TELENAV PRIVACY POLICY

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Telenav

คุณสมบัติของระบบการนำทางที่เชื่อมต่อและการเคลื่อนที่อัจฉริยะ

อัปเดตเมื่อ: v3.0_สิงหาคม 2025

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Telenav นี้ ("นโยบาย") ควบคุมการใช้งานและการเข้าถึงบริการ ผลิตภัณฑ์ หรือเว็บไซต์บางส่วนที่เรานำเสนอ รวมถึงบริการที่จัดหาให้ร่วมกับหรือผ่านบริษัทในเครือของเรา การปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นสิ่งสำคัญอันดับต้นๆ สำหรับ Telenav, Inc. ซึ่งเป็นผู้ให้บริการระดับโลกด้านบริการอิงตามตำแหน่งที่ตั้งและโซลูชันการนำทางที่เชื่อมต่อ โดยมีสำนักงานจดทะเบียนอยู่ที่ 2540 Mission College Boulevard, Suite 100, Santa Clara, CA 95054 (ต่อไปนี้เรียกว่า "Telenav", "เรา", "พวกเรา", "ของเรา")

ผู้ผลิตอุปกรณ์ดั้งเดิม ("OEM") ซึ่งเป็นพันธมิตรของเราในการนำเสนอโซลูชันสำหรับรถยนต์ที่เชื่อมต่อ ทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลและรับผิดชอบในการกำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล นโยบายนี้ระบุถึงวิธีการรวบรวม ใช้ แบ่งปัน และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับบริการเหล่านี้ โดยเป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้

ขอบเขตของนโยบาย

นโยบายนี้ใช้กับผู้ใช้งานของบริการทั้งหมด รวมถึงบริการการนำทาง ระบบช่วยเหลือผู้ขับขี่ขั้นสูง (ADAS) ระบบช่วยจำกัดความเร็วอัจฉริยะ (ISA) โมดูล Google Search ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของบริการการนำทาง และบริการอื่นใดที่รวมอยู่ในรถยนต์ที่จัดหาให้โดย OEM จำหน่ายหรือดำเนินการในเขตอำนาจศาลทั่วโลกที่บริการเหล่านี้มีให้บริการ บริการเฉพาะที่คุณเข้าถึงได้นั้นขึ้นอยู่กับตัวเลือกการรวมระบบของ OEM เพื่อให้แน่ใจว่าได้รับประสบการณ์ที่ปรับแต่งให้สอดคล้องกับความสามารถของรถยนต์ของคุณและเขตอำนาจศาลที่เกี่ยวข้อง หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดของนโยบายนี้ โปรดหลีกเลี่ยงการใช้บริการการนำทางที่เชื่อมต่อ

โดยการใช้หรือเข้าถึงบริการ คุณสมบัติของผลิตภัณฑ์ เว็บไซต์ หรือวิธีอื่นใดโดยการโต้ตอบกับเราผ่านซอฟต์แวร์ของเรา (ต่อไปนี้เรียกว่า "Telenav Software") ถือว่าคุณยอมรับนโยบายนี้และตกลงที่จะปฏิบัติตาม หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายนี้ คุณจะไม่มีสิทธิ์ใช้บริการ ผลิตภัณฑ์ หรือเว็บไซต์ของเรา คุณรับทราบและเข้าใจว่านโยบายนี้ไม่ได้บังคับใช้กับพันธมิตรทางธุรกิจของเราหรือบริษัทอื่นๆ ที่ Telenav ไม่ได้เป็นเจ้าของหรือเป็นผู้ดำเนินงาน หากต้องการข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่พันธมิตรทางธุรกิจและบริษัทอื่นของเราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (ตามที่กำหนดไว้ด้านล่าง) โปรดดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของพวกเขา ข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมการประมวลผลที่ดำเนินการโดย OEM คุณอาจพบได้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ให้ไว้กับคุณในรถยนต์

เราให้คำมั่นว่าจะปกป้องและเคารพในความเป็นส่วนตัวของคุณ นโยบายนี้จะอธิบายแนวทางของเราในการปกป้องข้อมูล ความเป็นส่วนตัวของข้อมูล และความปลอดภัยของข้อมูล รวมถึงการปฏิบัติตามกฎระเบียบและข้อบังคับต่างๆ ของรัฐบาล และอธิบายว่าเหตุใดเราจึงรวบรวม จัดเก็บ ประมวลผล และแจกจ่ายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลที่สาม และด้วยวิธีการอย่างไร เราจะอธิบายสิทธิ์ของคุณที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลดังกล่าวในนโยบายนี้ด้วย

บทบาทของฝ่ายต่างๆ:

  • OEM ทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูล โดยกำหนดจุดประสงค์และวิธีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เกี่ยวข้องกับการส่งมอบบริการการนำทางที่เชื่อมต่อ รายละเอียดของกิจกรรมการประมวลผลข้อมูลที่ดำเนินการโดย OEM นั้นมีอยู่ในนโยบายความเป็นส่วนตัวแยกต่างหากของผู้ผลิตเหล่านั้น ซึ่งสามารถเข้าถึงได้ผ่านรถยนต์ของคุณหรือบริการที่เกี่ยวข้อง 
  • Telenav ทำหน้าที่เป็นผู้ประมวลผลข้อมูล โดยประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในนามของและภายใต้คำแนะนำที่เป็นเอกสารของ OEM เท่านั้น โดยปฏิบัติตามข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (DPA) ที่ได้รวมมาตรการป้องกันที่เหมาะสม เช่น มาตรฐานข้อกำหนดตามสัญญา (SCC) ตามที่จำเป็นภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่ใช้บังคับ รวมถึงข้อบังคับเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป (GDPR) ตามที่เกี่ยวข้อง ในกรณีจำกัดที่ไม่เกี่ยวข้องกับบริการการนำทางหลัก Telenav อาจทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลอิสระ เช่น เมื่อประมวลผลข้อมูลสถิติแบบไม่ระบุตัวตนหรือรวมกันเพื่อปรับปรุงบริการหรือแก้ไขปัญหาทางเทคนิค โดยไม่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้ที่ระบุตัวตนได้หรือจุดประสงค์ของ OEM กิจกรรมเหล่านี้ได้รับการระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

โดย "กฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่ใช้บังคับ" เราอาจหมายถึงกฎหมาย กฎระเบียบ หรือกรอบทางกฎหมายที่บัญญัติโดยหน่วยงานของรัฐหรือหน่วยงานบริหารที่ได้รับการยอมรับ ซึ่งมีจุดมุ่งหมายเพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวและสิทธิในการคุ้มครองข้อมูลของบุคคลหรือครัวเรือน กฎหมายเหล่านี้ใช้บังคับในเขตอำนาจศาลที่บุคคลทั่วไปได้ดาวน์โหลด เข้าถึง หรือใช้ผลิตภัณฑ์ของเรา ตามที่ผู้ผลิตอุปกรณ์ดั้งเดิม ("OEM") กำหนด เขตอำนาจศาลดังกล่าวอาจรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงสหภาพยุโรป สหราชอาณาจักร บราซิล ออสเตรเลีย ตะวันออกกลาง อเมริกาเหนือ เอเชียแปซิฟิก แอฟริกา และภูมิภาคอื่นๆ ทั่วโลก ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมกรอบการคุ้มครองข้อมูลที่สำคัญ เช่น ข้อบังคับเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป (ข้อบังคับ (EU) 2016/679 หรือที่เรียกว่า GDPR) ในสหภาพยุโรป ข้อบังคับเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลทั่วไปของสหราชอาณาจักร (เรียกว่า UK GDPR) ในสหราชอาณาจักร Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (กฎหมายเลขที่ 13,709/2018 หรือที่เรียกว่า LGPD) ในบราซิล กฎหมายว่าด้วยความเป็นส่วนตัว ปี 1998 (ฉบับแก้ไขเพิ่มเติม) ในออสเตรเลีย และกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (พระราชกฤษฎีกา M/19 ปี 2021 หรือที่เรียกว่า PDPL) ในซาอุดีอาระเบีย ซึ่งเป็นตัวอย่างจากตะวันออกกลาง นอกจากนี้ยังรวมถึงกฎหมายความเป็นส่วนตัวระดับโลกที่สำคัญอื่นๆ เช่น California Consumer Privacy Act (ฉบับแก้ไขเพิ่มเติมโดย California Privacy Rights Act หรือที่เรียกว่า CCPA/CPRA) ในรัฐแคลิฟอร์เนีย สหรัฐอเมริกา, Personal Information Protection and Electronic Documents Act (หรือที่เรียกว่า PIPEDA) ในประเทศแคนาดา, Personal Information Law (หรือที่เรียกว่า PIPL) ในประเทศจีน, Digital Personal Data Protection Act ปี 2023 (หรือที่เรียกว่า DPDPA) ในประเทศอินเดีย, Protection of Personal Information Act ปี 2013 (หรือที่เรียกว่า POPIA) ในประเทศแอฟริกาใต้, Personal Data Protection Act ปี 2012 (หรือที่เรียกว่า PDPA) ในประเทศสิงคโปร์ และ Act on the Protection of Personal Information (หรือที่เรียกว่า APPI) ในประเทศญี่ปุ่น นอกจากนี้ ยังครอบคลุมกฎหมายที่คล้ายคลึงกันในเขตอำนาจศาลอื่นๆ รวมถึงสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ (พระราชกฤษฎีกาของรัฐบาลกลางฉบับที่ 45 ปี 2021, อิสราเอล (กฎหมายคุ้มครองความเป็นส่วนตัว 5741-1981 และระเบียบข้อบังคับว่าด้วยการรักษาความปลอดภัยข้อมูล 5777-2017) และประเทศไทย (พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 และฉบับแก้ไขเพิ่มเติมในปี 2025) 

ข้อกำหนดดังกล่าวยังขยายไปถึงกฎหมายคุ้มครองข้อมูลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องในเขตอำนาจศาลที่ OEM ได้ผลิตผลิตภัณฑ์เพื่อให้ครอบคลุมทั่วโลกอย่างครอบคลุมในขณะที่กฎระเบียบด้านความเป็นส่วนตัวมีการปรับปรุงและเปลี่ยนแปลง 

Telenav จะดำเนินการในฐานะผู้ประมวลผลข้อมูลเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม จัดเก็บ ประมวลผล หรือแบ่งปันข้อมูลตามนโยบายนี้ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในนโยบายนี้ 

หากมีคำถามหรือคำขอใดๆ เกี่ยวกับนโยบายนี้ โปรดดูส่วนที่ 10 ("การติดต่อ Telenav") ด้านล่าง

  1. การรวบรวมข้อมูลและภาพรวมของผลิตภัณฑ์และคุณสมบัติของเรา

เราจะรวบรวมข้อมูลประเภทต่างๆ จากหลายแหล่งตามวิธีที่คุณใช้บริการของเรา เพื่อมอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่ปรับแต่งให้เหมาะสมและมีประสิทธิภาพ คุณอาจให้ข้อมูลบางอย่างโดยตรง เช่น เมื่อคุณป้อนข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ในการนำทาง เช่น การวางแผนเส้นทางโดยใช้ตำแหน่งที่ตั้งปัจจุบันของคุณหรือการค้นหาจุดที่น่าสนใจใกล้เคียง นอกจากนี้ เราอาจรวบรวมข้อมูลทางอ้อม ผ่านการโต้ตอบของคุณกับบริการการนำทางที่เชื่อมต่อของเรา ซึ่งเรียกว่า (“บริการการนำทาง”) และคุณสมบัติหรือผลิตภัณฑ์ที่ได้ผสานรวมระบบอื่นๆ 

ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการกำหนดค่าที่เลือกโดย OEM และเขตอำนาจศาลที่เกี่ยวข้อง ผลิตภัณฑ์และคุณสมบัติบางส่วนหรือทั้งหมดต่อไปนี้อาจถูกรวมไว้และนำมาใช้งาน: 

(i) บริการการนำทาง ซึ่งอาจรวมถึงการนำทางเชิงคาดการณ์, Google Search, ข้อเสนอแนะของผู้ใช้ ข้อมูลการตรวจวัด และการวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้ใช้ (ii) ระบบช่วยเหลือผู้ขับขี่ขั้นสูง (ADAS) ของเรา (iii) ระบบช่วยจำกัดความเร็วอัจฉริยะ (ISA) (iv) โมดูล Google Search หรือ (v) การคำนวณจากตำแหน่งเดิมที่ทราบ ("DR") คุณสมบัติเฉพาะที่คุณสามารถใช้ได้จะขึ้นอยู่กับการตัดสินใจผสานรวมระบบของ OEM เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้จะได้รับประสบการณ์ที่ปรับแต่งให้สอดคล้องกับความสามารถของรถยนต์หรืออุปกรณ์

ด้านล่างนี้ เราได้สรุปไว้ว่าข้อมูลจะถูกรวบรวมและใช้ผ่านคุณสมบัติต่างๆ เหล่านี้อย่างไรเพื่อมอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่ราบรื่นและเหมาะสมที่สุดในขณะที่ยังคงรับประกันการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

