad en lengtegraad en straatranden) ontvangen en opslaan vanaf de hardware van de gps van uw voertuig, en dit telkens als u uw voertuig bestuurt (Art. 6(1)(b) van de AVG).  Deze gegevens zullen in onze beveiligde cloud database worden opgeslagen zolang dit nodig is of tot uw account wordt verwijderd en we zullen deze gegevens gebruiken om uw navigatie en zoekervaring en onze diensten aan te passen en te verbeteren, bijvoorbeeld om uw favoriete bezienswaardigheden te voorzien in de zoekresultaten, voor een gepersonaliseerde routing en waarschuwingen voor woon-werkverkeer (Art. 6(1)(f) van de AVG).

U kan uw Predictive Navigation opties op elk ogenblik bijwerken (en de Predictive Navigation uitschakelen) in het Instellingenmenu van Navigation.

(b) Gegevens over Uw Voertuigsystemen

Wij kunnen beperkte gegevens over uw voertuig ontvangen en opslaan vanaf de voertuigsystemen, zoals bijvoorbeeld de omgevingstemperatuur, of de zetelsensoren aan/uit staan, of het contact aan/uit staat, die kunnen worden gebruikt om de veiligheidsfuncties van Navigation te optimaliseren. Voor Navigation-only gebruikers zullen deze gegevens voor onbepaalde duur worden opgeslagen in het lokale geheugen van hun Navigation systeem (Art. 6(1)(b) van de AVG).  Voor Connected Navigation gebruikers met een actieve inschrijving zullen deze gegevens worden opgeslagen in onze beveiligde cloud database zolang dit nodig is en niet langer dan vijf jaar vanaf de datum van de verzameling van die gegevens.

(c) Gegevens over uw Gebruik van Navigation Diensten

Als u Navigation of Connected Navigation, of beide diensten samen gebruikt, registreren wij gegevens over uw gebruik van Navigation en] Connected Navigation en de prestaties van Navigation. Wij verzamelen in het bijzonder gegevens over alle acties die u onderneemt tijdens een sessie, zoals de soort zoekopdracht die u heeft uitgevoerd of de route die u heeft geselecteerd (Art. 6(1)(f) van de AVG).  Deze gegevens worden opgeslagen in onze beveiligde cloud database in identificeerbare vorm voor zolang dit nodig is en niet langer dan vijf jaar vanaf de datum van de verzameling van de gegevens of tot het account wordt verwijderd en deze gegevens worden gebruikt opdat wij beter kunnen begrijpen hoe gebruikers het product gebruiken en welke functies en functionaliteiten er kunnen worden verbeterd en toegevoegd. Gegevens over het gebruik van de diensten door de gebruikers kunnen voor onbepaalde duur worden opgeslagen en gebruikt in geanonimiseerde vorm.

(d) Overige Gegevens

Als u gebruikmaakt van de spraakbesturing of invoegfuncties op onze diensten, ontvangen wij enkel de teksttranscriptie van uw hoorbare aantekening (wat u heeft gezegd, (Art. 6(1)(b) van de AVG).) en deze tekstgegevens kunnen in een identificeerbare vorm worden opgeslagen zolang dit nodig is en niet langer dan vijf jaar of tot het account is verwijderd en wij kunnen deze informatie gebruiken in dezelfde mate zoals voorzien in het hierboven vermelde Art. 2 (a). Teksttranscripties kunnen voor een onbepaalde duur in geanonimiseerde vorm worden opgeslagen en gebruikt.

(e) Geautomatiseerde besluitvorming

We gebruiken geen geautomatiseerde besluitvorming (met inbegrip van profilering).


Telenav zal geen gegevens met betrekking tot uw gebruik van Navigation of Connected Navigation verkopen, verhuren, in licentie geven, verdelen, overdragen of op een andere wijze delen met derden, behalve zoals uiteengezet in dit Privacybeleid, of zoals anderszins vereist of toegelaten is door het toepasselijk recht.

Verleende Toestemming/Verwerking van Transacties

Wij kunnen uw Persoonsgegevens onthullen aan derden die diensten in onze naam uitvoeren, de zogenaamde gegevensverwerkers. Uw aanvaarding van dit beleid en uw gebruik van Navigation en/of Connected Navigation vormt de instemming met dergelijke onthulling.(Voor gebruikers in de EER/EU, zie hieronder).

Diensten van Derden of Derde Dienstverleners

Telenav kan bepaalde gegevens die geen Persoonsgegevens zijn, delen met strategische partners die met ons samenwerken om het gebruik te analyseren, producten of diensten te verstrekken en te verbeteren of die ons helpen om deze aan klanten te verkopen of voor vergelijkbare doeleinden, de zogenaamde gegevensverwerkers. Gegevens die niet persoonlijk identificeerbaar zijn, zijn niet onderworpen aan enige gebruiks- of onthullingsbeperkingen ingevolge dit Privacybeleid.

Bepaalde diensten en functies van Navigation en Connected Navigation worden verstrekt door of in samenwerking met derde dienstverleners. Deze derde dienstverleners verwerken Persoonsgegevens in onze naam en zijn door een schriftelijke overeenkomst verplicht om deze gegevens te verwerken ingevolge de instructies van Telenav en in overeenstemming met dit Privacybeleid, het toepasselijk recht en andere gepaste veiligheids- en vertrouwelijkheidsmaatregelen. Onze dienstverleners ontvangen de gegevens die zij nodig hebben om de hun aangewezen functies namens ons uit te voeren en wij staan deze niet toe om de Persoonsgegevens te gebruiken of te onthullen voor hun eigen marketing- of voor andere doeleinden zonder onze uitdrukkelijke toestemming. Persoonsgegevens kunnen door ons, onze dochtervennootschappen en andere derde dienstverleners binnen de EU worden bijgehouden en verwerkt.

Gerechtelijke Procedures

Wij, onze dochtervennootschappen en dienstverleners zullen alle toepasselijke dagvaardingen, rechterlijke beslissingen of andere gerechtelijke procedures die betrekking hebben op gegevens over u of gegevens die in uw bezit zijn naleven en wij kunnen Persoonsgegevens gebruiken en onthullen om uw of onze wettelijke rechten of de rechten van derden te bewijzen of uit te oefenen of om ons te verdedigen tegen gerechtelijke vorderingen. We mogen ook verzoeken dat persoonlijke informatie vrijgegeven wordt in respons op een wettig verzoek van de openbare autoriteiten, inclusief om in overeenstemming te zijn met de vereisten van nationale veiligheid of rechtshandhaving.

Overdrachten van Ondernemingen

Indien nodig, kunnen gegevens over u die wij bezitten worden onthuld als een onderdeel van een beoogde of voltooide fusie, overname, verkoop van activa van een onderneming of overgang van een dienst naar een andere dienstverlener, evenals in het onwaarschijnlijke geval van insolventie, faillissement of vereffening waarbij uw Persoonsgegevens zouden worden overgedragen als een van de bedrijfsactiva van de vennootschap. Telenav garandeert niet dat enige entiteit die dergelijke informatie in verband met een van deze overdrachten ontvangt alle bepalingen van het onderhavige beleid zal naleven.

Gebruikers in de Europese Economische Ruimte/Europese Unie

Informatie die we verzamelen over u kan ook overgedragen worden tussen onze verschillende afdelingen en geassocieerde bedrijven elders ter wereld. Het kan gaan om overdrachten van landen binnen de Europese Economische Ruimte (EER) en Zwitserland naar landen buiten de EER. Als gevolg kunnen de rechtbanken, overheden, of rechtshandhavingagentschappen van het land vragen dat de informatie wordt vrijgegeven in overeenstemming met de wetten van het land.

Wanneer Persoonsgegevens worden gedeeld met onze verwerkers of onze fililalen binnen de VS, waarborgen we deze overdrachten met standaardcontractbepalingen (SCB’s) of andere wettelijke middelen. Neem contact op met onze DPO voor een kopie van deze waarborgen.


Telenav beschikt over verschillende gepaste fysieke, elektronische en procedurele waarborgen, met inbegrip van wettelijke, technische en organisatorische maatregelen om de vertrouwelijkheid en veiligheid van Persoonsgegevens die wij bezitten en controleren te beschermen. Zo beperkt Telenav bijvoorbeeld de toegang tot Telenav systemen die dergelijke gegevens opslaan tot bevoegd personeel.


Klanten mogen informatie opvragen over het feit of Telenav Persoonsgegevens heeft onthuld aan een verbonden vennootschap of aan derde partijen en zij mogen tevens informatie verzoeken over de volledige namen en adressen van die verbonden vennootschappen en derde partijen en verzoeken dat deze verbonden vennootschappen of derde partijen de verwerking van hun Persoonsgegevens stopzetten. Klanten kunnen bovendien verzoeken om toegang te krijgen tot of de locatie (opslag) van hun Persoonsgegevens onder toezicht van Telenav en onjuistheden van die Persoonsgegevens bijwerken en verbeteren evenals Persoonsgegevens blokkeren en verwijderen. U hebt het recht op toegang, op correctie of verwijdering, beperking van verwerking en gegevensportabiliteit, en tevens het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken zonder dat dit invloed heeft op de wettelijkheid van de verwerking op basis van de toestemming voordat die werd ingetrokken. Ter bescherming van uw privacy en veiligheid, zal Telenav redelijke stappen ondernemen om uw identiteit na te gaan alvorens uw toegang te verlenen of correcties uit te voeren. Telenav zal redelijke inspanningen doen om verzoeken om onjuistheden van Persoonsgegevens te verbeteren op te lossen, behalve als dat verzoek onredelijk is. Zoals vermeld in dit Privacybeleid, zal Telenav uw Persoonsgegevens niet verkopen of delen met derden voor hun rechtstreekse marketingdoeleinden zonder uw uitdrukkelijke en afzonderlijke toestemming. Klanten die verdere informatie wensen te verzoeken over onze naleving van toepasselijke privacywetten, die vragen of bezorgdheden hebben over onze privacy praktijken en beleid, of die enige voorgaande toestemming om hun Persoonsgegevens te gebruiken voor marketingdoeleinden wensen in te trekken, kunnen met ons contact opnemen via of kunnen ons een brief schrijven ter attentie van de Privacy Policy Officer, Telenav, Inc., 4655 Great America Parkway, Suite 300, Santa Clara, CA 95054, Verenigde Staten van Amerika.


Telenav kan schriftelijke product- of dienstenovereenkomsten afsluiten met klanten die specifieke bepalingen betreffende de vertrouwelijkheid, veiligheid of andere verwerking van informatie bevatten. Indien het onderhavige Privacybeleid in strijd is met een bepaling van die voorwaarden en overeenkomsten, overheersen die voorwaarden en overeenkomsten met betrekking tot die bepaalde tegenstrijdigheid en in de door de toepasselijke wet toegestane mate. In alle andere gevallen zijn de bepalingen van het onderhavige Privacybeleid van toepassing.


Als u toegang wenst te krijgen tot enige gegevens die u aan Telenav heeft verstrekt via uw gebruik van Navigation of Connected Navigation, deze gegevens wenst bij te werken, te verbeteren of te verwijderen of indien u enige gegevens in verband met uw ID wenst te blokkeren of te verwijderen (onder voorbehoud van enige wettelijke verplichting volgens dewelke wij dergelijke gegevens moeten bijhouden), of als u suggesties heeft om dit Privacybeleid te verbeteren, gelieve ons een e-mail te verzenden naar of neem contact op met onze Privacy Policy Officer via de hieronder vermelde contactgegevens. Wij zullen u toegang verlenen tot uw Persoonsgegevens (onder voorbehoud van uitzonderingen vermeld in het toepasselijk recht) evenals tot het recht om uw Persoonsgegevens te verbeteren of te verwijderen en het recht om u, om wettige redenen, te verzetten tegen de verwerking van uw Persoonsgegevens en   het recht op gegevensportabiliteit.

U hebt ook het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken zonder dat dit invloed heeft op de wettelijkheid van de verwerking op basis van de toestemming voordat die werd ingetrokken.


Ingezetenen van de Europese Unie die vragen of klachten hebben over dit Privacybeleid dienen eerst contact te nemen met Telenav op:

Telenav Inc.
4655 Great America Parkway, Suite 300
Santa Clara, CA 95054
Verenigde Staten van Amerika

U kunt contact opnemen met onze EU-vertegenwoordiger (Art. 27 van de AVG) onder:

Rivacy GmbH

U hebt het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit.

Als u van mening bent dat Telenav dit privacybeleid niet heeft nageleefd ten aanzien van uw persoonlijke informatie, kunt u schrijven naar de Telenav Privacy Officer op het adres hierboven. Vermeld in uw brief gedetailleerd - in zoveel mogelijk detail - de manieren waarop u denkt dat we dit privacybeleid niet hebben nageleefd. We zullen uw klacht zo snel mogelijk onderzoeken en bevestigen.


De volgende paragrafen vullen het Privacybeleid aan of vormen een wijziging van het Privacybeleid voor Navigation en Connected Navigation (Europa) in de mate dat het gebruik van Navigation en/of Connected Navigation is onderworpen aan de wetten betreffende de bescherming van persoonsgegevens in de landen/rechtsgebieden die hieronder worden uiteengezet. In het geval van enige tegenstrijdigheid tussen dit Addendum en het Privacybeleid voor Navigation en Connected Navigation (Europa), heeft dit Addendum voorrang. Tenzij het Privacybeleid in dit Addendum uitdrukkelijk wordt gewijzigd, blijft het Privacybeleid voor Navigation en Connected Navigation (Europa) volledige uitwerking hebben.


1. In Afdeling C, eerste paragraaf, wordt de volgende zin toegevoegd: “Alle op de cloud gebaseerde Persoonsgegevens zullen worden bijgehouden op servers die zich in de EU bevinden”.

Telenav Personvernerklæring for Navigation og Connected Navigation (Europa)

Denne Personvernerklæringen regulerer din bruk av Navigation, Connected Navigation eller begge tjenestene når de brukes sammen, og som tilbys av Telenav, Inc. ("Telenav"), et selskap registrert i delstaten Delaware i USA med hovedkontor i 4655 Great America Parkway, Suite 300, Santa Clara, CA 95054, USA, for bruk i utvalgte kjøretøy produsert eller distribuert av General Motors Holdings LLC og tilknyttede selskaper ("GM"). For at vi skal kunnelevere navigeringstjenester ogandre tjenester i denne sammenheng, samler vi inn, lagrer og behandler(både automatisk og manuelt) enkelte opplysninger knyttet til kontoen din, om hvor du befinner deg, og din bruk av navigasjonstjenestene. Vi oppfordrer deg til å gå gjennom denne Personvernerklæringen for å få ytterligere informasjon om opplysninger som samles inn og behandles i forbindelse med bruk av Navigation, Connected Navigation, og Connected Navigation med Predictive Navigation

Telenav forstår og tar på alvor dine interesser i forbindelse med bruk av Personlig informasjon som direkte eller indirekte identifiserer deg og som er samlet inn fra deg som bruker Navigation og/eller Connected Navigation ("Personlig informasjon"). Personlig informasjon omfatter, men er ikke begrenset til, navn, adresse, telefonnummer, e-postadresse, og chassisnummer. Personlig informasjon omfatter ikke anonymisert eller aggregert informasjon, som ikke kan knyttes til en bestemt person eller enhet. Vi mener du bør vite hva slags informasjon vi samler inn om deg og hvordan denne informasjonen behandles, lagres, og i noen tilfeller, deles. Denne Personvernerklæring angir praksis og retningslinjer forbehandling av Personlig informasjon som gjelder for brukere av Navigation og/eller Connected Navigation.

Du aksepter herved og forstår at denne Personvernerklæringen ikke gjelder for andre av TeleNavs produkter eller tjenester, våre forretningspartnere eller andre selskaper som Telenav ikke eier eller driver. For informasjon om andre produkter og tjenester fraTeleNav, herunder hjemmesiden, for nærmere informasjon gå til For å få informasjon om hvordan andre leverandører av produkter eller tjenester håndterer Personlig informasjon du gir gjennom andre nettsteder eller gjennom bruk av våre tjenester levert i samarbeid med en tredjepart, ber vi deg om gjennomgåden aktuelle aktørens retningslinjer for personvern.


Personopplysninger og annen informasjon vi samler inn om degkommer i hovedsak fra to kilder: (1) informasjon du selv oppgir; og (2) informasjon som blir innsamlet automatisk. Hvordan vi behandler og oppbevarer denne informasjonen er beskrevet nedenfor. Vi trenger informasjonen for å levere våre tjenester til deg. Hvis du ikke oppgir Personlig informasjon, vil vi kanskje ikke kunne gi deg alle funksjoner.

1. Informasjon du selv oppgir

(a) Registrering / informasjon knyttet til din konto

Vi mottar og lagrer Personlig informasjon om deg når du godkjenner at GM kan dele denne informasjonen med oss ​​i forbindelse med bruk avNavigation og/eller Connected Navigation eller når du logger på for bruk av Navigation eller Connected Navigation ved å oppgi informasjon, og ellers når du sender Personopplysninger til oss via Connected Navigation, eller ved å kontakte oss på telefon eller e-post om Navigation og Connected Navigation. For å vedlikeholde og/eller verifisere din Connected Navigation-konto kan vi motta følgende kontoinformasjon: Informasjon om ditt kjøretøy og informasjon om ditt Connected Navigation-abonnementer aktivt. Vi kan også tildele et eget og unikt Telenav-identifikasjonsnummer til brukere av Connected Navigation, som lagres og brukes sammen med informasjon knyttet til kontoen din, inkludert brukerinnstillinger, ruteinnstillinger, siste destinasjoner og favorittdestinasjoner, tjenestelevering i forbindelse med Connected Navigation og Predictive Navigation, samt i tilknytning til support og brukerstøtte (art. 6(1)(b) av GDPR).

Gjennom GM, Navigation og/eller Connected Navigation, har du muligheten til å opplyse oss om hjemme- og jobbadresse, som vi lagrer lokalt og/eller i vår database, slik at du raskt kan navigere til disse destinasjonene og lettere ha tilgang til andre funksjoner i Navigation og/eller Connected Navigation. Gjennom Navigation eller Connected Navigation kan du også lage en "favoritt"-liste over adresser og destinasjoner etter dine behov og interesser. I Navigation og/eller Connected Navigation har du også muligheten til å bruke innstillingsmenyen i Navigation og/eller Connected Navigation for å tilpasse brukeropplevelsen, ved å velge navigasjons- og søkepreferanser, legge inn trafikkmeldinger, redigere oppgitt informasjon, og legge inn drivstofftype. For Connected Navigation-abonnenter lagrer vi adresser og innstillinger i vår nettsky, slik at du kan få tilgang til dem fra Navigation og/eller Connected Navigation. For brukere som kun benytter Navigation blir denne informasjonen lagret lokalt i bilens navigasjonssystem (art. 6(1)(b) av GDPR).

Informasjonen vi samler inn om deg kan vi også bruke for å levere navigasjonstjenester gjennom Connected Navigation og Predictive Navigation og for å gi deg support og brukerstøtte. Vi kan også bruke informasjonen i anonymisert og aggregert form til forsknings- og analyseformålsom vedrører brukerne av våre produkter og tjenester (art. 6(1)(f) av GDPR). Vår legitime interesse er å forbedre din brukeropplevelse med våre produkter.

Enkelte opplysninger vi samler inn om deg og din brukeraktivitet kan vi dele med GM i aggregert formtil bruk for forsknings- og analyseformål som vedrører brukere av GMs produkter og tjenester (art. 6(1)(f) av GDPR). Vår legitime interesse er å utvikle våre produkter.

(b) Kontakt med kundeservice / Tilbakemelding

GM kan bruke din e-postadresse eller telefonnummer til å kontakte deg om Navigation eller ditt Connected Navigation-abonnement, også for å informere om at abonnementet er i ferd med å utløpe, eller for å svare på spørsmål eller tilbakemeldinger du sender til GM kundeservice via e-post eller fra Navigation og/eller Connected Navigation (art. 6(1)(b) av GDPR).

Dersom du gir tilbakemelding om et rute- eller kartproblem, kan vi dele dine anonymiserte kommentarer og posisjonsdata med vår kartleverandør (art. 6(1)(f) av GDPR). Vår legitime interesse er å gi en bedre brukeropplevelse.

2. Informasjon som blir innsamlet automatisk

Noen former for informasjon mottar vi automatisk, noe av denne informasjonen kan utgjøre Personlig informasjon dersom du bruker enten Navigation eller Connected Navigation eller begge tjenestene på følgende måte:

(a) informasjon knyttet til din posisjon og rute

Informasjon om bruk av Navigation, din posisjon, søk og ruteinformasjon, inkludert startsted eller nåværende plassering, adressen til destinasjonen, starttid for kjøreturen, og ruten du blir bedt om å følge, registreres og lagres lokalt eller i vår nettsky som beskrevet nedenfor. Når du benytter Navigation under kjøreturen, vil vi med jevne mellomrom registrere posisjon, data fra bilens sensorer, GPS-kurs og hastighet fra GPS-hardware i kjøretøyet for å kunne foreta ruteberegninger. Navigation vil lagre og vise siste destinasjoner for at du enkelt skal kunne navigere til disse destinasjonene igjen (art. 6(1)(b) av GDPR).

Når du velger å bruke din nåværende posisjon for lokale virksomhetssøk, eller for å hente et kart, bruker vi posisjonsinformasjonen din til disse formålene (art. 6(1)(b) av GDPR). For brukere av Connected Navigation, foretar vi en anonym loggføring av søk og resultater for komparative analyser.

For brukere som kun benytter Navigation, vil informasjon om posisjoner og ruter lagres i navigasjonssystemets lokale minne. For brukere av Connected Navigation med et aktivt abonnement som har valgt å bruke Connectivity, vil informasjon om posisjoner og ruter lagres i vår sikre nettsky i identifiserbar form. Der kan vi lagre slik informasjon så lenge som nødvendig, men ikke lenger enn fem år fra innsamlingsdato, for å få en bedre forståelse av hvilke handlinger abonnenten foretar under hver enkelt kjøreøkt og over tid, slik at vi kan forbedre brukergrensesnittet, søkeresultater, brukervennlighet, nøyaktighet og utvikle andre funksjoner som kan forbedre din brukeropplevelse (art. 6(1)(f) av GDPR). Informasjon om posisjoner og ruter kan lagres i anonymisert form på ubestemt tid. For brukere av Connected Navigation kan hjemme- og arbeidsadresse, favorittdestinasjoner og siste destinasjoner også lagres i forbindelse med kontoinformasjonen i vår sikre nettsky inntil kontoen slettes (art. 6(1)(b) av GDPR).

For brukere av Connected Navigation som har aktivert Predictive Navigation-funksjonalitet, vil vi jevnlig motta og loggføre din posisjon (lengde- og breddegrader og vegkanter) fra kjøretøyets GPS-hardware mens du kjører (art. 6(1)(b) av GDPR). Denne informasjonen vil bli lagret i vår sikre nettsky så lenge som nødvendig eller inntil kontoen din blir slettet, og vi vil bruke slik informasjon til å tilpasse og forbedre opplevelsen for navigasjon og søk- samt våre tjenester, for eksempel for å kunne oppgi de søkeresultatene du foretrekker, persontilpassede ruter, og pendlermeldinger (art. 6(1)(f) av GDPR).

Du kan oppdatere valg for Predictive Navigation (herunder deaktivere Predictive Navigation) når som helst ved å gå inn i innstillingsmenyen for Navigation.

(b) Informasjon om systemer i ditt kjøretøy

Vi kan motta og lagre avgrensede data fra systemene i ditt kjøretøy, for eksempel om romtemperatur,om setesensorer er på/av og om tenning på/av, som kan brukes til å optimalisere sikkerhetsfunksjonene til Navigation (art. 6(1)(b) av GDPR). For brukere som kun benytter Navigation, vil disse dataene lagres på ubestemt tid i navigasjonssystemets lokale minne. For brukere av Connected Navigation med et aktivt abonnement, vil disse dataene lagres i vår sikre nettsky så lenge som nødvendig, men ikke lengre enn fem år fra innsamlingsdato.

(c) Informasjon om din bruk avNavigation-tjenestene

Når du bruker enten Navigationeller Connected Navigation eller begge tjenestene samtidig, logger vi informasjon om din bruk av Navigation Connected Navigation hver for seg, samt Navigationsytelse. Vi samler inn data om alle handlinger du foretar under kjøreøkten, for eksempel type søk som utføres eller valg av rute (art. 6(1)(f) av GDPR). Denne informasjonen blir lagret i vår sikre nettsky i identifiserbar form så lenge som nødvendig, men ikke lengre enn fem år etter innsamlingsdato eller inntil kontoen slettes, og vil bli brukt slik at vi kan få en bedre forståelse av hvordan brukerne benytter produktet og hvilke funksjoner og funksjonaliteter som kan forbedres og legges til. Informasjon om hvordan brukerne benytter tjenestene kan lagres og brukes i anonymisert form på ubestemt tid.

(d) Øvrig informasjon

Når du bruker talekommando eller funksjonene for å legge inn dette i våre tjenester, mottar vi kun teksttranskripsjonen av den hørbare ytringen (det du sa, art. 6(1)(b) av GDPR) og slik tekst kan lagres i identifiserbar form så lenge som nødvendig, men ikke lenger enn fem år eller inntil kontoen slettes, og vi kan bruke denne informasjonen på samme måte som fastsatt i avsnitt 2 (a) ovenfor. Teksttranskripsjon kan lagres og brukes i anonymisert form på ubestemt tid.

(e) Automatiske avgjørelser

Vi bruker ikke automatiske avgjørelser (inkludert profilering).


Telenav foretar ikke salg, utleie, lisensiering, distribusjon, overføring eller på annen måte deling av informasjon om din bruk av Navigation eller Connected Navigationtil tredjeparter, med de unntak som fremkommer i denne Personvernerklæringen, eller som på annen måte er påkrevd eller tillatt i henhold til gjeldende regelverk.

Avgitt samtykke / Tredjeparts behandling av Personopplysninger

Vi kan videreformidle Personlig informasjon om deg til tredjepart som utfører tjenester på våre vegne, såkalte databehandlere. Din aksept av denne Personvernerklæringen og bruk av Navigation og/eller Connected Navigation utgjør samtykke til slik videreformidling (brukere i EØS/EU, se nedenfor).

Tredjeparts tjenester eller tredjeparts tjenesteleverandører

Telenav kan dele noe informasjon som ikke er Personlig informasjon med strategiske partnere som jobber med oss ​​for å analysere bruk, levere og forbedre produkter eller tjenester, eller som hjelper oss med markedsføringen overfor kunder, eller liknende, såkalte databehandlere. Informasjon som ikke er Personlig informasjon er ikke underlagt noen restriksjoner for bruk eller utlevering i henhold til denne Personvernerklæringen.

Noen av tjenestene og funksjonalitetene tilNavigation og Connected Navigation er levert av eller i samarbeid med tredjeparts tjenesteleverandører. Slike tjenesteleverandører behandler Personlig informasjon på våre vegne og er forpliktet ved skriftlig avtale om å behandle slik Personlig informasjon i henhold til Telenavs instruksjoner, i samsvar med denne Personvernerklæringen, gjeldende regelverk og andre nødvendige sikkerhets- og konfidensialitetstiltak. Våre tjenesteleverandører får den informasjonen de trenger for å utføre angitte oppgaver på våre vegne, og vi har ikke gitt dem adgang til å videreformidle Personlig informasjon til bruk i egen markedsføring eller til andre formål uten ditt uttrykkelige samtykke. Personlig informasjon kan oppbevares og behandles av oss, våre samarbeidspartnere og andre tredjeparts tjenesteleverandører i EU.

Rettslige prosesser

Vi, våre samarbeidspartnere og tjenesteleverandører vil opptre i samsvar medrettslige forpliktelser i forbindelse med stevning, domsavsigelse, eller andre juridiske prosesser som vedrører din Personlig informasjon som er vår besittelse, og vi kan bruke og videreformidle Personlig informasjon for å fastslå eller håndheve, dine, våre eller andre rettigheter, eller å ta til motmæle mot rettslige krav. Vi kan også bli pålagt å utlevere personlig informasjon som svar på en lovlig forespørsel fra offentlige myndigheter, herunder å oppfylle krav fra nasjonale sikkerhetsmyndigheter eller politi.


Om nødvendig kan informasjon om deg som vi besitter bli videre formidlet som ledd i potensiell eller fullført fusjon, oppkjøp, salg av selskapets eiendeler, eller overføring av en tjeneste til en annen leverandør, og likeledes ved insolvens, konkurs, eller der selskapet på annen måte blir satt under offentlig administrasjon som medfører at Personlig informasjon kan bli overført som et aktivum i selskapet. Telenav garanterer ikke at enhver enhet som mottar slik informasjon i forbindelse med en av disse transaksjonene vil overholde alle vilkårene i denne Personvernerklæringen.

Brukere i EØS/EU

Informasjonsom vi samler om deg kan også overføres mellom våre ulike avdelinger og tilknyttede selskaper rundt om i verden, noe som kan innebære overføring fra land i Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS) og Sveits til land utenfor EØS. Som et resultat, kan dette landets domstoler,  myndigheter eller politiet innhente slik informasjon, med hjemmel i dette landets lover.

Ved deling av personlig informasjon med behandlere eller tilknyttede selskaper i USA, sikrer vi disse overføringene med standard kontraksmessige klausuler (Standard Contractual Clauses, SCC) eller andre juridiske metoder. Kontakt din DPO for en kopi av disse sikkerhetstiltakene.


TeleNav har gjennomført nødvendige fysiske, elektroniske og metodiske sikkerhetstiltak, herunder tiltak av juridisk, teknisk og organisatorisk artfor å beskytte konfidensialiteten og sikkerheten for Personlig informasjon i vår besittelse og som vi kontrollerer. For eksempel har TeleNav begrenset tilgangen til systemer som lagrer slik informasjon til kun å gjelde autorisert personell.


Kunder har rett til å be om opplysninger om hvorvidt Telenav har videreformidlet Personlig informasjon til tilknyttede selskaper eller tredjeparter, samt å be om informasjon om fullt navn og adresse til slike selskaper og tredjeparter for å be slike selskaper eller tredjeparter om å avslutte behandlingen av kundenes Personlige informasjon. Kundene har videre rett til å be om tilgang til eller å få opplysthvor deres Personlige informasjon blir oppbevart (lagret) dersom de er under Telenavs kontroll, samt å kreve å oppdatere og korrigere unøyaktigheter i deres Personlige informasjon, og også blokkere adgang til og slette Personlig informasjon. Du har rett til tilgang, korrigering og sletting, til å begrense behandling, og til dataportabilitet, samt rett til å trekke tilbake ditt samtykke når som helst, uten å påvirke lovligheten i behandlingen basert på samtykke før dens tilbaketrekking. For å beskytte ditt privatliv og sikkerhet, vil Telenav ta nødvendige forholdsregler for å få bekreftet identiteten din før vi gir deg tilgang eller foretar endringer. Telenav vil etter beste evne forsøke å imøtekomme henvendelsen og korrigere unøyaktigheter i Personlig informasjon, ved mindre henvendelsen er urimelig. Det fremgår av denne Personvernerklæringen at Telenav ikke vil selge eller dele Personlig informasjon med tredjeparter for deres markedsføringsformål uten ditt uttrykkelige og særskilte samtykke. Kunder som ønsker ytterligere opplysninger om vår etterlevelse av gjeldende personvernlovgivningen, eller har spørsmål eller henvendelser som gjelder vår praksis og retningslinjer som vedrører personvern, eller ønsker å trekke tilbake alle tidligere avgitte samtykker om bruk av deres Personlige informasjon i markedsføringsøyemed kan kontakte oss på eller sende henvendelsen til Behandlingsansvarlig, Telenav, Inc., 4655 Great America Parkway, Suite 300, Santa Clara, CA 95054, USA.


