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Versão 1.3
Atualizado: 19 de maio de 2023
Esta Política de Privacidade Telenav ("Política") rege o seu uso e acesso a determinados serviços, produtos ou websites que oferecemos, incluindo com ou através das nossas afiliadas ("Telenav", "nós", "nosso"). Ao utilizar ou aceder aos nossos serviços, produtos, websites ou outros interagindo connosco, reconhece esta Política e concorda em estar sujeito à mesma. Caso não concorde com esta Política, não tem direito a utilizar os nossos serviços, produtos ou website(s). Reconhece e compreende que esta Política não se aplica aos nossos parceiros de negócios ou a outras empresas que não sejam da propriedade ou operadas pela Telenav. Para obter informações sobre como os nossos parceiros de negócio e outras empresas processam os seus Dados Pessoais (conforme definido abaixo), consulte as suas políticas de privacidade. Se não concorda com os termos desta Política, por favor não utilize ou aceda aos nossos serviços, produtos ou ao nosso website, nem se envolva em qualquer uma destas atividades.
Estamos empenhados em proteger e respeitar a sua privacidade. Esta Política descreve a nossa abordagem à proteção de dados, privacidade de dados e segurança de dados, incluindo o nosso cumprimento de vários regulamentos e requisitos governamentais, e explica porquê e como podemos recolher, armazenar, processar e distribuir os seus Dados Pessoais a terceiros. Também descrevemos nesta Política os seus direitos em relação a essa informação.
Por "Dados Pessoais", referimo-nos a dados que lhe dizem respeito como pessoa singular identificada ou identificável. Os Dados Pessoais incluem, mas não se limitam ao seu nome, endereço, número de telefone, incluindo números de telefone, número de conta de faturação, identificador de assinante móvel, identificador de equipamentos móveis, identificador de endereço de rede, endereço IP e o seu endereço de e-mail. Informações anónimas, que não somos capazes de relacionar com uma pessoa singular identificável, não são Dados Pessoais.
Salvo indicação em contrário nesta Política, a Telenav é o processador em relação aos Dados Pessoais que podemos recolher, armazenar, processar e distribuir de acordo com esta Política.
O responsável pelo tratamento de dados será a BYD Auto Industry Company Limited, uma empresa estabelecida e existente ao abrigo das leis da RPC com sede social em No. 3007, Hengping Road 3001, Pingshan, Shenzhen, China (o "Responsável pelo Tratamento"). Para além do processamento que realizamos e descrevemos neste documento, consulte a sua política de privacidade para quaisquer outros dados recolhidos, processados ou quaisquer outras actividades de processamento de dados realizadas pelo Responsável pelo tratamento.
Consulte a Secção 6 ("Contactar Telenav") para perguntas e pedidos que possa ter relacionados com esta Política.
Dependendo da forma como interage connosco, recolhemos várias informações de diferentes fontes. Poderá fornecer-nos algumas informações recolhidas diretamente (por exemplo, quando utiliza o nosso serviço de navegação para planeamento de rotas com base nas informações atuais de geolocalização ou procura de pontos de interesse próximos) e poderemos recolher outras informações indiretamente através da utilização do nosso serviço de navegação ("Serviço de Navegação").
Quando utiliza o Serviço de Navegação em veículos BYD em modo conectado para procurar um ponto de interesse, rota ou endereço que recebemos e armazenamos (i) um identificador hash único atribuído pela BYD; (ii) a sua localização atual de GPS e as informações de rota e/ou destino planeadas, (iii) os seus resultados de pesquisa de endereços ou pontos de interesse; (iv) e informações sobre a sua utilização do serviço de pesquisa de localização e encaminhamento, o seu desempenho e as suas ações e seleções relacionadas. Utilizamos estas informações para fornecer-lhe os serviços de navegação e pesquisa e também podemos usar estas informações para fornecer e melhorar os nossos produtos e serviços. Também podem ser partilhados com a BYD em formato agregado e anonimizado. Pode ver este Aviso de Privacidade dentro do sistema de navegação BYD visitando as "Definições do Veículo".