  1. บริการการนำทางที่เชื่อมต่อได้รับการออกแบบมาเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การเดินทางของคุณโดยให้ฟังก์ชันหลักๆ เช่น การวางแผนเส้นทาง การอัปเดตข้อมูลการจราจรแบบเรียลไทม์ และการค้นหาจุดสนใจ บริการดังกล่าวจะสร้างเส้นทางที่เหมาะสมที่สุดตามความต้องการของคุณ เช่น เส้นทางที่เร็วที่สุด สั้นที่สุด หรือเส้นทางที่ประหยัดน้ำมันที่สุด เพื่อให้วางแผนการเดินทางได้อย่างมีประสิทธิภาพ บริการจะส่งข้อมูลอัปเดตของการจราจรแบบเรียลไทม์ด้วยการติดตามตรวจสอบสภาพถนน ความคับคั่ง การปิดถนน หรืออุบัติเหตุ ช่วยให้ปรับเส้นทางได้ล่วงหน้าเพื่อลดความล่าช้าให้น้อยที่สุด นอกจากนี้ ฟังก์ชันการค้นหาจุดสนใจยังช่วยให้คุณค้นหาตำแหน่งใกล้เคียงจุดหมายปลายทาง เช่น ร้านอาหาร ปั๊มน้ำมัน หรือสถานที่สำคัญ โดยนำเสนอผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้องและจัดลำดับความสำคัญอิงตามตำแหน่งที่ตั้งและอินพุตการค้นหาของคุณ คุณสมบัติเหล่านี้ทำงานร่วมกันเพื่อมอบประสบการณ์การนำทางที่ราบรื่น ปรับเปลี่ยนได้ และเป็นมิตรต่อผู้ใช้ ขอแนะนำให้ผู้ใช้ตรวจสอบคำแนะนำเส้นทางและข้อมูลการจราจรกับสภาพถนนในปัจจุบันเพื่อตัดสินใจเดินทางอย่างปลอดภัยและมีข้อมูลครบถ้วน

หมวดหมู่ของข้อมูลส่วนบุคคลที่ประมวลผล: เมื่อและหากคุณใช้บริการการนำทางบนรถยนต์ของคุณในโหมดเชื่อมต่อเพื่อค้นหาจุดสนใจ เส้นทาง หรือที่อยู่ เราจะได้รับ จัดเก็บ และประมวลผล (i) ตัวระบุเฉพาะที่กำหนดโดย OEM (ii) ประวัติการค้นหาตำแหน่ง GPS ปัจจุบันของคุณและข้อมูลเส้นทาง รวมถึงจุดเริ่มต้นหรือตำแหน่งปัจจุบันของคุณ ที่อยู่ของจุดหมายปลายทางของคุณ เวลาเริ่มต้นของการเดินทางของคุณ จุดสนใจของคุณ และข้อมูลที่บันทึกอื่นๆ ที่คล้ายกัน (iii) คำขอค้นหาที่อยู่หรือจุดสนใจของคุณและการเลือกผลการค้นหา (iv) และข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งานบริการค้นหาตำแหน่งที่ตั้งและเส้นทางของคุณ ประสิทธิภาพการทำงาน และการดำเนินการและการเลือกที่เกี่ยวข้องของคุณ 

  1. คุณสมบัติที่ออกแบบมาสำหรับรถยนต์ไฟฟ้า (EV) Telenav Software ใช้ข้อมูลที่รวบรวมมาเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้โดยเปิดใช้งานคุณสมบัติที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะของรถ EV ซึ่งรวมถึงความสามารถในการค้นหาที่มีประสิทธิภาพสำหรับการระบุตำแหน่งสถานีชาร์จ EV การค้นหาเฉพาะแบรนด์เพื่อระบุเครือข่ายการชาร์จที่ต้องการ และการตรวจสอบสถานะแบตเตอรี่ของ EV แบบเรียลไทม์ เมื่อแบตเตอรี่ถึงระดับวิกฤต สัญญาณเตือนการตรวจจับแบตเตอรี่ต่ำจะใช้ข้อมูลนี้เพื่อแนะนำสถานีชาร์จที่ใกล้ที่สุดโดยอัตโนมัติ ช่วยให้ผู้ใช้ได้รับแจ้งเกี่ยวกับตัวเลือกในการชาร์จอีกครั้ง นอกจากนี้ซอฟต์แวร์ยังประมาณค่าและแสดงระยะทางที่ขับได้ของรถ EV บนแผนที่และเส้นทาง ซึ่งให้ข้อมูลอันมีค่าสำหรับการวางแผนการเดินทาง เครื่องมือวางแผนการเดินทางของรถ EV จะใช้ข้อมูลอายุการใช้งานแบตเตอรี่ปัจจุบันเพื่อปรับการนำทางให้เหมาะสมที่สุด โดยการรวมจุดชาร์จที่วางแผนไว้อย่างมีกลยุทธ์ ซึ่งผู้ใช้สามารถเพิ่มลงในเส้นทางได้ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว ช่วยให้การเดินทางมีประสิทธิภาพมากขึ้น นอกจากนี้ ซอฟต์แวร์ยังให้การประมาณค่าความทนทานที่แตกต่างกันตามความเร็วสูงและในเมืองเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้ข้อมูล โดยอาศัยข้อมูลที่รวบรวมมาเพื่อเสนอคำแนะนำทั่วไปสำหรับการวางแผนเส้นทางในสถานการณ์การขับขี่ต่างๆ ขอแนะนำให้ผู้ใช้พิจารณาปัจจัยแบบเรียลไทม์ เช่น สภาพการขับขี่ สภาพอากาศ และนิสัยการขับขี่ส่วนบุคคล และควรใช้ความระมัดระวังเมื่อต้องพึ่งพาการประมาณการเหล่านี้ในการตัดสินใจแบบเรียลไทม์ เพื่อการเดินทางที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้ ผู้ใช้ควรตัดสินใจเดินทางโดยพิจารณาปัจจัยต่างๆ มากมายนอกเหนือจากการประมาณการของซอฟต์แวร์

หมวดหมู่ของข้อมูลส่วนบุคคลที่ประมวลผล: เมื่อคุณใช้บริการการนำทางบนรถยนต์ของคุณในโหมดเชื่อมต่อเพื่อเข้าถึงคุณสมบัติเฉพาะของรถยนต์ไฟฟ้า (EV) เช่น การค้นหาสถานีชาร์จ EV การใช้เครื่องมือวางแผนการเดินทางของรถ EV หรือการตรวจสอบสถานะแบตเตอรี่ เราจะได้รับ จัดเก็บ และประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลประเภทต่อไปนี้: (i) ตัวระบุที่ไม่ซ้ำที่กำหนดโดยผู้ผลิตอุปกรณ์ดั้งเดิม (OEM) เช่น หมายเลขประจำตัวรถแบบแฮช (VIN) (ii) ตำแหน่งที่ตั้ง GPS ปัจจุบันของคุณ ประวัติการค้นหา และข้อมูลเส้นทาง รวมถึงจุดเริ่มต้นหรือตำแหน่งที่ตั้งปัจจุบันของคุณ ที่อยู่ปลายทางของคุณ เวลาเริ่มต้นการเดินทาง จุดที่น่าสนใจ (เช่น สถานีชาร์จ) รายการโปรด ที่อยู่บ้าน/ที่ทำงานที่ตั้งไว้ล่วงหน้า และข้อมูลที่บันทึกไว้อื่นๆ ที่คล้ายกัน (iii) คำขอค้นหาที่อยู่หรือจุดที่น่าสนใจของคุณ รวมถึงการค้นหาสถานีชาร์จ EV เฉพาะแบรนด์ และตัวเลือกของคุณจากผลการค้นหา (iv) ข้อมูลเกี่ยวกับการใช้คุณสมบัติเฉพาะรถ EV ของคุณ เช่น ประวัติการใช้งานการนำทาง สถานะแบตเตอรี่แบบเรียลไทม์ ความจุพลังงาน เปอร์เซ็นต์พลังงานปัจจุบัน รุ่นรถ และการโต้ตอบกับคุณสมบัติ เช่น สัญญาณเตือนการตรวจจับแบตเตอรี่ต่ำ หรือการประมาณความทนทานความเร็วสูง/ในเมือง (v) และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับประสิทธิภาพของบริการเหล่านี้ รวมถึงการดำเนินการและการเลือกของคุณ เช่น การเพิ่มสถานีชาร์จที่แนะนำในเส้นทางของคุณ หรือการใช้เครื่องมือวางแผนการเดินทางของรถ EV สำหรับการนำทางที่เหมาะสมที่สุดพร้อมจุดจอดชาร์จ

  1. ระบบช่วยเหลือผู้ขับขี่ขั้นสูง (ADAS) จะรวบรวมและประมวลผลข้อมูลเพื่อเพิ่มความปลอดภัยและความสะดวกสบายในการขับขี่ ADAS มอบฟังก์ชันต่างๆ เช่น การเตือนการออกนอกเลน ระบบควบคุมความเร็วอัตโนมัติ และการรองรับการหลีกเลี่ยงการชน โดยใช้ประโยชน์จากข้อมูลเซ็นเซอร์รถยนต์ ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ และข้อมูลอินพุตสภาพแวดล้อมแบบเรียลไทม์ คุณสมบัตินี้ใช้ข้อมูลจากเซ็นเซอร์ของรถและอินพุตการนำทางของคุณเพื่อตรวจจับสภาพถนน ป้ายจราจร และสิ่งกีดขวางใกล้เคียง พร้อมส่งการแจ้งเตือนตามช่วงเวลาเพื่อส่งเสริมการตัดสินใจขับขี่ที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น ตัวอย่างเช่น ADAS อาจประมวลผลข้อมูลเกี่ยวกับเครื่องหมายบนเลนหรือระยะห่างของรถยนต์เพื่อส่งสัญญาณด้วยภาพหรือเสียง ช่วยให้คุณรักษาวินัยการใช้เลนอย่างเหมาะสมหรือหลีกเลี่ยงการชนที่อาจเกิดขึ้นได้ ระบบจะปรับปรุงประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่องโดยวิเคราะห์รูปแบบการขับขี่และข้อมูลด้านสิ่งแวดล้อม เพื่อให้มั่นใจถึงประสบการณ์ที่ตอบสนองได้ดีและเหมาะสม ขอแนะนำให้ผู้ใช้คอยระมัดระวังและพิจารณาปัจจัยภายนอก เช่น สภาพถนนและการเปลี่ยนแปลงของการจราจร โดยใช้ ADAS เป็นเครื่องมือเสริมแทนที่จะใช้เป็นทรัพยากรเพียงอย่างเดียวในการตัดสินใจขับขี่ที่ปลอดภัย

หมวดหมู่ของข้อมูลส่วนบุคคลที่ประมวลผล: เมื่อคุณใช้คุณสมบัติระบบช่วยเหลือผู้ขับขี่ขั้นสูง (ADAS) ในรถของคุณ ข้อมูลประเภทต่อไปนี้จะถูกรวบรวมและประมวลผลเพื่อเพิ่มความปลอดภัยและความสะดวกสบายในการขับขี่: (i) ข้อมูลเซ็นเซอร์รถยนต์ รวมถึงข้อมูลจากกล้อง เรดาร์ ไลดาร์ และเซ็นเซอร์อัลตราโซนิก ซึ่งบันทึกรายละเอียดต่างๆ เช่น เครื่องหมายบนเลน ความใกล้ชิดของรถยนต์ และการตรวจจับสิ่งกีดขวาง (ii) ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ รวมถึงพิกัด GPS ปัจจุบันของรถยนต์ของคุณ เพื่อให้เข้าใจสภาพถนนและปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อม (iii) ข้อมูลอินพุตสภาพแวดล้อมแบบเรียลไทม์ เช่น ข้อมูลป้ายจราจร สภาพผิวถนน และข้อมูลเกี่ยวกับสภาพอากาศที่ได้รับจากฟีดภายนอกหรือเซ็นเซอร์รถยนต์ (iv) ข้อมูลรูปแบบการขับขี่ รวมถึงความเร็ว การเร่งความเร็ว การเบรก และพฤติกรรมการบังคับเลี้ยว เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของระบบและปรับแต่งการแจ้งเตือน (v) และข้อมูลการโต้ตอบของระบบ เช่น การตอบสนองของผู้ใช้ต่อการแจ้งเตือน ADAS (เช่น การรับทราบคำเตือนการออกนอกเลน หรือการเปิดใช้งานระบบควบคุมความเร็วอัตโนมัติ) เพื่อปรับปรุงการทำงานและการตอบสนอง หมวดหมู่ข้อมูลเหล่านี้ได้รับการประมวลผลเพื่อเปิดใช้งานคุณสมบัติต่างๆ เช่น การเตือนการออกนอกเลน ระบบควบคุมความเร็วอัตโนมัติ และการสนับสนุนเพื่อหลีกเลี่ยงการชน แต่จะไม่มีข้อมูลที่ระบุตัวตนส่วนบุคคลได้ (PII) เว้นแต่จะเชื่อมโยงอย่างชัดเจนกับข้อมูลที่ระบุตัวตนได้อื่นๆ โดยผู้ผลิตอุปกรณ์ดั้งเดิม (OEM)