Telenav kan inngå skriftlig produkt- eller serviceavtaler med kunder som inneholder spesifikke bestemmelser knyttet til konfidensialitet, sikkerhet eller annen håndtering av informasjon. Hvis denne Personvernerklæringen er i konflikt med noen av bestemmelsene eller vilkårene i slike avtaler, gjelder bestemmelsene og vilkårene i slike avtalerså langt denne Personvernerklæringen eller gjeldende rett tillater det. I alle andre tilfeller, gjelder denne Personvernerklæringen.


Hvis du ønsker å få tilgang til, oppdatere, korrigere eller slette informasjon som du har gitt til Telenav ved bruk av Navigation eller Connected Navigation eller å blokkere adgangen til eller slette informasjon knyttet til din bruker-ID (med forbehold om lovpålagt plikt til å opprettholde slik informasjon), eller hvis du har forslag til forbedring av denne Personvernerklæringen, kan du sende en e-post til eller kontakte vår Behandlingsansvarlige ved kontaktinformasjonen angitt nedenfor. Vi vil gi deg tilgang til din Personlige informasjon (med forbehold om unntak fastsatt i lov), så vel som rett til å korrigere eller slette din Personlige informasjon og rett til å motsette deg behandling av Personlig informasjon, og rett til dataportabilitet.

Du har også rett til å trekke tilbake ditt samtykke når som helst, uten å påvirke berettiget behandling basert på samtykke før dens tilbaketrekking.


Personer i EU som har forespørsler eller klager angående denne Personvern P olicyenbør først kontakte Telenav på:

TeleNav Inc.
4655 Great America Parkway, Suite 300
Santa Clara, CA 95054

Du kan kontakte vår EU-representant (art. 27 av GDPR) under:

Rivacy GmbH

Du har rett til å innsende klage til et tilsynsorgan.

Hvis du mener at Telenav ikke har overholdt disse retningslinjene for personvern i forhold som gjelder din personlige informasjon, kan du skrive til Telenav Privacy Officer på adressen ovenfor. Vennligst beskriv i brevet ditt i detalj – så detaljert som mulig – på hvilke måter du mener at vi ikke har overholdt disse retningslinjene. Vi vil undersøke og verifisere din klage på en riktig måte.


Følgende avsnitt utfyller eller justerer Personvernerklæringen for Navigation og Connected Navigation (Europe) i den grad bruken av Navigation og/eller Connected Navigation er underlagt personvernlovgivning i de land/jurisdiksjoner som fremgår nedenfor. I tilfelle av motstrid mellom dette Tillegget og Personvernerklæringen for Navigation og Connected Navigation (Europe), skal dette Tillegget ha forrang. Med mindre uttrykkelig endret i dette Tillegget, skal Personvernerklæringen for Navigation og Connected Navigation (Europe) gjelde fullt ut.


1. I første avsnitt skal følgende setning legges til:

"Databehandleransvarlig for behandlingen av Personopplysninger er Telenav, Inc."

2. I punkt A, skal følgende setning legges til på slutten av det første avsnittet:

"Det rettslige grunnlaget for behandlingen av Personopplysninger er samtykke, med mindre annet er spesifisert."

3. Punkt B, under overskriften "Legal Processes", endres til å lyde:

"Vi, våre samarbeidspartnere og tjenesteleverandører kan videreformidle Personopplysninger dersom videreformidlingen er pålagt i henhold til norsk lov."

4. Punkt D og F skal erstattes med følgende ordlyd:

"Du har til enhver tid, rett til å få tilgang til dine Personopplysninger som er registrert hos oss. Du har videre rett til å korrigere, oppdatere og slette slike Personopplysninger. Slik henvendelse skal besvares innen 30 dager uten kostnad for deg."

Telenav Polityka Prywatności Nawigacji i Connected Navigation (Europa)

Niniejsza Polityka Prywatności reguluje warunki korzystania z Nawigacji, Connected Navigation lub obu tych serwisów, jeżeli są używane razem, oferowanych przez firmę Telenav, Inc. („Telenav”), spółkę założoną w stanie Delaware w Stanach Zjednoczonych Ameryki, z siedzibą w 4655 Great America Parkway, Suite 300, Santa Clara, CA 95054, Stany Zjednoczone, dla pojazdów samochodowych produkowanych lub dostarczanych przez General Motors Holdings LLC oraz firmom stowarzyszonym („GM”). W celu zapewnienia Ci korzystania z nawigacji oraz powiązanych usług, zbieramy, przechowujemy oraz w inny sposób przetwarzamy (zarówno automatycznie, jak i ręcznie) pewne informacje związane z Twoim kontem użytkownika, lokalizacją oraz korzystaniem z usług nawigacji. Proszę zapoznać się z niniejszą Polityką Prywatności, by dowiedzieć się szczegółów na temat informacji, które mogą być zbierane i wykorzystywane w związku z korzystaniem przez Ciebie z Nawigacji, Connected Navigation, oraz Connected Navigation z Predective Navigation.

Telenav rozumie i szanuje obawy użytkowników dotyczące wykorzystywania danych osobowych, które w sposób pośredni lub bezpośredni pozwalają na identyfikację użytkowników, a które zostały zebrane jako od użytkowników Nawigacji lub Connected Navigation („Dane Osobowe”). Dane Osobowe obejmują w szczególności, imię, adres zamieszkania, numer telefonu, adres email oraz numer VIN. Dane Osobowe nie obejmują informacji anonimowych ani zbiorczych, które po przetwarzaniu nie mogą być skojarzone z konkretną osobą lub jednostką. Jesteśmy zdania, że użytkownicy powinni wiedzieć, jakie informacje o nich zbieramy, jak również, w jaki sposób informacje te są używane, zachowywane i w jaki sposób w pewnych przypadkach je udostępniamy. Poniższe określają nasze praktyki i polityki dotyczące prywatności, mające zastosowanie do użytkowników Nawigacji lub Connected Navigation.

Przyjmujesz do wiadomości i rozumiesz, że niniejsza Polityka Prywatności nie ma zastosowania do innych produktów lub usług Telenav, partnerów biznesowych Telenav, ani innych podmiotów, niebędących pod kontrolą Telenav. Aby uzyskać więcej informacji na temat innych produktów i usług Telenav, jak również strony internetowej, proszę odwiedzić stronę Aby dowiedzieć się jak inne podmioty oferujące produkty lub usługi traktują Dane Osobowe, które użytkownicy udostępniają przez inne strony internetowe lub poprzez korzystanie z naszych usług w połączeniu z podmiotami trzecimi, proszę zapoznać się politykami prywatności takich podmiotów.


Dane osobowe i inne informacje dotyczące użytkownika, które możemy zbierać, mają przede wszystkim dwa źródła: (1) informacje dostarczane przez użytkownika; oraz (2) informacje zbierane automatycznie. Sposób wykorzystania i przetrzymywania przez nas takich informacji został opisany poniżej. Informacje te są nam potrzebne w celu umożliwienia nam świadczenia usług na Twoją rzecz. Jeżeli nie dostarczysz nam Danych Osobowych, nie będziemy mogli uruchomić wszystkich funkcji na Twoją rzecz.

1. Informacje dostarczane przez użytkownika

(a) Rejestr/Informacje związane z kontem Użytkownika

Uzyskujemy i przechowujemy Dane Osobowe dotyczące użytkownika, gdy użytkownik upoważni GM do udostępnienia nam takich informacji w celu korzystania z Nawigacji oraz/lub Connected Navigation, zaloguje się do Nawigacji lub Connected Navigation z wykorzystaniem jego danych, gdy użytkownik w inny sposób przekaże nam takie informacje poprzez Connected Navigation, a także gdy użytkownik skontaktuje się z nami drogą telefoniczną lub emailową odnośnie Nawigacji lub Connected Navigation. W celu utrzymywania i weryfikowania konta Connected Navigation użytkownika możemy uzyskiwać następujące informacje: dane dotyczące pojazdu, oraz informacje, czy subskrypcja Connected Navigation użytkownika jest aktywna. Możemy również przypisać użytkownikom Connected Navigation unikalny numer ID Telenav, który może być przechowywany i wykorzystywany razem z danymi powiązanymi z kontem użytkownika, w tym danymi dotyczącymi preferencji użytkownika, preferencji dotyczących tras, poprzednich destynacji, ulubionych miejsc. Możemy nadto dostarczać usług Connected Navigation i Predictive Navigation, oraz udzielać wsparcia użytkownikowi (Art. 6 (1) (b) RODO).

Poprzez GM, Nawigację lub Connected Navigation, użytkownik ma możliwość dostarczenia nam informacji o adresie miejsca zamieszkania oraz adresie miejsca pracy, które przechowujemy lokalnie lub w naszej bazie danych, by umożliwić użytkownikowi szybką nawigację do tych destynacji oraz łatwy dostęp do innych funkcji Nawigacji lub Connected Navigation. Poprzez Nawigację lub Connected Navigation użytkownik może również stworzyć listę „ulubionych” adresów oraz punktów, które użytkownika interesują. W ramach Nawigacji lub Connected Navigation użytkownik ma również możliwość skorzystania z menu ustawień Nawigacji lub Connected Navigation w celu personalizacji, poprzez wybór preferencji nawigacji oraz wyszukiwania, ustawianie raportów o utrudnieniach w ruchu, edycję danych użytkownika oraz wybór preferowanego rodzaju paliwa. Dla subskrybentów Connected Navigation przechowujemy adresy oraz preferowane ustawienia w chmurze, aby użytkownik mógł mieć dostęp do nich z poziomu Nawigacji lub Connected Navigation. W przypadku użytkowników Nawigacji, takie informacje są przechowywane lokalnie w systemie nawigacji w pojeździe.

Możemy również wykorzystywać informacje, które zbieramy o użytkownikach, w celu dostarczania usług Connected Navigation oraz Predictive Navigation, oraz dostarczania wsparcia użytkownika. Możemy również używać tych informacji anonimowo i zbiorczo w celu dokonywania badań i analiz o użytkownikach naszych produktów i usług (Art. 6 (1) (b) RODO).

W celu dokonywania badań i analiz na temat użytkowników produktów i usług oferowanych przez firmę GM, pewnymi informacjami, które zbieramy na temat użytkownika oraz jego aktywności możemy dzielić się z firmą GM w sposób zagregowany (Art. 6 (1) (f) RODO). Nasz uzasadniony interes polega na poprawie Twoich wrażeń jako użytkownika naszych produktów.

(b) Dział Obsługi Klienta/Informacje Zwrotne

GM może używać adresu email lub numeru telefonu użytkownika w celu kontaktu z użytkownikiem w związku z Nawigacją lub subskrypcją Connected Navigation, w szczególności, by zakomunikować o bliskim terminie wygaśnięcia lub by odpowiedzieć na jakiekolwiek zapytanie lub informację zwrotną, które użytkownik podaje Przedstawicielom Działu Obsługi Klienta GM, mailowo lub poprzez Nawigację lub Connected Navigation (Art. 6 (1) (b) RODO).

Jeżeli użytkownik zamieszcza informacje dotyczące błędów w nawigacji lub w mapach, możemy udostępniać jego zanonimizowane komentarze oraz zanonimizowane dane dotyczące lokalizacji podmiotom trzecim odpowiedzialnym za dostarczanie nam map (Art. 6 (1) (f) RODO). Nasz uzasadniony interes polega na zapewnieniu poprawy wrażeń użytkownika.

2. Informacje Zbierane Automatycznie

Podczas używania albo Nawigacji, albo Connected Navigation, albo obu tych serwisów, automatycznie otrzymujemy pewne rodzaje informacji, a niektóre z nich mogą być powiązane z Danymi Osobowymi. Są to:

(a) Informacje Związane z Lokalizacją i Trasą Użytkownika

Za każdym razem, gdy użytkownik skorzysta z Nawigacji, jego lokalizacja, wyszukiwanie oraz informacje o trasach, w tym miejsce, z którego rozpoczyna podróż lub aktualna lokalizacja, adres punktu docelowego, czas startu podróży oraz trasa, którą jest prowadzony, są zapisywane i przechowywane lokalnie lub w naszej chmurze, jak opisano poniżej. Podczas aktywnej sesji Nawigacji okresowo zapisujemy aktualną lokalizację użytkownika, dane z czujników pojazdu oraz kierunek i prędkość ze sprzętu GPS powiązanego z pojazdem, w celu zapewnienia użytkownikowi nawigacji. Nawigacja będzie zachowywać i wyświetlać najczęściej wybierane przez użytkownika destynacje, by zapewnić łatwą ponowną nawigację do tych miejsc (Art. 6 (1) (b) RODO).

Gdy użytkownik używa swojej aktualnej lokalizacji w celu określenia miejsca w celach biznesowych lub w celu uzyskania mapy, używamy informacji o lokalizacji użytkownika dla celów zgodnych z poleceniem (Art. 6 (1) (b) RODO). W przypadku użytkowników Connected Navigation, anonimowo zapisujemy każde wyszukiwanie oraz wyniki dla analiz porównawczych.

W przypadku użytkowników korzystających wyłącznie z Nawigacji, informacje o lokalizacji i drodze będą przechowywane w lokalnej pamięci systemu Nawigacji użytkownika. W przypadku użytkowników Connected Navigation z aktywną subskrypcją, którzy skorzystali z opcji Connectivity, informacje o lokalizacji i drodze, w formie umożliwiającej identyfikację, będą przechowywane w naszej bezpiecznej chmurze, gdzie możemy przechowywać te informacje tak długo, jak jest to konieczne, ale nie dłużej niż pięć lat od daty ich zebrania, w celu umożliwienia nam oceny, jakie działania użytkownicy podejmują w czasie sesji oraz poza nią, w celu poprawy interfejsu użytkownika, wyników wyszukiwania, ułatwienia użytkowania oraz poprawy dokładności, a także w celu ulepszania innych funkcji, które mogą polepszyć wrażenia użytkownika (Art. 6 (1) (f) RODO). Informacje o lokalizacji i trasie w formie anonimowej mogą być przechowywane przez czas nieokreślony. W przypadku użytkowników Connected Navigation, dane obejmujące adresy zamieszkania i miejsca pracy, ulubione miejsca oraz ostatnie destynacje mogą być również przechowywane wraz z informacjami o koncie w naszej chmurze, do czasu usunięcia konta użytkownika (Art. 6 (1) (b) RODO).

W przypadku użytkowników Connected Navigation, którzy aktywowali opcję Predictive Navigation, będziemy regularnie uzyskiwać i zapisywać dane użytkownika obejmujące lokalizację (określenia szerokości i długości geograficznej oraz krawędzi drogi) ze sprzętu GPS pojazdu użytkownika, ilekroć użytkownik będzie prowadził pojazd (Art. 6 (1) (b) RODO). Dane te będą przechowywane w naszej bezpiecznej chmurze tak długo jak będzie to konieczne lub do czasu usunięcia konta, a będziemy używać tych informacji, by dostosować nawigację do indywidualnych potrzeb oraz poprawić wrażenia użytkownika związane z nawigowaniem i wyszukiwaniem oraz nasze usługi, na przykład zapewniając wyszukiwanie preferowanych rodzajów punktów, spersonalizowanych tras oraz ostrzeżeń związanych z dojazdami (Art. 6 (1) (f) RODO).

Możesz zaktualizować opcję Predictive Navigation (jak również wyłączyć Predictive Navigation) w każdym czasie poprzez skorzystanie z ustawień w menu Nawigacji.

(b) Informacje o Systemach Pojazdu Użytkownika

Możemy uzyskiwać oraz przechowywać ograniczone dane z systemów pojazdu, na przykład temperaturę otoczenia, włączanie/wyłączanie czujników siedzeń, włączanie/wyłączanie zapłonu, które mogą być używane by zoptymalizować funkcję bezpieczeństwa Nawigacji (Art. 6 (1) (b) RODO). W przypadku użytkowników korzystających wyłącznie z Nawigacji, dane te będą przechowywane przez nieokreślony czas w lokalnej pamięci systemu Nawigacji. W przypadku użytkowników korzystających z Connected Navigation posiadających aktywną subskrypcję, dane te będą przechowywane w naszej bezpiecznej chmurze tak długo jak będzie to konieczne, ale nie dłużej niż pięć lat od daty ich zebrania.

(c) Informacje o Korzystaniu z Usług Nawigacji

Kiedy użytkownik korzysta z albo z Nawigacji, albo z Connected Navigation, albo obu tych serwisów łącznie, rejestrujemy informacje dotyczące korzystania z zarówno z Nawigacji, jak i z Connected Navigation oraz jakości działania Nawigacji. W szczególności, zbieramy dane dotyczące wszystkich czynności, które użytkownik podejmuje w trakcie sesji, takie jak rodzaje dokonywanych wyszukiwań oraz rodzaje wybranych tras (Art. 6 (1) (f) RODO). Dane te są przechowywane w naszej bezpiecznej chmurze w formie umożliwiającej identyfikację tak długo, jak jest to konieczne, ale nie dłużej niż pięć lat od daty ich zebrania lub do czasu usunięcia konta, a używane są, by pomóc nam dowiedzieć się jak użytkownicy korzystają z produktu oraz jakie cechy i funkcje mogłyby zostać poprawione lub dodane. Informacje w formie anonimowej dotyczące użytkowania usług mogą być przechowywane i używane przez czas nieokreślony.

(d) Inne Informacje

Kiedy użytkownik korzysta z poleceń głosowych lub innych opcji wprowadzania w naszych usługach, uzyskujemy jedynie transkrypcję tekstową wypowiedzi głosowej (tego, co powiedziano) (Art. 6 (1) (f) RODO), i które to dane tekstowe mogą być przechowywane w formie umożliwiającej identyfikację tak długo, jak to konieczne, ale nie dłużej niż pięć lat lub do czasu usunięcia konta, przy czym możemy wykorzystywać te informacje w tym samym zakresie jak określono w Punkcie 2 (a) powyżej. Transkrypcje tekstowe mogą być przechowywane i używane w formie anonimowej przez czas nieokreślony.

(e) Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Nie dokonujemy zautomatyzowanego podejmowania decyzji (z profilowaniem włącznie).


Telenav nie sprzedaje, nie wypożycza, nie licencjonuje, nie dystrybuuje, nie przekazuje, ani w żaden inny sposób nie udostępnia informacji związanych z użytkowaniem Nawigacji lub Connected Navigation osobom trzecim, za wyjątkiem przypadków określonych w niniejszej Polityce Prywatności lub gdy jest to wymagane lub dozwolone przez prawo.

Udzielona Zgoda/Przetwarzanie Transakcji

Możemy ujawnić Dane Osobowe o użytkowniku stronom trzecim, które wykonują w naszym imieniu usługi, a które przetwarzają dane, tzw. procesorom danych. Akceptacja tej polityki oraz użytkowanie Nawigacji lub Connected Navigation są równoznaczne z wyrażeniem zgody na takie ujawnienie (w odniesieniu do użytkowników z krajów EOG/ UE patrz: jak niżej).

Usługi Stron Trzecich i Strony Trzecie Dostarczające Usługi

Telenav może dzielić się pewnymi informacjami, które nie są Danymi Osobowymi, ze współpracującymi partnerami strategicznymi, tzw. procesorami danych, w celu analizy użytkowania, zapewnienia i poprawy produktów lub usług, lub w celu ułatwienia nam dotarcia do klientów, lub dla innych podobnych celów. Informacje, które nie są Danymi Osobowymi, nie podlegają żadnym ograniczeniom korzystania lub ujawniania w ramach niniejszej Polityki Prywatności.

Niektóre z usług i funkcji Nawigacji i Connected Navigation są dostarczane przez lub we współpracy ze stronami trzecimi. Strony trzecie dostarczające usługi przetwarzają Dane Osobowe w imieniu Telenav i są zobowiązane w oparciu o pisemną umowę do przetwarzania takich danych zgodnie z instrukcjami Telenav i w zgodzie z niniejszą Polityką Prywatności, odpowiednimi regulacjami prawnymi, oraz innymi odpowiednimi środkami bezpieczeństwa i poufności. Nasi dostawcy usług otrzymują dane konieczne do wykonywania ich wyznaczonych funkcji w naszym imieniu i nie uprawniamy ich do ujawniania Danych Osobowych dla ich własnych celów marketingowych lub innych celów bez naszej wyraźnej zgody. Dane Osobowe mogą być utrzymywane i przetwarzane przez nas, podmioty z nami powiązane oraz inne strony trzecie dostarczające usługi na terenie Unii Europejskiej.

Działania Prawne

My, podmioty z nami powiązane i dostawcy usług, będziemy stosować się do wszelkich mających zastosowanie wezwań, zarządzeń sądu lub innych działań prawnych dotyczących informacji o użytkownikach, którymi dysponujemy, a nadto możemy używać i ujawniać Dane Osobowe w celu ustalania lub wykonywania praw naszych, użytkownika lub innych, lub w celu obrony przed roszczeniami. Możemy być również zobowiązani do ujawniania Danych Osobowych w odpowiedzi na zgodne z prawem żądania wnoszone przez władze publiczne, ze spełnianiem krajowych wymogów bezpieczeństwa lub wymagań stawianych przez krajowe organa ścigania włącznie.

Transfery Biznesowe

Jeśli to konieczne, będące w naszym posiadaniu informacje dotyczące użytkowników mogą być ujawnione w przypadku potencjalnego lub zakończonego połączenia, nabycia lub sprzedaży aktywów spółki, przeniesienia usług do innego dostawcy, jak również w mało prawdopodobnej sytuacji niewypłacalności, bankructwa lub zarządu przymusowego, w których to przypadkach Dane Osobowe mogą być przekazywane jako część aktywów spółki. Telenav nie gwarantuje, że każdy podmiot, który uzyska te informacje w związku z którąś z wymienionych transakcji, będzie postępował w zgodzie z warunkami niniejszej Polityki.

Użytkownicy z terenu Europejskiego Obszaru Gospodarczego/ Unii Europejskiej

Informacje, które zbieramy na Państwa temat mogą być również przekazywane na całym świecie pomiędzy różnymi oddziałami naszej firmy oraz spółkami związanymi z naszą firmą, co może również obejmować przekazywanie danych pochodzących z krajów Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG) oraz Szwajcarii do krajów nienależących do EOG. W wyniku tego, krajowe sądy, instytucje rządowe lub organy ścigania mogą uzyskać ujawnienie takich informacji na mocy przepisów prawa krajowego.

Dzieląc się danymi osobowymi z procesorami danych lub podmiotami z nimi stowarzyszonymi na obszarze USA, transfer taki zabezpieczamy za pomocą Standardowych Klauzul Umownych (SCC) lub innych środków prawnych. Aby otrzymać kopię tych środków zabezpieczających prosimy skontaktować się ze swoim Inspektorem Ochrony Danych (DPO).


Telenav wdrożył różne adekwatne fizyczne, elektroniczne oraz proceduralne zabezpieczenia, obejmujące prawne, techniczne i organizacyjne środki, w celu ochrony poufności oraz bezpieczeństwa Danych Osobowych pod naszym nadzorem i kontrolą. Przykładowo, Telenav ogranicza dostęp do swoich systemów, w których przechowywane są informacje, do których dostęp posiada tylko autoryzowany personel.


Klienci są uprawnieni do żądania informacji dotyczących faktu ujawnienia ich Danych Osobowych jakimkolwiek podmiotom powiązanym oraz stronom trzecim, a także do żądania informacji o pełnych nazwach i adresach takich podmiotów powiązanych i stron trzecich, jak również do żądania by te podmioty powiązane oraz strony trzecie zaprzestały przetwarzania Danych Osobowych. Klienci są również uprawnieni do żądania dostępu do lub informacji o miejscu lokalizacji (przechowywania) ich Danych Osobowych pod kontrolą Telenav oraz do aktualizacji lub skorygowania nieścisłości w Danych Osobowych, jak również do zablokowania lub usunięcia Danych Osobowych. Masz prawo dostępu, sprostowania lub usunięcia, ograniczenia przetwarzania i przenoszenia danych, jak również prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na legalność przetwarzania na podstawie zgody zanim zostanie ona wycofana. W celu ochrony prywatności i zapewnienia bezpieczeństwa użytkownikowi, Telenav podejmie uzasadnione kroki w celu zweryfikowania tożsamości użytkownika przed udzieleniem mu dostępu lub wprowadzeniem korekty. Telenav będzie działał w dobrej wierze w celu spełnienia żądań o dokonanie korekty nieścisłości Danych Osobowych, z wyjątkiem sytuacji, gdy żądania takie są nieuzasadnione. Jak określono w niniejszej Polityce Prywatności, Telenav nie będzie sprzedawał lub udostępniał Danych Osobowych użytkownika stronom trzecim dla ich celów marketingu bezpośredniego bez wyraźnej i oddzielnej zgody użytkownika. Klienci, którzy chcieliby otrzymać więcej informacji o zapewnianiu przez nas zgodności z prawem danych osobowych lub mają pytania lub wątpliwości dotyczące naszych polityk prywatności, lub też chcieliby wycofać jakąkolwiek wcześniej udzieloną zgodę na korzystanie z Danych Osobowych dla celów marketingowych mogą skontaktować się z nami pod adresem lub napisać do naszej osoby właściwej w sprawach danych osobowych, tj. Privacy Policy Officer, Telenav, Inc., 4655 Great America Parkway, Suite 300, Santa Clara, CA 95054, USA.


Telenav może zawrzeć pisemne umowy z klientami, które mogą zawierać szczegółowe postanowienia dotyczące poufności, bezpieczeństwa lub innych postępowań związanych z informacjami. Jeżeli niniejsza Polityka Prywatności koliduje z jakimkolwiek postanowieniem takiej umowy, takie postanowienia i umowy mają zastosowanie w zakresie, w jakim występuje niezgodność i w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące prawo. We wszystkich innych przypadkach, warunki niniejszej Polityki Prywatności mają zastosowanie.


Jeżeli chciałbyś uzyskać dostęp, aktualizować, dokonać korekty lub usunąć jakiekolwiek dane, jakie udzieliłeś Telenav poprzez użytkowanie Nawigacji lub Connected Navigation lub zablokować lub usunąć jakiekolwiek informacje związane z Twoim dowodem tożsamości (jeśli w oparciu o jakiekolwiek zobowiązanie prawne musimy utrzymywać takie dane), lub jeśli masz sugestie dotyczące poprawy niniejszej Polityki Prywatności, proszę wyślij e-mail na adres lub skontaktuj się z naszą osobą właściwą w sprawach danych osobowych (Privacy Policy Officer) korzystając z danych kontaktowych wskazanych poniżej. Zapewnimy Ci dostęp do Twoich Danych Osobowych (z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przez obowiązujące prawo) jak również prawo do sprostowania lub usunięcia Twoich Danych Osobowych, prawo do wyrażenia sprzeciwu, wobec przetwarzania Twoich Danych Osobowych oraz prawo do przenoszenia danych.

Masz także prawo do wycofania swojej zgody w dowolnym czasie bez wywierania wpływu na legalność przetwarzania na podstawie zgody udzielonej przed jej wycofaniem.


Osoby fizyczne z państw Unii Europejskiej zgłaszające zapytania lub wnoszące skargi dotyczące Polityki Ochrony Prywatności przede wszystkim powinny skontaktować się z firmą Telenav, pod adresem:

Telenav Inc.
4655 Great America Parkway, Suite 300
Santa Clara, CA 95054

Możesz skontaktować się z naszym przedstawicielem na terenie UE (Art. 27 RODO) w następujący sposób:

Przedstawiciel na terenie UE
Rivacy GmbH

Masz prawo złożyć skargę do organu nadzorującego.

Jeżeli będą Państwo uważać, że firma Telenav nie stosuje się do zasad Polityki ochrony prywatności w odniesieniu do Państwa Danych Osobowych, wówczas mogą Państwo powiadomić Urzędnika ds. Ochrony Prywatności (Privacy Officer) z firmy Telenav. W swoim piśmie prosimy opisać szczegółowo – na tyle szczegółowo, na ile to będzie możliwe – sposób, w jaki, wedle Państwa opinii, nasza firma nie stosuje do niniejszej Polityki ochrony prywatności. Nasza firma na czas zbada i zweryfikuje zasadność Państwa skargi.

Telenav Política de Privacidade do Navigation e do Connected Navigation (Europe)

Esta Política de Privacidade regula a utilização dos serviços do Navigation e do Connected Navigation, ou de ambos quando utilizados em conjunto, e fornecidos pela Telenav, Inc., (“Telenav”), sociedade constituída ao abrigo das leis do estado do Delaware, Estados Unidos da América, com sede social em 4655 Great America Parkway, Suite 300, Santa Clara, CA 95054, USA, para uma seleção de veículos automóveis produzidos ou distribuídos pela General Motors Holdings LLC e às suas afiliadas (“GM”). Para que possamos disponibilizar-lhe serviços de navegação e outros serviços conexos, recolhemos, armazenamos e processamos (automática e manualmente) determinadas informações relativas à sua conta, localização e utilização dos serviços de navegação. Queira, por favor, rever esta Política de Privacidade para mais pormenores sobre a informação que pode ser recolhida e utilizada relativamente à sua utilização do Navigation, do Connected Navigation e do Connected Navigation com Navegação Preditiva.

A Telenav compreende e respeita as preocupações que o utilizador possa ter quanto à utilização de dados pessoais, direta e indireta, fornecida por si na qualidade de utilizador do Navigation e/ou Connected Navigation ("Dados Pessoais"). Dados pessoais incluem, nomeadamente, nome, endereço, número de telefone, endereço de correio electrónico e número de identificação da viatura (NIV). Dados Pessoais não incluem informação anónima ou agregada que depois de processada possa ser associada a pessoa ou entidade específica. Acreditamos que os utilizadores devem saber qual a informação recolhida, bem como de que forma é que a mesma é utilizada, armazenada e, em alguns casos, partilhada. As disposições que se seguem estabelecem as práticas e políticas privadas aplicáveis aos utilizadores do Navigation e/ou do Connected Navigation.

O utilizador reconhece e compreende que esta Política de Privacidade não se aplica a outros produtos ou serviços da Telenav, nem aos nossos parceiros comerciais, nem a outras sociedades que não sejam detidas ou operadas pela Telenav. Para mais informações sobre outros produtos e serviços da Telenav, bem como sobre o website, visite-nos em Para mais informações sobre como outros prestadores de produtos ou serviços tratam os Dados Pessoais fornecidos por si através de outros websites ou através da utilização dos nossos serviços em conjugação com terceiros, queira consultar as respectivas políticas de privacidade.


A informação pessoal e outra que podemos recolher são, à partida, de dois tipos: (1) informação fornecida por si; e (2) informação recolhida automaticamente. De seguida descrevemos como utilizamos e conservamos essa informação. Precisamos das informações para lhe prestarmos os nossos serviços. Caso não nos forneça Dados Pessoais, podemos não ter a capacidade de oferecer todas as funcionalidades.

1. A informação fornecida por si

(a) Registo/Informação relativa à sua conta

A Telenav recebe e armazena os Dados Pessoais do utilizador quando este autoriza a GM a partilhar essa informação connosco para que a mesma seja utilizada com o Navigation e/ou o Connected Navigation, quando o utilizador faz login no Navigation ou no Connected Navigation e quando, de outra forma, nos transmite essa informação através do Connected Navigation, ou nos contacta por telefone ou email a respeito do Navigation e do Connected Navigation. Para manter e/ou verificar a sua conta Connected Navigation podemos receber ainda informação relativa à viatura e à activação da subscrição do Connected Navigation. Podemos igualmente atribuir aos utilizadores do Connected Navigation um número de ID Telenav independente e único, que pode ser armazenado e utilizado com a informação associada à sua conta, incluindo preferências de utilização, preferências de rotas, destinos anteriores e locais favoritos, fornecer serviços do Connected Navigation e de Navegação Preditiva, e para beneficiar de apoio ao cliente (artigo 6(1)(b) do RGPD).