Cada vez que aceda ao Serviço de Navegação, podemos gravar e armazenar a sua localização, históricos de navegação e informações de rota, incluindo o seu ponto de origem ou localização atual, o endereço de destino, o horário de início da viagem, os seus pontos de interesse, os seus favoritos, os seus endereços de Casa/Trabalho pré-definidos e outros dados guardados semelhantes, assim como a rota que lhe foi indicada. Poderemos armazenar esta informação localmente ou na nossa base de dados na cloud. Durante uma sessão de navegação ativa, registamos periodicamente a sua localização atual, dados dos sensores do seu veículo e direção e velocidade do GPS do hardware de GPS associado ao seu veículo para lhe fornecer os dados de rota ou fluxo de tráfego. O nosso Serviço de Navegação também utiliza a sua localização ou rota atual para responder aos seus pedidos de pontos de interesse próximos (tais como postos de gasolina, restaurantes, compras, etc.). Mantemos uma base de dados com estas localizações e informações de rotas e podemos usar essas informações para melhorar a nossa base de dados, a cobertura do mapa e fornecer outras funcionalidades que possam melhorar as nossas capacidades de serviço, funcionalidades e experiência do utilizador, incluindo a sua própria experiência de utilizador. Também podemos registar os dados de eventos de ativação/desativação do motor para fornecer um mecanismo preciso de atualização de dados do mapa da Área de Origem. Podemos gravar os dados de utilização da sua aplicação de navegação para fornecer uma análise comportamental do utilizador de forma a proporcionar uma melhor experiência. Podemos partilhar esses dados de localização de forma anonimizada com os nossos parceiros que realizam pesquisas e análises sobre as condições de tráfego e o uso do segmento rodoviário.
A fim de fornecer um apoio pós-venda abrangente e resolver prontamente questões relacionadas com o serviço, podemos recolher e exportar registos do sistema do seu veículo quando tiver problemas e procurar assistência junto do seu concessionário. Os registos do sistema contêm informações valiosas que nos ajudam a identificar e resolver eficazmente os erros técnicos. Ao recolher e analisar estes registos, podemos melhorar o desempenho geral e a fiabilidade dos nossos produtos. Em todos os casos, estes registos são utilizados apenas para fins de análise de engenharia e resolução de erros. Os dados obtidos a partir dos registos são anónimos e armazenados de forma segura.
Recolhemos e exportamos os registos do sistema com base no nosso interesse legítimo em fornecer um apoio pós-venda eficiente. Ao analisar estes registos, podemos diagnosticar e resolver problemas técnicos com maior precisão e, assim, melhorar a qualidade do nosso serviço. A recolha e exportação de registos do sistema é essencial para garantir o funcionamento óptimo dos sistemas dos veículos e para cumprir as nossas obrigações legais e comerciais.
Também podemos recolher, armazenar, processar e distribuir Dados Pessoais e outras informações que nos fornece voluntariamente, incluindo em resposta aos nossos pedidos. Está inteiramente à sua escolha se pretende fornecer as informações solicitadas, mas certas características da nossa Plataforma Telenav podem não estar disponíveis se optar por não fornecer as informações solicitadas (por exemplo, se quiser submeter um pedido de apoio, mas não está disposto a fornecer-nos o seu nome e endereço de e-mail).
A informação estatística ou agregada que podemos recolher e armazenar não identifica diretamente uma pessoa específica, mas podemos obter essa informação a partir dos Dados Pessoais. Por exemplo, podemos agregar Dados Pessoais para calcular a percentagem de utilizadores num determinado país. Se combinarmos outras informações com dados pessoais, trataremos a informação combinada como Dados Pessoais. Podemos processar tais Dados Pessoais como parte da nossa execução de um contrato com o utilizador, ou parte do seu compromisso de celebrar um contrato conosco. Armazenamos todas essas informações que recolhemos de forma confidencial e só usaremos essas informações para o fim específico para as quais as recolhemos. Procuraremos a sua permissão específica para qualquer uso adicional. Não trocamos, comercializamos ou vendemos acesso à sua informação sem o seu consentimento específico.