  1. ระบบช่วยจำกัดความเร็วอัจฉริยะ (ISA) จะใช้ข้อมูลเพื่อส่งเสริมการปฏิบัติตามขีดจำกัดความเร็วและเพิ่มความปลอดภัยบนท้องถนน ISA จะแจ้งเตือนให้ผู้ขับขี่ทราบถึงขีดจำกัดความเร็วที่เกี่ยวข้องตามตำแหน่งที่ตั้งของพวกเขา และส่งการแจ้งเตือนเมื่อเกินขีดจำกัดเหล่านี้ โดยบูรณาการข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ ข้อมูลการจราจรแบบเรียลไทม์ และฐานข้อมูลการจำกัดความเร็ว ระบบอาจปรับความเร็วของรถในสถานการณ์บางอย่างได้ ขึ้นอยู่กับการกำหนดค่าของรถและการตั้งค่าของผู้ใช้ เพื่อช่วยรักษาการปฏิบัติสอดคล้องกับกฎระเบียบท้องถิ่น ข้อมูลที่รวบรวมผ่าน ISA เช่น ความเร็วปัจจุบัน ประเภทถนน และสภาพการจราจร จะถูกนำมาใช้เพื่อให้คำแนะนำความเร็วที่แม่นยำและคำนึงถึงบริบท คุณสมบัตินี้มีวัตถุประสงค์เพื่อลดความเสี่ยงของอุบัติเหตุที่เกี่ยวข้องกับการขับรถเร็วเกินกำหนดพร้อมทั้งสนับสนุนประสบการณ์การขับขี่ที่ราบรื่นยิ่งขึ้น ผู้ขับขี่ควรตระหนักถึงสภาพถนนแบบเรียลไทม์และใช้การตัดสินใจโดยใช้ ISA เป็นเครื่องมือสนับสนุนมากกว่าจะเป็นแนวทางที่ชัดเจนในการตัดสินใจที่เกี่ยวข้องกับความเร็ว

หมวดหมู่ของข้อมูลส่วนบุคคลที่ประมวลผล: เมื่อคุณใช้คุณสมบัติระบบช่วยจำกัดความเร็วอัจฉริยะ (ISA) ในรถของคุณ ข้อมูลประเภทต่อไปนี้จะถูกรวบรวมและประมวลผลเพื่อส่งเสริมการปฏิบัติตามข้อบังคับการจำกัดความเร็วและเพิ่มความปลอดภัยบนท้องถนน: (i) ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ รวมถึงพิกัด GPS ปัจจุบันของรถยนต์ของคุณเพื่อกำหนดขีดจำกัดความเร็วที่เกี่ยวข้องอิงตามตำแหน่งที่ตั้งของคุณ (ii) ข้อมูลจากฐานข้อมูลขีดจำกัดความเร็ว อ้างอิงขีดจำกัดความเร็วตามกฎหมายท้องถิ่นสำหรับประเภทถนนและพื้นที่เฉพาะ หมวดหมู่ข้อมูลเหล่านี้ได้รับการประมวลผลเพื่อเปิดใช้งานคุณสมบัติต่างๆ เช่น การแจ้งเตือนการจำกัดความเร็ว และการปรับความเร็วอัตโนมัติเมื่อทำได้ แต่จะไม่มีข้อมูลที่ระบุตัวตนส่วนบุคคลได้ (PII) เว้นแต่จะเชื่อมโยงอย่างชัดเจนกับข้อมูลที่ระบุตัวตนได้อื่นๆ โดยผู้ผลิตอุปกรณ์ดั้งเดิม (OEM)

  1. โมดูล Google Search โมดูล Google Search จะรวมความสามารถในการค้นหาขั้นสูงไว้ในซอฟต์แวร์ระบบนำทางของเรา ทำให้ผู้ใช้สามารถดำเนินการค้นหาโดยละเอียดสำหรับจุดที่น่าสนใจ จุดหมายปลายทาง สถานีชาร์จ EV หรือข้อมูลที่เกี่ยวข้องอื่นๆ โดยตรงภายในบริการการนำทาง เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่แม่นยำและตรงตามบริบท โมดูลจะประมวลผลข้อมูลบางประเภท เช่น คำค้นหา ตำแหน่งที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ การตั้งค่าของผู้ใช้ และข้อมูลการโต้ตอบ (เช่น การคลิกบนผลลัพธ์หรือการมีส่วนร่วมในการค้นหาเชิงคาดการณ์) ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณค้นหาร้านอาหารหรือสถานีชาร์จใกล้เคียง โมดูลจะประมวลผลตำแหน่งที่ตั้งของคุณและสอบถามรายละเอียดเพื่อส่งข้อเสนอแนะที่เหมาะสม ซึ่งอาจรวมถึงเวลาทำการ คะแนน ความพร้อมให้บริการ หรือคุณสมบัติที่เกี่ยวข้องอื่นๆ

ข้อมูลที่รวบรวมยังใช้เพื่อปรับปรุงการทำงานของคุณสมบัติการค้นหาเชิงคาดการณ์ ปรับแต่งผลลัพธ์ตามพฤติกรรมของผู้ใช้ และปรับปรุงความแม่นยำและประสิทธิภาพโดยรวมของบริการ 

ข้อมูลบางส่วนของคุณ เช่น คำค้นหาและบริบทตำแหน่งที่ตั้ง อาจถูกส่งไปยัง Google หรือผู้ให้บริการบุคคลที่สามอื่นๆ เพื่อตอบสนองคำขอของคุณ ในกรณีเหล่านี้ บุคคลที่สามอาจประมวลผลข้อมูลของคุณภายใต้ข้อกำหนดและนโยบายของตนเอง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Google อาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลอิสระ รวมถึงเพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ เช่น การปรับปรุงบริการ การปรับแต่งเนื้อหาหรือโฆษณา และการวิเคราะห์พฤติกรรมออนไลน์ ข้อกำหนดที่ใช้บังคับของ Google ยังชี้แจงให้ชัดเจนว่าข้อมูลที่ประมวลผลผ่านบริการของ Google Maps Platform (รวมถึงการค้นหา) อาจถูกโอน จัดเก็บ หรือประมวลผลในรูปแบบอื่นบนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอก EEA รวมถึงในสหรัฐอเมริกา โดยขึ้นอยู่กับกลไกการโอนข้อมูลของ Google และการปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่ใช้บังคับ (ตัวอย่างเช่น การใช้มาตรฐานข้อกำหนดตามสัญญาตามที่อธิบายไว้ในข้อกำหนด EEA ของ Google)

การใช้คุณสมบัติและเนื้อหาของ Google Search จะต้องเป็นไปตามเวอร์ชันปัจจุบันของ: (1) ข้อกำหนดในการให้บริการเพิ่มเติมสำหรับผู้ใช้ปลายทางของ Google Maps ที่ https://maps.google.com/help/terms_maps/ และ (2) นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google ที่ https://policies.google.com/privacy  

หมวดหมู่ของข้อมูลส่วนบุคคลที่ประมวลผล: เมื่อคุณใช้โมดูล Google Search ที่รวมอยู่ในซอฟต์แวร์ระบบนำทาง ระบบจะรวบรวมและประมวลผลหมวดหมู่ข้อมูลต่อไปนี้เพื่อมอบผลการค้นหาที่เป็นส่วนตัว: (i) คำค้นหา รวมถึงคำที่ป้อนสำหรับจุดที่น่าสนใจ จุดหมายปลายทาง หรือสถานีชาร์จ EV (ii) ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ เช่น พิกัด GPS ปัจจุบันของรถยนต์ของคุณ เพื่อแสดงบริบทของผลการค้นหา (iii) การตั้งค่าของผู้ใช้ รวมถึงผลการค้นหาที่เลือกหรือการตั้งค่าที่ปรับแต่งคำแนะนำ (iv) และข้อมูลการโต้ตอบ เช่น การคลิกบนผลการค้นหาหรือการค้นหาเชิงคาดการณ์ เพื่อปรับปรุงความแม่นยำของผลลัพธ์ หมวดหมู่ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้สามารถแนะนำข้อมูลเฉพาะได้ เช่น รายละเอียดร้านอาหารหรือสิ่งอำนวยความสะดวกของสถานีชาร์จ แต่ก็อาจรวมถึงข้อมูลที่ระบุตัวตนได้ (PII) เช่น คำค้นหาหรือตำแหน่งที่ตั้ง ซึ่งได้รับการปกป้องด้วยการเข้ารหัสและแนวทางการลดข้อมูลให้น้อยที่สุดตามที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

  1. คุณสมบัติการคำนวณจากตำแหน่งเดิมที่ทราบ (“DR”) ช่วยเพิ่มความแม่นยำในการนำทางโดยการประมาณตำแหน่งของรถยนต์เมื่อสัญญาณ GPS อ่อน ถูกกีดขวาง หรือไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราว DR จะคำนวณการเคลื่อนที่ของรถยนต์และอัปเดตตำแหน่งบนแผนที่อย่างต่อเนื่องโดยบูรณาการข้อมูลจากเซ็นเซอร์แบบออนบอร์ด เช่น ความเร็ว ทิศทาง และการอ่านค่าไจโรสโคป สิ่งนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าระบบการนำทางจะยังคงสามารถใช้งานได้ในอุโมงค์ หุบเขาในเมือง พื้นที่จอดรถใต้ดิน หรือสภาพแวดล้อมอื่นๆ ที่สัญญาณดาวเทียมอาจถูกรบกวน ข้อมูลที่ประมวลผลผ่าน DR รวมถึงความเร็วของรถยนต์ ทิศทางการเดินทาง และระยะทางที่ครอบคลุม จะถูกใช้เพื่อรักษาความต่อเนื่องของบริการการนำทางเท่านั้น คุณสมบัตินี้ได้รับการออกแบบเพื่อมอบประสบการณ์การนำทางที่ราบรื่นให้กับผู้ขับขี่ แม้ในสภาพแวดล้อมที่ท้าทาย ผู้ขับขี่ควรตรวจสอบสภาพแวดล้อมและใช้การตัดสินใจอย่างต่อเนื่อง เนื่องจาก DR ทำหน้าที่เป็นเครื่องมือสนับสนุนและอาจไม่สะท้อนตำแหน่งที่ตั้งที่แน่นอนแบบเรียลไทม์เสมอไป

หมวดหมู่ของข้อมูลส่วนบุคคลที่ประมวลผล: เมื่อคุณใช้คุณสมบัติการคำนวณจากตำแหน่งเดิมที่ทราบ (DR) ที่รวมอยู่ในซอฟต์แวร์ระบบนำทาง หมวดหมู่ข้อมูลเดียวที่รวบรวมและประมวลผลคือตำแหน่งที่ตั้ง GPS ของรถของคุณ ซึ่งใช้เพื่อรักษาการนำทางที่แม่นยำเมื่อสัญญาณดาวเทียมอ่อนหรือไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราวเท่านั้น

ข้อมูลทั้งหมดจะถูกรวบรวมและประมวลผลเพื่อปรับปรุงการทำงาน ความปลอดภัย และประสบการณ์ของผู้ใช้ โดยครอบคลุมคุณสมบัติต่างๆ เช่น บริการการนำทาง, ADAS, ISA, DR และ/หรือโมดูล Google Search Telenav จะดำเนินการในฐานะผู้ประมวลผลข้อมูลเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม จัดเก็บ ประมวลผล หรือแบ่งปันข้อมูล เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในนโยบายนี้ หากมีคำถามหรือคำขอใดๆ เกี่ยวกับนโยบายนี้หรือการใช้ข้อมูล โปรดดูส่วนที่ 10 ("การติดต่อ Telenav") ด้านล่าง

  1. เจ้าของข้อมูล

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ใช้กับหมวดหมู่ของเจ้าของข้อมูลต่อไปนี้:

  1. ผู้ขับรถและผู้ใช้รถยนต์: บุคคลที่โต้ตอบกับระบบการนำทาง Telenav ที่ฝังอยู่ในรถยนต์ของ OEM ในขณะขับรถหรือใช้บริการ (เช่น เจ้าของ ผู้ขับรถที่ได้รับอนุญาต ผู้ใช้บริการเช่ารถ ฯลฯ)
  2. บุคคลที่ส่งข้อเสนอแนะหรือคำขอรับการสนับสนุน: ผู้ใช้ที่ติดต่อ Telenav ผ่านช่องทางการสนับสนุนที่มีให้ (รวมถึงแบบฟอร์มในรถ เครื่องมือข้อเสนอแนะของแอป หรือการสื่อสารภายนอก) สำหรับการสอบถาม การร้องเรียน หรือความช่วยเหลือ
  3. ผู้โดยสารในรถที่สร้างข้อมูลการนำทางหรือการวินิจฉัย: ผู้โดยสารหรือผู้ใช้รองซึ่งการเคลื่อนไหวหรือรูปแบบการใช้งานอาจสะท้อนโดยอ้อมในตำแหน่งที่ตั้ง เซ็นเซอร์ หรือข้อมูลแอปพลิเคชันที่ประมวลผลโดย Telenav
  4. เจ้าของข้อมูลที่ระบุผ่านกระบวนการทางกฎระเบียบหรือทางกฎหมาย: บุคคลใดๆ ที่ข้อมูลส่วนบุคคลมีความเกี่ยวข้องเนื่องจากการสอบถามหรือการร้องเรียนทางกฎหมาย การปฏิบัติตามกฎระเบียบ หรือของหน่วยงานควบคุม ซึ่ง Telenav จำเป็นต้องดำเนินการหรือตอบสนอง

  1. หมวดหมู่ของข้อมูลส่วนบุคคลที่ประมวลผล
    1. Telenav เป็นผู้ประมวลผล:

เมื่อคุณใช้ Telenav Software เราอาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลประเภทต่อไปนี้ในนามของผู้ควบคุมข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของ OEM:

  1. ตัวระบุและข้อมูลเมตาทางเทคนิค: ตัวระบุผู้ใช้หรือเซสชันที่ไม่ซ้ำกันซึ่งกำหนดโดย OEM ข้อมูลเมตาที่สร้างโดยระบบที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานระบบการนำทาง
  2. ข้อมูลการระบุตำแหน่งที่ตั้งทางภูมิศาสตร์และการกำหนดเส้นทาง: ตำแหน่งที่ตั้ง GPS ปัจจุบันของรถยนต์ เส้นทางที่วางแผนไว้และเส้นทางการนำทางแบบเรียลไทม์ ที่อยู่ต้นทางและปลายทาง เวลาและระยะเวลาโดยประมาณที่จะเริ่มต้นการเดินทาง คำแนะนำในการกำหนดเส้นทางที่มอบให้กับผู้ใช้
  3. ข้อมูลการค้นหาและการโต้ตอบ: ข้อมูลการค้นหา (เช่น ที่อยู่ ชื่อสถานที่ หรือหมวดหมู่ที่สนใจ) ผลการค้นหาที่เลือก (เช่น จุดที่น่าสนใจหรือเส้นทางที่เลือก) การเลือกและการโต้ตอบของผู้ใช้กับคุณสมบัติการค้นหาและการกำหนดเส้นทาง
  4. ข้อมูลประวัติการนำทาง: ประวัติการค้นหาก่อนหน้าและจุดหมายปลายทางในการนำทาง ตำแหน่งที่ตั้งที่ใช้บ่อยหรือบันทึกไว้ (เช่น บ้าน ที่ทำงาน) ข้อมูลการเดินทางและเส้นทางประวัติที่เก็บไว้เพื่อฟังก์ชันการทำงานของบริการ
  5. ข้อมูลการตั้งค่าและการปรับแต่งส่วนบุคคล: การตั้งค่าที่กำหนดไว้ล่วงหน้าภายในบริการการนำทาง รายการโปรดที่ผู้ใช้กำหนดหรือการตั้งค่าการนำทางที่กำหนดเอง
  6. ข้อมูลเซ็นเซอร์และสถานะของรถยนต์: ความเร็ว ทิศทาง และสถานะเปิด/ปิดของเครื่องยนต์จากเซ็นเซอร์ของรถยนต์หรือฮาร์ดแวร์ GPS สถานะระดับแบตเตอรี่หรือระยะทางที่ขับได้ (โดยเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับรถยนต์ไฟฟ้า) ข้อมูลการวินิจฉัย (เช่น เกี่ยวข้องกับประสิทธิภาพของระบบการนำทางหรือข้อผิดพลาด)

ข้อมูลข้างต้นอาจถูกจัดเก็บในระบบรถยนต์ภายในเครื่องหรือในโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์ของ Telenav อย่างปลอดภัยตามมาตรการการป้องกันข้อมูลที่ใช้บังคับ ขึ้นอยู่กับการกำหนดค่า

  1. Telenav เป็นผู้ควบคุม

ในกรณีที่จำกัดและเฉพาะเจาะจงซึ่งไม่เกี่ยวข้องกับบทบาทของตนในฐานะผู้ประมวลผลข้อมูล Telenav อาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลอิสระ เพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดขึ้นเองเท่านั้น (เช่น การปรับปรุงระบบ การวิเคราะห์ และการสนับสนุน) ตามที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ในกรณีเหล่านี้ ข้อมูลจะได้รับการประมวลผลในรูปแบบนามแฝงหรือไม่ระบุตัวตน และจะไม่ถูกใช้เพื่อระบุหรือกำหนดเป้าหมายผู้ใช้รายบุคคล (ต่อไปนี้เรียกว่า "ข้อมูลส่วนบุคคล")

  1. ข้อมูลเซ็นเซอร์และสถานะของรถยนต์นามแฝงหรือไม่ระบุตัวตน: ความเร็ว, ทิศทาง, สถานะการเปิด/ปิดของเครื่องยนต์, ระดับ/ระยะทางที่ขับได้ของแบตเตอรี่ EV และข้อมูลการวินิจฉัย
  2. ข้อมูลการใช้งานอุปกรณ์และแอปพลิเคชันนามแฝงหรือไม่ระบุตัวตน: ความถี่การใช้งานคุณสมบัติ ระยะเวลาของเซสชัน บันทึกการทำงานขัดข้อง และรายงานข้อผิดพลาด
  3. ข้อมูลการเชื่อมต่อและเครือข่ายนามแฝง: ประเภทเครือข่าย (Wi-Fi/เซลลูลาร์) สถานะการเชื่อมต่อ และที่อยู่ IP นามแฝง
  4. ข้อมูลที่อนุมานหรือคำนวณไม่ระบุตัวตน: พฤติกรรมการกำหนดเส้นทางโดยรวม แนวโน้มการใช้งานทางสถิติ และสรุปการเดินทางที่ไม่เชื่อมโยงกับบุคคล
  5. การสนับสนุนผู้ใช้หรือการส่งข้อเสนอแนะจะใช้ชื่อนามแฝงหากให้มาทางอีเมล มิฉะนั้นจะไม่ระบุตัวตน: เนื้อหาข้อเสนอแนะ อีเมลติดต่อ (หากส่งมาโดยสมัครใจ)
  6. การกำหนดค่าระบบและข้อมูลเมตาของอุปกรณ์นามแฝงหรือไม่ระบุตัวตน: เวอร์ชันระบบปฏิบัติการ เฟิร์มแวร์ หมายเลขรุ่นแอป รุ่นเครื่องเสียงในรถ ภาษา และการตั้งค่าภูมิภาค
  7. ข้อมูลการแปลภาษาและโซนเวลาไม่ระบุตัวตน: การตั้งค่าระบบภาษาและโซนเวลาที่ระบบอนุมานใช้ในการแปลเนื้อหาและการจัดรูปแบบ
  8. เหตุการณ์การวัดและส่งข้อมูลระยะไกลหรือการซิงค์ไม่ระบุตัวตน: ประทับเวลาของเหตุการณ์การซิงค์ สถานะความสำเร็จ/ความล้มเหลวในการอัปเดต/ดาวน์โหลด บันทึกการรีเฟรชแคช
  9. ค่าสถานะการวินิจฉัยในแอปหรือเหตุการณ์เงียบไม่ระบุตัวตน: ค่าสถานะ QA ภายใน เครื่องหมายเหตุการณ์การแก้ไขข้อบกพร่อง สถานะการเปิดใช้งานคุณสมบัติที่ใช้สำหรับการทดสอบเสถียรภาพ
  10. ข้อมูลเมตาเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยนามแฝงหรือระบุตัวตน: IP, ประทับเวลาการเข้าถึง, บันทึกความผิดปกติ และส่วนประกอบของระบบที่ได้รับผลกระทบ, เจ้าของข้อมูลที่ได้รับผลกระทบ, ระดับของผลกระทบเชิงลบ
  11. บันทึกการเข้าถึงและกิจกรรม (บันทึกการตรวจสอบ)นามแฝงหรือระบุตัวตน: การดำเนินการของผู้ดูแลระบบ ประวัติการเข้าถึง บันทึกการเปลี่ยนแปลงการกำหนดค่า
  12. ข้อมูลประจำตัวของเจ้าของข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ อีเมล ข้อมูลเมตาคำขอ และการติดต่อ/ข้อมูลที่เกี่ยวข้องที่รวบรวมผ่านการโทร/แชทอื่นๆ เมื่อจัดการกับสิทธิ์ใน GDPR หรือข้อร้องเรียนอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินงานของ Telenav ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูล
  13. ข้อมูลการส่งเรื่องร้องเรียนระบุตัวตน: ข้อมูลประจำตัวผู้ร้องเรียน สรุปของปัญหา เอกสารหรือภาพหน้าจอที่ส่ง และประวัติการตอบกลับ สถานะการจัดการเรื่องร้องเรียน ข้อมูลใดๆ ที่ระบุไว้ในที่นี้หรือที่ให้ไว้โดย OEM 
  14. ข้อมูลการสอบสวนและการติดต่อของหน่วยงานควบคุมระบุตัวตน: ไฟล์การสอบสวนของหน่วยงานควบคุม การประเมินภายใน และการสื่อสารของหน่วยงานกำกับดูแล
  15. ข้อมูลการยืนยันตัวตนและการอนุญาตนามแฝงหรือระบุตัวตน: ข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบ (แบบแฮช) โทเค็นเซสชัน บันทึก MFA บทบาทผู้ใช้หรือการอนุญาตการเข้าถึง
  16. บันทึกความยินยอมและการตั้งค่าระบุตัวตนหรือนามแฝง:  บันทึกการเลือกเข้าร่วม/ไม่เข้าร่วม, ประทับเวลาความยินยอม และการตั้งค่าคุณสมบัติที่จัดเก็บไว้
  17. การเก็บรักษาตามกฎหมายและการเก็บถาวรข้อมูลเมตานามแฝงหรือไม่ระบุตัวตน: ค่าสถานะของการเก็บถาวร เหตุการณ์การเก็บรักษาข้อมูล บันทึกการลบไฟล์หรือการหมดอายุ

  1. แหล่งที่มาของข้อมูล

เมื่อ Telenav ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลอิสระ เราอาจรวบรวมข้อมูลดังกล่าวจากแหล่งต่อไปนี้ ขึ้นอยู่กับบริบทการใช้งาน Telenav Software หรือบริการการนำทางของคุณ:

  1. โดยตรงจากคุณ: เราเก็บรวบรวมข้อมูลที่คุณให้โดยสมัครใจ เช่น เมื่อส่งคำขอการสนับสนุน ให้ข้อเสนอแนะ หรือกำหนดค่าการตั้งค่าในแอป (เช่น บันทึกจุดหมายปลายทางหรือการตั้งค่า)
  2. จากระบบรถยนต์ของคุณ: ข้อมูลเช่นตำแหน่งที่ตั้ง GPS ความเร็ว ระดับแบตเตอรี่ สถานะเซ็นเซอร์ และเหตุการณ์เปิด/ปิดเครื่องยนต์อาจถูกส่งจากหน่วยระบบนำทางของรถยนต์หรือระบบฝังตัวเป็นส่วนหนึ่งของการใช้บริการที่เชื่อมต่อของคุณ
  3. โดยอัตโนมัติผ่าน Telenav Software: ข้อมูลการวัดและส่งข้อมุลระยะไกล บันทึกการใช้งาน การวินิจฉัย รายงานข้อผิดพลาด สถานะเครือข่าย และข้อมูลเหตุการณ์ของแอปพลิเคชันจะถูกเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติผ่านซอฟต์แวร์เพื่อให้แน่ใจว่าระบบทำงานและมีประสิทธิภาพอย่างเหมาะสม
  4. จากข้อมูลเมตาของอุปกรณ์และแอปพลิเคชัน: สามารถเข้าถึงข้อมูลการกำหนดค่าระบบ (เช่น รุ่นของเครื่องเสียงในรถ เวอร์ชันระบบปฏิบัติการ ภาษา ภูมิภาค โซนเวลา) และรายละเอียดการเชื่อมต่อเครือข่ายเพื่อรองรับความเข้ากันได้ การแปลภาษา และการอัปเดต
  5. ผ่านทางข้อมูลที่อนุมานหรือคำนวณ: เราอาจสร้างข้อมูลทางสถิติหรือข้อมูลรวมเกี่ยวกับรูปแบบการใช้งาน พฤติกรรมเส้นทาง หรือการโต้ตอบคุณสมบัติต่างๆ โดยวิเคราะห์ข้อมูลที่รวบรวมผ่าน Telenav Software ซึ่งโดยทั่วไปจะไม่ระบุตัวตนหรือใช้นามแฝงก่อนใช้งานต่อไป
  6. จากบันทึกภายในและระบบการตรวจสอบ: บันทึกการตรวจสอบ บันทึกการเข้าถึง บันทึกเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย และค่าสถานะประสิทธิภาพอาจถูกเก็บรวบรวมเพื่อให้แน่ใจว่าแพลตฟอร์มมีความสมบูรณ์ ปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย หรือตอบสนองต่อคำขอของหน่วยงานควบคุมกฎระเบียบ
  7. จากหน่วยงานของรัฐหรือหน่วยงานควบคุมกฎระเบียบ (ในกรณีเฉพาะ): ในบริบทของการแก้ไขข้อพิพาท การสืบสวน หรือการตรวจสอบการปฏิบัติตามกฎระเบียบ เราอาจได้รับข้อมูลจากหรือให้ข้อมูลแก่หน่วยงานของรัฐหรือหน่วยงานควบคุมกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง ภายในขอบเขตของกฎหมายที่บังคับใช้อย่างเคร่งครัด
  8. จาก OEM รถยนต์ (เป็นแหล่งข้อมูลบุคคลที่สาม): ในสถานการณ์ที่จำกัดและกำหนดไว้อย่างชัดเจน Telenav อาจได้รับข้อมูลแบบนามแฝงหรือข้อมูลทางเทคนิคบางอย่างจาก OEM ซึ่งอาจรวมถึงตัวระบุประจำตัวรถยนต์ ข้อมูลการกำหนดค่า หรือบันทึกการวินิจฉัยที่แชร์เพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้: รองรับการยกระดับการสนับสนุนผู้ใช้หรือการแก้ไขปัญหาทางเทคนิค ตอบสนองต่อข้อร้องเรียนที่เกี่ยวข้องกับส่วนประกอบของระบบการนำทาง ปฏิบัติตามคำถามด้านกฎระเบียบหรือภาระผูกพันด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบ

การแบ่งปันข้อมูลดังกล่าวจะถูกจำกัดเฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ในการประมวลผลเพื่อมอบบริการที่คุณร้องขอ และเป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้และข้อตกลงที่เกี่ยวข้องระหว่าง OEM และ Telenav