Através da GM, do Navigation e/ou do Connected Navigation, o utilizador tem a opção de nos fornecer os seus endereços de casa e do emprego, os quais armazenamos localmente e/ou na nossa base de dados, de forma a permitir que o utilizador navegue facilmente para esses destinos e rapidamente aceda a outras funcionalidades do Navigation e/ou do Connected Navigation. Através do Navigation ou do Connected Navigation, o utilizador pode, igualmente, criar uma lista de pontos de interesse e endereços "favoritos". Dentro do Navigation e/ou do Connected Navigation, o utilizador tem ainda a opção de utilizar o menu de definições para personalizar a sua experiência, seleccionando a navegação e preferências de pesquisa, definindo relatórios de tráfego, editando a sua informação e seleccionando o seu nível de combustível preferido. Para os subscritores do Connected Navigation, armazenamos estes endereços e preferências de definições na nossa cloud database para que os mesmos possam ser acedidos pelo utilizador a partir do Navigation e/ou do Connected Navigation. Relativamente aos utilizadores do Navigation, esta informação fica armazenada localmente no sistema de navegação da viatura (artigo 6(1)(b) do RGPD).

Poderemos também utilizar a informação recolhida para disponibilizar os serviços de Connected Navigation e de Navegação Preditiva e prestar serviços de apoio ao cliente. Poderemos ainda utilizar a informação numa base agregada para efeitos de estudo e análise dos utilizadores dos nossos produtos e serviços (artigo 6(1)(f) do RGPD). O nosso interesse legítimo é melhorar a experiência do utilizador com os nossos produtos.

Poderemos partilhar determinada informação recolhida sobre o utilizador e a sua utilização junto da GM numa base anónima e agregada para efeitos de estudo e análise dos utilizadores dos nossos produtos e serviços (artigo 6(1)(f) do RGPD). O nosso interesse legítimo é desenvolver os nossos produtos.

(b) Serviço de Atendimento ao Cliente/Feedback

A GM poderá utilizar o seu endereço de correio electrónico ou número de telefone para o contactar no âmbito de serviços relacionados com a sua subscrição do Navigation ou do Connected Navigation, em particular, para o informar quando a sua subscrição estiver próxima da data de caducidade ou para responder a qualquer pedido submetido através dos Representantes do Serviço de Apoio ao Cliente da GM, por e-mail ou a partir do próprio sistema do Navigation e/ou Connected Navigation (artigo 6(1)(b) do RGPD).

Se nos der feedback relativamente a uma rota ou mapa, poderemos divulgar sob anonimato o seu comentário, com indicação igualmente anónima da localização, junto do nosso fornecedor de serviços de mapa (artigo 6(1)(f) do RGPD). O nosso interesse legítimo é oferecer uma melhor experiência ao utilizador.

2. Informação Recolhida Automaticamente

Quando utiliza o Navigation e/ou o Connected Navigation, recebemos automaticamente vários tipos de informação, alguns dos quais podem ser associados aos seus Dados Pessoais, quando utiliza os serviços Navigation ou Connected Navigation ou ambos, como os que se seguem:

(a) Informação sobre a sua localização e rota

De cada vez que o utilizador acede ao Navigation, a informação sobre a sua localização, pesquisa e rota, incluindo o ponto de origem e localização actual, endereço de destino, hora de início da viagem e rota que o utilizador é instruído a seguir são registados e armazenados localmente ou na nossa cloud database, conforme descrito de seguida. Quando o utilizador tem sessão activa no Navigation, gravamos periodicamente a sua localização, dados dos sensores da viatura, dados GPS e velocidade do hardware de GPS associado à viatura para que seja possível apresentar-lhe uma rota. O Navigation guardará e mostrará os seus destinos mais recentes, d forma a permitir-lhe navegar facilmente para os mesmos destinos outra vez (artigo 6(1)(b) do RGPD).

Quando o utilizador escolhe utilizar a sua localização actual para especificar o local de pesquisa de um estabelecimento ou para obter um mapa, utilizamos essa informação de localização para satisfazer o pedido (artigo 6(1)(b) do RGPD). Relativamente aos utilizadores do Connected Navigation, registamos anonimamente qualquer pesquisa de actividades e resultados para uma análise comparativa.

Relativamente aos utilizadores do Navigation, esta informação de localização e rota será armazenada na memória local do sistema. Relativamente aos utilizadores do Connected Navigation com uma subscrição activa que tenham optado por utilizar a Connectivity, esta informação de localização e rota de forma identificável será armazenada na nossa cloud database segura, na qual poderemos preservar essa informação identificável pelo tempo necessário até um prazo de cinco anos a contar da data de recolha, de forma a permitir-nos compreender quais as acções que os utilizadores estão a fazer durante a sessão e ao longo do tempo para que seja possível melhorar a experiência do interface, os resultados de pesquisa, a facilidade e a precisão do uso e desenvolver outras funcionalidades que possam melhorar a experiência do utilizador (artigo 6(1)(f) do RGPD). A informação de localização e rota pode ser armazenada indefinidamente sob forma anónima. Relativamente aos utilizadores do Connected Navigation, os endereços de casa e do emprego, locais favoritos e destinos recentes podem, também, ser armazenados juntamente com informação sobre a conta na cloud database segura até à conta ser eliminada (artigo 6(1)(b) do RGPD).

Relativamente aos utilizadores do Connected Navigation que tenham activado a funcionalidade da Navegação Preditiva, iremos receber e registar regularmente a sua localização (coordenadas de latitude e longitude e limites das estradas) a partir do equipamento de GPS da sua viatura, sempre que a utilizar (artigo 6(1)(b) do RGPD). Estes dados serão armazenados na nossa cloud database segura pelo tempo necessário até a conta ser eliminada e utilizará essa informação para personalizar e melhorar a sua experiência de navegação e de pesquisa e os nossos serviços, fornecendo, por exemplo, resultados preferenciais de pesquisa de pontos de interesse, rotas personalizadas e alertas de deslocação casa/emprego (artigo 6(1)(f) do RGPD).

O utilizador pode actualizar as suas opções de Navegação Preditiva (incluindo desactivar a Navegação Preditiva) a qualquer momento, bastando para tal aceder ao menu de Definições de Navegação.

(b) Informação sobre os sistemas da sua viatura

Podemos receber e armazenar dados limitados sobre a viatura a partir dos próprios sistemas da viatura, por exemplo, temperatura ambiente, sensores de assentos on/off e ignição on/off, os quais podem ser utilizados para optimizar a funcionalidade de segurança do Navigation (artigo 6(1)(b) do RGPD). Relativamente aos utilizadores do Navigation, estes dados serão armazenados indefinidamente na memória local do seu sistema de Navigation. Relativamente aos utilizadores do Connected Navigation com subscrição activa, estes dados serão armazenados na nossa cloud database segura identificável pelo tempo necessário até um prazo de cinco anos a contar da data de recolha.

(c) Informação sobre a utilização dos serviços de navegação

Quando utiliza o Navigation ou o Connected Navigation ou ambos os serviços em conjunto, registamos informação relativa a essa utilização e ao desempenho dos serviços. Em particular, recolhemos dados sobre todas as suas acções numa sessão, tais como o tipo de pesquisa realizada ou o tipo de rota seleccionada (artigo 6(1)(f) do RGPD). Esta informação é armazenada na nossa cloud database segura de forma identificável pelo tempo necessário até um prazo de cinco anos a contar da data de recolha, ou até que a conta seja eliminada, e é usada para compreender melhor como os utilizadores utilizam o produto e quais as características e funcionalidades que podem ser melhoradas e adicionadas. A informação sobre o uso que os utilizadores fazem dos serviços pode ser armazenada e utilizada de forma anónima indefinidamente.

(d) Informação adicional

Quando utiliza o comando de voz ou as funcionalidades de entrada nos nossos serviços, recebemos apenas a transcrição textual das palavras do utilizador (o que o utilizador disse, artigo 6(1)(b) do RGPD) e esses dados de texto podem ser armazenados de forma identificável pelo tempo necessário até um prazo de cinco anos a contar da data de recolha ou até que a conta seja eliminada e podem ser utilizados nos termos previstos na Secção 2(a) acima. As transcrições de texto podem ser armazenadas e utilizadas de forma identificável indefinidamente.

(e) Tomada de decisão automatizada

Não utilizamos tomada de decisão automatizada (incluindo a definição de perfil).


A Telenav não vende, arrenda, licencia, distribui, transfere ou, de qualquer outra forma, partilha com terceiros a informação relativa à sua utilização do Navigation ou do Connected Navigation, salvo na medida descrita nesta Política de Privacidade ou como de outra forma exigido ou permitido por lei aplicável.

Consentimento/Processamento de transacção

Podemos divulgar Dados Pessoais sobre o utilizador a terceiros que prestem serviços em nossa representação, os chamados processadores de dados. A aceitação desta Política pelo utilizador e a utilização do Navigation e/ou do Connected Navigation constituem consentimentos para essa divulgação (para utilizadores do EEE/UE, consulte a informação abaixo).

Serviços de Terceiros ou Terceiros Prestadores de Serviços

A Telenav pode partilhar informação determinada que não seja Dados Pessoais com parceiros estratégicos que trabalhem connosco para analisar a utilização, prestar e melhorar produtos ou serviços, ou que nos ajudem a comercializar para clientes, ou para fins semelhantes, os chamados processadores. A informação que não seja de Dados Pessoais não fica sujeita a quaisquer restrições de uso ou divulgação nos termos desta Política de Privacidade.

Alguns dos serviços e funcionalidades do Navigation e do Connected Navigation são fornecidos por ou em conjunto com prestadores de serviços terceiros. Estes prestadores de serviços terceiros processam os Dados Pessoais em nossa representação e estão obrigados, por acordo escrito, a fazê-lo mediante instruções da Telenav e em cumprimento desta Política de Privacidade e da lei aplicável, bem como de outras medidas adequadas de segurança e confidencialidade. Os nossos prestadores de serviços recebem a informação de que necessitam para desempenharem as suas funções em nossa representação e não os autorizamos a utilizar ou divulgar os Dados Pessoais para os seus próprios efeitos de marketing ou quaisquer outros sem o consentimento expresso do utilizador. Os Dados Pessoais podem ser mantidos e processados por nós, pelas nossas afiliadas e por outros prestadores de serviços terceiros dentro da União Europeia.

Processos legais

Nós, as afiliadas e os nossos prestadores de serviços cumpriremos quaisquer intimações, ordens judiciais ou outros procedimentos legais aplicáveis que visem a obtenção de informação em nossa posse a respeito do utilizador, e podemos usar e divulgar os Dados Pessoais para estabelecer e exercer os respectivos direitos ou apresentar defesa no âmbito de processos judiciais. Também podemos ser solicitados a divulgar Dados Pessoais, em resposta a um pedido legal por parte de autoridades públicas, incluindo cumprir requisitos de segurança nacional ou de aplicação da lei.

Transferência de Actividades

Se necessário, a informação a respeito do utilizador que se encontre em nossa posse pode ser divulgada a outros prestadores de serviços como parte de uma fusão, aquisição, venda de activos, ou transferência de serviços, potencial ou efectiva; bem como no caso, ainda que improvável, de insolvência, falência ou liquidação, casos em que os Dados Pessoais são transferidos como um activo da sociedade. A Telenav não garante que qualquer entidade que receba essa informação no âmbito de uma destas transacções cumpra os termos da presente Política.

Utilizadores do Espaço Económico Europeu/União Europeia

As informações que recolhemos sobre si também podem ser transferidas entre as nossas várias divisões e empresas afiliadas por todo o mundo, o que pode envolver a transferência a partir de países dentro da Área Económica Europeia (AEE) e da Suíça para países fora da AEE. Como resultado, os tribunais, governos ou autoridades policiais desse país podem obter a divulgação dessa informação ao abrigo das suas leis nacionais.

Ao partilhar dados pessoais com processadores ou afiliadas nos EUA, protegemos essas transferências com Cláusulas Contratuais Padrão (CCPs) ou outros meios jurídicos. Entre em contacto com o nosso DPO para obter uma cópia dessas proteções.


A Telenav implementou várias salvaguardas físicas, electrónicas e processuais adequadas, incluindo medidas legais, técnicas e organizativas numa tentativa de proteger a confidencialidade e a segurança dos Dados Pessoais em seu poder e sob o seu controlo: entre outras, o acesso aos sistemas da Telenav que armazenam informação pessoal autorizada é limitado.


Aos clientes fica reservado o direito a solicitarem informação sobre se a Telenav divulgou Dados Pessoais a qualquer afiliada ou terceiros, bem como a solicitar informação relativa aos nomes completos e endereços de tais afiliadas ou a terceiros e a solicitar que tais afiliadas ou terceiros interrompam o processamento dos seus Dados Pessoais. Aos clientes fica ainda reservado o direito a solicitarem acesso ou a terem conhecimento da localização (armazenamento) dos seus Dados Pessoais sob o controlo da Telenav e a actualizarem e corrigirem quaisquer inconformidades nos referidos Dados Pessoais, bem como os bloquearem ou eliminarem Dados Pessoais. O utilizador tem o direito de aceder, corrigir ou excluir, restringir o processamento e direito à portabilidade dos dados, bem como de retirar o consentimento, a qualquer momento, sem afetar a legalidade do processamento com base no consentimento concedido antes de ser retirado. Para proteger a privacidade e segurança dos seus clientes, a Telenav tomará as medidas necessárias para verificar a sua identidade antes de lhes dar acesso ou efectuar correcções. A Telenav envidará de boa-fé os esforços necessários para satisfazer os pedidos de correcção de erros nos Dados Pessoais, salvo quando o pedido ou solicitação não obedeça a critérios de razoabilidade. Como vimos nesta Política de Privacidade, a Telenav não venderá, nem partilhará os seus Dados Pessoais com terceiros para efeitos de marketing directo sem o seu consentimento expresso. Os clientes que pretendam obter informação adicional sobre o nosso cumprimento da legislação aplicável em matéria de privacidade, tenham questões ou preocupações com as nossas práticas e políticas em matéria de privacidade, ou que desejem revogar qualquer consentimento prévio para utilizar os seus Dados Pessoais para efeitos de marketing poderão contactar-nos através do endereço ou enviar comunicação escrita à atenção da Responsável pela Política de Privacidade, Telenav, Inc., 4655 Great America Parkway, Suite 300, Santa Clara, CA 95054, USA.


A Telenav pode celebrar com clientes contratos escritos de produtos e serviços que contenham disposições específicas em matéria de confidencialidade, segurança ou tratamento de informação. Se esta Política de Privacidade entrar em conflito com qualquer das disposições de tais termos e contratos, esses termos e contratos regularão a extensão da inconsistência e na medida permitida pela lei aplicável. Em todos os restantes casos, aplicar-se-ão os termos desta Política de Privacidade.


Se desejar aceder, actualizar, corrigir ou eliminar qualquer informação prestada por si à Telenav através do Navigation ou do Connected Navigation ou bloquear ou eliminar qualquer informação de identificação pessoal (sob reserva de qualquer obrigação legal que possamos ter para preservar essa informação), ou se tiver sugestões para melhorar a Política de Privacidade, queira enviar um e-mail para ou entrar em contacto com o nosso Responsável pela Política de Privacidade através do contacto indicado abaixo. A Telenav dar-lhe-á acesso aos seus Dados Pessoais (sob reserva de algumas excepções determinadas ao abrigo da lei aplicável), reservando-lhe o direito de rectificar ou eliminar seus Dados Pessoais e opor-se ao processamento de seus Dados Pessoais, e o direito à portabilidade dos dados.

O utilizador também tem o direito de retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar a legalidade do processamento baseado no consentimento concedido antes de ser retirado.


Os indivíduos da União Europeia com questões ou reclamações sobre esta Política de Privacidade devem contactar primeiro a Telenav em:

Telenav Inc.
4655 Great America Parkway, Suite 300
Santa Clara, CA 95054

O utilizador pode entrar em contacto com o nosso representante na UE (artigo 27 do RGPD) em:

EU Representative
Rivacy GmbH

O utilizador tem o direito de apresentar uma reclamação junto a uma autoridade de supervisão.

Se considera que a Telenav não está em conformidade com esta Política de Privacidade relativamente aos seus Dados Pessoais, pode escrever para o Responsável pela Privacidade da Telenav Privacy, para o endereço indicado acima. Na sua carta, por favor descreva ao pormenor — o mais detalhadamente possível — as formas em que acredita não estarmos em conformidade com esta Política de Privacidade. Nós investigarmos e verificaremos a sua reclamação atempadamente.


As secções que se seguem complementam ou alteram a Política de Privacidade do Navigation e do Connected Navigation (Europe) na medida em que a sua utilização se encontre sujeita às leis de protecção de dados dos países/jurisdições abaixo indicados. Em caso de inconsistência entre esta Adenda e a Política de Privacidade do Navigation e do Connected Navigation (Europe), esta Adenda prevalecerá. Salvo se expressamente alterada por esta Adenda, a Política de Privacidade do Navigation e do Connected Navigation (Europe) permanecerá em vigor.


1. Nos termos da alínea a) do n.º 1 do Artigo 10.º da Lei portuguesa de Protecção de Dados (Lei N.º 67/98, de 26 de Outubro), a Telenav Inc. é a controladora dos dados e pode ser contactada em 4655 Great America Parkway, Suite 300, Santa Clara, CA 95054, USA.

Politica de confidențialitate Telenav pentru Navigație și Navigație Conectată (Europa)

Această politică de confidențialitate reglementează utilizarea de către dv. a serviciilor de Navigație, Navigație Conectată sau a ambelor servicii atunci când sunt utilizate împreună, oferite de Telenav, Inc. ("Telenav"), o societate înregistrată în statul Delaware din Statele Unite, cu sediul la 4655 Great America Parkway, Suite 300, Santa Clara, CA 95054, SUA, pentru autovehicule produse sau distribuite de către General Motors Holdings LLC , sau de afiliații săi ("GM"). Pentru a vă oferi serviciile de Navigare și serviciile conexe, colectăm, stocăm și prelucrăm (în mod automat și manual) anumite informații referitoare la contul dv., la locația dv. și la utilizarea de către dv. a serviciilor de navigație. Vă rugăm să consultați Politica de confidențialitate pentru mai multe detalii despre informațiile care pot fi colectate și utilizate în legătură cu utilizarea Navigării, Navigării Conectate și Navigării Conectate cu Navigare Predictivă.

Telenav înțelege și respectă preocupările dumneavoastră cu privire la utilizarea datelor dumneavoastră personale care vă identifică direct sau indirect, colectate de la dv., ca utilizator al sistemului de  Navigație și/sau Navigație Conectată ("date personale"). Datele cu caracter personal includ, dar nu se limitează la numele, adresa de domiciliul, numărul de telefon, adresa de e-mail și numărul VIN. Datele cu caracter personal nu includ informații anonime sau agregate, care, după procesare, nu pot fi asociate cu o anumită persoană sau entitate. Considerăm că ar trebui să știți ce informații despre dv. colectăm, precum și modul în care aceste informații sunt utilizate, menținute, și, în unele cazuri, distribuite. Următoarele fraze stabilesc practicile și politicile noastre de confidențialitate, aplicabile utilizatorilor de Navigație și/sau de Navigație Conectată.

Confirmați și înțelegeți că această politică de confidențialitate nu se aplică altor produse sau servicii Telenav, partenerilor noștri de afaceri sau altor companii pe care Telenav nu le deține sau nu le operează. Pentru informații despre alte produse și servicii Telenav, precum și site-ul, vă rugăm să vizitați Pentru informații despre modul în care alți furnizori de produse sau servicii manipulează datele cu caracter personal pe care le furnizați prin intermediul altor site-uri web sau prin utilizarea serviciilor noastre împreună cu o terță parte, vă rugăm să consultați politicile lor de confidențialitate.


Tipurile de informații personale și de altă natură pe care le putem colecta despre dumneavoastră provin în primul rând din două surse: (1) informațiile pe care ni le furnizați; și (2) informațiile colectate în mod automat. Modul în care utilizăm și păstrăm aceste informații este descris mai jos. Avem nevoie de aceste informații pentru a vă oferi serviciile noastre. Dacă nu ne furnizați datele cu caracter personal, este posibil să nu vă putem livra toate funcționalitățile.

1. Informații pe care ni le furnizați

(a) înregistrare/informații referitoare la contul dv.

Primim și stocăm date cu caracter personal despre dumneavoastră atunci când autorizați GM să impartă aceste informații cu noi pentru a fi utilizate cu sistemul de Navigație și/sau Navigație Conectată, sau când vă autentificați în sistemul de Navigare sau Navigare Conectată utilizând informațiile dv., sau atunci când transmiteți altfel astfel de informații către noi prin intermediul sistemului de Navigație Conectată, sau ne contactați prin telefon sau e-mail cu privire la sistemul de Navigare si Navigare Conectată. Pentru a menține și/sau a verifica contul de Navigare Conectată, este posibil să primim următoarele informații despre cont: informațiile despre autovehicul și dacă abonamentul de Navigare Conectată este activ. De asemenea, este posibil să atribuim utilizatorilor de Navigare Conectată un număr de ID Telenav separat și unic, care poate fi stocat și utilizat cu informațiile asociate contului dv., inclusiv preferințele utilizatorului, preferințele de rutare, destinațiile anterioare și locurile favorite, oferindu-vă serviciile de navigație și de navigație predictivă conectată, precum și asistență pentru clienți (articolul 6 alineatul (1) litera (b) din RGPD).

Prin GM, Navigare și/sau Navigare Conectată, aveți opțiunea de a ne furniza adresele de acasă și de la locul de muncă, pe care le stocăm local și/sau în baza noastră de date, pentru a vă permite să navigați rapid la aceste destinații și să accesați cu ușurință alte caracteristici ale sistemului de Navigare și/sau Navigare Conectată. Prin Navigare sau Navigare Conectată puteți crea, de asemenea, o listă de adrese "favorite" și puncte de interes. În cadrul navigării și/sau al navigării conectate aveți de asemenea, opțiunea de a utiliza meniul de setări Navigare și/sau Conectare la Navigare pentru a vă personaliza experiența, selectând preferințele de navigare și căutare, configurarea rapoartelor de trafic, editarea informațiilor și selectarea tipului de combustibil preferat. Pentru abonații de Navigare Conectată, stocăm aceste adrese și preferințele setate de dv., în baza noastră de date Cloud, astfel încât să le puteți accesa din Navigarea și/sau Navigarea Conectată. Pentru utilizatorii de Navigare, aceste informații sunt stocate local pe sistemul de navigație din vehiculul dumneavoastră (articolul 6 alineatul (1) litera (b) din RGPD).

De asemenea, este posibil să utilizăm informațiile pe care le colectăm despre dv., pentru a vă furniza serviciile de navigație și de navigare predictibilă conectată și pentru a vă oferi asistență. De asemenea, putem utiliza aceste informații in mod anonimizat și agregat, în scopul efectuării cercetării și analizei cu privire la utilizatorii produselor și serviciilor noastre (articolul 6 alineatul (1) litera (f) din RGPD). Interesul nostru legitim este de a îmbunătăți experiența dumneavoastră de utilizator al produselor noastre.

Este posibil să utilizăm anumite informații pe care le colectăm despre dumneavoastră și despre activitatea dv. de utilizare împreună cu GM pe o bază agregată în scopul efectuării cercetării și analizei cu privire la utilizatorii produselor și serviciilor sale (articolul 6 alineatul (1) litera (f) din RGPD). Interesul nostru legitim este de a dezvolta produsele noastre.

(b) Contactare Serviciul Clienți /Feedback

GM poate utiliza adresa dv. de e-mail sau numărul dv. de telefon pentru a vă contacta cu privire la serviciul de Navigare sau in legătura cu abonamentul dv. de Navigare Conectată, în special pentru a vă comunica posibila expirare sau pantru a răspunde întrebărilor dv., sau feedback-ului pe care l-ați transmis prin Reprezentanții departamentului de Relații cu publicul al lui GM, prin e-mail sau din interiorul sistemului de Navigație și/sau Navigație Conectată (articolul 6 alineatul (1) litera (b) din RGPD).

Dacă ne furnizați feedback cu privire la o problemă de rutare sau de hartă, este posibil să împărtășim cu furnizorul nostru de hărți comentariile dv. și datele de localizare in mod anonimizat (articolul 6 alineatul (1) litera (f) din RGPD). Interesul nostru legitim este de a oferi o mai bună experiență de utilizare.

2. Informații colectate automat

Primim automat anumite tipuri de informații, dintre care unele pot fi asociate cu date personale, atunci când utilizați Navigarea sau Navigarea Conectată sau ambele servicii, după cum urmează:

(a) Informații Referitoare la Locația și Ruta dv.

De fiecare dată când accesați Navigarea, locația, informațiile privind căutarea și ruta, inclusiv punctul de origine sau locația curentă, adresa destinației dumneavoastră, ora de începere a călătoriei și traseul pe care sunteți ghidat să-l urmați, sunt înregistrate și stocate la nivel local sau în baza noastră de date Cloud, conform descrierii de mai jos. Când vă aflați într-o sesiune de Navigare activă, vă înregistrăm periodic locația curentă, datele de la senzorii vehiculului dumneavoastră și poziția GPS și viteza de la hardware-ul GPS asociat cu vehiculul dumneavoastră pentru a vă oferi traseul. Navigarea va salva și afișa cele mai recente destinații pentru a vă permite să navigați cu ușurință la aceste destinații din nou (articolul 6 alineatul (1) litera (b) din RGPD).

Când alegeți să utilizați locația curentă pentru a specifica setările locale in vederea  căutarii unei companii sau pentru a obține o hartă, utilizăm informațiile despre locație în scopul solicitat (articolul 6 alineatul (1) litera (b) din RGPD). Pentru utilizatorii de Navigare Conectată, înregistrăm anonim orice activități de căutare precum și rezultatele, pentru analize comparative.

Pentru utilizatorii functiei de Navigare, locația și informațiile despre rută vor fi stocate în memoria locală a Sistemului de Navigare. Pentru utilizatorii de Navigare Conectată care dețin un abonament activ si care au optat pentru utilizarea conectivității, locația precum și informațiile de rută în formă identificabilă vor fi stocate în baza noastră de date securizată în cloud, unde putem păstra aceste informații atât timp cât este necesar dar nu mai mult de cinci ani de la data colectării pentru a ne permite să înțelegem ce acțiuni întreprind utilizatorii într-o sesiune și în timp, astfel încât să îmbunătățim interfața cu utilizatorul, rezultatele căutării, ușurința de utilizare și acuratețea și să dezvoltăm alte funcții care pot îmbunătăți experiența dobândită (articolul 6 alineatul (1) litera (f) din RGPD).

Informațiile despre locație și rută pot fi stocate într-o formă anonimizată pe termen nelimitat. Pentru utilizatorii de Navigare Conectată, adresele de acasă și de la locul de muncă, locurile preferate și destinațiile recente pot fi, de asemenea, stocate împreună cu informațiile contului în baza noastră de date Cloud securizată până când contul este șters (articolul 6 alineatul (1) litera (b) din RGPD).

Pentru utilizatorii de navigare conectată care au activat funcționalitatea de Navigare Predictivă, vom primi și înregistra în mod regulat locația dumneavoastră (coordonatele de latitudine și longitudine și marginile rutiere) de la hardware-ul GPS al vehiculului dv. (articolul 6 alineatul (1) litera (b) din RGPD).  Aceste date vor fi stocate în baza noastră de date Cloud securizată atât timp cât este necesar sau până când contul dv. va fi șters. Vom folosi aceste informații pentru a personaliza și îmbunătăți experiența de navigare și de căutare precum și a serviciile noastre, de exemplu pentru a oferi rezultatele căutării de interese, rutarea personalizată și alertele de naveta (articolul 6 alineatul (1) litera (f) din RGPD).

Puteți actualiza opțiunile de Navigare Predictivă (inclusiv dezactivarea Navigației Predictive) în orice moment accesând meniul Setări Navigare

(b) Informații despre Sistemele Vehicului Dumneavoastră

Este posibil să primim și să stocăm date limitate ale sistemelelor vehiculului dv., de exemplu, temperatura ambientală, senzorii de scaun pornit/oprit, precum și aprinderea pornit/oprit, care pot fi utilizate pentru a optimiza siguranța de funcționare a Navigației (articolul 6 alineatul (1) litera (b) din RGPD). Pentru utilizatorii numai ai sistemului de Navigare, aceste date vor fi stocate pe termen nelimitat în memoria locală a sistemului de navigare. Pentru utilizatorii de Navigare Conectată cu un abonament activ, aceste date vor fi stocate în baza noastră de date Cloud securizată, atât timp cât este necesar dar nu mai mult de cinci ani de la data colectării.

(c) Informații despre utilizarea Serviciilor de Navigare

Când utilizați Navigarea sau Navigarea Conectată sau ambele servicii împreună, vom înregistra informații referitoare la utilizarea fiecăruia dintre sistemele de Navigare și Navigare Conectată precum și performanța de Navigare. În special, colectăm date despre toate acțiunile pe care le luați într-o sesiune, cum ar fi tipul de căutare pe care l-ați efectuat sau ce fel de rută ați selectat (articolul 6 alineatul (1) litera (f) din RGPD). Aceste date sunt stocate în baza noastră de date Secure Cloud în formă identificabilă atât timp cât este necesar dar nu mai mult de cinci ani de la data colectării sau până când contul este șters,  datele fiind utilizate astfel încât să putem înțelege mai bine modul în care utilizatorii folosesc produsul și ce caracteristici și funcționalitați pot fi îmbunătățite și adăugate. Informațiile despre utilizarea de către utilizatori a serviciilor pot fi stocate și utilizate în format anonimizat pe termen nelimitat.

(d) Alte Informații

Atunci când utilizați funcțiile de comandă vocală sau de intrare în serviciile noastre, primim doar transcrierea textului vocii dv. sonore (ceea ce ați spus, art. 6 alineatul (1) litera (b) din RGPD). Datele text pot fi stocate într-o formă identificabilă atât timp cât este necesar dar nu mai mult de cinci ani sau până când contul este șters. Putem utiliza aceste informații în aceeași măsură precum cea stabilită în secțiunea 2 litera (a) de mai sus. Transcrierile de text pot fi stocate și utilizate în format anonimizat pe termen nelimitat.

(e) Procesul decizional automatizat

Nu folosim procese decizionale automatizate (incluzând profilarea).


Telenav nu vinde, închiriază, licențiază, distribuie, transferă sau distribuie în alt mod informații referitoare la utilizarea Navigării sau a Navigării Conectate unor terți, cu excepția siatuațiilor explicate în această politică de confidențialitate, sau in condițiile de aplicabilitate ale legii.

Consimțământul dat/Procesarea Tranzacțiilor

Este posibil să dezvăluim date cu caracter personal despre dumneavoastră unor terți care efectuează servicii în numele nostru, așa-numiții procesori de date. Acceptarea de către dv. a acestei politici precum și utilizarea de către dumneavoastră a Navigației și/sau a Navigației Conectate constituie consimțământul pentru o astfel de divulgare (pentru utilizatorii EEA/UE vedeți mai jos).

Servicii Terți sau Furnizori de Servicii Terți

Telenav poate distribui anumite informații care nu sunt date cu caracter personal, unor parteneri strategici, așa-numiții procesori de date, care lucrează cu noi pentru a analiza utilizarea produselor, precum și pentru a furniza și îmbunătăți produsele sau serviciile, in vederea comercializării produselor către clienți sau în scopuri similare. Informațiile care nu constituie date cu caracter personal nu sunt supuse niciunei restricții de utilizare sau divulgare în temeiul prezentei politici de confidențialitate.

Unele dintre serviciile de Navigație și de Navigație Conectată și funcționalitatea sunt furnizate de către sau împreună cu furnizori de servicii terți. Acești furnizori terți de servicii prelucrează date cu caracter personal în numele nostru și sunt obligați prin acord scris să proceseze astfel de informații sub îndrumarea Telenav și în conformitate cu prezenta politică de confidențialitate, legislația aplicabilă și alte măsuri de securitate adecvate politicii de confidențialitate. Furnizorilor noștri de servicii li se oferă informațiile de care au nevoie pentru a-și îndeplini funcțiile desemnate în numele nostru și nu îi autorizăm să utilizeze sau să divulge date cu caracter personal pentru propriul lor marketing sau în alte scopuri fără consimțământul dumneavoastră explicit. Datele cu caracter personal pot fi menținute și prelucrate de către noi, afiliații noștri și alți furnizori terți de servicii din UE.