A Telenav processa os seus Dados Pessoais de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis. Por isso, processamos os seus Dados Pessoais pelos seguintes fundamentos legais:
A sua privacidade é importante para nós, e mantemos procedimentos de segurança razoáveis e adequados para proteger as suas informações contra perdas, utilização indevida e acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição, tendo em devida conta os riscos envolvidos no processamento e na natureza dos Dados Pessoais. Por exemplo, a Telenav limita o acesso aos sistemas Telenav que armazenam essas informações a pessoal autorizado. A Telenav também utiliza o protocolo Secure Sockets Layer (SSL) para garantir que a nossa transmissão de Dados Pessoais seja protegida através da encriptação.
Embora a Telenav mantenha várias medidas de segurança para impedir o acesso não autorizado ou a divulgação dos seus Dados Pessoais, nenhuma medida de segurança é absoluta ou totalmente garantida. Recomendamos que se proteja de qualquer acesso não autorizado à sua conta, mantendo a sua palavra-passe e credenciais de início de sessão confidenciais.
Se exigido por lei, iremos notificá-lo se determinar-mos que houve atos não autorizados que violem a lei ou esta política, ou outras violações de segurança.
Conservaremos os seus Dados Pessoais pelo tempo que acreditamos ser razoável ou necessário para as finalidades descritas nesta Política. O período de tempo que retemos os Dados Pessoais, e os critérios que utilizamos para determinar esse tempo, dependem da natureza dos Dados Pessoais e da finalidade para a qual foram fornecidos. Por exemplo, conservamos os seus Dados Pessoais relacionados com a gestão da sua conta da aplicação (como nome, endereço de e-mail, conteúdo da conta e preferências) enquanto estes forem retidos por si dentro da sua conta. Normalmente, podemos manter outros dados, como registos da sua atividade dentro da aplicação, por um curto período de tempo antes de anonimizar esses dados para posterior utilização autorizada. Também podemos reter os seus Dados Pessoais para outras finalidades permitidas pela lei aplicável, incluindo, por exemplo, a defesa de quaisquer reclamações legais. Podemos reter Dados Pessoais com base no que é aplicável ao produto ou serviço que está a utilizar. Poderá contactar privacy@telenav.com para obter informações adicionais sobre as nossas políticas de retenção relativamente aos seus Dados Pessoais.
Podemos partilhar Dados Pessoais com as nossas afiliadas, parceiros, fornecedores ou agentes que trabalham em nosso nome para as finalidades descritas nesta Política. Por exemplo, podemos contratar empresas para ajudar na proteção e segurança dos nossos sistemas ou serviços e para apoiar os propósitos descritos na Secção 1. Podemos partilhar Dados Pessoais com as seguintes categorias de destinatários: fornecedores de hospedagem, fornecedores de software SaaS em nuvem para recrutamento de colaboradores, prestadores de serviços de pagamentos, prestadores de serviços de e-mail, fornecedores de serviços de segurança e autenticação, fornecedores de serviços de apoio ao utilizador, fornecedores de publicidade, fornecedores de marketing, fornecedores de análise.
Qualquer fornecedor ou agente com quem trabalhemos deve cumprir os nossos requisitos de privacidade e segurança dos nossos dados e esta Política e não está autorizado a utilizar os Dados Pessoais que recebem de para qualquer outra finalidade. Continuamos responsáveis sob as leis de proteção de dados se agentes terceirizados que contratamos para processar Dados Pessoais em nosso nome o fizerem de maneira inconsistente com as leis de proteção de dados aplicáveis, a menos que provemos que não somos responsáveis pelo evento que deu origem ao dano.
Os nossos produtos e serviços podem utilizar recursos fornecidos por servidores localizados em diferentes países do mundo, dependendo da medida em que o utilizador acede aos serviços Telenav e do local onde se encontra. Por conseguinte, em particular para este produto, nós ou os nossos parceiros, fornecedores ou agentes podemos processar e armazenar os seus dados pessoais de acordo com o Capítulo 1, nos seguintes locais e para os seguintes fins relevantes para cada sítio:
Sempre que transferirmos informações pessoais para outras jurisdições, garantiremos que essas transferências são efectuadas de acordo com esta política e que essas transferências têm uma base legal antes de qualquer transferência ter lugar e que é fornecida uma protecção adequada dos seus dados pessoais de acordo com os requisitos da legislação aplicável, por exemplo, utilizando cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou pelas autoridades relevantes (quando necessário) e exigindo a utilização de outras medidas de segurança das informações técnicas e organizacionais adequadas. Pode contactar a Equipa de Privacidade da Telenav em privacy@telenav.com para obter mais informações sobre as medidas de protecção que adoptámos em relação a estas transferências.