  1. วัตถุประสงค์ในการประมวลผลและเหตุผลที่ชอบด้วยกฎหมาย

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อให้บริการการนำทาง ค้นหา หรือคุณสมบัติช่วยเหลือผู้ขับขี่ขั้นสูงบางอย่าง เช่น ADAS หรือระบบช่วยจำกัดความเร็วอัจฉริยะ (ISA) แก่คุณ และอาจใช้ข้อมูลนี้เพื่อให้บริการ ปรับปรุง และพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการของเราอีกด้วย นอกจากนี้ยังสามารถแบ่งปันข้อมูลกับ OEM ในรูปแบบข้อมูลรวม/ไม่ระบุตัวตนได้อีกด้วย คุณสามารถดูนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ภายในระบบนำทางโดยไปที่พื้นที่ "การตั้งค่า"

  1. การกำหนดสิทธิ์ในบริการและการเปิดใช้งานคุณสมบัติ

เพื่อใช้งานคุณสมบัติหลักของซอฟต์แวร์ เช่น ที่อธิบายไว้ในหัวข้อที่ I ข้างต้น Telenav Software  จำเป็นต้องเข้าถึงสิทธิ์อนุญาตเฉพาะในระบบ ซึ่งมีความสำคัญต่อประสิทธิภาพการทำงานของซอฟต์แวร์ หากไม่ได้รับสิทธิ์อนุญาตที่จำเป็นเหล่านี้ บริการการนำทางก็จะไม่สามารถทำงานได้ และไม่สามารถใช้งานแอปพลิเคชันได้ สิทธิ์อนุญาตเหล่านี้อาจรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

  • ตำแหน่งที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ – เพื่อรับข้อมูล GPS ปัจจุบันของคุณสำหรับการกำหนดเส้นทาง ข้อมูลการจราจร และการแนะนำจุดสนใจ (POI) ใกล้เคียง
  • พื้นที่จัดเก็บข้อมูล – เพื่ออ่าน แก้ไข และลบไฟล์ที่จำเป็นสำหรับการจัดเก็บแผนที่ออฟไลน์และอัปเดตแคช
  • เครือข่าย – เพื่อเข้าถึงสถานะเครือข่ายและรักษาการเชื่อมต่อเพื่อส่งมอบคุณสมบัติการนำทางออนไลน์แบบเรียลไทม์

หมวดหมู่ของข้อมูลที่ประมวลผล: ข้อมูลเซ็นเซอร์และสถานะของรถยนต์ ข้อมูลการใช้งานอุปกรณ์และแอปพลิเคชัน ข้อมูลการเชื่อมต่อและเครือข่าย ข้อมูลที่อนุมานหรือคำนวณมา การกำหนดค่าระบบและข้อมูลเมตาของอุปกรณ์ ข้อมูลการระบุตำแหน่งและโซนเวลา เหตุการณ์การวัดและส่งข้อมูลระยะไกลหรือการซิงค์ ค่าสถานะการวินิจฉัยในแอปหรือเหตุการณ์เงียบ ตัวระบุดิจิทัล (ID อุปกรณ์/ที่อยู่ MAC)

พื้นฐานทางกฎหมาย: สัญญา – การประมวลผลมีความจำเป็นต่อการปฏิบัติตามข้อตกลงสิทธิ์การใช้งานของผู้ใช้ (EULA) ระหว่างคุณและ Telenav ผลประโยชน์ที่ถูกต้องตามกฎหมาย – การส่งมอบคุณสมบัติการนำทางตามเวลาจริงที่คำนึงถึงบริบทที่ผู้ใช้คาดหวังเป็นส่วนหนึ่งของประสบการณ์รถยนต์ที่เชื่อมต่อ การทำให้แน่ใจในความพร้อมใช้งานและการตอบสนองได้ในทุกสภาพแวดล้อมการขับขี่

หากคุณไม่ให้ข้อมูลหรือสิทธิ์ที่จำเป็น: คุณสมบัติการนำทางอาจไม่ทำงานอย่างถูกต้องหรืออาจไม่สามารถใช้งานได้เลย ส่งผลให้ลดความสามารถในการใช้งาน ความแม่นยำ และความเกี่ยวข้องแบบเรียลไทม์ของระบบ

  1. การนำทางเชิงคาดการณ์

เพื่อให้คำแนะนำเส้นทางเชิงคาดการณ์โดยวิเคราะห์รูปแบบการนำทางในอดีต จุดหมายปลายทางที่เดินทางบ่อย เวลาของการเดินทาง และปัจจัยบริบท เช่น การตั้งค่าการจราจรหรือการตั้งค่าของผู้ใช้ การประมวลผลนี้อาจเกี่ยวข้องกับการสร้างโปรไฟล์ เนื่องจากจะสร้างรูปแบบพฤติกรรมของผู้ใช้เพื่อคาดการณ์จุดหมายปลายทางที่น่าจะเป็นไปได้ ทั้งนี้อาจต้องได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งสำหรับการประมวลผลข้อมูลประเภทนี้ โดยขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล

หมวดหมู่ของข้อมูลที่ประมวลผล: ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ ประวัติการนำทาง เวลาและความถี่ในการเดินทาง จุดหมายปลายทางและการตั้งค่าเส้นทาง การตั้งค่าโปรไฟล์ผู้ใช้

พื้นฐานทางกฎหมาย: ความยินยอม (ในกรณีที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด) – ในเขตอำนาจศาลที่ถือว่าการนำทางเชิงคาดการณ์เป็นการสร้างโปรไฟล์ที่ต้องได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้ง จะต้องขอความยินยอมจากผู้ใช้ก่อนเปิดใช้งาน ผลประโยชน์ที่ถูกต้องตามกฎหมาย – มอบประสบการณ์การนำทางที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น ลดเวลาในการเดินทาง และปรับปรุงความแม่นยำของเส้นทาง

คุณสมบัติการนำทางเชิงคาดการณ์อาจไม่สามารถใช้งานได้ และการแนะนำเส้นทางจะจำกัดเฉพาะตัวเลือกมาตรฐานที่ไม่ได้ปรับแต่งเฉพาะบุคคล

  1. ฟังก์ชันการค้นหาและการผสานรวม Google Search

เพื่อให้ผู้ใช้สามารถค้นหาจุดหมายปลายทาง จุดสนใจ (POI) และบริการที่เกี่ยวข้องผ่านฟังก์ชันการค้นหาแบบบูรณาการ ซึ่งอาจรวมถึง Google Search คุณสมบัตินี้จะประมวลผลคำค้นหาที่ป้อนร่วมกับข้อมูลบริบท (เช่น ตำแหน่งที่ตั้ง) เพื่อส่งมอบผลลัพธ์การค้นหาที่เกี่ยวข้องและปรับแต่งเฉพาะบุคคล

หมวดหมู่ของข้อมูลที่ประมวลผล: คำค้นหา (คำที่ผู้ใช้ป้อน) ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ (เพื่อแสดงบริบทของผลลัพธ์) ค่ากำหนดของผู้ใช้ (เช่น ผลลัพธ์ที่เลือกหรือตัวกรอง) ข้อมูลการโต้ตอบ (การคลิก การเลือก และการมีส่วนร่วมกับผลลัพธ์การค้นหา)

พื้นฐานทางกฎหมาย: สัญญา – การประมวลผลมีความจำเป็นเพื่อส่งมอบบริการการค้นหาตามที่อธิบายไว้ใน EULA ผลประโยชน์ที่ถูกต้องตามกฎหมาย – การปรับปรุงความถูกต้องและความเกี่ยวข้องของผลการค้นหา การปรับปรุงการนำทางและประสบการณ์การค้นหาโดยรวม และการรักษาความปลอดภัยของระบบและคุณภาพบริการ ความยินยอม (ตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด) – สำหรับเขตอำนาจศาลที่ถือว่าการปรับแต่งผลการค้นหาผ่านการสร้างโปรไฟล์จะต้องได้รับความยินยอมจากผู้ใช้อย่างชัดแจ้ง จะต้องขอรับความยินยอมนี้ก่อนเปิดใช้งาน

หากคุณไม่ให้ข้อมูล: คุณสมบัติการค้นหาและการผสานรวมการค้นหาของ Google อาจไม่ทำงาน หรือผลลัพธ์อาจมีความแม่นยำน้อยลงและจำกัดอยู่เพียงคำตอบทั่วไปที่ไม่มีการปรับแต่งเฉพาะบุคคล คุณสามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการใช้ Google Search และวิธีที่ Google รวบรวมและประมวลผลข้อมูลได้โดยไปที่: https://www.google.com/policies/privacy/.

  1. การปรับปรุงผลิตภัณฑ์และเพิ่มประสิทธิภาพซอฟต์แวร์

เพื่อวิเคราะห์ประสิทธิภาพของระบบ การโต้ตอบของคุณสมบัติ และแนวโน้มการใช้งานเพื่อปรับปรุงคุณภาพซอฟต์แวร์นำทาง ประสบการณ์ผู้ใช้ และการทำงานในอนาคต
หมวดหมู่ของข้อมูลที่ประมวลผล: ข้อมูลการใช้งานอุปกรณ์และแอปพลิเคชัน ข้อมูลที่อนุมานหรือคำนวณมา การกำหนดค่าระบบและข้อมูลเมตาของอุปกรณ์ เหตุการณ์การวัดและส่งข้อมูลระยะไกลหรือการซิงค์ ค่าสถานะการวินิจฉัยภายในแอปหรือเหตุการณ์เงียบ ข้อมูลการระบุตำแหน่งและเขตเวลา
พื้นฐานทางกฎหมาย: ผลประโยชน์ที่ถูกต้องตามกฎหมาย – ปรับปรุงการใช้งานผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่อง แก้ไขปัญหาประสิทธิภาพ และปรับปรุงคุณสมบัติต่างๆ ตามการใช้งานในโลกแห่งความเป็นจริง
หากคุณไม่ให้ข้อมูล: ปัญหาของผลิตภัณฑ์อาจไม่ได้รับการแก้ไข และคุณสมบัติใหม่อาจไม่สะท้อนถึงพฤติกรรมหรือความต้องการที่แท้จริงของผู้ใช้

  1. การวิเคราะห์การจราจรและสภาพถนน

เพื่อแบ่งปันข้อมูลการนำทางแบบไม่ระบุตัวตนหรือแบบข้อมูลรวมกับพันธมิตรด้านการวิจัยและการวิเคราะห์เพื่อปรับปรุงข้อมูลการจราจรและการวางแผนโครงสร้างพื้นฐาน
หมวดหมู่ของข้อมูลที่ประมวลผล: ข้อมูลเซ็นเซอร์และสถานะของรถยนต์ ข้อมูลอนุมานหรือข้อมูลที่ได้มา ข้อมูลทางไกลหรือเหตุการณ์การซิงค์
พื้นฐานทางกฎหมาย: ผลประโยชน์ที่ถูกต้องตามกฎหมาย – สนับสนุนผลประโยชน์สาธารณะด้านความปลอดภัยทางถนน การเพิ่มประสิทธิภาพถนน และประสิทธิภาพด้านสิ่งแวดล้อม ผ่านข้อมูลเชิงลึกแบบรวม
หากคุณไม่ให้ข้อมูล: การปรับปรุงอิงตามข้อมูลการจราจรอาจมีจำกัด และคุณสมบัติที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลอาจมีประสิทธิผลน้อยลง

  1. การสนับสนุนผู้ใช้และการจัดการคำขอ

เพื่อตอบสนองต่อคำขอการสนับสนุน การร้องเรียน หรือคำถามอื่นๆ ที่ส่งโดยผู้ใช้ผ่านช่องทางข้อเสนอแนะที่มีอยู่
หมวดหมู่ของข้อมูลที่ประมวลผล: การส่งคำขอการสนับสนุนหรือข้อเสนอแนะของผู้ใช้ ข้อมูลประจำตัวของเจ้าของข้อมูล ข้อมูลการส่งคำร้องเรียน ที่อยู่อีเมล

พื้นฐานทางกฎหมาย: สัญญา – การประมวลผลอาจจำเป็นสำหรับการดำเนินการตามคำขอของคุณก่อนทำสัญญาหรือเพื่อการปฏิบัติตาม EULA ผลประโยชน์ที่ถูกต้องตามกฎหมาย – ช่วยให้การสื่อสารและการสนับสนุนมีประสิทธิภาพ การแก้ไขข้อกังวลของผู้ใช้ และการรับรองความโปร่งใส การรับรองหลักฐานความโปร่งใส การตรวจสอบข้อร้องเรียนและการแก้ไขปัญหา การปรับปรุงบริการของ Telenav ภาระผูกพันทางกฎหมาย ซึ่งจำเป็นต้องเก็บรักษา/ให้ข้อมูลตามกฎหมาย
หากคุณไม่ให้ข้อมูล: Telenav อาจไม่สามารถตอบสนองต่อคำถามของคุณหรือแก้ไขปัญหาได้ และบริการบางอย่างที่ต้องใช้การระบุตัวตนหรือความยินยอมจากคุณอาจไม่สามารถใช้งานได้