Procese Legale

Noi, afiliații și furnizorii noștri de servicii, vom respecta toate citațiile aplicabile, ordinele judecătorești sau alte procese legale în legătură cu informațiile despre dumneavoastră aflate în posesia noastră și putem utiliza și dezvălui date cu caracter personal ale dv. pentru a stabili sau a exercita drepturile legale ale dumneavoastră, ale noastre sau ale altora, de apărare împotriva creanțelor juridice. De asemenea, poate sa fie necesar să dezvăluim datele cu caracter personal ca răspuns la o cerere legală din partea autorităților publice, inclusiv pentru a respecta cerințele de securitate națională sau de aplicare a legii.

Transferuri legate de Business

Dacă este necesar, informațiile despre dv. aflate în posesia noastră, pot fi divulgate ca parte a unei fuziuni potențiale sau finalizate, a unei achiziționari sau vânzari ale activelor companiei sau ca parte a unei tranziții a serviciului către un alt prestator, precum și în eventualitatea, puțin probabilă, a insolvenței, falimentului, sau în cazul în care datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi transferate ca fiind unul dintre activele comerciale ale companiei. Telenav nu garantează că orice entitate care primește astfel de informații în legătură cu una dintre aceste tranzacții va respecta toți termenii prezentei politici.

Spațiul Economic European/Utilizatorii Uniunii Europene

Informațiile pe care le colectăm despre dv. pot fi, de asemenea, transferate între diversele noastre divizii și companii afiliate din întreaga lume, care pot implica transferul între țări din Spațiul Economic European (SEE) și Elveția către țări din afara SEE. Prin urmare, instanțele judecătorești, guvernele sau agențiile de aplicare a legii din acea țară ar putea obține divulgarea acestor informații în temeiul legilor acelei țări.

Atunci când se distribuie date cu caracter personal cu procesori sau afiliați din SUA, protejăm astfel de transferuri prin clauze contractuale standard (CSSC) sau alte mijloace legale. Vă rugăm să contactați DPO pentru a obține o copie a acestor garanții.


Telenav a implementat garanții fizice, electronice și procedurale adecvate, inclusiv măsuri juridice, tehnice și organizatorice în efortul de a proteja confidențialitatea și securitatea datelor cu caracter personal aflate în custodia noastră și sub controlul nostru. De exemplu, accesul la sistemele Telenav care stochează astfel de informații este limitat numai personalului autorizat.


Clienții au dreptul să solicite informații cu privire la divulgarea de către Telenav de date cu caracter personal către orice societăți afiliate sau terți, precum și să solicite informații cu privire la numele și adresele complete ale acestor societăți afiliate și ale terților și să solicite ca aceste societăți afiliate sau terți să întrerupă prelucrarea datelor lor cu caracter personal. Clienții au în continuare dreptul de a solicita accesul la sau de a ști locația (stocarea) datelor lor cu caracter personal sub controlul Telenav și de a actualiza și corecta inexactitățile în astfel de date cu caracter personal, precum și de a bloca și șterge datele cu caracter personal. Aveți dreptul de a accesa, rectifica sau șterge, de a restricționa prelucrărea și portabilitatea datelor, precum și dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării pe baza consimțământului înainte de retragerea acestuia.

Pentru a vă proteja confidențialitatea și securitatea, Telenav va lua măsuri rezonabile pentru a vă verifica identitatea înainte de a vă oferi acces sau de a face corecții. Eforturile de bună credință pentru soluționarea cererilor de corectare a inexactităților în datele cu caracter personal vor fi făcute de către Telenav, cu excepția cazului în care cererea este nerezonabilă. Așa cum se menționează în această politică de confidențialitate, Telenav nu va vinde sau distribui datele dumneavoastră cu caracter personal unor terți în scopuri de marketing direct, fără consimțământul dumneavoastră explicit și separat. Clienții care doresc să solicite informații suplimentare cu privire la conformitatea noastră cu legislația aplicabilă privind confidențialitatea, au întrebări sau preocupări legate de practicile și politicile noastre de confidențialitate sau doresc să anuleze orice consimțământ prealabil pentru utilizarea datelor lor cu caracter personal în scopuri de marketing ne pot Contacta prin email la sau in scris,  în atenția Ofițerului de Politică de Confidențialitate, Telenav, Inc, 4655 Great America Parkway, Suite 300, Santa Clara, CA 95054, Statele Unite ale Americii.


Telenav poate încheia contracte de produse sau servicii cu clienți, contracte care conțin dispoziții specifice legate de confidențialitate, securitate sau alte informații. Dacă această politică de confidențialitate se află în conflict cu orice prevedere a acestor termeni și acorduri, acești termeni și acorduri reglementează amploarea inconsecvenței și măsura permisă de legea aplicabilă. În toate celelalte cazuri, termenii acestei politici de confidențialitate se aplică.


Dacă doriți să accesați, să actualizați, să corectați sau să ștergeți toate informațiile pe care le-ați furnizat Telenav prin utilizarea Navigării sau a Navigației Conectate, sau să blocați,  sau să ștergeți orice informație asociată cu ID-ul dumneavoastră (sub rezerva oricărei obligații legale pe care Telenav o are pentru a menține aceste informații) sau dacă aveți sugestii pentru îmbunătățirea acestei politici de confidențialitate, vă rugăm să trimiteți un e-mail la sau să contactați responsabilul cu Politica de Confidențialitate la informațiile de contact prezentate mai jos. Vă vom oferi acces la datele dumneavoastră cu caracter personal (sub rezerva excepțiilor limitate, stabilite în conformitate cu legislația aplicabilă), precum și cu dreptul de a rectifica sau șterge datele dumneavoastră cu caracter personal, dreptul de a obiecta la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal și dreptul la Date Portabile.

De asemenea, aveți dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării pe baza consimțământului înainte de retragerea acestuia.


Persoanele din Uniunea Europeană care au întrebări sau plângeri cu privire la această politică de confidențialitate, trebuie să contacteze mai întâi Telenav la:

Telenav, Inc.
4655 Great America Parkway, # 300
Santa Clara, CA 95054

Puteți contacta reprezentantul UE (articolul 27 din RGPD):

Reprezentantul UE
Rivacy GmbH

Aveți dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere.

Dacă credeți că Telenav nu a respectat această politică de confidențialitate în ceea ce privește datele dumneavoastră cu caracter personal, puteți să scrieți ofițerului de confidențialitate Telenav la adresa de mai sus. În scrisoarea dumneavoastră, vă rugăm să descrieți – cât mai detaliat posibil – modurile în care credeți că nu ne-am conformat acestei politici de confidențialitate. Vom investiga și vom verifica plângerea dumneavoastră în timp util.

Telenav Politika privatnosti za Navigaciju i Connected Navigaciju (Evropa)

Ova Politika privatnosti se odnosi na Vašu upotrebu Navigacije, Connected Navigacije ili obe usluge ako se koriste zajedno, koje nudi Telenav, Inc. (“Telenav”), kompanija iz države Delaver, Sjedinjene Američke Države, a sa sedištem u 4655 Great America Parkway, Suite 300, Santa Clara, CA 95054, USA, za izabrane automobile i vozila koja proizvodi ili distribuira kompaniji General Motors Holdings LLC i njenim podružnicama (“GM”). Kako bismo Vam pružili Navigaciju i sa tim povezane usluge, mi sakupljamo, čuvamo i na drugi način obrađujemo (automatski i manuleno) izvesne informacije koje se tiču Vašeg naloga, lokacije i upotrebe usluga navigacije. Molimo Vas da pročitate ovu Politiku privatnosti za više detalja o informacijama koje se mogu prikupljati i koristiti u vezi sa Vašom upotrebom Navigacije, Connected Navigacije i Connected Navigacije sa Predviđenom navigacijom.

Telenav razume i poštuje Vaše zabrinutost u vezi sa upotrebom Vaših ličnih podataka koji Vas direktno ili indirektno identifikuju, a sakupljaju se od Vas kao korisnika Navigacije i/ili Connected Navigacije ("Lični podaci"). Lični podaci uključuju, ali ne isključivo, Vaše ime, kućnu adresu, broj telefona, email adresu i VIN broj. Lični podaci ne podrazumevaju anonimne ili opšte informacije, koje se nakon obrade ne mogu povezati sa određenom osobom ili entitetom. Verujemo da treba da znate koje informacije o Vama prikupljamo, kao i kako se te informacije koriste, održavaju i u nekim slučajevima, dele. Dalje je izložena naša politika privatnosti i praksa koja se primenjuje na korisnike Navigacije i/ili Connected Navigacije.

Prihvatate i razumete da se ova politika privatnosti ne primenjuje na druge Telenav proizvode ili usluge, naše poslovne partnere ili druge kompanije koje Telenav ne poseduje ili njima ne upravlja. Za informacije o Telenav proizvodima i uslugama, kao i za veb sajt, posetite Za informacije kako drugi pružaoci usluga ili proizvoda upravljaju Ličnim podacima koje im pružate putem njihovih veb sajtova ili upotrebom naših usluga u dogovoru sa trećom stranom, molimo da konsultujete njihove politike privatnosti.


Vrste ličnih i drugih informacija koje možemo sakupiti o Vama dolaze iz dva izvora: (1) informacije koje Vi pružite i (2) informacije koje se sakupljaju automatski. Način na koji ove informacije koristimo i održavamo je opisan ispod. Nama su potrebne informacije da bismo vam pružali svoje usluge. Akon am vi ne pružite Lične podatke, mi vam možda nećemo moći isporučivati sve funkcionalnosti.

1. Informacije koje Vi pružite

(a) Registracija/Informacije u vezi sa Vašim računom

Mi primamo i čuvamo Lične podatke o Vama kada ovlastite GM da ove informacije podeli sa nama radi upotrebe Navigacije i/ili Connected Navigacije ili da biste se ulogovali u Navigaciju ili Connected Navigaciju koristeći svoje informacije ili kada nam na drugi način dostavite te informacije putem Connected Navigacije ili nas kontaktirate telefonom ili email-om u vezi sa Navigacijom i

Connected Navigacijom. Kako bi održavali i/ili verifikovali Vaš nalogConnected Navigacije, mi možemo primati sledeće informacije o nalogu: informacije o Vašem vozilu i informacije da li je Vaša pretplata za Connected Navigaciju aktivna. Takođe, možemo korisnicima Connected Navigacije dodeliti poseban i jedinstven Telenav identifikacioni broj, koji se može kod nas čuvati i koristiti sa informacijama koje su povezane sa Vašim nalogom, uključujući korisnička podešavanja, preferirane rute, prethodne destinacije i omiljena mesta, pružati usluge Connected Navigacije i predviđene navigacije, kao i korisničku podršku (Čl. 6(1)(b) GDPR-a).

Putem GM-a, Navigacije i/ili Connected Navigacije imate opciju pružanja informacija o Vašoj kućnoj i poslovnoj adresi, koju čuvamo lokalno i/ili u našoj bazi podataka, kako bismo Vam omogućili brzu navigaciju do tih odredišta i brz pristup drugim opcijama navigacije i/ili Connected Navigacije. Kroz Navigaciju ili Connected Navigaciju takođe možete kreirati listu “omiljenih” adresa i tačaka interesovanja. U okviru Navigacije i/ili Connected Navigacije takođe imate opciju da koristite meni sa podešavanjima ove Navigacije i/ili Connected Navigacije kako biste prilagodili svoje iskustvo biranjem preferirane navigacije ili pretrage, prilagođavanjem izveštaja o saobraćaju, menjanjem Vaših informacija i biranjem preferirane ocene goriva. Za pretplatnike Connected Navigacije čuvamo adrese i podešavanja u našoj “cloud” bazi tako da im možete pristupiti iz Navigacije i/ili Connected Navigacije. Za korisnike Navigacije, ove informacije se čuvaju lokalno u navigacionom sistemu u Vašem vozilu (Čl. 6(1)(b) GDPR-a).

Informacije koje prikupljamo o Vama možemo koristiti kako bismo Vam obezbedili usluge Connected Navigacije i usluge Predviđene navigacije i pružili Vam korisničku podršku. Takođe ove informacije možemo koristiti na anonimnoj i opštoj osnovi u cilju sprovođenja istraživanja i analize naših proizvoda i usluga (Čl. 6(1)(f) GDPR-a). Naš legitimni interes je da unapredimo vaše korisničko iskustvo sa našim proizvodima.

Na osnovu prikupljene baze podataka određene informacije o Vama i Vašoj upotrebi GM možemo deliti, u cilju sprovođenja istraživanja i analize o korisnicima naših proizvoda i usluga (Čl. 6(1)(f) GDPR-a). Naš legitimni interes je da razvijamo svoje proizvode.

(b) Kontakt usluge /Povratne informacije

GM može iskoristiti Vašu email adresu ili broj telefona kako bi Vas kontaktirali u vezi sa Navigacijom ili Vašom pretplatom na Connected Navigaciju, odnosno da bismo Vam preneli informaciju da pretplata ističe ili da bismo odgovorili na bilo koje pitanje ili povratnu informaciju koju ste predali korisničkom servisu GM, putem email-a ili kroz Navigaciju i/ili Connected Navigaciju (Čl. 6(1)(b) GDPR-a).

Ukoliko pošaljete povratnu informaciju u vezi sa rutama ili problemom sa mapom, možemo podeliti Vaše anonimne komentare i anonimne podatke o lokaciji sa trećom stranom, tj. dobavljačem mapa (Čl. 6(1)(f) GDPR-a). Naš legitimni interes je da obezbeđujemo bolje korisničko iskustvo.

2. Informacije koje se prikupljaju automatski

Bilo da koristite Navigaciju ili Connected Navigaciju ili obe usluge, mi automatski primamo određene vrste informacija, od kojih neke mogu biti u vezi sa Ličnim podacima, kako sledi:

(a) Informacije u vezi sa Vašom lokacijom i rutom

Svaki put kada pristupite Navigaciji, informacije o vašoj lokaciji, pretragama i ruti, uključujući Vašu početnu tačku ili trenutnu lokaciju, adresu vaše destinacije, vreme polaska na put i predloženu rutu,

beleže se i čuvaju lokalno ili u “cloud” bazi podataka kako je opisano dole. U toku aktivne sesije Navigacije, povremeno beležimo Vašu trenutnu lokaciju, podatke sa senzora Vašeg vozila, GPS koordinate i brzinu sa GPS hardvera povezanog sa Vašim vozilom kako bismo Vam ponudili odgovarajuću rutu. Navigacija će sačuvati i prikazati poslednje destinacije kako bi Vam omogućila jednostavnu ponovnu navigaciju do njih (Čl. 6(1)(b) GDPR-a).

Kada izaberete da koristite vašu trenutnu lokaciju za pretraživanje poslovnih lokala ili pribavljanje mape, koristimo informacije o Vašoj lokaciji u te svrhe. Za korisnike Connected Navigacije, anonimno čuvamo sve aktivnosti i rezultate pretrage za uporednu analizu (Čl. 6(1)(b) GDPR-a).

Za korisnike koji koriste samo Navigaciju, ove informacije o lokaciji i ruti se čuvaju u lokalnoj memoriji navigacionog sistema. Za korisnike Connected Navigacije sa aktivnom pretplatom, koji su izabrali da koriste Connectivity, ove informacije o lokaciji i ruti, u formi koja se može prepoznati, čuvaju se u našoj bezbednoj “cloud” bazi podataka, gde ih možemo čuvati koliko god je potrebno, ali ne duže od pet godina od datuma prikupljanja, kako bismo mogli da razumemo aktivnosti koje naši korisnici preduzimaju u okviru sesije, te kako bismo unapredili naš interfejs, rezultate pretrage, jednostavnost upotrebe i tačnost, kao i da bismo razvili druge opcije koje mogu unaprediti Vaše iskustvo (Čl. 6(1)(f) GDPR-a). Informacije o lokaciji i ruti se u anonimnom obliku mogu čuvati neograničeno. Za korisnike Connected Navigacije, Vaša kućna i poslovna adresa, omiljena mesta i skorašnje destinacije se takođe mogu čuvati zajedno sa informacijama o Vašem nalogu u našoj bezbednoj “cloud” bazi podataka do trenutka brisanja Vašeg naloga (Čl. 6(1)(b) GDPR-a).

Za korisnike Connected Navigacije koji su aktivirali funkciju  predviđene navigacije, redovno ćemo primati i beležiti informacije o Vašoj lokaciji (koordinate geografske širine i dužine i margine puteva) sa GPS hardvera Vašeg vozila kad god koristite vozilo (Čl. 6(1)(b) GDPR-a). Ovi podaci će se čuvati u našoj bezbednoj “cloud” bazi podataka koliko god je potrebno ili do brisanja Vašeg naloga i koristićemo ih kako bismo prilagodili i unapredili Vaše iskustvo navigacije i pretrage kao i naše usluge, npr. kako bismo pružili željene rezultate pretrage zasnovane na ključnim tačkama interesovanja, personalizovanim rutama i upozorenjima (Čl. 6(1)(f) GDPR-a).

Možete ažurirati opcije predviđene navigacije (uključujući i njeno onemogućavanje) u bilo koje vreme pristupom meniju navigacionih podešavanja.

(b) Informacije o sistemima Vašeg vozila

Mi možemo primati i čuvati ograničene podatke o vozilu iz sistema vozila, npr. unutrašnju temperaturu, uključivanje/isključivanje senzora u sedištima i pokretanje/zaustavljanje vozila, a u cilju poboljšanja bezbednosti i funkcionalnosti Navigacije (Čl. 6(1)(b) GDPR-a).  Za korisnike Connected Navigacije sa aktivnom pretplatom, ovi podaci će se čuvati u našoj bezbednoj “cloud” bazi podataka koliko god je potrebno, ali ne duže od pet godina od datuma prikupljanja.

(c) Informacije o Vašoj upotrebi navigacionih servisa

Kada koristite bilo Navigaciju ili Connected Navigaciju ili obe usluge zajedno, mi čuvamo informacije o Vašoj upotrebi svake Navigacije i Connected Navigacije i njenim performansama. Konkretno, sakupljamo podatke o svim akcijama koje preduzmete u toku jedne sesije, kao što je vrsta pretrage ili ruta koju ste izabrali (Čl. 6(1)(f) GDPR-a). Ovi podaci se čuvaju u našoj sigurnoj “cloud” bazi podataka, u formi koja se može prepoznati, onoliko koliko je potrebno, ali ne duže od pet godina od datuma sakupljanja ili dok se nalog ne izbriše; a koristimo ih kako bismo bolje razumeli način na koji korisnici upotrebljavaju naše proizvode i koje odlike i funkcije mogu biti unapređene i dodate. Informacije o upotrebi servisa od strane korisnika se u anonimnoj formi mogu čuvati neograničeno.

(d) Ostale informacije

Kada koristite komande glasom ili unosite odlike u naše servise, primamo samo tekstualnu transkripciju audio iskaza (onog što ste rekli, Čl. 6(1)(b) GDPR-a), a ti tekstualni podaci se mogu čuvati neodređeno dugo, ali ne duže od pet godina ili do brisanja naloga i te informacije se mogu koristiti na isti način kako je opisano u Odeljku 2 (a). Tekstualne transkripcije se mogu čuvati u anonimnoj formi na neodređeno vreme.

(e) Kompjuterizovano odlučivanje

Mi ne koristimo kompjuterizovano odlučivanje (uključujući tu i profiliranje).


Telenav ne prodaje, ne iznajmljuje, niti licencira, distribuira, prenosi niti na drugi način deli informacije u vezi sa Vašom upotrebom Navigacije ili Connected Navigacije trećim stranama osim na način objašnjen u ovoj Politici privatnosti, ili na drugi način koji je propisan važećim zakonom.

Davanje pristanka/Obrada transakcija

Možemo otkriti Lične podatke o Vama trećoj strani koja u naše ime vrši usluge, tzv. obrađivačima podataka. Prihvatanjem ove Politike i upotrebom Navigacije i/ili Connected Navigacije smatra se da ste saglasni sa takvim otkrivanjem informacija. (za korisnike iz EEZ/EU vidi niže u tekstu).

Usluge treće strane ili pružaoci usluga treće strane

Telenav može određene informacije koje nisu lični podaci podeliti sa strateškim partnerima, tzv. obrađivačima podataka, koji sa nama sarađuju na analizi upotrebe i pružanju usluga, kao  na poboljšanju naših proizvoda i usluga, koji nam pomažu u reklami ka klijentima ili u slične svrhe. Informacije koje nisu Lični podaci ne podležu nikakvim ograničenjima upotrebe ili otkrivanja u okviru ove Politike privatnosti.

Neke od usluga i funkcija Navigacije i Connected Navigacije su omogućene od strane ili u saradnji sa trećom stranom. Ovi pružaoci usluga obrađuju Lične podatke u naše ime i obavezani su pismenim sporazumom da te informacije obrađuju prema uputstvima Telenav-a i u skladu sa ovom Politikom privatnosti, zakonom i drugim odgovarajućim bezbednosnim odredbama i odredbama privatnosti. Naši pružaoci usluga dobijaju informacije koje su im potrebne kako bi sproveli planirane aktivnosti u naše ime i nisu ovlašćeni da koriste niti da otkrivaju Lične podatke za svrhu sopstvenog marketinga ili u bilo koju drugu svrhu bez našeg eksplicitnog pristanka. Lične podatke održavamo i obrađujemo mi, naše filijale ili treća strana – pružaoci usluga, u Evropskoj uniji.

Pravni procesi

Mi, naše filijale i pružaoci usluga, postupaćemo u skladu sa bilo kojim sudskim pozivom, sudskim nalogom ili drugim pravnim procesima u vezi sa informacijama o Vama koje posedujemo, a možemo koristiti i otkriti Lične podatke kako bismo uspostavili ili ostvarili Vaša, naša ili zakonska prava drugih strana, ili kako bi se branili protiv pravnih potraživanja. Mi takođe možemo biti obavezni da otkrijemo Lične podatke u odgovoru na zakonit zahtev od strane javnih organa, uključujući tu i ispunjavanje uslova koje nameće nacionalna bezbednost ili sprovođenje zakona.

Poslovni transferi

Ukoliko je potrebno, informacije koje posedujemo o Vama se mogu otkriti kao deo spajanja, pripajanja, prodaje imovine kompanije ili prelaska na usluge drugog provajdera, kao i u malo verovatnom slučaju insolventnosti, bankrota ili stečaja u kojima bi vaši Lični podaci bili prenešeni kao deo poslovne imovine kompanije. Telenav ne garantuje da će se entitet koji prima takve informacije kao deo neke od navedenih transakcija povinovati uslovima ove Politike.

Korisnici u okviru Evropske ekonomske zone/Evropske unije

Informacije koje prikupljamo o Vama mogu biti prenošene u okviru različitih ogranaka i filijala kompanije širom sveta, što može uključivati transfer od zemalja u okviru Evropske ekonomske zajednice (EEZ) i Švajcarske ka zemljama van EEZ. Kao rezultat ovoga,  državnim sudovima, vladama ili organima za sprovođenje zakona ove informacije mogu biti obelodanjene u skladu sa zakonom te zemlje.

Kod deljenja Ličnih podataka sa obrađivačima ili filijalama u okviru SAD-a, mi provodimo zaštitne mere za te prenose pomoću Standardnih ugovornih klauzula (SSC) ili drugim pravnim sredstvima. Obratite se našem DPO-u da biste dobili kopiju tih zaštitnih mera.


Telenav je primenio različite adekvatne fizičke, elektronske i proceduralne mere zaštite, uključujući i pravne, tehničke i organizacijske mere u pokušaju da zaštiti tajnost i sigurnost Ličnih podataka u našem posedu i pod našom kontrolom. Na primer, Telenav ograničava pristup Telenav sistemima koji čuvaju takve informacije, tako da im može pristupiti samo ovlašćeno osoblje.


Korisnici imaju pravo da zahtevaju informacije o tome da li je Telenav otkrio Lične podatke bilo kojoj filijali ili trećoj strani ili da zahteva da te filijale ili treće strane prestanu sa obradom njihovih Ličnih informacija. Korisnici dalje imaju pravo da traže pristup lokaciji (skladištu) svojih Ličnih informacija koje su pod kontrolom Telenav-a i da ažuriraju i menjaju netačne podatke u okviru Ličnih podataka, kao i da blokiraju i brišu lične podatke. Vi imate pravo na pristup, ispravak ili brisanje, ograničenje obrade i na prenosivost podataka, kao i pravo da povučete svoj pristanak u svako vreme, bez uticaja na zakonitost obrade na osnovu pristanka pre njegovog povlačenja. Kako bismo zaštitili Vašu privatnost i bezbednost, Telenav će preduzeti određene mere da bi verifikovao Vaš identitet pre nego što Vam dozvoli pristup ili omogući izmene. Telenav će preduzeti dobronamerne napore da reši zahteve za ispravljanje nepravilnosti u Ličnim podacima, osim u slučajevima gde je takav zahtev neosnovan. Kao što je navedeno u Politici privatnosti, Telenav neće prodavati niti deliti Vaše Lične podatke sa trećom stranom u svrhu njihovog direktnog marketinga bez vašeg eksplicitnog i posebnog odobrenja. Korisnici koji žele da zatraže dalje informacije o našoj usklađenosti sa primenljivim zakonima o privatnosti ili žele da ukinu svoju prethodnu sagalasnost za upotrebu Ličnih podataka u marketinške svrhe, mogu nas kontaktirati na ili se pisanim putem obratiti službeniku za politiku privatnosti na Telenav, Inc., 4655 Great America Parkway, Suite 300, Santa Clara, CA 95054, USA.


Telenav može zaključiti pisane sporazume sa korisnicima u vezi sa proizvodima ili uslugama, a koji sadrže posebne odredbe u vezi sa poverljivošću, bezbednošću i rukovanjem informacijama. Ukoliko se ova Politika privatnosti kosi sa bilo kojom odredbom takvih uslova, uzimaće se u obzir ti uslovi u meri dozvoljenoj zakonom. U svim drugim slučajevima, primenjivaće se uslovi ove Politike privatnosti.


Ukoliko želite da pristupite, ažurirate, ispravite ili izbrišete bilo koju informaciju koju ste pružili Telenavu kroz upotrebu Navigacije ili Connected Navigacije ili želite da blokirate ili izbrišete informacije vezane za Vaš identifikacioni broj (podleže svim pravnim obavezama koje imamo u održavanju tih informacija), ili ako imate predloge za poboljšanje ove politike privatnosti, molimo pošaljite email na ili kontaktirajte službenika za politiku privatnosti na gore pomenuti način. Omogućićemo Vam pristup Ličnim podacima (podleže ograničenim izuzecima kako je propisano važećim zakonima) kao i pravo da prepravite ili pobrišete Vaše Lične podatke i pravo da stavite prigovor na obradu Vaših Ličnih podataka, te pravo na prenosivost podataka.

Vi isto tako imate pravo da povučete svoj pristanak u svako vreme bez uticaja na zakonitost obrade na osnovu pristanka pre njegovog povlačenja.


Lica iz Evropske unije sa pitanjima ili primedbama u vezi sa Politikom privatnosti mogu kontaktirati Telenav na:

Telenav Inc.
4655 Great America Parkway, Suite 300
Santa Clara, CA 95054

Možete kontaktirati našeg predstavnika za EU (Čl. 27 GDPR-a) pod:

Predstavnik za EU
Rivacy GmbH

Imate parvo da predstavite prigovor kod nadzornog organa.

Ukoliko smatrate da Telenav nije postupio u skladu sa Politikom privatnosti po pitanju Vaših Ličnih podataka, možete pisati Telenav službeniku zaduženom za privatnost na gore navedenoj adresi. U svom dopisu molimo Vas iscrpno opišite – sa što je moguće više detalja – način na koji se mi nismo pridržavali ove politike privatnosti.  Istražićemo i potvrditi vašu pritužbu u adekvatnom roku.

Политика конфиденциальности Telenav в отношении программного обеспечения Navigation и Connected Navigation (Европа)

Настоящая Политика конфиденциальности определяет условия отдельного или совместного использования Вами программного обеспечения Navigation и Connected Navigation, предлагаемого корпорацией Telenav, Inc. (далее – «Telenav»), зарегистрированной в штате Делавэр, США, и расположенной по адресу: США, CA 95054, округ Санта-Клара, ул. Грейт Америка Парквей, 4655, офис 300 (4655 Great America Parkway, Suite 300, Santa Clara, CA 95054, USA), для определенных автомобилей, производимых или реализуемых компаний General Motors Holdings LLC с ее филиалами (далее – «GM»). В целях предоставления Вам навигационных и других сопутствующих услуг мы осуществляем сбор, хранение и другие операции (как автоматические, так и механические) с определенной информацией, касающейся Вашей учетной записи и месторасположения, а также использования Вами навигационных услуг. Мы просим Вас внимательно ознакомиться с настоящей Политикой конфиденциальности, в соответствии с которой мы можем осуществлять сбор и использование информации в связи с использованием Вами программного обеспечения Navigation, Connected Navigation, и Connected Navigation вместе с Predictive Navigation.

Telenav понимает и уважает Вашу обеспокоенность по поводу использования ваших персональных данных, прямо или косвенно идентифицирующих Вашу личность, которые мы получаем от Вас как от пользователя программного обеспечения Navigation и (или) Connected Navigation (далее – «Персональные данные»). Персональные данные включают в себя, в том числе, Ваши ФИО, домашний адрес, номер телефона, адрес электронной почты и идентификационный номер автомобиля. Персональные данные не включают анонимную или обобщенную информацию, которая после обработки не может быть соотнесена с конкретным физическим или юридическим лицом. Мы надеемся на то, что Вам известно, какую информацию мы собираем, и как мы используем, храним и в отдельных случаях передаем ее другим лицам. Далее описываются практика и политика конфиденциальности, применимые к пользователям программного обеспечения Navigation и (или) Connected Navigation.

Вы подтверждаете и понимаете, что настоящая Политика конфиденциальности не распространяется на прочую продукцию или услуги Telenav, наших партнеров по бизнесу или другие компании, не принадлежащие Telenav на правах собственности или хозяйственного ведения. Более подробную информацию о других услугах и продукции Telenav, а также об интернет-сайте Telenav, Вы можете получить по ссылке: По вопросам обработки Персональных данных другими поставщиками товаров и услуг, получающими Ваши Персональные данные через другие веб-сайты или в процессе использования наших услуг совместно с третьими лицами, обращайтесь к их политике конфиденциальности.


Мы можем получать Ваши персональные и прочие данные из двух основных источников: (1) Вы сами предоставляете нам такие данные; и (2) данные получаются в автоматическом режиме. Далее описываются способы использования и хранения таких данных. Нам необходимы эти данные для предоставления Вам услуг. Если Вы не предоставите нам свои Персональные данные, мы не сможем обеспечить Вам полную функциональность.

1. Данные, которые Вы предоставляете сами

(a) Регистрация/Информация о Вашей учетной записи

Мы получаем и сохраняем Ваши Персональные данные в тот момент, когда Вы разрешаете GM передавать такие данные нам в целях использования программного обеспечения Navigation и (или) Connected Navigation, либо в целях входа в программное обеспечение Navigation или Connected Navigation, и когда Вы другим способом передаете нам такие данные через программное обеспечение Connected Navigation либо обращаетесь к нам по телефону или электронной почте по вопросам, связанным с программным обеспечением Navigation и (или) Connected Navigation. В целях обслуживания и (или) проверки Вашей учетной записи Connected Navigation мы можем получать следующие сведения об учетной записи: сведения о Вашем транспортном средстве и сведения об активации Вашей подписки на Connected Navigation. Также мы можем присваивать пользователям Connected Navigation отдельный и уникальный идентификационный номер Telenav, который может храниться и использоваться вместе со сведениями о Вашей учетной записи, включая пользовательские настройки, предпочтительные варианты маршрутизации, предыдущие направления и наиболее посещаемые места, предоставлять услуги Connected Navigation и Predictive Navigation, а также оказывать техническую поддержку (Пункт 6(1)(b) Общего регламента по защите данных (ОРЗД)).