Vamos cumprir quaisquer intimações, ordens judiciais ou outros processos legais para qualquer informação sobre si na nossa posse, e poderemos usar essas informações para estabelecer ou exercer os seus, os nossos, ou os direitos legais de outros, ou para nos defendermos de reclamações legais. Também podemos ser obrigados a divulgar Dados Pessoais em resposta a um pedido legal das autoridades públicas, incluindo para cumprir os requisitos de segurança ou aplicação da lei nacional.
Se decidirmos vender, comprar, fundir ou reorganizar os nossos negócios em determinados países, isso poderá implicar a divulgação de Dados Pessoais a potenciais ou reais compradores e seus consultores, ou a receber Dados Pessoais de vendedores e seus consultores. Em caso de divulgação de Dados Pessoais, cumpriremos todos os requisitos de privacidade aplicáveis.
Tem direitos estatutários específicos ao abrigo do Regulamento Geral de Proteção de Dados ("RGPD") relativamente aos seus Dados Pessoais processados pela Telenav. Estes são brevemente explicados abaixo, e pode exercê-los usando os dados de informações de contacto na secção "Contactar a Telenav".
Pode contactar-nos utilizando as seguintes informações de contacto:
Telenav, Inc
Attention: DPO
4655 Great America Parkway, Suite 300
Santa Clara, CA 95054, US
Phone: (866) 686-0192
Email: privacy@telenav.com
Se é residente de um Estado-Membro da União Europeia ou do Espaço Económico Europeu, pode dirigir as suas perguntas ou reclamações enviando um e-mail para privacy@telenav.com.
No que diz respeito a qualquer aviso ou pedido que possa fornecer ao abrigo desta Política, verificaremos a sua identidade, ou a identidade do seu agente autorizado que submete o pedido em seu nome, e, em seguida, cumpriremos o seu pedido. Verificaremos a sua identidade com um "grau razoável de certeza" ou um "grau de certeza razoavelmente elevado" dependendo da sensibilidade dos Dados Pessoais e do risco de danos potenciais ao utilizador por divulgação ou eliminação não autorizadas, conforme aplicável. Poderemos exigir que forneça dados pessoais adicionais para verificar a sua identidade antes de podermos processar o seu pedido.
A Telenav pode celebrar contratos escritos de produtos ou serviços com clientes que contenham disposições específicas relacionadas com confidencialidade, segurança ou outro tratamento de informações. Se esta Política entrar em conflito com qualquer disposição desses termos e acordos (tanto dos EUA como dos internacionais), esses termos e acordos regem na medida da inconsistência. Em todos os outros casos, aplicam-se os termos desta Política.
Ao optar por utilizar a nossa Plataforma Telenav, ou fornecer informações à Telenav, concorda que qualquer disputa sobre privacidade ou os termos contidos nesta Política será regida pelas leis do Estado da Califórnia, Estados Unidos da América; desde que, no entanto, (i) esta Política seja regida pelo RGPD, se o RGPD se aplicar; ou (ii) a outra lei que pode ser mandatada pela jurisdição em que reside. Exceto quando proibido pela lei aplicável (que pode incluir o Quebec), também concorda em arbitrar tais litígios e cumprir qualquer limitação de danos contidos nos nossos Termos de Uso, Termos e Condições de Serviço, ou outro acordo aplicável com o utilizador.
A Telenav está sujeita aos poderes de investigação e execução da Comissão Federal do Comércio (CFC).
Poderemos atualizar esta Política de acordo com as alterações nas nossas funções empresariais, medidas relativas à proteção de Dados Pessoais e leis aplicáveis. Se fizermos alterações a esta Política, publicaremos quaisquer alterações na nossa página do site no www.telenav.com/legal, e iremos notificá-lo através da APP de Navegação no veículo. Quando as alterações a esta Política tiverem um impacto fundamental na natureza do processamento ou tiverem um impacto substancial sobre si, daremos um aviso prévio suficiente para que tenha a oportunidade de exercer quaisquer direitos que possa ter.
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