  1. การปฏิบัติตามกฎหมาย กฎหมายด้านภาษี และหน่วยงานควบคุมกฎระเบียบ

เพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการเก็บรักษาข้อมูล กฎหมายด้านภาษี เอกสารบันทึกทางการเงิน และการตรวจสอบตของหน่วยงานควบคุมกฎระเบียบหรือกระบวนการทางกฎหมาย
หมวดหมู่ของข้อมูลที่ประมวลผล: ข้อมูลประจำตัวของเจ้าของข้อมูล ข้อมูลการส่งข้อร้องเรียน ข้อมูลการสอบสวนและการติดต่อของหน่วยงานควบคุม ข้อมูลเมตาการเก็บรักษาและการเก็บถาวรทางกฎหมาย ข้อมูลอื่นใดจากหมวดหมู่ที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้
พื้นฐานทางกฎหมาย: ภาระผูกพันทางกฎหมาย – การปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง (เช่น กฎหมายภาษีอากร กฎการตรวจสอบบัญชี) ผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายในการเก็บหลักฐานการปฏิบัติตามกฎหมาย และเลือกและดำเนินมาตรการและการควบคุมเพื่อให้มั่นใจว่าเป็นไปตามภาระผูกพันทางกฎหมายที่ไม่ได้กำหนดการดำเนินการประมวลผลไว้อย่างชัดเจน
หากคุณไม่ให้ข้อมูล: Telenav อาจไม่สามารถปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายได้และอาจถูกจำกัดในการให้บริการ

  1. การติดตามตรวจสบอความปลอดภัยและการจัดการเหตุการณ์

เพื่อตรวจจับ สืบสวน และตอบสนองต่อเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยที่เกิดขึ้นจริงหรือต้องสงสัย
หมวดหมู่ของข้อมูลที่ประมวลผล: ข้อมูลเมตาเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย บันทึกการเข้าถึงและกิจกรรม (บันทึกการตรวจสอบ) ข้อมูลการยืนยันตัวตนและการอนุญาต และหมวดหมู่ข้อมูลอื่นๆ จากที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้
พื้นฐานทางกฎหมาย: ผลประโยชน์ที่ถูกต้องตามกฎหมาย – การปกป้องระบบและข้อมูล การรับรองความสมบูรณ์ของแพลตฟอร์ม และการป้องกันการใช้งานในทางที่ผิดหรือการละเมิด การตรวจสอบและแก้ไขปัญหาด้านความปลอดภัยใดๆ การบันทึกข้อมูลการติดตามความปลอดภัยและการจัดการเหตุการณ์ ภาระผูกพันทางกฎหมาย – ในการดำเนินมาตรการเฉพาะ ควบคุม และแก้ไขเหตุการณ์ในเรื่องสำคัญเฉพาะ การรายงานข้อมูลเกี่ยวกับเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องต่อหน่วยงานของรัฐที่เกี่ยวข้องและผู้มีส่วนเกี่ยวข้องอื่นๆ
หากคุณไม่ให้ข้อมูล: ภัยคุกคามด้านความปลอดภัยอาจไม่ถูกตรวจพบ และความต่อเนื่องหรือความสมบูรณ์ของบริการอาจได้รับผลกระทบ

  1. การจัดการความยินยอมและการตั้งค่า

เพื่อจัดเก็บและเคารพในการตั้งค่าของผู้ใช้เกี่ยวกับการใช้ข้อมูลและการยินยอมตามทางเลือก
หมวดหมู่ของข้อมูลที่ประมวลผล: บันทึกความยินยอมและการตั้งค่า
พื้นฐานทางกฎหมาย: ภาระผูกพันทางกฎหมาย – เพื่อให้แน่ใจว่าเป็นไปตามตัวเลือกของคุณและกฎหมายการคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ผลประโยชน์ที่ถูกต้องตามกฎหมาย – เพื่อแสดงให้เห็นถึงการปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้แน่ใจว่ามีการจัดการสิทธิ์ที่เพียงพอ รวมถึงการประกาศและการเพิกถอน
หากคุณไม่ให้ข้อมูล: คุณอาจไม่สามารถควบคุมหรือปรับแต่งวิธีการใช้ข้อมูลที่เป็นทางเลือกของคุณได้

  1. การยืนยันตัวตนและการเข้าถึงที่ควบคุม

วัตถุประสงค์: เพื่อจัดการการตยืนยันตัวตนผู้ใช้และสิทธิ์การเข้าถึงสำหรับเครื่องมือหรือพอร์ทัลที่ได้รับการป้องกัน (เช่น แดชบอร์ดความเป็นส่วนตัว)
หมวดหมู่ของข้อมูลที่ประมวลผล: ข้อมูลการยืนยันตัวตนและการอนุญาต
พื้นฐานทางกฎหมาย: ผลประโยชน์ที่ถูกต้องตามกฎหมาย – การทำให้แน่ใจว่าจะมีการเข้าถึงที่ปลอดภัย การป้องกันการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต และการปกป้องบริการที่ผู้ใช้ต้องเผชิญ การบันทึกการดำเนินการตามมาตรการควบคุมการพิสูจน์ตัวตนที่เหมาะสม การเก็บบันทึกข้อมูลที่จำเป็นเพื่อพิสูจน์การปฏิบัติตามข้อกำหนดและเพื่อให้แน่ใจว่ามีการจัดการเหตุการณ์/ข้อร้องเรียน เพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมายที่กำหนดให้มีการควบคุมเฉพาะ
หากคุณไม่ให้ข้อมูล: คุณอาจไม่สามารถเข้าถึงเครื่องมือหรือจัดการการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของคุณได้อย่างปลอดภัย

  1. การตรวจสอบภายในและธรรมาภิบาลองค์กร

เพื่อดำเนินการตรวจสอบภายใน การตรวจสอบประสิทธิภาพการทำงาน หรือการประเมินความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับบริการการนำทางของ Telenav เพื่อให้มั่นใจถึงการปฏิบัติตามข้อกำหนดภายในและความรับผิดชอบต่อการดำเนินงาน
หมวดหมู่ของข้อมูลที่ประมวลผล: บันทึกการเข้าถึงและกิจกรรม (บันทึกการตรวจสอบ) การเก็บรักษาและการเก็บถาวรข้อมูลเมตาตามกฎหมาย ข้อมูลประจำตัวของเจ้าของข้อมูล
เหตุผลที่ชอบด้วยกฎหมาย: ผลประโยชน์ที่ถูกต้องตามกฎหมาย – การช่วยให้แน่ใจว่าจะมีธรรมาภิบาลองค์กรอย่างมีความรับผิดชอบ การบังคับใช้กรอบการปฏิบัติตามกฎระเบียบภายใน และการตรวจสอบความถูกต้องของมาตรการความรับผิดชอบในการดำเนินงาน การเก็บหลักฐานการตรวจสอบ ภาระผูกพันทางกฎหมาย ในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องมีการตรวจสอบเฉพาะเจาะจง การให้สิทธิ์เข้าถึงข้อมูลเฉพาะเจาะจง
หากคุณไม่ให้ข้อมูล: Telenav อาจไม่สามารถตรวจสอบความสอดคล้องกับขั้นตอนภายในได้ หรืออาจประสบปัญหาในการพิสูจน์ความสอดคล้องกับความคาดหวังทางกฎหมายและของหน่วยงานควบคุมกฎระเบียบ

  1. ข้อมูลการตรวจวัดและการปรับปรุงข้อมูล

เพื่อดำเนินการวิจัยภายในและสร้างนวัตกรรมโดยใช้ข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตนหรือข้อมูลแบบรวม เพื่อสนับสนุนการพัฒนาความสามารถทางเทคนิคหรือบริการใหม่ๆ ที่เกี่ยวข้องกับระบบการเคลื่อนที่ในอนาคต อาจรวมถึงการมีส่วนสนับสนุนโมเดลการจราจรแบบรวมและการปรับปรุงประสิทธิภาพของระบบ 

หมวดหมู่ของข้อมูลที่ประมวลผล: ข้อมูลระบุตำแหน่งที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ ความเร็ว ทิศทางการเดินทาง ประทับเวลา ตัวระบุระบบ/อุปกรณ์ (นามแฝง) ข้อมูลที่อนุมานหรือคำนวณ เหตุการณ์การวัดและส่งข้อมูลระยะไกลหรือการซิงค์ ข้อมูลการใช้งานอุปกรณ์และแอปพลิเคชัน (ไม่ระบุชื่อหรือรวม)
เหตุผลที่ชอบด้วยกฎหมาย: ผลประโยชน์ที่ถูกต้องตามกฎหมาย – อำนวยความสะดวกด้านการสร้างนวัตกรรม การสนับสนุนความก้าวหน้าของโซลูชันการเคลื่อนที่อัจฉริยะ และการปรับปรุงการออกแบบโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล สัญญา – การประมวลผลอาจจำเป็นเพื่อส่งมอบคุณสมบัติของระบบการนำทางหลักตามที่อธิบายไว้ใน EULA

หากคุณไม่ให้ข้อมูล: Telenav อาจมีข้อจำกัดในความสามารถในการสำรวจโมเดลบริการที่มุ่งเน้นในอนาคตหรือมีส่วนสนับสนุนการริเริ่มการวิจัยระบบการเคลื่อนที่

  1. การวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้ 

เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลการโต้ตอบของผู้ใช้แบบรวมและไม่ระบุตัวตนเพื่อวัตถุประสงค์ในการวิจัยและพัฒนา เพื่อปรับปรุงคุณภาพบริการ เพิ่มประสิทธิภาพอัลกอริธึมระบบการนำทาง และออกแบบคุณสมบัติใหม่ๆ ไม่มีการตัดสินใจใดๆ เกิดขึ้นในระดับบุคคล

หมวดหมู่ของข้อมูลที่ประมวลผล: ข้อมูลการใช้งานแบบรวมและไม่ระบุตัวตน เมตริกการใช้งานคุณสมบัติ ข้อมูลการโต้ตอบ (เช่น ความถี่ในการใช้คุณสมบัติ เส้นทางการคลิก เวลาที่ใช้ไปกับฟังก์ชันต่างๆ)

พื้นฐานทางกฎหมาย: ผลประโยชน์ที่ถูกต้องตามกฎหมาย – การดำเนินการวิจัยและพัฒนาผลิตภัณฑ์ การรับประกันการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องของบริการของ Telenav และการรักษาความสามารถในการแข่งขัน หรือภาระผูกพันทางกฎหมาย – เมื่อจำเป็นต้องบันทึกการปรับปรุง การตรวจสอบ หรือการตรวจสอบการปฏิบัติตามกฎระเบียบ

หากคุณไม่ให้ข้อมูล: การวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้ใช้และฟังก์ชันการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องอาจมีให้ใช้แบบจำกัด ซึ่งอาจส่งผลต่อความเร็วและคุณภาพของการปรับปรุงบริการ แม้ว่าบริการการนำทางหลักจะยังคงพร้อมใช้งานอยู่ก็ตาม

  1. การระงับข้อพิพาทและการป้องกันทางกฎหมาย

เพื่อจัดตั้ง ใช้ หรือปกป้องการเรียกร้องทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการ Telenav หรือกระบวนการของปฏิบัติตามข้อกำหนดของหน่วยงานควบคุมกฎระเบียบ
หมวดหมู่ของข้อมูลที่ประมวลผล: ข้อมูลประจำตัวของเจ้าของข้อมูล ข้อมูลการส่งข้อร้องเรียน ข้อมูลการสอบสวนและการติดต่อของหน่วยงานควบคุม บันทึกการเข้าถึงและกิจกรรม (บันทึกการตรวจสอบ) ข้อมูลเมตาของเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย
เหตุผลที่ชอบด้วยกฎหมาย: ผลประโยชน์ที่ถูกต้องตามกฎหมาย – การปกป้องสิทธิตามกฎหมายของ Telenav การตอบสนองต่อข้อร้องเรียนหรือคดีความอย่างเป็นทางการ และการรับรองการจัดการข้อพิพาทอย่างยุติธรรม
หากคุณไม่ให้ข้อมูล: Telenav อาจไม่สามารถปกป้องตัวเองได้อย่างมีประสิทธิภาพในกระบวนการทางกฎหมายหรือการปฏิบัติตามข้อกำหนดของขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับการเรียกร้องสิทธิ์หรือการสืบสวน

  1. การควบรวมกิจการ การซื้อกิจการ และธุรกรรมขององค์กร

ในกรณีที่เกิดการควบรวมกิจการ การซื้อกิจการ การโอนกิจการ การปรับโครงสร้างองค์กร การจัดระเบียบใหม่ หรือการขายสินทรัพย์หรือธุรกิจทั้งหมดหรือบางส่วนของ Telenav เราอาจจำเป็นต้องโอนหรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลบางส่วนให้กับบุคคลที่สาม (เช่น นิติบุคคลที่ซื้อหรือควบรวมกิจการ ที่ปรึกษาทางกฎหมาย หรือผู้ตรวจสอบบัญชี) เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการตรวจสอบสถานะทางธุรกิจหรือการดำเนินการธุรกรรม การประมวลผลหรือการแบ่งปันข้อมูลดังกล่าวจะถูกจำกัดอย่างเคร่งครัดเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการประเมินหรือการดำเนินการกับธุรกรรมให้เสร็จสมบูรณ์ และจะดำเนินการตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้ รวมถึงหลักการของความลับและการจำกัดวัตถุประสงค์

หมวดหมู่ของข้อมูลที่ประมวลผล: ข้อมูลประจำตัวของเจ้าของข้อมูล การกำหนดค่าระบบและข้อมูลเมตาของอุปกรณ์ ข้อมูลที่อนุมานหรือคำนวณมา ข้อมูลการใช้งานอุปกรณ์และแอปพลิเคชัน บันทึกการโต้ตอบตามสัญญาและการสนับสนุน และข้อมูลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับขอบเขตของธุรกรรม

พื้นฐานทางกฎหมาย: ผลประโยชน์ที่ถูกต้องตามกฎหมาย – การรับประกันความต่อเนื่องทางธุรกิจ ช่วยให้สามารถพัฒนาองค์กรได้ และช่วยให้ประเมินและสรุปธุรกรรมขององค์กรที่ถูกต้องตามกฎหมาย หากจำเป็นและขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล อาจมีการนำมาตรการป้องกันเพิ่มเติมมาใช้ (เช่น NDA การลดการใช้ข้อมูล การใช้ชื่อนามแฝง)

  1. การปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล

ความเป็นส่วนตัวของคุณมีความสำคัญต่อเรา และเราใช้ขั้นตอนการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมและสมเหตุสมผลเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณจากการสูญหาย การใช้ในทางที่ผิด การเข้าถึง การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง และการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต โดยคำนึงถึงความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องในการประมวลผลและลักษณะของข้อมูลส่วนบุคคล ตัวอย่างเช่น Telenav จำกัดการเข้าถึงระบบ Telenav ที่จัดเก็บข้อมูลดังกล่าวไว้เฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น Telenav ยังใช้โปรโตคอล Secure Sockets Layer (SSL) เพื่อให้แน่ใจว่าการส่งข้อมูลส่วนบุคคลของเราได้รับการรักษาความปลอดภัยด้วยการเข้ารหัส

แม้ว่า Telenav จะรักษามาตรการรักษาความปลอดภัยต่างๆ ไว้เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตหรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ แต่ไม่มีมาตรการรักษาความปลอดภัยใดที่รับประกันได้อย่างสมบูรณ์หรือครอบคลุม เราขอแนะนำให้คุณปกป้องตัวเองจากการเข้าถึงบัญชีของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาตโดยการรักษารหัสผ่านและข้อมูลการเข้าสู่ระบบของคุณไว้เป็นความลับ

หากกฎหมายกำหนด เราจะแจ้งให้คุณทราบหากพบว่าการกระทำที่ไม่ได้รับอนุญาตถือเป็นการละเมิดกฎหมาย นโยบายนี้ หรือการละเมิดความปลอดภัยอื่นๆ

  1. การเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล

Telenav ได้นำนโยบายและกฎเกณฑ์เกี่ยวกับการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลมาใช้ซึ่งสอดคล้องกับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้ได้อย่างสมบูรณ์ ระยะเวลาการเก็บข้อมูลจะถูกกำหนดเพื่อให้เป็นไปตามวัตถุประสงค์ในการรวบรวมและประมวลผล และจะมีการตรวจสอบเป็นระยะเพื่อให้เป็นไปตามมาตรฐานที่เกี่ยวข้องกับข้อจำกัดของการจัดเก็บข้อมูล

ระยะเวลาที่เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล และเกณฑ์ที่เราใช้ในการกำหนดเวลานั้น ขึ้นอยู่กับลักษณะของข้อมูลส่วนบุคคลและวัตถุประสงค์ในการให้ข้อมูลดังกล่าว ตัวอย่างเช่น เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เกี่ยวข้องกับการจัดการบัญชีแอปพลิเคชันของคุณ (เช่น ชื่อ ที่อยู่อีเมล เนื้อหาบัญชี และการตั้งค่า) ตราบเท่าที่คุณยังคงเก็บรักษาข้อมูลเหล่านี้ไว้ในบัญชีของคุณ โดยทั่วไป เราอาจเก็บรักษาข้อมูลอื่นๆ เช่น บันทึกกิจกรรมของคุณภายในแอปพลิเคชันไว้เป็นระยะเวลาสั้นๆ ก่อนที่จะทำให้ข้อมูลดังกล่าวเป็นแบบไม่ระบุตัวตนสำหรับการใช้งานที่ได้รับอนุญาตต่อไป เราอาจเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นๆ ตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่ใช้บังคับอนุญาต เช่น เพื่อการป้องกันการเรียกร้องทางกฎหมายใดๆ เราอาจเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลตามที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณใช้ 

คุณสามารถติดต่อprivacy@telenav.com เพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

  1. การแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคล
    1. บริษัทในเครือ TELENAV และบุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาต

Telenav อาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลกับบุคคลที่สามตามความจำเป็นอย่างเคร่งครัดและเฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เท่านั้น ผู้รับทุกคนต้องอยู่ภายใต้การป้องกันตามสัญญาและทางเทคนิคที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้รับการปกป้องและเป็นความลับ

เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลให้แก่ผู้รับประเภทต่อไปนี้:

  • บริษัทในเครือ Telenav และหน่วยงานในกลุ่ม
    เราอาจแบ่งปันข้อมูลภายในกลุ่มบริษัท Telenav ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการดำเนินงานทั่วโลกของเรา โดยอยู่ภายใต้กรอบการคุ้มครองข้อมูลภายในกลุ่มของเรา
  • ผู้ขาย พันธมิตร และผู้ให้บริการ
    เราว่าจ้างบุคคลที่สามซึ่งดำเนินการในนามของเราเพื่อสนับสนุนการทำงาน การรักษาความปลอดภัย ประสิทธิภาพ และการพัฒนา Telenav Software  และบริการที่เกี่ยวข้อง ซึ่งรวมถึง: บริษัทที่ปกป้องและรักษาความปลอดภัยระบบและบริการของเรา ผู้ให้บริการโฮสติ้ง ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์แบบ SaaS บนคลาวด์ (เช่น สำหรับการวินิจฉัยและการสนับสนุนด้านเทคนิค) ผู้ให้บริการการประมวลผลการชำระเงินและการเรียกเก็บเงิน (ถ้ามี) ผู้ให้บริการอีเมลและบริการการสื่อสาร ผู้ให้บริการด้านความปลอดภัยและการรับรองความถูกต้อง ผู้ให้บริการสนับสนุนผู้ใช้ ผู้ให้บริการโฆษณา ผู้ให้บริการการตลาด และผู้ให้บริการวิเคราะห์และการวัดผล (ในกรณีที่กฎหมายอนุญาต)

ผู้ขายทั้งหมดจะต้องปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้องตามสัญญา ปฏิบัติตามคำแนะนำของเรา และนำมาตรการป้องกันที่เหมาะสมมาใช้ พวกเขาไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ของตนเอง Telenav ยังคงต้องรับผิดชอบต่อการใช้งานในทางที่ผิดโดยผู้ขายที่ดำเนินการในนามของเรา เว้นแต่จะสามารถแสดงให้เห็นได้ว่าบริษัทไม่ต้องรับผิดชอบต่อเหตุการณ์ที่ทำให้เกิดความเสียหายดังกล่าว

  • OEM
    Telenav อาจแบ่งปันข้อมูลแบบไม่ระบุตัวตนหรือข้อมูลทางเทคนิคกับ OEM เพื่อวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องกับการทำงานของระบบรถยนต์ การวินิจฉัย การสนับสนุนลูกค้า หรือการปรับปรุงความปลอดภัยเท่านั้น OEM ทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลที่แยกจากกันและเป็นอิสระซึ่งมีความรับผิดชอบภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่ใช้บังคับ
  • ที่ปรึกษามืออาชีพและตัวแทนทางกฎหมาย
    หากจำเป็น เราอาจเปิดเผยข้อมูลแก่ผู้ตรวจสอบบัญชี ที่ปรึกษากฎหมาย หรือที่ปรึกษาอื่นๆ เพื่อวัตถุประสงค์ในการปฏิบัติตามกฎหมาย การระงับข้อพิพาท หรือการวางแผนความต่อเนื่องทางธุรกิจ
  • หน่วยงานภาครัฐและหน่วยงานควบคุมกฎระเบียบ
    เราอาจเปิดเผยข้อมูลต่อศาล หน่วยงานกำกับดูแล หรือหน่วยงานภาครัฐที่มีอำนาจอื่นๆ ตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด หรือเพื่อตอบสนองต่อคำขอที่ถูกต้องตามกฎหมาย
  • พันธมิตรด้านการวิจัยและการวิเคราะห์
    เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้องกับการวิเคราะห์ข้อมูลการจราจร การวิจัยการปรับปรุงระบบ หรือการศึกษาการเคลื่อนที่ในเมืองในรูปแบบไม่ระบุตัวตนหรือแบบรวม

ผู้ขายหรือตัวแทนใดๆ ที่เราว่าจ้างจะต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลและนโยบายนี้ และจะไม่ได้รับอนุญาตให้นำข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับจากเราไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นใด เราจะยังคงมีความรับผิดชอบภายใต้กฎหมายการคุ้มครองข้อมูลหากตัวแทนบุคคลที่สามที่เราว่าจ้างให้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในนามของเราได้ดำเนินการดังกล่าวในลักษณะที่ไม่สอดคล้องกับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่ใช้บังคับ เว้นแต่เราจะพิสูจน์ได้ว่าเราไม่ต้องรับผิดชอบต่อเหตุการณ์ที่ทำให้เกิดความเสียหายดังกล่าว

  1. การเปิดเผยข้อมูลที่จำเป็น

เราจะปฏิบัติตามหมายเรียก คำสั่งศาล หรือกระบวนการทางกฎหมายอื่นๆ สำหรับข้อมูลใดๆ เกี่ยวกับคุณที่เราได้ครอบครอง และเราอาจใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อสร้างหรือใช้สิทธิตามกฎหมายของคุณ ของเรา หรือของผู้อื่น หรือเพื่อปกป้องสิทธิตามกฎหมาย เราอาจต้องเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อตอบสนองต่อคำขอที่ถูกต้องตามกฎหมายจากหน่วยงานของรัฐ รวมถึงเพื่อตอบสนองข้อกำหนดด้านความมั่นคงแห่งชาติหรือการบังคับใช้กฎหมาย

  1. การโอนข้อมูลส่วนบุคคลระหว่างประเทศ

ผลิตภัณฑ์และบริการของเราอาจได้รับการจัดทำโดยใช้ทรัพยากรและเซิร์ฟเวอร์ในเขตอำนาจศาลต่างๆ ทั่วโลก ดังนั้น เราหรือพันธมิตร ผู้ขาย หรือตัวแทนของเราอาจถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณข้ามพรมแดนระหว่างประเทศนอกประเทศที่คุณใช้บริการการนำทางของเรา เช่น ไปยังสหรัฐอเมริกาหรือยุโรป 

ในกรณีดังกล่าว ซึ่งการโอนข้อมูลเกิดขึ้นนอกสหภาพยุโรป ตามมาตรา 44–49 ของข้อบังคับว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป (GDPR) ซึ่ง Telenav รับประกันว่าการโอนข้อมูลข้ามพรมแดนทั้งหมดได้รับการปกป้องด้วยมาตรการป้องกันที่เหมาะสม ซึ่งรวมถึง:

  • ข้อตกลงการแบ่งปันข้อมูลภายในกลุ่ม
    Telenav ได้นำข้อตกลงกรอบการแบ่งปันข้อมูลภายในที่ครอบคลุมมาใช้ ซึ่งควบคุมการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างหน่วยงานของ Telenav ที่ตั้งอยู่ในสหภาพยุโรป สหรัฐอเมริกา จีน และเขตอำนาจศาลอื่นๆ กรอบงานนี้ประกอบด้วยภาระผูกพันตามสัญญาและมาตรการทางเทคนิคที่สอดคล้องกับมาตรฐานกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่ใช้บังคับ
  • ข้อสัญญามาตรฐาน (SCC)
    Telenav นำ SCC ที่ได้รับการอนุมัติจากคณะกรรมาธิการยุโรปปี 2021 มาใช้ในการถ่ายโอนข้อมูลทั้งหมดไปยังประเทศที่อยู่นอกเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) เพื่อให้มั่นใจว่าเจ้าของข้อมูลมีสิทธิที่บังคับใช้ได้และมีการเยียวยาทางกฎหมายที่มีประสิทธิภาพ
  • กรอบความเป็นส่วนตัวของข้อมูลระหว่างสหภาพยุโรปและสหรัฐอเมริกา (DPF)
    Telenav มีส่วนร่วมในกรอบความเป็นส่วนตัวของข้อมูลระหว่างสหภาพยุโรปและสหรัฐอเมริกา ตามที่ได้รับการรับรองโดยมติการดำเนินการของคณะกรรมาธิการ (EU) 2023/1795 ลงวันที่ 10 กรกฎาคม 2023 กรอบงานนี้กำหนดให้องค์กรของสหรัฐฯ ที่ได้รับการรับรอง เช่น Telenav เสนอระดับการปกป้องข้อมูลที่เพียงพอตามมาตรฐานของสหภาพยุโรป ปัจจุบัน Telenav กำลังดำเนินการขอการรับรองใหม่กับกระทรวงพาณิชย์สหรัฐอเมริกา

การโอนข้อมูลระหว่างประเทศทั้งหมดดำเนินการอย่างเคร่งครัดโดยปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้ โดยจำกัดเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการให้บริการของเรา และได้รับการสนับสนุนโดยการป้องกันตามสัญญา ทางเทคนิค และทางการบริหารจัดการที่เหมาะสม

ในกรณีดังกล่าว เราจะตรวจสอบให้แน่ใจว่าก่อนการโอนข้อมูลใดๆ จะต้องมีพื้นฐานทางกฎหมายสำหรับการโอนดังกล่าว และมีการให้การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างเหมาะสมตามที่กฎหมายบังคับใช้ 