Посредством GM, Navigation и (или) Connected Navigation Вы можете сообщить нам Ваши домашний и рабочий адреса, которые мы сохраним локально и (или) в нашей базе данных с тем, чтобы обеспечить быструю навигацию по указанным направлениям и беспрепятственный доступ к другим сервисам Navigation и (или) Connected Navigation. Посредством Navigation или Connected Navigation Вы также можете создать перечень «любимых» адресов и пунктов повышенного интереса. В меню параметров Navigation и (или) Connected Navigation также есть опция настройки в соответствии с желаниями пользователя, например, Вы можете устанавливать свои параметры навигации и поиска, отчетов о трафике, Вы можете вносить изменения в Ваши персональные данные, а также можете выбирать предпочитаемый Вами сорт топлива. Для подписчиков Connected Navigation мы храним адреса и пользовательские настройки в нашей облачной базе данных, обеспечивая Ваш доступ к ним через Navigation и (или) Connected Navigation. Для пользователей Navigation такие данные хранятся локально в навигационной системе Вашего транспортного средства (Пункт 6(1)(b) ОРЗД).

Мы также можем использовать собираемые о Вас данные в целях предоставления услуг Connected Navigation и Predictive Navigation и в целях оказания технической поддержки. Мы можем использовать такие данные на анонимной или обобщенной основе для целей исследования и анализа пользователей наших услуг и продукции (Пункт 6(1)(f) ОРЗД). Наш законный интерес заключается в предоставлении Вам расширенных пользовательских возможностей в применении наших продуктов.

Мы можем передавать GM некоторые из получаемых нами сведений о Вас лично и о Вашей пользовательской деятельности на обобщенной основе для целей исследования и анализа пользователей услуг и продукции GM (Пункт 6(1)(f) ОРЗД). Наш законный интерес заключается в развитии наших продуктов.

(b) Служба поддержки клиента / Обратная связь

GM может использовать адрес Вашей электронной почты или номер Вашего телефона для связи с Вами по вопросам программного обеспечения Navigation или Вашей подписки на Connected Navigation, а именно, сообщать Вам об окончании сроков подписки и отвечать на запросы или замечания, направляемые Вами в адрес представителей Службы по работе с клиентами GM по электронной почте или через программное обеспечение Navigation и (или) Connected Navigation (Пункт 6(1)(b) ОРЗД).

Когда Вы направляете свои замечания по вопросам маршрутизации или карт, мы можем передавать их на анонимной основе нашим сторонним поставщикам карт (Пункт 6(1)(f) ОРЗД). Наш законный интерес заключается в предоставлении улучшенных пользовательских возможностей.

2. Данные, собираемые в автоматическом режиме

В процессе использования Вами программного обеспечения Navigation, Connected Navigation или обоих сервисов мы автоматически получаем определенные данные, часть которых может быть связана с Вашими Персональными данными, следующим образом:

(a) Сведения о Вашем местонахождении и маршруте

Каждый раз, когда Вы входите в Navigation, данные о Вашем местонахождении, поисковые данные и сведения о маршруте, включая пункт отправления или текущее местоположение, адрес следования, время отправления и рекомендуемый Вам маршрут, записываются и хранятся локально или в нашей облачной базе данных, как описано ниже. Во время активного Navigation-сеанса мы периодически регистрируем Ваше текущее местоположение и записываем данные с аппаратуры Вашего транспортного средства, а также данные о направлении и скорости с аппаратуры GPS с целью определения Вашего маршрута. Программа Navigation будет сохранять и показывать самые последние направления для облегчения Вашей повторной навигации по данным направлениям (Пункт 6(1)(b) ОРЗД).

Если Вы решите использовать Ваше текущее местоположение в качестве рабочего адреса для поисковика либо для получения карты, мы будем использовать данные о Вашем местоположении для заданной цели (Пункт 6(1)(b) ОРЗД). Для пользователей Connected Navigation мы записываем все поисковые данные и результаты сравнительного анализа на анонимной основе.

Для пользователей только Navigation вышеуказанные данные о местоположении и маршруте будут сохраняться во встроенной памяти Вашей системы Navigation. Для пользователей Connected Navigation с активной подпиской, которые решат использовать Connectivity, любые идентифицируемые данные о местоположении и маршруте будут сохраняться в нашей защищенной облачной базе данных, в которой мы можем хранить такие данные в течение необходимого срока, но не более пяти лет с момента их получения, что обеспечивает наше понимание пользовательских действий во время сеанса, а также на протяжении определенного отрезка времени с тем, чтобы мы могли усовершенствовать средства взаимодействия пользователя с нашим программным обеспечением, результативность поиска, простоту использования и точность, а также разрабатывать новые возможности, облегчающие взаимодействие с пользователем (Пункт 6(1)(f) ОРЗД). Данные о местоположении и маршруте могут храниться в обезличенной форме в течение неопределенного срока. Для пользователей Connected Navigation домашний и рабочий адреса, наиболее посещаемые места, а также последние направления могут также храниться вместе со сведениями о Вашей учетной записи в нашей защищенной облачной базе данных до момента удаления Вашей учетной записи (Пункт 6(1)(b) ОРЗД).

Для пользователей Connected Navigation, активизировавших функцию Predictive Navigation, мы будем регулярно получать и записывать данные о местоположении (координаты по широте и долготе, бровки земляного полотна) с аппаратуры GPS на Вашем транспортном средстве в любой момент использования Вашего транспортного средства (Пункт 6(1)(b) ОРЗД). Указанные данные будут храниться в нашей защищенной облачной базе данных в течение необходимого срока либо до момента удаления Вашей учетной записи. Мы будем использовать такие данные для настройки и оптимизации Вашей навигации, поиска и наших услуг, например, для настройки поисковика пунктов повышенного интереса, для индивидуальной настройки маршрутов и для предупреждения об опасностях на дороге (Пункт 6(1)(f) ОРЗД).

Вы можете обновлять Ваши параметры Predictive Navigation (в том числе деактивировать Predictive Navigation) в любое время через меню настройки параметров Navigation.

(b) Сведения об оснащении Вашего транспортного средства

Мы можем получать и хранить ограниченные данные, получаемые с аппаратуры Вашего транспортного средства, например, температура окружающей среды, вкл/выкл датчиков сидений, вкл/выкл зажигания, которые могут использоваться для оптимизации параметров безопасности программного обеспечения Navigation (Пункт 6(1)(b) ОРЗД). Для пользователей только Navigation указанные данные будут храниться в течение неопределенного срока во встроенной памяти Вашей системы Navigation. Для пользователей Connected Navigation с активной подпиской указанные данные будут храниться в нашей защищенной облачной базе данных в течение необходимого срока, но не более пяти лет с момента их получения.

(c) Сведения об использовании Вами сервисов Navigation

В процессе использования Вами программного обеспечения Navigation, Connected Navigation или обоих сервисов мы фиксируем всю информацию, касающуюся использования Вами программного обеспечения Navigation и Connected Navigation и функционирования системы Navigation. В частности, мы собираем данные обо всех действиях, предпринимаемых Вами во время сеанса, такие как тип предпринимаемого Вами поиска или выбираемый Вами маршрут (Пункт 6(1)(f) ОРЗД). Такие данные хранятся в нашей защищенной облачной базе данных в обезличенной форме в течение необходимого срока, но не более пяти лет с момента их получения либо до момента удаления Вашей учетной записи. Указанные данные используются для лучшего понимания способов использования нашей продукции и для усовершенствования и расширения функциональных возможностей и настроек нашей продукции. Сведения об использовании сервисов могут храниться и использоваться в обезличенной форме в течение неопределенного срока.

(d) Прочие сведения

При использовании голосовой команды или функций входа на наших сервисах мы получаем только текстовую расшифровку Вашей речи (Пункт 6(1)(b) ОРЗД), которая может храниться в идентифицируемой форме в течение необходимого времени, но не более пяти лет с момента ее получения, либо до момента удаления Вашей учетной записи. Мы можем использовать подобную информацию в целях, указанных в пункте 2(а) выше. Текстовые расшифровки могут храниться и использоваться в обезличенной форме в течение неопределенного срока.

(e) Автоматизированное принятие решений

Мы не применяем системы автоматизированного принятия решений (включая анализ профиля).


Telenav не продает, не представляет в аренду, не лицензирует, не распространяет и не передает никаким другим образом никаким третьим лицам какую бы то ни было информацию об использовании Вами программного обеспечения Navigation или Connected Navigation, кроме случаев, предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальной либо применимым законодательством.

Получение согласия/Обработка транзакций

Мы вправе передавать Ваши Персональные данные третьим лицам, выполняющим услуги от нашего лица, так называемым «обработчикам данных». Принимая условия настоящей Политики конфиденциальности и используя программное обеспечение Navigation и (или) Connected Navigation, Вы предоставляете свое согласие на раскрытие Ваших Персональных данных указанным лицам (для пользователей из ЕЭЗ/ЕС информация приводится ниже).

Услуги третьих лиц или сторонние провайдеры

Telenav может предоставлять некоторую информацию, не относящуюся к Персональным данным, своим стратегическим партнерам, которые вместе с нами анализируют использование, поставку и усовершенствование продукции и услуг или оказывают нам помощь по вопросам сбыта и другим вопросам, так называемым «обработчикам данных». Использование или раскрытие информации, не относящейся к Персональным данным, не ограничивается условиями настоящей Политики конфиденциальности.

Некоторые из сервисов и функциональных возможностей Navigation и Connected Navigation поставляются сторонними провайдерами или совместно со сторонними провайдерами, которые обрабатывают Персональные данные от нашего лица и обязаны по условиям письменного договора обрабатывать такие данные только по поручению Telenav и в соответствии с требованиями настоящей Политики конфиденциальности, применимого законодательства и других мер безопасности и конфиденциальности. Наши провайдеры получают всю информацию, которая необходима для выполнения ими установленных функций от нашего лица, при этом мы не позволяем им использовать или раскрывать Персональные данные в их собственных маркетинговых или других целях без Вашего прямого согласия. Персональные данные могут храниться и обрабатываться нашей корпорацией, нашими аффилированными лицами и сторонними провайдерами на территории ЕС.


Мы, наши аффилированные лица и провайдеры услуг будут выполнять требования соответствующих повесток, судебных приказов и других судебных документов, запрашивающих имеющуюся у нас информацию о Вас, при этом мы можем использовать и раскрывать Персональные данные для установления или осуществления Ваших и наших прав, а также прав третьих лиц, либо для защиты от правовых притязаний.

Переход предприятий из рук в руки

В случае необходимости имеющиеся у нас Ваши Персональные данные могут раскрываться в рамках ожидаемых или совершенных сделок по слиянию, поглощению, продаже активов компаний либо сделок по передаче услуг другим провайдерам, а также в таких маловероятных случаях как неплатежеспособность, банкротство или управление конкурсной массой, когда Ваши Персональные данные могут быть переданы как часть активов компании. Telenav не гарантирует, что лицо, получившее Ваши Персональные данные в рамках одной из вышеперечисленных сделок, будет выполнять все требования настоящей Политики конфиденциальности.

Пользователи из Европейской экономической зоны / Европейского Союза

Ваши данные, которые мы собираем, также могут передаваться в другие наши подразделения и филиалы по всему миру. При этом данные могут передаваться из стран Европейской экономической зоны (ЕЭЗ) и Швейцарии в страны за пределами ЕЭЗ. В результате, суды, компетентные органы или правоохранительные органы страны-получателя могут распространять эти данные по своим внутренним законам.

При отправке Персональных данных в органы обработки данных или в филиалы на территории США мы гарантируем сохранность такой передачи с помощью стандартных положений договора или другими законными средствами. Обратитесь, пожалуйста, в отдел обработки данных (DPO) для получения копии этих положений.


Telenav применяет различные надлежащие физические, электронные и процедурные средства защиты, в том числе юридические, технические и организационные меры, в целях защиты конфиденциальности и безопасности Персональных данных, который находятся у нас на хранении и под нашим контролем, при этом Telenav ограничивает доступ к системам Telenav, в которых такие данные хранятся, кругом уполномоченных сотрудников.


Клиенты вправе запрашивать информацию о том, раскрывала ли Telenav их Персональные данные каким-либо аффилированным компаниям или третьим лицам, а также запрашивать сведения о таких аффилированных компаниях и третьих лицах, включая их наименования и адреса, и вправе требовать, чтобы указанные аффилированные компании и третьи лица прекратили обработку их Персональных данных. Клиенты также вправе запрашивать доступ или узнавать место нахождения/хранения их Персональных данных, контролируемых корпорацией Telenav, а также обновлять и исправлять неточности в Персональных данных, блокировать и удалять Персональные данные. Вы имеете право на доступ к своим Персональным данным, на их исправление или удаление, на введение ограничений их обработки и на переносимость данных. Также вы имеете право аннулировать свое согласие в любое время, но это не повлияет на законность обработки данных на основании согласия до его аннулирования. В целях обеспечения Вашей безопасности и конфиденциальности Telenav будет предпринимать разумные меры для идентификации Вашей личности до предоставления Вам доступа или возможности вносить коррективы. Telenav обязуется прилагать все усилия для удовлетворения требований по исправлению неточностей в Персональных данных, но только в разумных пределах. Как указано в настоящей Политике конфиденциальности, Telenav не будет продавать или передавать Ваши Персональные данные третьим лицами для их собственных маркетинговых целей без вашего прямого индивидуального согласия. Клиенты, желающие запросить дополнительную информацию о соблюдении нами применимого законодательства о защите персональных данных, задать вопросы или выразить свои соображения о порядке обращения с персональными данными, или желающие отменить любое из ранее предоставленных согласий на использование их Персональных данных в маркетинговых целях, могут обращаться к нам по адресу электронной почты или по почтовому адресу: США, CA 95054, округ Санта-Клара, ул. Грейт Америка Парквей, 4655, офис 300 (Privacy Policy Officer, Telenav, Inc., 4655 Great America Parkway, Suite 300, Santa Clara, CA 95054, USA).


Telenav может заключать письменные соглашения с клиентами в отношении своих услуг и продукции, которые могут содержать особые условия по обеспечению конфиденциальности и безопасности или другие способы обращения с информацией. В случае противоречий между настоящей Политикой конфиденциальности и условиями или положениями таких соглашений, последние будут иметь преимущественную силу, но только в объеме конкретного противоречия и в случаях, разрешенных применимым законодательством. Во всех других случаях будут применяться условия настоящей Политики конфиденциальности.


Если Вы пожелаете получить доступ, обновить, исправить или удалить какие-либо данные, которые Вы предоставили Telenav в процессе использования программного обеспечения Navigation или Connected Navigation, либо заблокировать или удалить какие-либо данные, связанные с идентификацией Вашей личности (в рамках нашего юридического обязательства по сохранению таких данных), или если у Вас возникнут предложения по усовершенствованию настоящей Политики конфиденциальности, направляйте Ваш запрос по электронной почте на адрес или обращайтесь к нашему Руководителю по вопросам политики конфиденциальности по указанному ниже адресу. Мы предоставим Вам доступ к Вашим Персональным данным (при условии соблюдения всех ограничений, установленных применимым законодательством), право исправлять или удалять Ваши Персональные данные, право возражать против обработки Ваших Персональных данных, а также право на переносимость данных.

Также Вы имеете право аннулировать свое согласие в любое время, что не повлияет на законность обработки данных, осуществленной до аннулирования согласия.


Пользователям из Европейского Союза, у которых возникают вопросы или жалобы в отношении данной Политики конфиденциальности, следует в первую очередь обратиться в Telenav по адресу:

Telenav, Inc.
4655 Great America Parkway, Suite 300
Santa Clara, CA 95054
Электронная почта:

Вы можете обратиться к нашему представителю в ЕС (Пункт 27 ОРЗД), используя следующие контактные данные:

EU Representative
Rivacy GmbH

Вы имеете право подать жалобу в контролирующий орган.

Если Вы считаете, что Telenav не выполняет требования данной Политики конфиденциальности в отношении ваших Персональных данных, Вы можете направить письмо Руководителю по вопросам политики конфиденциальности Telenav по указанному выше адресу. В письме, пожалуйста, максимально подробно опишите случай невыполнения нами требований данной Политики конфиденциальности. Мы своевременно расследуем и проверим все обстоятельства вашей жалобы.

Telenav Integritetspolicy för Navigation och Connected Navigation (Europa)

Denna integritetspolicy styr din användning av Navigation Connected Navigation eller båda tjänsterna när de erbjuds tillsammans som erbjuds av Telenav, Inc., (“Telenav”), ett bolag registrerat i delstaten Delaware i USA med huvudkontor på 4655 Great America Parkway, Suite 300, Santa Clara, CA 95054, USA, för utvalda motorfordon som tillverkas eller distribueras av General Motors Holdings LLC och dess dotterbolag (“GM”). För att kunna tillhandahålla dig navigering och relaterade tjänster samlar vi in, lagrar och på annat sätt behandlar (både automatiskt och manuellt) viss information relaterad till ditt konto, din plats och din användning av navigationstjänsterna. Läs igenom denna integritetspolicy för ytterligare detaljer om information som kan samlas in och användas i samband med din användning av Navigation, Connected Navigation och Connected Navigation med Predictive Navigation.

Telenav förstår och respekterar din oro gällande användningen av dina personliga data som direkt eller indirekt identifierar dig och som samlas in från dig som användare av Navigation och/eller Connected Navigation (“Personliga data”). Personliga data inkluderar men är inte begränsad till, ditt namn, adress, telefonnummer, e-postadress och VIN-nummer. Personliga data inkluderar inte anonym eller aggregerad information som efter bearbetning inte kan förknippas med en viss person eller enhet. Vi anser att du ska vara medveten om vilka personliga data som vi samlar in samt hur denna information används, bibehålls och, i vissa fall, delas. För användare av Navigation och/eller Connected Navigation gäller följande villkor och policys.

Du godkänner och förstår att denna integritetspolicy inte gäller för andra av Telenav tillhandahållna produkter eller -tjänster, våra affärspartners eller andra företag som Telenav inte äger eller driver. För information om andra produkter och tjänster tillhandahållna av Telenav samt webbplatsen, besök För information om hur andra leverantörer av produkter eller tjänster hanterar personliga data som du lämnar genom att använda andra webbplatser eller genom att använda våra tjänster i samband med en tredje part, vänligen se deras integritetspolicyer.


De typer av personlig och annan information som vi kan samla in om dig härrör sig huvudsakligen från två källor: (1) uppgifter du tillhandahåller; och (2) uppgifter som samlas in automatiskt. Hur vi använder och upprätthåller informationen beskrivs nedan. Vi behöver informationen för att tillhandahålla dig våra tjänster. Om du inte tillhandahåller oss personliga data, kan det hända att vi inte kan leverera all funktionalitet till dig.

1. Information som du tillhandahåller

(a) Register/information relaterade till ditt konto

Vi tar emot och lagrar personliga data när du tillåter GM att dela den informationen med oss för användning av Navigation eller Connected Navigation eller för inloggning till Navigation och/eller Connected Navigation med hjälp av dina uppgifter, samt när du på annat sätt överför sådan information till oss via Connected Navigation eller kontaktar oss via telefon eller e-post gällande Navigation och Connected Navigation. För att upprätthålla och/eller verifiera ditt Connected Navigation-konto kan vi ta emot följande kontoinformation: information om ditt fordon och information gällande huruvida din Connected Navigation-prenumeration är aktiv. Vi kan även tilldela Connected Navigation-användare ett separat och unikt Telenav ID-nummer som kan lagras och användas med den information som är kopplad till ditt konto, inklusive användarinställningar, ruttinställningar, tidigare destinationer och favoritplatser, tillhandahålla tjänsterna Connected Navigation och Predictive Navigation och förse dig med kundsupport (Art. 6(1)(b) i GDPR).

Genom GM, Navigation och/eller Connected Navigation har du möjlighet att ge oss din hem- och jobbadress, vilka vi lagrar lokalt och/eller i vår databas för att möjliggöra en snabb navigering till dessa destinationer och för att du lätt ska få åtkomst till andra funktioner i Navigation och/eller Connected Navigation. Genom Navigation eller Connected Navigation kan du skapa en lista över “favoritadresser” och “favoritplatser” som ligger i ditt intresse. Inom Navigation och/eller Connected Navigation har du har även möjlighet att använda Navigations och/eller Connected Navigations inställningsmeny för att anpassa din upplevelse genom att välja navigationspreferenser och sökpreferenser, skapa trafikrapporter, redigera information och välja önskad bensinklass. För Connected Navigation-prenumeranter lagrar vi dessa adresser och inställningspreferenser i vår molnbaserade databas så att du kan komma åt dem från Navigation och/eller Connected Navigation. För Navigation-användare lagras denna information lokalt i bilens navigationssystem (Art. 6(1)(b) i GDPR).

Vi kan även använda den information som vi samlar in om dig för att tillhandahålla tjänsterna Connected Navigation och Predictive Navigation och förse dig med kundsupport. Denna information kan även användas på en anonym och aggregerad nivå i syfte att utföra forskning och analys om användare av våra produkter och tjänster (Art. 6(1)(f) i GDPR). Vårt uppriktiga intresse är att förbättra din användarupplevelse av våra produkter.

Vi kan dela viss information som vi samlar in om dig och din användningsaktivitet med GM på en aggregerad nivå i syfte att utföra forskning och analys om användarna av dess produkter och tjänster (Art. 6(1)(f) i GDPR). Vårt uppriktiga intresse är att utveckla våra produkter.

(b) Kontakta kundservice/Feedback

GM kan använda din e-postadress eller ditt telefonnummer för att kontakta dig gällande Navigation eller din Connected Navigation-prenumeration, i synnerhet för att kommunicera att den är på väg att löpa ut eller för att svara på någon förfrågan eller feedback som du skickat in till GM:s kundtjänst via e-post eller genom Navigation och/eller Connected Navigation (Art. 6(1)(b) i GDPR).

Om du ger feedback gällande ett rutt- eller kartproblem kan vi dela dina anonyma kommentarer och din anonymiserade platsdata med vår tredje parts kartleverantör (Art. 6(1)(f) i GDPR). Vårt uppriktiga intresse är att tillhandahålla dig med en bättre användarupplevelse.

2. Information som samlas in automatiskt

Vi tar automatiskt emot vissa typer av information, av vilka en del kan vara förknippade med personliga data, när du använder antingen Navigation eller Connected Navigation eller båda tjänsterna, enligt följande:

(a) Information relaterad till din plats och rutt

Varje gång du har tillgång till Navigation registreras din platsinformation, sök- och väginformation,(inklusive din utgångspunkt eller nuvarande plats) adressen för din destination, starttiden för resan samt den väg du uppmanas att följa. De registrerade uppgifterna lagras lokalt eller i vår molnbaserade databas i enlighet med vad som beskrivs nedan. När du är i en aktiv Navigation-session registrerar vi med jämna mellanrum din nuvarande position, data från bilens sensorer och GPS:ens kurs och hastighet från bilens GPS-hårdvara för att förse dig med en rutt. Navigation sparar och visar dina senaste destinationer så att du enkelt kan navigera till dessa destinationer igen (Art. 6(1)(b) i GDPR).

När du väljer att använda din aktuella position för att ange platsen för en sökning av ett företag/verksamhet eller för att motta en karta använder vi din platsinformation för det begärda ändamålet (Art. 6(1)(b) i GDPR). För Connected Navigation-användare registrerar vi alla sökaktiviteter och resultat på anonym basis för jämförande analys.

Endast för Navigation-användare; denna plats och färddata lagras i ditt Navigation-systems lokala minne. För Connected Navigation-användare med en aktiv prenumeration och som har valt att använda Connectivity; denna plats och färddata kommer att lagras i identifierbar form i vår säkra molnbaserade databas, där vi kan hålla sådan information under den tid som den behövs, men inte längre än fem år från aktuell insamling, för att möjliggöra förståelse av vilka åtgärder användare tar inom en session och över tid kunna förbättra vårt användargränssnitt, sökresultat, användarvänlighet, noggrannhet och för att utveckla andra funktioner som kan förbättra din användarupplevelse (Art. 6(1)(f) i GDPR). Plats- och ruttinformation kan lagras i anonym form på obestämd tid. För Connected Navigation-användare; hem- och jobbadress, favoritplatser och tidigare destinationer kan lagras med din kontoinformation i vårt säkra molnbaserade databas tills ditt konto raderas (Art. 6(1)(b) i GDPR).

För Connected Navigation-användare som aktiverat funktionen Predictive Navigation kommer vi att regelbundet ta emot och registrera din plats (latitud och longitud och ruttens ramverk) från bilens GPS-hårdvara, vid varje tillfälle som du använder ditt fordon (Art. 6(1)(b) i GDPR). Dessa data kommer att lagras i vår säkra molnbaserade databas så länge det är nödvändigt eller tills kontot tas bort och vi kommer att använda denna information för att anpassa och förbättra din navigering och sökupplevelse och våra tjänster, till exempel för att tillhandahålla föredragna varumärkespunkter som sökresultat, personliga rutter och pendlingsvarningar (Art. 6(1)(f) i GDPR).

Du kan uppdatera dina Predictive Navigation-alternativ (inklusive att inaktivera Predictive Navigation) när som helst genom att gå till menyn Navigeringsinställningar.

(b) Information om dina fordonssystem

Vi kan ta emot och lagra begränsade fordonsdata från fordonssystemen, till exempel omgivningstemperatur, säkerhetssensorer på/av och tändning på/av, vilka kan användas för att optimera Navigations säkerhetsfunktioner (Art. 6(1)(b) i GDPR). Endast för Navigation-användare; Informationen lagras på obegränsad tid i ditt Navigation-systems lokala minne. För Connected Navigation-användare med en aktiv prenumeration; dessa data kommer att lagras i vår säkra molnbaserade databas under den tid informationen behövs men inte längre än fem år från den dag då insamlingen skedde.

(c) Information om hur du använder navigationstjänster

När du använder antingen Navigation eller Connected Navigation eller båda tjänsterna tillsammans, loggar vi information om din användning av Navigation och/eller Connected Navigation och Navigations prestanda. Vi samlar framförallt in data om samtliga åtgärder som du vidtar under en session, t.ex. vilken typ av sökning du har genomfört eller vilken typ av rutt du har valt (Art. 6(1)(f) i GDPR). Dessa data lagras i identifierbar form i vår säkra molnbaserade databas under den tid som informationen behövs men inte längre än fem år från den dag då insamlingen skedde eller tills kontot är raderat och används så att vi bättre kan förstå hur användare använder produkten och vilka funktioner och funktionaliteter som kan förbättras och läggas till. Information om användarnas användning av tjänsterna kan lagras och användas i anonym form på obestämd tid.

(d) Övrig information

När du använder röstkommandot eller ingångsfunktioner i våra tjänster får vi endast texttranskriptionen av ditt hörbara yttrande (det du sa, Art. 6(1)(b) i GDPR) ) och denna textdata kan lagras i identifierbar form under den tid informationen behövs men inte längre än fem år eller tills kontot raderas. Vi kan använda denna information i samma utsträckning som angivits i punkt. 2 (a) ovan. Texttranskriptioner kan lagras och användas i anonym form på obestämd tid.

(e) Automatiserat beslutsfattande

Vi använder inte automatiserat beslutsfattande (inklusive profilering).


Telenav säljer inte, hyr inte ut eller licensierar, distribuerar, överför eller på annat sätt delar information om din användning av Navigation eller Connected Navigation med tredje part, förutom enligt vad som beskrivs i denna integritetspolicy eller som på annat sätt krävs eller tillåts enligt tillämplig lag.


Vi kan lämna ut personliga data om dig till tredje part som utför tjänster för vår räkning, så kallade dataprocessorer. Ditt accepterande av denna policy och din användning av Navigation och/eller Connected Navigation skall utgöra samtycke till ett sådant utlämnande av information (för användare i EEA/EU, se nedan).

Tredjepartstjänster eller tredjepartsleverantörer av tjänster

Telenav kan dela viss information som inte är personliga data med strategiska partners som arbetar med oss för att analysera användning, tillhandahålla och förbättra produkter eller tjänster, som hjälper oss att marknadsföra oss till kunder eller för liknande ändamål, så kallade dataprocessorer. Information som inte är personliga data är inte föremål för några begränsningar gällande användningen eller utlämnandet enligt denna integritetspolicy.

Några av tjänsterna och funktionaliteterna inom Navigation och Connected Navigation tillhandahålls av eller i samband med tredjeparts tjänsteleverantörer. Dessa tredjepartsleverantörer hanterar personliga data för vår räkning och är genom skriftlig överenskommelse skyldiga att behandla dessa uppgifter under ledning av Telenav och i enlighet med denna integritetspolicy, tillämplig lag och andra lämpliga säkerhetsåtgärder och integritetsåtgärder. Våra tjänsteleverantörer får den information de behöver för att utföra sina utsedda funktioner för vår räkning och vi tillåter dem inte att använda eller avslöja personliga data för sin egen marknadsföring eller andra ändamål utan ditt uttryckliga medgivande. Personliga data kan bibehållas och hanteras av oss, våra dotterbolag och andra tredjepartsleverantörer inom EU.

Rättsliga processer

Vi, våra dotterbolag och tjänsteleverantörer förbinder oss att följa och rätta oss efter alla gällande domstolsbeslut eller andra rättsliga beslut eller förelägganden som rör information om dig. Vi får använda och avslöja personliga data för att etablera eller utöva dina, våra eller andras lagliga rättigheter eller som försvar mot rättsliga anspråk. Vi kan också bli skyldiga att lämna ut personliga data som svar på en begäran av offentliga myndigheter, inklusive för att uppfylla nationella säkerhets- eller lagliga krav.


Om nödvändigt kan information om dig lämnas som en del av en blivande eller slutförd sammanslagning, vid ett förvärv, vid försäljning av företagets tillgångar eller vid överföring av tjänster till en annan leverantör, liksom i den osannolika händelsen av obestånd, konkurs eller likvidation där dina personliga data skulle överföras som en av bolagets tillgångar. Telenav garanterar inte att ett juridiskt bolag som mottar sådan information i samband med en av dessa överlåtelser kommer att följa alla villkor i denna integritetspolicy.

Användare inom EU/europeiska ekonomiska området

Information som vi samlar in om dig kan också komma att överföras mellan våra olika divisioner och dotterbolag runt om i världen, vilket kan innebära överföring från länder inom EES och Schweiz till länder utanför EES. Som en följd av detta kan landets domstolar, myndigheter eller polisen få tillgång till sådana uppgifter enligt landets lagar.

När vi delar personliga data med bearbetare eller dotterbolag i USA, skyddar vi dessa överföringar med SCC (Standard Contractual Clauses) eller andra juridiska metoder. Kontakta vår DPO för att erhålla en kopia av dessa skyddsmetoder.


Telenav har implementerat adekvata fysiska, elektroniska och rättssäkerhetsmässiga skyddsåtgärder, inklusive juridiska, tekniska och organisatoriska åtgärder i en strävan att skydda integriteten och säkerheten för personliga data i vårt förvar och under vår kontroll. Telenav begränsar till exempelåtkomst till de system som lagrar Personlig information till behörig personal.


Kunderna har rätt att begära information gällande huruvida Telenav har lämnat ut personliga data till något närstående bolag eller tredje part samt begära information om fullständiga namn och adresser för sådana dotterbolag och tredje parter och begära att sådana dotterbolag eller tredje parter avbryter hanteringen av deras personliga data. Vidare har kunderna rätt att begära tillgång till eller vetskap om placeringen (lagringen) av deras personliga data som är under Telenavs kontroll och för att uppdatera och korrigera felaktigheter i sådana personliga data samt att blockera och ta bort personliga data. Du har rätt att komma åt, korrigera eller radera, att begränsa bearbetning och till dataportabilitet, såväl som rätt att när som helst återkalla ditt godkännande, utan att påverka giltigheten hos bearbetningen baserat på godkännandet innan dess återtagande. För att skydda din integritet och säkerhet, kommer Telenav att vidta rimliga åtgärder för att verifiera din identitet innan du får åtkomst eller kan göra korrigeringar. Telenav kommer att vidta ansträngningar i god tro för att lösa begäranden gällande korrigeringar av felaktigheter i personliga data, utom när sådan begäran är orimlig. Såsom anges i denna integritetspolicy, kommer Telenav inte att sälja eller dela dina personliga data med tredje part för deras direkta marknadsföringssyften utan ditt uttryckliga och separata medgivande. Kunder som vill begära ytterligare information om vår efterlevnad av gällande lagar, har frågor eller funderingar om vår praxis och policyer eller önskar att upphäva något tidigare tillstånd att använda deras personliga data i marknadsföringssyfte kan kontakta oss på eller skriva till Att: Privacy Policy Officer, Telenav, Inc., 4655 Great America Parkway, Suite 300, Santa Clara, CA 95054, USA.


Telenav kan ingå skriftliga produkt- eller tjänsteavtal med kunder som innehåller särskilda bestämmelser gällande integritet, säkerhet eller annan hantering av information. Om denna integritetspolicy strider mot någon bestämmelse i dessa villkor och avtal gäller bestämmelserna i de villkoren och avtalen upp till omfattningen av den bristande överensstämmelsen och i den utsträckning som är tillåtet enligt tillämplig lag. I alla andra fall gäller villkoren i denna integritetspolicy.


Om du vill få åtkomst till, uppdatera, korrigera eller ta bort information som du har tillhandahållit Telenav genom din användning av Navigation eller Connected Navigation eller blockera eller radera all information relaterad till ditt ID (med förbehåll för eventuella rättsliga förpliktelser för vilka vi kan behöva behålla sådan information) eller om du har förslag för att förbättra denna integritetspolicy, skicka ett e-postmeddelande till eller kontakta vårt Personuppgiftsombud genom nedanstående kontaktuppgifter. Vi kommer att ge tillgång till dina personliga data (med förbehåll för de begränsade undantag som fastställs enligt gällande lag) samt ge dig rätten att korrigera dina personliga data och rätten att motsätta dig, hanteringen av dina personliga data och rätten till dataportabilitet.

Du har också rätt när som helst återkalla ditt godkännande, utan att påverka giltigheten hos bearbetningen baserat på godkännandet innan dess återtagande.


Boende inom EU med frågor eller klagomål rörande denna Integritetspolicy bör först kontakta Telenav på:

Telenav Inc.
4655 Great America Parkway, Suite 300
Santa Clara, CA 95054

Du kan kontakta vår EU-representant (Art. 27 i GDPR) under:

EU Representative
Rivacy GmbH

Du har rätt att lämna in ett klagomål hos en reglerande myndighet.

Om du tror att Telenav inte har uppfyllt denna integritetspolicy med avseende på dina personliga data, kan du skriva till Telenav Privacy Officer på ovanstående adress. I ditt brev ber vi dig beskriva - så detaljerat som möjligt - på vilket sätt du anser att vi inte har uppfyllt denna integritetspolicy. Vi kommer att undersöka och bekräfta din anmälan utan dröjsmål.

Pravilnik o zasebnosti Telenav za Navigacijo in Connected Navigation (Evropa)

Ta Pravilnik o zasebnosti ureja vašo uporabo programov Navigacija in Connected Navigation, ali obeh storitev, ki se uporabljata skupaj, ter jih ponuja Telenav, Inc. (»Telenav«), družba, inkorporirana po pravu države Delaware v Združenih državah Amerike, ki ima sedež na naslovu 4655 Great America Parkway, Suite 300, Santa Clara, CA 95054, ZDA, in sicer za določena vozila, ki jih izdeluje ali distrubuira General Motors Holdings LLC in njihovim hčerinskim družbam (»GM«). Z namenom, da vam priskrbimo navigacijske storitve ter druge storitve, povezane z le-temi, zbiramo, shranjujemo in tudi sicer obdelujemo (tako avtomatsko kot ročno) določene podatke, povezane z vašim računom, vašo lokacijo ter vašo uporabo navigacijskih storitev. Naprošamo vas, da pregledate ta Pravilnik o zasebnosti za več informacij o podatkih, ki jih lahko zbiramo in uporabljamo v povezavi z vašo uporabo storitev Navigacija, Povezana navigacija ter Povezana navigacija z Napovedovalno navigacijo.

Telenav razume in spoštuje vašo skrb glede uporabe vaših osebnih podatkov, na podlagi katerih vas je moč neposredno ali posredno identificirati, in ki so zbrani  na podlagi vaše uporabe storitev Navigacija in/ali Povezana navigacija (»Osebni Podatki«). Osebni podatki zajemajo, vendar niso omejeni na vaše ime, domači naslov, telefonsko številko, elektronski naslov in številko VIN. Osebni podatki ne zajemajo anonimnih ali združenih podatkov, ki jih po njihovi obdelavi ni mogoče povezati z določeno osebo ali subjektom. Menimo, da bi morali biti seznanjeni s tem, katere podatke o vas zbiramo, kot tudi o tem, kako te podatke uporabljamo, hranimo in v nekaterih primerih delimo. V nadaljevanju so navedeni naši pravilniki in prakse v zvezi z varstvom zasebnosti, ki zadeva uporabnike storitev Navigacija in/ali Povezana navigacija.

Potrjujete in razumete, da se ta Pravilnik o zasebnosti ne nanaša na druge izdelkee ali storitve družbe Telenav, kot tudi ne na naše poslovne partnerje ali na druga podjetja, ki niso v lasti družbe Telenav oz. jih le-ta ne upravlja. Za informacije o drugih izdelkih ali storitvah družbe Telenav in o spletni strani obiščite Za informacije o tem, kako drugi ponudniki izdelkov in storitev upravljajo z osebnimi podatki, ki jih posredujete preko drugih spletnih strani ali preko uporabe naših storitev v povezavi s tretjimi osebami, se seznanite s z njihovimi pravilniki o zasebnosti.


Podatki, ki jih lahko zberemo o vas, v glavnem izhajajo iz dveh virov: (1) Podatki, ki jih posredujete vi sami; ter (2) Avtomatsko zbrani podatki. Spodaj je navedeno, kako te podatke uporabljamo in hranimo. Podatke potrebujemo za zagotavljanje naših storitev. Če nam ne posredujete svojih osebnih podatkov, vam morda ne bomo uspeli dostaviti vseh opravilnosti.

(1) Podatki, ki jih posredujete vi sami

(a) Evidenca/Podatki, povezani z vašim računom

Vaše osebne podatke prejmemo in shranimo, ko GM pooblastite, da te podatke deli z nami za namen uporabe storitve Navigacija ali Povezana navigacija ali, ko se s svojimi podatki prijavite na Navigacijo in/ali Povezano navigacijo ali, ko nam sicer oddate takšne podatke preko storitve Povezana navigacija ali, ko nas kontaktirate prek telefona ali elektronske pošte v zvezi z Navigacijo in Povezano navigacijo. Za vzdrževanje in/ali preverjanje vašega računa Povezana navigacija lahko prejmemo naslednje podatke: podatke o vašem vozilu ter podatek, ali je vaše naročniško razmerje Povezana navigacija aktivno. Uporabnikom Povezana navigacija lahko dodelimo posebno in edinstveno identifikacijsko številko Telenav, ki je lahko shranjena in uporabljena v zvezi s podatki, vezanimi na vaš račun, denimo kar zadeva uporabniške preference, preference v zvezi s potmi, pretekle destinacije, najljubše kraje, poleg tega pa vam lahko priskrbimo tudi storitvi Povezane navigacije in Napovedovalne navigacije ter uporabniško podporo. (Čl. 6(1)(b) GDPR).

Preko GM, Navigacije in/ali Povezane navigacije imate možnost, da nam priskrbite svoj domači in službeni naslov, ki jU shranimo lokalno in/ali v naši bazi, kar vam omogoča, da se hitro usmerite na te destinacije in zlahka dostopate do drugih funkcij Navigacije in/ali Povezane navigacije. Preko Navigacije in/ali Povezane navigacije lahko tudi ustvarite seznam »najljubših« destinacij ali zanimivosti. V Navigaciji in/ali Povezani navigaciji imate v nastavitvenem meniju tudi možnost personalizacije, tako da izberete svoje preference glede smeri in iskanj, vzpostavite prometna poročila, uredite svoje podatke in izberete priljubljeni razred goriva. Za naročnike storitve Povezana navigacija te naslove in priljubljene nastavitve shranimo v naši bazi podatkov, ki se nahaja »v oblaku«, tako da lahko do njih dostopate preko Navigacije in/ali Povezane navigacije. Za uporabnike Navigacije pa so ti podatki shranjeni lokalno na navigacijskem sistemu v vašem vozilu. (Čl. 6(1)(b) GDPR).

Podatke, ki jih zberemo o vas, lahko uporabimo tudi za to, da vam priskrbimo storitvi Povezane navigacije in Napovedovalne Nnavigacije ter vam nudimo uporabniško podporo. Te podatke lahko v njihovi anonimni in združeni (agregatni) obliki uporabimo tudi z namenom raziskav in analiz o uporabnikih naših izdelkov in storitev. (Čl. 6(1)(b) GDPR). Naš zakoniti interes je spodbuditi vašo uporabniško izkušnjo z našimi izdelki.

Določene podatke, ki jih zberemo o vas in vaši aktivnosti uporabe, lahko razkrijemo tudi GM, in sicer v njihovi združeni (agregatni) obliki, z namenom raziskav in analiz o uporabnikih njihovih izdelkov in storitev. (Čl. 6(1)(b) GDPR). Naš zakoniti interes je razvoj naših izdelkov.

(b) Kontakt uporabniške podpore/povratne informacije

GM lahko uporabi vaš elektronski naslov in vašo telefonsko številko, da vas kontaktira glede vašega naročniškega razmerja v zvezi z Navigacijo ali Povezano navigacijo, še posebej pa, da vam sporoči, da se bo le-to izteklo. Kontaktira vas lahko tudi zato, da odgovori na vaše poizvedbe ali na povratne informacije, ki jih posredujete predstavnikom uporabniške podpore GM po elektronski pošti ali preko Navigacije in/ali Povezane navigacije. (Čl. 6(1)(b) GDPR).

Če predložite povratne informacije v zvezi z usmerjanjem ali zemljevidi, smo upravičeni, da razkrijemo vaše anonimne komentarje in anonimne podatke o vaši lokaciji našim ponudnikom zemljevida. (Čl. 6(1)(b) GDPR). Naš zakoniti interes je zagotoviti boljšo uporabniško izkušnjo.

2. Avtomatsko zbrani podatki

Med vašo uporabo Navigacije, Povezane navigacije ali obeh storitev, lahko nekatere podatke prejmemo avtomatsko, pri čemer so lahko nekateri povezani z osebnimi podatki, in sicer:

(a) Podatki, povezani z vašo lokacijo in potjo

Vsakič, ko dostopate do Navigacije, se posname in shrani vaša lokacija, vaša iskanja ter informacije o poti, vključno z vašo izhodiščno točko in trenutno lokacijo, naslovom vaše destinacije, začetnim časom vašega potovanja in smerjo, ki naj bi ji sledili, in sicer lokalno ali pa »v oblaku«, kot je opisano spodaj. Ko aktivno uporabljate Navigacijo, periodično snemamo vašo trenutno lokacijo, podatke iz senzorjev vašega vozila ter GPS smer in hitrost iz GPS naprave, ki je povezana z vašim vozilom, tako da vam lahko posredujemo smer vožnje. Navigacija bo shranila in prikazala vaše zadnje destinacije, da boste lažje ponovno izbrali te iste destinacije. (Čl. 6(1)(b) GDPR).

Ko za iskanje lokacije določenega poslovnega obrata ali za pridobitev zemljevida uporabite svojo trenutno lokacijo, uporabimo za a namen podatke o vaši lokaciji. (Čl. 6(1)(b) GDPR). Za naročnike storitve Povezana navigacija anonimno posnamemo vse iskalne aktivnosti in rezultate za primerjalno analizo.

Za uporabnike Navigacije bodo ta lokacija in informacije o smeri shranjene lokalno v spominu vaše Navigacije. Za uporabnike Povezane navigacije z aktivno naročnino, ki so se prijavili za uporabo programa Povezovanje (»Connectivity«), bo ta lokacija in smer vožnje v določljivi obliki shranjena v našem varnem »oblaku«, kjer lahko takšne podatke hranimo, dokler je to potrebno, vendar ne več kot pet let od dneva zbiranja. Namen zbiranja je razumevanje ravnanj uporabnikov v določenem časovnem obdobju in skozi daljše časovno obdobje, da bi lahko izboljšali naš vmesnik, rezultate iskanj, enostavnost uporabe in pravilnost ter da bi razvili druge funkcije, ki bi lahko izboljšali vašo uporabniško izkušnjo. (Čl. 6(1)(b) GDPR). Podatki o lokaciji in smeri vožnje so v anonimni obliki lahko shranjeni trajno. Za uporabnike Povezane navigacije se lahko v okviru podatkov o vašem računu shrani tudi vaš domači in službeni naslov, najljubši kraji in nedavne destinacije, in sicer v naši varni podatkovni bazi »v oblaku« vse doizbrisa vašega računa. (Čl. 6(1)(b) GDPR).

Za uporabnike Povezane navigacije, ki so omogočili funkcijo Napovedovalne navigacije, bomo redno prejemali in posneli vašo lokacijo (koordinate zemljepisne širine in dolžine ter robovi cest) iz vaše GPS naprave, in sicer kadarkoli uporabljate svoje vozilo. (Čl. 6(1)(b) GDPR). Ti podatki bodo shranjeni v naši varni podatkovni bazi, dokler je to potrebno oz. do izbrisa vašega računa, takšne podatke pa bomo uporabili za personalizacijo in izboljšanje vaše navigacije in iskanj ter naših storitev, denimo v zvezi z iskanjem zanimivosti vaših najljubših znamk, personaliziranimi smermi ter prometnimi opozorili. (Čl. 6(1)(b) GDPR).

Možnosti v zvezi z Napovedovalno navigacijo lahko kadarkoli nadgradite (vključno s prekinitvijo Napovedovalne navigacije), in sicer preko dostopa do nastavitvenega menija Navigacije.

(b) Podatki o sistemih vašega vozila

Prejmemo in shranimo lahko določene podatke o sistemih vašega vozila, denimo podatke v zvezi s temperaturo v vozilu, vključitvijo senzorjev na sedežih, vžigom vozila, kar vse lahko uporabimo za optimizacijo varnosti Navigacije. (Čl. 6(1)(b) GDPR). Za uporabnike Navigacije bodo ti podatki trajno shranjeni v lokalnem spominu vaše Navigacije. Za uporabnike Povezane navigacije z aktivno naročnino bodo ti podatki shranjeni v naši varni podatkovni bazi »v oblaku«, dokler bo to potrebno in ne več kot pet let od dneva zbiranja.

(c) Podatki o vaši uporabi storitev Navigacije

Ko uporabljate Navigacijo, Povezano navigacijo ali obe storitvi skupaj, zabeležimo podatke v zvezi z vašo uporabo Navigacije in Povezane navigacije ter delovanjem Navigacije. Še posebej zberemo podatke o vseh vaših ravnanjih znotraj določenega časovnega razdobja, denimo v zvezi z vašimi iskanji in izbiro smeri vožnje. (Čl. 6(1)(b) GDPR). Ti podatki so shranjeni v naši varni podatkovni sobi »v oblaku« v razpoznavni obliki, dokler je to potrebno, vendar ne več od petih let od dneva zbiranja ali do izbrisa računa. Uporabimo jih zato, da bolje razumemo, kako uporabniki uporabljajo izdelek in katere funkcije bi lahko spremenili ali dodali. Podatki o uporabi storitev uporabnikov so lahko v anonimni obliki shranjeni in uporabljeni trajno.

(d) Drugi podatki

Ko uporabljate glasovni ukaz ali vpisne funkcije naših storitev, prejmemo zgolj tekstovni prepis vaše zvočne izjave (torej tega, kar ste rekli, (Čl. 6(1)(b) GDPR)) in ti tekstovni podatki so lahko v razpoznavni obliki shranjeni,dokler je to potrebno, vendar ne več kot pet let ali do izbrisa računa. Te podatke lahko uporabimo v enakem obsegu, kot je določeno v razdelku 2(a) zgoraj. Tekstovni prepis je lahko v anonimni obliki shranjen in uporabljen trajno.

(e) Avtomatsko odločanje

Ne uporabljamo avtomatskega odločanja (vključujoč tudi profiliranje).


Telenav ne prodaja, oddaja, licencira, distribuira, prenaša ali drugače deli podatke v zvezi z vašo uporabo storitve Navigacija ali Povezana navigaija s tretjimi osebami, razen kot je to določeno v tem Pravilniku o zasebnosti ali, če to zahteva ali dovoljuje veljavno pravo.

Soglasje/Obdelava transakcij

Vaše osebne podatke lahko razkrijemo tretjim osebam, ki v našem imenu opravljajo storitve, t.i. obdelovalcem podatkov. Vaše strinjanje s tem pravilnikom in vaša uporaba Navigacije in/ali Povezane navigacije se šteje za strinjanje s takšnim razkritjem. (za uporabnike EGP/EU glejte spodaj).

Storitve tretjih oseb ali ponudniki storitev, ki so tretje osebe

Telenav lahko deli določene podatke, ki niso osebni podatki, z našimi strateškimi partnerji, s katerimi sodeluje za namen analize uporabe, pridobivanja in izboljšanja izdelkov in storitev, ali tistim, ki Telenavu pomagajo pri marketingu ali podobno, t.i. obdelovalcem podatkov. Podatki, ki niso osebni, niso podvrženi nobenim omejitvam uporabe ali razkritju po tem Pravilniku o zasebnosti.

Nekatere izmed storitev Navigacije in Povezane navigacije izvajajo tretje osebe ali v imenu le-teh – ponudniki storitev. Le-ti v našem imenu obdelujejo osebne podatke in so na podlagi pisnega dogovora dolžni obdelovati takšne podatke po navodilu družbe Telenav in skladno s tem Pravilnikom o zasebnosti, veljavnim pravom in drugimi ukrepi, povezanimi z varnostjo in zaupnostjo. Naši ponudniki storitev imajo na voljo podatke, ki so potrebni, da v našem imenu izvajajo funkcije, za katere so pooblaščeni; niso pa pooblaščeni, da brez vašega izrecnega soglasja uporabijo ali razkrijejo osebne podatke za njihove lastne marketinške potrebe ali druge potrebe. Osebne podatke lahko shranjujemo in obdelujemo mi, z nami povezane osebe in drugi ponudniki storitev – tretje osebe – v EU

Pravni postopki

Mi, z nami povezane osebe in ponudniki storitev bomo upoštevali vse sodne pozive, sodne naloge ali druge pravne postopke v zvezi z vašimi podatki, s katerimi razpolagamo, prav tako pa lahko uporabimo in razkrijemo osebne podatke, da vzpostavimo oz. uveljavimo vaše ali naše pravice ali pravice drugih ali, da se branimo zoper kakršne koli pravne zahtevke. Osebne podatke lahko prav tako razkrijemo kot odgovor na zakonito zahtevo s strani javnih organov, ki vključuje upoštevanje nacionalnih varnostnih zahtev ali zahtev organov kazenskega pregona.

Poslovni prenosi

Če je to potrebno, bodo vaši podatki, s katerimi razpolagamo, razkriti v postopku potencialne ali zaključene združitve, prevzema, prodaje premoženja družbe ali prenosa dejavnosti na drugega ponudnika storitev, kot tudi v okviru manj verjetnega dogodka insolventnosti, stečaja ali prisilne poravnave, pri katerem bi bili vaši osebni podatki preneseni kot del premoženja družbe. Telenav ne zagotavlja, da bo subjekt, ki bi pridobil takšne podatke v okviru navedenih transakcij, upošteval vse pogoje tega pravilnika.

Uporabniki Evropskega gospodarskega prostora/Evropske unije

Informacije, ki jih zbiramo o vas, lahko prenašamo tudi med našimi različnimi oddelki in hčerinskimi podjetji po vsem svetu, kar lahko vključuje tudi prenos iz držav znotraj Evropskega gospodarskega prostora (EGP) in Švice v države zunaj EGP. Posledično lahko sodišča, vlade ali agencije na področju kazenskega pregona iz te države, zahtevajo razkritje teh informacij v skladu z zakoni te države.

Ob izmenjavi osebnih podatkov z obdelovalci ali povezanim družbami v okviru ZD varujemo te prenose s Standardnimi pogodbenimi klavzulami (SCC) ali z drugimi zakonitimi sredstvi. Obrnite se na našega DPO za kopijo teh varnostnih ukrepov.


Telenav je implementiral več ustreznih fizičnih, elektronskih in postopkovnih varnostnih ukrepov, vključno s pravnimi, tehničnimi in organizacijskimi, z namenom, da se ohrani zaupnost in varnost vaših osebnih podatkov, ki so v našem skrbništvu in pod našo kontrolo. Denimo, Telenav omejuje dostop do sistemov Telenav zgolj na pooblaščeno osebje.


Stranke so upravičene izvedeti informacije o tem, ali je Telenav razkril osebne podatke kateri koli povezani družbi ali tretjim osebam ter informacije o celotnem imenu in naslovih takšnih povezanih družb ali tretjih oseb. Stranke lahko zahtevajo tudi, da takšne povezane družbe ali tretje osebe prenehajo obdelovati njihove osebne podatke. Stranke so prav tako upravičene, da zahtevajo dostop do ali razkritje informacij o lokaciji (hrambi) svojih osebnih podatkov, ki jih nadzira Telenav, upravičene pa so tudi, da osvežijo in popravijo nepravilnosti v takšnih osebnih podatkih, kot tudi, da osebne podatke blokirajo in izbrišejo. Imate pravico do dostopa, popravka ali izbrisa, omejevanja obdelave in prenosljivosti podatkov, kot tudi pravico do umika vašega soglasja kadar koli, brez vpliva na zakonitost obdelave na podlagi soglasja pred njegovim umikom. Da bi zavarovali vašo zasebnost in varnost, bo Telenav sprejel vse razumne ukrepe, da preveri vašo identiteto, preden vam omogoči dostop ali vnašanje popravkov. Telenav si bo v dobri veri prizadeval rešiti zahteve za popravke nepravilnosti v osebnih podatkih, razen kadar so takšne zahteve nerazumne. Kot je navedeno v tem Pravilniku o zasebnosti Telenav ne bo prodal ali delil vaših osebnih podatkov s tretjimi osebami za namene neposrednega marketinga brez vašega izrecnega in posebnega soglasja. Stranke, ki želijo dodatne informacije o skladnosti našega ravnanja z veljavno zakonodajo o varstvu zasebnosti ali pa imajo vprašanja o naših pravilih glede varstva zasebnosti oz. želijo preklicati katero koli predhodno soglasje za uporabo osebnih podatkov za marketinške namene, nas lahko kontaktirajo na: ali pišejo pristojnemu uradniku za vprašanja v zvezi z varstvom zasebnosti – Privacy Policy Officer, Telenav, Inc., 4655 Great America Parkway, Suite 300, Santa Clara, CA 95054, USA.


Telenav lahko v zvezi  z izdelki in storitvami s strankami sklene druge pisne dogovore, ki vsebujejo posebne določbe v zvezi z zaupnostjo, varnostjo ali sicer v zvezi z ravnanjem s podatki. Če ta Pravilnik o zasebnosti nasprotuje katerim koli določbam tistih pogojev ali dogovorov, prevladajo slednji v obsegu takšnih nasprotij in kolikor je to dovoljeno z veljavnim pravom. V vseh drugih primerih veljajo pogoji tega Pravilnika o zasebnosti.


Če želite dostopati, posodobiti, popraviti ali izbrisati katere koli podatke, ki ste jih posredovali družbi Telenav preko svoje uporabe Navigacije ali Povezane navigacije, ali, če želite blokirati ali izbrisati podatke, vezane na vaš ID (ob upoštevanju pravnih obveznosti družbe Telenav, da ima takšne podatke shranjene) ali, če imate kakšne predloge za izboljšanje tega Pravilnika o zasebnosti, prosimo pošljite elektronsko sporočilo na ali kontaktirajte pristojnega uradnika za vprašanja v zvezi z varstvom zasebnosti – »Privacy Policy Officer«, katerega kontaktni podatki so navedeni spodaj. Omogočili vam bomo dostop do vaših osebnih podatkov (ob upoštevanju izjem, ki jih določa veljavno pravo) in možnost, da popravite oz. izbrišete svoje osebne podatke ter, da nasprotujete njihovi obdelavi in imate pravico do prenosljivosti podatkov.

Prav tako imate pravico, da kadar koli umaknete svoje soglasje, ne da bi to vplivalo na zakonitost obdelave, ki temelji na soglasju pred njegovim umikom.


Posamezniki Evropske unije naj se s poizvedbami ali pritožbami glede tega Pravilnika o zasebnosti najprej eobrnejo na družbo Telenav na naslovu:

Telenav Inc.
4655 Great America Parkway, Suite 300
Santa Clara, CA 95054
Elektronski naslov:

Lahko se obrnete na našega predstavnika za EU (Čl. 27 GDPR) na:

EU Representative
Rivacy GmbH

Imate pravico vložiti pritožbo pri nadzornem organu.

V primeru, da verjamete, da družba Telenav z vašimi osebnimi podatki ni delovala v skladu s tem Pravilnikom o zasebnosti, lahko prek zgornjega naslova pišete uradniku za varovanje zasebnosti družbe Telenav. Prosimo, da v svojem pismu podrobno – kolikor se le da – opišete načine, za katere menite, da nismo delovali v skladu s tem Pravilnikom o zasebnosti. Vašo pritožbo bomo pravočasno preiskali in potrdili.

Telenav Pravidlá Ochrany Súkromia pre Navigáciu a Connected Navigation (Európa)

Tieto Pravidlá Ochrany Súkromia upravujú vaše používanie systému Navigácia, Connected Navigation alebo oboch ponúkaných služieb poskytovaných spoločnosťou Telenav, Inc., (“Telenav”), spoločnosťou založenou v štáte Delaware v Spojených štátoch, so sídlom 4655 Great America Parkway, Suite 300, Santa Clara, CA 95054, USA, pre vybrané motorové vozidlá vyrábané alebo distribuované spoločnosťou General Motors Holdings LLC a jej pobočkám (“GM”). Aby sme vám poskytli navigačné a súvisiace služby, zbierame, uchovávame a inak spracúvame (automaticky ako aj manuálne) určité informácie týkajúce sa vášho účtu, vašej polohy a vášho používania navigačných služieb. Prosíme, preštudujte si tieto Pravidlá Ochrany Súkromia pre podrobnejšie detaily o údajoch, ktoré sa môžu zbierať a používať v súvislosti s vašim používaním systémov Navigácia, Connected Navigation a Connected Navigation s Prediktívnou Navigáciou.

Telenav rozumie vašim obavám týkajúcim sa použitia vašich osobných údajov, ktoré vás priamo alebo nepriamo identifikujú, a ktoré sa zbierajú od vás ako používateľa Navigácie a/alebo Connected Navigation (“Osobné údaje”) a tieto obavy rešpektuje. Osobné údaje zahŕňajú, okrem iného, vaše meno, bydlisko, telefónne číslo, e-mailovú adresu a VIN číslo. Osobné údaje neobsahujú anonymné alebo hromadné informácie, ktoré po spracovaní nemôžu byť spojené s určitou osobou alebo subjektom. Myslíme si, že by ste mali vedieť, ktoré údaje o vás zbierame, ako aj ako sa tieto údaje používajú, uchovávajú a v niektorých prípadoch zdieľajú. Nasledujúce ustanovenia stanovujú naše postupy a pravidlá ochrany súkromia, ktoré sa týkajú používateľov Navigácie a/alebo Connected Navigation.

Beriete na vedomie a chápete, že tieto Pravidlá Ochrany Súkromia sa nevzťahujú na iné produkty alebo služby Telenav, na našich obchodných partnerov alebo iné spoločnosti, ktoré Telenav nevlastní alebo neprevádzkuje. Pre informácie o ostatných Telenav produktoch a službách ako aj o internetovej stránke prosím navštívte Pre informácie o tom, ako iní poskytovatelia výrobkov a služieb spracúvajú osobné údaje, ktoré poskytujete prostredníctvom iných webových stránok alebo prostredníctvom používania našich služieb v spojení s treťou stranou, sa prosím informujte o ich podmienkach ochrany súkromia.


Druhy osobných a iných údajov, ktoré o vás môžeme zbierať, pochádzajú primárne z dvoch zdrojov: (1) údaje, ktoré poskytujete; a (2) údaje, ktoré sa zbierajú automaticky. Ako tieto údaje používame a uchovávame, je uvedené nižšie.  Potrebujeme informácie nevyhnutné pre poskytovanie našich služieb.  Ak nám neposkytnete osobné údaje, nemusíme byť schopní dodať Vám všetky funkcionality.

1. Údaje, ktoré poskytujete

(a) Register / Údaje týkajúce sa vášho účtu

Prijímame a uchovávame o vás osobné údaje v prípade, ak poveríte GM, aby tieto údaje zdieľala s nami za účelom používania Navigácie a/alebo Connected Navigation alebo prihlásením sa do Navigácie alebo Connected Navigation použitím vašich údajov, a keď nám inak poskytnete takéto údaje prostredníctvom Connected Navigation, alebo ak nás kvôli Navigácii a Connected Navigation kontaktujete prostredníctvom telefónu alebo e-mailu. Aby sme uchovali a/alebo overili váš Connected Navigation účet, môžeme prijať nasledovné údaje týkajúce sa účtu: údaje o vašom vozidle a či je vaše Connected Navigation členstvo aktívne. Používateľom Connected Navigation môžeme taktiež prideliť osobitné a unikátne Telenav identifikačné číslo, ktoré môže byť uložené a používané s údajmi týkajúcimi sa vášho účtu, vrátane preferencií užívateľa, preferovaných trás, predchádzajúcich cieľových staníc a obľúbených miest, môžeme poskytnúť služby Connected Navigation a Prediktívna Navigácia a poskytnúť vám zákaznícku podporu (čl. 6(1)(b) GDPR).

Prostredníctvom GM, Navigácie a/alebo Connected Navigation máte možnosť poskytnúť nám údaje o vašej domácej a pracovnej adrese, ktoré uchovávame fyzicky a/alebo v našej databáze, aby ste sa mohli rýchlo navigovať do týchto cieľových staníc a mali ľahký prístup k ostatným funkciám Navigácie a/alebo Connected Navigation. Prostredníctvom Navigácie alebo Connected Navigation si tiež môžete vytvoriť zoznam “obľúbených” adries alebo predmetov záujmu. V Navigácii a/alebo Connected Navigation máte tiež možnosť používať výber nastavení Navigácie a/alebo Connected Navigation, aby ste si upravili vašu voľbu tým, že si vyberiete vaše preferencie pre navigáciu a vyhľadávanie, nastavíte si dopravné správy, upravíte vaše údaje a vyberiete váš preferovaný stupeň spotreby. Členom Connected Navigation tieto adresy a preferenčné nastavenia uchovávame v našej cloudovej databáze, takže k nim máte prístup z Navigácie a/alebo Connected Navigation. Používateľom Navigácie tieto údaje uchovávame lokálne v navigačnom systéme vo vašom vozidle(čl. 6(1)(b) GDPR).

Údaje, ktoré o vás zbierame, môžeme taktiež použiť na poskytnutie služieb Connected Navigation a Prediktívnej Navigácie a na poskytnutie zákazníckej podpory. Taktiež môžeme tieto údaje použiť na anonymnej a hromadnej báze za účelom vykonania výskumu a analýz o používateľoch našich produktov a služieb.(čl. 6(1)(f) GDPR).  Našim legitímnym záujmom je zvýšiť spokojnosť používateľov našich produktov.

Určité údaje, ktoré zbierame o vás alebo vašej užívateľskej činnosti, môžeme zdieľať s GM na hromadnej báze za účelom vykonania výskumu a analýz o používateľoch jej produktov a služieb. (čl. 6(1)(f) GDPR). Našim legitímnym záujmom je vyvíjať naše výrobky.