คุณสามารถติดต่อทีมงานความเป็นส่วนตัวของ Telenav ได้ที่ privacy@telenav.com เพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับมาตรการป้องกันที่เราดำเนินการเกี่ยวกับการถ่ายโอนข้อมูลเหล่านี้

  1. การตัดสินใจอัตโนมัติ

ในขอบเขตที่การบรรลุวัตถุประสงค์การประมวลผลบางส่วนที่กล่าวข้างต้นจะสำเร็จได้โดยใช้เทคนิคคอมพิวเตอร์ที่ไม่เกี่ยวข้องกับปัจจัยของมนุษย์ ซึ่งจะนำไปสู่ผลทางกฎหมายต่อคุณ หรืออาจส่งผลกระทบต่อคุณอย่างมีนัยสำคัญในลักษณะเดียวกัน ตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่ใช้บังคับกำหนดไว้ การประมวลผลจะขึ้นอยู่กับความยินยอมอย่างชัดแจ้งของคุณสำหรับวัตถุประสงค์นี้หรือฐานทางกฎหมายอื่นๆ ตามที่กฎหมายกำหนด ในเรื่องนี้ เอกสารนี้จะได้รับการอัปเดตเมื่อจำเป็น เพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับข้อมูลอย่างถูกต้อง เราไม่ได้ใช้กระบวนการดังกล่าวในเวลานี้ หากต้องการรายละเอียดเกี่ยวกับกระบวนการตัดสินใจอัตโนมัติ โปรดติดต่อที่อยู่ต่อไปนี้: privacy@telenav.com

  1. สิทธิของคุณ

ขึ้นอยู่กับตำแหน่งที่ตั้งของคุณและกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่ใช้บังคับ คุณอาจมีสิทธิบางส่วนหรือทั้งหมดต่อไปนี้ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราจะเคารพและให้เกียรติในสิทธิเหล่านี้ตามข้อกำหนดของเขตอำนาจศาลที่คุณตั้งอยู่

  • สิทธิในการเข้าถึง: คุณมีสิทธิที่จะได้รับการยืนยันว่ามีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณหรือไม่ และหากเป็นเช่นนั้น คุณจะมีสิทธิเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวได้ ซึ่งอาจรวมถึงรายละเอียดเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ในการประมวลผล ประเภทของข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ผู้รับข้อมูล และระยะเวลาการเก็บรักษาที่เกี่ยวข้อง
  • สิทธิในการแก้ไขให้ถูกต้อง: คุณมีสิทธิที่จะร้องขอการแก้ไขหรือกรอกข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนเกี่ยวกับคุณโดยไม่ชักช้าโดยไม่สมควร
  • สิทธิในการลบข้อมูล (“สิทธิในการขอให้ลืม”): คุณมีสิทธิที่จะร้องขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในกรณีที่ข้อมูลนั้นไม่จำเป็นอีกต่อไปสำหรับวัตถุประสงค์ที่รวบรวมข้อมูลนั้นมา ขอถอนความยินยอม (โดยที่ความยินยอมนั้นเป็นฐานทางกฎหมาย) คัดค้านการประมวลผลหากไม่มีเหตุผลที่ชอบด้วยกฎหมายเหนือกว่า หรือข้อมูลนั้นได้รับการประมวลผลโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย เราจะตรวจสอบคำขอของคุณ และลบข้อมูลออกจากระบบที่ใช้งานอยู่ของเรา และดำเนินการตามสมควรเพื่อแจ้งให้บุคคลที่สามที่ได้รับการเปิดเผยข้อมูลให้ทราบ โปรดทราบว่าข้อยกเว้นอาจใช้ได้ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่ใช้บังคับ เช่น ในกรณีที่ต้องมีการประมวลผลเพื่อการใช้สิทธิเสรีภาพในการแสดงออก การปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย เหตุผลของผลประโยชน์สาธารณะ การวิจัยหรือวัตถุประสงค์ทางสถิติ หรือการจัดตั้ง การใช้ หรือการป้องกันการเรียกร้องทางกฎหมาย
  • สิทธิในการจำกัดการประมวลผล: คุณมีสิทธิที่จะร้องขอให้จำกัดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในสถานการณ์เฉพาะ เช่น เมื่อคุณโต้แย้งความถูกต้องแม่นยำ (รอการยืนยัน) เมื่อคุณคัดค้านการประมวลผล (รอการแก้ไขปัญหา) เมื่อการประมวลผลเป็นการกระทำที่ผิดกฎหมายแต่คุณต้องการจำกัดแทนการลบ ออกหรือเมื่อเราไม่ต้องการข้อมูลอีกต่อไปแต่คุณต้องการข้อมูลนั้นเพื่อการเรียกร้องสิทธิทางกฎหมาย
  • สิทธิในการคัดค้าน: คุณมีสิทธิในการข้อคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ตลอดเวลาหากการประมวลผลดังกล่าวจะขึ้นอยู่กับผลประโยชน์ที่ถูกต้องตามกฎหมาย หากการคัดค้านของคุณมีเหตุผล เราจะหยุดการประมวลผลข้อมูล คุณยังมีสิทธิโดยเด็ดขาดในการคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยตรงได้ตลอดเวลา
  • สิทธิในการพกพาข้อมูล: หากได้รับอนุญาตภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่ใช้บังคับ และเมื่อการประมวลผลขึ้นอยู่กับความยินยอมหรือสัญญาและดำเนินการโดยวิธีการอัตโนมัติ คุณอาจร้องขอที่จะรับข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้ไว้กับเราในรูปแบบที่เป็นโครงสร้าง ใช้กันทั่วไป และเครื่องอ่านได้ และให้ส่งข้อมูลนั้นไปยังผู้ควบคุมอื่นหากทำได้ในทางเทคนิค
  • สิทธิในการถอนความยินยอม: หากการประมวลผลขึ้นอยู่กับความยินยอมของคุณ คุณมีสิทธิที่จะถอนความยินยอมนั้นได้ตลอดเวลา การดำเนินการดังกล่าวจะไม่ส่งผลกระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลที่ดำเนินการก่อนที่คุณจะถอนหรือการประมวลผลตามเหตุผลทางกฎหมายอื่น ๆ การถอนความยินยอมอาจจำกัดความสามารถของเราในการให้บริการบางอย่าง
  • สิทธิที่จะไม่อยู่ภายใต้การตัดสินใจอัตโนมัติ: คุณมีสิทธิที่จะไม่ต้องอยู่ภายใต้การตัดสินใจที่ขึ้นอยู่กับการประมวลผลอัตโนมัติเพียงอย่างเดียว รวมถึงการสร้างโปรไฟล์ ซึ่งก่อให้เกิดผลทางกฎหมายหรือผลที่สำคัญอื่นๆ ต่อคุณ เว้นแต่การประมวลผลดังกล่าวจะต้องเป็นไปตามกฎหมาย จำเป็นสำหรับสัญญา หรือขึ้นอยู่กับความยินยอมที่ชัดเจนของคุณ
  • สิทธิในการยื่นคำร้องเรียน: คุณสามารถยื่นคำร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจหากคุณเชื่อว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกำลังถูกประมวลผลโดยละเมิดกฎหมายเกี่ยวกับคุ้มครองข้อมูลที่ใช้บังคับ
  • สิทธิที่จะทราบ / สิทธิในการเปิดเผย: คุณมีสิทธิที่จะขอข้อมูลเกี่ยวกับหมวดหมู่และชิ้นข้อมูลส่วนบุคคลที่เราได้เก็บรวบรวม แหล่งที่มาของข้อมูลนั้น วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล และหมวดหมู่ของบุคคลที่สามที่เราแบ่งปันข้อมูลด้วย
  • สิทธิในการเลือกไม่ให้ขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคล: คุณอาจร้องขอให้เราไม่ “ขาย” หรือ “แบ่งปัน” ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่กำหนดไว้ในกฎหมายความเป็นส่วนตัวของรัฐบางรัฐ (เช่น แคลิฟอร์เนีย) ซึ่งรวมถึงการเลือกไม่รับการแบ่งปันข้อมูลสำหรับการโฆษณาตามพฤติกรรมข้ามบริบท

โปรดทราบว่าการบังคับใช้สิทธิเหล่านี้อาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับลักษณะของกิจกรรมการประมวลผล พื้นฐานทางกฎหมายที่อ้างอิง และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่ใช้บังคับในเขตอำนาจศาลของคุณ ในบางกรณี เราอาจขอให้คุณยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการตามคำขอของคุณ ในกรณีที่คำขอไม่มีมูลความจริงหรือมากเกินไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากมีลักษณะซ้ำซาก เราขอสงวนสิทธิ์ในการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการบริหารจัดการที่สมเหตุสมผลหรือปฏิเสธที่จะดำเนินการตามคำขอนั้น ตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่ใช้บังคับอนุญาตไว้

  1. การติดต่อ Telenav

หากมีคำถามเกี่ยวกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล การใช้สิทธิของคุณ หรือการลงทะเบียนข้อร้องเรียน โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ Telenav ทางอีเมลหรือทางไปรษณีย์ตามที่อยู่ที่ระบุด้านล่าง:

Telenav Shanghai Inc

Attention: DPO

27F & 28B V-Capital No. 333,

Xian Xia Road, Shanghai, China
Phone +86 21 32522288

อีเมล: privacy@telenav.com

Telenav, Inc
Attention: DPO
2540 Mission College Boulevard, Suite 100

Santa Clara, CA 95054

Phone 408 245 3800

อีเมล: privacy@telenav.com

สำหรับการแจ้งให้ทราบหรือคำขอใดๆ ที่คุณอาจยื่นภายใต้นโยบายนี้ เราจะตรวจสอบข้อมูลตัวตนของคุณหรือตัวตนของตัวแทนที่ได้รับอนุญาตที่ส่งคำขอในนามของคุณ จากนั้นเราจะปฏิบัติตามคำขอของคุณ เราจะตรวจสอบข้อมูลประจำตัวของคุณในระดับ "ความแน่นอนที่สมเหตุสมผล" หรือ "ระดับความแน่นอนที่สูงสมเหตุสมผล" ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับความละเอียดอ่อนของข้อมูลส่วนบุคคลและความเสี่ยงที่คุณจะได้รับอันตรายจากการเปิดเผยหรือการลบข้อมูลที่ไม่ได้รับอนุญาตตามที่เกี่ยวข้อง เราอาจขอให้คุณให้ข้อมูลส่วนบุคคลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนของคุณก่อนที่เราจะสามารถดำเนินการตามคำขอของคุณได้

  1. เกี่ยวกับนโยบายนี้

ข้อตกลงอื่นๆ

Telenav อาจทำข้อตกลงของผลิตภัณฑ์หรือบริการเป็นลายลักษณ์อักษรกับลูกค้าซึ่งมีข้อกำหนดเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับการรักษาความลับ ความปลอดภัย หรือการจัดการข้อมูลอื่นๆ หากนโยบายนี้ขัดแย้งกับข้อกำหนดใดๆ ในข้อกำหนดและข้อตกลงดังกล่าว ข้อกำหนดและข้อตกลงดังกล่าวจะมีผลบังคับใช้ในขอบเขตของความไม่สอดคล้องกันนั้น ในกรณีอื่นๆ ทั้งหมด ข้อกำหนดของนโยบายนี้ใช้บังคับ

กฎหมายที่ใช้บังคับ

โดยการเลือกใช้แพลตฟอร์ม Telenav ของเราหรือให้ข้อมูลแก่ Telenav ด้วยวิธีอื่นใด คุณตกลงว่าข้อพิพาทใดๆ เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวหรือข้อกำหนดที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้จะอยู่ภายใต้กฎหมายของรัฐแคลิฟอร์เนีย สหรัฐอเมริกา อย่างไรก็ตาม (i) นโยบายฉบับนี้จะอยู่ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่ใช้บังคับหรือ (ii) กฎหมายควบคุมอื่นๆ ตามที่เขตอำนาจศาลที่คุณอาศัยอยู่กำหนดไว้ ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องห้ามไว้ คุณยังตกลงที่จะดำเนินการเข้าสู่อนุญาโตตุลาการข้อพิพาทดังกล่าวและปฏิบัติตามข้อจำกัดความเสียหายใดๆ ที่มีอยู่ในเงื่อนไขการใช้งาน เงื่อนไขและข้อกำหนดในการบริการ หรือข้อตกลงอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องที่เรามีกับคุณ

Telenav อยู่ภายใต้อำนาจการสอบสวนและการบังคับใช้กฎหมายของคณะกรรมาธิการการค้าแห่งสหพันธรัฐ (FTC)

การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้ตามการเปลี่ยนแปลงในฟังก์ชันทางธุรกิจของเรา มาตรการที่เกี่ยวข้องกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่ใช้บังคับ หากเราทำการเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านแอปพลิเคชันระบบการนำทางในรถ หากการเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้จะส่งผลกระทบพื้นฐานต่อลักษณะของการประมวลผลหรือมีผลกระทบอย่างสำคัญต่อคุณ เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าเพียงพอเพื่อให้คุณมีโอกาสใช้สิทธิใดๆ ที่คุณอาจมี 

Preferences

Privacy is important to us, so you have the option of disabling certain types of storage that may not be necessary for the basic functioning of the website. Blocking categories may impact your experience on the website. Cookie Policy

Accept all cookies

These items are required to enable basic website functionality.

Always active

These items help the website operator understand how its website performs, how visitors interact with the site, and whether there may be technical issues.

These items are used to deliver advertising that is more relevant to you and your interests.

Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.