(b) Kontakt zákazníckych služieb / Spätná väzba

GM môže použiť vašu e-mailovú adresu alebo telefónne číslo, aby vás kontaktovala kvôli členstvu v Navigácii alebo Connected Navigation, najmä, aby vám oznámila, že vášmu členstvu končí platnosť, alebo aby vám odpovedala na akúkoľvek otázku alebo spätnú väzbu, ktoré adresujete Zástupcom Zákazníckych Služieb GM e-mailom alebo prostredníctvom Navigácie a/alebo Connected Navigation. (čl. 6(1) (b) GDPR).

Ak poskytujete spätnú väzbu týkajúcu sa otázok plánovania trasy alebo máp, môžeme vaše anonymné poznámky a anonymizované lokalizačné údaje zdieľať s treťou stranou, ktorou je náš poskytovateľ máp. (čl. 6(1) (b) GDPR). Našim legitímnym záujmom je poskytovať lepšie skúsenosti používateľov.

2. Údaje zbierané automaticky

Ak používate buď Navigáciu alebo Connected Navigation alebo obe služby, automaticky obdržíme určité druhy údajov, z ktorých niektoré sa môžu týkať osobných údajov, a to nasledovne:

(a) Údaje týkajúce sa vašej polohy a trasy

Vždy, keď vstupujete do Navigácie sa údaje o vašej polohe, údaje o vyhľadávaní a trase, vrátane vášho východzieho bodu alebo súčasnej polohy, adresa vašej cieľovej stanice, počiatočný čas vašej cesty a trasa, ktorú máte nasledovať, zaznamenávajú a uchovávajú fyzicky alebo v našej cloudovej databáze tak, ako je popísané nižšie. Ak máte aktívne spojenie s Navigáciou, periodicky zaznamenávame vašu aktuálnu polohu, údaje zo snímačov vášho vozidla a GPS smerovanie a rýchlosť z GPS hardware-u, týkajúceho sa vášho vozidla, aby sme vám mohli poskytnúť vašu trasu. Navigácia uloží a zobrazí vaše najnovšie cieľové stanice, aby vám umožnila ľahkú navigáciu znovu do týchto cieľov(čl. 6(1) (b) GDPR).

Ak si zvolíte možnosť použiť vašu súčasnú polohu za účelom špecifikácie lokality pre vyhľadávanie obchodov alebo pre obdržanie mapy, pre požadovaný účel použijeme údaje o vašej polohe(čl. 6(1) (b) GDPR).  Pre používateľov Connected Navigation anonymne zaznamenávame akékoľvek vyhľadávacie aktivity a výsledky pre účely porovnávacích analýz.

Pre tých, ktorí používajú iba Navigáciu, sa tieto údaje o polohe a trase uchovávajú v lokálnej pamäti systému Navigácie. Pre používateľov Connected Navigation s aktívnym členstvom, ktorí si zvolili používanie Connectivity, budú tieto údaje o polohe a trase v identifikovateľnej forme uložené v našej zabezpečenej cloudovej databáze, kde môžeme takéto údaje uchovávať tak dlho, ako to je potrebné, ale nie dlhšie ako päť rokov odo dňa ich zozbierania, aby nám tak umožnili pochopiť, aké kroky používatelia robia v rámci pripojenia a postupom času, aby sme tak zlepšili naše užívateľské rozhranie, výsledky vyhľadávania, ľahkosť používania a presnosť a vyvinuli ďalšie funkcie, ktoré môžu zlepšiť vaše užívateľské skúsenosti(čl. 6(1) (f) GDPR). Údaje o polohe a trase sa môžu v anonymnej forme uchovávať neobmedzene dlho. Pre používateľov Connected Navigation sa môžu uchovávať údaje o domácej a pracovnej adrese, obľúbené miesta a posledné cieľové stanice spolu s údajmi o vašom účte v našej zabezpečenej cloudovej databáze, až pokiaľ váš účet nebude vymazaný(čl. 6(1) (b) GDPR).

Pre tých užívateľov Connected Navigation, ktorí si zvolili funkcionalitu Prediktívnej Navigácie, budeme pravidelne prijímať a zaznamenávať vašu polohu (súradnice zemepisnej dĺžky a šírky a hranice ciest) z GPS hardware-u vášho vozidla vždy, keď používate vaše vozidlo(čl. 6(1) (b) GDPR). Tieto údaje budú uchovávané v našej zabezpečenej cloudovej databáze na taký dlhý čas, ako bude potrebné alebo až do vymazania vášho účtu a tieto údaje použijeme na úpravu a vylepšenie vašich skúsenosti s navigáciou, vyhľadávaním a s našimi službami, napríklad na poskytnutie preferovanej značky bodu záujmu vo výsledkoch vyhľadávania, personalizovanej trasy a dopravných výstrah(čl. 6(1) (f) GDPR).

Možnosti Prediktívnej Navigácie (vrátane de-aktivácie Prediktívnej Navigácie) si môžete kedykoľvek aktualizovať prostredníctvom vstupu do ponuky Nastavení Navigácie.

(b) Údaje o systémoch vášho vozidla

Môžeme prijímať a uchovávať obmedzené údaje o vozidle zo systémov vozidla, napríklad teplotu prostredia, zapnutie/vypnutie snímačov sedadiel, zapnutie/vypnutie štartovania, ktoré sa môžu použiť na optimalizáciu funkcie bezpečnosti Navigácie(čl. 6(1) (b) GDPR). Pre tých, ktorí používajú iba Navigáciu, sa budú tieto údaje uchovávať neobmedzene dlho v lokálnej pamäti vášho systému Navigácie. Pre používateľov Connected Navigation s aktívnym členstvom sa tieto údaje budú uchovávať v našej zabezpečenej cloudovaj databáze tak dlho, ako to bude potrebné, ale nie dlhšie, ako päť rokov odo dňa ich zozbierania.

(c) Údaje o vašom používaní služieb Navigácie

Keď používate buď Navigáciu alebo Connected Navigation alebo obe služby, zaznamenávame údaje týkajúce sa vášho každého používania Navigácie a Connected Navigation a výkonu Navigácie. Osobitne zbierame údaje o všetkých vašich aktivitách počas pripojenia, ako napríklad druh vyhľadávania, ktoré ste robili, alebo aký druh trasy ste si vybrali(čl. 6(1) (f) GDPR). Tieto údaje sa ukladajú v našej zabezpečenej cloudovej databáze v identifikovateľnej forme tak dlho, ako je to potrebné, ale nie dlhšie ako päť rokov odo dňa ich zozbierania, alebo pokiaľ nie je účet vymazaný, a používame ich na taký účel, aby sme lepšie porozumeli, ako používatelia používajú daný produkt a aké funkcie a funkcionality je možné zlepšiť a doplniť. Údaje o použití služieb užívateľmi sa môžu uchovávať a používať v anonymnej forme neobmedzene dlho.

(d) Iné údaje

Ak používate hlasové príkazy alebo vstupujete do funkcií v našich službách, dostaneme iba textový prepis vášho hlasového prejavu (čo ste povedali, čl. 6(1) (b) GDPR) a tieto textové údaje sa môžu v identifikovateľnej forme uchovávať tak dlho, ako je to potrebné, ale nie dlhšie ako päť rokov, alebo pokiaľ nie je účet vymazaný a tieto údaje môžeme používať v rovnakom rozsahu, ako je stanovené v Ods. 2 (a) vyššie. Textové prepisy sa môžu uchovávať a používať v anonymnej forme neobmedzene dlho.

(e)  Automatizované rozhodovanie

Nepoužívame automatizované rozhodovanie (vrátane profilovania)


Telenav nepredáva, neprenajíma, neudeľuje licenciu, nedistribuuje, neprevádza alebo inak nezdieľa s tretími stranami údaje týkajúce sa vášho používania Navigácie alebo Connected Navigation s výnimkou prípadov uvedených v týchto Pravidlách Ochrany Súkromia, alebo ak je to inak vyžadované alebo dovolené platným právom.

Poskytnutý súhlas / Spracovanie transakcie

Tretím stranám, ktoré vykonávajú služby v našom mene, takzvaní spracúvatelia údajov, môžeme sprístupniť osobné údaje o vás. Tým, že súhlasíte s týmito Pravidlami a používate Navigáciu a/alebo Connected Navigation, udeľujete súhlas s takýmto sprístupnením(pre EEA/EU používateľov pozri nižšie).

Služby tretích strán alebo tretí poskytovatelia služieb

Telenav môže zdieľať určité údaje, ktoré nie sú osobnými údajmi so strategickými partnermi, ktorí pre nás robia analýzy používania, poskytujú a zlepšujú produkty alebo služby, alebo nám pomáhajú s predajom zákazníkom, alebo na podobné účely, takzvaní spracúvatelia údajov. Údaj, ktorý nie je osobným údajom, nie je predmetom žiadnych obmedzení v rámci týchto Pravidiel Ochrany Súkromia, pokiaľ ide o použitie alebo sprístupnenie.

Niektoré zo služieb alebo funkcionalít Navigácie alebo Connected Navigation sú poskytnuté prostredníctvom alebo v spojení s poskytovateľmi služieb, ktorí sú treťou stranou. Títo poskytovatelia služieb spracúvajú osobné údaje v našom mene a na základe písomnej dohody sú povinní spracúvať takéto údaje na základe pokynov Telenav a v súlade s týmito Pravidlami Ochrany Súkromia, platným právom a inými vhodnými opatreniami na zaistenie bezpečnosti a dôvernosti. Naši poskytovatelia služieb dostávajú údaje, ktoré potrebujú na zabezpečenie ich určených funkcií v našom mene a my ich neoprávňujeme používať alebo sprístupniť osobné údaje na ich vlastné propagačné alebo iné účely bez vášho výslovného súhlasu. Osobné údaje môžu byť uchovávané a spracúvané nami, našimi pridruženými spoločnosťami a inými poskytovateľmi služieb v EU, ktorí sú treťou stranou.

Právne postupy

My, naše pridružené spoločnosti a poskytovatelia služieb dodržíme súlad s akýmikoľvek aplikovateľnými nariadeniami, súdnymi príkazmi a inými právnymi postupmi, čo sa týka údajov o vás, ktorými disponujeme a môžeme použiť a sprístupniť osobné údaje, aby sme založili, alebo vykonávali vaše, naše práva alebo práva niekoho iného, alebo na obranu proti právnym nárokom. Môže sa tiež požadovať, aby sme na základe právnej požiadavky verejných činiteľov zverejnili osobné údaje vrátane dodržania požiadaviek národnej bezpečnosti alebo presadzovania práva.

Prevody podniku

V prípade, ak je to potrebné, údaje o vás, ktorými disponujeme, môžu byť sprístupnené ako súčasť plánovanej alebo dokončenej fúzie, akvizície, predaja aktív spoločnosti alebo prechodu služieb na iného poskytovateľa, ako aj v prípade nepravdepodobného prípadu platobnej neschopnosti, konkurzu, alebo nútenej správy, kedy by vaše osobné údaje boli prevedené ako súčasť obchodných aktív spoločnosti. Telenav negarantuje, že akýkoľvek subjekt, ktorý takéto údaje v súvislosti s jednou z týchto transakcií získa, dodrží súlad so všetkými podmienkami týchto pravidiel.

Používatelia z Európskej Únie/Európskeho hospodárskeho priestoru

Informácie, ktoré o vás zbierame, môžu byť prevedené medzi rôznymi oddeleniami a pridruženými spoločnosťami na celom svete. Môže to vyžadovať prevod dát z krajín Európskeho hospodárskeho priestoru (EEA) a Švajčiarska do krajín mimo EEA. V dôsledku toho môžu súdy, vláda alebo orgány presadzovania práva požadovať odhalenie takých informácií v súlade s právnym rádom týchto krajín.

Pri zdieľaní osobných údajov so spracovateľmi alebo pobočkami v USA, zabezpečujeme tieto transféry štandardnými zmluvnými doložkami (SCCs) alebo inými právnymi prostriedkami. Prosím kontaktujte náš DPO pre získanie kópie týchto záruk.


Telenav implementoval rôzne primerané fyzické, elektronické a procesné zabezpečovacie opatrenia, vrátane právnych, technických a organizačných opatrení s cieľom ochrániť dôvernosť a bezpečnosť osobných údajov, ktoré spravujeme a ktoré sú pod našou kontrolou. Napríklad Telenav obmedzuje prístup k Telenav systémom, ktoré uchovávajú takéto údaje, iba na autorizovaný personál.


Zákazníci sú oprávnení žiadať informácie o tom, či Telenav sprístupnil osobné údaje akýmkoľvek pridruženým spoločnostiam alebo tretím stranám, ako aj žiadať informácie o celom mene a adrese takýchto pridružených spoločností a tretích strán a požadovať, aby tieto pridružené spoločnosti alebo tretie strany ukončili spracúvanie ich osobných údajov. Zákazníci sú ďalej oprávnení žiadať prístup alebo poznať umiestnenie (miesto uloženia) ich osobných údajov, ktoré sú pod kontrolou Telenav a aktualizovať a upravovať nepresnosti v takýchto osobných údajoch, ako aj zablokovať alebo vymazať osobné údaje. Máte právo na prístup, opravu alebo vymazanie, na obmedzenie spracovania a prenosnosť údajov, ako aj právo, kedykoľvek odvolať váš súhlas bez ovplyvnenia zákonnosti spracovania na základe súhlasu pred jeho odobratím.

Na ochranu vášho súkromia a bezpečnosti podnikne Telenav primerané kroky, aby overil vašu identitu predtým, ako vám umožní prístup, alebo umožní robiť úpravy. Na vybavenie žiadostí o opravu nepresností v osobných údajoch vyvinie Telenav úsilie v dobrej viere, pokiaľ takáto žiadosť nebude neprimeraná. Tak, ako je ustanovené v týchto Pravidlách Ochrany Súkromia, Telenav nebude predávať ani zdieľať vaše osobné údaje s tretími stranami na ich priame marketingové účely bez vášho výslovného a osobitného súhlasu. Zákazníci, ktorí majú záujem vyžiadať si ďalšie informácie o našom dodržiavaní platných zákonov na ochranu súkromia, ktorí majú otázky alebo obavy ohľadom našich praktík a politiky ochrany súkromia, alebo chcú zrušiť akýkoľvek už udelený súhlas na použitie ich osobných údajov na marketingové účely, nás môžu kontaktovať na adrese alebo napísať príslušnému Správcovi zodpovednému za ochranu súkromia Telenav, Inc., 4655 Great America Parkway, Suite 300, Santa Clara, CA 95054, USA.


Telenav môže uzatvoriť so zákazníkmi písomné zmluvy týkajúce sa produktov alebo služieb, ktoré obsahujú osobitné ustanovenia týkajúce sa mlčanlivosti, bezpečnosti alebo iného zaobchádzania s údajmi. Ak sú tieto Pravidlá Ochrany Súkromia v rozpore s akýmkoľvek ustanovením takýchto podmienok a dohôd, tieto podmienky a dohody budú platiť po hranicu nezlučiteľnosti a v rozsahu dovolenom platným právom. Vo všetkých ostatných prípadoch platia ustanovenia týchto Pravidiel Ochrany Súkromia.


Ak by ste chceli mať prístup k akýmkoľvek údajom, ktoré ste poskytli spoločnosti Telenav prostredníctvom vášho používania Navigácie alebo Connected Navigation, ak by ste chceli tieto aktualizovať, opraviť alebo vymazať, alebo by ste chceli zablokovať alebo vymazať akékoľvek údaje týkajúce sa s vášho identifikačného čísla (v prípade akejkoľvek právnej povinnosti takéto údaje musíme uchovávať), alebo ak máte návrhy na zlepšenie týchto Pravidiel Ochrany Súkromia, pošlite prosím e-mail na adresu alebo kontaktujte nášho Správcu ochrany súkromia na kontaktoch uvedených nižšie. Poskytneme vám prístup k vašim osobným údajom (podliehajúc obmedzeným výnimkám, ktoré stanovuje platné právo) ako aj právo na úpravu vašich osobných údajov a právo namietať alebo vymazať, na základe legitímnych dôvodov, spracúvanie vašich osobných údajov a práva prenositeľnosti údajov a vynaložíme primerané obchodné úsilie na riešenie akýchkoľvek obáv, ktoré by ste mohli mať.

Máte taktiež právo na odvolanie svojho súhlasu kedykoľvek bez toho, aby to ovplyvnilo zákonnosť spracovania na základe súhlasu pred jeho odvolaním.


Jednotlivci z Európskej Únie, ktorí majú dotazy alebo sťažnosti ohľadne týchto zásad ochrany osobných údajov, nech kontaktujú spoločnosť Telenav na:

Telenav Inc.
4655 Great America Parkway, Suite 300
Santa Clara, CA 95054

Môžete kontaktovať nášho zástupcu EU (čl. 27 GDPR) na:

EU Representative
Rivacy GmbH

Máte právo podať sťažnosť dozorujúcemu orgánu.

Ak si myslíte, že spoločnosť Telenav nespĺňa, vzhľadom na vaše osobné údaje, tieto zásady ochrany osobných údajov, môžete písomne kontaktovať úradníka pre súkromie spoločnosti Telenav. Vo vašom liste prosím čo najdetailnejšie popíšte, prečo si myslíte, že nesplňujeme zásady ochrany osobných údajov. Vašu sťažnosť včas vyšetríme a skontrolujeme.

Navigasyon ve Connected Navigation (Avrupa) için Telenav Gizlilik Politikası

İşbu Gizlilik Politikası, Delaware, Amerika Birleşik Devletleri’nde kurulmuş ve merkezi 4655 Great America Parkway, Suite 300, Santa Clara, CA 95054, ABD adresinde bulunan Telenav Inc.(“Telenav”) şirketinin, General Motors Holdings LLC ve bağlı kuruluşlarına (“GM”) tarafından üretilen veya dağıtımı yapılan seçili otomobiller için sunduğu Navigasyon, Connected Navigation ya da beraber kullanıldıkları durumlarda her iki hizmete dair kullanımlarınızı düzenlemektedir. Sizlere navigasyon ve ilgili hizmetleri sağlamak amacıyla, hesabınıza, konumunuza ve navigasyon hizmetlerini kullanımınıza ilişkin bir takım bilgileri toplamakta, muhafaza etmekte ve bunlardan başka şekilde işlemekteyiz (hem otomatik hem manuel olarak). Lütfen Navigasyon, Connected Navigation ve Connected Navigation with Predictive Navigation kullanımınıza ilişkin olarak toplanıp kullanılabilecek bilgiler konusunda daha fazla ayrıntıya erişmek için işbu Gizlilik Politikasını göz önünde bulundurunuz.

Telenav, sizlerden bir Navigasyon ve/veya Connected Navigation kullanıcısı olarak toplanan, sizi doğrudan veya dolaylı olarak tanımlayan kişisel verilerinizin (“Kişisel Veriler”) kullanımı konusundaki kaygılarınızı anlamakta ve saygı duymaktadır. Kişisel Veriler, adınızı, ev adresinizi, telefon numaranızı, e-posta adresinizi ve VIN numaranızı içerir, ancak bunlarla sınırlı değildir. Kişisel Bilgi, işlenmesinden sonra belirli bir kişi veya kuruluş ile ilişkilendirilemeyen anonim veya toplu haldeki bilgiyi kapsamaz. Bizler, sizinle ilgili olarak topladığımız bilgilerin hangi bilgiler olduğunu, bu bilgilerin nasıl kullanıldığını, muhafaza edildiğini ve bazı hallerde nasıl paylaşıldığını bilmeniz gerektiği kanısındayız. Aşağıdakiler, Navigasyon ve/veya Connected Navigation kullanıcılarına uygulanan gizlilik uygulamalarımızı ve politikalarımızı belirtmektedir.

Bu Gizlilik Politikasının diğer Telenav ürün veya hizmetlerine, iş ortaklarımıza veya Telenav’ın sahip olmadığı veya işletmediği diğer şirketlere uygulanmayacağını anlar ve kabul edersiniz. Diğer Telenav ürünleri ve hizmetleri ile internet adresi hakkında daha fazla bilgi için sitesini ziyaret ediniz. Diğer internet siteleri üzerinden veya bir üçüncü taraf ile bağlantılı olarak hizmetlerimizi kullanma yoluyla sağlamış olduğunuz Kişisel Verilerin diğer ürün veya hizmet sağlayıcıları tarafından ne şekilde kullanıldığı konusunda bilgi edinmek için lütfen bunların gizlilik politikalarını inceleyiniz.


Hakkınızda toplayabileceğimiz kişisel ve diğer bilgiler genel olarak iki kaynaktan gelmektedir: (1) tarafınızca sağlanan bilgiler; ve (2) otomatik olarak toplanan bilgiler. Bu bilgileri nasıl kullandığımız ve sakladığımız aşağıda belirtilmiştir. Size hizmetlerimizi sunabilmek için bu bilgilere ihtiyacımız vardır. Bize Kişisel Bilgilerinizi sağlamazsanız, size tüm işlevleri sunamayabiliriz.

1. Tarafınızca Sağlanan Bilgiler

(a) Kayıt Olma/ Hesabınıza İlişkin Bilgiler

Navigasyon ve/veya Connected Navigation ile birlikte kullanımı ya da bilgilerinizin kullanılarak Navigasyon veya Connected Navigation’e giriş yapılması amacıyla Kişisel Verilerinizi bizimle paylaşması için GM’yi yetkilendirdiğiniz takdirde ve diğer başka bir şekilde bu bilgileri Connected Navigation yoluyla bize iletmeniz ya da Navigasyon ve Connected Navigation hakkında telefon veya e-posta yoluyla bizle iletişim kurmanız durumunda, Kişisel Bilgilerinizi elde ediyor ve saklıyoruz. Connected Navigation hesabınızın doğrulanması ve/veya sürdürülebilmesi için aşağıda yer alan hesap bilgilerini elde edebiliriz: araç bilgileriniz ve Connected Navigation üyeliğinizin aktif olup olmadığı. Ayrıca Connected Navigation kullanıcılarına, kullanıcı tercihleri, güzergah tercihleri, önceki varış noktaları ve en beğenilen yerler de dahil olmak üzere hesabınızla ilgili bilgilerle birlikte kullanılmak ve saklanmak üzere birbirinden farklı ve kişisel bir Telenav kimlik numarası tahsis edebilir ve Connected Navigation ve Predictive Navigasyon hizmetleri ve müşteri desteği sağlayabiliriz (GDPR Madde. 6(1)(b)).

GM, Navigasyon ve Connected Navigation aracılığıyla, yerel olarak ve/veya veri tabanımızda sakladığımız ev ve iş yeri adreslerinizi, sizi bu varış noktalarına daha hızlı bir şekilde yönlendirebilmemiz ve Navigasyon ve/veya Connected Navigation’in diğer özelliklerine hızlıca erişebilmeniz için tarafımıza bildirme seçeneğine sahipsiniz.  Navigasyon veya Connected Navigation aracılığıyla “favori” adreslerinizin ve ilgilendiğiniz noktaların listesini oluşturabilirsiniz. Navigasyon ve/veya Connected Navigation kapsamında, Navigasyon ve/veya Connected Navigation ayarlar menüsünü arama ve navigasyon tercihlerinizi seçerek, trafik raporları ayarlarını kurarak, bilgilerinizi düzenleyerek ve tercih ettiğiniz benzin seviyesini seçerek kendi ihtiyaçlarınıza göre özelleştirme seçeneğiniz bulunmaktadır. Connected Navigation kullanıcıları için bu adresleri ve ayarlar tercihlerini Navigasyon ve/veya Connected Navigation aracılığıyla erişilebilmesi için, bulut veritabanımızda saklıyoruz. Navigasyon kullanıcıları için ise bu bilgiler araçtaki navigasyon sisteminde yerel olarak saklanmaktadır (GDPR, Madde. 6(1)(b)).

Hakkınızda topladığımız bu bilgileri Connected Navigation ve Predictive Navigasyon hizmetleri ve müşteri desteği sağlamak amacıyla da kullanabiliriz. Ayrıca bu bilgileri anonim şekilde ve bir bütün olarak, ürünlerimizin ve hizmetlerimizin kullanıcıları hakkında araştırma ve analiz yapılması amacıyla kullanabiliriz (GDPR, Madde. 6(1)(f)). Haklı hedefimiz, ürünlerimizle kullanıcı deneyiminizi gelişirmektir.

Size ve kullanım bilgilerinize ilişkin topladığımız bir takım bilgileri GM ile bir bütün olarak ürünlerinin ve hizmetlerinin kullanıcıları hakkında araştırma ve analiz yapılması amacıyla paylaşabiliriz (GDPR Madde 6(1)(f)). Haklı hedefimiz ürünlerimizi geliştirmektir.

(b) Müşteri Hizmetleri İletişimi/ Geribildirim

GM, Navigasyon ve Connected Navigation üyeliğinize dair, özellikle GM Müşteri Hizmetleri Temsilcilerine e-posta yoluyla veya Navigasyon ve/veya Connected Navigation aracılığıyla yönelttiğiniz sorulara veya vermiş olduğunuz geri bildirimlere cevap vermek ya da üyeliğinizin sona ermekte olduğu hakkında bilgilendirilmeniz için e-posta adresinizi ya da telefon numaranızı kullanarak sizinle iletişime geçebilir (GDPR Madde 6(1)(b)).

Güzergah ya da harita konusunda geribildirim sağlamanız durumunda, yorumlarınızı ve konum bilgilerinizi anonim olarak üçüncü taraf harita sağlayıcımızla paylaşabiliriz (GDPR Madde 6(1)(f)). Haklı hedefimiz daha iyi bir kullanıcı deneyimi sağlamaktır.

2. Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

Navigasyon veya Connected Navigation ya da her iki hizmeti kullanımıza bağlı olarak, Kişisel Verilerinizle ilişkilendirilebilecek birtakım bilgileri aşağıda belirtilen şekillerde otomatik olarak elde ediyoruz:

(a) Konumunuza ve Güzergaha İlişkin Bilgiler

Navigasyon’a her erişiminizde, konumunuz, başlangıç noktanız veya mevcut konumunuz dahil olmak üzere arama ve güzergah bilgileriniz, varış noktanızın adresi, yolculuğunuzun başlangıç zamanı, takip etmeye yönlendirildiğiniz güzergah kaydedilir ve yerel olarak ya da aşağıda belirtilen şekilde bulut veritabanımızda saklanır. Navigasyon oturumunuz etkin olduğu müddetçe, güzergahınızın belirlenmesini sağlamak amacıyla güncel konumunuz, aracınızın sensörlerinden gelen bilgiler ve aracınızla ilgili GPS hardware’inden gelen GPS istikameti ve hızı periyodik olarak kaydedilmektedir. Navigasyon bu adreslere tekrar kolayca yönlendirilebilmenizi sağlamak amacıyla en son varış noktalarınızı kaydeder ve görüntüler (GDPR Madde 6(1)(b)).

Güncel konumunuzu, mahalli iş bulma araması için belirlemek veya bir harita elde etmek amacıyla kullanmayı tercih ettiğiniz takdirde, konum bilginizi talep edilen amaç doğrultusunda kullanıyoruz (GDPR Madde 6(1)(b)). Connected Navigation kullanıcıları için, arama faaliyetlerini ve sonuçlarını karşılaştırmalı analiz amacıyla anonim olarak kaydediyoruz.

Sadece Navigasyon kullanıcıları için, bu konum ve güzergah bilgisi Navigasyon sisteminizin lokal hafızasında saklanacaktır. Connectivity özelliği kullanımına dahil olmuş etkin üyeliği bulunan Connected Navigation kullanıcıları için, kullanıcıların bir oturum boyunca attığı adımların tarafımızca anlaşılabilmesi ve böylece kullanıcı memnuniyetinin artırılması amacıyla kullanıcı arayüzümüzü, arama sonuçlarımızı, kullanım kolaylığını, bilgilerin doğruluğunu ve diğer özellikleri geliştirebilmemiz için gerekli olduğu müddetçe ve her halukarda toplanma tarihinden itibaren başlayacak 5 yıllık süreyi aşmamak üzere saklayabileceğimiz, kullanıcısının teşhis edilebilir olduğu bu konum ve güzergah bilgisi güvenli bulut veritabanımızda saklanacaktır (GDPR Madde 6(1)(f)). Konum ve güzergah bilgisi anonim şekilde süresiz olarak saklanabilir. Connected Navigation kullanıcıları için,  ev ve iş adresleriniz, favori yerleriniz ve yakın zamandaki son varış noktalarınız, hesap bilgileriniz ile birlikte güvenli bulut veritabanımızda hesabınız silininceye dek saklanacaktır (GDPR Madde 6(1)(b)).

Predictive Navigation özelliğini etkinleştiren Connected Navigation kullanıcıları için, aracınızın GPS hardware’inden aracınızı her kullandığınızda düzenli olarak konumunuzu (enlem ve boylam koordinatları ve yol kenarları) elde edecek ve kaydedeceğiz (GDPR Madde 6(1)(b)). Bu veri güvenli bulut veritabanımızda gerekli olduğu müddetçe ya da hesabınız silinene kadar saklanacak olup, navigasyon ve arama özellikleri ve hizmetlerimize dair kullanımınızı özelleştirmek ve geliştirmek amacıyla kullanılacaktır. Örneğin; arama sonuçlarının, kişiselleştirilmiş güzergahların ve gidiş uyarılarının oluşturulması için tercih edilen marka noktası menfaatinin sağlanması (GDPR Madde 6(1)(f)).

Predictive Navigasyon tercihlerinizi (Predictive Navigasyonun devre dışı bırakılması dahil) her zaman Navigasyon Ayarları menüsüne erişerek güncelleyebilirsiniz.

(b) Araç Sistemlerinize İlişkin Bilgiler

Navigasyonun güvenlik özelliğini optimize etmek için kullanılabilecek araç sistemlerinden, örneğin ortamdaki sıcaklık, koltuk sensörlerinin açık veya kapalı olması, kontağın açık veya kapalı olması, elde edilen kısıtlı araç bilgilerini elde edebilir ve saklayabiliriz (GDPR Madde 6(1)(b)). Sadece Navigasyon kullanıcıları için, bu bilgiler Navigasyon sisteminizin lokal hafızasında süresiz olarak saklanacaktır. Etkin üyeliği bulunan Connected Navigation kullanıcıları için, bu bilgiler güvenli veritabanımızda gerekli olduğu müddetçe ve her halükarda toplanma tarihinden itibaren başlayacak 5 yıllık süreyi aşmamak üzere saklanacaktır.

(c) Navigasyon Hizmetlerini Kullanımınıza İlişkin Bilgiler

Navigasyon veya Connected Navigation’i ya da her iki hizmeti bir arada kullanmanız halinde, Navigasyon ve Connected Navigation kullanımınıza ve Navigasyon’un performansına ilişkin bilgileri kayıt altına alıyoruz. Özellikle, seçmiş olduğunuz güzergah ya da arama tercihleriniz gibi bir oturum boyunca atmış olduğunuz tüm adımların bilgisini topluyoruz (GDPR Madde 6(1)(f)). Bu bilgiler güvenli bulut veritabanımızda kullanıcısının teşhis edilebilir olduğu şekilde gerekli olduğu müddetçe ve her halükarda toplanma tarihinden itibaren başlayacak 5 yıllık süreyi aşmamak üzere ya da hesabın silinmesine kadar saklanmaktadır. Böylece kullanıcıların ürünü nasıl kullandığını ve hangi özelliklerin geliştirilebilir ve eklenebilir olduğunu daha iyi anlayabiliyoruz. Kullanıcıların hizmetleri kullanım bilgisi saklanabilir ve anonim olarak süresiz şekilde saklanabilir.

(d) Diğer Bilgiler

Hizmetlerimizi kullanırken ses komutunu ya da giriş özelliklerini kullanmanız durumunda, sesli ifadelerinizi (söylemiş olduklarınızı, GDPR Madde 6(1)(b))) sadece yazılı metin olarak elde etmekteyiz. Bu yazılı metin bilgisi kullanıcısı teşhis edilebilir şekilde gerekli olduğu müddetçe ve her halükarda toplanma tarihinden itibaren başlayacak beş yıllık süreyi aşmamak üzere ya da hesabın silinmesine kadar saklanabilir ve bu bilgi yukarıda 2 (a) Bölümünde bahsedilen ölçüler dahilinde kullanılabilir. Yazılı metinler anonim olarak süresiz şekilde saklanabilir.

(e) Otomatik karar verme

Otomatik karar verme (profil oluşturma dahil) kullanmıyoruz.


Telenav, bu Gizlilik Politikasında açıklandığı şekil ya da mevzuat uyarınca izinli veya gerekli olması durumu haricinde Navigasyon ve Connected Navigation kullanımınıza ilişkin bilgileri satmamakta, kiralamamakta, lisanslamamakta, dağıtmamakta, devretmemekte veya diğer başka bir şekilde üçüncü taraflarla paylaşmamaktadır.

Onay Verilmesi/  Devir Süreci

Hakkınızdaki Kişisel Verileri bizim adımıza hizmet sağlayan veri işleyicileri denilen üçüncü taraflara açıklayabiliriz. Bu politikanın tarafınızca kabul edilmesi ve Navigasyon ve/veya Connected Navigation’in kullanılması bu açıklamanın yapılmasına onay verdiğinizi göstermektedir (AEB/AB kullanıcıları aşağıdaki bölüme bakınız).

Üçüncü Taraf Hizmetleri ve Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcıları

Telenav, veri işleyicisi denilen ve kullanımı analiz etmek, ürün veya hizmet sağlamak ve geliştirmek ya da müşterilere pazarlanmasına yardım etmek ya da benzer amaçlarla bizimle çalışan stratejik partnerlerle birtakım Kişisel Olmayan Verileri paylaşabilir. Bu Gizlilik Politikası kapsamında,  Kişisel Olmayan Veriler herhangi bir kullanım ya da açıklama sınırlamasına tabi değildir.

Bazı Navigasyon ve Connected Navigation hizmetleri ve özellikleri üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları tarafından sağlanmaktadır ya da bu hizmet ve özelliklerin sağlanmasının üçüncü taraflarla bağlantısı bulunmaktadır. Söz konusu üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları Kişisel Verileri bizim adımıza işlemektedirler ve bu bilgileri yazılı onayları ile Telenav’ın talimatı altında ve bu Gizlilik Politikasına, yürürlükteki mevzuata ve diğer uygulanabilir güvenlik ve gizlilik ölçütlerine uygun olarak işleme yükümlülüğü altındadırlar. Hizmet sağlayıcılarımıza tayin edilen görevlerini adımıza gerçekleştirmeleri için gereksinim duydukları bilgileri temin etmekteyiz. Bu Kişisel Verileri sizin onayınız olmadan kendi pazarlamaları ya da diğer amaçlar için kullanmaları ya da açıklamaları konusunda kendilerini yetkilendirmemiz söz konusu değildir. Kişisel Veriler bizim tarafımızdan ya da bağlı şirketlerimiz ya da Avrupa Birliği’ndeki diğer üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları tarafından muhafaza edilebilir ya da işlenebilir.

Hukuki Süreçler

Biz, bağlı şirketlerimiz ve hizmet sağlayıcılarımız sizin hakkınızda sahip olduğumuz bilgiler için uygulanması mümkün tüm mahkeme emirlerine, mahkemeye çağrı tebligatına ve diğer hukuki süreçlere uyacağız. Kişisel Verileri sizin, bizim ya da diğerlerinin yasal haklarının kurulabilmesi ya da yerine getirilebilmesi için ya da hukuki taleplere karşı savunma amaçlı olarak kullanabilir ve açıklayabiliriz.

İş Transferleri

Şayet gerekli ise, hakkınızda sahip olduğumuz bilgiler gelecekteki ya da tamamlanmış birleşme, satınalma, şirket malvarlığının satışı ya da diğer sağlayıcıya hizmet aktarımı kapsamında açıklanabilir ya da çok düşük bir ihtimalle de olsa ödeme aczi, iflas ya da tasfiye halinde olma gibi hallerde Kişisel Verileriniz şirket malvarlığı olarak devredilebilir. Telenav, bu bilgileri belirtilen işlemlerle bağlantılı olarak devralan herhangi bir kuruluşun bu politikaya tamamen uyacağının garantisini vermez.


Muhafazamız ve gözetimimiz altındaki Kişisel Verilerin güvenliğinin ve gizliliğinin korunması amacıyla Telenav, hukuki, teknik ve organizasyonel önlemler de dahil olmak üzere çeşitli ve yeterli fiziksel, elektronik ve usuli güvenlik önlemlerini almıştır. Örneğin, Telenav yetkili personelin bu bilgileri içeren Telenav sistemlerine erişimini sınırlandırmaktadır.

Kişisel bilgilerinizin açıklanmasının ya da Kişisel Bilgilerinize yetkisiz erişimin engellenmesi amacıyla


Müşteriler Telenav’ın Kişisel Verileri herhangi bir bağlı şirkete ya da üçüncü taraflara açıklayıp açıklamadığına dair bilgiyi talep etmeye yetkilidirler. Ayrıca bu bağlı şirketlerin ve üçüncü tarafların isimlerini ve adreslerini tam olarak talep etme hakkına ve Kişisel Verilerinin işlenmesine son verilmesini talep etmek hakkına sahiptirler. Müşteriler ayrıca Telenav’ın gözetimi altındaki Kişisel Verilerinin nerede saklandığını (depo) bilme ve bu bilgilere erişim talep etme hakkına sahiptir ve bu Kişisel Verilerinin silinmesini, bu Kişisel Verilerdeki yanlışlıkların düzeltilmesini ve güncellenmesini talep edebilirler. Geri alınmadan önceki izne dayanarak, işlemin yasallığı etkilenmeksizin verilere erişme, verileri düzeltme veya silme, veri işlemeyi kısıtlama ve veri taşınabilirliği, ayrıca herhangi bir zamanda izninizi geri çekme hakkına sahipsiniz. Güvenliğinizin ve mahremiyetinizin korunması için, Telenav erişiminizi sağlarken ya da bilgilerinizde düzeltmeler yaparken kimliğinizin doğrulanması için makul aşamalar düzenlemiştir. Makul olmayan talepler haricinde, Kişisel Verilerinizdeki yanlışlıkların düzeltilmesine dair talepler Telenav tarafından iyi niyetli çabalar çerçevesinde gerçekleştirilecektir. Bu Gizlilik Politikasında belirtidiği şekilde, Telenav Kişisel Verilerinizi sizin açık ve ayrıca verilmiş onayınız olmadan üçüncü taraflara onların doğrudan pazarlama amacı için satmayacak ve bu bilgileri üçüncü taraflarla paylaşmayacaktır. Uygulanabilir gizlilik kurallarına uyup uymadığımız hakkında detaylı bilgi talep eden ve gizlilik uygulamalarımız ve ilkelerimizle ilgili soruları ya da endişeleri olan ya da Kişisel Verilerinin pazarlama amacıyla kullanılmasına dair önceden verilmiş onaylarını geri çekmek isteyen müşteriler, adresinden bizle iletişime geçebilir ya da Gizlilik ilkesi Görevlisi dikkatine, Telenav, Inc., 4655 Great America Parkway, Suite 300, Santa Clara, CA 95054, USA adresine yazabilir.


Telenav müşterilerle yazılı olarak gizlilik, güvenlik ya da diğer bilgi kullanımına dair özel hükümler içeren ürün ya da hizmet sözleşmeleri akdedebilir. Bu Gizlilik Politikasının diğer sözleşmeler ve hükümlerle çatışması halinde, mevzuatın izin verdiği ölçüde diğer sözleşme hükümleri sadece çatışmanın olmadığı alanlar için uygulama alanı bulacaktır. Diğer tüm durumlarda, bu Gizlilik Politikası hükümleri uygulanacaktır.


Navigation veya Connected Navigation yoluyla Telenav’a sağlamış olduğunuz herhangi bir bilgiye ulaşmak ya da bilgiyi güncellemek, düzeltmek ya da silmek isterseniz veya kimlik bilgilerinizle (bu bilginin muhafazası konusunda hukuki yükümlülüğümüzün olup olmamasına bağlı olarak) bağlantılı herhangi bir bilgiyi silmek ya da engellemek isterseniz ya da bu Gizlilik politikasını geliştirmek için bir öneriniz varsa lütfen adresine e-posta gönderiniz ya da aşağıda iletişim bilgileri bulunan Gizlilik görevlisiyle iletişime geçiniz. Size Kişisel Verilerinize (ilgili mevzuat kapsamında düzenlenen sınırlı istisnalara tabi olmak üzere) erişme hakkı, Kişisel Verilerinizi düzeltme veya silme hakkı ve hatta Kişisel Verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkı ve veri taşınabilirliği hakkı sağlayacağız.

Ayrıca, geri alınmadan önceki izne dayanarak işlemin yasallığı etkilemeksizin, istediğiniz zaman izninizi geri çekme hakkına sahipsiniz.


Telenav Kişisel Bilgilerinizin kullanılması ya da toplanmasına dair ya da gizliliğinize ilişkin şikayetlerinizi çözmeyi taahhüt eder. Telenav kullanıcılarının gizlilik ile ilgili endişelerini ciddiye almaktadır ve eğer Telenav’ın kişisel bilgilerinize ilişkin bu Gizlilik Politikasına uymadığına inanıyorsanız ya da kişisel bilgilerinize bizim tarafımızdan ya da servis sağlayıcılarının kişisel bilgilerinizin işlenmesine dair tutumu hakkında sorularınızın ya da şikayetlerinizin bulunması halinde aşağıdaki adreste bulunan Telenav Gizlilik Görevlisine yazabilirsiniz.

Telenav Inc.
4655 Great America Parkway, Suite 300
Santa Clara, CA 95054

Bildiriminizde bu gizlilik politikasına uymadığımızı düşündüğünüz noktaları mümkün olduğunca detaylı olarak belirtiniz. Şikayetinizi belirli bir süre zarfında araştıracak ve doğruluğunu saptayacağız.

Політика Конфіденційності Теленав для Navigation та Connected Navigation (Європа)

Ця Політика Конфіденційності регулює ваше використання Navigation Connected Navigation або, у випадку спільного використання, обох послуг, що пропонуються компанією Telenav, Inc. (Теленав, Інк.)  (надалі - “Теленав”), зареєстрованою у штаті Делавер у Сполучених Штатах Америки із місцезнаходженням 4655 Great America Parkway, Suite 300, Santa Clara, CA 95054, USA (США), для окремих автомобілів, що виготовляються або розповсюджуються компанії General Motors Holdings LLC і її підрозділам Opel Group GmbH (Опель Груп ГмбХ) (“GM”) (надалі - “ДжіЕм“) (Опель Груп ГмбХ) (“GM” – надалі “ДжіЕм”). Для того, щоб надавати вам навігаційні та інші супутні послуги, ми збираємо, зберігаємо та іншими способами обробляємо (як автоматично, так і вручну) певну інформацію, що стосується вашого облікового запису, місцезнаходження та вашого використання навігаційних послуг. Будь ласка, ознайомтеся із цією Політикою Конфіденційності для отримання більш детальної інформації, яка може збиратися та використовуватися у зв’язку із вашим використанням Navigation, Connected Navigation і Connected Navigation із Predictive Navigation.

Теленав розуміє та поважає ваше занепокоєння щодо використання ваших персональних даних, що прямо чи опосередковано ідентифікує вас, і яка збирається від вас як користувача Navigation та/або Connected Navigation (надалі – “Персональні дані”). Персональні дані включають, але не обмежуються вашим іменем, домашньою адресою, номером телефону, адресою електронної пошти та номером шасі (кузова, рами) (VIN). Персональні дані не включають анонімну чи узагальнену інформацію, яка після обробки не може бути пов’язаною із певною фізичною чи юридичною особою. Ми вважаємо, що ви повинні знати, яку інформацію про вас ми збираємо, а також як така інформація використовується, зберігається і, у певних випадках, поширюється. Нижче викладено наші положення та політики щодо конфіденційності, які застосовуються до користувачів Navigation та/або Connected Navigation.

Ви підтверджуєте та розумієте, що ця Політика Конфіденційності не застосовується до інших продуктів чи послуг Теленав, наших бізнес-партнерів чи інших компаній, якими Теленав не володіє і не управляє. Для інформації про інші продукти та послуги Теленав, а також про веб-сайт, будь ласка, відвідайте Для інформації про те, як інші постачальники продуктів та надавачих послуг обробляють Персональні дані, які ви надаєте через інші веб-сайти або шляхом використання наших послуг спільно із третьою особою, будь ласка, ознайомтеся із їхніми політиками конфіденційності.


Типи персональної та іншої інформації, яку ми можемо збирати про вас, переважно надходять із двох джерел: (1) інформація, яку надаєте ви; та (2) інформація, яка збирається автоматично. Нижче описано, як ми використовуємо і зберігаємо таку інформацію. Нам потрібні дані для надання вам наших послуг. Якщо ви не надасте нам Персональні дані, ми не зможемо запропонувати вам весь функціонал.

1. Інформація, яку ви надаєте

(a) Реєстрація / Інформація, що стосується вашого облікового запису

Ми отримуємо і зберігаємо Персональні дані про вас, коли ви уповноважуєте ДжіЕм передати цю інформацію нам для використання із Навігацією або Connected Navigation чи коли ви авторизуєтеся у Connected Navigation використовуючи вашу інформацію або коли ви іншим чином передаєте таку інформацію нам через Connected Navigation та коли ви контактуєте із нами за допомогою телефонного зв’язку чи електронної пошти щодо Navigation та Connected Navigation. Для підтримки та/або перевірки вашого облікового запису Connected Navigation ми можемо отримувати наступну інформацію про обліковий запис: інформацію про ваш автомобіль та про активність вашої підписки Connected Navigation. Ми можемо також присвоювати користувачам Connected Navigation окремий та унікальний ідентифікаційний номер Теленав (Telenav ID number), який може зберігатися і використовуватися з інформацією, що пов’язана із вашим обліковим записом, включаючи налаштування вподобань користувача, налаштування вподобань побудови маршрутів, попередні місця призначення, улюблені місця, надавати послуги Connected Navigation with Predictive Navigation та надавати вам клієнтську підтримку. (Ст. 6(1)(b) Загального регламенту про захист персональних даних).

Через ДжіЕм, Навігацію та/або Connected Navigation ви маєте вибір між наданням нам вашої домашньої та службової адреси, яку ми зберігаємо локально та/або у нашій базі даних, щоб надати вам можливість швидкої Navigation до цих місць призначень та легкого доступу до інших функцій Navigation та/або Connected Navigation. Через Навігацію чи Connected Navigation ви також можете створити перелік “улюблених” адрес та пам’яток і об’єктів інфраструктури. У Navigation та/або Connected Navigation ви також маєте можливість використовувати меню налаштувань Navigation та/або Connected Navigation, щоб індивідуалізувати ваш досвід користування шляхом обрання вподобань навігації та пошуку, налаштування звітів про стан завантаженості доріг, внесення змін у вашу інформацію та обрання типу палива, якому ви надаєте перевагу. Для підписників Connected Navigation ми зберігаємо ці адреси та вподобані налаштування у нашій хмарній базі даних, щоб ви мали доступ до них з Navigation та/або Connected Navigation. Для користувачів Navigation ця інформація зберігається локально на навігаційній системі у вашому автомобілі. (Ст. 6(1)(b) Загального регламенту про захист персональних даних).

Ми можемо також використовувати інформацію, яку ми збираємо про вас, щоб надавати послуги Connected Navigation та Predictive Navigation та надавати вам клієнтську підтримку. Ми також можемо використовувати цю інформацію на анонімній чи узагальненій основі для цілей проведення досліджень та аналізу користувачів наших продуктів та послуг. (Ст. 6(1)(b) Загального регламенту про захист персональних даних). Нашим законним інтересом є покращення вашого досвіду користування нашими продуктами.

Ми можемо передавати певну інформацію, яку ми збираємо про вас та про вашу активність як користувача, ДжіЕм на узагальненій основі для цілей проведення досліджень та аналізу користувачів їхніх продуктів та послуг. (Ст. 6(1)(b) Загального регламенту про захист персональних даних). Нашим законним інтересом є розробка наших продуктів.

(b) Звернення до служби обслуговування клієнтів / Зворотній зв'язок

ДжіЕм може використовувати вашу адресу електронної пошти чи номер телефону для зв’язку з вами щодо Navigation чи вашої підписки на Connected Navigation, зокрема для повідомлення про закінчення строку її дії найближчим часом або для відповіді на будь-яке звернення чи зворотній зв'язок, яке ви подасте через представників служби обслуговування клієнтів ДжіЕм, електронною поштою або безпосередньо за допомогою Navigation та/або Connected Navigation. (Ст. 6(1)(b) Загального регламенту про захист персональних даних).

Якщо ви надасте зворотній зв'язок щодо питань побудови маршрутів чи карт, ми можемо передати ваші анонімні коментарі та знеособлені дані про місцезнаходження третій особі – нашому постачальнику карт. (Ст. 6(1)(b) Загального регламенту про захист персональних даних). Нашим законним інтересом є забезпечення користувачам кращого досвіду.

2. Інформація, яка збирається автоматично

Коли ви використовуєте Навігацію або Connected Navigation чи обидві послуги, ми автоматично отримуємо певні види інформації, деякі з них можуть бути пов’язаними із Персональними даними, а саме:

(a) Інформацію щодо вашого місцезнаходження та маршруту

Кожного разу, коли ви входите до Navigation, ваше місцезнаходження, інформація про пошуки і маршрути, включаючи вашу відправну точку або поточне місцезнаходження, адресу вашого місця призначення, початковий час вашої подорожі та маршрут, якого вам рекомендується дотримуватися, записуються та зберігаються локально чи у нашій хмарній базі даних як це описано нижче. Коли ви перебуваєте у активній сесії Навігації, ми періодично записуємо ваше поточне місцезнаходження, дані із сенсорів вашого автомобіля, напрямок руху GPS (ДжіПіЕс) та швидкість від обладнання GPS (ДжіПіЕс), яке пов’язане із вашим автомобілем, для того, щоб прокласти вам маршрут. Навігація буде зберігати та показувати ваші останні місця призначення для того, щоб надати вам можливість легкої навігації до цих місць призначення знову. (Ст. 6(1)(b) Загального регламенту про захист персональних даних).

Коли ви вирішуєте використовувати ваше поточне місцезнаходження для уточнення місцевості при пошуку бізнес об’єктів або для отримання карти, ми використовуємо інформацію про ваше місцезнаходження для цих цілей. (Ст. 6(1)(b) Загального регламенту про захист персональних даних). Для користувачів Connected Navigation ми анонімно зберігаємо будь-які пошукові запити та їх результати для порівняльного аналізу.

Для користувачів, які використовують виключно Навігацію, ця інформація про місцезнаходження і маршрут буде зберігатися на локальній пам’яті вашої Навігаційної системи. Для користувачів Connected Navigation з активною підпискою, які надали згоду на використання Connectivity (Підключення), ця інформація про місцезнаходження і маршрут у формі, яку можна ідентифікувати, буде зберігатися у нашій захищеній хмарній базі даних, де ми можемо зберігати таку інформацію стільки, скільки це є необхідним, але не довше, ніж п’ять років із дати збирання, для того, щоб ми мали можливість розуміти які дії вчиняють користувачі протягом сесії та більш тривалого часу для удосконалення нашого інтерфейсу для користувачів, результатів пошуків, легкості використання та точності, а також для розробки інших функцій, покликаних покращити ваш досвід користування. (Ст. 6(1)(b) Загального регламенту про захист персональних даних). Інформація про місцезнаходження та маршрут може зберігатися у знеособленій формі необмежений час. Для користувачів Connected Navigation ваша домашня та службова адреса, улюблені місця та останні місця призначення можуть також зберігатися з інформацією про ваш обліковий запис у нашій захищеній хмарній базі даних до того часу, коли ваш обліковий запис буде видалено. (Ст. 6(1)(b) Загального регламенту про захист персональних даних).

Для користувачів Connected Navigation, які ввімкнули функцію Predictive Navigation, ми будемо регулярно отримувати і зберігати ваше місцезнаходження (координати широти і довготи та межі доріг) від обладнання GPS (ДжіПіЕс) вашого автомобіля у будь-який момент, коли ви його використовуєте. (Ст. 6(1)(b) Загального регламенту про захист персональних даних). Ці дані будуть зберігатися у нашій захищеній хмарній базі даних стільки, скільки це є необхідним, або до того часу, коли ваш обліковий запис буде видалено, і ми будемо використовувати таку інформацію для індивідуалізації та удосконалення вашого досвіду користування, пошуку та користування нашими послугами, на приклад, для надання результатів пошуку закладів вподобаних брендів, персоналізованої побудови маршрутів, оповіщення про дорожню ситуацію на шляху до  роботи і у зворотному напрямку. (Ст. 6(1)(b) Загального регламенту про захист персональних даних).

Ви можете оновлювати ваші опції Predictive Navigation (включаючи відключення Predictive Navigation) у будь-який час через меню Налаштувань Навігації.

(b) Інформація про системи вашого автомобіля

Ми можемо отримувати і зберігати обмежені дані про автомобіль від систем автомобіля, на приклад, температуру повітря ззовні, сенсори сидінь ввімкнені/вимкнені, запалення ввімкнене/вимкнене, які можуть бути використані для оптимізації безпекової функціональності Навігації. (Ст. 6(1)(b) Загального регламенту про захист персональних даних). Для користувачів виключно Navigation ці дані будуть зберігатися необмежений час у локальній пам’яті вашої системи Navigation. Для користувачів Connected Navigation з активною підпискою ці дані будуть зберігатися у нашій захищеній хмарній базі даних стільки, скільки це є необхідним, але не довше, ніж п’ять років із дати збирання.

(c) Інформація про ваше використання Навігаційних послуг

Коли ви використовуєте Navigation чи Connected Navigation або обидві послуги разом, ми записуємо інформацію щодо вашого користування Navigation, Connected Navigation та функціонування Навігації. Зокрема, ми збираємо дані про всі дії, які ви вчиняєте протягом сесії, на приклад, тип пошуку, який ви здійснювали, або який тип маршруту ви обрали. (Ст. 6(1)(b) Загального регламенту про захист персональних даних). Ці дані зберігаються у нашій захищеній хмарній базі даних у формі, яка дозволяє ідентифікувати їх, стільки, скільки це є необхідним, але не довше, ніж п’ять років із дати збирання, або до того часу, коли ваш обліковий запис буде видалено, і використовуються для того, щоб ми могли краще розуміти, як користувачі використовують продукт і які властивості і функціонал можуть бути вдосконалені і додані. Інформація про використання користувачами послуг може зберігатися і використовуватися в знеособленій формі необмежений час.

(d) Інша інформація

Коли ви використовуєте голосові команди або функції введення даних через наші послуги, ми отримуємо лише текстову розшифровку вашої усної мови (те, що ви сказали, ст. 6(1)(b) Загального регламенту про захист персональних даних) і ці текстові дані можуть зберігатися у формі, яку можна ідентифікувати, стільки, скільки це є необхідним, але не довше, ніж п’ять років, або до того часу, коли ваш обліковий запис буде видалено, і ми можемо використовувати цю інформацію у тих самих межах, як це зазначено у сек. 2(а) вище. Текстові розшифровки можуть зберігатися і використовуватися у знеособленій формі необмежений час.

(e) Автоматизованне прийняття рішень

Ми не використовуємо автоматизованне прийняття рішень (в тому числі посилання на біографічні дані).


Теленав не продає, не здає в оренду, не передає за ліцензією, не поширює і жодним іншим способом не передає інформацію щодо вашого використання Navigation чи Connected Navigation третім особам окрім випадків, вказаних у цій Політиці Конфіденційності, або інших випадків, передбачених чи дозволених законодавством, що підлягає застосуванню.

Надання згоди / Обробка даних

Ми можемо розкривати Персональні дані про вас третім особам, які надають послуги від нашого імені, так званим обробникам даних. Ваше прийняття умов цієї політики та ваше використання Navigation та/або Connected Navigation є згодою на таке розкриття (інформацію для ЄЕЗ/ЄС дивіться далі).

Послуги третіх осіб чи треті особи – надавачі послуг

Теленав може розкривати певну інформацію, що не є Персональними даними, стратегічним партнерам, які працюють із нами, для аналізу використання, надання та вдосконалення продуктів чи послуг або для допомоги у просуванні серед клієнтів чи для схожих цілей, так званим обробникам даних. Дані, які не є персональними, не підлягють жодним обмеженням щодо використання чи розкриття згідно із цією Політикою Конфіденційності.

Певні послуги та функціонал Navigation та Connected Navigation надаються безпосередньо третіми особами – надавачами послуг або спільно із ними. Треті особи – надавачі послуг обробляють Персональні дані від нашого імені і відповідно до письмового договору зобов’язані обробляти таку інформацію згідно із вказівками Теленав і у відповідності до цієї Політики Конфіденційності, законодавства, що підлягає застосуванню, та інших належних заходів з безпеки та конфіденційності. Наші надавачі послуг отримують необхідну їм інформацію для виконання відведених їм функцій від нашого імені і ми не уповноважуємо їх використовувати чи розкривати Персональні дані для їх власного просування чи інших цілей без вашої чіткої згоди. Персональні дані можуть зберігатися і оброблятися нами, нашими афілійованими особами та іншими третіми особами - надавачами послуг у ЄС.

Юридичні процеси

Ми, наші афілійовані особи та надавачі послуг будуть дотримуватися будь-яких судових повісток, судових наказів та інших юридичних процесів щодо інформації про вас, яку ми обробляємо, і ми можемо використовувати і розкривати Персональні дані для встановлення чи здійснення ваших і наших юридичних прав чи юридичних прав інших осіб або для захисту від правових вимог / позовів.

Передача бізнесу

У випадку необхідності інформація про вас, якою ми володіємо, може бути передана як частина можливого чи здійсненого злиття, поглинання, продажу активів компанії чи передачі послуг іншому надавачу, а також у малоймовірному випадку неплатоспроможності, банкрутства, зовнішнього (арбітражного) управління, коли ваша Персональні дані будуть передані як один із активів компанії. Теленав не гарантує, що будь-яка особа, яка отримає такі дані у зв’язку із одним із вищевказаних випадків, буде дотримуватися всіх умов цієї політики.

Користувачі в Європейській Економічній Зоні/Європейському Союзі

Інформація про вас, яку ми збираємо, може передаватися різним нашим підрозділам та афілійованим компаніям у всьому світі, що може включати передачу даних з країн Європейської економічної зони (ЄЕЗ) та Швейцарії до країн за межами ЄЕЗ. На цій підставі, суди, уряди чи силові структури тих країн можуть отримати дозвіл на оприлюднення такої інформації, згідно законодавства тієї країни.

Надаючи доступ до Персональних даних обробникам чи афілійованим компаніям на території США, ми забезпечуємо захист таких транзакцій використанням Стандартних договірних умов (SCC) чи за допомогою інших юридичних заходів. Щоб отримати інформацію про ці запобіжні заходи, зверніться до нашого відділу DPO.


Теленав вжив різноманітні належні фізичні, електронні та процедурні запобіжні заходи, включаючи юридичні, технічні та організаційні заходи з метою захисту конфіденційності та безпеки Персональних даних у нашому володінні та під нашим контролем. Наприклад,  Теленав обмежує доступ до систем Теленав, в яких зберігається така інформація, виключно до уповноваженого персоналу.


Користувачі мають право запитувати інформацію про те, чи розкривав Теленав Персональні дані будь-яким афілійованим компаніям чи третім особам, а також запитувати інформацію про повні назви і адреси таких афілійованих компаній та третіх осіб та вимагати, щоб такі афілійовані компанії чи треті особи припинили обробку їхнії Персональних даних. Користувачі також мають право вимагати отримання доступу або знати місцезнаходження (зберігання) їхньіх Персональних даних під контролем Теленав і оновлювати та виправляти неточності у таких Персональних даних, а також блокувати та видаляти Персональні дані. Ви маєте право здійснювати доступ, виправляти чи видаляти, обмежувати доступ до обробки та переносимості даних, а також маєте право в будь-який час відкликати свою згоду, не виходячи за межі правомірності обробки, на підставі згоди до її відкликання. Для захисту вашої приватності і безпеки Теленав вживатиме розумних заходів для перевірки вашої особи перед наданням вам доступу чи здійсненням виправлень. Теленав докладатиме всіх добросовісних зусиль щодо вирішення запитів про виправлення неточностей у Персональних даних окрім випадків безпідставних запитів. Як зазначено у цій Політиці Конфіденційності, Теленав не буде продавати чи передавати ваші Персональні дані третім особам для цілей їхнього прямого маркетингу без вашої чіткої і окремої згоди. Користувачі, які бажають отримати додаткову інформацію про дотримання нами законодавства у сфері захисту персональних даних, що підлягає застосуванню, мають питання або зауваження стосовно наших положень і політик щодо конфіденційності або мають бажання скасувати попередньо надану згоду на використання їхніх Персональних даних для маркетингових цілей можуть звертатися до нас за адресою електронної пошти  чи написати до уваги Privacy Policy Officer (Відповідального за Політику Конфіденційності), Telenav, Inc., 4655 Great America Parkway, Suite 300, Santa Clara, CA 95054, USA (США).


Теленав може укладати з клієнтами письмові договори щодо продуктів та надання послуг, які включають певні положення щодо конфіденційності, безпеки чи іншої обробки інформації. Якщо ця Політика Конфіденційності суперечить будь-яким положенням таких умов та договорів, відповідні умови і договори застосовуватимуться в частині, яка суперечить, та в межах, дозволених законодавством, що підлягає застосуванню. У всіх інших випадках, підлягають застосуванню умови цієї Політики Конфіденційності.


Якщо ви бажаєте отримати доступ, оновити, виправити чи видалити будь-яку інформацію, яку ви надавали Теленав шляхом вашого використання Navigation чи Connected Navigation, або блокувати чи видалити будь-яку інформацію, яка пов’язана із вашим ІD (ідентифікацією) (приймаючи до уваги будь-які юридичні зобов’язання щодо зберігання такої інформації, які ми можемо мати) або якщо у вас є пропозиції щодо вдосконалення цієї Політики Конфіденційності, будь ласка, надішліть електронного листа на наступну адресу або зверніться до Відповідального за Політику Конфіденційності (Privacy Policy Officer) за контактною інформацією, наведеною нижче. Ми надамо вам доступ до ваших Персональних даних (приймаючи до уваги обмежені винятки, передбачені законодавством, що підлягає застосуванню), а також право виправити чи видалити ваші Персональні дані та право заперечувати проти обробки ваших Персональних даних , а також право на переносимість даних.

Також ви маєте право в будь-який час відкликати свою згоду, не виходячи за межі правомірності обробки, на підставі згоди до її відкликання.


Резидентам ЄС, що мають питання чи скарги щодо Політики конфіденційності, слід спочатку звернутися за наступною адресою:

Telenav Inc.
4655 Great America Parkway, Suite 300
Santa Clara, CA 95054
Адреса електронної пошти:

Ви можете звернутися до нашого представника в ЄС (Ст. 27 Загального регламенту про захист персональних даних)

Представник в ЄС
Райвесі ГмбХ

Ви маєте право подати скаргу до контрольного органу.

Якщо вам здається, що Теленав не дотримувались цієї Політики конфіденційності стосовно ваших персональних даних, ви можете звернутися до відповідального за політику конфіденційності Теленав за наступною адресою. Будь ласка, опишіть детально у вашому листі (якомога детальніше) яким чином, на вашу думку, ми не дотрималися цієї Політики Конфіденційності. Ми своєчасно вивчимо та перевіримо вашу скаргу.


Privacy is important to us, so you have the option of disabling certain types of storage that may not be necessary for the basic functioning of the website. Blocking categories may impact your experience on the website. Cookie Policy

Accept all cookies

These items are required to enable basic website functionality.

Always active

These items help the website operator understand how its website performs, how visitors interact with the site, and whether there may be technical issues.

These items are used to deliver advertising that is more relevant to you and your interests.

Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.